男裝導(dǎo)購(gòu)員的銷售技巧
導(dǎo)購(gòu)的工作是引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品,他們既負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品,同時(shí)又是店鋪形象、品牌形象的代言人。所以對(duì)于男裝店導(dǎo)購(gòu)來說,導(dǎo)購(gòu)員本身除了要具備禮貌、主動(dòng)、熱情之外,還要從品牌的角度出發(fā),為顧客傳達(dá)一種服務(wù)理念。在工作過程中,男裝店導(dǎo)購(gòu)要遵循公共買賣的原則,為店鋪和品牌樹立良好的詳細(xì),從而獲取消費(fèi)者的信任。同時(shí),男裝店導(dǎo)購(gòu)在向顧客介紹商品時(shí),要實(shí)事求是,不要夸大商品的優(yōu)點(diǎn),也不要隱瞞商品的缺點(diǎn),讓顧客真正體會(huì)到一種服務(wù)。
作為店鋪的形象之一,男裝店導(dǎo)購(gòu)在工作的過程中,一定要學(xué)會(huì)禮貌用語。這樣不僅能夠給顧客留下很好的印象,同事還能讓顧客對(duì)店內(nèi)的環(huán)境產(chǎn)生好感,從而增加成交率。作為一個(gè)合格的男裝店導(dǎo)購(gòu),應(yīng)該學(xué)會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)合和不同的顧客,靈活掌握并運(yùn)用禮貌用語。
對(duì)于男裝店來說,導(dǎo)購(gòu)是它的活招牌。好的形象,不僅能夠給顧客留下很好的第一印象,同時(shí)導(dǎo)購(gòu)自身也能煥發(fā)出自信,從而更好的`為顧客服務(wù)。除了在儀表儀容方面需要注重形象之外,導(dǎo)購(gòu)的性格以及心情也會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)成功的男裝店導(dǎo)購(gòu),懂得調(diào)節(jié)店鋪的氛圍,讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都能很有效率的工作。
男裝店陳列在整個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)過程中非常重要,所以對(duì)于男裝店導(dǎo)購(gòu)來說,熟練掌握店鋪陳列技巧,不僅能夠提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),同時(shí)還能在顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,有針對(duì)性的把不同的顧客地區(qū)不同的產(chǎn)品陳列區(qū)選購(gòu)商品。
想必很多人都被某些店鋪導(dǎo)購(gòu)狂轟濫炸過。之所以出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)沒有掌握恰當(dāng)?shù)脑儐柤记。作為一個(gè)合格的男裝店導(dǎo)購(gòu),在詢問顧客需求時(shí),不應(yīng)該連續(xù)發(fā)問,而且下一個(gè)問題要根據(jù)顧客對(duì)上一個(gè)問題的回答而提出。只有圍繞顧客本身的詢問才會(huì)給顧客一種真正的服務(wù),從而增加成交的可能。
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