優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者需要哪些必備素質(zhì)？
都說(shuō)早期投資主要看人，但是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者大多具備哪些素質(zhì)，其實(shí)不太好一概而論。小編為大家?guī)?lái)的是一位創(chuàng)業(yè)人士自己怎么成長(zhǎng)為投資人以及他自己早些年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，來(lái)分析優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者需要哪些必備素質(zhì)?
01、好學(xué)校里的“壞”學(xué)生
我念小學(xué)時(shí)，以大人的眼光來(lái)看，是個(gè)非常好的小朋友，知書(shū)達(dá)禮。我上初中后，受到“壞孩子”的影響，慢慢開(kāi)始變壞，但主要是我自己對(duì)“壞的世界”比較好奇。
我家人在中科大工作，所以我從小就在中科大的大院里念書(shū)。我變得調(diào)皮搗蛋之后，家人把我從合肥轉(zhuǎn)學(xué)到北京。但我在轉(zhuǎn)學(xué)后仍舊桀驁不馴，是一個(gè)典型的“壞學(xué)生”。我念高二時(shí)，和曾經(jīng)的“壞學(xué)生”朋友斷了聯(lián)系，開(kāi)始把心思放到讀書(shū)上，考上了北京大學(xué)。
從我自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷以及對(duì)周?chē)鷦?chuàng)業(yè)者的觀察來(lái)看，我一直覺(jué)得，好學(xué)校里的“壞學(xué)生”可能容易成為創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)樗麄儾煌耆袷匾?guī)則，有意愿跳出邊界去看看外面的世界。他們通常會(huì)做一些別人不愿意去做，或者別人按規(guī)則不能夠突破的事情。
大學(xué)畢業(yè)后，我去美國(guó)念書(shū)，讀的化學(xué)專(zhuān)業(yè)。雖然我從小到大不好好念書(shū)，但化學(xué)成績(jī)一直不錯(cuò)，家人覺(jué)得我有點(diǎn)天賦，就幫我報(bào)了化學(xué)專(zhuān)業(yè)。我在國(guó)外念博士時(shí)，迅速意識(shí)到自己沒(méi)什么化學(xué)天賦，重復(fù)性的實(shí)驗(yàn)工作讓我陷入絕望。
我思前想后，決定換專(zhuān)業(yè)。然后偷偷考了GMAT和LSAT，申請(qǐng)了商學(xué)院和法學(xué)院。我在獲得法學(xué)院的錄取資格后，和老師說(shuō)不打算再念化學(xué)，想先回國(guó)待一年。而我這一回國(guó)，就再也沒(méi)出去念書(shū)。
我回國(guó)后，被兩個(gè)北大的同學(xué)拉去創(chuàng)業(yè)。事實(shí)證明，剛畢業(yè)的北大同學(xué)也不一定適合創(chuàng)業(yè)。大家對(duì)未來(lái)有很多愿景和規(guī)劃，但遺憾的是，很少有人去做當(dāng)前的事。換句話講，叫執(zhí)行力不好，這可能也是其他學(xué)生創(chuàng)業(yè)者容易碰到的問(wèn)題。我們公司運(yùn)營(yíng)了一年就賣(mài)掉了，沒(méi)賺也沒(méi)虧。
2000年1月我去了創(chuàng)業(yè)初期的新東方，結(jié)果一“失足”就在新東方待了七年。2006年9月，新東方上市之后我提出辭職。2007年1月份，我正式離職，結(jié)束了第二段創(chuàng)業(yè)生涯。
02、做自己擅長(zhǎng)的事，給聰明人成長(zhǎng)空間
在新東方工作期間，我和外界很多不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型的公司有了接觸，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣。當(dāng)時(shí)我有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望：做一家互聯(lián)網(wǎng)公司。雖然那時(shí)我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)僅限于管理過(guò)新東方教育在線半年時(shí)間。
我拉了一批北大計(jì)算機(jī)系的同學(xué)，領(lǐng)頭的人叫吳明輝，他當(dāng)時(shí)在北大計(jì)算機(jī)系人工智能實(shí)驗(yàn)室念研究生一年級(jí)。吳明輝通過(guò)國(guó)際數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽國(guó)家集訓(xùn)隊(duì)保送進(jìn)入數(shù)學(xué)系，之后又保送到計(jì)算機(jī)系念研究生。他在大學(xué)期間就做了很多外包生意，帶著一幫同學(xué)，接各種各樣設(shè)計(jì)網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)程序的項(xiàng)目，既有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也有管理小團(tuán)隊(duì)的能力。我們倆一拍即合，開(kāi)始合伙創(chuàng)業(yè)。
我們創(chuàng)建的公司名字叫北京學(xué)之途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一聽(tīng)就知道是做教育的人辦的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們雖然成立了公司，但還不知道做什么事。我問(wèn)吳明輝你會(huì)做什么，他說(shuō)他學(xué)的是人工智能，會(huì)做模式識(shí)別。
那時(shí)是2006年年底，我們就定了個(gè)方向，利用模式識(shí)別技術(shù)理解互聯(lián)網(wǎng)中的頁(yè)面內(nèi)容，通過(guò)用戶(hù)在不同頁(yè)面的瀏覽時(shí)長(zhǎng)來(lái)了解用戶(hù)興趣，根據(jù)這些信息讓廣告投放更有效。
做這件事時(shí)，我們真的是無(wú)知者無(wú)畏。后來(lái)經(jīng)朋友介紹，我們?nèi)ズ彤?dāng)時(shí)Google中國(guó)的主要人物聊天，被其中一個(gè)罵得狗血淋頭。他說(shuō)Google集合了這么多人解決這個(gè)問(wèn)題，你們幾個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的北大學(xué)生，做這個(gè)方向基本是“找死”。
但那時(shí)我已經(jīng)從朋友那里融了600萬(wàn)人民幣，這個(gè)“死”必須得找下去，只好悶頭繼續(xù)做。一年后，我忽悠了我的一位天使投資人——祝偉，他做過(guò)十幾年的互聯(lián)網(wǎng)廣告，看見(jiàn)了這個(gè)事的前途，愿意做公司的COO。我干脆邀請(qǐng)他來(lái)做CEO，自己離開(kāi)了公司。
這個(gè)公司自從我離開(kāi)后，蒸蒸日上，到今天仍然很不錯(cuò)。公司現(xiàn)在被大家熟知的名字叫秒針，目前是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)管理服務(wù)商之一。
回過(guò)頭看，我主要的問(wèn)題是作為一個(gè)創(chuàng)始人，進(jìn)入了一個(gè)不熟悉的行業(yè)，全憑一腔熱血?jiǎng)?chuàng)業(yè)。事實(shí)證明，后來(lái)的CEO祝偉比我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)更有把控力，也把公司帶到了更好的高度。
吳明輝現(xiàn)在是秒針最大的股東，他擅長(zhǎng)從技術(shù)上把控，經(jīng)過(guò)多年歷練，成為了公司現(xiàn)在的CEO，銷(xiāo)售、管理、技術(shù)、研發(fā)、產(chǎn)品都能一手抓。
從我們幾個(gè)人的經(jīng)歷看，創(chuàng)業(yè)要做自己熟悉、擅長(zhǎng)的事情，給聰明人成長(zhǎng)空間。在自己熟悉的方向上努力更容易獲得成功，但最重要的還是堅(jiān)持，這是當(dāng)時(shí)我缺乏的地方。
我骨子里比較喜歡折騰。從秒針出來(lái)后，我在華興資本呆了一段時(shí)間，參與了教育行業(yè)幾個(gè)項(xiàng)目的融資，接觸了資本行業(yè)。
2008年5月，我加入了IDG，也就是我之前工作的基金。我在IDG的七年里，先后投資了教育、互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)類(lèi)和技術(shù)類(lèi)的公司。2015年6月，我離開(kāi)IDG，創(chuàng)立了峰瑞資本。
如果把我當(dāng)個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我覺(jué)得自己有這樣幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是好奇心非常強(qiáng)，這可能是我“變壞”、換專(zhuān)業(yè)、回國(guó)、幾次折騰創(chuàng)業(yè)的主要原因。第二點(diǎn)是不太愿意跟隨固有的規(guī)則。
我前兩次創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)出的缺點(diǎn)是，缺乏耐力和韌性。我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，不了解社會(huì)里的各個(gè)行業(yè)，沒(méi)有太多社會(huì)閱歷來(lái)支持自己做決策，做事情容易堅(jiān)持不下來(lái)。第二次創(chuàng)業(yè)，我沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，也是因?yàn)檫M(jìn)入了一個(gè)自己充滿(mǎn)熱情但并不了解的行業(yè)。
我這一回創(chuàng)立峰瑞資本算是把原來(lái)做過(guò)七、八年的事情接著往下做，至少能說(shuō)明我的耐心和韌性比以前好，不再持續(xù)不停地?fù)Q了。
03、創(chuàng)業(yè)也是體力的比拼，需要有好身體
說(shuō)回正題，我這些年以來(lái)，大概深度了解接觸過(guò)200或者300家公司。這些公司規(guī)模不一，但可以從不同公司的創(chuàng)始人身上看到創(chuàng)業(yè)者需要具備什么樣的共性條件，才更容易在這個(gè)過(guò)程中走得更好。
創(chuàng)業(yè)者首先需要有一個(gè)好的身體。
這一點(diǎn)容易被大家忽視，但從我自己和其他創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷的坎坷來(lái)看，創(chuàng)業(yè)確實(shí)是個(gè)既耗心智，又耗體力的過(guò)程。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，最大的挑戰(zhàn)是其他所有人都可以把這個(gè)事兒當(dāng)工作，只有你自己不能。不管面對(duì)任何問(wèn)題、壓力或者挑戰(zhàn)，你都需要找到辦法，如果真的找不到辦法，就只能堅(jiān)持。因此，一個(gè)不錯(cuò)的心理和身體條件才能使創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持下去。
已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的人，對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)該有很深的體會(huì)。如果你還沒(méi)有開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，達(dá)到這個(gè)條件倒是不難，無(wú)非是在心理和身體上做好準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)確實(shí)是一個(gè)消磨人的過(guò)程，但從積極方面上講，也是個(gè)比較鍛煉人的過(guò)程。
04、給自己一個(gè)堅(jiān)持下去的理由
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程里，經(jīng)歷的痛苦和折騰，總是比你收獲的喜悅和成就感要來(lái)得多。因此，每一次獲得的成就感都顯得來(lái)之不易，也容易讓人興奮激動(dòng)。最后做得好的人，永遠(yuǎn)比別人堅(jiān)持的時(shí)間更長(zhǎng)或者更認(rèn)真。
不管是什么樣的堅(jiān)持，總得有一個(gè)堅(jiān)持下去的理由。在我看到的創(chuàng)業(yè)者中，堅(jiān)持的理由非常多樣，其中一個(gè)是大家經(jīng)常提到，也是我個(gè)人很喜歡的。很多創(chuàng)業(yè)者能夠一直堅(jiān)持，是因?yàn)樗伎紴槭裁匆鲞@件事時(shí)，他看得更遠(yuǎn)，他的答案更深刻。
這個(gè)素質(zhì)會(huì)使得這些創(chuàng)業(yè)者，更容易堅(jiān)持下去、獲得好的成績(jī)。我們常聽(tīng)見(jiàn)所謂成功者，回過(guò)頭被別人問(wèn)為什么成功，他們通常的回答是由于運(yùn)氣。這句話可能不一定是謙虛或者虛偽。
我猜所謂“運(yùn)氣”是這樣來(lái)的：在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中你需要經(jīng)歷很多選擇，而面臨選擇時(shí)，你沒(méi)有辦法在事前純憑理智知道應(yīng)該選A，還是選擇B或者C。
在這種情況下，你只能靠直覺(jué)去選，事后多年，如果做得很好，很多人會(huì)把當(dāng)初正確的選擇歸結(jié)為運(yùn)氣。但我認(rèn)為，運(yùn)氣的背后是他在考慮為什么要做這件事時(shí)，也就是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常提到的“初心”，比其他人更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深刻。
打一個(gè)更簡(jiǎn)單的比方，所有人都在一個(gè)沒(méi)有跑道、沒(méi)有規(guī)則的路上，往一個(gè)模糊的終點(diǎn)奔跑。多數(shù)人會(huì)經(jīng)歷無(wú)數(shù)的彎路，最快到達(dá)終點(diǎn)的人多半是因?yàn)樗叩膹澛繁容^少。
什么情況下會(huì)使得彎路少?通常是因?yàn)槟莻�(gè)人看到的終點(diǎn)更遠(yuǎn)。更遠(yuǎn)的目標(biāo)使得他每一次的抉擇和終點(diǎn)不會(huì)有很大的偏離，選擇的路徑最后連成的線曲折度相對(duì)更小。
當(dāng)然這也不是唯一的理由。有的人創(chuàng)業(yè)是出于非常簡(jiǎn)單的想法，像上一代的企業(yè)家，他們可能是為了有更好的生活。
對(duì)于俞敏洪老師，我心里是非常尊敬的。他創(chuàng)立新東方并且一路堅(jiān)持下去的一個(gè)理由是希望證明自己是一個(gè)有能力、有價(jià)值的人。按照他和我們周?chē)J(rèn)識(shí)他的同學(xué)的描述，他從小到進(jìn)入北大，一直沒(méi)有得到過(guò)太多的認(rèn)可。他想要獲得別人認(rèn)可的動(dòng)力，比我見(jiàn)到的大多數(shù)人更強(qiáng)。
我想可能也是這一點(diǎn)使得俞老師樹(shù)立了自己的教育理想，并且?guī)ьI(lǐng)新東方從私營(yíng)企業(yè)成為民營(yíng)企業(yè)進(jìn)而成為上市企業(yè)。俞老師在期間也經(jīng)歷了很多波折，但是他的長(zhǎng)期目標(biāo)和理想是他在經(jīng)歷那么多痛苦歷程之后，仍然堅(jiān)持不懈的主要原因。
所以說(shuō)，創(chuàng)業(yè)總需要一個(gè)能讓你堅(jiān)持下去的理由。堅(jiān)持的理由可以因人而異，有的人是因?yàn)槔硐�，有的人是因�(yàn)閯?chuàng)業(yè)帶來(lái)的價(jià)值和成就感，有的人是出于對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)和堅(jiān)定不移。
作為投資人，我們最希望能從創(chuàng)業(yè)者身上比較明確地判斷出他要堅(jiān)持的理由到底是什么，以及跟同一方向上的其他所有創(chuàng)業(yè)者相比，他是否能夠更持久或者更堅(jiān)韌。
有很多跟風(fēng)的創(chuàng)業(yè)者，只是因?yàn)樵诙唐跁r(shí)間看到了某個(gè)商業(yè)模式被炒得很熱，就蠢蠢欲動(dòng)，在“風(fēng)口”躍躍欲試。他們事先并沒(méi)有想清楚這件事情是不是真的值得花五年甚至十年去堅(jiān)持，以及自己是否真的認(rèn)可自己創(chuàng)業(yè)的理由。這也是很多投資人拒絕某些跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)者的原因。
05、也給別人一個(gè)陪你堅(jiān)持下去的理由
創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人能走的路。當(dāng)事業(yè)越做越大，需要跟不同角色的人打交道：你的合伙人、同事、投資人……這些關(guān)系并不都是百分之百的利益關(guān)系。利益之外，總得有個(gè)理由，讓更多的人愿意跟你一起走這段路。
這個(gè)理由其實(shí)有很多種。情商高的人，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)影響更多人，也會(huì)讓更多人喜歡他們，愿意跟他們一塊走。情商無(wú)非是兩件事，你是不是理解別人，別人是不是喜歡你。兩件事情都是同一個(gè)道理，你有沒(méi)有同理心。其實(shí)要想做好投資，也要求具備這個(gè)能力。
從性格上講，這個(gè)人更單純、更平和，這個(gè)人的韌性和能力更強(qiáng)，這個(gè)人具有真知灼見(jiàn)，還是這個(gè)人像劉備容易妥協(xié)，但能聚攏人才……不管哪一個(gè)類(lèi)型，大概都可以。
我們?cè)诓煌膭?chuàng)業(yè)者身上能看到不同的性格類(lèi)型。
比如說(shuō)有的非常強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)業(yè)者，很難信任別人，但他仍然能夠得到足夠多人對(duì)他本身的信任。原因是他經(jīng)常能做出正確的判斷，意志非常堅(jiān)定，說(shuō)一不二，賞罰分明。
也有像俞敏洪老師這樣，在新東方初期的高層管理會(huì)或董事會(huì)、股東會(huì)上，俞老師經(jīng)常需要面對(duì)很多人的批評(píng)和責(zé)難。但在這樣的情況下，他熬過(guò)來(lái)了。他能團(tuán)結(jié)別人的原因是他有足夠大的耐心和韌勁。其次，在其他條件可以退讓的情況下，他有教育理想。
從性格上看，羅永浩不是一個(gè)容易相處的`人。我們開(kāi)玩笑時(shí)他牙尖嘴利，“非�？瘫�”。但是老羅心地非常好，很多人喜歡他真實(shí)執(zhí)著的那一面。雖然他得罪了一些合作伙伴，但同樣的原因也幫他贏得了很多伙伴，他們因?yàn)樗鄬?duì)簡(jiǎn)單的處事方法而喜歡他。
總得有一個(gè)原因讓更多人能夠喜歡你、接受你，愿意跟你共事，你需要找到這樣一個(gè)理由，這是你創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始。如果你想越做越大，可能這個(gè)理由背后能夠承載的人就要越來(lái)越多。到最后，這種類(lèi)型的品質(zhì)可能變成一種普世價(jià)值。
我有一個(gè)偏雞湯的觀點(diǎn)：一個(gè)企業(yè)大到一定程度，它所承載的社會(huì)價(jià)值基本上等同于它的商業(yè)價(jià)值。這句話簡(jiǎn)單來(lái)講，在今天中國(guó)的商業(yè)環(huán)境中，可能真正意義上的好人會(huì)得到越來(lái)越大的商業(yè)成功，企業(yè)越往后期發(fā)展越能驗(yàn)證這句話。
如果你的企業(yè)變成了一個(gè)像Facebook、阿里巴巴、騰訊那么大的企業(yè)，你需要思考：企業(yè)是不是真的推動(dòng)了這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步?是否能夠承載被你影響的那部分人所期待的價(jià)值?
企業(yè)多多少少是具有社會(huì)價(jià)值的，除非它只是一個(gè)存在一小段時(shí)間的生意。因?yàn)椋髽I(yè)的社會(huì)影響力決定著企業(yè)的商業(yè)邊界。
2016年我在黑馬營(yíng)的開(kāi)營(yíng)典禮上有個(gè)講話，后來(lái)被提取成的文章標(biāo)題叫做：這是個(gè)最適合好人賺錢(qián)的年代。中國(guó)現(xiàn)在的人口結(jié)構(gòu)決定了我講這句話。
第一，我們從增量經(jīng)濟(jì)變成了存量經(jīng)濟(jì)，在大部分的行業(yè)中，大家需要在一個(gè)存量市場(chǎng)里做生意。第二，不管互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的增加，還是在線下整個(gè)社會(huì)的人口結(jié)構(gòu)的改變，都在從增量轉(zhuǎn)成存量。
在增量市場(chǎng)中，新用戶(hù)大量涌入，誰(shuí)先影響到這些用戶(hù)，可能誰(shuí)就會(huì)獲得最大的市場(chǎng)，而不是誰(shuí)做了最好的產(chǎn)品就一定能夠獲得高的市場(chǎng)份額。
在一個(gè)增量轉(zhuǎn)存量的環(huán)境中，新客戶(hù)越來(lái)越少，老客戶(hù)占比越來(lái)越高，意味著客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和價(jià)值的判斷能力越來(lái)越強(qiáng)。比如，六年前大家剛開(kāi)始接觸智能手機(jī)，對(duì)什么是好的智能手機(jī)未必有明確的判斷。但今天，大部分人都已經(jīng)都買(mǎi)過(guò)兩部以上的智能手機(jī)了，有了明確判斷。
成熟用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的選擇和價(jià)值判斷更明確了，如果企業(yè)所做的產(chǎn)品本身帶來(lái)了真的價(jià)值，會(huì)越來(lái)越快或者越來(lái)越大范圍地得到相對(duì)一致的認(rèn)可。
除去這兩個(gè)原因，有另一個(gè)特殊情況�；ヂ�(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶來(lái)信息的流動(dòng)和對(duì)稱(chēng)，每當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)中的企業(yè)發(fā)生的事情會(huì)越來(lái)越快地被外界了解，不管它是正面的，還是負(fù)面的。
這其實(shí)給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了非常長(zhǎng)期的影響。從經(jīng)營(yíng)方式看，你需要把你如何對(duì)待員工、如何對(duì)待合作伙伴、如何對(duì)待客戶(hù)、以及如何做出選擇，按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)做選擇，等等規(guī)則變得越來(lái)越對(duì)稱(chēng)和透明，成為企業(yè)文化、企業(yè)品牌的延伸。這意味著商業(yè)環(huán)境會(huì)變得越來(lái)越信息對(duì)稱(chēng)和透明。這就會(huì)帶來(lái)剛才我們講的結(jié)果，大概只有真正意義上做正確的、有價(jià)值的事情的人，才會(huì)塑造成更好的企業(yè)。
我前陣子看網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊在采訪中也提到了同樣的問(wèn)題。他覺(jué)得現(xiàn)在的中國(guó)到了真正意義上好產(chǎn)品的時(shí)代。過(guò)去，各種新興市場(chǎng)不停出現(xiàn)，新用戶(hù)大量涌入，因?yàn)榧庇谇蟪傻墓模芏嗳嗽敢馊プ鲆粋�(gè)平臺(tái)或渠道。但當(dāng)平臺(tái)和渠道已經(jīng)足夠多，整個(gè)市場(chǎng)從增量開(kāi)始往存量上轉(zhuǎn)時(shí)，渠道和平臺(tái)就顯得多了，好產(chǎn)品顯得少了。
從這個(gè)意義上講，往后真正做好產(chǎn)品，花足夠多的心思來(lái)做一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者會(huì)越來(lái)越多，并會(huì)越來(lái)越快地被社會(huì)接受和認(rèn)可。
這也是我剛才講的同一個(gè)道理。大家一直呼喚更好的價(jià)值、更好的文化、更好的產(chǎn)品，之前大部分人沒(méi)有耐心去做這件事，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境并沒(méi)有給這樣的創(chuàng)業(yè)者更好的認(rèn)可和對(duì)待�，F(xiàn)在，所有的這些事情湊巧在一夜之間翻過(guò)來(lái)，我們很快就從A面走到了B面。
06、商業(yè)成就之外，創(chuàng)業(yè)者還要有責(zé)任感
除了以上這些特質(zhì)之外，還有一點(diǎn)：責(zé)任感。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中伴隨著非常多的痛苦和焦慮，大部分人是靠理想和信念，但也需要靠責(zé)任感。
我覺(jué)得責(zé)任感大概是讓一個(gè)創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng)最快的因素。如果他沒(méi)有足夠多的擔(dān)當(dāng)，最后遇到困難就會(huì)選擇放棄和逃避。責(zé)任感可以分成兩個(gè)層面，一方面需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者對(duì)跟隨自己一起創(chuàng)業(yè)的人負(fù)責(zé)，當(dāng)他們把事情做到更大規(guī)模的時(shí)候，這個(gè)責(zé)任感會(huì)慢慢和社會(huì)責(zé)任感融合。
我還是拿俞敏洪老師舉例。2003年發(fā)生的非典對(duì)新東方是一個(gè)巨大的打擊。因?yàn)橐乐筍ARS病毒傳播，學(xué)校必須停課，所有的教室都要敞開(kāi)通風(fēng)�？僧�(dāng)時(shí)新東方暑假班快要開(kāi)課，而且暑假班當(dāng)時(shí)占到新東方大概30%的收入和50%到60%的利潤(rùn)份額。但我們只能停課，把錢(qián)都退給學(xué)生，俞老師面臨著無(wú)比巨大的壓力。
2004年5月，媒體又報(bào)道了兩三例非典，我們不確定能不能繼續(xù)給學(xué)生開(kāi)課。當(dāng)時(shí)我和俞老師恰巧都在貴州，他非常愁苦，拉著我去喝白酒，喝著喝著他就掉眼淚，說(shuō)為什么對(duì)他這么不公平。但是我想經(jīng)歷了這些事情之后，他心里頭就更有對(duì)學(xué)生、對(duì)教育的責(zé)任感，雖然再難，他還是做好了像去年一樣全部退款的準(zhǔn)備。
另一件事，在大半年以前，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人捐贈(zèng)了一筆巨款，我認(rèn)為這件事也不是偶然。就像剛才所講，大概一個(gè)企業(yè)大到一定程度后，它自然就會(huì)對(duì)這個(gè)創(chuàng)始人有責(zé)任感的要求，他所承擔(dān)的壓力和焦慮也會(huì)比以前大的多，因?yàn)檫@兩件事情是相關(guān)的。
我們看到一個(gè)大企業(yè)，做到了某一個(gè)階段，它會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題或者挑戰(zhàn)，通常可能是因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)始人，在那個(gè)時(shí)候未必具有足夠大的責(zé)任感，因而不能承擔(dān)這個(gè)企業(yè)在當(dāng)時(shí)需要具備的社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任。一些所謂的偶然性事件，其實(shí)會(huì)和企業(yè)的責(zé)任感有因果聯(lián)系。
但是從我看過(guò)非常多不同類(lèi)型企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，可以得到一個(gè)比較有意思的規(guī)律，一個(gè)企業(yè)所經(jīng)歷的痛苦和坎坷，大概跟它最后所能夠成就的規(guī)模相匹配，雖然不一定完全相等，但一定是有相關(guān)性的。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)從小學(xué)過(guò)的各種曾經(jīng)覺(jué)得意義不大的雞湯道理，基本上都是對(duì)的，什么天將大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨……包括馬云經(jīng)常講的雞湯，“胸懷是被委屈撐大的”，確實(shí)如此。
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