企業(yè)管理創(chuàng)新思維

　　導(dǎo)語(yǔ)：為了通過(guò)新產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，并改善企業(yè)對(duì)客戶需求的反應(yīng)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新思維呢？

　　企業(yè)管理創(chuàng)新思維

　　在企業(yè)人力資源策略中，有效的企業(yè)管理通常會(huì)使用創(chuàng)造性技術(shù)用于組織內(nèi)的適合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)令到團(tuán)體中產(chǎn)生新想法、新思維；目的就是如何改善每個(gè)員工的工作環(huán)境，加快他們的工作或改善他們的工作的功能和想法的環(huán)節(jié)。企業(yè)管理層除了可收集當(dāng)前員工的想法之外，還可以使用有適當(dāng)?shù)闹�識(shí)和理念管理系統(tǒng)，在企業(yè)組織歷史中開(kāi)發(fā)的舊想法，加以研究探討作創(chuàng)新思維想法的來(lái)源。

　　此外，創(chuàng)新想法、技術(shù)溢出和市場(chǎng)及客戶要求提高等因素，亦是創(chuàng)新的最重要來(lái)源；而外部來(lái)源包括商業(yè)伙伴，如金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)提供商和提供互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)的公司。事實(shí)上，許多大型創(chuàng)新型企業(yè)與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)有著密切的聯(lián)系，因此學(xué)術(shù)研究不限于基礎(chǔ)研究，而是可擴(kuò)展到應(yīng)用研究。

　　1思想管理的過(guò)程

　　為了通過(guò)新產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，并改善企業(yè)對(duì)客戶需求的反應(yīng)，因此企業(yè)組織必須創(chuàng)新，還要成功和高效地管理創(chuàng)新思維，其必須有改變及有演變的過(guò)程。

　　因此，需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的想法來(lái)遵循創(chuàng)新戰(zhàn)略。創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)常采用理念管理系統(tǒng)，理念管理就是以結(jié)構(gòu)化的方式處理想法及實(shí)踐，它的目的是選擇最有潛力和最好的想法進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施。如果想法是創(chuàng)新的原材料，那么思想管理是創(chuàng)新管理的核心，思想管理過(guò)程不僅是新思想的產(chǎn)生；該過(guò)程包括生成，收集，開(kāi)發(fā)，評(píng)估和選擇經(jīng)營(yíng)理念。

　　理想的溝通系統(tǒng)應(yīng)該可透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上輕松與所有企業(yè)員工作出溝通，包括出差工作和旅行的員工。而溝通軟件的應(yīng)用上，應(yīng)該被設(shè)計(jì)為從員工能輕松使用的角度來(lái)看，它應(yīng)是直接的，交互式的，具有清晰的程序流程和可靠的反饋機(jī)制。管理系統(tǒng)應(yīng)該提供關(guān)于企業(yè)在哪些領(lǐng)域?qū)で笙敕�，想法的狀態(tài)的信息，特別是一種查看其他人的想法的方式。而如何發(fā)展和完善他人提交的想法的機(jī)制是一個(gè)關(guān)鍵組成部分；管理系統(tǒng)還包括匿名的選項(xiàng)，允許提交的想法是保密的。從審閱者、經(jīng)理或總裁的角度看，理想的理念管理系統(tǒng)或處理應(yīng)包括尋求專家意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，及用于檢查思想庫(kù)以分析趨勢(shì)的分析工具，最重要的當(dāng)然是一個(gè)清晰的評(píng)估過(guò)程。使用定義標(biāo)準(zhǔn)的處理方法確保來(lái)自多個(gè)審閱者的評(píng)價(jià)以使到更大的一致性并且減少源偏倚的機(jī)會(huì)。用于結(jié)果跟蹤的工具對(duì)管理者尤其重要的；從他們的角度來(lái)看，一個(gè)想法管理系統(tǒng)也應(yīng)該與其他企業(yè)系統(tǒng)相結(jié)合，并包括一種邏輯上將想法交給下一階段管理系統(tǒng)實(shí)施的方式。

　　2創(chuàng)新模式

　　創(chuàng)新管理是以經(jīng)濟(jì)實(shí)施發(fā)展至新的想法，以及在組織中實(shí)施創(chuàng)新文化，促進(jìn)和使得新想法和發(fā)展商業(yè)機(jī)會(huì)成為真的有可能。創(chuàng)新管理包括創(chuàng)新戰(zhàn)略，文化，理念管理和創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)施；其有兩種主要類型的創(chuàng)新-包括產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程創(chuàng)新。例如作為第三種類型的混合動(dòng)力車結(jié)合了產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)注將新的或大大改進(jìn)的商品或服務(wù)推向市場(chǎng)。過(guò)程創(chuàng)新關(guān)注于改善從提供商品或服務(wù)中獲利所需的業(yè)務(wù)功能；這包括戰(zhàn)略規(guī)劃，庫(kù)存控制，物流，人員培訓(xùn)，溝通，融資和營(yíng)銷問(wèn)題。而許多關(guān)注和宣傳創(chuàng)新的焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品創(chuàng)新，特別是激進(jìn)潮流創(chuàng)新。

　　有四種不同類型的產(chǎn)品創(chuàng)新可以在矩陣中顯示。首先，增量創(chuàng)新是維持創(chuàng)新的一種形式，其中現(xiàn)有技術(shù)用于改善已經(jīng)在市場(chǎng)上建立的產(chǎn)品或服務(wù)。這可以包括改變包裝，提供不同口味，大小或顏色的產(chǎn)品，或提高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)。其次，技術(shù)替代涉及使用新技術(shù)開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng)建填充現(xiàn)有市場(chǎng)類別的新產(chǎn)品。第三，市場(chǎng)創(chuàng)新是以對(duì)市場(chǎng)新穎的方式結(jié)合和呈現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)，從而創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　3重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程

　　當(dāng)舊有業(yè)務(wù)流程再不適用時(shí)，重組業(yè)務(wù)流程正在分析當(dāng)前的企業(yè)系統(tǒng)，并要理想地規(guī)劃企業(yè)推進(jìn)新的有效系統(tǒng)�，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)將被徹底檢查和記錄，以便在發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)將能夠測(cè)量其系統(tǒng)中的任何變動(dòng)。換句話說(shuō)，它可以對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行關(guān)鍵分析和重組設(shè)計(jì)，以在性能度量（如成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度）方面實(shí)現(xiàn)突破性改進(jìn)。

　　在業(yè)務(wù)的'競(jìng)爭(zhēng)情況下，信息技術(shù)有助于提高組織的能力和響應(yīng)能力，從而產(chǎn)生潛在的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。信息應(yīng)用程序可以成為共享知識(shí)的存儲(chǔ)庫(kù)。此外，這些應(yīng)用可以支持可以快速和容易地訪問(wèn)和更新的許多類型的信息，這減少了用戶必須通過(guò)的無(wú)效，不完整，過(guò)時(shí)和不相關(guān)的信息的量。此外，例如近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序可以在行業(yè)中傳播專業(yè)知識(shí)，并提供深入能力，如果用戶需要更詳細(xì)的信息。事實(shí)上，信息技術(shù)是業(yè)務(wù)流程重組實(shí)現(xiàn)的一個(gè)容易獲得和低成本的選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的可用性和低成本支持業(yè)務(wù)流程重組，減少管理層對(duì)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目通常需要的大量組織資源的關(guān)注。

　　4領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是調(diào)整組織的戰(zhàn)略和工作文化，也作為變革者通過(guò)改變工作專業(yè)化，規(guī)則和法規(guī)，或集中變量或重新設(shè)計(jì)工作來(lái)改變組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)可以通過(guò)改變工作流程，方法和設(shè)備來(lái)改變組織技術(shù)；或者可以通過(guò)改變態(tài)度，期望，感知或行為來(lái)改變?nèi)�。預(yù)期需要改變，而不是在事件發(fā)生后對(duì)緊急情況作出反應(yīng)；診斷所需變化的性質(zhì)，仔細(xì)考慮可能改善組織功能的一些替代方案，而不是采取最快的方式來(lái)逃避問(wèn)題；并在一段時(shí)間內(nèi)管理變革過(guò)程，以使其有效和被接受，而不是從一場(chǎng)危機(jī)轉(zhuǎn)向另一場(chǎng)危機(jī)。

　　5知識(shí)學(xué)習(xí)型組織的概論

　　從理論上，知識(shí)學(xué)習(xí)型組織可以被定義為“人們不斷地?cái)U(kuò)大他們的能力以創(chuàng)造他們真正渴望的結(jié)果，其中培育新的和廣泛的模式的思維，其中集體的愿望是免費(fèi)的，人們不斷地學(xué)習(xí)如何一起學(xué)習(xí)的組織。”知識(shí)學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)人們不斷發(fā)現(xiàn)他們?nèi)绾蝿?chuàng)造現(xiàn)實(shí)，以及如何改變它的地方。人們也將以下五個(gè)學(xué)科劃分為知識(shí)學(xué)習(xí)型組織。

　　5.1建立共同愿景

　　有必要通過(guò)發(fā)展我們尋求創(chuàng)造的未來(lái)的共同形象，在一個(gè)群體中建立一種承諾感；這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。讓組織中的人知道“有一個(gè)愿景是什么意思？”和“它是什么意味著共享？”。

　　參考一些跨國(guó)企業(yè)例子，在全世界有數(shù)千家辦事處的網(wǎng)絡(luò)，公司企業(yè)廣泛重視招聘，發(fā)展和留住當(dāng)?shù)厝�。這有助于員工知道他們的組織愿景是什么，以及它是什么意味著共享。員工需要清楚了解企業(yè)的愿景和方向，必須向他們購(gòu)買。只有這樣，他們才能為他們的工作發(fā)展必要的承諾和熱情，那些不能改變的人最終必須離開(kāi)。

　　5.2個(gè)人精通

　　組織中的人們學(xué)會(huì)擴(kuò)展個(gè)人能力，以創(chuàng)造我們最渴望和需要的結(jié)果，以實(shí)現(xiàn)承諾和遵守的平衡。學(xué)習(xí)組織必須充分致力于發(fā)展每個(gè)人的個(gè)人掌握和每個(gè)人的能力，以他們真正想要的方式創(chuàng)造他們的生活。

　　近年來(lái)，許多企業(yè)組織一直從各種來(lái)源獲得電子學(xué)習(xí)內(nèi)容，從幾個(gè)供貨商購(gòu)買課程，以及開(kāi)發(fā)自己的課件，并確保所有不同的部分一起工作，它能夠幫助員工從系統(tǒng)側(cè)完成這一點(diǎn)，而且使得企業(yè)組織現(xiàn)在以他們想要的方式管理信息。事實(shí)上，企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展的質(zhì)量在行業(yè)是無(wú)與倫比的，結(jié)合巨大的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)被證明的路線到全面和可轉(zhuǎn)讓的管理技能。

　　5.3心理模型

　　模型用于反思，并看到員工狀況的行動(dòng)和決定，員工心理需要平衡探究和倡導(dǎo)。在不斷競(jìng)爭(zhēng)的情況下，企業(yè)組織可以提供了一種簡(jiǎn)單，方便和強(qiáng)大的方式來(lái)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和投資學(xué)習(xí)，通過(guò)帶來(lái)額外的形式具體回報(bào)，它有助于建立銀行的業(yè)務(wù)重心，積極的支持從高層管理人員帶來(lái)了更大的熱情。

　　5.4團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　它是平衡的討論和對(duì)話。通過(guò)轉(zhuǎn)換對(duì)話和集體思維技能，企業(yè)組織可以可靠地發(fā)展智力達(dá)致協(xié)同效應(yīng)。如企業(yè)組織電子學(xué)習(xí)方法，結(jié)合了國(guó)際最佳實(shí)踐與當(dāng)?shù)氐挠|動(dòng)，使學(xué)習(xí)者更舒適，并幫助他們保留他們有什么。員工可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或面對(duì)面的形式分享他們的思考，從團(tuán)隊(duì)和小組討論。

　　5.5系統(tǒng)思維

　　系統(tǒng)可以是一種思維，原則來(lái)聯(lián)系和支持其他學(xué)科，可以通過(guò)向他們提供知識(shí)和工具來(lái)幫助他們負(fù)責(zé)和解決問(wèn)題，從而賦予所有員工權(quán)力。此外，電子平臺(tái)是一個(gè)系統(tǒng)思考項(xiàng)目，旨在建立企業(yè)管理層和員工之間正確和開(kāi)放的平臺(tái)，它可以幫助管理層鏈接和促進(jìn)聯(lián)系。

　　6總結(jié)

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，作為一個(gè)以人為本的企業(yè)，員工是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。企業(yè)尋求創(chuàng)造和保持一個(gè)環(huán)境，讓每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)他或她的最大潛力。而且，相信通過(guò)他們的持續(xù)學(xué)習(xí)文化，企業(yè)可以導(dǎo)致“靈活的專業(yè)化”，這是顯著的能力，使員工他們及企業(yè)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　為應(yīng)對(duì)全球化的要求，需要對(duì)不斷變化的環(huán)境作出迅速和創(chuàng)造性的反應(yīng)。包括大多企業(yè)數(shù)組織都在不斷尋求更具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略響應(yīng)的重要目標(biāo)是降低成本，保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)并增加利潤(rùn)。如果組織采用集中的差異化戰(zhàn)略，通過(guò)支持這一戰(zhàn)略，如企業(yè)安裝了最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，以盡量減少手工作業(yè)，并最大限度地提高部門之間的溝通效率，企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)開(kāi)始更多地關(guān)注培訓(xùn)特定技術(shù)專長(zhǎng)。

　　換句話說(shuō)，要不時(shí)評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，管理要做正確的策略；要強(qiáng)調(diào)其比較優(yōu)勢(shì)，包括整合運(yùn)營(yíng)，掌握變化，提供顧問(wèn)解決方案和獎(jiǎng)勵(lì)等，以及提供有吸引力及創(chuàng)新思維，以確保在市場(chǎng)上具有最大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。