- 相關(guān)推薦
三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的完整創(chuàng)業(yè)故事
三只松鼠股份有限公司成立于2012年，公司總部在安徽蕪湖，是中國第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當(dāng)前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)覆蓋了堅(jiān)果、肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食。以下是小編為大家整理的三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的完整創(chuàng)業(yè)故事相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的完整創(chuàng)業(yè)故事
“三只松鼠要成為一個(gè)有危機(jī)感的企業(yè)，不能活在外界對我們的表揚(yáng)和贊美中。” 三只松鼠創(chuàng)始人章燎原這么說，同樣也是這么做的。2012年，章燎原帶領(lǐng)三只松鼠在淘寶天貓商城上線65天后就成為中國堅(jiān)果類電商食品的第一名;一年多后，三只松鼠單月銷售超過1.6億元，雙十一當(dāng)天甚至創(chuàng)造了1.02億銷售新紀(jì)錄;2015年，三只松鼠僅用45天便實(shí)現(xiàn)銷售額7.3億元。
短短3年，三只松鼠從成立時(shí)僅有100萬注冊資金，發(fā)展到現(xiàn)在擁有1600名員工，2014年全年實(shí)現(xiàn)銷售收入11億元，章燎原究竟是怎么做到的?
1994年，章燎原的表哥帶他一天消費(fèi)了3000元�！爱�(dāng)時(shí)買了3元錢的礦泉水洗手�！边@對“市井小混混”的他來說非常不可思議，而站在他們旁邊，40多歲的中年男子正等著他們洗完手的礦泉水瓶。這對章燎原觸動(dòng)極大，“我是要做表哥這樣的有錢人，還是40多歲撿礦泉水瓶。”事后，章燎原心中有了個(gè)“改變自身環(huán)境”的夢想——?jiǎng)?chuàng)業(yè)。
“創(chuàng)業(yè)的捷徑需要懂營銷”彼時(shí)的章燎原認(rèn)為，“營銷的知識(shí)是要讀相關(guān)書籍�！睕]什么學(xué)歷的章燎原開始買書，這一看就是7-8年�！俺擞⑽闹猓�?yàn)槲铱床欢�。”在看營銷書籍的過程中，他也不斷看人物傳記嘗試著去解讀人性�！拔液褪酚裰袀�(gè)共同的特點(diǎn)就是懂人性。”
就在這7，8年的時(shí)間里，章燎原堅(jiān)持一邊自學(xué)，一邊創(chuàng)業(yè)�！皵[過地?cái)偅_過冷飲店，賣過VCD。”從來沒有成功過，但一直在堅(jiān)持。
26歲的時(shí)候，章燎原還在社會(huì)上飄蕩。他開始反思，“在當(dāng)時(shí)的大環(huán)境下，沒錢也沒有合適的機(jī)會(huì)去創(chuàng)業(yè)�！边x擇一家公司去實(shí)踐自己多年積累的營銷知識(shí)才是最實(shí)際的。
一年后，章燎原“混”進(jìn)了做堅(jiān)果產(chǎn)品的安徽詹氏食品有限公司，負(fù)責(zé)蕪湖地區(qū)的一線銷售。這一年，蕪湖成為了詹氏本土之外的最大市場。29歲的他，被破格提升為詹氏的營銷副總經(jīng)理，把詹氏一步步做了起來。
改變堅(jiān)果行業(yè)格局的事才剛剛開始，一個(gè)堅(jiān)果行業(yè)的“殼布斯”要來攪局。
栽種殼殼果
2010年底，章燎原感受到時(shí)代的變化，電商B2C來了。詹氏山核桃在安徽這個(gè)區(qū)域市場脫穎而出，但滿足不了章燎原的胃口，他想做全國性品牌。他做了殼殼果——一家在網(wǎng)上賣山核桃的店，2011年銷售額達(dá)到2000萬元。他意識(shí)到，電商能夠建立起全國性的堅(jiān)果品牌，到2011年下半年，章燎原在公司內(nèi)部堅(jiān)持認(rèn)為這是唯一的機(jī)會(huì)，三年能做到兩億元。但是，其他人覺得這是吹牛，電商是虛擬的，沒有實(shí)體店靠譜，章燎原走火入魔了。
線上線下的沖突明晃晃地?cái)[在桌面上，詹氏的老板偏向保守。章燎原覺得，快消品在電商建立品牌的時(shí)間窗口是在3年以內(nèi)。
因?yàn)榕c管理層的意見不合，章燎原決定辭職創(chuàng)業(yè)。這時(shí)候大家都不理解：你有房有車，一年幾十萬元的收入，搞什么呢?拿幾乎是全部的家當(dāng)100萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，失敗了，怎么辦?章燎原有一股與命運(yùn)死磕的狠勁，他相信人生有起有落才能終成大將。
尋夢
2012年1月11日，章燎原發(fā)表博文《寫給詹氏同事們以及殼殼果的辭職信》，宣告正式離開詹氏，開始找尋自己的夢想。
十年一個(gè)節(jié)點(diǎn)，章燎原開始醞釀新一輪的創(chuàng)業(yè)之路。隨后三只松鼠品牌誕生，主打非過度加工的堅(jiān)果、花茶、干果、粗糧等品類，只尋找生于原產(chǎn)地的新鮮原果，為消費(fèi)者提供健康、新鮮的森林食品。
當(dāng)記者問及三只松鼠品類定位為何不再是堅(jiān)果單品類時(shí)，章燎原說“過去曾經(jīng)創(chuàng)造了詹氏山核桃的品類品牌，而殼殼果則是代表網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果品牌，這些也不允許自己再創(chuàng)業(yè)的時(shí)候形成與自己曾經(jīng)規(guī)劃的品牌形成競爭關(guān)系，其次，他更希望三只松鼠是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的食品品牌，而非一個(gè)品類的品牌代表。”
2012年2月1日，章燎原發(fā)布第一條微博求賢令，開始為三只松鼠招納有志之士。當(dāng)外界還在質(zhì)疑三只松鼠時(shí)，章燎原便在微博上炫耀自己的團(tuán)隊(duì)：“我的團(tuán)隊(duì)是一群具備獨(dú)特能力的粉絲組成，我相信假以時(shí)日，他們會(huì)成為中國最好的”。
章燎原介紹了三只松鼠團(tuán)隊(duì)的特色：這個(gè)“瘋?cè)嗽骸崩锊辉O(shè)部門而設(shè)崗位;不設(shè)立過多領(lǐng)導(dǎo)崗位，而多設(shè)立專業(yè)性崗位;多培養(yǎng)大師級(jí)人物，少培養(yǎng)管理類人物;組織架構(gòu)足夠扁平，崗位發(fā)展多給空間，自然形成內(nèi)部競爭與協(xié)作的氛圍。另外，還有兩條不成文的規(guī)定：
1、以廚師口感管理森林食品的味道;
2、必須教會(huì)每人一道菜，過年回家燒給父母吃。
做食品行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)讓章燎原顯得非常自信：“三只松鼠，要做中國淘寶最好的用戶體驗(yàn)店，通過完善購買、互動(dòng)、線下體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，尋找電商世界最優(yōu)價(jià)值的顧客體驗(yàn)�！�
“萌萌噠”的三只松鼠
“主人，松鼠家夏果都贈(zèng)送您開果器呢�！�7月27日下午，在蕪湖市弋江區(qū)的安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司，一排排客服人員整齊的端坐在大廳服務(wù)區(qū)，熟練地敲擊著鍵盤，通過在線商城與顧客進(jìn)行交流。
這種聽起來有點(diǎn)“肉麻”的稱謂，正是三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的首創(chuàng)。在章燎原看來，與傳統(tǒng)的堅(jiān)果銷售方式不同，新一代消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)有著特殊需求。“現(xiàn)在已經(jīng)不再是一個(gè)物質(zhì)匱乏的時(shí)代，大眾需求不再追求功能性的滿足，同時(shí)還要需要尋求情感寄托�！�
為此，三只松鼠從品牌名稱到整個(gè)服務(wù)鏈條，都在營造一種“萌萌噠”的氛圍。當(dāng)顧客打開包裹時(shí)，不僅會(huì)看到物有所值的商品，還會(huì)獲得額外驚喜，比如濕巾、果殼袋，等等�！斑@些看似很小的玩意兒，卻能讓用戶感受到來自三只松鼠的關(guān)心和關(guān)懷�！� 章燎原說。
“每一個(gè)CEO都應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)首先是了解用戶，了解消費(fèi)者對包裝、品牌名稱以及產(chǎn)品品質(zhì)的感受，迎合新生代群體的情感寄托�！� 章燎原說，購物其實(shí)是很快樂的一件事情，客服在與顧客的交流過程中，會(huì)被想象成松鼠，對話很快樂。
有人說三只松鼠賣萌無底線，喊“主人”很肉麻，對此，章燎原認(rèn)為，喊什么稱謂并不重要，重要的是顧客能夠在購物過程中享受快樂，就像淘寶客服最初喊“親”，第一次聽也很肉麻，后來大家漸漸就習(xí)以為常了�！拔医o客服的使命不是賣東西，而是在聊天，聊得用戶爽就可以了，不以成交商品為目的。”
始終把用戶放在第一位
消費(fèi)者能夠及時(shí)反饋產(chǎn)品信息，也是三只松鼠能夠取勝的重要原因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，三只松鼠每天會(huì)接到兩萬多個(gè)訂單，其中有一半消費(fèi)者會(huì)選擇在線對商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過在線評(píng)價(jià)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)對產(chǎn)品提出不同意見，最終促使產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)獲得持續(xù)改進(jìn)。
此外，作為電子商務(wù)企業(yè)，三只松鼠直接面向用戶，縮短了企業(yè)生產(chǎn)到用戶之間的距離，使產(chǎn)品新鮮度保持得更好，因而更受歡迎。而通過互聯(lián)網(wǎng)銷售方式，中間環(huán)節(jié)被壓縮，產(chǎn)品價(jià)格自然降低，從而使產(chǎn)品更具競爭力。
“電子商務(wù)這種新興的銷售方式恰恰解決了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能解決的問題，同時(shí)我們又注重在情感方面迎合新興消費(fèi)群體，始終把用戶放在第一位，考慮用戶的感受，這些都是成功的重要因素�！闭铝窃硎�。
三只松鼠要成為有危機(jī)感的企業(yè)
“百億松鼠，三年起航”，這是章燎原為三只松鼠規(guī)劃的愿景，同時(shí)也提醒章燎原和他的團(tuán)隊(duì)：3年中，三只松鼠雖然取得了優(yōu)異成績，但在百億元的目標(biāo)銷售額面前，僅僅是開始。
“三只松鼠要成為一個(gè)有危機(jī)感的企業(yè)”，章燎原反復(fù)強(qiáng)調(diào)，三只松鼠之所以能成功，原因是比別人更早進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，更早吃到紅利，并非是自己有多牛。
章燎原說：“3年前，傳統(tǒng)企業(yè)還沒有去研究電子商務(wù)的時(shí)候，我們認(rèn)真研究了;第一代做電子商務(wù)的人，還沒有搞懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃趺椿厥�，而我們恰恰是做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈出身的，所以，我們比別人更快進(jìn)入市場。”
“今天的成功不代表以后一定會(huì)成功”章燎原認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)在未來會(huì)成幾何倍增加，“這是一個(gè)好時(shí)代又是一個(gè)壞時(shí)代，好時(shí)代是創(chuàng)業(yè)零成本，人人都可以創(chuàng)業(yè)，但競爭卻是全國性的�！�
為何會(huì)落戶安徽蕪湖
作為一家知名電商企業(yè)，三只松鼠為何會(huì)落地安徽蕪湖?章燎原表示，當(dāng)初沒有把北上廣作為首選地點(diǎn)，除了自己是安徽人，存在情感上的因素外，安徽對待農(nóng)業(yè)、企業(yè)的態(tài)度以及在招商引資方面的工作都有值得稱道的地方。
另外，安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r跟企業(yè)相關(guān)情況比較匹配，“去北上廣，比你大的企業(yè)太多了，而蕪湖是安徽招商引資環(huán)境以及政府服務(wù)意識(shí)是最強(qiáng)的，更看重產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間以及我本人，并為我們提供一個(gè)免費(fèi)辦公場所，迅速辦好企業(yè)所需的一系列證件�！� 章燎原說。
面對前所未有的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”浪潮，章燎原表示，只有不斷創(chuàng)新才有出路，政府應(yīng)該為創(chuàng)業(yè)公司提供初期資金幫扶，做好關(guān)懷和服務(wù)工作，重點(diǎn)關(guān)注成長性企業(yè)發(fā)展�！斑^去的招商方式是先造泥，筑巢引鳳，但是有巢沒鳳就不能叫巢�！彼Ｍ�，政府在電子商務(wù)法規(guī)的制定方面不能太滯后，簡化創(chuàng)業(yè)者資金幫扶上的申請流程。
三只松鼠創(chuàng)始經(jīng)歷
如今的三只松鼠已然成為了國民堅(jiān)果零食品牌的銷售代表之一，持續(xù)居高的銷售量證明著大家對于堅(jiān)果零食的喜愛，也代表著對于該零食品牌的肯定。但其實(shí)，三只松鼠能夠發(fā)展至今，其背后的辛酸一言難盡，能夠完全體會(huì)這種發(fā)展艱辛的人，肯定非其創(chuàng)始人章燎原不可。
三只松鼠創(chuàng)始人章燎原于1976年出生在安徽績溪的農(nóng)村鄉(xiāng)下，在不到20歲的年紀(jì)就早早輟學(xué)進(jìn)入社會(huì)。章燎原的表哥是一位生意人，章燎原在一次去看望表哥的時(shí)候，看到表哥的闊綽舉止讓他的內(nèi)心萌生了強(qiáng)烈的成功欲。此后的他立志想要成為像表哥那樣的有錢人，不想要一個(gè)碌碌無為的人生。這也對章燎原日后創(chuàng)辦三只松鼠，成為生意人打下了精神基礎(chǔ)。
剛進(jìn)入社會(huì)的章燎原直接立下了創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，從1995年的進(jìn)貨賣服裝失敗，到后來的摩的創(chuàng)業(yè)失敗等，失敗的痛苦打擊了章燎原27次之多。此后的章燎原開始冷靜下來，于2001年回到家鄉(xiāng)，進(jìn)入本地的一家堅(jiān)果公司詹氏公司并成為一名正式的山核桃銷售員。這也為此后的三只松鼠創(chuàng)立奠定了知識(shí)基礎(chǔ)，也正是基于不斷地嘗試與失敗，章燎原才能在紛繁的商業(yè)圈中積累足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及市場經(jīng)驗(yàn)，從而為三只松鼠的創(chuàng)建建立條件。因此，三只松鼠的成功背后，是創(chuàng)始人的不懈堅(jiān)持與積累造就的，這過程中的辛酸與痛苦非所歷之人，不可言說，但真正的勇士就是在失敗中能夠咬緊牙關(guān)，找到方向的人。事實(shí)證明，章燎原的每一次失敗都變成了三只松鼠成功路上的墊腳石。
如今的三只松鼠市場份額越做越大，從2017年的天貓累計(jì)銷售量突破100億，到2019年的公司順利上市，再到2020年5月12日的章燎原以103.2億元位列新財(cái)富500人榜第305位。傲人成績的取得是對公司與品牌發(fā)展的最好肯定，也是對創(chuàng)始人章燎原不懈奮斗的最好回饋。
從草根創(chuàng)業(yè)失敗者，到身家百億的上市公司CEO，三只松鼠章燎原用自己的人生詮釋了有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚，苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。有時(shí)候我們并不缺乏走向成功的能力，我們?nèi)钡牟贿^是像章燎原那樣，經(jīng)歷了多次跌倒后，還有站起身向成功沖刺的勇氣。
【三只松鼠創(chuàng)始人章燎原的完整創(chuàng)業(yè)故事】相關(guān)文章：
共享單車創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故事10-21
90后喜茶創(chuàng)始人聶云宸的創(chuàng)業(yè)故事05-15
創(chuàng)業(yè)的故事11-03
SYB創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-完整版07-22
邵逸夫的創(chuàng)業(yè)故事11-09
經(jīng)典創(chuàng)業(yè)勵(lì)志故事11-07
名人創(chuàng)業(yè)故事11-04
創(chuàng)業(yè)成功的故事11-03