拿來主義和中國式企業(yè)管理分析
中國式管理還在逐步形成之中,目前更多地是在“國學”中找尋,以史為鑒的痕跡明顯。
在機場候機,順便到周邊書店轉轉,經管類書籍充斥各種機場書店。每個書店墻上掛個大電視,不停播放著某個“老師”的培訓視頻,那高亢的聲音,西裝革履的打扮,教育者的口吻,具有極大的誘惑力。
不可小覷那些管理視頻的作用。且不去深究那些授課者的頭銜真實如否,作為經營者或職場中的管理者,更關心那些內容的實用性。他們追求的是“有沒有用”、“好不好使”。套用一句改革開放伊始的那句名言“無論白貓黑貓,抓住老鼠才是好貓”。反過來看,現在一些高校的授課內容,幾乎都是系統的理論化居多,這對于有機會進入高校深造的莘莘學子而言,那是幸運?蓪τ“半路出家”,甚至沒念過幾年書的老板們而言,手里掌控著或大或小的企業(yè),擺在面前的實際困難,總得有個地方讓他現學現用,立竿見影,便于盡快把手里的企業(yè)管理好。他們沒有那么多的時間和精力去高校補充那些專業(yè)的、系統的管理理論知識。這種機場管理視頻,大多數都是“實踐出真知”總結出來的,剛好填補了這個空缺,正是他們所迫切需要的。
一個愿打一個愿挨,市場需要,未嘗不可。問題是一部分老板看了培訓視頻,甚至聽了“老師”親自主講的課程后,如法試驗,不但沒能將企業(yè)搞上去,反而將企業(yè)搞得“踩不住剎車般下滑”,有的甚至搞得企業(yè)“偃旗息鼓”,尤其是制造型實體企業(yè)。他們回過頭來痛罵這些培訓機構害人不淺,授課“大師”胡說八道。
作為企業(yè)管理咨詢機構行內人士,筆者提醒各位企業(yè)主和高管們,在甄選這類培訓機構課程時需要冷靜和理性。這些課程的適用性是有限的,在某個行業(yè)、某個企業(yè)的某個發(fā)展階段適用,而不是放之四海而皆準。聽課的學員應結合自身企業(yè)實際情況,獨立思考,做出切實的判斷。
筆者有個做智能手機裝配和電腦周邊設備的客戶,花五、六萬參加一個三天兩夜的培訓課程。老師說銷售高手在高爾夫球場,那里都是高端人群。和他們在一起混成朋友了,一桿揮出去,訂單就回來了。聽完課回來,朋友急不可耐地叫秘書聯系深圳一高端高爾夫球會,辦理入會手續(xù)。花去上百萬,認識了不少高端人士,身體比以前健康了,球技也長進了不少,揮桿無數,可是訂單一張也沒能回來。由于大量時間花在球場上,企業(yè)內部的管理問題沒能及時處理,生產績效降低,交期成問題,品質下降客戶投訴,連現有的客戶都陸續(xù)走了幾個。原來五、六百人的生產制造企業(yè),現在減員至三百來人,成本控制若稍有不慎,就會出現虧損。“臨界”的滋味讓他深感壓力。我問他,你的客戶們在高爾夫球場嗎?一語驚醒夢中人?墒,我的一個遠方親戚,做平安保險業(yè)務。他最大的一張財產保險單,就是在這個高爾夫球場“拿下”的。他拿下這張訂單的過程和那位老師課堂上所言基本一致。
中國目前的'企業(yè)管理實踐以及相關理論,受歐美和日本管理模式影響較大。書店里到處是歐美和日本管理學者撰寫的管理財經書籍,主要代表人物德魯克、大前研一等等。歐美的寬松人性化管理,日本的嚴苛精細化管理,各有優(yōu)勢。
中國式管理還在逐步形成之中,目前更多地是在“國學”中找尋,“以史為鑒”的痕跡明顯。不過拿來的痕跡也同樣糅雜其中,魯迅先生主張的“拿來主義”,“拿是有選擇地拿,為我所用地拿,不亢不卑地拿。”一切好的東西都是人類的共同財富,中國在發(fā)展過程中,外國好的東西、對中國的進步有益的東西都應該吸收,這應該是拿來主義的真實意思。他山之石可以攻玉,拿來主義也未嘗不可。
中國式管理,需要中國企業(yè)扎根中國本土,在管理實踐中,上下求索,兼容探索,相信會逐漸形成適合中國企業(yè)的管理模式。到那時,中國的企業(yè)管理思想和理論將像今天的歐美和日本管理理論一樣,影響的不僅僅是中國企業(yè),而更多的是全球性企業(yè)。
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