企業(yè)管理的常見(jiàn)錯(cuò)誤用人觀念
一個(gè)天才的研發(fā)工程師可能是最低能的經(jīng)理，一個(gè)最好的銷(xiāo)售員可能是最差勁的經(jīng)理，而一個(gè)差勁的老板卻可能是一個(gè)很不錯(cuò)的經(jīng)理……
俗話(huà)說(shuō)，用人如用刀，用刀可以殺敵也可以傷己。用人也是一樣。目前社會(huì)上流行著大量似是而非的用人觀念，我將其稱(chēng)為用人觀念的陷阱。本人雖然不敢說(shuō)閱人無(wú)數(shù)，但的確見(jiàn)過(guò)不少精彩的“死法”。我將我留心到的幾個(gè)典型錯(cuò)誤和各位探討一下。
典型錯(cuò)誤用人觀念一：用人不疑，疑人不用
如果一個(gè)企業(yè)家真的將“用人不疑，疑人不用”這句話(huà)當(dāng)作用人理念的話(huà)，那么，這個(gè)企業(yè)家距離死亡可能只有一步之遙了！我們分兩個(gè)方面闡述這個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)方面，監(jiān)督機(jī)制。用人就必須有監(jiān)督機(jī)制，任何人都不能例外，絕對(duì)權(quán)力絕對(duì)產(chǎn)生**。只有在有監(jiān)督的情況下系統(tǒng)才能長(zhǎng)期穩(wěn)定。用人要疑實(shí)際上是對(duì)員工的愛(ài)護(hù)，可以防止員工犯大錯(cuò)誤。第二個(gè)方面，完美陷阱。企業(yè)不能要求員工完美，是人就有缺陷。企業(yè)就是要用有缺陷的員工（只要這不是致命缺陷），否則企業(yè)將面臨無(wú)人可用的怪圈。而企業(yè)家也將活活累死。所以疑人也還是要用，關(guān)鍵是有效限制其短處，最大限度發(fā)揮其長(zhǎng)處。
典型錯(cuò)誤用人觀念二：事必躬親
這和第一種觀念截然相反，這種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往只相信自己，事事插手。但是一個(gè)人的精力又有多少呢？諸葛亮事必躬親落了個(gè)出師未捷身先死，難道誰(shuí)又能比諸葛亮高明多少呢？由于事必躬親，新人難以成長(zhǎng)，能人不愿留下。結(jié)果要么是蜀中無(wú)大將，廖化為先鋒；要么是干脆無(wú)人可用。最后不得不繼續(xù)事必躬親，這樣就完成了一個(gè)悲劇性的惡性循環(huán)。
典型錯(cuò)誤用人觀念三：殺雞用牛刀，殺牛用雞刀
有些企業(yè)愿意不惜成本引進(jìn)人才，然后長(zhǎng)期做一些比較低級(jí)的事，但是照舊給高薪。這些企業(yè)的想法是，我給了你錢(qián)，等于買(mǎi)了你的時(shí)間，你反正給我呆著就行了。這個(gè)做法可能引起三個(gè)問(wèn)題：第一，牛刀不愿意殺雞，他認(rèn)為這是浪費(fèi)他的時(shí)間，有機(jī)會(huì)就撤退；第二，牛刀殺雞的效果并不好，還不如用殺雞刀；第三，成本太高，讓企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。別人殺一只雞的成本只有1元錢(qián)，你殺雞的成本是10元錢(qián)，就算把雞殺了又有何用？
“殺牛用雞刀”美其名曰內(nèi)部培養(yǎng)。實(shí)際上，人的能力不可能無(wú)限制上升，目前過(guò)多的關(guān)于勵(lì)志方面的書(shū)籍給了人們大量的誤導(dǎo)。給員工一些挑戰(zhàn)和壓力是正確的，但是絕對(duì)不能拔苗助長(zhǎng)。拔苗助長(zhǎng)不是對(duì)員工的愛(ài)護(hù)，而是對(duì)員工的摧殘。我在前面的章節(jié)里提到了一個(gè)培訓(xùn)專(zhuān)家試圖培養(yǎng)青蛙飛翔的例子，結(jié)果將青蛙摔死。切記，不要摔死你的“青蛙”。
典型錯(cuò)誤用人觀念四：邯鄲學(xué)步，畫(huà)虎不成反類(lèi)犬
我在前面提到過(guò)，企業(yè)在不同的階段所做的事情，以及企業(yè)理念，用人方式完全不同。盲目照搬就好比將老虎和山羊的食譜調(diào)轉(zhuǎn)，就算雙方都吃下去也消化不了。
講一個(gè)發(fā)生在我身邊的故事：一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)一家跨國(guó)企業(yè)十分敬仰，他不僅僅在組織架構(gòu)上模仿該企業(yè)，而且將該公司的人員請(qǐng)過(guò)來(lái)，連使用的ＩＴ系統(tǒng)都采用該公司曾經(jīng)使用過(guò)的。但是他忽略了一個(gè)事實(shí)，不要說(shuō)全球，就是在中國(guó)他們的營(yíng)業(yè)額也不過(guò)是該公司的2％左右。
結(jié)果是該公司在如此調(diào)整后連續(xù)隱跌。這位總經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我，效果不佳的原因是否因?yàn)閳?zhí)行力不夠。這哪里是執(zhí)行力的問(wèn)題，問(wèn)題是您在邯鄲學(xué)步！
典型錯(cuò)誤用人觀念五：錯(cuò)位使用
一個(gè)天才的研發(fā)工程師可能是最低能的經(jīng)理，一個(gè)最好的銷(xiāo)售員可能是最差勁的經(jīng)理，而一個(gè)差勁的老板可能卻是一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)理……人不可能擅長(zhǎng)做所有的事情，也不可能不擅長(zhǎng)做所有的事。作為企業(yè)關(guān)鍵不能錯(cuò)位使用，將刀子當(dāng)錘子用，寶刀也的完蛋。企業(yè)一定要讓正確的人在正確的位置上。
典型錯(cuò)誤用人觀念六：對(duì)牛彈琴
用對(duì)方聽(tīng)不懂的語(yǔ)言和他交流，這根本不能互動(dòng)，古語(yǔ)稱(chēng)為對(duì)牛彈琴。很多老板講前景講的熱淚盈眶，將自己徹底感動(dòng)了，但是下屬根本沒(méi)沒(méi)明白他要干什么，結(jié)果透支了感情，浪費(fèi)了時(shí)間。給各位講個(gè)故事：有一個(gè)秀才去賣(mài)材，他對(duì)賣(mài)柴禾的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣(mài)柴禾的人聽(tīng)不懂“荷薪者”三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂過(guò)來(lái)兩個(gè)字，于是把柴禾擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣(mài)柴禾的人聽(tīng)不太懂這句話(huà)，但是聽(tīng)得懂價(jià)這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。”賣(mài)柴禾的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的`話(huà)，于是擔(dān)著柴禾就走了。很多時(shí)候老板的激勵(lì)和講話(huà)讓下面的人聽(tīng)起來(lái)像是天書(shū)，不自覺(jué)當(dāng)了會(huì)賣(mài)柴禾的農(nóng)民，這種交流的效果就可想而知了。對(duì)牛彈琴錯(cuò)的不是牛，而是彈琴之人，明知是牛，還談什么琴��？
典型錯(cuò)誤用人觀念七：飄忽不定，變化無(wú)常
以變化應(yīng)對(duì)變化是絕對(duì)正確的，但是企業(yè)需要的是拐大彎，而盡可能避免拐急彎。用人方面尤其需要一定的延續(xù)性，很多企業(yè)反思得過(guò)于頻繁，用人策略忽左忽右。這種情況下，第一是很難招聘到有真才實(shí)學(xué)之人，就算僥幸找到也很難發(fā)揮出作用來(lái)。我們?cè)?jīng)有個(gè)客戶(hù)，總經(jīng)理號(hào)稱(chēng)求賢若渴，這位老兄讓我們幫助他招聘幾個(gè)高層管理人員，但是很快我們發(fā)現(xiàn)這生意沒(méi)法做，我們和這位總經(jīng)理周一開(kāi)會(huì)定下來(lái)的事情到周五就全部被推翻了，到下周連委托都取消了。過(guò)兩個(gè)星期通知我們工作還需要繼續(xù)，但是所要招聘職位的職責(zé)待定。結(jié)果是這個(gè)公司的高層像走馬燈一樣變動(dòng)，最終業(yè)績(jī)總是停滯不前。
典型錯(cuò)誤用人觀念八：省小錢(qián)，虧大本
總有一些企業(yè)特別精于算計(jì)，別人花10元錢(qián)他偏要花5元，結(jié)果賠進(jìn)去50元。有些企業(yè)在用人方面更喜歡貪小便宜，明明這個(gè)職位薪金應(yīng)該每個(gè)月2萬(wàn)元，他就只肯給1萬(wàn)5千元，但職位要求又一點(diǎn)也不肯降低。結(jié)果是要么長(zhǎng)時(shí)間找不到人，要么找到的人有問(wèn)題。節(jié)約成本是對(duì)的，但必須要有章法，而且要合理。比如有一款勞力士手表正常價(jià)格3萬(wàn)元，可能我們到香港買(mǎi)可以節(jié)約幾千元錢(qián)。但是如果你一定要用一萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，那么，你就只能買(mǎi)到假貨了。很多企業(yè)請(qǐng)獵頭公司也是一味圖便宜，結(jié)果請(qǐng)了一些顧問(wèn)，要么水平很差（當(dāng)然你可以罵市場(chǎng)不規(guī)范），什么也做不了，要么就是敷衍了事。
典型錯(cuò)誤用人觀念九：求才不用才，用才不留才
很多企業(yè)的確是求才若渴，但是人來(lái)了之后就束之高閣，然后繼續(xù)大呼人才在哪里。而有些企業(yè)倒是肯用才，但就是不肯給相應(yīng)的待遇，結(jié)果是千里馬一匹也留不下。
典型錯(cuò)誤用人觀念十：將失敗當(dāng)作成功之母，盲目交學(xué)費(fèi)
很多企業(yè)喜歡進(jìn)行毫無(wú)意義的折騰，美其名曰交學(xué)費(fèi)，并將失敗當(dāng)成成功之母。
有些企業(yè)由于種種原因，總不忍心換下常敗將軍（可能此人當(dāng)年為企業(yè)立過(guò)功，不過(guò)我總認(rèn)為這是兩回事）�？偢杏X(jué)我都為你交了這么多學(xué)費(fèi)了，換掉了太可惜，失敗是成功之母嘛！這個(gè)觀念在邏輯上就有問(wèn)題。第一，大多數(shù)失敗不能產(chǎn)生成功。失敗僅僅是失敗，很多企業(yè)失敗了幾十年還是不成功；第二，并不是每個(gè)成功都需要失敗孕育。大的失敗一次就可以導(dǎo)致企業(yè)出局，我們可以看到像DELL、微軟等公司從成立到現(xiàn)在基本上沒(méi)有大的失��；第三，就算需要，只有失敗才能獲得的經(jīng)驗(yàn)，也不見(jiàn)得自己付學(xué)費(fèi)，完全可以借鑒其他人的經(jīng)驗(yàn)。例如，在用人方面你完全可以付顧問(wèn)費(fèi)請(qǐng)教獵頭公司，這可能連你學(xué)費(fèi)的10％都用不到。
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