管理的四大變革
現(xiàn)在中國很多企業(yè)家都頭痛一件事，就是人力成本的不斷增加對企業(yè)的發(fā)展影響越來越大，宏觀經(jīng)濟研究學(xué)者認為中國未來人力成本將會出現(xiàn)持續(xù)加速的上漲。人越來越難招、人力成本越來越高將會是大勢所趨。在這種情況下企業(yè)要改變運作的思路，要從價格競爭轉(zhuǎn)化為價值競爭，而價值競爭的核心是全員創(chuàng)新，如果每個員工都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷地創(chuàng)新，就相當(dāng)于提升了每位員工的工作價值，相應(yīng)地，也就降低了員工的人力成本。如何做到全員創(chuàng)新，是每個組織的管理者必修的一個課題。
合作，員工的需求是快樂工作、展示個性，這兩個需求看起來是矛盾的，但實際是統(tǒng)一的，關(guān)鍵是管理者要改變以往的管理思維，我們認為要在四個方面進行變革。
變革一：將以利潤為中心轉(zhuǎn)換為以人為中心。
不將利潤放在首位而是把人放在首位，反而能獲得更大的利潤，也能獲得利潤的可持續(xù)性。在這一點上阿里巴巴已經(jīng)開始推廣，馬云說：以前我們把自己定位為最佳雇主公司，現(xiàn)在需要做出新的調(diào)整。我們認為，所謂的最佳雇主公司，其實還是停留在老板對員工的“我待你不錯，你要感恩”這樣的淺層次上，這違背了我們締造企業(yè)價值觀的初衷。我們覺得整個阿里巴巴的下一步，應(yīng)該將“最佳雇主公司”努力轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;員工最具幸福感的公司”，也許我們的員工不是最有錢的、不是收入最高的，但他們在阿里巴巴工作是最具幸福感和最快樂的。
變革二：以剛為主變?yōu)閯側(cè)岵?/strong>
從員工的角度來說，辛苦并快樂著是一種新的價值取向，辛苦代表著有成績、有好的收入，快樂代表著有意義、有使命、有愿景、有成長、有方向、有未來。辛苦，企業(yè)要通過制度、流程、執(zhí)行等剛性的因素來達成，快樂，要通過思想管理、價值觀等柔性的因素來達成。在管理中剛在于績效，柔在于人心，對企業(yè)家來說最好的結(jié)果是既賺到了錢又得到了人心，而不是賺到了錢卻失去了人心。
變革三：從個人管理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊管理。
一個人要管理好十個人是很難的，但十個人管理好一個人就容易多了，以前的.管理是靠一個人的力量，在現(xiàn)在的形式下所有的管理者都要考慮一個問題，就是如何讓一群人去管理一個人。管理的很多職能從直接控制改為間接的引導(dǎo)，如推動團隊或組織形成有效的規(guī)則、環(huán)境、文化，只要形成的規(guī)則、環(huán)境、文化得到大家的深度認同，新的成員不認同已建立的規(guī)則、環(huán)境和文化，他就很難在團隊里生存下去，這就相當(dāng)于一群人去管理一個人。
變革四：從隨機管理轉(zhuǎn)變成積累管理。
有很多企業(yè)的老板很強勢，而下面的經(jīng)理人卻比較弱勢。一旦老板有閃失，這家企業(yè)就會出現(xiàn)兩種局面：賣掉或倒閉。
在企業(yè)或部門的創(chuàng)建初期，領(lǐng)導(dǎo)人比較強勢無可厚非，但隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理者要建立自己的管理體系，要把隨機管理轉(zhuǎn)化成積累管理。隨機管理是隨機的、個體的，它很難形成系統(tǒng)和獨特風(fēng)格，積累管理是把企業(yè)各個部門的管理經(jīng)驗和做法積累下來，經(jīng)過整理，形成屬于自己的管理體系。這就要求每個管理者在積累的前提下，不斷地超越自己以往的管理能力，這也是本書之所以叫超越管理的原因。
對組織進行有效的管理要通過兩個方面來實現(xiàn)，一方面是結(jié)果產(chǎn)出，另一方面是管理績效。在最短的時間內(nèi)，用最低的管理成本達到最好的結(jié)果產(chǎn)出，這就是最高效的管理。
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