我國企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀及改善
一、現(xiàn)場管理的含義及重要性
1、現(xiàn)場和現(xiàn)場管理的含義
所謂現(xiàn)場，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動最活躍的地方。例如制造業(yè)，開發(fā)部門設(shè)計產(chǎn)品，生產(chǎn)部門制造產(chǎn)品，銷售部門將產(chǎn)品銷售給顧客。企業(yè)的每一個部門都與顧客的需求有著密切的聯(lián)系。從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)及銷售的整個過程都是現(xiàn)場，也就都有現(xiàn)場管理，這里我們所探討的側(cè)重點是現(xiàn)場管理的中心環(huán)節(jié)--生產(chǎn)部門的制造現(xiàn)場，但現(xiàn)場管理的原則對其他部門的現(xiàn)場管理也都是適用的。
我們學(xué)過《管理學(xué)原理》這門課，都知道關(guān)于管理的定義有很多種說法，要是我們從現(xiàn)場管理的角度來看，管理就是一個組織為了實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)，有效地利用所擁有的資源，有計劃、高效率地進行運作所采取的措施，它對生產(chǎn)的范圍、時間、進度等各個方面進行規(guī)范，設(shè)置目標(biāo)，把握進程的時間情況，為完成目標(biāo)尋求最好的方法所實施的行動。所以現(xiàn)場管理就是設(shè)置目標(biāo)、編制實施計劃，充分地利用人、物、設(shè)備等物資去實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
前面提到企業(yè)要及時為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品，當(dāng)然，好的產(chǎn)品和服務(wù)還應(yīng)具備價格的競爭力，滿足顧客的價格要求，這就需要企業(yè)不斷的降低成本，而降低成本與現(xiàn)場管理也有著密不可分的關(guān)系。回溯到20世紀(jì)70年代，那時的日本已能制造出比歐美國家更好的照相機了，成本只是其一半�，F(xiàn)在，日本產(chǎn)品仍然是優(yōu)良品質(zhì)的代名詞，這是日本企業(yè)低成本的改善方法、良好的環(huán)境維持、消除不良品以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式的結(jié)果，同時也是現(xiàn)場管理的結(jié)果。
現(xiàn)場管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的有機組成部分，它是運用科學(xué)的管理思想、管理方式，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種要素進行合理配置和優(yōu)化組合的動態(tài)過程。企業(yè)的管理活動同人的生命活動是一樣的，投入的資源可以看成是人的骨骼，消化系統(tǒng)，大腦等，結(jié)果就是輸出。如面部表情、手足的運動能力、知識能力和人的魅力等等，而最終的輸出結(jié)果就是人所取得的業(yè)績。在我們?nèi)粘Ｉ钪�，為了使身體保持良好的狀態(tài)，就要攝取營養(yǎng)，注意休息，還要進行適度的活動，自我保健等等。人身體的各種器官只有都處于良好的狀態(tài)下才能保證人的各人生理功能實現(xiàn)，如果哪一個器官出了問題，就會給整個身體造成威脅，甚至?xí)䦟?dǎo)致死亡。
2、現(xiàn)場管理的重要性
企業(yè)管理活動中，無論在資金、人員、設(shè)備哪一個方面出現(xiàn)問題都會給生產(chǎn)帶來困難。在開始時也許還不是那么嚴(yán)重，但是隨著生產(chǎn)進程，問題就會變得越來越突出，直至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓，從而使整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動陷于癱瘓。所以，要維持企業(yè)的正常運作，就必須使所用的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強現(xiàn)場管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟效益。無論我們走進企業(yè)的哪一個現(xiàn)場，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道該企業(yè)的經(jīng)營狀況，這是因為現(xiàn)場是企業(yè)管理活動的縮影，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的，以下幾個方面就體現(xiàn)其重要性：
1、現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益�，F(xiàn)場是產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的場所，企業(yè)要降低生產(chǎn)成本、按期將產(chǎn)品交付給顧客，以及產(chǎn)品質(zhì)量要達到顧客期望的要求，這一切都要在現(xiàn)場實現(xiàn)，企業(yè)也正是從現(xiàn)場獲得產(chǎn)品的附加值而得以在社會上生存和發(fā)展。
2、現(xiàn)場能提供大量的信息。俗話說百聞不如一見，間接的信息不一定都是真實的，要想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只有到現(xiàn)場去做深入細致的調(diào)查了解。
3、現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所�，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場，出現(xiàn)問題時如不及時采取對應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方向發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。
4、現(xiàn)場最能反映出員工思想動態(tài)。人是有感情、有思維的，一個人所做的不一定是他認(rèn)為是最理想、最順心的工作，如果他感到不稱心，心里就可能別扭而意氣用事。這有意識或無意識地會反映到他的工作上，都是會直接或間接地影響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。
總之，到了現(xiàn)場才能清楚地了解現(xiàn)場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成總的經(jīng)濟目標(biāo)而設(shè)定了各項階段性和細化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經(jīng)濟合理地完成目標(biāo)。現(xiàn)場是企業(yè)所有活動的出發(fā)點和終結(jié)點，不重視現(xiàn)場管理的企業(yè)終究是要衰敗的，然而我國企業(yè)現(xiàn)場管理的'現(xiàn)狀又是怎樣的呢?
二、 我國企業(yè)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀及原因
1、我國企業(yè)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀
改革開放以來，我國各領(lǐng)域都發(fā)生了深刻的變化。信息產(chǎn)業(yè)的崛起，加入了世貿(mào)，標(biāo)志著我國經(jīng)濟沐浴改革開放的春風(fēng)，正日益廣泛深入地參與全球一體化的進程。我國企業(yè)的現(xiàn)場管理到底在國際是處于什么水平?現(xiàn)狀又如何?讓我們先看看下面這兩個例子：
安徽古井集團公司是生產(chǎn)我國傳統(tǒng)名酒--古井貢酒的國有大型企業(yè)。古井未進行改革之前的生產(chǎn)現(xiàn)場：采用泥地發(fā)酵，衛(wèi)生條件差，糧、煤、糠用量大，易拋撒;而且白酒的生產(chǎn)特點是生產(chǎn)場所面積大，廠房空散，這樣易形成雜茵感染，給酒帶來雜質(zhì)，有些班組生產(chǎn)的酒因酒味雜而降級處理;臟、亂、差的生產(chǎn)現(xiàn)場導(dǎo)致物流浪費，成本升高，降低了企業(yè)利潤。使得企業(yè)失去大部分市場占有率，同時職工斗志渙散，也影響了企業(yè)的凝聚力。
日本的某一家株式會社1982年生產(chǎn)的連接器在世界銷售排行榜上名列第十八名。這家會社的幾位企業(yè)家和日本松下電器株式會社的經(jīng)營管理者參觀我國幾家工廠后說，中國的高頻連接器的生產(chǎn)技術(shù)是先進的，但是就是這么好的自動化機器卻是滿身油污，導(dǎo)軌和軸承磨損厲害。據(jù)日本人講，在有些日本企業(yè)里，就連帶白手套去摸機器都摸不到污跡，機器的潤滑油像是一汪清水，沒有任何黑斑，半年或一年把機器拆卸，以分析可改進之處。我國一些線束廠和精密零部件廠的一些設(shè)備的精密程度令日本和臺灣的企業(yè)家吃驚，有些設(shè)備連世界上很有名氣的企業(yè)都還沒有，但同時也為我國有這么好的設(shè)備而利用率低下感到惋惜。
當(dāng)然這兩個例子并不代表中國所有企業(yè)的現(xiàn)場管理狀況，也許是偶然，但窺一斑而知全豹，這種偶然不得不使我們反思。
在我們的腦海里面，我國企業(yè)的生產(chǎn)車間都是機器轟鳴，人聲鼎沸，現(xiàn)場給人一種忙碌、雜亂的感覺，地上到處都是垃圾、油污和灰塵，零件及各種零件箱在地上隨意亂放。各類人員和各種運輸設(shè)備就在這樣臟、亂、差的環(huán)境中低效地作業(yè)，即使工廠的設(shè)備是世界上最先進的，如不對其管理，也不知道自己要用的工裝夾具到底擺放在哪里。俗話說：近朱者赤，近墨者黑，到了最后，所謂最先進的設(shè)備也加入不良機械的行列，等待維修或報廢。員工在這樣的工廠里，當(dāng)然是越干越?jīng)]勁，要么過一天算一天，要么另棲他枝。這樣的現(xiàn)場我們認(rèn)為它只會生產(chǎn)問題和制造麻煩�？梢韵胂�，這種工作環(huán)境，是很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品的，其產(chǎn)品的成本不可能是最低的。所以不難看出我國企業(yè)的現(xiàn)場管理在世界總格局中處于一個相對落后的水平。
我國企業(yè)在現(xiàn)場管理方面存在很大的差距，從國內(nèi)著名的生產(chǎn)汽車、計算機等大型企業(yè)，無論國有、私營企業(yè)的現(xiàn)狀，其現(xiàn)場管理沒有完全強調(diào)現(xiàn)場意識和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致有些企業(yè)浪費嚴(yán)重、不良品增加、效率低下的惡性循環(huán)。對一些企業(yè)來說，全面質(zhì)量管理(TQC)似乎成了過去，近幾年流行的ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證也確實讓一些企業(yè)耳目一新，預(yù)計我國通過認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量不久將會位居亞洲前列。但是我們必須看到：我國的一些企業(yè)的基礎(chǔ)工作與發(fā)達國家的差距依然較大，許多具體工作沒有去做，或者只是浮在表面;定量把握工序中的因果關(guān)系對許多企業(yè)來說還是天方夜譚;新產(chǎn)品開發(fā)的策劃和開發(fā)還是憑拍腦袋、拍胸脯，最后是拍屁股解決問題的思路還是天真的想當(dāng)然。
2、造成這些現(xiàn)象的原因
俗話說冰凍三尺，非一日之寒，現(xiàn)場是企業(yè)的一面鏡子，企業(yè)管理水平的高低及企業(yè)文化直接反映在現(xiàn)場的管理上。造成我國企業(yè)現(xiàn)場管理的這種現(xiàn)狀是有其根源的，主要原因是：
(1)舊體制的影響，在我國過去相當(dāng)長的時期內(nèi)，計劃經(jīng)濟占主導(dǎo)地位，由于物資供應(yīng)相對缺乏，就形成了所謂的賣方市場。在計劃經(jīng)濟時期，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動并不需要關(guān)心市場需求，而是根據(jù)指令性計劃。工廠不需要考慮產(chǎn)品的銷路，只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品就行了。所以體現(xiàn)在形式上是為了擴大生產(chǎn)量而爭取國家盡可能多的設(shè)備物資，也就無所謂什么市場競爭。改革開放了以后，企業(yè)管理的重點沒有及時適應(yīng)向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。導(dǎo)致企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱。企業(yè)沒有及時對計劃經(jīng)濟體制下制訂的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度進行修訂;在機構(gòu)調(diào)整的過程中隨意撤并了質(zhì)量、計量等職能機構(gòu)，以致企業(yè)內(nèi)部一些關(guān)鍵性的基礎(chǔ)工作處于空白狀態(tài);導(dǎo)致企業(yè)管理不嚴(yán)、勞動紀(jì)律松懈、現(xiàn)場管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量下降。
(2)管理觀念守舊，在日趨激烈的市場競爭面前，仍然有不少企業(yè)的經(jīng)營管理觀念嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟的要求，企業(yè)的市場意識、風(fēng)險意識、資本經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識等都十分薄弱。企業(yè)管理者，習(xí)慣于計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理方法，重領(lǐng)導(dǎo)政績，輕經(jīng)濟效益;重外部環(huán)境，輕內(nèi)部管理;重眼前利益，輕長遠發(fā)展，等等。相當(dāng)一部分企業(yè)以改代管、以包代管、以股代管、以獎罰代管的現(xiàn)象依然相當(dāng)嚴(yán)重。不少企業(yè)市場營銷和技術(shù)開發(fā)能力薄弱，管理層次多，工作效率低，產(chǎn)銷率下降，庫存積壓嚴(yán)重。企業(yè)的管理者也養(yǎng)成了不求有功、但求無過的心理，員工抱著看似鐵一樣的飯碗，幾十年如一日，按照一個模式工作，這樣的企業(yè)如何談發(fā)展。
(3)企業(yè)管理人員的知識老化，整體素質(zhì)較差，其經(jīng)營管理水平、開拓創(chuàng)新能力、管理決策水平等，都無法適應(yīng)市場經(jīng)濟的新環(huán)境，忽視了對職工進行培訓(xùn)教育，導(dǎo)致職工的技術(shù)素質(zhì)、道德水平和勞動紀(jì)律明顯下降，無法滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要。
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