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激勵員工的高效管理技巧
一、遠(yuǎn)景激勵引導(dǎo)
1、組織愿景引領(lǐng)
企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織,其是有愿景、使命和價值觀的,企業(yè)發(fā)展因愿景而更加精彩,因愿景而更有方向。組織愿景是企業(yè)發(fā)展的動力,是企業(yè)發(fā)展的方向,更應(yīng)將其灌輸給員工,通過培訓(xùn)課、黑板報、內(nèi)刊、電子雜志等形式將“企業(yè)愿景”公示與眾,讓員工知曉,更讓員工認(rèn)同,“志同道合”方能長久。
2、團(tuán)隊發(fā)展激發(fā)
企業(yè)是個“大集體”,團(tuán)隊是員工生存的“小環(huán)境”,員工有團(tuán)隊才有歸屬感,有團(tuán)隊才能發(fā)揮更好的戰(zhàn)斗力,有團(tuán)隊才能激發(fā)員工的主動性;團(tuán)隊激發(fā)需要強(qiáng)化大家的共同活動,強(qiáng)化日常的正規(guī)溝通,需要強(qiáng)化團(tuán)隊的協(xié)作感,讓大家有所觸動、有所依靠。
3、個人成長指導(dǎo)
員工進(jìn)入企業(yè)是希望得到發(fā)展的,是希望得到成長的,新員工更是如此,“雪中送炭”總會讓人感慨非常,讓人心有所動;對員工的激勵就是站在員工的角度想問題,站在發(fā)展的角度考慮其職業(yè)發(fā)展,給新員工以親切工作指導(dǎo),給困難員工以貼心關(guān)懷,給問題員工以正確指導(dǎo),分類施教,必會大有裨益。
二、拓寬職業(yè)生涯
1、給職業(yè)目標(biāo)
員工總有自己的職業(yè)動力,或是晉職加薪,或是穩(wěn)定的工作,或是開心的工作,這些都是員工真實真正的想法,企業(yè)有自己的發(fā)展目標(biāo),最好的結(jié)局當(dāng)然是“合二為一”,因此高員工激勵就是結(jié)合員工自身狀況確定其“職業(yè)目標(biāo)”,明確其未來發(fā)展方向,讓員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)合二為一,這樣員工自然奮發(fā)用力了,激勵更加源于內(nèi)心。
2、建發(fā)展階梯
員工有發(fā)展目標(biāo)會努力工作,但發(fā)展目標(biāo)總要分階段實現(xiàn),每位員工每個階段總會有自己的工作重點(diǎn),此時員工發(fā)展更需要指導(dǎo),需要企業(yè)幫助其規(guī)劃發(fā)展階梯,如何將目標(biāo)分階段、每階段如何定重點(diǎn)、階段重點(diǎn)如何推進(jìn),慎規(guī)劃而重舉措,高激勵需要將員工工作和企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展階段等緊密結(jié)合,這樣必會獲得員工的深度認(rèn)同,高激勵自然“不言而喻”。
3、定晉升標(biāo)準(zhǔn)
有目標(biāo)有階段,更有其晉升規(guī)劃,有標(biāo)準(zhǔn)才能行之有法,有規(guī)劃才能更好推進(jìn);多數(shù)員工是有自己的職業(yè)想法的,有目標(biāo)就有奔頭,有奔頭就有希望,有希望就有動力;企業(yè)定晉升標(biāo)準(zhǔn),員工就有更好的發(fā)展期許,有更多的發(fā)展空間,也就有更強(qiáng)的發(fā)展動力。
三、工作生動化
1、因崗選人
企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織,總有其存在價值和存在意義,其崗位是企業(yè)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、組織職能等設(shè)計的,其設(shè)立多數(shù)是經(jīng)過重重專業(yè)邏輯推論而成,這也是其吸引員工的重要價值所在;企業(yè)需要根據(jù)崗位特征選擇合適的人充任,根據(jù)人型確定合適的職位,員工和崗位相適應(yīng),員工才能愉快工作,才能更好推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,員工也才能有更強(qiáng)動力。
2、工作豐富
工作不應(yīng)是單調(diào)的,不應(yīng)是無趣的,豐富的工作總能吸引員工更快的投入本職工作,因此企業(yè)在設(shè)計崗位時就應(yīng)考慮到“工作的豐富化”,避免一些單調(diào)性、重復(fù)性的工作,流程設(shè)計在合理的基礎(chǔ)上多些靈活性,工作方面多些兼顧少些單調(diào),工作豐富本身一樣可以調(diào)動員工的工作積極性。
3、適當(dāng)輪換
員工在某個崗位工作時間長了,總會產(chǎn)生疲倦感,懈怠就象瘟疫一樣在員工群中蔓延,此時企業(yè)可以考慮進(jìn)行員工崗位的適當(dāng)輪換,增強(qiáng)員工對崗位的新鮮感,提升員工對崗位的良好體驗,工作同樣可以更愉快,同樣可以讓員工工作更有動力,做好輪換崗位的統(tǒng)籌兼顧也是對“企業(yè)崗位設(shè)計”的一大要求。
四、對等適責(zé)的授權(quán)體系
1、對等授權(quán)
企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)性組織,嚴(yán)密的組織職能設(shè)計、指揮權(quán)、審批權(quán)等體系設(shè)計尤為重要,因職能職責(zé)而授權(quán),因員工崗位不同而授予不同職權(quán),這是對員工素質(zhì)和能力的一種承認(rèn),更是對員工的一種“能力型激勵”,讓員工感受到公司對其能力的認(rèn)可,讓員工感觸到公司對專業(yè)品質(zhì)的認(rèn)同,這同樣是種激勵。
2、適當(dāng)監(jiān)督
職責(zé)對應(yīng)權(quán)力,權(quán)力就對應(yīng)監(jiān)督,沒有制約的權(quán)力就容易引發(fā)濫用權(quán)力現(xiàn)象,此時監(jiān)督就變得尤為重要;監(jiān)督對員工來說是一種約束,更是一種激勵,讓員工有上級有監(jiān)督的環(huán)境下奮發(fā)工作,讓員工更懂得珍惜權(quán)力,對員工本身而言也是一種激勵。
五、專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)激勵
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
新員工在人力資源部門人員面試時經(jīng)常會問到“公司是否有培訓(xùn),培訓(xùn)形式是怎樣的”,這些恰恰反應(yīng)了新員工對“工作必備技能”的高歡迎度、強(qiáng)授受度,對新員工進(jìn)行必要的行業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)是極為必要的,這些可以讓員工感受到組織的專業(yè)精神和進(jìn)取態(tài)度,讓員工更有歸屬感,更有主動性。
2、高效溝通培訓(xùn)
管理溝通是企業(yè)管理的“一門必修課”,優(yōu)秀的管理者總會非常注意管理溝通的技巧,順暢的溝通、高效的反饋總會使員工心情愉悅、工作順利,“一句好話三冬暖”,高效的管理溝通、優(yōu)秀的溝通類培訓(xùn)總會使管理者和員工雙方受益,培訓(xùn)同樣可以產(chǎn)生高激勵力。
3、人人都是分享者
企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工多多,每個人都有自己的故事,有人專業(yè)能力很強(qiáng),有人溝通能力很強(qiáng),有人愛好廣泛,有人團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng),人人都有“閃光點(diǎn)”,人人都可以成為分享者,可以舉辦月度分享會,可以讓員工參與培訓(xùn)互動,可以讓員工在內(nèi)刊等方面撰寫文章,分享讓員工更有激情,分享讓員工歸屬感更強(qiáng)。
六、情感激勵
1、講人情
中國是人情社會,企業(yè)雖是經(jīng)濟(jì)組織,但必竟還是要講些“人情”的,員工生日時可以給一張賀卡,員工紅白事時表示一下,獲獎時給些祝福,失落時給些鼓勵,困難時給些幫助,講人情會讓大家的心更齊,會讓大家的情更濃。
2、講心情
溝通是一門學(xué)問更是一門藝術(shù),好的溝通總會讓人心情愉悅,即使是批評的話語也會讓人感覺很舒服,做工作時考慮到對方的承受能力,批評時考慮到對方的心情,因心情而注意方式方法,因心情而講究溝通策略,“心情式激勵”一樣高效。
3、暢溝通
千人千言,大家對一件事情有多種想法很正常也很容易理解,只要出發(fā)點(diǎn)是好的,大家就可以相互理解、相互體諒,暢快溝通讓企業(yè)更美好,可以設(shè)立員工信箱,可以公開領(lǐng)導(dǎo)E-mail,可以就重大問題征求員工意見,暢所欲言的溝通環(huán)境會讓員工更加心情愉悅。
七、榮譽(yù)激勵
1、及時給
榮譽(yù)是每個人都喜歡的,人人都想得到它,好的榮譽(yù)激勵關(guān)鍵在于給的及時,及時獎勵、及時兌現(xiàn)本身就是很好的激勵方式,月度獎就月度給,年度評比就年末給,即時獎勵就立即給,給的快表明企業(yè)快速執(zhí)行的態(tài)度,同時起到快速激勵的作用,讓大家更快的動起來。
2、持續(xù)給
獎勵是有的,獎項是給的,但還要持續(xù)給;月度獎這個月給了下個月不給,年度獎今年有明年沒有,激勵效果就會大打折扣;持續(xù)給就是讓員工有信心,讓受到獎勵的員工更有動力,讓未受到獎勵的員工更加努力,激勵的作用是很大的,持續(xù)給就是讓激勵持續(xù)發(fā)揮作用。
3、大力給
榮譽(yù)激勵是多樣的,可以是年度先進(jìn)工作者,可以是月度明星員工,可以是先進(jìn)經(jīng)營團(tuán)隊,可以是先進(jìn)班組,可以是勞動模范,不一而足,從年度、月度、季度評選,從區(qū)域、總部分開評選,分部門評選,多維度、分角度的大規(guī)模獎勵必會擴(kuò)大員工的受獎面,激發(fā)員工積極性,讓員工更有盼頭。
八、激發(fā)熱情
1、競聘制
企業(yè)的好崗位總是有限的,其崗位設(shè)計有其專業(yè)支撐和職責(zé)界定,更有“崗位勝任模型”指導(dǎo),而人才選拔是可以“不拘一格”的,不限專業(yè)、不限年度、不限經(jīng)驗,讓所有員工站在統(tǒng)一平臺上進(jìn)行競爭,開放良好的工作崗位讓員工“競聘上崗”,讓員工體會到競爭的快樂,同時拓寬員工晉升通道,調(diào)動員工工作積極性。
2、樹典型
榜樣的力量是無窮的,激發(fā)熱情就要讓大家動起來,讓大家有目標(biāo)、有方向、有標(biāo)桿,典型也可以是多方面的,如優(yōu)秀生產(chǎn)能手、年度銷售先進(jìn)個人、年度銷售狀元、運(yùn)營支持先進(jìn)工作者等,典型的意義在于其榜樣作用、示范效應(yīng),促使員工認(rèn)同公司的價值觀導(dǎo)向,讓員工有學(xué)習(xí)的對象,有對標(biāo)的對象。
3、適當(dāng)淘汰
淘汰也是一種激勵,不過是反向激勵型的,通常是末位淘汰制,讓工作推進(jìn)的最后一名或最后幾名受到一定處罰,使員工明白公司的價值取向和工作導(dǎo)向,激勵大家更積極工作;此種方法可以讓員工明曉公司態(tài)度,激發(fā)后進(jìn)者的上進(jìn)心,更好的投入工作,奮發(fā)向前。
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