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Problem Solving and Managerial Skill
我的員工給我轉(zhuǎn)發(fā)了一個帖子，講的是一個上海出租車司機如何管理自己的小產(chǎn)業(yè)并在同行中脫穎而出的故事。（詳見http://www.itpub.net/508450,1.html）其實際上是在探討problem solving and managerial skill的問題，無論在哪個崗位想要獲得成功都離不開這種能力。觀察一個人如何管理自我以及他自己的小產(chǎn)業(yè)（比如開出租車）其實是能夠識別出他解決問題的能力和管理技巧的。一些人是通過觀察并自我實踐來獲得這種技巧；另一些人先是靠讀書，然后在真實的生活中加以應(yīng)用；還有些人則閱讀了大量的管理類書籍，但卻根本無法把書本知識運用于實踐。我認識一個在貝爾實驗室工作的人（一個PHD），他的書本技巧可以用豐富來形容。作為一個獨立的工作人員工作了幾年后他很希望轉(zhuǎn)變成一個管理者，為此他回到學(xué)校學(xué)習(xí)MBA，這當然是件好事。但即使完成了MBA學(xué)業(yè)，他多年來仍無法成為一個管理者。問題就在于，以前的工作環(huán)境本來就給他提供了眾多機會來實踐problem solving and managerial skill，但他都沒能夠?qū)W會，不是環(huán)境對他不公，而是他無法發(fā)掘出自己的能力。于是，再多的書本知識對他來說并沒有太大幫助。
我認為，以下能力對個人來說非常重要：知道什么時候應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的改變而做出動態(tài)調(diào)整，什么時候該控制變化以使得事情能系統(tǒng)性地增長（按比例增長）。有些人是非常靈活，but what they do can only be done by themselves，而無法做得更多，因為他們總是在運用靈活性，但卻無法區(qū)分哪些部分應(yīng)該相應(yīng)地使用測量性的方法，哪些是能夠應(yīng)用靈活性的動態(tài)部分。相反，有一些人僅僅會用由其他聰明人開發(fā)出的系統(tǒng)性的方法，而當環(huán)境發(fā)生變化導(dǎo)致這些方法必須要修正的時候，他們就變得手足無措了。
大家再看看帖子里講到的這段話（如下）：
“我10年前是強生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經(jīng)理。后來我不干了，一個月就3、5千塊，沒意思。就主動來做司機。我愿意做一個快樂的.車夫。哈哈哈哈�！�
能去承擔(dān)風(fēng)險并能夠自由地從事你想做的事情（比如擁有自己的小型產(chǎn)業(yè)）當然會更有樂趣。但一些人是如此害怕承擔(dān)任何風(fēng)險（比如承擔(dān)一項新工作，或是向他們喜歡的人表達情感），而有一些人則是承擔(dān)不必要的、盲目的風(fēng)險（比如半年就跳一次槽）。當人們需要管理風(fēng)險的時候，IQ發(fā)揮了作用；當人們要去承擔(dān)適當?shù)娘L(fēng)險時，則有賴于人們的EQ；當一個人承擔(dān)不必要的、盲目的風(fēng)險時，就意味著他們想賭一下他們的運氣了。
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