- 相關(guān)推薦
助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略
時間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又迎來一個新的工作階段，要定下新的目標了，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇爭先。那么你會寫策劃書嗎？以下是小編收集整理的助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略，希望對大家有所幫助。
助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略 1
1、采取積極的營銷策略
在線營銷在不斷的進化演變，這意味著營銷策略亦須跟隨最新的數(shù)字潮流和算法改進。步入新的一年，要確保營銷團隊始終聚焦在積極管理整體在線營銷戰(zhàn)略及最優(yōu)化營銷優(yōu)勢上。只是維護網(wǎng)站和優(yōu)化關(guān)鍵字，就期待網(wǎng)站流量突然大漲是不現(xiàn)實的。成功與否的衡量，在于營銷戰(zhàn)略有多積極，品牌在各類渠道上是否有持續(xù)的存在感。
2、用心講述酒店的品牌故事
如果還未打造自己酒店的品牌故事，20xx年必須著手此事。描述酒店的品牌特色、酒店提供的獨特賣點，并非僅僅依靠產(chǎn)品內(nèi)容營銷即可，還需要借助高分辨率的圖像展示。展示酒店的最佳方式，除了圖片和視頻展示，還有什么?游客想要通過視覺來了解酒店，所以需要為他們提供圖像，營造引人入勝的敘事描述，介紹他們抵達酒店后，即將體驗到的一切。
3、圍繞轉(zhuǎn)化率設(shè)計網(wǎng)站
設(shè)計一個高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站，關(guān)鍵在于讓用戶擁有明確的行動欲望。各方的競爭對手都在搶奪消費者的預訂，如何激發(fā)客戶產(chǎn)生網(wǎng)站直接預訂的欲望，這點尤為重要。通過創(chuàng)建適應(yīng)各類設(shè)備、能夠快速響應(yīng)的網(wǎng)站，為用戶打造簡易的預訂流程。通過明確的行動號召，抓住用戶的注意力，比如在網(wǎng)站上方顯眼位置展示“立即預訂”的按鈕。不少酒店現(xiàn)在都在網(wǎng)站上展示“最優(yōu)價格保障”或提供直接預訂的特惠價格，這為吸引消費者直接預訂帶來更多信心。
4、開啟視頻營銷策略
20xx年最大的趨勢是視頻營銷的興起。在20xx年這一趨勢將會持續(xù)流行。為跟上時代步伐，酒店經(jīng)營者需要盡快開啟視頻營銷的策略，這將激發(fā)用戶預訂靈感、推動其旅游計劃。為接下來一整年的視頻拍攝計劃設(shè)立明確的時間表，集合所有資產(chǎn)的力量。分析用戶在社交平臺上的討論熱點，根據(jù)這些熱點所拍攝營銷視頻將會大大吸引受眾。
5、不斷優(yōu)化社交媒體戰(zhàn)略
社交網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布是門微妙的藝術(shù)。如果以前只是因為聽到同行說其對SEO的重要性，才進行相關(guān)發(fā)布，那么新一年必須改變思維模式。酒店的社交媒體活動與其整體搜索排名間，存在很大關(guān)聯(lián)。酒店社交媒體營銷成功與否，基于其是否經(jīng)過社交搜索優(yōu)化(SSO)?Google的算法一直在演變，所以在SSO方面需要制定資料優(yōu)化、圖片加標簽、使用關(guān)聯(lián)的#號標簽、積極向外延伸等的綜合戰(zhàn)略。更重要的`是，請確保你的社交媒體發(fā)布內(nèi)容扣人心弦，足以激發(fā)社交對話。
6、為社交媒體廣告進行投入
如果在社交媒體營銷上的投資，未能立即看到成效，或許要考慮投放社交媒體廣告。社交媒體廣告投放，對擴展社交媒體發(fā)帖的覆蓋量效果明顯。社交媒體廣告投放將是參與競爭、或者進行特價推廣增加曝光量和品牌認知度的絕佳方式。
7、與OTA建立平衡的合作伙伴關(guān)系
坦白面對，酒店與OTA合作肯定亦有眾多利益。其一，增加了酒店的品牌曝光度和可見度。2009年美國康納爾大學酒店業(yè)研究中心提出的“廣告牌效應(yīng)”認為，因為酒店在OTA網(wǎng)站上被列出，其就能吸引用戶在酒店的官網(wǎng)上預訂。而20xx年一項新的研究反而顯示，通過垂直搜索或OTA搜索引擎，瀏覽過酒店官網(wǎng)的用戶，更可能在第三方的渠道進行預訂，而不是官網(wǎng)直接預訂。這也許是事實，但不可否認的是，將酒店列入OTA和垂直搜索渠道的展示中，對酒店官網(wǎng)的可見度亦有巨大影響。而支持價格一致性協(xié)議的酒店，其在第三方垂直搜索網(wǎng)站被用戶預訂的可能性，遠高過不支持OTA價格一致性協(xié)議的酒店。酒店官網(wǎng)預訂和與OTA的合作，兩者需要一個平衡點，酒店亦須監(jiān)控價格，支持價格一致性。
8、在線聲譽的管理
至此，你應(yīng)該知道在線點評對酒店聲譽的重要性，如果未能對其進行有效管理，將對酒店聲譽和轉(zhuǎn)化率造成多大的損害。如果酒店營銷團隊中未有專門負責監(jiān)控并響應(yīng)在線點評的人士，20xx年則須在此作好相關(guān)的安排。
9、塑造價值(線上和線下)
單體酒店相比連鎖集團擁有的優(yōu)勢在于，其通過塑造價值、為客戶提供更加個性化體驗的能力。單體酒店需要高度重視線上和線下兩方面的價值塑造。切記，不要銷售酒店，而要銷售目的地。酒店需要做的，包括為客戶建立數(shù)字化禮賓服務(wù)、推廣增值套餐，為每一個抵達的客戶提供最佳的服務(wù)。當你在客戶心中成功塑造了價值，價格對于客戶只是第二位的考量。
10、明確目標，考核營銷投入
在你提出營銷策略之前，請結(jié)合上訴所有必備的營銷建議，確保目標的明確，以及實現(xiàn)目標的最佳方式。一旦明確目標，則須思考如何測量酒店營銷方案的成效。這樣，你將發(fā)現(xiàn)新的營銷機遇，進行基于分析結(jié)果的營銷決策。
助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略 2
一、優(yōu)化線上平臺
酒店官網(wǎng)建設(shè)：確保酒店官網(wǎng)界面簡潔明了，易于導航。提供詳細的房間信息、價格、服務(wù)設(shè)施等內(nèi)容，方便客人了解并選擇。
移動端優(yōu)化：針對移動設(shè)備用戶，優(yōu)化酒店官網(wǎng)的移動端界面，提供便捷的預訂功能，提高用戶體驗。
社交媒體營銷：充分利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布酒店動態(tài)、優(yōu)惠活動等信息，吸引更多潛在客戶。
二、提升客戶體驗
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提供高效、周到的客戶服務(wù)，關(guān)注客人需求，及時解決客人問題，提升客戶滿意度。
個性化服務(wù)：根據(jù)客人的喜好和需求，提供個性化的.服務(wù)，如定制房型、特色餐飲等，提高客人黏性。
會員制度：建立會員制度，為會員提供積分兌換、優(yōu)惠折扣等福利，增加客戶忠誠度。
三、開展促銷活動
限時優(yōu)惠：定期推出限時優(yōu)惠活動，如節(jié)假日折扣、提前預訂優(yōu)惠等，吸引客人預訂。
套餐優(yōu)惠：設(shè)計多種套餐優(yōu)惠方案，如住宿+餐飲、住宿+景點門票等，提高客單價。
合作推廣：與旅游機構(gòu)、航空公司等合作，共同推廣酒店產(chǎn)品，擴大市場份額。
四、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整
數(shù)據(jù)收集：收集客戶預訂、入住、評價等數(shù)據(jù)，了解客戶行為和需求。
數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，找出銷售瓶頸和提升空間，為營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
策略調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合和服務(wù)質(zhì)量，提高直銷業(yè)績。
助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略 3
一、優(yōu)化酒店官網(wǎng)與在線預訂系統(tǒng)
提升用戶體驗：確保官網(wǎng)設(shè)計簡潔明了，易于導航，同時提供快速、安全的在線預訂服務(wù)。
完善信息展示：詳細展示酒店設(shè)施、房型、價格、優(yōu)惠活動等信息，方便客戶了解并選擇。
強化客戶服務(wù)：提供24小時在線客服，解答客戶疑問，處理預訂問題，提高客戶滿意度。
二、利用社交媒體進行營銷推廣
建立官方社交媒體賬號：在微博、微信、抖音等平臺上建立官方賬號，發(fā)布酒店動態(tài)、優(yōu)惠信息等內(nèi)容。
開展互動活動：舉辦線上抽獎、話題討論等活動，吸引用戶參與，提高品牌曝光度。
合作網(wǎng)紅與KOL：邀請旅游博主、網(wǎng)紅等進行酒店體驗并分享，借助其影響力吸引更多潛在客戶。
三、實施會員制度與忠誠計劃
設(shè)立會員等級：根據(jù)客戶的消費金額、入住次數(shù)等因素設(shè)立不同等級的會員，提供相應(yīng)的優(yōu)惠和權(quán)益。
推出積分系統(tǒng)：客戶在酒店消費可累積積分，積分可用于抵扣房費、兌換禮品等。
定期推送優(yōu)惠信息：向會員發(fā)送郵件或短信，推送酒店優(yōu)惠活動、新品上市等信息，引導其再次預訂。
四、開展線下合作與活動
與旅行社合作：與旅行社建立合作關(guān)系，將酒店納入其旅游產(chǎn)品線路中，吸引團隊客戶。
舉辦主題活動：結(jié)合節(jié)日、季節(jié)等時機舉辦主題活動，如圣誕晚會、情人節(jié)套餐等，吸引客戶入住。
拓展企業(yè)合作：與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，為其提供商務(wù)會議、培訓等服務(wù)，增加酒店收入來源。
五、利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營銷策略
收集客戶數(shù)據(jù)：通過官網(wǎng)、社交媒體、會員系統(tǒng)等途徑收集客戶數(shù)據(jù)，包括年齡、性別、職業(yè)、消費習慣等。
分析客戶行為：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，了解客戶的喜好、需求和行為模式。
制定精準營銷策略：根據(jù)客戶分析結(jié)果，制定針對性的營銷策略，如定向推送優(yōu)惠信息、定制個性化服務(wù)等。
綜上所述，通過優(yōu)化官網(wǎng)與在線預訂系統(tǒng)、利用社交媒體進行營銷推廣、實施會員制度與忠誠計劃、開展線下合作與活動以及利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營銷策略等多方面的.努力，酒店可以有效提升直銷業(yè)績。同時，酒店需要持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，以保持競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略 4
優(yōu)化酒店官網(wǎng)與在線預訂系統(tǒng)：
確保官網(wǎng)設(shè)計簡潔、易用，加載速度快，并適配各種移動設(shè)備。
提供詳細、準確的酒店信息，包括房間類型、設(shè)施、周邊景點等。
強化在線預訂功能，確保預訂過程流暢、安全，提供多種支付方式。
個性化營銷策略：
根據(jù)客戶畫像制定個性化推薦，如根據(jù)客戶的預訂歷史、偏好和預算推薦合適的房型和套餐。
利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析客戶行為，實現(xiàn)精準營銷。
社交媒體營銷：
在主流社交媒體平臺上建立酒店賬號，定期發(fā)布酒店動態(tài)、優(yōu)惠活動等信息。
與網(wǎng)紅、旅行博主等合作，邀請他們體驗酒店并分享心得，擴大酒店影響力。
利用社交媒體廣告功能，針對潛在客戶群體進行廣告投放。
會員制度與忠誠計劃：
設(shè)計合理的會員制度，為會員提供積分、折扣等優(yōu)惠。
建立忠誠計劃，鼓勵會員多次入住、推薦新客戶等。
舉辦會員專屬活動，增強會員歸屬感和忠誠度。
優(yōu)惠活動與促銷策略：
定期舉辦特價房、套餐優(yōu)惠等活動，吸引新客戶。
針對節(jié)假日、旅游旺季等時機，推出相應(yīng)的`促銷策略。
與其他旅游企業(yè)合作，共同推出優(yōu)惠套餐，實現(xiàn)資源共享。
客戶服務(wù)與口碑管理：
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括入住、退房、咨詢等環(huán)節(jié)。
及時處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。
鼓勵客戶在各大平臺上發(fā)表好評，積累良好口碑。
線下活動與宣傳：
舉辦線下活動，如酒店開放日、主題派對等，吸引潛在客戶關(guān)注。
與當?shù)芈糜螜C構(gòu)、企業(yè)合作，共同推廣酒店及周邊旅游資源。
利用戶外廣告、傳單等傳統(tǒng)宣傳方式，擴大酒店知名度。
綜上所述，酒店可以通過優(yōu)化官網(wǎng)與在線預訂系統(tǒng)、實施個性化營銷策略、開展社交媒體營銷、建立會員制度與忠誠計劃、舉辦優(yōu)惠活動與促銷策略、提升客戶服務(wù)與口碑管理以及加強線下活動與宣傳等多種策略，全面提升直銷業(yè)績。在實施這些策略時，酒店需要根據(jù)自身實際情況和市場環(huán)境進行調(diào)整和優(yōu)化，以實現(xiàn)最佳效果。
【助力酒店提升直銷業(yè)績的營銷策略】相關(guān)文章：
營業(yè)員營銷業(yè)績提升方法10-24
藥品營銷策略11-08
明確績效目的，提升業(yè)績水平07-29
2016年度酒店營銷策略08-01
營銷策略論文02-02
紅牛中國的營銷策略07-19
服務(wù)營銷策略論文11-11
四招教你提升店鋪銷售業(yè)績08-08