“客戶第一”是當(dāng)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的信條，怎么才能實(shí)現(xiàn)“客戶第一”？廣州知名品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，公孫策營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為，滿足客戶的需求，為客戶提供完美體驗(yàn)是最佳路徑，只有這樣才能俘獲客戶的芳心，只是公孫策在多年來的營(yíng)銷理念。體驗(yàn)式營(yíng)銷正是客戶喜歡的營(yíng)銷方式。體驗(yàn)式營(yíng)銷已經(jīng)滲透到企業(yè)營(yíng)銷策劃的方方面面。

    體驗(yàn)營(yíng)銷通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)思考方式和營(yíng)銷方法。

    消費(fèi)者非常重視消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)。消費(fèi)者需求在產(chǎn)品體驗(yàn)中得到滿足，他才會(huì)認(rèn)可。為消費(fèi)者提供優(yōu)越的體驗(yàn)是企業(yè)營(yíng)銷策劃與品牌建設(shè)成功的關(guān)鍵。

    星巴克利潤(rùn)來源于體驗(yàn)，品牌滲透和影響也是通過體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)的。星巴克為消費(fèi)者提供的是一種香醇舒適的生活方式，通過典雅的店面場(chǎng)景設(shè)計(jì)、優(yōu)美音樂的播放、香醇可口的咖啡品嘗等不斷刺激消費(fèi)者感官和情感的營(yíng)銷方式，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。客戶體驗(yàn)是星巴克品牌資產(chǎn)的核心訴求。“像咖啡一樣生活”的客戶體驗(yàn)給星巴克帶來了發(fā)展。

    體驗(yàn)式營(yíng)銷盛行的根本原因是：物質(zhì)文明進(jìn)步，消費(fèi)者生活水平和知識(shí)素養(yǎng)的提高。體驗(yàn)式營(yíng)銷關(guān)注的是消費(fèi)者的精神需求和情感訴求。因此公孫策營(yíng)銷策劃公司把未來企業(yè)營(yíng)銷策劃的聚點(diǎn)落在消費(fèi)者體驗(yàn)上。

    汽車作為交通工具，現(xiàn)在不在是簡(jiǎn)單代步工具，而是一種特殊的消費(fèi)品。不同的汽車蘊(yùn)含著不同的品味、價(jià)值觀和生活方式。因此消費(fèi)者及其重視汽車駕駛的體驗(yàn)。

    在中國(guó)汽車市場(chǎng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷包含了諸多的營(yíng)銷手法，比較常見的如試乘、試駕、汽車賽事等。

    寶馬一直以來在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面付出了多種努力，是汽車行業(yè)做體驗(yàn)式活動(dòng)和營(yíng)銷最多的品牌之一。“BMWEastJoyJourney悅行東方”是寶馬東區(qū)發(fā)起的.大型品牌及產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)分為經(jīng)銷商選拔賽、四條產(chǎn)品線主題之旅、BMW品牌文化溯源之旅三個(gè)階段，涵蓋29個(gè)城市48家經(jīng)銷商，把“BMW之悅”及BMW5系、3系、1系、X系、M系列車型的駕駛樂趣呈現(xiàn)給東區(qū)的廣大車主和車迷。這個(gè)活動(dòng)分享夢(mèng)想與激情，飽含創(chuàng)新與動(dòng)感，涵蓋責(zé)任與發(fā)展的品牌理念。參加體驗(yàn)的朋友還以駕著寶馬車拜訪佛教圣地-無錫靈山勝景、暢游“天下第一秀水”千島湖、暢游杭州西溪濕地，全面感受寶馬帶來的震撼體驗(yàn)。

    寶馬的這一營(yíng)銷策劃使得寶馬的關(guān)注度提升迅速，帶來了的較佳的銷量，寶馬的同比增長(zhǎng)超過60%，直逼國(guó)內(nèi)豪華車奧迪銷量第一的霸主地位。

    中國(guó)作為全球最大的汽車市場(chǎng)，是每個(gè)汽車企業(yè)的必爭(zhēng)之地，汽車也是一種非常容易實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營(yíng)銷的產(chǎn)品。而多樣化和個(gè)性化是當(dāng)代消費(fèi)者的核心需求，無論車企還是其他行業(yè)的企業(yè)只有不斷尋找能夠給其生活帶來難忘、深刻體驗(yàn)樂趣的產(chǎn)品和消費(fèi)方式，即，給他們創(chuàng)造更多體驗(yàn)的樂趣，給他們提供更多新穎的消費(fèi)享受，給他們?cè)O(shè)立更多奇特的消費(fèi)經(jīng)歷，給他們留下更多深刻銘記的消費(fèi)記憶，才是時(shí)刻抓住和引領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的核心與關(guān)鍵。

    體驗(yàn)式營(yíng)銷是挖掘品牌核心價(jià)值的重要手段，是與消費(fèi)者互動(dòng)交流的樞紐，是令客戶沉醉和流連忘返的營(yíng)銷策劃方式。體驗(yàn)式營(yíng)銷將是企業(yè)營(yíng)銷策劃的流行趨勢(shì)，因此，公孫策營(yíng)銷策劃公司相信憑著這個(gè)新穎的理念，一定會(huì)在各行各業(yè)中大展身手。如果對(duì)于觀點(diǎn)有不同的看法，歡迎搜索廣州公孫策營(yíng)銷策劃，一起交流進(jìn)步。