店長(zhǎng)應(yīng)該怎樣管理員工的情緒
員工組成企業(yè)，也是營(yíng)利或者生產(chǎn)力的主力軍，他們的情緒影響著企業(yè)的發(fā)展，小編下面分享店長(zhǎng)應(yīng)該怎樣管理員工的情緒，歡迎閱讀！
篇一
1.用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人。用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就是要將思想政治工作寓于員工的工作生活中，向員工講清企業(yè)面臨的形勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激起他們的危機(jī)感和緊迫感，讓員工透徹了解企業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和美好前景，激起他們克服困難、創(chuàng)造美好未來(lái)的信心與勇氣，使員工懂得企業(yè)發(fā)展、員工受益的道理，激起他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和勤奮工作的動(dòng)力。
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就是要在思想政治工作中做到四個(gè)結(jié)合，即：與各項(xiàng)制度建設(shè)相結(jié)合，用制度拉近員工、管理者與公司的利益，激勵(lì)員工為共同利益努力工作的動(dòng)力;與員工個(gè)體相結(jié)合，不同的員工個(gè)體思想政治工作的方式方法也不盡相同，有的員工需要賞識(shí)和鼓勵(lì)，有的員工需要擔(dān)子和壓力;與各種生動(dòng)活潑的文體、公益活動(dòng)相結(jié)合，激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)精神，樹立整體觀念;與解決員工的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，對(duì)員工多送溫暖，多予關(guān)心，激發(fā)員工潛在的內(nèi)在動(dòng)力。
用先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)人，就要用榜樣激勵(lì)人，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則、率先垂范，用自己的模范行為教育和帶動(dòng)員工忘我工作，大力宣傳操作戰(zhàn)線模范人物事跡與身邊先進(jìn)人物的典型事跡，激勵(lì)員工健康、向上的情操，調(diào)動(dòng)他們的積極性。
2.用積極的企業(yè)文化鼓舞人。企業(yè)文化不僅是企業(yè)的一種價(jià)值觀，一種理念，而且是企業(yè)的一種管理方式和方法。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中物質(zhì)文明和精神文明的體現(xiàn)，具有塑型功能和激勵(lì)功能。
大慶煉化公司經(jīng)過(guò)二十多年的風(fēng)雨歷程，不僅有了自己的經(jīng)營(yíng)理念，而且積淀了豐厚的精神文化，即三相文化―心相通、情相融、力相合。筆者認(rèn)為這是一種“以人為本”的企業(yè)文化，注重人的心靈、情感和潛在力量的作用，如何發(fā)揮企業(yè)每個(gè)員工的智慧，增強(qiáng)每個(gè)員工的才干，以最佳組合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，便是企業(yè)文化靈魂之所在。
3.用創(chuàng)新的`方式管理人。現(xiàn)代管理的核心是人的管理，人的管理的最終目標(biāo)就是最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理的最終目的，就要在管理方式上不斷推陳出新，才能更有效地激活員工隊(duì)伍。
一是實(shí)施“雙贏式”管理。注重個(gè)人和整體的結(jié)合，既強(qiáng)調(diào)整體性，又突出個(gè)體性，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到員工個(gè)人利益與單位整體利益休戚相關(guān)、榮辱與共，使每個(gè)員工對(duì)單位產(chǎn)生使命感、依托感;給予員工個(gè)人空間，讓員工學(xué)會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)、主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，提高自我管理水平，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力和自豪感;促使不同想法、做法相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步;搞好個(gè)體與整體的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)整體與員工個(gè)體的利益雙贏
二是實(shí)施“走動(dòng)式”管理。崗位操作人員看重領(lǐng)導(dǎo)的人情味，看重領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒。如果領(lǐng)導(dǎo)高高在上，故作神秘、威嚴(yán)，員工難得與他見(jiàn)一次面，就會(huì)失去“人情味”，員工就會(huì)對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常深入一線，與員工座談、溝通、交流，讓員工不但能夠?qū)λ嵋庖?jiàn)，能夠了解他，與他探討工作、學(xué)習(xí)、人生和家庭瑣事，甚至與他爭(zhēng)辯是非曲直。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常在工作一線巡視，能常到基層員工中體察民情，了解實(shí)情，而且關(guān)心他們的衣食住行，關(guān)心他們的喜怒哀樂(lè)，就會(huì)使員工產(chǎn)生知遇感，員工覺(jué)得自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)需要我，工作起來(lái)就會(huì)很賣力氣。領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)是無(wú)聲的號(hào)召，作為基層領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要充滿“人情味”，更要身體力行，以身作則，在日常管理中，一句勉勵(lì)的話語(yǔ)，一個(gè)友情的提醒，一次有意義的活動(dòng)都能起到激勵(lì)和感染員工的作用。
4.用科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激勵(lì)人。需要的滿足是人的一切行動(dòng)的原動(dòng)力，人的原動(dòng)力越大，則人的潛能發(fā)揮越充分。建立科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，才能激發(fā)員工活力。
一是在選人用人上，要堅(jiān)持公平民主，開展內(nèi)部的合理競(jìng)爭(zhēng)，能者上，平者讓，庸者下，對(duì)有能力的員工，要發(fā)現(xiàn)挖掘其潛能，為其提供展示個(gè)人才能的舞臺(tái)，讓員工感覺(jué)到企業(yè)需要我，從而施展人生才華，釋放人生能量。要營(yíng)造支持員工干事、支持員工干成事的氛圍，讓人的活力競(jìng)相迸發(fā)。
二是在激發(fā)班組活力上，為了最大限度地激發(fā)班組長(zhǎng)的工作潛能，黨支部首先明確班組長(zhǎng)的權(quán)利，賦予其獨(dú)立的管理權(quán)、指揮權(quán)、10%的獎(jiǎng)金考核權(quán)，班組的生產(chǎn)調(diào)整、班組內(nèi)務(wù)管理、班員工作業(yè)績(jī)的考核都由班長(zhǎng)自主管理，并從制度入手重新修改了獎(jiǎng)金考核細(xì)則，并與創(chuàng)建“五型”班組相掛鉤，每月對(duì)班組進(jìn)行排名，按名次發(fā)獎(jiǎng)金，激活了班組之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
篇二
1、工作中關(guān)心自己的下屬
問(wèn)問(wèn)是不是有什么心事或者是有什么困難。是工作是的事還是生活中遇到了困難，如果是工作中遇到了困難，是什么困難?能不能幫助解決? 如果是因?yàn)槊廊輲焸�(gè)人能力，感覺(jué)有壓力，那么做為店長(zhǎng)一定要疏導(dǎo)，告訴她已經(jīng)做的非常好了。相信自己。在任何工作中我們只選擇最為合適的，而不選擇最強(qiáng)的那個(gè)。做為店長(zhǎng)的你，只要你認(rèn)為她是最合適的那么請(qǐng)你都好好培養(yǎng)她，
2、生活中關(guān)愛(ài)自己的下屬
如果是生活中遇到了困難，是什么困難?如果在自己的能力范圍內(nèi)的能幫助的盡量一定幫助她。任何人都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻遇到困難的。所以幫助別人也是在幫助自己。
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