精選馬云創(chuàng)業(yè)故事
馬云——阿里巴巴創(chuàng)始人，被稱為“創(chuàng)業(yè)教父”。曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)艱辛、近日的榮耀輝煌，使得這位卓越企業(yè)家身上有散發(fā)不完的光環(huán)在縈繞，下面就來看看馬云創(chuàng)業(yè)故事吧，聽聽他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、偉大夢(mèng)想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和人生感悟。
馬云道出3次創(chuàng)業(yè)的不同收獲
馬云：就是創(chuàng)業(yè)的路是一條很艱難的路，除非你真的有一個(gè)理想，否則別輕易上這條賊船，但是如果已經(jīng)開始了，你確實(shí)覺得這是你的理想，那就應(yīng)該堅(jiān)定地走下去，如果成功的話應(yīng)該謝謝好運(yùn)氣，謝謝幫你的朋友們;如果失敗了的話，不要怨天尤人，分析自己的原因。
精彩觀點(diǎn)：
曾經(jīng)我以為理想的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。但現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)最重要的是寬容，每人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以能不能在你的伙伴犯錯(cuò)誤的時(shí)候包容它，能不能你自己愿意付出更多，而不計(jì)較什么。
第一次創(chuàng)業(yè)最大的收獲是讓我重新認(rèn)識(shí)自己;第二次創(chuàng)業(yè)我最大的收獲，就是團(tuán)隊(duì)的成功帶來的成就感，有相當(dāng)多拿到期權(quán)的同事，他們拿到的是相當(dāng)于10年的工資;第三次創(chuàng)業(yè)，認(rèn)識(shí)了自己是一個(gè)焦慮的人。
我非常看重公平、正義的觀念，所以我希望在一個(gè)小范圍之內(nèi)塑造這樣的道德標(biāo)準(zhǔn)并能夠得到集體的認(rèn)同，在大環(huán)境里面，除了商業(yè)利益之外，希望這個(gè)社區(qū)能夠真正幫到這些媽媽們。
創(chuàng)業(yè)邦：您是一個(gè)非常成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，雖然我覺得易得方舟是失敗了，但是實(shí)際上我覺得他最早向很多人普及了網(wǎng)絡(luò)的概念。感覺易得方舟有點(diǎn)像現(xiàn)在的水木清華。
馬云：10年前第一次創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)我們五個(gè)同學(xué)，其中有三個(gè)人包括我在內(nèi)是放棄了學(xué)位。兩年之后，易得方舟失敗對(duì)我們打擊很大。第一次創(chuàng)業(yè)，可能就像男人的第一次戀愛一樣，失戀總是必然的;但可以讓人在短時(shí)間內(nèi)成熟起來，剛開始我們辦易得方舟的時(shí)候，正如你感覺到就是他像水木清華，它是一個(gè)很純潔很象牙塔的地方，我們沒有任何商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，甚至不齒說自己是商人。
那時(shí)候因?yàn)槲覀円怀鰜砣诹?00萬人民幣，就覺得自己好像很了不起，然后人家問你們這個(gè)公司怎么盈利?我們當(dāng)時(shí)直接的反映就是看不懂互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)還需要盈利嗎?互聯(lián)網(wǎng)有眼球就可以上市了。后來回過頭來再看其實(shí)任何商業(yè)的本質(zhì)，都是要為股東賺錢的。經(jīng)過那次之后呢我們大家重新認(rèn)識(shí)自己。后來我辦億友的時(shí)候，里面的核心團(tuán)隊(duì)很多是從易得方舟來的，比如說劉穎，是億友互聯(lián)網(wǎng)里面非常核心的人物，現(xiàn)在劉穎是媽媽說的CTO.
創(chuàng)業(yè)邦：您覺得在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的過程中，應(yīng)該注意什么問題? 另外在選擇團(tuán)隊(duì)伙伴的時(shí)候，你是怎么考慮的?
馬云：曾經(jīng)我以為理想的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。但現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)最重要的是寬容，每人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以能不能在你的伙伴犯錯(cuò)誤的時(shí)候包容它，能不能你自己愿意付出更多，而不計(jì)較什么。
我總結(jié)過幾類我覺得適合做創(chuàng)業(yè)伙伴的人。一是同學(xué)，因?yàn)橥瑢W(xué)之間是沒有利益基礎(chǔ)的;第二是曾經(jīng)多年共事的伙伴，曾經(jīng)一起面對(duì)困難，面對(duì)挫折。第三是曾經(jīng)一起創(chuàng)過業(yè)的人，而且最好一起失敗過，大家都知道底線在哪兒，都知道失敗痛苦的滋味是什么。
如果已經(jīng)組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那最重要就是寬容。問自己兩個(gè)問題，如果在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，如果我覺得我付出的東西大于我對(duì)應(yīng)的股份比例，比如說我們兩個(gè)的股份是一人一半，我覺得我付出了80%，我是不是能坦然開心地面對(duì)?
第二個(gè)問題，如果我的合作伙伴作出一個(gè)錯(cuò)誤的決定，當(dāng)然我們肯定討論過爭(zhēng)論過，但最終還是按他這個(gè)決定走了，這個(gè)決定導(dǎo)致了失敗，我是不是能坦然面對(duì)坦然接受?
因?yàn)槠鋵?shí)從組織行為學(xué)角度來講，每個(gè)人都認(rèn)為自己的付出大于自己的回報(bào)，而且你又能怎么肯定說你付出就一定比別人多，如果沒有合作伙伴，根本沒有這件事情。第二，誰不會(huì)做錯(cuò)誤決定呢，就算當(dāng)時(shí)按照我的決定去做也有可能一樣會(huì)失敗。
創(chuàng)業(yè)邦：您有下次再創(chuàng)業(yè)的打算嗎?我看您創(chuàng)業(yè)是四年一次。
馬云：每次都不是太成功，所以只能繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，第二我可能是一個(gè)閑不下來的人，我很享受這個(gè)過程。
創(chuàng)業(yè)邦：當(dāng)時(shí)您在做億友的時(shí)候，可以說是中國(guó)最早一批的社交網(wǎng)站，雖然當(dāng)時(shí)沒有提出這個(gè)概念，但是實(shí)質(zhì)形式是很類似的。雖然現(xiàn)在SNS非�；穑杏X還是沒有特別好的商業(yè)模式，您怎么看待?
馬云：是億友把六度空間這個(gè)概念引到中國(guó)來，我們對(duì)SNS的最早理解是希望互聯(lián)網(wǎng)是真實(shí)社會(huì)的完全映射，把所有的人際關(guān)系都可以在互聯(lián)網(wǎng)上面被反映出來，并且被容易的管理著。但是后來我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)烏托邦的理想。因?yàn)樵谟?jì)算機(jī)系統(tǒng)里面，人與之間的關(guān)系，是用0和1來表示的，我們假設(shè)0是沒有，1就是連著的，頂多我們?cè)偌右粋�(gè)屬性說我們倆是同事或者是朋友，但是真實(shí)社會(huì)里，這是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，人與人之間的關(guān)系非常復(fù)雜，他可以在這件事情上和我的利益相同，可以在那件事情上和我是敵對(duì)的利益的，然后關(guān)系還是變化的，今天可能我們是朋友，明天可能就不是，所以這樣的系統(tǒng)是無法用一個(gè)社區(qū)來表達(dá)出來的。
所以我覺得SNS到今天為止沒有找到應(yīng)用模式，就是太多的SNS其實(shí)在炒作概念。我相信垂直社區(qū)也許是破局的機(jī)會(huì)，如果SNS找到盈利模式，它其實(shí)得和人們的生活非常相關(guān)。
創(chuàng)業(yè)邦：您有三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但如果我問您哪次創(chuàng)業(yè)對(duì)您最重要，您肯定會(huì)說是媽媽說。但我想問在這三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過程中，您在每次獲得最大的收獲是什么?
馬云：第一次創(chuàng)業(yè)最大的收獲是讓我重新認(rèn)識(shí)自己，我從小就在學(xué)校當(dāng)好孩子，當(dāng)學(xué)生干部，然后在清華時(shí)和幾個(gè)伙伴一起創(chuàng)業(yè)，所以當(dāng)時(shí)認(rèn)為天下沒什么難事，互聯(lián)網(wǎng)改變一切世界，失敗之后讓我們很務(wù)實(shí)的認(rèn)識(shí)自己。一開始辦易得方舟，人家說我們書生氣，我們不知道什么叫書生氣，跟別人溝通時(shí)很清高，后來通過這件事情讓我們了解到，我們其他的很多事情不能做，然后我們應(yīng)該更尊重別人的貢獻(xiàn)，更尊重別人的努力，心存未戒之心。
億友驗(yàn)證了我們的想法，就是一家公司必須要有盈利模式。在億友我最大的收獲，就是團(tuán)隊(duì)的成功帶來的成就感。有相當(dāng)多拿到期權(quán)的同事，他們拿到的是相當(dāng)于10年的工資。因?yàn)樵谝椎梅街鄣臅r(shí)候，我們也有過期權(quán)，最后失敗了大家都說期權(quán)是騙人的，廢紙一張，在億友實(shí)現(xiàn)了這個(gè)理想。
媽媽說現(xiàn)在還剛剛起步，但是我自己感覺就是反正我每開始一次新的事情呢，我就處于焦慮之中。這次如果有收獲，就是認(rèn)識(shí)了自己是一個(gè)焦慮的人。
創(chuàng)業(yè)邦：這個(gè)焦慮是不是來源于你團(tuán)隊(duì)的不成熟?
馬云：會(huì)有。但另外，我們只有互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)母嬰這個(gè)行業(yè)我們是新手，包括搭建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，怎么樣尋找到社區(qū)和電子商務(wù)結(jié)合的模式，包括怎樣安然度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
創(chuàng)業(yè)邦：您覺得是不是像您這樣有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，更容易獲得投資人的認(rèn)可。
馬云：這是相對(duì)的。一次創(chuàng)業(yè)成功的人，第二次不一定還那么幸運(yùn)。當(dāng)然創(chuàng)業(yè)成功一次可能更容易一點(diǎn)，畢竟在過去認(rèn)識(shí)了一些朋友，有一些信任的成分在里面，這是一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)業(yè)邦：就像你剛才說的，即使易得方舟創(chuàng)業(yè)失敗了，但是您在那兩年走過的路，相當(dāng)于，就是正常情況下走過十年的路。
馬云：對(duì)，我覺得這個(gè)也確實(shí)是經(jīng)驗(yàn)的積累，但并不是只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)過就一定更好。每次我去見VC投資人的時(shí)候，他問我易得方舟為什么失敗?億友為什么成功?他們看我對(duì)待這件事情的態(tài)度。我說易得方舟失敗有內(nèi)因有外因，外因是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，內(nèi)因只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的極不成熟，根本不了解商業(yè)社會(huì)，自視甚高。
創(chuàng)業(yè)邦：您在三次創(chuàng)業(yè)過程中，都拿到了投資，除了您個(gè)人的魅力之外，有沒有什么什么技巧?
馬云：如果說有技巧的話，一份漂亮的商業(yè)計(jì)劃書，看起來很不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，是必須的，但是我覺得其實(shí)還是靠運(yùn)氣的。第一次是因?yàn)樵谇迦A里面學(xué)生創(chuàng)業(yè)是第一次，所以有很多媒體關(guān)注，然后上海市政府的一個(gè)基金。第二次，我們團(tuán)隊(duì)里有麥剛，他原來做VC的，在這方面很有經(jīng)驗(yàn)，融錢就容易很多，再加上空中網(wǎng)周云帆是我清華師兄，他很幫忙。做媽媽說的時(shí)候，我的導(dǎo)師——何慶源原來諾基亞的CEO，包括德同投資都是因?yàn)樾湃蔚年P(guān)系。
創(chuàng)業(yè)邦：創(chuàng)業(yè)的成功率是很低的，但是為什么還有這么多人前仆后繼?您為什么也會(huì)成為聯(lián)系創(chuàng)業(yè)者?
馬云：說到最根本你想做什么樣的人，你想要什么樣的生活。我不是一個(gè)對(duì)金錢、財(cái)富追求太多的人。我非�？粗毓�、正義的觀念，所以我希望在一個(gè)小范圍之內(nèi)塑造這樣的道德標(biāo)準(zhǔn)并能夠得到集體的認(rèn)同，在大環(huán)境里面，除了商業(yè)利益之外，希望這個(gè)社區(qū)能夠真正幫到這些媽媽們。
從個(gè)人上我的理想，我希望將來有一天我有條件的時(shí)候能夠去多贊助一些動(dòng)物保護(hù)組織，這是我想要的生活，只有創(chuàng)業(yè)才有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)業(yè)邦：您對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者有什么建議?
馬云：就是創(chuàng)業(yè)的路是一條很艱難的路，除非你真的有一個(gè)理想，否則別輕易上這條賊船，但是如果已經(jīng)開始了，你確實(shí)覺得這是你的理想，那就應(yīng)該堅(jiān)定地走下去，如果成功的話應(yīng)該謝謝好運(yùn)氣，謝謝幫你的朋友們;如果失敗了的話，不要怨天尤人，分析自己的原因。
馬云：我把夢(mèng)想帶回美國(guó)
在馬云看來，危機(jī)的“機(jī)”正是契機(jī)的“機(jī)”。在這一機(jī)會(huì)的把握上，企業(yè)家要堅(jiān)持夢(mèng)想，永不放棄，發(fā)揮企業(yè)家精神，以更加開放的眼光，參與到世界經(jīng)濟(jì)力量的重建中來。
被眾多中國(guó)創(chuàng)業(yè)者視為偶像的馬云正在美國(guó)低調(diào)地“抄底”。
美國(guó)東部時(shí)間12日上午7點(diǎn)30分， 紐約。馬云應(yīng)美國(guó)亞洲協(xié)會(huì)之邀，向云集的知名企業(yè)CEO們發(fā)表演講。而阿里巴巴方面也向記者透露了相關(guān)細(xì)節(jié)。
在采訪中，本報(bào)記者還獲悉，阿里巴巴有可能在美國(guó)開啟新一輪“創(chuàng)業(yè)”，谷歌、eBay、雅虎和微軟等公司有可能成為馬云新的合作對(duì)象。 阿里巴巴將今年海外市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算增加至3000萬美元，旨在吸引新用戶。
據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)2月份出口降幅達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的26%。有關(guān)人士分析，阿里巴巴正在采取舉措減弱中國(guó)外貿(mào)下滑對(duì)其業(yè)務(wù)的威脅。
種種跡象表明，馬云這個(gè)不知疲倦的“夢(mèng)想家”，正在美國(guó)追逐自己的第二輪“創(chuàng)業(yè)”夢(mèng)。
“我們不缺錢，我們?nèi)本瘛?/p>
夢(mèng)想是一直掛在馬云嘴邊的關(guān)鍵詞之一，他正是憑著對(duì)夢(mèng)想的追求，把阿里巴巴帶入了全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之列，現(xiàn)在他對(duì)這個(gè)字眼又有了最新的詮釋。
演講時(shí)，馬云特別引用美國(guó)電影《阿甘正傳》主人公的話說，“生活就是一塊巧克力，你不去嘗它，永遠(yuǎn)不知道它的滋味�！痹谒磥�，盡管我們都不知道下一刻會(huì)發(fā)生什么，但是阿甘努力去行動(dòng)、簡(jiǎn)單去行動(dòng)的精神，在金融危機(jī)的當(dāng)下顯得難能可貴。
“我們不缺錢，我們?nèi)本瘛⑾Ｍ�、�?mèng)想和價(jià)值觀。我們應(yīng)該感到幸運(yùn)，因?yàn)槊總�(gè)人都有機(jī)會(huì)成為英雄。我們有機(jī)會(huì)看到一個(gè)新的世界成長(zhǎng)和到來�！�
其實(shí)，馬云對(duì)于創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想從未改變，無論在美國(guó)還是在中國(guó)�！叭擞肋h(yuǎn)不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時(shí)的夢(mèng)想�！� 1995年，當(dāng)馬云投身互聯(lián)網(wǎng)并到處推銷他的“中國(guó)黃頁”時(shí)，曾被當(dāng)成騙子。當(dāng)他說要在5年內(nèi)使阿里巴巴打入世界互聯(lián)網(wǎng)前十強(qiáng)時(shí)，人們把他當(dāng)成狂人。他的很多言論在當(dāng)時(shí)都被認(rèn)為是夢(mèng)話，而恰恰是這些別人覺得不可能做成的事，卻被這個(gè)身材矮小但充滿激情的男人干成了!時(shí)至今日，馬云回想起當(dāng)初的經(jīng)歷時(shí)，總是把自己的成功歸結(jié)于對(duì)最初夢(mèng)想的堅(jiān)持。
呼喚企業(yè)家精神
在全世界面臨危機(jī)時(shí)，馬云覺得應(yīng)該提倡最早的“美國(guó)精神”。
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)人士透露，在演講中，馬云回憶初到美國(guó)硅谷時(shí)，被“美國(guó)夢(mèng)”深深觸動(dòng)的情景。硅谷的創(chuàng)業(yè)者們胸懷夢(mèng)想、奮力打拼、追求成功的行為讓馬云震動(dòng)。
去年底，當(dāng)金融危機(jī)的持續(xù)影響讓全球陷入深度恐慌之時(shí)，馬云曾在國(guó)內(nèi)公開倡言用“企業(yè)家精神”救市，鼓勵(lì)中國(guó)的中小企業(yè)從外貿(mào)出口的困境中努力發(fā)現(xiàn)內(nèi)需市場(chǎng)的潛力，尋求繼續(xù)生存下去的契機(jī)。
在演講中，他重申自己的觀點(diǎn)： “目前世界缺失的不是錢，缺失的是企業(yè)家的精神、夢(mèng)想和價(jià)值觀，企業(yè)不能等待政府，不能等待經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政治家。”
馬云直言，應(yīng)當(dāng)呼喚起企業(yè)家精神，共同參與應(yīng)對(duì)危機(jī)。在馬云眼里，企業(yè)家應(yīng)該具有某種夢(mèng)想和使命感。
對(duì)于馬云的上述話語，阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)人士也表示，馬云一直在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神，并指出大環(huán)境不是一兩個(gè)企業(yè)家就能改變的。
馬云透露說自己現(xiàn)在還時(shí)刻受到十年前的那種硅谷夢(mèng)想的感召，從而在電子商務(wù)的這條路上得以堅(jiān)持下去。
他還表示，“我相信，我們每一個(gè)人都可以成為Google，只要我們堅(jiān)持夢(mèng)想�！�
他認(rèn)為，自己行動(dòng)起來最重要。
“如果你今天不努力工作，你永遠(yuǎn)也看不到陽光。讓我們抓住機(jī)會(huì)，立即行動(dòng)，不要為昨天哭泣，向前看明天。只有你自己才能救自己。只有你自己采取了行動(dòng)，你才能看到明天的太陽�！�
“我把夢(mèng)想重新帶回美國(guó)”
演講中，馬云回答了來自美國(guó)企業(yè)界精英和媒體的提問。
“有沒有失敗，關(guān)鍵看你是否放棄。如果你放棄了，你就徹底失敗了�！瘪R云回答主持人美國(guó)亞洲協(xié)會(huì)中美關(guān)系研究中心主任奧維爾謝爾關(guān)于eBay在中國(guó)市場(chǎng)失利于淘寶網(wǎng)的問題時(shí)，意味深長(zhǎng)地回答。
回憶創(chuàng)業(yè)初期的艱難，馬云坦言：“很多人說中國(guó)不能用互聯(lián)網(wǎng)做生意，我們就搭起了這個(gè)做生意的平臺(tái)。很多人又說，中國(guó)做生意不能解決電子支付問題，我們搭起了這個(gè)付款的平臺(tái)。他們還說，中國(guó)不能解決線上生意的物流問題，我們接著就解決了物流問題�！�
在馬云看來，危機(jī)的“機(jī)”正是契機(jī)的“機(jī)”。在這一機(jī)會(huì)的把握上，企業(yè)家要堅(jiān)持夢(mèng)想，永不放棄，發(fā)揮企業(yè)家精神，以更加開放的眼光，參與到世界經(jīng)濟(jì)力量的重建中來。
他預(yù)言，10年后，全球商業(yè)社會(huì)將進(jìn)入新的階段。企業(yè)家應(yīng)自覺地?fù)?dān)當(dāng)起促使經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的使命，而此輪危機(jī)，正是中國(guó)資本利用這一“必經(jīng)之路”的絕好契機(jī)。
“很多年前，我把富于美國(guó)精神的美國(guó)夢(mèng)帶回中國(guó)去創(chuàng)業(yè)，今天，我要把夢(mèng)想重新帶回美國(guó)�！�
“化解危機(jī)的關(guān)鍵是解決就業(yè)”
“有人問我經(jīng)濟(jì)什么時(shí)候能夠好轉(zhuǎn)，我說明年�！瘪R云稱，危機(jī)并不會(huì)在人們的被動(dòng)等待中自然地過去，而是需要切實(shí)的行動(dòng)來解決全球經(jīng)濟(jì)所面對(duì)的困難。馬云從中美兩個(gè)國(guó)家資本的角度加以分析，“中美應(yīng)該互相分享信息，互相信任”。許多問題是不僅是中美之間，全球各國(guó)都應(yīng)該共同面對(duì)，如挖掘需求市場(chǎng)、解決就業(yè)、刺激資本投資信心等等。
馬云有自己的樂觀，“這個(gè)問題很快會(huì)被解決。因?yàn)槲覀儚膩頉]有見過這么多普通的人、這么多的政府領(lǐng)導(dǎo)、這么多的商業(yè)領(lǐng)袖共同關(guān)注同一個(gè)事情�！�
企業(yè)家精神對(duì)深處嚴(yán)冬的全球經(jīng)濟(jì)的“救市”能量究竟有多大?馬云認(rèn)為，化解危機(jī)的關(guān)鍵是解決就業(yè)。“人們不能被動(dòng)地等待就業(yè)崗位，企業(yè)的最高責(zé)任就是解決市場(chǎng)的就業(yè)�！睂�(duì)企業(yè)來說，自救的關(guān)鍵是通過踐行解決就業(yè)的最高使命來救市，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇才更加值得期待。只有人們不為生機(jī)憂慮，人們才可能會(huì)消費(fèi)，才可能會(huì)投資;只有消費(fèi)恢復(fù)了，企業(yè)的產(chǎn)品才有需求;只有投資恢復(fù)了，經(jīng)濟(jì)才會(huì)復(fù)蘇。
站在此輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)肇發(fā)地美國(guó)，作為一個(gè)中國(guó)資本的代表，人們對(duì)馬云這個(gè)全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商給予了更多的期待。而馬云堅(jiān)信，天下沒有難做的生意，他和他的企業(yè)服務(wù)著數(shù)量最龐大的中小企業(yè)客戶群，承擔(dān)著全球密集的外貿(mào)內(nèi)貿(mào)交易。
“阿里巴巴將投資3000萬美金開拓市場(chǎng)。首先是在美國(guó)和英國(guó)，我們招聘更多的人在這里;也希望招到人回中國(guó)。我們解決就業(yè)，也希望幫助中小企業(yè)做生意，讓他們解決更多的就業(yè)�！北緢�(bào)記者 尹磊
“不要因?yàn)閯e人的一句話靈機(jī)一動(dòng)就去創(chuàng)業(yè)”
創(chuàng)業(yè)者最重要的是非常喜歡自己做的這件事情，因?yàn)樘珢圻@件事情而去做，不是因?yàn)閯e人一句話靈機(jī)一動(dòng)就去做。創(chuàng)業(yè)者想的是就想把它做好，喜歡它，做夢(mèng)也為它做的事情…
“人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時(shí)的夢(mèng)想”
馬云：你太在乎別人對(duì)你的看法，太在乎自己的包裝，人不能沉浸在自己所謂的成功里面，忘記自己本來是想要做什么，走到后面然后又改回來……
“創(chuàng)業(yè)者最好的大學(xué)就是社會(huì)大學(xué)”
初中生也挺好，初中生在社會(huì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)的東西比別人更多，但是學(xué)習(xí)一定要總結(jié)，不總結(jié)也不行……
“改變文化很難 但也不是不可能”
誰是你的競(jìng)爭(zhēng)者?你最大的競(jìng)爭(zhēng)者就是傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)文化，所以你要花很長(zhǎng)時(shí)間去傳達(dá)一種新的文化、新的禮儀、對(duì)現(xiàn)代生活的理解。15年前我做互聯(lián)網(wǎng)，做電子商務(wù)，很多人覺得怎么會(huì)有人在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在越來越多……
“80年代的人要跟90年代的人去競(jìng)爭(zhēng) 不要揪著70年代的人不放”
你建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣。如果一開始想到賣，功利心太重，你的路可能就走偏掉，這是給很多80年代的人的一個(gè)建議，做任何事都要有時(shí)間…
“永遠(yuǎn)要相信你邊上的人比你聰明”
我想給你一個(gè)建議，我剛才比較欣賞，你說你的合作伙伴比你更聰明，我覺得這也是非常好的一種品德，一種領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別…
“拿到了博士證 只不過是真正的生活考試的開始”
我覺得我蠻欣賞一個(gè)博士生能夠降低自己去做這么一件事情，因?yàn)橛袝r(shí)候很多人學(xué)歷很高不一定能把自己沉下來做事情，我覺得博士生比研究生也就多做三年模擬題，研究生比本科生多做兩年模擬題……
要有一群人一起做夢(mèng)
每個(gè)人都有夢(mèng)想，而只有那些為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想不斷追求、永不言棄的人，才可能站上成功的舞臺(tái)。每個(gè)人在創(chuàng)業(yè)的初期都會(huì)經(jīng)歷一些挫折，但如果堅(jiān)持自己對(duì)夢(mèng)想的追求，成功一定會(huì)指日可待。
我最近在美國(guó)演講時(shí)曾經(jīng)有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，這個(gè)世界不缺夢(mèng)想者，關(guān)鍵是要把夢(mèng)想持之以恒地做下去，要有一群人一起做這個(gè)夢(mèng)想。阿里巴巴能有今天，就是我們持之以恒地把夢(mèng)想做了10年。1999年我們做阿里巴巴，沒人信我們能成功，2003年我們推出淘寶，也沒人信我們會(huì)成功。我們只有1億人民幣，eBay拿出1億美元來打中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)他們占領(lǐng)90%的中國(guó)市場(chǎng)，今天，淘寶擁有90%的中國(guó)市場(chǎng)。淘寶將來的夢(mèng)想是交易額超過沃爾瑪全球的交易額。
在全球金融危機(jī)的背景下，如何創(chuàng)業(yè)更應(yīng)該值得我們好好思考。最近欣聞貴報(bào)推出《財(cái)智周刊》，希望廣大創(chuàng)業(yè)者能在這里找到自己一生追求的夢(mèng)想，并與眾人分享。同時(shí)�！敦�(cái)智周刊》越辦越好。
“有沒有失敗，關(guān)鍵看你是否放棄。如果你放棄了，你就徹底失敗了。”
馬云被曝曾因個(gè)人特征太明顯報(bào)考警察落選
邵曉鋒透露馬云那段最灰暗的時(shí)光，到處考警察被拒絕，甚至是應(yīng)聘酒店的門童都被打回。“馬云其實(shí)是有警察情結(jié)的，看到邪惡的事情，他會(huì)特別憤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客觀條件，他沒被選上。”邵曉鋒說。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
新浪科技訊 2月26日上午消息，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、支付寶執(zhí)行總裁邵曉鋒在《財(cái)富人生》演播室透露其好友馬云20年前的趣事：如今已經(jīng)是成功商人代表的馬云，曾經(jīng)渴望成為一名警察，然而由于身體素質(zhì)、個(gè)人特征太明顯等原因落選。
邵曉鋒認(rèn)識(shí)馬云是在20年前。為了備戰(zhàn)高考沖刺，在不同學(xué)校的兩人都把浙江圖書館閱覽室當(dāng)成復(fù)習(xí)場(chǎng)所，開始了一段持續(xù)20年的友誼。邵曉鋒對(duì)20年前馬云的評(píng)價(jià)是，充滿激情和理想主義色彩，聰明中帶有小小的叛逆。
馬云花三年才考上大學(xué)的故事已成為勵(lì)志的經(jīng)典。邵曉鋒則透露馬云那段最灰暗的時(shí)光，到處考警察被拒絕，甚至是應(yīng)聘酒店的門童都被打回�！榜R云其實(shí)是有警察情結(jié)的，看到邪惡的事情，他會(huì)特別憤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客觀條件，他沒被選上�！鄙蹠凿h說。
妨礙馬云成為警察的客觀條件，一是身體素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，二是個(gè)人特征太明顯。邵曉鋒說：“當(dāng)警察不能帶有明顯特征，但他是屬于看一眼就不會(huì)忘記的人�！钡邱R云非常會(huì)安慰自己，他對(duì)邵曉鋒說，“反正人嘛，靠腦子不靠長(zhǎng)相�！庇谑呛髞聿庞辛笋R云那句名言“男人的智慧和長(zhǎng)相成反比”。
在隨后的日子里，馬云常常會(huì)聽邵曉鋒給他講破案的故事，以圓他的刑警之夢(mèng)。在20年后，邵曉鋒從刑警職業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)加入阿里巴巴，2008年1月其出任阿里巴巴集團(tuán)副總裁和旗下子公司支付寶公司執(zhí)行總裁，開始全面掌管這家第三方支付平臺(tái)的命運(yùn)和未來，并幫助好友馬云圓阿里巴巴電子商務(wù)之夢(mèng).
讓馬云驕傲的團(tuán)隊(duì)
CPO彭蕾上臺(tái)說起夢(mèng)想，說起那一年，在馬云家徒四壁只有幾張凳子的家里開第一次員工大會(huì)，馬云跟他們說他的夢(mèng)想，要做一家中國(guó)人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司。這時(shí)候大屏幕上出現(xiàn)坐在臺(tái)下馬云那張百感交集的臉，我就掉淚了。
前幾天FT金融網(wǎng)一直掛在首頁，是馬云接受金融時(shí)報(bào)記者的采訪視頻。我過年時(shí)候在家看的，吃喝過多，智商受損，看得心不在焉的，其他的沒記住，卻記住了不該記的。別的網(wǎng)站在轉(zhuǎn)的時(shí)候，最后寫了一句，馬云說坐在銷售團(tuán)隊(duì)的身邊最安心，我詫異了一下，咦，為什么是銷售團(tuán)隊(duì)呢?再一想，哦，傳說中的著名的阿里巴巴的銷售隊(duì)伍啊，以下略去數(shù)聲不懷好意的笑聲。
回京路上，路過杭州，見到馬云，我還特意問了這個(gè)問題，你為啥那么說啊?馬云聽完大怒說，我原話不是這樣說滴!!!我大慚，不敢再問，因?yàn)槲液髞砩裼翁焱�，壓根也沒聽他原話到底怎么說的，所以問出這樣的問題來，實(shí)在是在英語老師面前丟人�？墒堑浆F(xiàn)在，我還是沒有再去聽一遍原文，再慚愧一次。對(duì)了，我還問他，對(duì)梁羽生去世有什么感覺，本來神采飛揚(yáng)的他頓時(shí)神色變化，嘆氣說，太遺憾了，我看的第一本武俠，就是梁羽生的《冰川天女傳》。武俠在這個(gè)年代是一個(gè)漸漸老去的文化，不過總還會(huì)有些人對(duì)那個(gè)仗劍天涯的年代永遠(yuǎn)懷有夢(mèng)想吧，或許我們內(nèi)心深處是希望自己也能成為那些鮮衣怒馬的少年，又或許我們僅僅是更加懷念那個(gè)桌板底下藏著武俠書的少年的自己。說遠(yuǎn)了，還傷感了，不過還是要加一句，冰川天女傳我在初二期末的時(shí)候偷偷看，被我爹抓了現(xiàn)行，縱火燒了，傷痛啊……
扯回來，說完這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的事，我后來發(fā)現(xiàn)，跟我住在一家酒店的那個(gè)阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)，好像就是銷售團(tuán)隊(duì)。身上還帶著鑼鼓，貌似有活動(dòng)的樣子，后來我在阿里巴巴上下打聽，明示暗示，終于有人理解了我的意思，讓我列席旁觀了今天晚上的誠(chéng)信通年度大會(huì)。我也參加過大小公司無數(shù)次年會(huì)，不過馬云說，十年來我的第一個(gè)旁觀的外人，他還說，我的大老板一直想看他都沒讓看咧，于是我虛榮心得到極大滿足。
怎么說呢，這是我見過最直接，也最震撼的一次年會(huì)。只是阿里巴巴集團(tuán)旗下上市公司的一個(gè)部門的年會(huì)，他們說，阿里巴巴太大了，全公司一起開會(huì)，很難，所以就分頭開。今天是誠(chéng)信通，明天是中國(guó)供應(yīng)商，后天是淘寶……入場(chǎng)，倒計(jì)時(shí)，短片，頒獎(jiǎng)，非常簡(jiǎn)短的舞蹈，各部門齊喊自己的口號(hào)，全體喊口號(hào)，散會(huì)拍照留念。我走出杭州體育館的時(shí)候，正好是晚上九點(diǎn)鐘，非常準(zhǔn)時(shí)。
馬云給我發(fā)短信說，暈了吧，我說是，而且我還掉眼淚了。
這是真的，并不是恭維他，我也沒想到。走進(jìn)體育館的時(shí)候，正趕上倒數(shù)，滿滿幾千人齊聲吶喊鑼鼓震天，歡呼聲山呼海嘯，在之后的兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，幾乎沒有停止過。年會(huì)的主題是夢(mèng)想，所有人把夢(mèng)想投進(jìn)箱子里，有人想買房，有人想買車，有人想結(jié)束單身，更多的人想業(yè)績(jī)做得更好，阿里巴巴能做得更好。第一次差點(diǎn)掉淚，是短片中一個(gè)銷售人員，下班回到狹小的出租屋里，給自己打了一盆洗腳水，泡了一大碗泡面，吹吹氣，埋頭淅瀝呼嚕地吃起來，耳邊同時(shí)爆發(fā)出震耳欲聾的呼聲，我的眼睛就濕了。我想，我的哭點(diǎn)越來越低了，給震的吧。不過，有激情有夢(mèng)想，并能夠?yàn)橹趭^努力，做的人應(yīng)該是幸福的吧。
后來CPO彭蕾上臺(tái)說起夢(mèng)想，說起那一年，在馬云家徒四壁只有幾張凳子的家里開第一次員工大會(huì)，馬云跟他們說他的夢(mèng)想，要做一家中國(guó)人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司。這時(shí)候大屏幕上出現(xiàn)坐在臺(tái)下馬云那張百感交集的臉，我就掉淚了。我被一家我自認(rèn)為很了解的公司，被一句我看過無數(shù)次的話給感動(dòng)了。于是我想，作為一個(gè)記者，對(duì)一些公司指手畫腳評(píng)評(píng)點(diǎn)點(diǎn)已經(jīng)成為一件太過輕而易舉的事情，很多時(shí)候，說話很容易，做事很難，自以為了解一件事情很容易，坐井觀天即可，真正了解一件事情，其實(shí)很難。有的時(shí)候是沒有機(jī)會(huì)，有的時(shí)候是一葉障目，自己欺騙了自己。馬云說過很多名言，也有很多話曾經(jīng)被我視為瘋話，不過他今天跟我說，他說過所有的話，都是真話。當(dāng)然，最重要的是，這一句得是真的，呵呵。
今天他和我說的所有話中，我印象最深刻的一句是，虛要實(shí)做，實(shí)要虛做，所以銷售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和文化，是他最重視的。今天晚上，他就證明給我看了。一直以來我對(duì)阿里巴巴上下眾口一詞說價(jià)值觀的事都持將信將疑的態(tài)度，今晚之后，我有了新的想法和認(rèn)識(shí)，這個(gè)說來就話太長(zhǎng)，暫且打住了。
欽佩馬云，因?yàn)轳R云有企業(yè)家精神
周圍的圈子里，有很多人是馬云的粉絲。每次說到馬云，欽佩之情溢于言表。在他們看來，馬云的話語里，充滿了感染力。
剛剛結(jié)束的企業(yè)家年會(huì)上，馬云的一段話再次讓人感受到了這種感染力———我們今天在這里呼吁的是企業(yè)家的精神。這個(gè)世界缺失的不是錢，商業(yè)社會(huì)缺失的是企業(yè)家的精神、企業(yè)家的夢(mèng)想、企業(yè)家的價(jià)值觀。
企業(yè)家精神，學(xué)者們沒少說，可是真正的企業(yè)家，卻沒有幾個(gè)愿意說，或者他們根本沒有想過這個(gè)問題。現(xiàn)在，馬云把這層窗戶紙捅破了，所有做企業(yè)的人在這個(gè)寒冬里都需要仔細(xì)思考：到底為了什么做企業(yè)?
這個(gè)問題在“經(jīng)濟(jì)春天”里是沒時(shí)間思考的。那個(gè)時(shí)候，賺錢來得實(shí)在太容易，每個(gè)人都生怕自己思考的那一瞬間，大把的鈔票就被別人搶走。
于是，馬云看到了一個(gè)尷尬的現(xiàn)象：前幾年最多在演講臺(tái)上出現(xiàn)的都是銀行家，都在講PE，IPO，談的最多的都是市盈率多少倍，可卻少有人關(guān)心客戶價(jià)值，關(guān)心社會(huì)價(jià)值�！昂苌偃酥v理想、夢(mèng)想、關(guān)心自己的員工，災(zāi)難一定到來�！瘪R云毫不客氣地說。
現(xiàn)如今，市盈率跌了，投資股票也虧了，賺錢沒那么容易了。要想學(xué)“豬堅(jiān)強(qiáng)”挺過去，沒有一點(diǎn)精神還真不行。
什么是企業(yè)家精神?
我想，首先起碼得給公司設(shè)一個(gè)適當(dāng)?shù)脑妇�。一個(gè)沒有愿景的企業(yè)，其實(shí)就是一個(gè)沒有靈魂的軀殼。這些年，很少聽到企業(yè)家們說，要把自己的企業(yè)做成什么樣子。他們說得最多的是，要在什么時(shí)候進(jìn)入世界500強(qiáng)。其實(shí)，這是一個(gè)“偽愿景”。500強(qiáng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，說白了，就是營(yíng)業(yè)收入。用“錢”來做目標(biāo)，無論如何是缺乏說服力的。只靠利益趨動(dòng)的企業(yè)，即使成了500強(qiáng)，也不會(huì)得到真正的尊重。
其次，有精神的企業(yè)家，不會(huì)是一個(gè)“博傻”的企業(yè)家。沒有想過做百年老店，沒有想過靠什么贏得客戶尊重，必然免不了做生意時(shí)投機(jī)取巧，靠把別人“當(dāng)傻瓜”來賺錢，三聚氰胺、蘇丹紅是這樣，黑心棉事件是這樣，資本市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)的勾結(jié)、瞞天過海、操縱股市也是這樣。結(jié)果，賺了我一人，虧了無數(shù)人。
最后，還得有常人難以企及的堅(jiān)韌。古語有云：天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚。眼下，就是對(duì)企業(yè)家意志的考驗(yàn)。馬云說，2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)時(shí)，他曾立志要讓阿里巴巴成為最后倒下的一個(gè)，“即使跪著，也得最后倒下�！边@種意志，希望今天能為更多的企業(yè)家所擁有。
這兩天，常常聽到企業(yè)裁員或者倒閉的消息，我尊重企業(yè)的選擇，但還是想多說一句：如果一個(gè)企業(yè)家一遇到困境，就想著關(guān)閉工廠，那么他所遭遇的，將是最大的失敗。因?yàn)�，一旦關(guān)掉了，你永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)重頭再來，你的信譽(yù)將因此清零。而這恰恰是做企業(yè)最為寶貴的財(cái)富。
裁員同樣是如此。順境時(shí)拼命招人，逆境時(shí)拼命裁員，這樣的企業(yè)將大部分的經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)際上都轉(zhuǎn)嫁給了員工。還有誰愿意為這樣的企業(yè)賣命呢?倒不如學(xué)國(guó)泰航空，讓員工停薪休假，起碼給了他們一個(gè)希望：環(huán)境好轉(zhuǎn)時(shí)，還可以回來，飯碗不會(huì)丟!這，才是企業(yè)家精神的要義。
寒冬悟道者馬云：阿里巴巴逢單出擊
馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩�！�2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費(fèi)。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計(jì)我們會(huì)死得很慘�！卑⒗锇桶蛥⒅\長(zhǎng)曾鳴對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說。
阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦。
馬云為何能提前預(yù)感經(jīng)濟(jì)危機(jī)，又是如何在冬天自救的?
從京都到東京的新干線上，窗外景色飛速閃過，馬云有些出神。
深秋是京都一年中最美的季節(jié)，金閣寺的楓葉染得通紅。這是馬云最喜歡的日本城市，此前他來過五六次。不過這次他沒作停留，10月26日晚上到達(dá)京都，第二天拜訪了日本惟一在世的“經(jīng)營(yíng)之圣”、京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫，緊接著去東京參加世界經(jīng)營(yíng)者大會(huì)。
和稻盛老先生探討了企業(yè)與人性的話題之后，馬云意猶未盡。他叫住了列車上的快餐車，向服務(wù)員要了一塊三明治、一杯涼茶�！叭绻谏嚼锔銈�(gè)小別墅，門口有溫泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看書……”他對(duì)坐在對(duì)面的《中國(guó)企業(yè)家》記者感慨，然后扭頭對(duì)阿里巴巴日本公司COO孫炯說，“下次你要幫我在京都找個(gè)寺廟住下來�！�
其實(shí)馬云剛?cè)ミ^一個(gè)寺廟——10月25日，他在鄭州“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”演講，特意安排了跟少林寺方丈、“河南第一民營(yíng)企業(yè)家”釋永信見面。
還有件事你會(huì)覺得更不可思議：2008年初夏，馬云突然離開杭州，到重慶北碚縉云山白云觀住了三天。他可不是去憑吊探幽，他惟一的目的就是不發(fā)一言——他禁語了。在無人打擾的道觀里，馬云把大量時(shí)間用于精心抄寫毛筆字的經(jīng)書。剛開始時(shí)，他所寫的每個(gè)字都很大，寫到最后，每張紙上出現(xiàn)的都是整齊的蠅頭小字。
“禁語前覺得能不說話真好，禁語后才覺得能說話真好�！边@是三天之后，走下白云觀后馬云說的第一句話�！斑^去，都是他在說，別人聽，其他人的思路很容易被他帶動(dòng)。禁語之后，能夠讓他有更多機(jī)會(huì)傾聽和思考別人的話�！币晃话⒗锇桶透邔诱f。馬云從此迷上了禁語，就在前往日本之前，他在海南的一棟別墅里沉默了三天。
搞什么名堂?當(dāng)全世界都在為金融危機(jī)瘋狂的時(shí)候，馬云卻玩起了玄虛，滿世界“求神拜佛”，參禪悟道。他所在的行業(yè)、以中小企業(yè)為主要客戶的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他卻在思考“人的本質(zhì)，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?”的問題。
這還是人們熟悉的那個(gè)馬云嗎?
這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)異類，阿里巴巴董事局主席，被稱為“第二個(gè)蓋茨”、“中國(guó)的Jack”。在2008年，他引起了兩地領(lǐng)導(dǎo)的反思，“上海/廣州為什么出不了馬云”。他被創(chuàng)業(yè)者崇拜為導(dǎo)師，他的狂言也遭人忌恨鄙視。他上市后封口了一年，但中間就沒消停過。他比很多人提前預(yù)感到了冬天，也搬出“150億援冬計(jì)劃”。
馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩�！�2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費(fèi)。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計(jì)我們會(huì)死得很慘。”阿里巴巴參謀長(zhǎng)曾鳴對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說。
作為《中國(guó)企業(yè)家》“2008年最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖”的第一名，馬云代表了這個(gè)群體的普遍遭遇和典型思考�！八奈迥暌郧�，碰到這種災(zāi)難我渾身緊張，如何應(yīng)對(duì)?但如果你進(jìn)入到另外一個(gè)境界、哲學(xué)層面上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是人生，你一定要經(jīng)歷的事情，你就會(huì)很坦然地去看它�！�
馬云善于國(guó)際化學(xué)習(xí)，他跟蓋茨、韋爾奇、喬布斯都交流過�！拔铱辞宓臇|西，很多人未必理解;我也沒看清的東西，說了也是瞎說。所以影響力只能跟那些已經(jīng)看清的人分享思想，我覺得領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨(dú)的�！焙芏鄷r(shí)候，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就在企業(yè)家身上。即使是蘋果公司，也得祈禱喬布斯不要出事。馬云羨慕稻盛的境界，“人很難做到靈魂出竅，但是精神領(lǐng)袖走了，靈魂還留在企業(yè)里，那才叫高人�！痹跊Q定繼續(xù)緘默一年之前，馬云告訴《中國(guó)企業(yè)家》：“我就想怎樣花6到10年時(shí)間，讓靈魂留在企業(yè)，人該干嘛干嘛去�！�
這話翻譯成人類語言——44歲的馬云在考慮退休了。他其實(shí)已經(jīng)淡出一線管理，“準(zhǔn)退休”了。從明年開始，他連五家子公司的年度預(yù)算都不管了。“但我估計(jì)我是停不下來的，我對(duì)教育、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、公益感興趣，太多事情想做了�！�
“嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO”
一輪輪能活下來，不是因?yàn)槊看文愣疾聦?duì)了，可能更多的是你底線守得比較好
馬云也并不像自己說的那般氣定神閑。
去年上市后不久，阿里巴巴CEO衛(wèi)哲幾次接到馬云的電話：“出什么事了?今天怎么跌這么多?”但3個(gè)月后，他再?zèng)]問過股價(jià)的事。有段時(shí)間，衛(wèi)哲忍不住說是不是采取點(diǎn)措施。馬云眉角一挑，“你再仔細(xì)考慮一下，你是做一年還是要做幾十年這家公司?”
但眼看著阿里巴巴股價(jià)從最高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待馬云做出回應(yīng)，其中既有投資者，也不乏幸災(zāi)樂禍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有小股東在網(wǎng)上寫信，要求他回購(gòu)股票以提振股價(jià)。馬云不為所動(dòng)。今年10月28日，他在東京還自我調(diào)侃，“阿里巴巴呼地從13塊錢漲到40塊錢，但是我們也沒做對(duì)什么事情。”他用手上下比劃著，“嗖地又掉到4塊錢，我們也沒有一件事做錯(cuò)了。”臺(tái)下哄堂大笑。
11月1日，馬云在內(nèi)部全員大會(huì)上說，“很多年后，你們可以對(duì)后輩講，阿里巴巴的股價(jià)也曾有過3元的灰暗歷史�！�10天后發(fā)布Q3財(cái)報(bào)，阿里巴巴凈利潤(rùn)為3.086億元人民幣，同比增長(zhǎng)48.9%，比上季度下跌22.2%;并公告了20億元的股票回購(gòu)計(jì)劃。“你看現(xiàn)在我們多踏實(shí)，20多億美元的現(xiàn)金，愛干嘛干嘛。”
馬云的底氣并不只是他有過冬的“厚棉襖”，而是他很早就預(yù)感了冬天的到來。
外界所知馬云第一次提出過冬是去年12月——他說，“我把繁榮時(shí)期稱為夏天，夏天最主要的工作是準(zhǔn)備冬天的來臨。我為什么上市?一個(gè)很重要的原因，我準(zhǔn)備過冬�！薄皣W眾取寵!”直到2008年6月，馬云向員工發(fā)出了《冬天的使命》的郵件，仍有不少人懷疑，“那只是馬云自己的冬天。”他有些懊惱，“我每次說什么，人家都不能夠接受。我們要有冬天，就沒人活了�！�
曾鳴也表示遺憾，“去年大家都去趕資本的盛宴，曾經(jīng)堅(jiān)守得非常好的企業(yè)家最后都頂不住了。”他透露，馬云的危機(jī)感其實(shí)還要早，2007年初馬云在達(dá)沃斯論壇就隱約感覺不對(duì)了，“去年三、四月份就已經(jīng)在內(nèi)部講，要開始有準(zhǔn)備，所以我們才以最快的速度去上市，包括組織結(jié)構(gòu)的一些調(diào)整也是以分散風(fēng)險(xiǎn)、確保各個(gè)子公司的生存為第一目的�！�
支付寶總裁邵曉鋒記得馬云一年前說的話，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。
2007年4月的一天夜里，馬云突然說公司要上市。時(shí)任淘寶網(wǎng)副總裁的邵曉鋒大吃一驚，此前他們還達(dá)成了不急于上市的共識(shí)。馬云說，環(huán)境變化了，“未來我們需要大量的現(xiàn)金儲(chǔ)備，以防備危機(jī)的出現(xiàn)�！彼o阿里巴巴上市起了一個(gè)代碼：“K計(jì)劃”。5月，阿里巴巴確定承銷商。11月6日上市，融資14.9億美元，是Google之后全球最大的互聯(lián)網(wǎng)IPO。其市值曾經(jīng)超過200億美元，但如今只剩下頂峰時(shí)的10%。
去年一家房地產(chǎn)公司在香港上市，其估值以土地儲(chǔ)備為標(biāo)準(zhǔn)，這讓馬云對(duì)寒意的預(yù)感更強(qiáng)烈�！爱�(dāng)時(shí)覺得恐怖，世界一定要變了�！毙l(wèi)哲說，“就像以前互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)是按點(diǎn)擊率來計(jì)算值多少錢，至于這個(gè)點(diǎn)擊到底值不值錢，已經(jīng)沒人考慮了。”
這似乎有點(diǎn)事后諸葛亮，“但2006年是一種難，2007年是另外一種難，明知不可為而為之，左右可能都錯(cuò)�！痹Q說，“一輪輪能活下來，不是因?yàn)槊看文愣疾聦?duì)了，可能更多的是你底線守得比較好。一個(gè)真正好的企業(yè)家，要有一些超越賺錢的使命感和追求，你就不會(huì)太貪，不會(huì)過于追逐短期利益。”
彭蕾跟隨馬云工作了10年，最讓她印象深刻的是2008年春節(jié)過后的員工大會(huì)，馬云說，阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦，2008年的策略是“深挖洞，廣積糧，不稱王”。
但去年初回來擔(dān)任首席人力官，已是兩歲孩子?jì)寢尩呐砝賶毫Υ蟮谩邦^發(fā)一根根立起來”。馬云上市后的第一刀又讓所有人吃驚——他對(duì)高管進(jìn)行了一輪大調(diào)整。2008年，集團(tuán)COO李琪、CTO吳炯、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇離職去國(guó)外學(xué)習(xí);支付寶總裁陸兆禧調(diào)任淘寶總裁，資深副總裁金建杭調(diào)任中國(guó)雅虎總裁;此外還有數(shù)位總監(jiān)離職。
“當(dāng)時(shí)動(dòng)靜很大，什么過河拆橋、杯酒釋兵權(quán)這種話都說出來了�！迸砝僬f。李琪、孫彤宇都是馬云18人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，特別是孫彤宇帶領(lǐng)淘寶在中國(guó)擊敗了eBay，被認(rèn)為是其靈魂人物。但馬云堅(jiān)持己見�！捌鋵�(shí)我從去年開始準(zhǔn)備‘去世’，我如果還活二三十年，我要做什么?想清楚這些以后我才把我的人換掉，等到60歲時(shí)我再換他們，孫彤宇、李琪五年十年后一定會(huì)恨我。我比他們看得更透，他媽的出去享受人生，理解生命、生活再回來�！�
調(diào)整時(shí)機(jī)馬云煞費(fèi)苦心。他對(duì)稻盛說，“我有一個(gè)原則叫陽光燦爛修屋頂，大太陽的時(shí)候爬到屋頂上，不能等下雨天才修。”這種節(jié)奏感讓曾鳴折服，“他天馬行空，跳躍性思維，經(jīng)常有神來之筆，這是非常獨(dú)到的，對(duì)阿里巴巴今天的格局有很大的影響�！�
但馬云的激進(jìn)和天馬行空也遇到了麻煩。2007年阿里巴巴也膨脹過，子公司一度達(dá)到7家。今年又往回收縮，中國(guó)雅虎與口碑網(wǎng)合并，阿里媽媽并入淘寶。
在東京，馬云對(duì)日本媒體說阿里巴巴活下來有這四樣?xùn)|西很關(guān)鍵，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司存活下來都有這四個(gè)原因：“第一，也許我們比別的企業(yè)更開放;第二，我們更懂得分享;第三，我們可能更講究責(zé)任感;第四，我們可能更具有全球化的眼光�！�
當(dāng)有人問他為什么不救市，馬云搬出去年上市路演時(shí)說的話，“我永遠(yuǎn)是股東第三員工第二客戶第一，愛買不買是你們的事情。我答應(yīng)的業(yè)績(jī)說到要做到，但是我不會(huì)承諾你股價(jià)。”這跟是否冬天無關(guān)�！澳阋靼祝阕龅娜魏问虑椴荒芤�?yàn)橥饷鎭y而亂了。真正的投資者像巴菲特，他是關(guān)注你公司做得對(duì)不對(duì)，人對(duì)不對(duì)，方向?qū)Σ粚?duì)�！�
馬云悟道
真正的企業(yè)家，既要對(duì)宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀
“Hi，Jack!”
“Hi，Jack!”
今年5月，馬云和杰克韋爾奇成了很好的朋友�！斑@是我要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)這家公司的代價(jià)，不斷學(xué)習(xí)，去見比爾蓋茨，理解巴菲特的思想，學(xué)習(xí)韋爾奇，去看稻盛先生�！�
有大視野，能夠及時(shí)感知環(huán)境的變化，這得益于馬云近年來頻繁地與全球政經(jīng)名流的交流�！拔覀儓F(tuán)隊(duì)有一個(gè)共識(shí)，就是盡可能地讓他脫離企業(yè)的日常管理，有更多的時(shí)間在外面，你在內(nèi)部陷得太深了，沒辦法做一些宏觀判斷。”曾鳴說。而馬云的語言優(yōu)勢(shì)和對(duì)西方文化的熟悉，更為他的國(guó)際交往提供了便利。
看看馬云11月的行程：他還參加了軟銀的董事會(huì)會(huì)議;回北京后，他見了一位全球頂尖投資家;11月11日，他又去了東京，和孫正義出席阿里巴巴面向日本企業(yè)的說明會(huì);之后一周，作為本年度輪值主席在秘魯參加APEC中小企業(yè)峰會(huì)，以及各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人出席的CEO峰會(huì)。
跟高手過招，境界自然不一樣。前幾年，韋爾奇到中國(guó)，受到國(guó)內(nèi)企業(yè)家的膜拜，馬云深不以為然。他認(rèn)為這是“雞同鴨講”，對(duì)話根本不在同一層次上。
“和稻盛，我必須要和他在經(jīng)營(yíng)理念、哲學(xué)層面、人的層面、道的層面上交流。理的層面必須要和杰克韋爾奇談。機(jī)會(huì)層面要和比爾蓋茨談。要學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的層面，要和沃爾瑪談。你希望獲得長(zhǎng)期發(fā)展的思想，去看巴菲特……”
“這些人都是我的朋友，我有幸認(rèn)識(shí)人類最頂尖的四五個(gè)人，感受他們，學(xué)習(xí)他們�！�
馬云向稻盛致敬，“我們新經(jīng)濟(jì)行業(yè)在此前是破壞規(guī)矩，到后面建規(guī)矩的時(shí)候，必須向傳統(tǒng)公司學(xué)習(xí)�！薄拔医^對(duì)不是學(xué)習(xí)今天對(duì)我有用的東西，而是學(xué)習(xí)5年后我一定會(huì)犯的錯(cuò)誤。”“我們9年走過了傳統(tǒng)行業(yè)30年的路，再過10年，有機(jī)會(huì)超過他們。信不信中國(guó)很多傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年，也不能跟稻盛、韋爾奇溝通?”
至于要交流互聯(lián)網(wǎng)，馬云會(huì)立刻接通孫正義或楊致遠(yuǎn)的電話。據(jù)說他每次和孫正義開會(huì)都是張牙舞爪狀。他也會(huì)拍著桌子讓楊致遠(yuǎn)“Shut up”。
不過也不要被馬云騙了——他是個(gè)實(shí)用主義商人，他從GE學(xué)了管理構(gòu)架、績(jī)效考核，2001年引入GE前高管關(guān)明生擔(dān)任COO，去年邀請(qǐng)沃爾瑪全球副總裁崔仁輔加盟。也別以為馬云只會(huì)離經(jīng)叛道，2007年集團(tuán)成立了組織部——他向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。阿里巴巴80多位資深總監(jiān)以上級(jí)別的高管都?xì)w組織部統(tǒng)一管理，按需調(diào)配。
看馬云如何調(diào)教團(tuán)隊(duì)很過癮�！案吖芨械酵纯�，那就對(duì)了”。他已把財(cái)、物權(quán)力下放到各子公司，明年甚至打算連年度預(yù)算都不看了，他將“以自己滿意或者不滿意作為考核標(biāo)準(zhǔn)”。當(dāng)5位總裁聽到這個(gè)決定，差點(diǎn)“跳到天花板上了”。
多年的KPI考核體系被馬云一句話就打破了。但彭蕾越想越覺得靠譜。像淘寶網(wǎng)總裁，只用平衡積分表考核是不夠的，他應(yīng)該自己學(xué)會(huì)做戰(zhàn)略判斷。馬云有點(diǎn)像在玩“無招勝有招”。不過彭蕾承認(rèn)，“這種考核只限于總裁層面，再往下走就不行，就亂了�！�
這就是馬云的方法論�！霸趺唇o足夠的壓力又不壓垮他們?怎么給足夠的空間讓他們以最快的速度成長(zhǎng)?這中間有很多藝術(shù)的成分。也有很多摸索和錯(cuò)誤，所以我們也是放一放，收一收�！痹Q說。
今年3月底，馬云召集組織部88名高管在余杭開會(huì)，最后討論出來干部管理的“九陽真經(jīng)”，除了已有的客戶第一、擁抱變化等，還出現(xiàn)了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民間詞匯。經(jīng)過完善，“九陽真經(jīng)”6月底在阿里巴巴開始實(shí)行。
國(guó)慶節(jié)期間，馬云又帶著淘寶所有高管到西安，參觀秦始皇兵馬俑，“讓大家從傳統(tǒng)文化中感受、體驗(yàn)?zāi)欠N一統(tǒng)天下的氣勢(shì)”。而淘寶正承擔(dān)著阿里巴巴擴(kuò)張的重任，其交易量2008年全年有望超過1000億元。10月8日，阿里巴巴宣布未來5年對(duì)淘寶追加投資50億元人民幣，打造所謂“大淘寶”。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說，“現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)，已經(jīng)成為涵括eBay、Amazon、沃爾瑪三者優(yōu)勢(shì)的綜合平臺(tái)�！�
你也可以把馬云10月底啟動(dòng)3000萬美元的全球推廣視為冬天里的進(jìn)攻，但他認(rèn)為這是“慈善行為”�！斑@種投入對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)和阿里巴巴的中小企業(yè)客戶都是救援式的，這時(shí)候我完全可以惡狠狠收費(fèi)的，但責(zé)任感就是在危機(jī)的時(shí)候體現(xiàn)的�！�
最終，馬云在世界經(jīng)營(yíng)者大會(huì)上提出了一個(gè)新概念：“從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明”。他預(yù)測(cè)，這次金融風(fēng)暴之后，以誠(chéng)信、透明化、責(zé)任為特征的新商業(yè)文明將會(huì)誕生。而阿里巴巴將在C2B2B2S之間搭建一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)說它十年后將超越沃爾瑪。
“這東西太大了，我想通過幾年努力，把它做點(diǎn)東西出來�！瘪R云期待幾年后眾人驚呼，“啊!你在做這個(gè)?”
馬云應(yīng)該感到慶幸，他沒被樹立成雕像——曾鳴說，“如果阿里巴巴或者馬云沒什么故事可講了，就變成一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境中一個(gè)標(biāo)志性建筑而已，立在那兒，大家天天經(jīng)過也沒什么感覺�！�
盡管這兩年學(xué)習(xí)道家哲學(xué)、佛家思想，在海南三天“禁語”，在道觀里抄寫經(jīng)書，“對(duì)人、對(duì)社會(huì)、對(duì)文明、對(duì)靈魂這些興趣越來越大”，但馬云還是有很多東西放不下的，也不表明阿里巴巴就成為不再犯錯(cuò)的公司�！爸皇悄愕搅诉@個(gè)階段，人文的關(guān)懷、終極的思考一定要跟得上，不然底蘊(yùn)不夠了�！�
悟道的馬云也并不凌虛蹈空，“不管你飄得多高，你必須站在地上”。“真正的企業(yè)家，既要對(duì)宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀，沒有這兩點(diǎn)做不出來，某種意義上馬云他們都是雙重身份的有機(jī)融合�！痹Q說。
最后要說回我們的影響力。馬云坦承，“今天我們?cè)陔娮由虅?wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)有一些影響力，但是跟整個(gè)社會(huì)的影響力來講還有很長(zhǎng)的路要走�！�
馬云似乎已經(jīng)“靈魂半出竅”，他希望自己的退休做得完美。
在京都，馬云問稻盛和夫的最后一個(gè)問題是，您退下來之前做了多長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，做了哪些準(zhǔn)備?
于是，共進(jìn)午餐時(shí)，稻盛跟馬云又有了這樣一段對(duì)話：
“你也考慮到自己幾年之后要退到二線的情況嗎?”
“那當(dāng)然。一個(gè)人不為未來做準(zhǔn)備，你很難做好今天。為自己負(fù)好責(zé)任，你才能為別人負(fù)好責(zé)任�！�
“你現(xiàn)在還年輕，未來還很長(zhǎng)呢。”
“有一點(diǎn)要想清楚，人活著為什么?當(dāng)想清楚人要去哪里的時(shí)候，其實(shí)沒有早晚之分�！�
“這很深，非常有道理�！�
顛覆沃爾瑪?
盡管阿里巴巴幾大業(yè)務(wù)蘊(yùn)含顛覆沃爾瑪?shù)臐撃埽?/p>
但其現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B2B卻必須經(jīng)受這輪寒冬的考驗(yàn)
這個(gè)冬天，對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)的五家子公司——B2B、淘寶、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件來說，五味雜陳。
感受到寒意最濃的無疑是阿里巴巴上市公司。外貿(mào)型經(jīng)濟(jì)陷入困境，大批中小企業(yè)倒閉，這是阿里巴巴從未面臨過的嚴(yán)峻局面。馬云再提前預(yù)感冬天，眼前的衰退卻不可避免。其第三季度財(cái)報(bào)已經(jīng)縮水，凈利潤(rùn)首次出現(xiàn)環(huán)比下降，最終如果曝出全年業(yè)績(jī)下滑也不令人吃驚。
支付寶卻正處在春天。它已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，今年可望達(dá)到1800億元流水。未來3年，馬云希望數(shù)字達(dá)到1萬億元。不過支付寶的風(fēng)險(xiǎn)在于涉及高度敏感的金融業(yè)，一旦出現(xiàn)漏洞，后果不堪設(shè)想。不久前，信用卡套現(xiàn)風(fēng)波就讓支付寶大大緊張了一把。
淘寶網(wǎng)毫無疑問正處在旺盛生長(zhǎng)的夏季。作為集團(tuán)旗艦，2008年上半年淘寶交易量達(dá)到413億元，全年有望超過1000億元。有8000多萬注冊(cè)會(huì)員在淘寶購(gòu)物，其在線商品超過2億件。9月，淘寶單月交易額突破百億元，馬云在內(nèi)部郵件里稱，僅依靠廣告收入，淘寶已實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡。
中國(guó)雅虎和口碑網(wǎng)在今年被合并。2005年，馬云駐扎北京一年調(diào)教這家“嬌生慣養(yǎng)壞脾氣養(yǎng)了一身的公司”，結(jié)果遭遇了近年來最大的挫折。2007年，馬云堅(jiān)決將中國(guó)雅虎與美國(guó)的臍帶斬?cái)�，“不是我自己的技術(shù)，不是自己擁有源代碼的技術(shù)，全部停下�！瘪R云在公司內(nèi)部怒吼，“誰要再講雅虎的技術(shù)，我開除他�！迸c口碑網(wǎng)合并后的中國(guó)雅虎定位于生活服務(wù)，其搜索技術(shù)何時(shí)用于電子商務(wù)尚需期待。
“我的旗艦是在變的。一開始B2B是我的旗艦，達(dá)到一定時(shí)候他需要換導(dǎo)彈，退下來。淘寶今年做第一了，再過段時(shí)間支付寶做第一了。過段時(shí)間B2B導(dǎo)彈裝好了，上來�！瘪R云這樣形容不同子公司的變化。
2008年以來，“組織部”頻繁調(diào)動(dòng)五大業(yè)務(wù)高管，試圖整合成一個(gè)超級(jí)電子商務(wù)生態(tài)圈：淘寶的C2C和B2C業(yè)務(wù)是核心，支付寶、阿里軟件、雅虎口碑屬于B2S，從而構(gòu)成所謂的“C2B2B2S”。9月，提出“大淘寶戰(zhàn)略”，改造底層架構(gòu)，引入更多ISV，制定物流標(biāo)準(zhǔn)等。11月，集團(tuán)又與B2B、支付寶業(yè)務(wù)中層輪換，目的是打通各個(gè)平臺(tái)之間的應(yīng)用，比如共用信用評(píng)價(jià)體系，支付體系能進(jìn)入B2B等。
更惹人想像的是，淘寶還開放API，由阿里軟件提供后臺(tái)IT支持。阿里巴巴2008年中報(bào)里披露，“協(xié)同銷售阿里軟件外貿(mào)版的其他營(yíng)業(yè)外收入為1510萬”。
最受考驗(yàn)的仍然是現(xiàn)金牛B2B。為了幫助上千萬的中小客戶過冬，阿里巴巴推出一系列措施，包括降低“金牌供應(yīng)商”會(huì)員費(fèi)，新推出產(chǎn)品“出口通”，繼續(xù)拓展海外市場(chǎng)。上市公司CEO衛(wèi)哲出任“阿里巴巴中小企業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行小組”組長(zhǎng)，被授權(quán)可調(diào)動(dòng)各子公司人員、資金、產(chǎn)品各項(xiàng)資源。
10月底，阿里巴巴的品牌廣告出現(xiàn)在CNBC、CNN、FOX等美國(guó)主流電視臺(tái)的黃金時(shí)段，斥資3000萬美元在全球大規(guī)模推廣，隨后這些廣告還將出現(xiàn)在Yahoo、Google、Facebook等主流網(wǎng)站上。衛(wèi)哲解釋，讓中國(guó)供應(yīng)商找到美國(guó)零售商正是此輪推廣的一個(gè)主要目的。
11月11日，馬云出現(xiàn)在東京，和孫正義一起出席了日本阿里巴巴舉辦的面向日本企業(yè)的大型說明會(huì)。今年5月，阿里巴巴與軟銀合資成立日本阿里巴巴，從明年起正式推出“ETC”項(xiàng)目。COO孫炯對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說，其目前的主要任務(wù)就是將日本大量中小企業(yè)的產(chǎn)品推介到中國(guó)市場(chǎng)，而這些日本商品將會(huì)出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上。
在日本，馬云第一次拋出“新商業(yè)文明論”，“阿里巴巴戰(zhàn)略、大淘寶戰(zhàn)略，我們一切都圍繞著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。商業(yè)文明的建設(shè)就是誠(chéng)信體系、生態(tài)鏈、分享精神的建設(shè)，還有所謂的全球化眼光和責(zé)任感�！�
他的假想敵是年銷售收入近4000億美元的零售巨頭沃爾瑪。
在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，追隨沃爾瑪大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的模式已經(jīng)顯示出弊端，中國(guó)制造商一旦訂單減少，紛紛倒閉。阿里巴巴首席參謀長(zhǎng)曾鳴說，“阿里巴巴的B2B、淘寶哪一天打通之后，可能將形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈，從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明�！�
“未來中小企業(yè)根據(jù)客戶需求個(gè)性化定制，通過淘寶銷售，通過B2B完成采購(gòu)跟其他的配套服務(wù)，這個(gè)全新的生態(tài)環(huán)境，就是我們想像中的那個(gè)最大的圖�！�
據(jù)說馬云已經(jīng)有了一個(gè)打敗國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體時(shí)間表：“超過亞馬遜和eBay我們是有信心的，然后在這個(gè)基礎(chǔ)之上，跟Google長(zhǎng)遠(yuǎn)去抗衡我們也是有信心。如果這兩個(gè)超越的話，自然就超越了沃爾瑪�！�
“第一步是5年，第二步是10到15年。”
人的問題
——馬云對(duì)話稻盛和夫
馬云向稻盛和夫請(qǐng)教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，
人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?
2008年10月28日，京都，日本京瓷公司總部會(huì)議室。馬云和京瓷創(chuàng)始人、京瓷名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、“盛和塾”創(chuàng)辦人稻盛和夫做了一次對(duì)話。
在日經(jīng)BP社駐北京記者田原真司先生的幫助下，《中國(guó)企業(yè)家》記者被邀請(qǐng)見證了這次中日頂尖企業(yè)家之間的交流�！吨袊�(guó)企業(yè)家》2003年9月所做的封面報(bào)道《中日企業(yè)對(duì)視》有了新篇章。
1985年，馬云看到的第一本企業(yè)經(jīng)營(yíng)書籍是松下幸之助傳記，他明白了客戶和服務(wù)的重要。他向稻盛和夫請(qǐng)教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?這是過去一年來他反復(fù)思考的問題。40年間創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)的稻盛和夫，十年前皈依佛門，其“敬天愛人”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。馬云覺得，前輩“真正的灑脫，在做人的境界上花很多精力”，給他樹立了榜樣。
看懂人性
馬云：我對(duì)稻盛先生一直很敬仰。今天看了京瓷公司所有產(chǎn)品的介紹，我心里感觸很深。我覺得我們?cè)缇蛻?yīng)該安排時(shí)間見面，因?yàn)楹芏嗍虑槭俏易罱粌赡瓴畔肭宄�，但是稻盛先生多年前已�?jīng)想清楚了。
稻盛和夫：我看到你寫給員工的信，在這種不景氣的時(shí)候號(hào)召員工，我覺得你對(duì)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的洞察力，還有應(yīng)對(duì)的方式是非常合適的。我本人是以電子制造業(yè)為主，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不太了解，但你的公司，阿里巴巴搞電子商務(wù)非常成功，也非常出色。
馬云：謝謝!阿里巴巴到今天為止九年，我一直不敢用成功兩個(gè)字，因?yàn)楦臼⑾壬�，跟任何一家日本長(zhǎng)期發(fā)展的公司比，九年幾乎是剛剛開始。所以每次提到成功，我心里面都會(huì)感覺有麻煩出現(xiàn)——我比較怕成功，我覺得互聯(lián)網(wǎng)的歷史才剛剛開始，阿里巴巴的歷史也是剛剛才開始……
稻盛和夫：創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過非常感人。你的創(chuàng)業(yè)過程跟我們京瓷創(chuàng)業(yè)比較類似，雖然創(chuàng)業(yè)的地方和時(shí)代是不一樣的。我認(rèn)為我是比較幸運(yùn)的，我本身也沒有什么才能，成功的根源在于有很多人支持我。我在五十多年的經(jīng)營(yíng)過程中，在世界經(jīng)濟(jì)這么混亂的情況下，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，所以有了現(xiàn)在。我覺得你也非常謙虛，任何一個(gè)成功的企業(yè)家都是這樣的，如果他不謙虛的話，成功之后他馬上會(huì)墜落下去。
馬云：我聽了以后覺得很有意思。剛才您講的話正是我心里想表達(dá)的，我覺得自己也很有運(yùn)氣，我考了兩三次重點(diǎn)中學(xué)也沒考上，考大學(xué)考了三年，找工作八九次沒有一個(gè)單位錄取我。從各方面來看，我不像是一個(gè)有才華的人，無論長(zhǎng)相、能力、讀書都不見得是這個(gè)社會(huì)上最好的，為什么我有運(yùn)氣走到今天?我覺得我們可能是看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面，希望靈魂不斷追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起來，你不會(huì)成功的。我這幾年所做的工作就是通過價(jià)值觀、使命感，把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來。正因?yàn)榇�，像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。
尖峰時(shí)刻
稻盛和夫：我想現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)的大危機(jī)，正是因?yàn)槿藗兠つ孔非笥鶎?dǎo)致的結(jié)果。我想這樣的一種影響還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。中國(guó)也有古諺“謙受益滿招損”，這次金融危機(jī)就算上帝給我們的一個(gè)懲罰吧。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，必須要在知足的情況下保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。
馬云：我非常同意。其實(shí)我覺得天下沒有完善的制度，無論資本主義、社會(huì)主義，各個(gè)社會(huì)制度都不是完善的，但是人性，人的本性必須超越外部的環(huán)境，也必須不斷地把自己安定下來看清楚自己。
我在去年有強(qiáng)烈的感覺，人是很容易健忘的。阿里巴巴盡管沒有多少年，但是我們經(jīng)歷了不少的災(zāi)難。我看到了1997年的亞洲金融風(fēng)暴，我也看見了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)2001年、2002年的網(wǎng)絡(luò)泡沫。去年已經(jīng)很明顯地感覺到人們又忘掉了這些，所有的投資者跟你講你的錢可以賺多少倍，所有的小企業(yè)在考慮在股票上賺錢，而不是做自己實(shí)實(shí)在在產(chǎn)品的時(shí)候，你知道這個(gè)世界已經(jīng)在發(fā)生變化了。其實(shí)不是時(shí)代變了，是人性已經(jīng)被欲望拖到了一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣，所以我堅(jiān)信這個(gè)災(zāi)難是一定要來的。所以我們?cè)谌ツ昴甑拙妥隽藴?zhǔn)備工作。
面對(duì)這樣的經(jīng)濟(jì)情況，要處理這樣的問題，我自己有兩步。第一，中國(guó)有一句話叫人定勝天。這個(gè)“定”不是一定的“定”，是鎮(zhèn)定的“定”，人要鎮(zhèn)定下來，是能夠應(yīng)付各種各樣的災(zāi)難。也就是說在所有人頭腦發(fā)熱的時(shí)候你必須鎮(zhèn)定冷靜下來，所有人恐慌的時(shí)候，不能恐慌。第二，任何一次商業(yè)危機(jī)，都是一家偉大公司抓住機(jī)會(huì)的時(shí)候，最優(yōu)秀的機(jī)會(huì)一定在危險(xiǎn)之中。我們九年的企業(yè)經(jīng)歷過幾次危機(jī)，當(dāng)然這次的危機(jī)是一百年才一次碰上的危險(xiǎn)，也同樣是一百次才有可能碰上的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我是充滿著期待，希望把這次危險(xiǎn)變成一個(gè)機(jī)會(huì)。我從來沒有像現(xiàn)在一樣，那種既看到危險(xiǎn)又看到機(jī)會(huì)的興奮狀態(tài)。
稻盛和夫：對(duì)于危機(jī)，還有一點(diǎn)非常重要的就是企業(yè)必須有它的現(xiàn)金儲(chǔ)備。也許華爾街的人對(duì)我不太感興趣，因?yàn)槲冶旧碓诠局袃?chǔ)存了很多現(xiàn)金，有了非常雄厚的積蓄之后，再有危機(jī)，也有體力能夠維持住，而且能夠找到機(jī)會(huì)，更能發(fā)展下去。
馬云：我非常同意。我相信稻盛先生的很多觀點(diǎn)，我們兩個(gè)都屬于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。企業(yè)家很重要的是遠(yuǎn)見，看到別人沒看見的東西。前幾年我花最大的時(shí)間就是在考慮什么東西會(huì)打垮我的公司，而不是什么東西會(huì)讓我的公司成長(zhǎng)。只要不被打倒你就有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候我一定開始融資，形勢(shì)不好的時(shí)候我開始投資。我永遠(yuǎn)堅(jiān)信公司里要放下足夠的現(xiàn)金。不管別人怎么笑我，我還是把現(xiàn)金放在那兒。我有一個(gè)原則叫陽光燦爛底下修屋頂，不能下雨天去修。面臨今天這樣的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)我們最大的挑戰(zhàn)就是考核我們的原則。我們不僅僅是想自己活下來，還要幫助幾千萬中小企業(yè)客戶活下來，要幫助員工在最困難的時(shí)候還能夠有激情更努力工作。這是我今天所面臨的挑戰(zhàn)，也是面臨的最大樂趣。
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