老年用品市場(chǎng)巨大，但消費(fèi)潛力有限
項(xiàng)目簡(jiǎn)介
進(jìn)入2014年老年用品超市異軍突起，成為連鎖加盟領(lǐng)域中一個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目，在各路媒體“中國(guó)步入老年社會(huì)”的輿論轟炸下，老年用品超市迅速吸引投資者的眼球。
自我宣傳
龐大的市場(chǎng)空間
據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)老年人的購(gòu)買(mǎi)力將從2005年的人均1620美元增長(zhǎng)到4112美元，到2020年，我國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到3.3萬(wàn)億元，健康消費(fèi)，社區(qū)服務(wù)消費(fèi)，老年購(gòu)物等領(lǐng)域?qū)⒊蔀槔夏晗M(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
成熟的營(yíng)銷模式
產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)。
真相揭示
市場(chǎng)巨大，但消費(fèi)潛力有限
不可否認(rèn)目前我國(guó)正在步入老年社會(huì)，社會(huì)上的老年人越來(lái)越多，老年人對(duì)于老年用品的需求也越來(lái)越多。但事實(shí)上，老人的消費(fèi)潛力有限。一是，大多數(shù)老年人除了對(duì)自身健康關(guān)注之外，對(duì)于其他需求很低，這就導(dǎo)致只有養(yǎng)生保健品熱銷，而集中這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)很多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈;二是大多數(shù)老年人的花錢(qián)觀念依然落后，不舍得為自己花錢(qián)。這就造成了看似市場(chǎng)很大，實(shí)際上有效市場(chǎng)并不大的局面。這也是為什么之前很多與老年人相關(guān)項(xiàng)目做不起來(lái)的根本原因之一。
營(yíng)銷模式不再管用
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，體驗(yàn)營(yíng)銷針對(duì)老年人市場(chǎng)曾經(jīng)是一個(gè)極為有效的營(yíng)銷手段，但是有不少企業(yè)在采取這個(gè)營(yíng)銷方法時(shí)，運(yùn)用了一些灰色手段，比如夸大事實(shí)、貨不對(duì)版……而這樣的騙局也被曝光很多。導(dǎo)致這種營(yíng)銷模式目前已經(jīng)引起了眾多老年人的反感，很多老年人一聽(tīng)是體驗(yàn)營(yíng)銷，第一感覺(jué)就是對(duì)方是騙子。
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寧波已步入中度老齡化社會(huì)，相當(dāng)于每5個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)老年人。如此龐大的消費(fèi)群體，使得老年用品市場(chǎng)無(wú)疑成為一塊誘人的“蛋糕”。但記者近日走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，與遍地開(kāi)花的兒童用品專賣(mài)店、游樂(lè)場(chǎng)相比，我市老年人用品專賣(mài)店或消費(fèi)場(chǎng)所少之又少，與人口比例極不匹配。有老年市民抱怨，“想找雙舒適合腳的鞋也不容易”。
被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的“銀發(fā)商機(jī)”，為何面臨有前景卻無(wú)人看好的尷尬境地?一邊是龐大的老年消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)人開(kāi)發(fā)，一邊是受電商沖擊下舉步維艱的實(shí)體零售市場(chǎng)，兩者能否找到合適的契合點(diǎn)實(shí)現(xiàn)共贏?
大媽吐槽
老人用品不好買(mǎi)
“現(xiàn)在樣樣?xùn)|西都買(mǎi)得到，就是適合老年人的東西不好找。”家住飛虹新村的市民王女士年輕時(shí)就愛(ài)打扮，如今雖然退休在家，她的生活同樣豐富多彩，跳廣場(chǎng)舞、老年大學(xué)學(xué)唱戲、外出旅游，她一樣不拉。不過(guò)最讓她犯愁的是，老年人的服飾特別難買(mǎi)。
“像我這樣的老年人身材大多走樣了，腰又粗，手臂又肥，地?cái)偦蛐〉昀锏囊路床簧涎�，商�?chǎng)里適合老年人的難找，我也學(xué)著在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)衣服，但沒(méi)試過(guò)就買(mǎi)，寄到家里后合意的也不多。”
說(shuō)起買(mǎi)鞋，王女士更是一聲嘆息。“可能年輕時(shí)走多了路，我的腳有38碼，而且腳形比較寬，現(xiàn)在商場(chǎng)里的鞋子，大多是尖尖細(xì)細(xì)的。平跟鞋我穿著感覺(jué)不舒服，但跟太高跟的鞋我又穿不來(lái)，每次商場(chǎng)里逛半天也買(mǎi)不到一雙舒適又合腳的鞋子。”
王女士的媽媽今年80多歲，老人身體還挺硬朗。說(shuō)起為媽媽買(mǎi)東西，王女士也常常犯難。“老人家喜歡自己剪指甲(創(chuàng)業(yè):www.Cyone.com.cn/)，但眼睛不好，我在想能不能買(mǎi)個(gè)比較寬大，且最好有放大鏡的指甲剪，根本就找不到。老人半夜口干要喝水，用普通杯子不方便，想買(mǎi)個(gè)帶吸管的老人用杯子也找不到，現(xiàn)在只有拿小孫子的卡通水壺來(lái)對(duì)付。”
寧波老年消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?記者走訪天一、鄞州萬(wàn)達(dá)等寧波核心商圈，發(fā)現(xiàn)不管是在商業(yè)特色街、大型商業(yè)廣場(chǎng)還是百貨商場(chǎng)，專業(yè)的老年人消費(fèi)場(chǎng)所鳳毛麟角，老年人專業(yè)商場(chǎng)和老年人用品專賣(mài)店幾乎是空白。一些小區(qū)附近的保健品店、醫(yī)療保健儀器體驗(yàn)店，倒成了老年人常常扎堆的地方。
寧波首個(gè)中老年
時(shí)裝館不溫不火
隨著老齡化的加劇，老年消費(fèi)市場(chǎng)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。年輕人從來(lái)都是時(shí)尚商場(chǎng)的主流客戶群，不過(guò)自打近兩年隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，越來(lái)越多的年輕人愛(ài)上網(wǎng)購(gòu)，寧波有時(shí)尚商場(chǎng)開(kāi)始把不善網(wǎng)購(gòu)的中老年人納入重點(diǎn)目標(biāo)顧客群。
“都知道老年消費(fèi)市場(chǎng)很大，但老年市場(chǎng)不好做。老年人大多生活節(jié)儉，不舍得花錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)力也不強(qiáng)。現(xiàn)在商業(yè)廣場(chǎng)里兒童項(xiàng)目越來(lái)越多，這是因?yàn)槊總�(gè)家庭都以孩子為核心，很多自身節(jié)儉的老年人也舍得在孩子身上花錢(qián)。”寧波一位百貨業(yè)資深人士坦言，現(xiàn)在寧波一些核心商圈的店鋪?zhàn)饨鸪杀疽荒瓯纫荒旮�，如果開(kāi)辟用來(lái)銷售老年人用品，很難維系。
與實(shí)體店“冷冰冰”的態(tài)度形成反差的`是，不少網(wǎng)絡(luò)商家卻把老年用品市場(chǎng)視作“香餑餑”。在淘寶網(wǎng)上輕易可以找到不少專門(mén)銷售中老年服裝和中老年健身用品的店鋪，有些甚至已經(jīng)做到“雙皇冠”、“三皇冠”的等級(jí)。
去年“雙十二”期間，淘寶甚至開(kāi)設(shè)了專門(mén)的中老年用品分會(huì)場(chǎng)，把吃藥提醒器、會(huì)爬樓的菜籃子、跑腿服務(wù)等千余種適合老年人的商品和服務(wù)集納在一起，引發(fā)了中老年用品的網(wǎng)購(gòu)熱潮。
專家：“銀發(fā)商機(jī)”
大有可為
據(jù)了解，在全國(guó)范圍內(nèi)，專業(yè)的老年用品消費(fèi)場(chǎng)所都很少見(jiàn)。不過(guò)老年市場(chǎng)商機(jī)也開(kāi)始顯現(xiàn)，最近沈陽(yáng)等地就出現(xiàn)了專業(yè)的老年用品商場(chǎng)。在國(guó)外，因?yàn)樵缭绮饺肜淆g化社會(huì)，老年消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈更為完善。在歐美國(guó)家老人用品很普遍，還有老人專用玩具店。在高度老齡化的日本，有專門(mén)的老年社區(qū)和老年人商業(yè)街，還有專門(mén)的老年人餐廳，推出以高營(yíng)養(yǎng)、好消化、分量小為特點(diǎn)的老人套餐。
“在國(guó)外，老年用品專賣(mài)店的數(shù)量和兒童用品店一樣多，也一樣普遍。目前寧波乃至全國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看，確實(shí)老年人的專賣(mài)店或相關(guān)商品會(huì)比較少，這主要和我們的人口結(jié)構(gòu)有一定關(guān)系，并不是說(shuō)老人市場(chǎng)就沒(méi)有前景。”寧波市商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)鐘昌標(biāo)介紹，現(xiàn)在的老年人大多出生在上世紀(jì)60年代以前，這些老年人大多經(jīng)歷過(guò)困難時(shí)期，經(jīng)歷過(guò)缺吃少穿的年代，生活比較節(jié)儉。
“老年消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊，雖然短期內(nèi)可能不會(huì)像國(guó)外一樣發(fā)展出成熟的老年消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，但隨著60后、70后逐步走入老年，他們這一代人沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的艱苦時(shí)期，消費(fèi)觀念也更加開(kāi)放，這將是老年市場(chǎng)未來(lái)的商機(jī)。”鐘昌標(biāo)認(rèn)為，從一個(gè)變化可以看出，老年市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越受到重視：現(xiàn)在寧波街頭各種老年保健品專賣(mài)店、醫(yī)療保健儀器的門(mén)店越來(lái)越多。此外，現(xiàn)在為了適應(yīng)老年人“三高”人群，市場(chǎng)上的低糖、無(wú)糖、低脂等有針對(duì)性的功能食品也越來(lái)越多，其實(shí)這也是市場(chǎng)適應(yīng)人口老齡化的一個(gè)改變。
鐘昌標(biāo)認(rèn)為，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”大有可為，但老年人商品不等于中低端商品，只要精耕細(xì)作，找準(zhǔn)老年人的消費(fèi)需求，未來(lái)老年消費(fèi)市場(chǎng)可望成為受電商擠壓的傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)發(fā)展方向。
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