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創(chuàng)業(yè)知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)誰的姿勢更正確
隨著越來越多的知識(shí)分享平臺(tái)的出現(xiàn)，知識(shí)產(chǎn)品和知識(shí)服務(wù)變現(xiàn)企業(yè)越來越多
今年6月底，上線不久的分答完成2500萬美元A輪融資，估值超過1億美元。讓外界開始關(guān)注知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)，一時(shí)間知識(shí)分享同直播、VR一起成了2016年三大熱點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域。
不久前，知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)再添新軍，老牌在線文檔分享平臺(tái)道客巴巴正式上線任務(wù)平臺(tái)，該任務(wù)平臺(tái)允許用戶以現(xiàn)金懸賞的方式提出知識(shí)需求，相關(guān)專家或職業(yè)人士可通過競標(biāo)方式接受任務(wù)，資金由道客巴巴托管，交易成功后中標(biāo)專家或職業(yè)人士就可獲得賞金。
據(jù)企鵝智酷·真象8月8日發(fā)布的一份《知識(shí)付費(fèi)經(jīng)濟(jì)報(bào)告：多少中國網(wǎng)民愿意花錢買經(jīng)驗(yàn)?》(下文簡稱：報(bào)告)，從中提煉出分享經(jīng)濟(jì)目前主要分為三大類：第一類以在行為首的約見平臺(tái)，有如問咖、來見、會(huì)會(huì)、靠我等。第二類就是當(dāng)下最火的分答類語音、文字甚至圖文問答型平臺(tái)。第二類以道客巴巴任務(wù)平臺(tái)為首的文檔分享平臺(tái)，有百度文庫、豆丁網(wǎng)、學(xué)庫網(wǎng)等。
知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是什么?
隨著越來越多的知識(shí)分享平臺(tái)的出現(xiàn)，有道客巴巴這樣付費(fèi)知識(shí)文檔交易，有在行、問咖等專家約談知識(shí)交易，還有如值乎類似的付費(fèi)閱讀交易。如果不加以區(qū)分，很容易讓人搞混三者的區(qū)別。所有首先要對(duì)知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)做一個(gè)概念化的分類，它隸屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)。
從目前來看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)主要可分為兩大類：
第一類，知識(shí)產(chǎn)品：書籍、培訓(xùn)、藝術(shù)品等。是指依靠知識(shí)而產(chǎn)生出的成果，經(jīng)過某些轉(zhuǎn)化、加工、生產(chǎn)后才能將知識(shí)固化于某種載體上，如紙張、視頻、音頻等。
第二類，知識(shí)服務(wù)：是指從各種顯性和隱性知識(shí)資源中按照人們的需要有針對(duì)性地提煉知識(shí)，并用來解決用戶問題的高級(jí)階段的信息服務(wù)過程。這種服務(wù)其特點(diǎn)就在于，它是一種面向知識(shí)內(nèi)容和解決方案的服務(wù)，而目前知識(shí)分享平臺(tái)都可歸為知識(shí)服務(wù)的類別。
在《報(bào)告》中顯示，近八成人經(jīng)�；蛘哂袝r(shí)會(huì)有對(duì)于想獲取的知識(shí)/資源無從入手的情況。超過五成網(wǎng)民有過不同形式的為知識(shí)付費(fèi)的行為，滲透率最高的是訂閱付費(fèi)咨詢和付費(fèi)下載資料(50.3%);從消費(fèi)者的付費(fèi)內(nèi)容偏好來看，“能提高工作效率或收入的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”最被認(rèn)可，有63.3%的人有意愿付費(fèi)。
可見，知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是在信息不對(duì)稱的當(dāng)下，部分人有意愿通過付費(fèi)，向某領(lǐng)域權(quán)威人士或?qū)＜屹徺I所需知識(shí)，不過問題是知識(shí)作為產(chǎn)品不好定價(jià)，大約有25%的網(wǎng)友認(rèn)為如此。
現(xiàn)代知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
以現(xiàn)在火爆的知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)而言，應(yīng)該具備以下三個(gè)要素：
1、具備基于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特性;互聯(lián)網(wǎng)(包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))改變了人類信息傳播形態(tài)、模式和廣度，正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在，讓知識(shí)分享可以脫離空間的限制，在互聯(lián)網(wǎng)之前知識(shí)分享需要人與人直面溝通，如今可以通過直播、面談、語聊、互聯(lián)網(wǎng)文本等多種形式，讓知識(shí)分享真正實(shí)現(xiàn)大眾化。
2、歸類知識(shí)服務(wù);無論在行、分答、值乎還是道客巴巴的任務(wù)平臺(tái)，只有歸類為知識(shí)服務(wù)，而不是知識(shí)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，屬于信息的更高形態(tài)的傳播才可歸類為知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)。
3、具備普適性;知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)是共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)分支，共享經(jīng)濟(jì)是人們公平享有社會(huì)資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟(jì)紅利。此種共享更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實(shí)現(xiàn)的。知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)要具備普適性，產(chǎn)生規(guī)模效益。
知識(shí)分享平臺(tái)三大主流模式
隱形知識(shí)模式：分答、在行及其他知識(shí)分享平臺(tái)為代表，用戶提需求，專家通過面談、電話交談、語音模式向需求者提供服務(wù)，用戶向?qū)＜腋顿M(fèi)。該模式淺度交流為主，需求者選定所需知識(shí)領(lǐng)域的專家并付費(fèi)提問，知識(shí)提供者根據(jù)需求者的提問回答。這種隱形模式多以知識(shí)提供的方的過往經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)沉淀、價(jià)值觀所產(chǎn)出的非創(chuàng)作型、非結(jié)構(gòu)化、非文本化的內(nèi)容。
其優(yōu)點(diǎn)是，為用戶提供同各領(lǐng)域?qū)＜抑苯咏佑|的通道，比如王思聰分答上的回答，此前一個(gè)陌生人是很難提問他并得到回復(fù)的。其缺點(diǎn)，此類模式是非標(biāo)性，其商業(yè)依據(jù)不是結(jié)果導(dǎo)向，而是根據(jù)知識(shí)提供方自身價(jià)值的一種評(píng)估，以時(shí)長或次數(shù)收費(fèi)。因?yàn)殡y以衡量，專家無知識(shí)有效義務(wù)，用戶卻要為自己的提問付費(fèi)，缺乏平等關(guān)系的知識(shí)分享，其價(jià)值衡量上是十分困難。
顯性知識(shí)模式：道客巴巴任務(wù)平臺(tái)懸賞解決需求，類似于豬八戒，區(qū)別的是豬八戒提供的是產(chǎn)品，而道客巴巴強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)服務(wù)。在這些平臺(tái)上，需求者提出明確的需求，例如在道客巴巴任務(wù)平臺(tái)上，尋求知識(shí)提供者分析自己程序BUG原因所在、生活上某些困惑的解答、職場上具體問題解決經(jīng)驗(yàn)等。
其優(yōu)點(diǎn)是它以文檔為核心的知識(shí)分享模式，是一種從連接人與信息向連接人與服務(wù)轉(zhuǎn)換的平臺(tái)。讓更專業(yè)的人來做專業(yè)的事情，是傳統(tǒng)文檔服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈條的細(xì)分。缺點(diǎn)，平臺(tái)要考慮供需兩方利益，增加了知識(shí)提供者勞動(dòng)收入失衡風(fēng)險(xiǎn)，如何制定一套規(guī)則，解決供需雙方有可能的糾紛是未來需要優(yōu)先考慮的問題。
興趣知識(shí)模式：以值乎為代表，收費(fèi)閱讀，類似網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收費(fèi)閱讀，是趣味知識(shí)類型知識(shí)分享，興趣同實(shí)用一樣是驅(qū)動(dòng)人獲取知識(shí)兩大動(dòng)力原因之一。值乎于2016年4月由知乎推出，用戶關(guān)注知乎公眾號(hào)后可以在微信朋友圈里分享自己的打碼信息，而其他人必須付費(fèi)才能看到，付費(fèi)后覺得滿意錢就歸作者，不滿意錢就歸知乎官方。該類知識(shí)分享平臺(tái)主要以興趣推動(dòng)，用戶只對(duì)有興趣的內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)。
優(yōu)勢是趣味閱讀是人天性，覆蓋面很廣。缺點(diǎn)有局限性，該類型最大的特點(diǎn)是用戶是被動(dòng)接受知識(shí)，只有對(duì)感興趣的內(nèi)容才會(huì)付費(fèi)，該模式會(huì)讓知識(shí)分享走入標(biāo)題黨等娛樂化的誤區(qū)。另外被動(dòng)型造成興趣知識(shí)交易馬太效應(yīng)會(huì)很嚴(yán)重，擁有粉絲的專家或達(dá)人更易成為最大受益者。
三種模式各有千秋，未來會(huì)以其不同的屬性發(fā)展壯大，至于粉絲知識(shí)交易、實(shí)用知識(shí)交易還是興趣知識(shí)交易誰會(huì)成為未來知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)的主流，這要看哪個(gè)模式用戶群更大，三者都擁有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)成為新興產(chǎn)業(yè)要解決的三大問題
商業(yè)的目的是盈利，消費(fèi)的動(dòng)力是獲取所需。雖然當(dāng)下知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)唱熱、唱衰者旗鼓相當(dāng)，從《報(bào)告》里我們能看到，“提高工作效率或收入的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)”占比最高，也就是說期待知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)解決剛需的為整個(gè)人群的大頭。此外，《報(bào)告》里顯示已有知識(shí)分享消費(fèi)的用戶里將近49.7%表示一般，僅有38%表示體驗(yàn)滿意的比例，可見知識(shí)分享服務(wù)仍然在探索之中。
但總的來說要具備以下三個(gè)條件，才會(huì)在未來成為一種真正的產(chǎn)業(yè)。
首先、知識(shí)分享要圍繞解決用戶實(shí)際剛需，這個(gè)剛需可能是獵奇、實(shí)用、興趣甚至情感，但一個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起，其基礎(chǔ)就是用戶有需求，愿意為其付費(fèi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)解決了信息流通結(jié)構(gòu)，已催生許多產(chǎn)業(yè)，如直播、代購、付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)小說等，都可以說是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，解決了用戶不同剛需所催生的產(chǎn)業(yè)。
其次、適應(yīng)性廣具備規(guī)模效應(yīng)，我們知道任何一種商業(yè)形式，都要是簡單清晰，適應(yīng)性極強(qiáng)，具備廣泛的需求基礎(chǔ)，產(chǎn)生足夠的規(guī)模效應(yīng)，才會(huì)形成產(chǎn)業(yè)化。無論是分答、值乎還是道客巴巴任務(wù)平臺(tái)，都要回答其模式是否具備適應(yīng)性這個(gè)條件，沒有足夠的用戶需求基礎(chǔ)，產(chǎn)生不了規(guī)模效應(yīng)，很容易曇花一現(xiàn)。
最后、讓雙方實(shí)現(xiàn)共贏，一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)，是供需雙方都獲利，這樣才能持久的延續(xù)。知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)也是如此，無論共享出行還是共享房屋，它們表面是打破原有商業(yè)規(guī)則，其實(shí)質(zhì)仍然是模式可實(shí)現(xiàn)雙方共贏，所以才催生其產(chǎn)業(yè)發(fā)展。知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)是曇花一現(xiàn)還是成為一種成熟的產(chǎn)業(yè)存在，一定要在雙贏上做個(gè)漂亮的回答。
以分答模式來講，平臺(tái)上專家為最大贏家;值乎興趣知識(shí)分享模式，照顧雙方利，一方提供知識(shí)，一方根據(jù)喜好選擇付費(fèi)閱讀;相對(duì)來說道客巴巴任務(wù)平臺(tái)以需求驅(qū)動(dòng)，解決問題不限于專家而在于所有人，是結(jié)果導(dǎo)向。這樣讓知識(shí)分享可覆蓋的范圍擴(kuò)大，只要你是知識(shí)擁有者，即可獲得平臺(tái)上對(duì)能解決的知識(shí)問題產(chǎn)生收益。不過要建立個(gè)可監(jiān)控知識(shí)交易標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則，這個(gè)是很難得問題。
2015年中國分享經(jīng)濟(jì)規(guī)模為1.95萬億元，在知識(shí)就是生產(chǎn)力的現(xiàn)代知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)潛力有多大，一千個(gè)人就會(huì)有一千個(gè)答案，即使在學(xué)術(shù)上如何定義知識(shí)就是一項(xiàng)世界難題，但從分答、值乎、道客巴巴火了之后，知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)其發(fā)展勢頭有目共睹，如今已三大主流模式共存推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，至于未來哪種模式是主流，最好的答案是時(shí)間。
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