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初建企業(yè)團(tuán)隊的管理技巧
初建型團(tuán)隊,就是從無到有全新組建起來的隊伍,市場、項目剛剛啟動,或舊的團(tuán)隊出現(xiàn)大波動或整體流失的情況下,企業(yè)管理者就需要面對這樣一支“初建型”團(tuán)隊。由于初建型團(tuán)隊往往通過短時間的集中招聘組建,人員背景不一,工作能力還有待考察,最關(guān)鍵的,團(tuán)隊人員的心態(tài)往往尚不穩(wěn)定,忠誠度和凝聚力較低,嚴(yán)格意義上甚至還稱不上一支“團(tuán)隊”。
一、愿景掌控,細(xì)節(jié)打動。
管理初建型團(tuán)隊的首要一點,是如何管住人員的“心”,團(tuán)隊初建,成員往往來自四面八方,懷著不同的動機(jī)和目標(biāo),在企業(yè)考察團(tuán)隊的同時,每個人也都在觀察和體驗企業(yè)。站在員工的角度,選擇一個企業(yè)的出發(fā)點無非是獲得基礎(chǔ)的生存保障,并且渴望一個好的工作環(huán)境,進(jìn)而成為個人發(fā)展的廣闊平臺。所以團(tuán)隊的初建時期,同時也是勞資雙方的一個磨合期,僅僅靠制度、靠約束是難以真正收攏人心的,企業(yè)要想確保團(tuán)隊的穩(wěn)定和快速融入,就必須從團(tuán)隊成員的需求角度加以滿足。
除了最基本的薪水保證外,企業(yè)有必要給每個員工構(gòu)劃一個值得期待的愿景,畢竟真正的人才,看中的不僅僅是眼前的生存問題,他們更渴望與企業(yè)一道成長、一同發(fā)展,他們更需要的是一個寬廣的平臺,或者說是一個值得為之付出的未來。
愿景的力量是巨大的,能夠超越一切有形、從內(nèi)心深處激發(fā)人的潛能,一支擁有信仰的團(tuán)隊是無敵的。愿景的樹立,不是靠幾句口號,更不是靠管理者夸夸其談的煽動,而是要告訴每一個員工,我們的企業(yè)要往哪里走、要怎么走、現(xiàn)在走到了哪里,甚至我們的困難和劣勢是什么,要讓員工看到我們已經(jīng)有了一個明確的計劃,正在腳踏實地的行動,更要讓團(tuán)隊看到企業(yè)家的決心和魄力。
愿景的樹立,能夠讓團(tuán)隊的方向感更加明確,能夠樹立信心。除此之外,在員工初到企業(yè)時,還應(yīng)注意各種細(xì)節(jié),在員工還缺乏基本的歸屬感的情況下,細(xì)節(jié)往往直接影響他們對于公司的感受。細(xì)節(jié)是企業(yè)管理水平、組織文化的直觀體現(xiàn),從管理層的一言一行到每個基層員工的行為方式,從財務(wù)管理到食堂宿舍,一個細(xì)節(jié)往往能獲得顧客和員工的好感,一個細(xì)節(jié)也足以降低顧客和員工對企業(yè)的信任度,對于剛剛加入公司的新人來講,細(xì)節(jié)的管理尤為重要。
二、抓住骨干,上行下效。
我們說初建型的團(tuán)隊往往稱其不了“團(tuán)隊”,因為缺少積淀,缺少凝聚,缺少團(tuán)隊文化。作為管理者來說,為了能使團(tuán)隊成員的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)真正達(dá)成一致,為了使每個人盡快進(jìn)入角色,單依靠若干制度是很難奏效的,而是要通過潛移默化的灌輸,給團(tuán)隊注入一種精神、一種行為習(xí)慣。
通俗的說,團(tuán)隊文化就是“老員工”文化,或者說是模仿文化,一級看一級,一級模仿一級。對于沒有老員工的初建型團(tuán)隊來說,管理者—尤其是核心管理者—就應(yīng)當(dāng)身體力行,用自己的行動告訴員工,企業(yè)的行事風(fēng)格是什么樣的!读羷Α防镎f,一支部隊的戰(zhàn)斗意志是由它的首任軍事長官留存下來的,企業(yè)管理也是如此,老總的作風(fēng),老總的性格,甚至老總的個人喜好,都會影響到團(tuán)隊人員的日常舉動。所以,初建型團(tuán)隊雖然缺少積淀,但同時也更利于管理者按照希望的方向去加以打造。
除了最高管理者的身體力行外,抓住團(tuán)隊骨干成員也是管理初建型團(tuán)隊的一大要點,任何一個組織里面都存在著若干影響力、輻射力強(qiáng)的骨干力量,他們往往是構(gòu)成團(tuán)隊的基石。二戰(zhàn)期間,前蘇聯(lián)能夠在極短的時間內(nèi)迅速集結(jié)兵力,源源不斷的輸往前線,其中一個秘訣就在于軍隊的編制,據(jù)說蘇軍的每一個團(tuán)、營等戰(zhàn)斗單位,都采取雙長官制(大致是這個意思),戰(zhàn)時部隊開赴前線,就留下一半的長官在后方迅速組建新隊伍,有了這些骨干后備軍官力量,招錄的新兵也能盡快被傳授作戰(zhàn)經(jīng)驗,很快成長為一支具備作戰(zhàn)能力的隊伍。
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改善企業(yè)成本管理的好方法
一、加強(qiáng)成本理論的研究,提高我國成本會計水平
要建立具有中國特色的會計理論研究方法體系,理論研究者必須沖破傳統(tǒng)會計觀的束縛,解放思想,勇于開拓新的研究領(lǐng)域和研究課題;應(yīng)深入企業(yè)調(diào)查研究,同實際工作者密切合作,廣泛開展案例分析,從理論高度提煉成功經(jīng)驗;理論研究應(yīng)致力于將研究成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。在此基礎(chǔ)上,建立成本會計理論研究成果的考核、評價和激勵機(jī)制。
二、樹立企業(yè)成本治理的系統(tǒng)觀念,實行全員成本治理
一方面,為使企業(yè)產(chǎn)品在市場上具有強(qiáng)大競爭力,成本治理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,而應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析,以及產(chǎn)品的設(shè)計;向后延伸到顧客的使用、維護(hù)及處置。
另一方面,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng),成本治理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本,如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本,等等。
企業(yè)各項活動的進(jìn)行、各項戰(zhàn)略措施的實施都是由人來進(jìn)行的,人的活動在成本發(fā)生的各個階段占主導(dǎo)地位,人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本非常重要的影響因素。其中對企業(yè)成本影響最大的,是職工的成本意識與降低成本的主動性。成本意識(CostConsciousness)是指節(jié)約成本與控制成本的觀念,是“節(jié)約成本觀念,并了解成本控制的執(zhí)行結(jié)果。”成本意識包括注重控制成本,努力使成本降低到最低水平并設(shè)法使其保持在最低水平。樹立職工的成本意識,就是要使職工樹立這樣一些思想:成本是可以控制的,成本控制需要大家的共同參與,在工作中時刻注重節(jié)約成本。
由于目前有不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員不懂成本,因而對他們進(jìn)行的設(shè)計、擬定的工藝、制定的計劃、采取的措施,將對產(chǎn)品成本起什么作用、有多大的影響,一般心中無數(shù)。因此,加強(qiáng)成本治理,首要的工作在于提高廣大職工對成本治理的熟悉,培養(yǎng)全員成本意識,變少數(shù)人的成本治理為全員的參與治理。企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)切成本專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用,積極舉辦各種類型的成本培訓(xùn)班,從技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開辟降低成本的廣闊途徑。在企業(yè)內(nèi)部形成職工的民主和自主治理意識。在日常成本治理中,積極運專心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果,努力在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵機(jī)制。
三、在成本治理中引入戰(zhàn)略成本治理思想
在現(xiàn)代,企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化:產(chǎn)品的大量生產(chǎn)使需求達(dá)到飽和時,出現(xiàn)了多樣化的趨勢,顧客對產(chǎn)品的消費在質(zhì)量、時間、服務(wù)等方面提出了新的要求,現(xiàn)代高科技被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域,如生產(chǎn)自動化設(shè)備、機(jī)器人、電腦輔助生產(chǎn)等,企業(yè)制造環(huán)境也從過去的勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化;競爭日益激烈,面對激烈的行業(yè)競爭,企業(yè)開始重視制定競爭戰(zhàn)略,并隨時根據(jù)顧客需求與競爭者情況的變動,做出相應(yīng)調(diào)整。這樣就進(jìn)入了戰(zhàn)略成本治理階段。
戰(zhàn)略成本治理是一種全面性和前瞻性相結(jié)合的新型成本治理模式。它是企業(yè)成本治理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合的產(chǎn)物。主要是從戰(zhàn)略的角度研究影響成本的全方位全過程,進(jìn)一步尋求降低成本的途徑。
四、學(xué)習(xí)外國一切先進(jìn)的經(jīng)驗和方法,博采眾長,為我所用
西方成本會計是一門歷史悠久的生氣勃勃的學(xué)科。非凡是隨著適時制、戰(zhàn)略治理、基準(zhǔn)治理、限制理論、行為科學(xué)、運籌學(xué)、系統(tǒng)工程和電子計算機(jī)等科學(xué)技術(shù)成就在成本會計中的廣泛應(yīng)用,形成了新型的著重治理的經(jīng)營型成本會計。例如,適合我國當(dāng)前多數(shù)企業(yè)實際需要的標(biāo)準(zhǔn)成本會計、責(zé)任成本會計、目標(biāo)成本計算、質(zhì)量成本會計、成本決策、成本猜測和近十幾年孕育的適時制與倒推成本法、作業(yè)成本法與作業(yè)治理、成本企劃、產(chǎn)品生命周期成本會計以及戰(zhàn)略成本治理等。對此,我們應(yīng)結(jié)合國情和不同企業(yè)的具體情況認(rèn)真研究。有些方法可以直接引進(jìn),有些方法應(yīng)加以改革和完善,有些方法只能在少數(shù)具備條件的企業(yè)采用,或局部吸收。
五、建立成本治理保障措施,進(jìn)行工作流程的整合,減少不必要的分工
成本治理保障措施是為了保證成本治理方法的有效性和成本治理方法的順利實施而建立的各種規(guī)范。它主要通過建立起一系列的業(yè)務(wù)處理與報告應(yīng)該遵循的程序和規(guī)范,以及通過對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等,來保證組織內(nèi)的各項活動按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本治理的方式進(jìn)行。這些方法和措施的功能不直接作用于成本發(fā)生過程本身,而是對處理業(yè)務(wù)的行為按照成本治理的需要加以倡導(dǎo)或約束,其作用是基礎(chǔ)性的和防范性的。另外,在激烈的競爭環(huán)境中,為了及時了解環(huán)境、內(nèi)部條件和競爭對手的變化可能帶來的機(jī)會與威脅,還應(yīng)該建立成本預(yù)警分析系統(tǒng),對外部環(huán)境、競爭對手及企業(yè)自身條件的變化進(jìn)行長期觀察,對可能出現(xiàn)的重大變化、可能面臨的機(jī)會和威脅作出及時預(yù)告,使企業(yè)能夠有充裕的時間作出反應(yīng)。
六、加強(qiáng)市場調(diào)查和信息反饋在成本治理中的應(yīng)用
信息作為企業(yè)經(jīng)營活動的一個重要因素,也是企業(yè)成本治理的有機(jī)組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成本治理越來越復(fù)雜,尤其是現(xiàn)代成本治理又與科技進(jìn)步緊密相聯(lián)。企業(yè)成本治理水平能否隨形勢發(fā)展而提高,經(jīng)營能否順利進(jìn)行,很大程度上又取決于對成本的信息反饋水平。因此,企業(yè)成本治理也必須適應(yīng)這一客觀要求,不斷提高信息治理水平。
七、完善成本會計組織,增強(qiáng)全員成本意識和素質(zhì)
對于成本會計人員來說,在具備會計職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,不僅要懂會計和財務(wù)治理,還要懂經(jīng)營治理,非凡是要熟悉生產(chǎn)技術(shù),學(xué)會運用價值工程、成本最優(yōu)化理論和方法;同時還要熟悉并把握現(xiàn)代成本會計的理論與方法,學(xué)會猜測、決策和控制,學(xué)會使用電子計算機(jī)進(jìn)行信息處理。根據(jù)成本會計人員職責(zé)的要求,我國一些工業(yè)企業(yè)在成本崗位上要配備成本工程師,以利于成本會計做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,充分發(fā)揮成本會計的職能作用。
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