1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。經(jīng)理要指導(dǎo)員工在工作中成長，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機會。

 

　　2、確保員工得到相應(yīng)的工具，以便把工作做得最好。凡投身于領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的公司工作，一般都令人士氣高昂。擁有本行業(yè)最先進的工具，員工會引以為豪，如果他們能自豪地夸耀自己的工作，這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。

 

　　3、在項目、任務(wù)實施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。

 

　　4、做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。

 

　　5、建立便于各方面交流的渠道。員工可以通過這些渠道提問題，訴說關(guān)心的事，或者獲得問題的答復(fù)。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多，如員工熱線、意見箱、小組討論、經(jīng)理舉辦答疑會等。

 

　　6、經(jīng)理要經(jīng)常與員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認為：“跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產(chǎn)：時間。這樣，便突出了咱們關(guān)系的重要性，表明我很關(guān)心你的工作。”

 

　　7、了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。如在公司內(nèi)安排小孩日托、采用彈性作息制度等。

 

　　8、以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準提拔員工。若憑資歷提拔不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績，反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。

 

　　9、制定一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準。員工在事業(yè)上有很多想做并能夠做到的事，公司到底提供了多少機會實現(xiàn)這些目標(biāo)？員工會根據(jù)公司提供的這些機會來衡量公司對他們的投入。

 

　　10、強調(diào)公司愿意長期聘用員工。應(yīng)向員工表明，工作保障問題最終取決于他們自己，但公司盡力保證長期聘用。

 

　　11、員工的薪水必須具有競爭性。即要依據(jù)員工的價值來定報酬，當(dāng)員工覺得自己的勞動報酬合情合理時，就不會只盯著支票了，公司也可獲益良多。

 

　　12、請求他們的幫助。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，從其它員工那里尋求幫助，可能是讓其認識到自身能力和價值所在的最有效方式。造成這種情況的原因是什么呢？關(guān)鍵就在于請求使我們變得脆弱：這表示我們存在弱點或者缺乏必須的技能。從員工處尋求幫助，不僅說明了尊重他們的專業(yè)技能，也表現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)者的絕對信任。

 

　　在這里，問題的關(guān)鍵就是應(yīng)該讓請求與工作職責(zé)基本或者完全沒有關(guān)系，并將其當(dāng)作個人對個人的幫助。我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于是否進行裁員的內(nèi)部會議。在會上我提出了取代裁員的其它選擇，但并沒有獲得大多數(shù)成員的支持。在回到工廠的時間，即將進行裁員的消息已經(jīng)是人人皆知了。就在全廠會議之前，一位員工問我：“這么說，要裁員了，不是么？”我并沒有證實這一點，他也明白。我說道：“我不知道該怎么告訴大家。你覺得應(yīng)該怎么說？”他想了想，然后說道：“只要告訴大家你盡力了。然后談?wù)勎覀冸x開后應(yīng)該去哪里，就可以了。”

 

　　實際情況真的'就是這么簡單？答案顯然是肯定的。后來，他告訴我，知道領(lǐng)導(dǎo)愿意了解自己的想法并采納作出的建議所意味的分量究竟有多重了。

 

　　13、詢問他們的觀點。同樣，需要確保內(nèi)容與員工的工作職責(zé)無關(guān)。舉例來說，不要詢問“對于提高工作效率，你有什么想法？”之類的典型問題。正確的做法應(yīng)該是，通過其它途徑利用到他們的技能或者見解。

 

　　就以一名具有令人難以置信組織能力的人力資源部門員工為例來說。領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該說的就是：“對于你的組織能力，我是非常佩服；我們真希望能克隆你，這樣工作就輕松多了。”接下來，就可以詢問她對于倉庫工作的優(yōu)化提高、招聘新員工所涉及文書工作的簡化調(diào)整以及其它部門數(shù)據(jù)收集處理工作的合理有效性等問題是否有自己的觀點。這樣做，我們不僅可以獲得出色的創(chuàng)意，而且還會意識到相比簡單的說“哇，你真棒”以外，還存在更有效的方式來發(fā)掘員工潛在的技能和能力。

 

　　14、授予他們非正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，授予員工臨時團隊的非正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)會帶來很大的好處。想象一下，如果老板對你說：“現(xiàn)在工作實現(xiàn)是太忙了……我們在客戶方面出現(xiàn)了一個大問題。如果不解決掉，就會導(dǎo)致客戶流失。你能不能找?guī)讉�人，幫我進行處理？”，這將會帶來多大的動力。

 

　　對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，授予員工非正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)意味著對技能和判斷力的信任。更重要的任務(wù)、更高的隱含贊譽會更大地提高他們的自尊。

 

　　15、雙方合作開展工作。對于老板來說，與員工天然就是不平等的。因此，發(fā)掘員工價值（尤其是對于公司的獨特價值）的有效方法，就是雙方共同合作來一起完成任務(wù)。

 

　　16、學(xué)習(xí)價格線公司的做法。在出色完成工作后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該向相關(guān)員工表示祝賀，并讓他們自己選擇“獎品”。領(lǐng)導(dǎo)者可以說：“你們工作完成得非常出色，為了表示公司的感激之情，我能做些什么？”

 

　　對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，可能會對員工選擇的獎勵將是多么簡單而感到驚訝。

 

　　17、公司洋溢著社區(qū)般的氣氛。就說明公司已盡心竭力建立起一種人人為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子，辦公室的政治紛爭，士氣低落，會使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。