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創(chuàng)業(yè)團隊怎樣解決留人與考核問題
一、創(chuàng)業(yè)團隊靠什么留人?
劉朋(來自諾基亞的現(xiàn)研發(fā)管理者、原工程教練)：按照4D團隊的思考，員工留下的核心因素有四個。1)組織愿景;2)成就與成長;3)及時的鼓勵與認可;4)情感因素。如果人員要離開，一般是其中至少一個因素出問題了。
張瑩(來自中興的原研發(fā)管理者、現(xiàn)敏捷教練)：員工與公司是合作關系，沒有人會永遠留在一個公司。當員工離開的時候，如果他要去的地方能夠給他帶來更大的成長，鼓勵他恭喜他;如果他離開只是因為不開心或者是沒想清楚自己的選擇，這時與他交流，幫助他理清，但是否離開依然是他自己的決定。
大衛(wèi)(就是本文作者)：建議換個角度思考，因為當人們選擇離開的時候再去留人已經(jīng)太晚了。假如我們把每個人工作的選擇看做投資，離開的理由無非是投資回報太低或者出現(xiàn)了更好的投資機會，其根源都是你已經(jīng)不是最佳的投資對象了。所以，與其思考怎么留人，不如思考如何成為更好的投資對象，留住之前的投資者并吸引更多人前來投資。只要總投資能保持持續(xù)上漲并支撐企業(yè)發(fā)展，人員的些許流動不會帶來太大的影響，甚至能幫助企業(yè)梳理投資者結(jié)構(gòu)(人才結(jié)構(gòu))，以利于企業(yè)的進一步發(fā)展。
在成為更好的投資對象的同時，需要讓員工認識到感受到。創(chuàng)業(yè)不可能一帆風順，沒有起伏，你需要做好平時工作，成為最好的投資對象，同時讓員工擁有知情權(quán)，讓員工自主做出投資決定并尊重員工的選擇。遮遮掩掩，是詐騙員工投資的表現(xiàn)，作為員工，遇到這種公司反而更需要警惕。
另外，作為投資者的你(作為員工)需要學會怎樣投資，你不僅在投資一個企業(yè)，還在投資自己的未來。大多數(shù)人都會重復他們在股市上的經(jīng)歷，或者是投機，上漲就買，下跌就賣，炒股炒成股東;或者被虛假消息欺騙，盲目追漲殺跌，做永遠虧錢的散戶。
大衛(wèi)題外話：再反過來看，公司又何嘗不是在投資你呢?你自己變成更好的投資對象了嗎?最好的投資是，自己成為了更好的投資對象，并投資到一個值得投資的公司。
二、創(chuàng)業(yè)團隊是否應該進行考核，怎樣考核?
人手緊張，制度還不完善，這是創(chuàng)業(yè)初期團隊的常見狀況。在制度不完善的時候，會出現(xiàn)很多問題，這時怎么應對讓許多人煩惱。
參會者1：我認為創(chuàng)業(yè)不能超過半年。在半年的時間內(nèi)，我們會充滿激情，團隊的感情也很好。(意思是無須考核嗎?沒聽懂)
參會者2：我不同意前一位的提法。我們公司創(chuàng)業(yè)十年了，在前八年的時候更依靠創(chuàng)始人的個人魅力，后兩年公司拿到了風險投資，引入了很多人才，開始規(guī)范公司考核制度。
大衛(wèi)：首先需要了解的是為什么要考核?是為了激勵員工，還是為了解決問題，還是為了什么?
提問者：事實上，我們的業(yè)務近期出了一些問題，與團隊的一些人有關。所以我們在考慮是否引入考核。
大衛(wèi)：那你會不會有擔心，引入考核后人員會走呢?
提問者：確實有這個擔心。
大衛(wèi)：其實大多數(shù)時候，我們關于考核的想法是錯誤的，考核不能真正解決問題。一提到考核，許多人想的都是要去糾正錯誤，但糾正錯誤并不表示就會成功。當你糾正了最大的錯誤，第二大錯誤就變成了最大的錯誤，錯誤是糾正不完的。就像你朝一個方向走，我說這是錯的，你每次朝這個方向走，我都可以說這是錯的，但這沒意義，因為你還是不知道該朝什么方向走才對。許多大公司存在的真正問題是他們花費了太多時間精力去消除錯誤，卻忘記了怎樣走向成功，所以他們越來越規(guī)范化，消滅了所有錯誤和創(chuàng)新，這是創(chuàng)業(yè)者需要避免而不是去學習的。創(chuàng)業(yè)本身不就是去犯其他人覺得很大的錯誤，從而可能得到其他人無法想象的成功嗎?團隊的注意力也不應該放在錯誤上，總發(fā)現(xiàn)自己在犯錯，除了打擊信心并不能帶來真正的收獲。許多時候，求助于考核，是管理者的一種放棄，他放棄了帶領團隊成功的機會。
所以我的建議是，作為一個管理者(特別是創(chuàng)業(yè)管理者)，建立考核不是你應該做的，你真正應該做的是怎么抓住成功的機會，是怎么在人員能力不足、錯誤依然大量存在的情況下帶領團隊走向成功。然后讓團隊在不斷成功中學會怎么去做成事情，而不是去防范或糾正錯誤。
三、當創(chuàng)業(yè)CEO要求你制定考核制度的時候，你該怎么辦?
大衛(wèi)：你是公司的研發(fā)管理者?
提問者：是。
大衛(wèi)：你們的CEO是對的。我估計他也會看到團隊的一些情況，例如沒有激情、缺少規(guī)范等，對結(jié)果有了擔心�？墒谴蠖鄶�(shù)CEO并不是那么懂軟件研發(fā)，在他們的眼中，軟件研發(fā)跟搬磚沒什么區(qū)別，坐在電腦面前，多花點時間專心敲代碼，軟件就能開發(fā)出來，結(jié)果就會變好。他這么看沒錯(這也是他請你的原因，他不懂嘛)。
怎么做取決于你是一個創(chuàng)業(yè)者還是一個打工者。如果結(jié)果是CEO的，你只想得到安全和平靜，我的建議是制定考核制度。如果你是一個創(chuàng)業(yè)者，我的建議跟剛才一樣，去想辦法和你的CEO交流，去想辦法拿到成功。畢竟他要的是成功，而不是管理規(guī)范。
大衛(wèi)題外話：這里所說的是否是創(chuàng)業(yè)者，不代表這個公司你有無股份，而是指你的狀態(tài)：你是否在把自己變成更好的投資對象，你是否在創(chuàng)自己的業(yè)。屈服于CEO，短期來看更安全，長期來看你的投資價值在降低，你在變成一個不能承受挑戰(zhàn)和壓力的人。
大衛(wèi)題外話：其實還有第三種方式，拿一個考核制度交差，同時去想辦法拿到成功。(當你無法與你的CEO順利交流時，這會幫助你爭取時間。)如果做得好，甚至可以讓你贏得雙倍信任，但同時駕馭兩種不同風格會讓你不小心就人格分裂。
小結(jié)
公司和員工之間是合作關系，雙方都在投資對方，雙方都希望有更好的投資回報，這也意味著每一方都要爭取成為對方更好的投資對象。
最后，再重復一遍我很喜歡的話：“栽培員工, 讓他們強大到足以離開;對他們好, 好到他們想要留下來。” --- Richard Brandon
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