4秘訣將潛在客戶轉(zhuǎn)換成真實(shí)的客戶

　　這里有一些不為人知的秘訣能夠幫助你快速、有效地引發(fā)客戶的興趣，而且不用說(shuō)任何行話或者滔滔不絕地夸下海口。

　　達(dá)成銷(xiāo)售并不容易，但是這些秘訣可以幫助你將潛在客戶轉(zhuǎn)換成真實(shí)的客戶。

　　給潛在客戶發(fā)送電子郵件、快速地建立網(wǎng)站或者聯(lián)系人登記表格方便聯(lián)系，這些做法都非常簡(jiǎn)單，但是有時(shí)候僅僅說(shuō)“嗨，如果你感興趣的話，給我們發(fā)電子郵件”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個(gè)聯(lián)系人登記表格可能也是不夠的，即使是看起來(lái)最棒的產(chǎn)品，如果你的產(chǎn)品和他們口袋里的錢(qián)之間存在鴻溝，那么這些產(chǎn)品也很容易被淡忘。

　　這里有一些不為人知的秘訣能夠幫助你快速、有效地引發(fā)客戶的興趣，而且不用說(shuō)任何行話或者滔滔不絕地夸下�？凇�

　　1. 讓聯(lián)系變得非常容易。

　　要是想在網(wǎng)絡(luò)上受人關(guān)注，有時(shí)會(huì)有一些顯而易見(jiàn)的選擇：注冊(cè)一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)(微博、微信甚至陌陌等等)，同時(shí)在你的網(wǎng)站上要有“聯(lián)系我們”這個(gè)鏈接，指向一個(gè)寫(xiě)有電子郵件以及電話號(hào)碼的頁(yè)面。

　　PureChat是一家總部在亞利桑那州的公司，該公司的創(chuàng)始人們意識(shí)到，和別人進(jìn)行文字溝通是抓住新的潛在客戶的有效方式。因此他們開(kāi)始打造一種更容易安裝(例如通過(guò)HTML代碼或者Wordpress)的聊天功能，能夠迅速接入到你電話或者電腦上的一個(gè)應(yīng)用軟件。這家公司同時(shí)還推出了一款面向單個(gè)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品，叫做PureChat個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，這是一個(gè)內(nèi)嵌了實(shí)時(shí)聊天功能的網(wǎng)頁(yè)，任何人都能利用這個(gè)功能提出一些簡(jiǎn)短的問(wèn)題。有時(shí)候?qū)υ捑桶l(fā)生在你和客戶之間。

　　2. 讓銷(xiāo)售成為一個(gè)社會(huì)事件。

　　你可以利用數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在客戶，社交媒體的作用越來(lái)越顯著，人們已經(jīng)不再只是簡(jiǎn)單說(shuō)一句“嘿，你也許會(huì)喜歡這個(gè)。”

　　《福布斯》的杰奎琳·史密斯寫(xiě)了一個(gè)剪貼薄軟件并且讓企業(yè)可以通過(guò)Facebook展示公司最新設(shè)計(jì)的案例。這些最新設(shè)計(jì)被大家在網(wǎng)絡(luò)上分享，讓一些從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)公司的人回到他們出售商品的地方。還有一些小企業(yè)使用類(lèi)似Soldsie這樣的插件讓他們的產(chǎn)品能夠在Facebook頁(yè)面上顯示，在這里客戶心態(tài)更隨和，心情更放松。

　　3. 不要依賴于簡(jiǎn)單的研究。

　　就算是最年長(zhǎng)的銷(xiāo)售人員也能通過(guò)簡(jiǎn)單的搜索公司或者通過(guò)翻閱LinkedIn能夠定位潛在客戶。但是，很多偉大的銷(xiāo)售并不是通過(guò)推銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的;他們還會(huì)吸引合適的客戶。

　　一家名叫LeadGenius的公司最初是以眾包數(shù)據(jù)研究和助理服務(wù)起家，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向整合分散的員工和大數(shù)據(jù)技術(shù)以找到“更深層”的潛在客戶。這些做法非常有效，不僅僅是能夠找到好的潛在目標(biāo)客戶，還能找到合適的人，在合適的公司里的合適的崗位上的人，對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)恰好有需求的人。

　　對(duì)更小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員也可以通過(guò)諸如Charlie這樣的公司來(lái)幫助他們掃描他們的Google Calendars，并且為他們同潛在客戶的會(huì)面聲稱檔案，以便能夠進(jìn)一步的溝通，而不是抱著“我只想要你的錢(qián)”這樣簡(jiǎn)單的想法。

　　4. 讓當(dāng)前的客戶成為銷(xiāo)售員(通過(guò)讓自己變得令人驚嘆)。

　　Zappos，全球最大的在線鞋類(lèi)和服裝銷(xiāo)售的企業(yè)之一。該公司將自己建立在“傳遞幸福”這一理念之上。這一使命也成了該公司CEO Tony Hsieh新書(shū)的名字，他在書(shū)中將“傳遞幸福”定位為公司以服務(wù)為本文化的終極目標(biāo)，給客戶提供了很好的體驗(yàn)，讓客戶對(duì)此贊嘆不已。

　　Zappo的社交策略是尋找購(gòu)買(mǎi)了鞋子和其他物品的人，讓他們感到自己被需要，這讓客戶很高興地在Twitter上分享他們的經(jīng)歷。這些客戶往往不僅會(huì)回來(lái)再次購(gòu)買(mǎi)，他們還很高興推薦給別人。接下來(lái)的一步就相對(duì)簡(jiǎn)單一些：如果客戶推薦的話，給他們獎(jiǎng)金。很多公司都會(huì)有推薦人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，包括一些大型公司如:Dropbox和Airbnb都會(huì)給他們的客戶一些獎(jiǎng)勵(lì)以促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　無(wú)論是久經(jīng)風(fēng)雨的企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)不久的企業(yè)，都可以通過(guò)調(diào)整自己嘗試獲得更多客戶的方法獲益，即使這意味著要嘗試一些不同的東西。成效可能很顯著，并且可能會(huì)有助于這些企業(yè)為未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。