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途家網(wǎng)前后的創(chuàng)業(yè)故事

時(shí)間:2022-09-04 19:20:43 創(chuàng)業(yè)故事 我要投稿
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途家網(wǎng)前后的創(chuàng)業(yè)故事

  對(duì)旅游有所知的人,對(duì)途家網(wǎng)就不會(huì)陌生,而這個(gè)網(wǎng)站的建立與發(fā)展經(jīng)歷了怎樣的一波三折呢。

途家網(wǎng)前后的創(chuàng)業(yè)故事

  途家被外界所熟知源自于一個(gè)資本神話,上線400多天,兩輪融資金額達(dá)到4億元人民幣,攜程、GGV、光速、HomeAway、鼎暉、啟明及寬帶資本等多家機(jī)構(gòu)在背后鼎力支持。如今途家已經(jīng)發(fā)展成為在中國(guó)度假租賃的領(lǐng)軍企業(yè),從2011年12月1日上線到現(xiàn)在,途家已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)119個(gè)城市和海外59個(gè)城市,在線房源84920套,合作300多個(gè)開發(fā)項(xiàng)目,900多家正在洽談中。2014年伊始,途家網(wǎng)的第三輪融資已經(jīng)在緊鑼密鼓進(jìn)行當(dāng)中。

  創(chuàng)立不足四年的時(shí)間,途家網(wǎng)為何有如此魔力般爆發(fā)?這與途家背后的掌門人的關(guān)系密不可分——羅軍,他是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,曾擔(dān)任思科、甲骨文、Avaya等公司的高級(jí)管理職位。在創(chuàng)立途家網(wǎng)之前曾任中房信集團(tuán)聯(lián)席執(zhí)行總裁,在短短兩年內(nèi)助力企業(yè)在納斯達(dá)克上市。用羅軍自己的話來(lái)說(shuō):“我在開拓一個(gè)行業(yè),是一次中國(guó)度假租賃行業(yè)的革命!

  途家網(wǎng)創(chuàng)始人羅軍,攝影:Nick May

  度假租賃(Vacation Rental)的時(shí)代最初從海外興起。以度假房屋租賃服務(wù)商HomeAway為例,它創(chuàng)立于2005年,現(xiàn)在已經(jīng)是美國(guó)最大的度假租賃網(wǎng)站,2011年在納斯達(dá)克完成上市,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括Airbnb等。

  根據(jù)2013年年底的數(shù)據(jù),2013年度HomeAway的股價(jià)暴漲81%,最新市值為34億美元,相當(dāng)于其銷售額的10。3倍,數(shù)倍于過(guò)去六年中任何一家被收購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)上市公司的價(jià)值,在全球有超過(guò)70萬(wàn)間租賃房屋。如今HomeAway已經(jīng)成為了途家網(wǎng)的投資方。

  羅軍最初發(fā)現(xiàn)度假租賃商機(jī)是在美國(guó)發(fā)生“9·11”事件時(shí),當(dāng)時(shí)他身在夏威夷因?yàn)楸还苤瞥鼍,被迫?70美元一晚的希爾頓住了4天,而另兩個(gè)朋友找到了45美元一晚的公寓合住,平均每人僅10美元。因此,羅軍開始考慮在中國(guó)實(shí)現(xiàn)度假租賃模式的可能性。

  經(jīng)過(guò)綜合考察,羅軍發(fā)現(xiàn)美國(guó)獨(dú)有的社區(qū)“土壤”是度假租賃的雛形,多年來(lái)他們已經(jīng)形成以社區(qū)為主的線下不動(dòng)產(chǎn)管理者提供房屋維護(hù),進(jìn)一步發(fā)展到提供代理租賃業(yè)務(wù)。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來(lái),線下模式通過(guò)線上的渠道有了更大的發(fā)展平臺(tái),HomeAway等正是抓住了這個(gè)商機(jī)。羅軍介紹了2011年全球住宿業(yè)的數(shù)據(jù),度假租賃在美國(guó)和歐洲的整體營(yíng)收是850億美元,其中37%的住宿業(yè)的收入入賬度假租賃行業(yè)。“如果用簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)算法,100人中有37人不住在酒店里,而是選擇了度假租賃!绷_軍稱。

  度假租賃在歐美市場(chǎng)發(fā)展如火如荼的同時(shí),中國(guó)人正在全球范圍內(nèi)超越德國(guó)人成為全球最喜愛旅游的游客。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)黃金周的旅游記錄也逐年被刷新,其中家庭型自駕游和自由行也越來(lái)越流行。當(dāng)時(shí)在新浪樂居工作的羅軍也發(fā)現(xiàn)了中國(guó)大量的空置房資源,他說(shuō):“國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)研究所有個(gè)統(tǒng)計(jì),中國(guó)房地產(chǎn)的沉淀房有2。2億套,空置房有5,000萬(wàn)套!

  綜合了多方面的因素,羅軍下定決心辭職,進(jìn)軍度假租賃行業(yè)。2011年8月,他辭去中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)總裁職務(wù)。第二天背著背包、穿著拖鞋去了海南,為途家網(wǎng)招聘了第一位員工,正式開業(yè)。

  然而這次創(chuàng)業(yè),羅軍發(fā)現(xiàn)在中國(guó)做度假租賃并不像美國(guó)市場(chǎng)那么容易。在成立途家網(wǎng)之前,他曾經(jīng)使用過(guò)多家短租網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)卻把他“折騰了半死”。他發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題:第一、雖然空置房很多,但市場(chǎng)上可對(duì)外租賃的好房源少,大多數(shù)人不放心將房子交給第三方進(jìn)行租賃;第二、行業(yè)經(jīng)營(yíng)者整體素質(zhì)偏低,不注重系統(tǒng)的完善和信譽(yù)度的建立,造成了短租市場(chǎng)越來(lái)越低端的惡性循環(huán)。

  羅軍稱:“中國(guó)正處于快速發(fā)展的時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者容易急功近利,激烈的競(jìng)爭(zhēng)造成了短租市場(chǎng)相對(duì)低端的現(xiàn)狀。目前的情況是在北京短租的人只有住不起連鎖酒店的時(shí)候,才會(huì)選擇短租!蓖瑫r(shí),國(guó)內(nèi)對(duì)于度假租賃的模式多是采用完全復(fù)制HomeAway和Airbnb,加上受限于上述兩個(gè)問(wèn)題,很難在國(guó)內(nèi)展開。

  針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題,途家對(duì)市場(chǎng)上的房源進(jìn)行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)事實(shí)上中國(guó)現(xiàn)階段房源的供應(yīng)方市場(chǎng)巨大,多數(shù)房主投資或者偶爾旅游度假所用的房子都愿意出租;另一方面,中國(guó)的城鎮(zhèn)化建設(shè)速度很快,特別是與旅游相關(guān)的地產(chǎn)正在大量開發(fā)。

  針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題,途家網(wǎng)的投資人方之一光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金總經(jīng)理宓群透露,途家創(chuàng)業(yè)初期羅軍與另一位創(chuàng)始人Meleisa曾商量,是否要主做HomeAway線上模式。但宓群等投資人參與分析后認(rèn)為,中國(guó)的誠(chéng)信制度暫時(shí)達(dá)不到美國(guó)的水平,很多房子不能通過(guò)照片來(lái)確認(rèn)信息。最終光速與途家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)討論后,將途家的模式做“重”,同時(shí)進(jìn)軍線上與線下的部分。

  另一方面,在目前中國(guó)的酒店市場(chǎng)中,三星級(jí)連鎖酒店和五星級(jí)酒店模式已經(jīng)相對(duì)成熟,四星級(jí)酒店的中間市場(chǎng)仍相對(duì)空白。在羅軍看來(lái),中國(guó)人現(xiàn)在出游的個(gè)性化需求越來(lái)越高,100~200元區(qū)間的連鎖酒店難以滿足其需求,而動(dòng)輒上千元的五星級(jí)酒店也很難被接受,但價(jià)位中等的四星級(jí)酒店和服務(wù)的性價(jià)比在逐漸提高。

  羅軍和其團(tuán)隊(duì)對(duì)度假租賃在中國(guó)如何落地進(jìn)行了深入的分析,度假租賃的本質(zhì)是:產(chǎn)品要被用戶所接受。他說(shuō):“中國(guó)用戶的特點(diǎn)是,更容易接受統(tǒng)一的用戶體驗(yàn),最好是連鎖經(jīng)營(yíng)模式的,大到五星級(jí)酒店,小到如家、漢庭。標(biāo)準(zhǔn)中的幾個(gè)要素符合用戶要求的,不需要重新學(xué)習(xí)!

  針對(duì)于此,羅軍將途家網(wǎng)定位在面向中高端市場(chǎng),同時(shí)定下了幾點(diǎn)要求:第一、線上體驗(yàn)一致;第二、線下體驗(yàn)一致;第三、線上線下必須打通。

  根據(jù)不同用戶對(duì)價(jià)格接受度、時(shí)長(zhǎng)和性價(jià)比要求,途家將用戶分為兩大類:第一大類是商務(wù)人群,包括核心商務(wù)區(qū)用戶。例如用戶去北京出差兩周或一個(gè)月時(shí)間,很難選擇長(zhǎng)期住五星級(jí)酒店,而連鎖酒店也可能會(huì)影響生活!拔覀?cè)羞^(guò)統(tǒng)計(jì),一個(gè)月如果在三星級(jí)酒店舒適住宿需要9000元,而選擇途家可能只需要6000元,我們還提供洗衣服務(wù)!绷_軍稱。

  商務(wù)人群中的另一類是開發(fā)區(qū)用戶,這類用戶大多數(shù)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度,外派至工業(yè)區(qū)生活至少半年時(shí)間。如果選擇在開發(fā)區(qū)內(nèi)的住所可以同時(shí)解決生活和交通的問(wèn)題。

  第二大類是旅游型。其中一類是周邊游用戶。羅軍形容適合“周末出逃”族,例如一家三口,夫妻帶著孩子。在羅軍設(shè)計(jì)的旅游路線中,一家人可以選擇周末出發(fā),下午采摘或者釣魚,晚餐如果孩子比較小,有需要熱牛奶或者粥等特殊需求也可以滿足。套房的設(shè)計(jì)可供一家人的睡眠需要,與在家的舒適感沒有差別。

  另一個(gè)是目的地用戶。如果去一些熱門旅游區(qū)很難找到較高性價(jià)比的酒店,例如夫妻、老人或者朋友拼團(tuán),可租一個(gè)公寓或者別墅,分?jǐn)偤筚M(fèi)用不高,并且更容易增進(jìn)感情。

  在度假租賃的選址上,途家有一套科學(xué)的系統(tǒng),根據(jù)周邊的樓盤、房間的裝修和布置等參數(shù)達(dá)標(biāo)確定是否需要開拓市場(chǎng)。按照客群進(jìn)行區(qū)域布局,可以參考航空公司布局城市數(shù)據(jù)、高鐵站頻繁發(fā)車的地點(diǎn)以及周邊游相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。羅軍稱:“選機(jī)場(chǎng)是最聰明的選法,因?yàn)橛袡C(jī)場(chǎng)的地方就會(huì)有足夠多的客源和房源,還要有符合我們理念的經(jīng)營(yíng)者!

  在房源上,途家的主要途徑一是與房地產(chǎn)開發(fā)商合作。如果開發(fā)商不出租,途家會(huì)做管家;如果出租,途家會(huì)做托管。憑借新浪樂居的工作背景,羅軍與中國(guó)多家核心開發(fā)商都建立了合作關(guān)系,目前已經(jīng)簽約300多個(gè)項(xiàng)目,3萬(wàn)多套房子,在談的有900多個(gè)項(xiàng)目。用他的話說(shuō):“中國(guó)10大地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)全部與我們簽約了。”

  途徑二是與個(gè)人業(yè)主合作。根據(jù)不同需求經(jīng)營(yíng),途家負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)成本,業(yè)主提供房源及協(xié)調(diào)時(shí)間,雙方五五分成。

  談起途家合作的一些特色度假房源,作為上海人的羅軍卻有些激動(dòng),他形容自己“雖然是南方人,卻有北方人的性情”,看到好房子就會(huì)心動(dòng)。

  他介紹說(shuō),蘇州東山的“普羅旺斯”度假地產(chǎn)距離上海僅一個(gè)小時(shí)的車程,而其自然生態(tài)卻是上海無(wú)法比擬的。濱臨太湖和濕地公園,群山環(huán)繞,具有歐洲小鎮(zhèn)般的建筑風(fēng)格。他說(shuō):“蘇州東山有最甜的琵琶,大閘蟹、醉龍蝦、嫩菱角也聞名遐邇。這樣的套房一晚上只需要200~300元的價(jià)格!鳖愃七@樣的房源,途家在海南、四川等多個(gè)城市還有很多。

  針對(duì)麗江、大理等特色旅游區(qū)的成熟客棧文化,途家也選擇了一些特色客棧進(jìn)行合作,將它們的房源放在途家的平臺(tái)上,途家收取10%的通道傭金費(fèi)用。羅軍稱,現(xiàn)在有一些度假租賃模式存在的誤解在于:或者復(fù)制HomeAway模式,全盤放在線上;或者全靠直營(yíng)酒店!巴炯矣肋h(yuǎn)是做合作的,這樣可以吸引更多平臺(tái)的流量和訂單,甚至有一部分客棧在與我們合作的時(shí)候愿意冠以‘途家’的品牌!绷_軍稱。

  這為途家避開了酒店的種種周期性的問(wèn)題,例如酒店的噩夢(mèng)——淡季。羅軍稱,由于途家采用的是與業(yè)主分成的模式,如果沒有酒店入住,途家也不需要擔(dān)負(fù)由于房屋空置造成的資源和人員的浪費(fèi),僅是在淡季期間不需分成。

  在人員方面,途家特色的全國(guó)調(diào)配也可以適應(yīng)上述合作方式。例如春節(jié)期間三亞是旺季,青島是淡季,就可以將青島1/3的服務(wù)人員派到三亞去。羅軍稱:“假設(shè)海南峰值最高的時(shí)候需要100名服務(wù)員,低谷的時(shí)候需要20名服務(wù)員,這兩地我全年只需要招聘50名服務(wù)員進(jìn)行調(diào)配即可!

  與HomeAway和Airbnb最大的不同是,途家有很重的線下流程和團(tuán)隊(duì)。解決的是從業(yè)主到租客的閉環(huán)問(wèn)題,實(shí)際上最難的是O2O環(huán)節(jié)中的所有細(xì)節(jié)。作為一家曾供職多家IT及互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)者,羅軍面對(duì)更多是線下的具體操作,如何能讓用戶保持一致的體驗(yàn)感,感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  羅軍一直將途家網(wǎng)與其他的C2C租房網(wǎng)站區(qū)分開,他更多將途家網(wǎng)定義為O2O+B2C模式。當(dāng)業(yè)主與途家簽訂托管協(xié)議后,途家會(huì)對(duì)房子進(jìn)行統(tǒng)一布草(客房放置的毛巾、臺(tái)布和床單、枕套)裝修,提供打掃、接送等客房服務(wù)。途家向業(yè)主提供清單確認(rèn)房間用品,并開通用戶后臺(tái)系統(tǒng),可通過(guò)PC、移動(dòng)等多個(gè)終端隨時(shí)了解房子的匿名經(jīng)營(yíng)狀況和保養(yǎng)情況,甚至周邊新開了哪些超市等生活設(shè)施。

  在途家運(yùn)營(yíng)期間,如果房間的物品出現(xiàn)問(wèn)題,途家會(huì)先行賠付,再與租戶進(jìn)行溝通協(xié)商。羅軍表示,途家對(duì)業(yè)主房間的保養(yǎng)力求細(xì)中求細(xì)。

  以一個(gè)水龍頭為例,途家的要求是每天擦拭。“一個(gè)水龍頭如果不每天擦的話,一年就可能損壞了。業(yè)主將房子交給我們最合算,我們兩個(gè)星期開窗戶、打蠟,并提供接送服務(wù)。”羅軍說(shuō)道。

  羅軍透露,曾有一位一線的明星將房子授權(quán)給途家,一年以后回到房間看到酒店的保養(yǎng)情況非常滿意,當(dāng)即續(xù)簽了第二年的合同。也會(huì)有一些相對(duì)挑剔和獨(dú)特的租戶,例如三亞的一處房源,所有的房間使用竹子包起來(lái)的,途家會(huì)進(jìn)行特殊的維護(hù)和保養(yǎng)。

  對(duì)待租客的服務(wù),羅軍對(duì)途家的要求更加細(xì)致。除了線上所有的終端體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程要求一致外,呼叫中心的所有體驗(yàn)也必須是一致的。

  線下的部分,途家在SOP(Standard Operation Procedure,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)上向五星級(jí)酒店看齊,如工作人員的白手套及制服等。羅軍舉例,途家所有的布草是統(tǒng)一的,包括純棉度,床單面料都有統(tǒng)一的要求,“懂酒店的人一看就會(huì)感覺到整體的舒適度。”他說(shuō)。

  另外,途家有很多個(gè)性化的SOP,例如打掃酒店的時(shí)候,廠車進(jìn)入要關(guān)門,以防止蚊蟲進(jìn)入;打掃完房間后要將水池、浴室的塞子按下去,防止氣味上溢。這一點(diǎn)用數(shù)據(jù)來(lái)證明可以體現(xiàn),途家網(wǎng)在攜程網(wǎng)上季度5分制的評(píng)分中平均為4。4分,超過(guò)多家五星級(jí)酒店。

  連作為途家網(wǎng)投資人的攜程網(wǎng)CEO梁建章也曾親身帶家人體驗(yàn),入住途家三亞公主郡門店時(shí)非常滿意。羅軍自豪地說(shuō):“這么多好評(píng)的意義在于,我們不一定在設(shè)施上比五星級(jí)酒店好,但我們的性價(jià)比非常高。用戶可以花相對(duì)少的錢住進(jìn)套房,享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

  所有的標(biāo)準(zhǔn)化流程和高標(biāo)準(zhǔn)的要求,需要強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。梁建章曾透露自己力挺途家的重要原因之一是,途家是由一批專業(yè)酒店系人才、業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)和互聯(lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同組成的。

  這種組合為途家在多維度的發(fā)展上帶來(lái)了強(qiáng)勢(shì)的互補(bǔ),但也為管理帶來(lái)了一定的難度。這三類人由于工作的時(shí)間、節(jié)奏、價(jià)值觀完全不同,曾出現(xiàn)過(guò)初期開周例會(huì)時(shí),完全無(wú)法統(tǒng)一的情況。

  “我們每周要開部門例會(huì),7:30電話、視頻會(huì)議討論上周目標(biāo)達(dá)成情況和本周計(jì)劃。實(shí)際上最開始非常不容易,簡(jiǎn)直像個(gè)‘養(yǎng)雞場(chǎng)’。怎么能讓他們安靜下來(lái)?并能在需要發(fā)布觀點(diǎn)的時(shí)候積極表達(dá)?這需要不同的管理技巧!绷_軍稱。

  最終途家做到了。實(shí)現(xiàn)了每周一和周二不同業(yè)務(wù)7:30的周例會(huì)后,9點(diǎn)已經(jīng)開始日常工作。同時(shí)途家要求每個(gè)季度公司的100多名經(jīng)理匯聚在北京,集中進(jìn)行季度預(yù)算、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)計(jì)劃,與其他公司年計(jì)劃的內(nèi)容是相同的。

  在羅軍看來(lái),途家現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是:復(fù)合型人才,節(jié)奏調(diào)整快,上下合作暢通,創(chuàng)新能力強(qiáng)。他說(shuō):“雖然我公司的管理難度大,但我們搞定了!

  羅軍對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有自己獨(dú)特的方法:以身作則,言傳身教。例如開發(fā)一個(gè)新樓盤時(shí),羅軍會(huì)要求親身住進(jìn)房間體驗(yàn)。某一次羅軍住在房間里被蚊蟲叮咬的很厲害,他第二天跟著服務(wù)員打掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)酒店的規(guī)定是更換布草打掃時(shí)開著門,造成了蚊子進(jìn)入。

  羅軍發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)修改了SOP,途家的服務(wù)員打掃需要關(guān)門。從此也在公司內(nèi)部形成了一個(gè)不成文的規(guī)定:每新開業(yè)一個(gè)地點(diǎn),當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人需首先住進(jìn)去發(fā)現(xiàn)有哪些不足需要改進(jìn)!斑@會(huì)讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)到,這個(gè)公司從上到下都需要提高自主意識(shí),勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,鼓勵(lì)創(chuàng)新,這就是言傳身教!绷_軍稱。

  羅軍本人的職業(yè)經(jīng)歷十分具有傳奇色彩,從最初遵循父親的建議考取了中國(guó)最早一代的會(huì)計(jì)師,到后來(lái)經(jīng)歷了在甲骨文做到銷售TOP1,在思科做工程師等多職業(yè)的跨度。之后羅軍在Avaya任企業(yè)高管,2007年年底創(chuàng)立了新浪樂居,擔(dān)任總經(jīng)理職位,在短短22個(gè)月時(shí)間內(nèi),完成了從零到納斯達(dá)克上市的過(guò)程。

  多年職業(yè)經(jīng)歷讓羅軍保持理性和創(chuàng)業(yè)的激情,他對(duì)共同作戰(zhàn)的管理團(tuán)隊(duì)要求只有一點(diǎn):找到最好的人。

  他形容目前途家管理團(tuán)隊(duì)是“豪華團(tuán)隊(duì)”,途家的另一位創(chuàng)始合伙人兼CTO Melissa Yang曾在微軟的必應(yīng)搜索負(fù)責(zé)亞洲搜索引擎技術(shù),參與創(chuàng)辦為家庭度假酒店提供流程管理的Escapia,2008年被HomeAway收購(gòu);研發(fā)中心的負(fù)責(zé)人莊海也曾在微軟任職,對(duì)技術(shù)有絕對(duì)的追求;人力招聘主管曾是谷歌中國(guó)最早的外籍雇員,也曾任職于的HRD(人力資源總監(jiān));呼叫中心、酒店系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理的高管皆來(lái)自于藝龍。

  羅軍透露,這些人都是被途家“挖”過(guò)來(lái)的。為什么他們會(huì)匯聚在途家?在羅軍看來(lái),原因是他們的工作并不僅僅是為了工資和待遇!罢嬲齼(yōu)秀的人,他的理想永遠(yuǎn)走在欲望之前。一個(gè)人如果在原來(lái)的平臺(tái)有了一定的成績(jī),就需要更大的平臺(tái)成就更好的事情!彼f(shuō)。

  途家的投資方之一光速中國(guó)創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理曹大容也認(rèn)為,除了途家團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的因素之外,途家的兩位創(chuàng)始人都曾有過(guò)成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,能做到將線上與線下的經(jīng)驗(yàn)完美的結(jié)合!霸谥袊(guó)Airbnb模式很難成功,但途家模式做到了中國(guó)特色的度假租賃服務(wù)!彼f(shuō)。

  “途家現(xiàn)在成就的絕對(duì)不是一家公司,而是中國(guó)的一個(gè)新平臺(tái)。中國(guó)有許多人需要這件事情能成功,在這個(gè)層面上,途家只是‘星星之火’!痹诹_軍的計(jì)劃中,途家的目標(biāo)是讓更多中國(guó)人能像美國(guó)一樣,在度假租賃行業(yè)達(dá)到37%的入住率,讓更多人能夠以更高的性價(jià)比度假。

  這也足見羅軍的野心不僅在創(chuàng)立一家企業(yè)。正如如家、漢庭領(lǐng)銜連鎖酒店時(shí)代,攜程、去哪兒突破在線旅游行業(yè)格局,羅軍期待迎來(lái)一次度假租賃行業(yè)的革命。在他看來(lái),抱有這樣想法的創(chuàng)業(yè)者正在逐年增加,更多有擔(dān)當(dāng)、有格局的創(chuàng)業(yè)者正在加入改變時(shí)代的隊(duì)伍中。

  生活中的羅軍富有激情,幽默風(fēng)趣,平易近人。在講求效率和勤奮的工作狂人背后,他亦是一位很會(huì)享受生活的人。他熱愛旅游,對(duì)住宿有特別的興趣,多年來(lái)有每到一個(gè)地方留下或者購(gòu)買房卡的收集習(xí)慣。他是“我的城市我的家”全國(guó)攝影大展的發(fā)起人之一,該活動(dòng)每年收集的作品超過(guò)100萬(wàn)份。

  羅軍調(diào)侃對(duì)未來(lái)的設(shè)想:“假設(shè)我70歲退休后,看到中國(guó)人已經(jīng)將住進(jìn)別墅、公寓等度假方式成為一種習(xí)慣,這意味著什么?我可以對(duì)我的下一代說(shuō),因?yàn)橛辛送炯议_拓先河,才讓市場(chǎng)有了更多的參與者,共同改變中國(guó)人只能住進(jìn)家庭旅館和酒店的現(xiàn)狀,創(chuàng)造一個(gè)新行業(yè)的市場(chǎng)商機(jī)!

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