三八節(jié)營(yíng)銷策略技巧
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)瞄準(zhǔn)“剁手黨”
公司白領(lǐng)劉小姐幾乎每天都會(huì)上淘寶，“也許本來(lái)不想買什么，可逛著逛著，購(gòu)物車就不知不覺滿了起來(lái)。”像劉小姐這樣沉溺于網(wǎng)購(gòu)的“剁手黨”(即指沉溺于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群，以女性為主)可不在少數(shù)。根據(jù)淘寶網(wǎng)購(gòu)買女裝的需求數(shù)據(jù)顯示，55.2%的淘寶用戶并沒有明確的購(gòu)買目的，而在這之中，年齡在19-30歲的女性消費(fèi)者占到了多數(shù)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在，女性在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上已成為絕對(duì)主力。網(wǎng)購(gòu)讓購(gòu)物不再受時(shí)間和空間的限制，即使在家中抽取零碎時(shí)間，也能輕松實(shí)現(xiàn)。不論是女裝、鞋包，還是飾品、化妝品，甚至于男士服飾，都成為了女性網(wǎng)購(gòu)的“下手對(duì)象”。女性的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)環(huán)境，也催生了各類女性購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，而專注于為女性消費(fèi)群體推出精準(zhǔn)產(chǎn)品，成為了這些購(gòu)物平臺(tái)最鮮明特征。
聚美優(yōu)品在去年的店慶月活動(dòng)中，短短3天促銷即斬獲10億元的交易量;美麗說(shuō)的注冊(cè)用戶在三個(gè)月內(nèi)突破200萬(wàn)元;日前，唯品會(huì)宣布與樂蜂網(wǎng)“聯(lián)姻”，將投資1.125億美元現(xiàn)金，戰(zhàn)略入股東方風(fēng)行旗下的樂蜂網(wǎng)子公司75%的股份。以女性為目標(biāo)群體的各大電商平臺(tái)以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)向我們證明，如今誰(shuí)能抓住女性市場(chǎng)，誰(shuí)就能得天下。
抓住她的心，就抓住了錢包
為抓牢女性消費(fèi)群體，電商網(wǎng)站紛紛使出渾身解數(shù)設(shè)計(jì)極具針對(duì)性的營(yíng)銷策略，這使得對(duì)女性消費(fèi)心理的.研究成為電商經(jīng)營(yíng)者的必修課。
俗話說(shuō)：“女人心，海底針。”但想要抓住女性市場(chǎng)，也并不是無(wú)計(jì)可施。相比男性，女性對(duì)商品價(jià)格更為敏感，愛討價(jià)還價(jià)、貨比三家是絕大部分女性的購(gòu)物習(xí)慣。據(jù)京東女性網(wǎng)購(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在多數(shù)的大型促銷活動(dòng)前夕，女性消費(fèi)用戶數(shù)量稍顯低迷。而一旦促銷活動(dòng)開始，女性用戶數(shù)量和消費(fèi)額就會(huì)急速上升。所以，商家在了解女性消費(fèi)習(xí)慣后，采取諸如低價(jià)折扣、限時(shí)搶購(gòu)等手段，刺激購(gòu)物欲望，增進(jìn)其對(duì)商家、產(chǎn)品的好感，成為開拓女性消費(fèi)者市場(chǎng)的重要途徑。這世界上，女人和小孩的錢是最好賺的。
除了直接的讓利打折，這些電商平臺(tái)也盡心地打造符合女性消費(fèi)特點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)。自2012年起，樂蜂網(wǎng)每年在2月底至3月底均會(huì)舉辦為期一個(gè)月的“桃花節(jié)”促銷活動(dòng)，并將桃花作為購(gòu)物狂歡節(jié)的形象體現(xiàn)，充分迎合女性消費(fèi)者�；顒�(dòng)中，樂蜂網(wǎng)除了大規(guī)模直接折扣讓利外，同時(shí)伴有大量話題和專屬女性的解決方案提出，包括對(duì)桃花運(yùn)、桃花妝容、正能量、愛情等心理集合。據(jù)樂蜂網(wǎng)對(duì)外公布，其2013年“桃花節(jié)”的首日戰(zhàn)績(jī)就達(dá)1.22億元，成交57萬(wàn)單。而在今年的活動(dòng)中，樂蜂網(wǎng)也將單純的抽獎(jiǎng)活動(dòng)包裝成了“桃花雨”小游戲，還推出明星義賣會(huì)、5折搶紅包等環(huán)節(jié)。
口碑營(yíng)銷成利器
如果說(shuō)B2C網(wǎng)站的成功靠的是其產(chǎn)品和廣告營(yíng)銷，那以美麗說(shuō)和蘑菇街為代表的購(gòu)物社區(qū)類模式的成功，靠的就是女性消費(fèi)心理——重口碑。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，80%的消費(fèi)者對(duì)口碑的信任度遠(yuǎn)超過(guò)任何其他的信息來(lái)源。女性在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中更信賴口碑營(yíng)銷，口口相傳的好口碑對(duì)于他們來(lái)說(shuō)往往勝過(guò)直白的廣告和硬性推銷。以蘑菇街為例，其網(wǎng)站主頁(yè)有著非常詳細(xì)的品類劃分，用戶按照自己的需求進(jìn)行選擇，即可看到單品人氣推薦，若遇到心儀商品則可點(diǎn)下“喜歡”按鈕，并點(diǎn)入鏈接進(jìn)行直接購(gòu)買。
在化妝品類的電商平臺(tái)中，聚美優(yōu)品在2011年就將口碑“獨(dú)立”開來(lái)，設(shè)置口碑中心。在這個(gè)平臺(tái)上，已拍下的買家可自主上傳使用報(bào)告，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打分，這也讓其他消費(fèi)者更進(jìn)一步了解了產(chǎn)品的特性和使用效果。除此之外，用戶還可以免費(fèi)申請(qǐng)化妝品試用裝、預(yù)訂美妝試用盒等，這使聚美優(yōu)品正逐步成為女性討論分享化妝品購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)和美妝技巧的互動(dòng)社區(qū)。在淘寶一家人氣化妝品店中，羅列了老板娘從世界各地采購(gòu)來(lái)的化妝品，店老板除了按照功能和品牌對(duì)上百種化妝品進(jìn)行分類外，還特地開辟了一個(gè)自用區(qū)，女老板將各種涵蓋好與不好的翔實(shí)體會(huì)寫出，而各種被點(diǎn)贊的新品，通過(guò)這種親歷方式得到了最好的推廣。
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