揭秘LinkedIn傳奇推廣史
想必大家都記得被微軟262億美元收購(gòu)linkedIn的消息刷屏，一個(gè)接近溢價(jià)50%的offer，把世界上第一大職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、也是世界上第二大的SaaS(軟件即服務(wù))的廠商融入到微軟的迅速崛起的商業(yè)云戰(zhàn)略中。業(yè)界評(píng)論指出，微軟這么做也是看重linkedIn 4.3億用戶背后的社交關(guān)系。
要知道，這家創(chuàng)立13年的公司，當(dāng)年僅有5個(gè)會(huì)員，它們是如何發(fā)展到今天擁有4.3億用戶的呢?
種子用戶：硅谷精英
2003年5月5日，雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)、艾倫·布魯(Allen Blue)、康斯坦丁·古力克(Konstantin Guericke)、李錫恩(Eric Ly)和若昂-盧克·維倫特(Jean-Luc Vaillant)創(chuàng)立了linkedIn。
正如很多初創(chuàng)網(wǎng)站或者應(yīng)用，種子用戶首先都是來(lái)自于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的親朋好友一樣，5個(gè)linkedIn的創(chuàng)始人也順理成章成為了最早的用戶，當(dāng)時(shí)5個(gè)人都被分派了任務(wù)，每人必須找到100個(gè)用戶。(工程師減半)
linkedIn的頭5位用戶
但這些種子用戶的來(lái)頭可不小。5個(gè)創(chuàng)始人本來(lái)就是在硅谷工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老兵，他們初始的邀請(qǐng)對(duì)象也是之前工作和硅谷周邊的地方積累的同事或朋友，特別是那些混得比較成功的人。漸漸地linkedIn先成為了一個(gè)硅谷精英的人脈圈子，吸引那些想在上邊聯(lián)系潛在投資人和認(rèn)識(shí)大牛的'人注冊(cè)網(wǎng)站。
前 linkedIn 雇員 Keith Rabois 說(shuō)，Hoffman 選擇邀請(qǐng)成功好友和相關(guān)人士，“認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建夢(mèng)寐以求的品牌的關(guān)鍵是促使主流人群的使用。”
隨著越來(lái)越多的技術(shù)團(tuán)隊(duì)加入 linkedIn 讓其影響變得更大，網(wǎng)站變成聯(lián)系和獲取資源的平臺(tái)。這也讓同已建立的關(guān)系圈保持聯(lián)系變得更簡(jiǎn)單。在linkedIn出現(xiàn)前，F(xiàn)acebook和Twitter都還沒(méi)普及，而在硅谷頻繁更換工作就意味著失去聯(lián)系，因?yàn)檫@樣一來(lái)電子郵件地址和電話號(hào)碼都需要更換。
對(duì)于任何社交網(wǎng)絡(luò)而言，在早期必須達(dá)到臨界規(guī)模(Critical Mass)才能讓社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮作用，形成一流的用戶體驗(yàn)，來(lái)提高活躍度和形成病毒式增長(zhǎng)。通過(guò)挖掘當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)精英，linkedIn帶動(dòng)了一大票硅谷從業(yè)者跟風(fēng)注冊(cè)。這批種子用戶又逐漸成為了linkedIn病毒式增長(zhǎng)重要的下一環(huán)節(jié)。
E-mail：病毒傳播的載體
病毒式傳播其中最重要的部分就是活躍用戶。他們的價(jià)值對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)而言，在激活不活躍用戶和引入新用戶這兩方面作用巨大。而只有這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上人越多，用戶在搜索時(shí)才覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)越有價(jià)值，因此linkedIn的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是，怎樣才能得到一百萬(wàn)用戶?
在Facebook，Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)普及之前，最常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)傳播方式是E-mail，因此E-mail就成為linkedIn進(jìn)行病毒式傳播的載體，讓新老用戶都可以輸入自己好友的E-mail，讓linkedIn群發(fā)郵件通知他們。
基于這一點(diǎn)，linkedIn 公司開(kāi)始涉足聯(lián)系人導(dǎo)入的概念，這在今天很常見(jiàn)，但在2004年時(shí)卻是天方夜譚。聯(lián)系人導(dǎo)入是指輸入用戶郵箱地址和密碼，讓網(wǎng)站通過(guò)你的交際圈進(jìn)行篩選。這在當(dāng)時(shí)是十分新穎，而且大多數(shù)人用他們的郵件客戶端進(jìn)行聯(lián)系。
為了解決這一難題，linkedIn公司開(kāi)發(fā)了 Outlook 插件，這個(gè)插件可以被安裝，并為用戶挖掘 Outlook 聯(lián)系人。以今天的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，這個(gè)過(guò)程很繁瑣，但相比人工輸入仍然有了很大提高。結(jié)果7%的用戶會(huì)上傳他們的地址簿，而且發(fā)送的邀請(qǐng)數(shù)量提高了不止30%。
linkedIn會(huì)以你的好友作為“誘餌”來(lái)吸引你把郵箱密碼告訴它
雖然病毒傳播的效果在逐漸提高，但當(dāng)時(shí)大部分用戶的好友竟然只有1個(gè)，而且需要3.2邀請(qǐng)封郵件才能打動(dòng)一個(gè)人注冊(cè)成為linkedIn用戶。很顯然這種社交網(wǎng)絡(luò)目前對(duì)于多數(shù)用戶而言，還不如自己的Outlook有用。
這也是社交網(wǎng)絡(luò)最難構(gòu)建的原因：“先有雞還是先有蛋”——我要使用它的原因是因?yàn)樯线呌形蚁胝J(rèn)識(shí)的人，但我又懶得把工作經(jīng)歷寫上去。如果每個(gè)人都是這樣想，那么誰(shuí)會(huì)主動(dòng)填檔案呢?不填檔案又怎樣被其他認(rèn)識(shí)你的人發(fā)現(xiàn)呢?突破口就在“公司”和“職位”。
雙重病毒傳播循環(huán)“Reconnect Flow”
病毒傳播從新用戶注冊(cè)時(shí)就開(kāi)始了。當(dāng)用戶新注冊(cè)帳號(hào)時(shí)被問(wèn)及當(dāng)前公司和職位，在填寫后(超過(guò)90%的用戶回答了這個(gè)問(wèn)題)，網(wǎng)頁(yè)上會(huì)馬上呈現(xiàn)出linkedIn當(dāng)前與用戶同一公司的同事清單，新用戶只需要勾選這些人，linkedIn就會(huì)代新用戶向這些目前的同事發(fā)出站內(nèi)邀請(qǐng)信。這個(gè)流程被內(nèi)部稱為“Reconnect Flow”。
新用戶注冊(cè)后，linkedIn會(huì)提示你可以馬上加哪些人作為好友
Reconnect Flow的精妙之處有兩點(diǎn)。
首先它不僅使新用戶迅速建立人脈網(wǎng)絡(luò)，并且一點(diǎn)點(diǎn)地讓新用戶填寫起自己的檔案，而整個(gè)過(guò)程是充滿樂(lè)趣和價(jià)值，跟招聘網(wǎng)站上填寫一大堆自己的簡(jiǎn)歷相比，要輕松和好玩多了。 另外，隨著越來(lái)越多用戶的加入并建立聯(lián)系，在收到了新用戶的加好友邀請(qǐng)E-mail時(shí)，不活躍的老用戶又被帶回linkedIn通過(guò)這個(gè)申請(qǐng)。
這種雙重病毒傳播循環(huán)的策略可以用八個(gè)字來(lái)總結(jié)：以老帶新，以新促老。
這些嘗試使 linkedIn 得到大規(guī)模的傳播。網(wǎng)頁(yè)瀏覽增加41%，搜索增加33%，超過(guò)38%的用戶建立檔案。盡管邀請(qǐng)功能在新用戶流中被放在了后面，但是邀請(qǐng)量仍然增加了16%。
linkedIn的用戶數(shù)量從2004年的10萬(wàn)飆升到2005年的160萬(wàn)。
終極大招：對(duì)搜索引擎開(kāi)放
2006年，linkedIn推出了最為厲害的一招：公開(kāi)檔案(public profile)。這等于是用戶可以選擇性把自己的職業(yè)信息(聯(lián)系方式當(dāng)然是不可見(jiàn)的)公開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)世界中，形成一個(gè)“簡(jiǎn)歷式的名片”，任由所有人搜索。與地址簿上傳相似，這在現(xiàn)在是很常見(jiàn)，但linkedIn在公開(kāi)用戶檔案之前，隨機(jī)抽訪結(jié)果顯示，人們極不愿意公開(kāi)檔案。
谷歌上搜索到linkedIn用戶公開(kāi)檔案
公開(kāi)檔案為linkedIn公司帶來(lái)海量的新用戶，收獲頗豐。
首先是linkedIn相當(dāng)于突然增加了超過(guò)400萬(wàn)個(gè)頁(yè)面，這絕對(duì)屬于一個(gè)巨大的網(wǎng)站。于是linkedIn在谷歌的排名迅速上升，SEO效果顯著。
當(dāng)搜索你自己、你的潛在客戶、你的同事的名字時(shí)，他們的linkedIn公開(kāi)檔案總有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在谷歌的首頁(yè)。而那些不用linkedIn的人在發(fā)現(xiàn)他們想認(rèn)識(shí)的人竟然有這樣一個(gè)專屬頁(yè)面，并且還可以私信，誰(shuí)會(huì)拒絕加入linkedIn呢?
linkedIn發(fā)家史小結(jié)
linkedIn的成長(zhǎng)史極具指導(dǎo)性，它向我們展示了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展軌跡：通過(guò)本地化的獲取種子用戶以達(dá)到臨界規(guī)模，然后通過(guò)老用戶來(lái)邀請(qǐng)新用戶，讓新用戶促進(jìn)老用戶活躍，在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)具備品牌效應(yīng)后，再把這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)向搜索引擎開(kāi)放，讓主流大眾追隨早期用戶的腳步加入這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。
【揭秘LinkedIn傳奇推廣史】相關(guān)文章：
揭秘回族禁忌07-18
揭秘蘇格蘭風(fēng)情07-26
求職的傳奇經(jīng)歷02-04
學(xué)生富翁的傳奇05-16
揭秘成功面試的技巧03-26
職場(chǎng)“暗語(yǔ)”大揭秘03-02
揭秘網(wǎng)絡(luò)招聘陷阱02-09
揭秘東北怪習(xí)俗07-20