年底五個(gè)營(yíng)銷秘訣
1.描述對(duì)方心中的渴望。
如果你不知道對(duì)方想要的是什么,對(duì)方的渴望為何,你是無法完成銷售的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準(zhǔn)確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買欲望。成交的心理過程有三步:
第一步,進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪客戶的內(nèi)心);
第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶);
第三步,將客戶帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)銷售)。
而實(shí)際上,近年來所流行的“顧問式銷售”,就是這一條秘訣發(fā)展而來。而其中的關(guān)鍵,恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語言描述對(duì)方的渴望和愿景,以進(jìn)入對(duì)方的世界。
2.建立強(qiáng)大的信賴。
沒有人會(huì)把錢交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴感。建立強(qiáng)大的信賴感,最常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級(jí)別專家的見證。
除了這些立竿見影的方法外,你還可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對(duì)方付出很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開始獲益;
第二步,開展咨詢,為客戶使用產(chǎn)品提供指導(dǎo);
第三步,完成全部交易。
3.讓客戶享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)。
我要求你,除非你能給予客戶10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報(bào)。
你要設(shè)計(jì)你的營(yíng)銷流程,讓客戶首先體驗(yàn)到你的價(jià)值,而后再支付金錢。這樣做,你的回報(bào)將會(huì)成倍成倍地增加,因?yàn)榭蛻糁挥性讷@得價(jià)值后,才支付金錢,你則將所有交易的'風(fēng)險(xiǎn)都一肩承擔(dān)。
你做錯(cuò)了什么,將你的客戶擋在了門外?對(duì)了,正是價(jià)值。如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào),再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。
4.激活客戶的好奇心。
好奇害死貓,同樣地,好奇也會(huì)促使客戶花錢購(gòu)買。如果你的產(chǎn)品,或者你對(duì)產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心銷售了。
銷售就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對(duì)產(chǎn)品的描述,“一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語、像半裸的少女。
讓客戶忍不住,想要掀開表面,看到內(nèi)在。而揭秘的代價(jià),就是購(gòu)買!”
5.你必須測(cè)試。
沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產(chǎn)品的銷售,也要求不同營(yíng)銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前,測(cè)試你的想法,是否真的可行。
“邏輯不可信、消費(fèi)心理分析不可信,成功的經(jīng)驗(yàn)不可信,權(quán)威的理論不可行,甚至……
連我也不可信。”因此,你必須在啟動(dòng)一個(gè)營(yíng)銷策略之前,花一點(diǎn)時(shí)間精力甚至金錢,測(cè)試一下你的整體方案,看看客戶的反饋是否熱烈。
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