創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書

時間：2024-06-23 09:25:12 創(chuàng)業(yè)項目我要投稿

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創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書必備[15篇]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書，歡迎大家分享。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書必備[15篇]

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書1

　　本創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的主要內容是設計一款滿足大學生學習需要的軟件。該軟件將提供綜合性的學習資源和服務，并且支持大學生自主學習和探索。

　　首先，我們將綜合分析大學生的`學習需求，以便更好地了解我們想要開發(fā)的軟件。我們將收集大學生的反饋，了解他們的學習需求，以及他們對軟件的期望。

　　其次，我們將分析市場情況，以探究相關軟件的市場前景。我們將收集相關市場信息，以了解目標客戶，市場趨勢和競爭情況，以便研究我們想要開發(fā)的軟件的市場前景。

　　最后，我們將設計一個詳細的計劃，定義我們的目標，并制定技術方案，以便實現(xiàn)這一目標。我們將定義項目的目標，制定具體的路線圖，明確資源分配，并定義各個階段的具體要求，以便項目能夠順利實施。

　　總之，本創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的主要內容是設計一款滿足大學生學習需要的軟件。我們將綜合分析大學生的學習需求，分析市場情況，并制定詳細的計劃，以便達到這一目標。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書2

　　本計劃書在對cc市二手車經營情況和cc長力汽車銷售有限公司具體情況分析的基礎上，運用SWOT模型分析公司在經營二手車業(yè)務上的優(yōu)勢、劣勢和公司外部環(huán)境存在二手車經營的機會、威脅。

　　并制定二手車經營方案，包括：公司經營二手車的目標市場、市場定位、進入方式、價格策略、經營目標、建立營銷渠道和促銷策略。

　　目標市場：cc市及周邊地區(qū)中高等收入的消費者。

　　市場定位：為中高等收入的消費者提供優(yōu)質的二手車并提供優(yōu)質全面的服務。

　　進入方式：作為cc本田的特約經銷商，在cc本田汽車有限公司的統(tǒng)一指導下，秉承cc本田經營理念和嚴格的技術質量擔保體系、科學規(guī)范的服務流程、誠信透明的服務機制，以二手車品牌經銷商方式進入市場，對cc本田系列汽車二手車業(yè)務實行品牌化的管理和國際化操作流程，利用現(xiàn)有的場地、資金和人員，加以拍賣、代售等有效補充形式，開展cc本田系列二手車的經營。

　　價格策略：cc本田系列車型的二手車由于在廠家的統(tǒng)一指導下，對二手車進行全面系統(tǒng)的檢查、檢測和保養(yǎng)，并由廠家提供一定范圍的保修服務和享受新車一體化的售后服務，在市場經營中處于產品質量領先的`地位，并在cc本田的品牌效應下，可以把利潤水平確定在高于目前二手車市場平均利潤水平之上。

　　經營目標：在既定的進入方式和價格策略之下，公司二手車項目經營的第一年目標為銷售160臺，銷售額2560萬元，以后每年按20~30%的幅度增長。

　　營銷渠道：經營二手車業(yè)務中，由于公司既直接面對消費客戶有面對其它二手車的零售商，因此，公司的渠道既有零級渠道即直接面對客戶又有一級渠道即面對零售商。

　　本計劃書從公司的具體情況出發(fā)，制定了實施該計劃的措施和條件，并從財務的角度出發(fā)，從資金需求、現(xiàn)金流情況、盈利情況等方面對該項目的運行進行了預測，發(fā)現(xiàn)該業(yè)務從第一個月開始的凈現(xiàn)金流就大于零，超過了盈虧平衡點，而且第一年的投入資金利潤率就達到10%，高于現(xiàn)在銀行5．3%的貸款利率，說明該項目是可行的�！�

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書3

　　度假酒店的定義

　　度假酒店是以接待休閑度假游客為主，為休閑度假游客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店。與一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，大多建在濱海、山野、林地、峽谷、鄉(xiāng)村、湖泊、溫泉等自然風景區(qū)附近，而且分布很廣，輻射范圍遍及全國各地，向旅游者們傳達著不同區(qū)域、不同民族豐富多彩的地域文化、歷史文化等。

　　一、招商策略

　　招商策略：立足濟寧、面向全省

　　以濟寧為重點，在確保濟寧地區(qū)招商工作全面、順利開展的同時，并確立招商部門安排出招商力量，對外地運用電話、傳真、網絡、dm等現(xiàn)代化通訊手段進行招商。效果理想的情況下，在保證北京地區(qū)招商指標的同時，隨時進行調整加大外地招商力度。

　　二、招商項目背景介紹

　　北歐風情水上樂園是濟寧最大的水上游樂園世界。隸屬濟寧市北歐風情渡假酒店，地處城區(qū)東南部，緊依北湖風景區(qū)，位于濟鄒路與火炬路交匯處，交通便利，位置優(yōu)越。酒店占地240余畝，背依青山，面迎碧波，山水相間，風光秀麗，風景宜人。中西合璧、原木樓閣式的建筑與山、水、林相映成趣，展現(xiàn)出一幅中國水墨情調詮釋下的北歐重彩油畫，是休閑、渡假、旅游、觀光、娛樂的世外桃源。

　　設備最多最先進的水上樂園，它一天的游客吞吐量為達到萬人，它的目標是在5年內躋身全省水上公園前十名的行列。有多年水上樂園管理經驗。北歐水上樂園占地3萬平方米，由國際知名的xx公司設計。園內水處理系統(tǒng)引進世界最先進的臭氧水儲環(huán)處理系統(tǒng)，不僅能夠使水質完全符合國家質檢部門的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮膚的情況下，消滅水中出現(xiàn)細菌的苗頭，使園內用水變的更純凈，更安全。園內所有水上游樂設備均由世界級水上設備公司設計及提供。游客坐、人造沙灘、涼亭、等富含北歐人文氣息，特別適合喜歡體驗新鮮感受的游客；有水上過山車之稱的噴射滑道能帶給游客難以置信的滑行體驗，非常適合喜歡挑戰(zhàn)刺激的年輕游客；另外還有目前水上樂園行業(yè)里最新的設計合家歡組合滑道，它是世界上首條運用新型高技術設計的驚險度極高的水上滑道，特別適合家人和朋友共同體驗。水上樂園還擁有瘋狂游玩池項目，它是濟寧最大主題式的水上游玩區(qū)，有著各種不同的水滑道和玩水活動提供不同年齡層的游客無（創(chuàng)業(yè)指導）窮的歡樂；加上離心滑道和高速滑道等水上游樂設備，都非常適合喜歡跳戰(zhàn)刺激的年輕人，以及特別為兒童而設計的滑道及兒童戲水池等等。

　　水上樂園除了所有的硬件設備達到國際領先水平之外，為了更貼近廣州市民的需求，水上樂園的開園時間會由上午一直持續(xù)到夜晚，使游客不僅能享受到白天的日光浴，也能在下班后與家人和朋友享受月光下的浪漫。此外，園區(qū)內還可以欣賞到風情表演，篝火晚宴、海鮮美食等讓你品嘗到各種美食小吃。

　　水上樂園內的各項水上游樂設備既適合家人朋友游玩，也適合情侶共渡假日；最純凈的親水樂趣既能驅除城市壓力，消暑降溫，也能增進人與人之間的'感情，它將是市民在夏日里最佳的休閑選擇。

　　水處理、水質化驗

　　水上樂園引進國際先進的臭氧水循環(huán)處理系統(tǒng)，確保水質符合標準，使園區(qū)內的水不但具有無臭無味的顯著特定，而且在不傷害人體肌膚的前提下殺滅人體皮膚上的細菌，及時消滅水中細菌出現(xiàn)的苗頭。園內每天按規(guī)定對每個設施水池定時抽樣檢查，并對外公布檢查結果，讓入園游客及時了解當前水質信息，以確保水質量符合標準。

　　專業(yè)水上急救、景觀設計和遮蔭結構

　　水上樂園的景觀設計以亞熱帶的植物和花卉為主，形成一個自然和放松的環(huán)境給游客，園內有很多遮蔭設施免費為游客提供，讓游客在陽光下得到最好的保護。

　　三、項目執(zhí)行人介紹

　　羅女士。

　　四、項目內容簡介

　　1、該項目所屬娛樂行業(yè)

　　2、此項批準介紹

　　批準機構：

　　批準時間：

　　文件編號：

　　3、項目是否經過專業(yè)機構給予審核或評估。（含資產評估報告和銀行資信證明）

　　4、擴建項目須簡要勾畫單位近三年財務的年終報表

　　五、項目自有資產介紹

　�。ê禺a、房產、設備、資金）

　　六：項目招商要求

　�。ㄍ顿Y形式：資金、設備、技術、管理、市場）

　　1、資金形式招商付款方式

　　a、租金交納及優(yōu)惠政策有以下三種方式：

　　1、一次性交納3年的租金。從第四年起租金遞增5%；第五年租金遞增6%；第六年租金遞增7%；總體租金遞增比例不超過原租金水平的20%。

　　2、首期交納5年租金的30%，正式開業(yè)前再交齊5年租金全款。從第六年起租金遞增5%；第七年遞增6%；第八年遞增7%；總體遞增比例不超過20%�？珊灦ㄗ饧s合同期為xx年。

　　首期就一次性交納5年租金�？色@得6年實際使用權的優(yōu)惠政策。從第七年起租金遞增6%；第八年遞增7%，總體遞增比例不超過20%。除享受以上優(yōu)惠政策以外，還可以獲挑選一間商鋪位置的機會。

　　3、首期交納17年租金的30%，入駐前交齊xx年租金全款。可獲得xx年實際使用權的優(yōu)惠政策�？珊灦ㄗ饧s合同期為xx年。如xx年租金在首期就一次性交齊，除享受以上優(yōu)惠政策以外，還可以獲挑選兩間商鋪位置的機會。

　　4、租金交納方式及提供優(yōu)惠政策的理由：

　　考慮到項目的招商不但要符合公司的總體定位，同時還要兼顧公司的成本回收，并且回收期越短，產生的運營財務費用支出就越少，同時，及時還貸將有利于公司信用等級的提高，對將來的公司發(fā)展極其有利。上述方案一方面可以起到將缺乏實力小商戶擋在門外的作用（及抬高門檻），達到自然淘汰的目的。同時，根據現(xiàn)金是王的原則，運用對我們影響極小的使用年限的優(yōu)惠，讓利商戶，做到先期既給出優(yōu)惠又不會使應收現(xiàn)款產生絲毫損失。

　　另外，兼顧將來項目升值，我們可以充分享受到升值的。利益，方案設定是為了盡量引導商戶去選擇5年一次性交納租金的方式。此方式達到的經濟效益將在附上的經濟分析內容中計算出具體的數據體現(xiàn)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書4

　　第一部分：策劃書摘要

　　說明：策劃書摘要應該盡量控制在2頁紙內完成。

　　創(chuàng)業(yè)策劃書摘要應該涵蓋該策劃書的所有要點，濃縮所有精華，并要求簡潔、可信、一目了然。

　　第二部分：產品/服務

　　產品/服務描述（這里主要介紹擬投資的產品/服務的背景、目前所處發(fā)展階段、與同行業(yè)其它企業(yè)同類產品/服務的比較，本企業(yè)產品/服務的新穎性、先進性和獨特性，如擁有的專門技術、版權、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等。）

　　企業(yè)現(xiàn)有的和正在申請的知識產權（專利、商標、版權等）：

　　專利申請情況：

　　產品商標注冊情況：

　　企業(yè)是否已簽署了有關專利權及其它知識產權轉讓或授權許可的協(xié)議？如果有，請說明（并附主要條款）：

　　目標市場：這里對產品面向的用戶種類要進行詳細說明。

　　產品更新?lián)Q代周期：更新?lián)Q代周期的確定要有資料來源。

　　產品標準：詳細列明產品執(zhí)行的標準。

　　詳細描述本企業(yè)產品/服務的競爭優(yōu)勢（包括性能、價格、服務等方面）：

　　產品的售后服務網絡和用戶技術支持：

　　第三部分：行業(yè)及市場情況

　　1、行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預測）：

　�。�1）列表說明過去3年或5年各年全行業(yè)銷售總額：必須注明資料來源。

　　（2）列表說明未來3年或5年各年全行業(yè)銷售收入預測：必須注明資料來源。

　　2、目標市場情況

　�。�1）圖表說明目標市場容量的發(fā)展趨勢

　�。�2）本企業(yè)與目標市場內五個主要競爭對手的比較：主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。

　�。ǹ梢粤斜碚f明）

　　股東名稱出資額股份比例出資形式聯(lián)系人聯(lián)系電話甲方

　　乙方

　　丙方

　　丁方

　�。�3）市場銷售有無行業(yè)管制，企業(yè)產品進入市場的難度分析

　　第四部分：組織與管理

　　1、企業(yè)基本情況：

　　擬定的企業(yè)名稱

　　預期成立時間

　　預期注冊資本

　　其中：現(xiàn)金出資額及占股份的比例

　　無形資產出資額及占股份比例

　　預期注冊地點

　　2、企業(yè)主要股東情況：列表說明股東的名稱及其出資情況。

　　股東名稱出資額股份比例出資形式聯(lián)系人聯(lián)系電話甲方

　　乙方

　　丙方

　　丁方

　　3、企業(yè)內部部門設置情況：以圖形來表示本企業(yè)的組織結構，并說明每個部門的責權利、部門與部門之間的關系等。

　　4、企業(yè)員工的招聘與培訓。

　　5、董事會成員名單：（可根據本公司實際情況去決定職位安排）

　　序號職務姓名學歷或職稱聯(lián)系電話1董事長

　　2副董事長

　　3財務負責人

　　4市場營銷負責人

　　5技術開發(fā)負責人

　　第五部分：營銷策略

　　1、產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據：

　　如果產品已經在市場上形成了競爭優(yōu)勢，請說明與哪些因素有關（如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售優(yōu)勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優(yōu)于競爭對手產品，等等）：

　　2、在建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的'策略與實施：

　　3、在廣告促銷方面的策略與實施：

　　4、在產品銷售價格方面的策略與實施：

　　5、在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施：

　　6、產品售后服務方面的策略與實施：

　　7、其它方面的策略與實施：

　　8、對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制：

　　第六部分：產品制造

　�。ㄈ绻欠侵圃鞓I(yè)，則不需要產品制造，可以制定相應的經營計劃）

　　1、產品生產制造方式（企業(yè)自建廠生產產品，還是委托生產，或其它方式，請說明原因）：

　　企業(yè)自建廠，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產面積是多少，廠房地點在哪里，交通、運輸、通訊是否方便：

　　現(xiàn)有生產設備情況（專用設備還是通用設備，先進程度如何，價值是多少，是否投保，最大生產能力是多少，能否滿足產品銷售增長的要求，如果需要增加設備，采購計劃、采購周期及安裝調試周期）：

　　請說明，如果設備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問題：

　　2、簡述產品的生產制造過程、工藝流程：

　　如何保證主要原材料、元器件、配件以及關鍵零部件等生產必須品的進貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質量及進貨周期，列出3家主要供應商名單及聯(lián)系電話：

　　主要供應商1：xxx

　　主要供應商2：xxx

　　主要供應商3：xxx

　　正常生產狀態(tài)下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內，描述生產過程中產品的質量保證體系、以及關鍵質量檢測設備：

　　3、產品成本和生產成本如何控制，有怎樣的具體措施：

　　4、產品批量銷售價格的制訂，產品毛利潤率是多少？純利潤率是多少？

　　第七部分：融資說明

　　1、為保證項目實施，需要的資金是_____萬元，需投資方投入_____萬元，對外借貸_____萬元。

　　如果有對外借貸，擔保措施是什么？（你現(xiàn)在手上已經擁有的投資金額是50萬人民幣，若資金不足可以通過融資的方式集資，但也要說明你是如何進行融資）

　　2、請說明投入資金的用途和使用計劃：

　　3、擬向外來投資方出讓多少權益？計算依據是什么？

　　4、預計未來3年或5年平均每年凈資產收益率是少？

　　5、外來投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權力？

　　6、如果企業(yè)沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，企業(yè)與管理層向投資方承擔哪些責任？

　　7、外來投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間：

　　8、在與企業(yè)業(yè)務有關的稅種和稅率方面，企業(yè)享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策及未來可能的情況（如：市場準入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策）：

　　9、需要對外來投資方說明的其它情況：

　　第八部分：財務計劃

　　1、產品形成規(guī)模銷售時，毛利潤率為_____%，純利潤率為_____%

　　2、請?zhí)峁何磥?—5年的項目盈虧平衡表、項目資產負債表、項目損益表、項目現(xiàn)金流量表、項目銷售計劃表、項目產品成本表；

　　注：每一項財務數據要有依據，要進行財務數據說明。

　　第九部分：風險評估與防范

　　請說細說明該項目實施過程中可能遇到的風險及控制、防范手段（包括可能的政策風險、加入WTO的風險、技術開發(fā)風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、對企業(yè)關鍵人員依賴的風險等。

　　每項要單獨敘述控制和防范手段）

　　第十部分：項目實施進度

　　詳細列明項目實施計劃和進度（注明起止時間）：

　　第十一部分：其它

　　為補充本項目計劃書內容，需要進一步說明的有關問題（如企業(yè)或企業(yè)主要管理人員和關鍵人員過去、現(xiàn)在是否卷入法律訴訟及仲裁事件中，對企業(yè)有何影響）：

　　請將產品彩頁、企業(yè)宣傳介紹冊、證書等作為附件附于此。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書5

　　一、創(chuàng)業(yè)背景

　　近來醫(yī)藥市場和相關改革政策的觀察發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的小藥店正逐漸被大藥房和連鎖企業(yè)所取代。傳統(tǒng)的價格競爭也逐漸被服務體系所取代。因此，連鎖藥店作為一種以服務為核心理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)應運而生。

　　這正是我們在醫(yī)藥市場中創(chuàng)新服務體系的機會。

　　目前的經營情況

　　該藥店成立于1999年7月，最初是一個藥業(yè)經理部。經過改制后成為了個體藥房，目前位于31號，經營面積76平米，擁有5名員工，其中4人已取得藥學專業(yè)職稱。

　　目前該店的客源穩(wěn)定，今年重新裝修后店面煥然一新，為顧客提供了良好的購物環(huán)境。客流量不斷上升，基于此，我們計劃開設一家分店。發(fā)展分店需要啟動資金約20萬。

　　由于店面裝修和新增品種導致目前資金壓力較大。

　　基于此，特向貴局申請創(chuàng)業(yè)貸款，用于發(fā)展分店的啟動資金。

　　二、項目創(chuàng)意

　　在這樣的背景下，我們提議創(chuàng)辦一家藥品零售分店作為創(chuàng)業(yè)的初衷。

　　我們初步計劃將該藥店選址在農村市場，以農村為發(fā)展市場。

　　我們的項目與眾不同之處在于，根據農村高發(fā)病例（如風濕病、心腦血管疾病等），我們將在藥店中建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式，并貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務體系。

　　這個體系通過建立客戶的.VIP個人資料庫，將每個客戶的個人信息與家人、朋友等信息收集在資料庫中，用于完善我們的銷售和售后服務。這是我們創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。

　　通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓了解健康醫(yī)藥服務，從而獲得市場中大多數消費者的青睞，進而占據更大的醫(yī)藥市場份額。

　　三、市場分析

　　我們初期計劃在農村市場中選擇醫(yī)藥服務體系發(fā)展較為完善的市鎮(zhèn)。

　　盡管農村市場整體消費水平較低，對醫(yī)藥服務體系的了解也不足，但政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，提高新型農村合作醫(yī)療的籌資標準和保障能力，努力解決看病難、看病貴的問題。

　　同時調查發(fā)現(xiàn)，也有藥店建立會員卡體系，消費者對此充滿好奇，但該服務質量較低，促使消費者對高質量服務的需求增加。

　　因此，當前的醫(yī)藥銷售體系將逐步退出舞臺，被高標準的銷售服務所取代。

　　農村市場的優(yōu)勢：

　　1.競爭較少，容易占據市場主導地位。

　　2.對所有廠商一視同仁，無論是“品牌”還是“非品牌”。

　　3.進入門檻較低。

　　4.避免藥品招標采購帶來的麻煩。

　　5.渠道控制相對容易。

　　項目優(yōu)點：

　　通過這種銷售體系，顧客實際上購買的是用心的服務，而不僅僅是藥品。

　　藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能讓消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。

　　其主要優(yōu)點包括：

　　改變藥店的固有模式，提升人性化服務。

　　提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

　　將醫(yī)藥銷售由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務階段。

　　獲得更廣闊和固定的客源，降低進藥成本。

　　增加藥房收入。

　　改善醫(yī)患關系，更好地發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。

　　項目前景：

　　該項目是醫(yī)藥市場由“買藥”向“買服務”轉型的初期，根據社會發(fā)展的需要，這種體系將成為發(fā)展的必然。

　　相對于國外較為成熟的醫(yī)藥服務，國內的醫(yī)藥服務還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制定了相關規(guī)定。

　　基于市場空白，我們要抓住機會，從小市場開始創(chuàng)業(yè)，并在理念成熟之時進軍更大的農村市場，通過農村包圍城市的戰(zhàn)略，以期取得巨大的創(chuàng)業(yè)成功。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書6

　　一、執(zhí)行總結

　　“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾”，一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇�！皞€性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業(yè)。由此給我們一個發(fā)現(xiàn)市場需求的條件，我們決定向汽車美容市場進軍，創(chuàng)立自己的汽車美容公司，用自己的獨特方式去占據部分市場。

　　隨著中國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務市場的發(fā)展空間將日益擴大。目前中國市場汽車服務業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對汽車服務的需求將持續(xù)旺盛。消費追求與市場供應間仍存在巨大的運作空間。我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。

　　中國汽車美容業(yè)處于初級發(fā)展階段，其特點和國外的汽車美容行業(yè)不同。汽車美容系點可以分為車身美容、引擎外部美容和車內美容三個部分。這一點和歐美同家做一下比較，據資料顯示在歐美國家人們對車一般是進行改裝而不是裝飾。而我國的居民對自己的車輛多為裝飾。所以說國內的汽車美容市場是和國外的汽車美容市場不同的。是汽車養(yǎng)護美容市場發(fā)展尚來成熟的初級階段。從市場上來看，汽車裝飾的市場并不大。因為絕大多數人一輩子只買一輛車，而只有在剛剛購車后會對新車進行一些美容裝飾。以后就很少再會對車子進行美容。所以從這個角度其市場空間并不大。但是這個方面的問題隨著人們對汽車的觀念的改變會慢慢消失，所以汽車美容行業(yè)是有很大的發(fā)展前景的。

　　由于汽車美容專業(yè)化要求非常高，是一個全新的概念，所以它與一般的洗車擦車、打蠟上光等有著本質的區(qū)別。根據調查，目前市場上許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓”、“無專業(yè)名牌產品”、無專業(yè)機械設備“、無服務質量保證”的四無狀況。而且，由于國家對這個新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產品來坑騙廣大用戶。但隨著汽車美容護理市場不斷規(guī)范和人們消費意識的提高，偽劣產品將無處立足，無專業(yè)服務的汽車美容店若不改變現(xiàn)狀也將會被淘汰。如何在汽車美容護理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個業(yè)內人士所關注的問題。

　　由于新興企業(yè)沒有一定市場，我們采取先調查市場，了解顧客的真正需求和其他的公司在經營中存在的問題，然后根據自己目前的資金情況以及設備、人力等因素，相應地進行調整。公司的成長需要一定的時間，市場就逐漸建立，我們要和客戶之間建立一個服務透明體系，讓客戶更加了解汽車美容服務的相關信息，同時也建立了我們對客戶的了解，一定條件時可以建立一個數據庫，用于對客戶的服務分析，用我們的真心、誠心去為客戶服務，讓客戶相信我們、我們，經過長期的市場培養(yǎng)，我們將會逐步建立一定的市場影響力，并將我們的品牌打出去，形成像蘇寧、國美、沃爾瑪一樣，走向連鎖市場。

　　二、公司簡介

　　2.1 創(chuàng)業(yè)背景

　　汽車美容業(yè)是汽車產業(yè)鏈中的主要利潤來源之一。成熟的國際化汽車市場中，汽車業(yè)50%—60%的利潤來自于汽車后市場，而汽車美容養(yǎng)護業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80%左右。以美國為例，汽車美容業(yè)的年產值已超過3500億美元。而在我國，汽車美容業(yè)的利潤一般也在40%左右。據專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會帶動售后消費24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費用就可達5000元—6000元。

　　中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產量和汽車保有量的不斷增長，汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到20xx年我國的汽車保有量已達到5000萬輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護已經從“以修為主”逐漸轉變成“以養(yǎng)為主”。一項調查顯示，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣，30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念，50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護，30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。

　　另外，由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點，因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場。

　　而面對這樣的市場背景，汽車美容護理產品的需求便顯得日益緊張，而在中國，超過60%汽車美容產品廠家、代理商在廣州，廣州市場競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)一再出現(xiàn)，致使廣州地區(qū)汽車美容產品報價處于全國最低點。此時，面對外界大量需求，本地區(qū)大幅壓價，新產品項目便存在巨大的潛在價值。

　　正是在汽車行業(yè)大力發(fā)展以及人們對愛車的美容意思增強的情況下，我們萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的想法。

　　2.2 公司戰(zhàn)略

　　本公司針對目前汽車市場的快速增長，人們對汽車的呵護也日漸增長，我們本著以“汽車美容，我們光榮”的服務宗旨，堅持“通過對汽車的美容，為人們提供清潔、舒適、自然的汽車，致力于汽車美容事業(yè)，大力發(fā)展民族汽車美容品牌”的理念，發(fā)展創(chuàng)立了中國保馬汽車美容公司。公司主要先以小資公司初建成，并逐步投入市場，擴大市場，同時壯大品牌，品牌打了就了具有一定的市場影響力，從而全方位進軍汽車美容市場。不斷的投入市場，分析市場，充分了解競爭對手的有點和自己的缺點，不斷地提高公司的服務品質，待公司發(fā)展壯大后可以作為上市股份公司。

　　保馬汽車美容公司依托雄厚的資金、領先的經營理念、獨有的營運管理體系，秉承“以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越”的核心理念，計劃在5-10年內，成為鞍山市最具有特色、最純粹、最具有系統(tǒng)、服務質量最好的汽車美容中心。十五年內擁有幾百家國內連鎖店為戰(zhàn)略目標，努力成為國際一流的汽車美容品牌之一。

　　2.3 發(fā)展規(guī)劃

　　公司立足于市場，公司的發(fā)展需要長遠的規(guī)劃，公司根據規(guī)劃逐步實現(xiàn)市場的'占有率和品牌的影響力。集體規(guī)劃如下：

　　略

　　三、服務與技術優(yōu)勢

　　3.1 服務概述

　　公司可提供一下美容服務：

　　3.1.1車表護理系列

　　無水洗車、泡沫精無水洗車致洗車、全自動電腦洗車、中性環(huán)保蠟水精細洗車，底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機外部美容、劃痕快速修復、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理等。

　　3.1.2內飾翻新系列

　　頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護、全車桑拿、空調風口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護理、全車吸塵處理等。

　　3.1.3高級美容系列

　　漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專業(yè)真皮修護等。

　　3.1.4汽車防護系列

　　汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產生直接影響，但卻能很好地呵護愛車。

　　3.1.5汽車精品系列

　　汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關懷。

　　3.1.6汽車內部清潔保養(yǎng)系列

　　由于車廂部分平時受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗?jié)n及空調循環(huán)等不良因素的影響，致使車廂內空氣受染，進而細菌滋生，甚至產生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應做一次全套室內專業(yè)護理，洗車同時可以吸塵。

　　3.1.7名車、新車適用車蠟系列

　　普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點已被逐漸淘汰。我們針對名貴轎車選用專用的蠟，新的車蠟都是水性粉質，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長。（如美國超級彩色水晶蠟膜、美國MOC香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補蠟）。

　　3.1.8名車精打拋光水晶蠟系列

　　蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護性上光，已成為當代汽車美容護理打水晶蠟后之必須。打蠟前應注意兩方面問題：一是選蠟，二是操作。選蠟應根據車漆保護的需要進行，盡量根據車蠟的不同功效結合車漆特點精心選擇，這樣效果會更加明顯。打蠟的操作一般在車體洗凈后進行，現(xiàn)在的車蠟多為液體蠟，使用前，將產品搖晃均勻，用少許倒入濕布或海綿上小面積在車漆表面擦拭，稍干后，再用軟潔布反復擦干即可；另外還有一些是固體蠟，操作方式大體相同，越高級的蠟開蠟時越省時、省力。打蠟操作時應在陰涼處為妥。另外，一輛車在做了研磨拋光后，必須要涂保護性上光蠟，這樣能使車漆光澤倍增。并有長時間的保護作用。

　　3.1.9車內殺毒系列

　　我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視，汽車室內殺毒方法我們將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學殺毒方式則由于對汽車部件的損害和容易產生新的有害氣體而日漸式微。

　　3.2 服務流程

　　公司的車表護理主要服務流程如下圖:

　　第一步：首先對汽車表面進行全面的清潔處理

　　主要處理汽車表面的鳥糞、瀝青、油污、漆污酸雨、空調水等表面雨季的贓物，清潔后便于后續(xù)操作。

　　第二步：檢查車表的漆面進行檢查，確認漆面問題和程度進行預處理

　　將汽車用清水清洗干凈，從上至下，避免用擦過車下半身的毛巾再擦上半身，如沒有明顯花斑、劃痕，宜手工操作的汽車護理蠟局部拋光即可；若有明顯創(chuàng)傷，傷痕較深，有的甚至能看到漆底，這樣就必須修復，預防漆面?zhèn)圻M一步惡化，影響整體美觀。

　　第三步：對需要進行漆面處理的區(qū)域周圍做遮蔽處理避免施工飛濺產生后續(xù)處理問題

　　對漆面處理的部分進行遮蔽，防止操作是將其他雜物漸入漆面而影響汽車外觀

　　第四步：漆面拋光處理

　　拋光的目的是祛除漆面上的氧化層和劃痕，并提高和恢復車漆原有的光澤度。使漆面達到鏡面般的效果。所以，拋光一般分為粗研磨和精細研磨。甚至還有光澤復原。

　　第五步：鏡面處理

　　經過鍍膜漆面保護效果十分明顯，可以避免車漆氧化，達到使漆面增亮、抗酸堿、抗氧化、抗紫外線等多重功效�？梢宰屍嚬饬寥缧隆櫥缬�、防污易潔、超級硬度、杜絕氧化、效果持久。

　　通過震拋原理將鏡面釉壓進車漆紋理中，及合紅外線烤燈照射可以形成網狀保護膜，可以隔絕空氣，避免氧化，達到使漆面增亮、增硬、抗酸堿、抗氧化、抗風沙、抗紫外線等多重功效。

　　第六步：鍍膜處理

　　整個過程我們都是認真操作，設備等都是一流的，其他服務類型都是一樣的，都遵循質量第一的服務原則，真誠為客戶服務。

　　四、市場分析

　　4.1 國內市場

　　20xx年我國汽車保有量突破3500萬輛（其中私家車突破1800萬輛），成為全球第二大汽車消費國。據國務院發(fā)展研究中心估計，中國汽車產業(yè)將會保持20—30年的快速增長， 20xx年達到5669萬輛，20xx年將高達13103萬輛。近年來，我國汽車業(yè)迅猛發(fā)展。國內外各種預測表明，20xx年中國很有可能超過美國成為世界上最大的汽車制造國。我國目前的汽車人均保有量還很低，20xx年每千人汽車保有量僅為美國的2.5%（19輛），大約相當于美國90年前的水平，是世界上汽車市場潛力最大的國家，預計20xx年汽車保有量將達到1.3億至1.5億輛，其中家用轎車比例將增加到78%，達到類似歐美國家平均"一家一輛"的水平。美國目前汽車保有量超過2億輛，但持續(xù)高油價對汽車消費形成了一定的彈性制約，但據國務院發(fā)展研究中心研究表明，只要油價維持在一定合理的高位，不高得十分離譜，則高油價對車流量影響將非常有限，汽車消費需求對油價不具有很強彈性，其彈性系數小于1。

　　隨著汽車市場的不斷發(fā)展，汽車美容已成為汽車行業(yè)的重要服務之一，伴隨這一需求，汽車美容市場正成為一個量大面廣的龐大市場，最新統(tǒng)計表明，我國私人汽車的保有量已經突破了1200萬輛，汽車正在日益成為一種大眾消費品。我們已經真正迎來了汽車井噴的時代。與此同時，人們對自己的愛車也越加呵護，“三分修七分養(yǎng)”的觀念落實到一種實實在在的消費行為上，汽車美容養(yǎng)護業(yè)已成為一個新興陽光產業(yè)。

　　據有關數據統(tǒng)計，截止12月8日，我國的汽車產銷量已經突破了1400萬輛。

　　業(yè)內人士表示，如果明年國家對汽車市場的優(yōu)惠政策不變，市場增長率肯定會不小，20xx年高增長主要是釋放了20xx年累計的需求，不會透支20xx年消費者的需求，而且明年汽車市場增幅應該是先快后慢的，消費者將會在上半年釋放掉相當一部分消費潛力。

　　市場調查表明，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。不難看出，汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。

　　另外，由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風險較低等特點，因此國內的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場，以爭得市場上的份額，致使市場競爭日趨激烈。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數據表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內人士分析，未來20年內，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，20xx年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據業(yè)內人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

　　汽車美容市場是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。有句話叫“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這就是當前絕大多數業(yè)內人士的典型寫照，在種種原因的促使下，目前這個行業(yè)在某些方面已經開始偏出了正常的軌道，但我們廣大的業(yè)內人士卻渾然不知，或者是就算知曉也已經習慣了這里的一切，當前的主要現(xiàn)狀有：

　　4.1.1 消費者的不太了解

　　對汽車本身的不了解在眾多汽車美容店之間也普遍存在，最突出的表現(xiàn)就是當消費者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時，店方就是不能明明白白地把這個道理給消費者說通了，而往往是被迫選擇再服務的方式來進行彌補，為什么呢？歸根結底就是一句話“店方對汽車，對汽車美容也沒有足夠的了解”。這些護理用品的生產廠家對這種情況是看在眼里，急在心里，可是當他們派車技術人員來向店方進行講解的時候，店方的這種“不了解”還往往會轉化成一種固執(zhí)的抵觸心理，讓不少生產廠家對此都是深感頭痛。

　　4.1.2 美容店普遍缺少優(yōu)質的務

　　汽車美容行業(yè)與其說是在賣產品，倒不如說是在賣服務。但目前國內的汽車美容店大都還僅限于“路邊攤”的水平，洗車、打蠟等一些初級的護理還是其主要業(yè)務，至于服務質量那就更是不敢恭維了�，F(xiàn)在還時不時能在媒體上看到一些地區(qū)的店家把“汽車美容”做成了“汽車毀容”的案例報道，讓我們這些旁觀者也著實為這些消費者捏了一把冷汗。

　　汽車的重要性對于當前的不少車主來說，儼然就是第二個家，因此他們對自己愛車的呵護是帶有很重的個人感情在其中的。一家好的汽車美容店不僅僅要有高品質的護理產品，更重要的是要有無微不至的服務，要讓消費者從內心里覺得店方是在為他的愛車好。那種“有客就迎笑臉，無客就看報紙，打撲克”的做法實在是不可取。

　　4.1.3 美容店過分追求極端

　　經常能在一些媒體上看到有些汽車美容店為了顯示其車漆護理產品的“完美品質”，而專門在其做過護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗，現(xiàn)場的確是壯觀。但事后回過頭來想一想，沒有個必要嗎。汽車護理最根本的意義就在于保護在正常行駛狀態(tài)下的汽車不受損害或者是減小損害，而不是為了考驗汽車車漆的防火、耐酸能力。汽車是在空氣當中行駛的，對它構成危害的有飛沙、走石和雨雪之類的，大火、硫酸。

　　所以說與其大張旗鼓地來搞這種炒作，不如讓消費者實實在在地去感受車漆護理的效果，最終的事實將會敦促消費者作出明智的選擇。

　　4.1.4 消費者的成本意識

　　洗車應該算是最平常不過的一項汽車護理項目了，從最早興起到現(xiàn)在應該有五六年的時間，在此期間價錢好像一直都是10元/輛。這幾年的時間，很多車主都養(yǎng)成了洗車的習慣，當然也養(yǎng)成了10元錢洗車的習慣。之后不管市場怎么發(fā)展變化，在洗車這個行當，消費者就認10塊錢這個價。雖說洗車不需要投入太大的成本，但這幾年來人工費、水電費、場地費的上漲可是一刻都沒有停止過，這種情況下，現(xiàn)在或者以后如果還是非10元錢不洗的話，洗車只是一個典型的例子，同類的現(xiàn)象還大量存在于汽車美容市場�！耙环謨r錢一分貨”的道理誰都明白，可問題是有很多消費者不懂得去“認貨”，而只好去“認價”，到頭來新的產品無法得到推廣，舊的產品又被迫壓低成本，最后吃虧的還是我們廣大消費者。

　　4.1.5 汽車美容商的成本意識

　　國內的汽車美容行業(yè)目前還處在一個“賣、賣、賣”的時期，店方絕大部分行為的最終目的就是把產品賣出去，去爭求利潤的最大化。在成本核算方面也是恨不得一分錢能掰成兩半來花，如此的“精打細算”怎么可能會有高質量的產品、高水平的服務奉獻給廣大消費者。消費者與美容店之間共有的這種極端成本意識已經形成了一個惡性循環(huán)：消費者只認便宜貨，那店方只好去做便宜貨。因而會造成顧客的不滿意而對汽車美容產生懷疑。

　　4.2 國際市場

　　根據歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而50%-60%的利潤是從汽車服務業(yè)中產生的，美國汽車服務業(yè)的營業(yè)額已經超過汽車整車的銷售額，其中，單單一個汽車美容業(yè)年產值就已經超過3500億美元。

　　4.3 市場前景

　　中國民族汽車工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費水平的不斷增長，使得私人擁有轎車已經變成現(xiàn)實。據測算，每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售后服務。近年來，汽車的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質的汽車售后服務業(yè)，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮�，這也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化”概念的汽車服務機構目的之所在。

　　在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數量多、分布廣，零配件質量有保障，技術水平高，診斷準確，設備先進，維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據國家信息中心的數據顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經濟的強勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務必將成為大眾日常的消費內容。

　　一項調查表明，中國的乘用車廠家和品牌數量，已經遠遠超過第一汽車大國美國。中國的汽車市場競爭越來越激烈。盡管有人不同意，但總體來看，當前國內汽車產能大于市場需求已經是一個不爭的事實。中國汽車市場規(guī)模不斷擴大，但是產能的增加更快。為了盡可能多的占領市場份額，汽車廠家紛紛推出新車型來吸引消費者。

　　4.4 行業(yè)狀況

　　目前汽車養(yǎng)護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化，產品或服務價格進一步明朗化。區(qū)域之內及區(qū)域之間的競爭進一步加劇，價格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內汽車養(yǎng)護美容店競爭的唯一手段。據調查顯示，目前全國范圍

　　內的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面:

　　1、技術層次低，信息不靈通，先進的養(yǎng)護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。

　　2、產品結構層次差。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好，不能滿足消費者的真正需求。

　　3、營業(yè)水平較差而導致銷售產品能力極低。

　　4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。

　　以上問題雖然存在，但他們仍能獲利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學理性的消費將成為未來主流�！八臒o”店（無專業(yè)技術、無專業(yè)設備、無專業(yè)名牌產品、無服務質量保證）將逐步失去市場。相反，集約經營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。

　　因此我們對市場有了了解，然后根據目前公司的狀況進行調整，以適應市場的需求，不斷提高服務質量，淘汰競爭者。

　　4.5 行業(yè)利潤

　　據市場調查，在現(xiàn)在汽車美容店遍地開花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤。汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40%，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車，成本核算下來每套950元左右，而報價則高達1480元。按這個價格來算，經營者能拿到

　　相當于原材料40-50%的利潤。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣到了700元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才20xx元，而一輛汽車美容，賺的錢要遠遠多于賣汽車。

　　另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的。項目。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤空間越大，加上進貨渠道的不同，利潤可達到50%。絕大多數私家車都會進行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數。比如汽車貼膜，即使用國外正品，成本只需88元，但市場的報價卻在1000元-20xx元不等。 “整車改造的利潤還要大，包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設置，一輛車裝飾費用少說也得幾萬元。”凡是跟汽車有關的裝飾品的價格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上“車用”兩個字，30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐：洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。實際上，洗車的成本只占到其中的20%-30%，利潤率非常高。汽車維修美容等售后服務的利潤之高、市場之大，已經使其成為“眾矢之的”。

　　4.6 市場經驗

　　選址對開任何店的成敗有很大的影響。為此，對目前我市幾家生意好的汽車美容店的地址比較了一番，得出以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌，就跟超市進駐各個樓盤一個道理。第二，加油站和汽修店附近。深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。一來因為位置明顯車主容易找到，二來因為地段重要容易吸引“眼球”，形成影響力。

　　4.7 市場運營

　　連鎖經營是未來汽車服務行業(yè)最佳的運營模式。在這方面，國內的行業(yè)比較零散，沒有非常強勢的連鎖企業(yè)，而國外在這方面就有較強優(yōu)勢，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術。從世界經濟發(fā)展來看，連鎖經營的模式正越來越受到關注，其在服務業(yè)、零售業(yè)和美容業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車服務業(yè)也不例外。連鎖經營的汽車售后服務業(yè)必須做到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化，只有技術含量高的服務才能適應市場發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售后服務網絡是汽車服務后市場發(fā)展的方向和必然趨勢。

　　4.8 市場份額

　　目前的汽車美容市場主要的市場的呢分配為：

　　從中可以看出主要的汽車美容公司在市場中的份額都不是很大因而給公司一個很大的市場配額，公司需要足夠的實力進軍汽車美容市場。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書7

　　一、項目背景

　　當前，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)正處于爆發(fā)期，大學生正成為國家科技創(chuàng)新和經濟轉型發(fā)展的重要推動力量。此次項目旨在通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質，以及推動教育體制和社會環(huán)境的變革。

　　二、項目目標

　　（1）激發(fā)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

　　（2）增強大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，幫助學生建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的技能和知識體系，提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質。

　�。�3）改變大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維模式，推動高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。

　　三、項目實施方案

　　（1）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓：

　　為了營造良好的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，我們將組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓，為學生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識和技能，增強學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

　�。�2）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐：

　　我們將組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，幫助學生從實踐中學習創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實際技能，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質，改變學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維模式，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。

　�。�3）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽：

　　為了激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，提高學生的.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質，我們將組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，鼓勵學生通過實踐活動，展示自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，推動學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革。

　　四、項目實施時間

　　本項目將于20xx年4月1日開始實施，預計在20xx年7月31日前完成實施。

　　五、項目實施預算

　　本項目實施預算為10萬元，具體預算如下：

　　1、培訓費：8萬元；

　　2、實踐費：1.5萬元；

　　3、競賽費：0.5萬元。

　　六、項目組織安排

　　1、項目指導組：由學校有關部門和項目負責人組成，負責項目的組織、實施和管理工作。

　　2、實施組：由教師、學生和有關專家組成，負責項目的日常實施工作。

　　3、監(jiān)督組：由學校相關部門組成，負責項目的實施情況和財務支出的監(jiān)督工作。

　　七、風險預控措施

　　1、健全項目管理體系：建立完善的項目管理體系，包括項目組織、管理、運行等，做到項目實施、審計、監(jiān)督全程可控。

　　2、加強財務支出監(jiān)督：定期對項目財務支出情況進行監(jiān)督，確保財務支出的合理性和可控性。

　　3、強化責任追究：健全責任追究制度，對項目實施中出現(xiàn)的問題及時處理

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書8

　　一、計劃摘要

　　1。公司介紹：

　　項目名稱：

　　項目場地：網上銷售

　　法律形式：個體工商戶

　　2。管理者及其組織：

　　店鋪運營總監(jiān)（策劃）1名，客服人員若干名，網絡美工1—2名，財務管理1名，庫房配送1—3名

　　3。主要產品和業(yè)務范圍：

　　主要產品：高檔休閑皮鞋（副服裝箱包）

　　銷售對象：以青年上班族男女為主，追求時尚休閑的學生群體以及網購愛好者。

　　產品特色：以獨特、簡約、使用、休閑的設計風格，融合歷史的積淀和時尚的潮流，形成

　　了自己的卓爾不群的獨特氣質，也造就了獨具特色的“XX”休閑文化，贏得了眾多消費者的喜歡，被認為是時尚運維與都市休閑的完美融合的典范，傳達出“ XX”品牌的強大包容力和生命力。

　　4。市場概貌：

　　近年來，隨著信息技術的進步和互聯(lián)網的普及，我國電子商務發(fā)展的大環(huán)境及其成果運用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。從國家戰(zhàn)略角度上說，電子商務已經足以承載整個國民經濟的一個重要的參考指標，大力發(fā)展電子商務，成為了促進經濟發(fā)展方式轉變，提高國民經濟運行質量和效率的重要途徑。

　　5。營銷策略：

　　在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯(lián)網購買所需要的物品、支付金錢，企業(yè)用戶進行商務宣傳、業(yè)務拓展，成為越來越多的個人和企業(yè)用戶的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網站的品牌。因為品牌不僅是網站在商場上拚殺的利器，也是網站業(yè)績、形象和信譽的象征。

　　6。銷售計劃：

　�、� 度創(chuàng)新；

　�、谝钥茖W管理贏得競爭優(yōu)勢；

　�、蹖嵤ヽs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；

　　④創(chuàng)品牌，樹形象；

　�、莶粩鄰娀⻊召|量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質、高效、安全、快捷服務。

　　7。財務計劃：

　　1啟動資本：15萬人民幣

　　2后期投資：后期根據店鋪經營情況，適當加大推廣費用及各項促銷活動費用。

　　3資本來源：銀行貸款；合伙投資。

　　二、公司介紹

　　1。本公司所創(chuàng)建的項目名稱為“ 鞋類旗艦店”。

　　2。公司理念：

　　系列產品精選優(yōu)質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創(chuàng)新的設計思維、優(yōu)質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰(zhàn)略推廣和營銷決策，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范。

　　3。品牌文化

　　真實——只有真實，才有價值。實事求是，坦誠相待。

　　簡約——簡約是一種品味，是一種大氣。

　　時尚——做獨一無二的自己，不隨波逐流。

　　運動——生命在于運動，青春在運動中煥發(fā)。

　　快樂——積極向上，樂觀豁達�？鞓饭ぷ�，工作快樂。

　　4。經營戰(zhàn)略：

　　憑借強大的產品特色、生產、營銷力量與產品終端優(yōu)勢，積極推動品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范，在新一輪的品牌提升中再創(chuàng)佳績，向國際化品牌邁進。

　　5。戰(zhàn)略目標：

　　第一年提升月銷售額達3萬人民幣并保持這一水平，年銷售額達30萬。第二年保持月銷售額5萬元人民幣，年銷售額達75萬元人民幣。之后每年在保持之前的業(yè)績小同步增長。最總實現(xiàn)自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業(yè)內具有一定知名度。

　　三、項目分析與市場預測

　　1。背景分析：

　　電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“新”的特點�！叭摺奔锤呷肆︐Y本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物�！笆晃濉蹦�，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，“十一五”末，已達到2。5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會信用環(huán)境不斷改善，為電子商務的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。

　　2。項目需求分析：

　　目前商業(yè)服務業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是實體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來的互聯(lián)網商業(yè)服務業(yè)態(tài)，就是網店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統(tǒng)生產經營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。

　　3。運行依據：

　　截止到20xx年6月，全國電子商務交易額達4。35萬億元，同比增長24。3%。其中，B2B交易額達3。4萬億，同比增長15。25%。網絡零售市場交易規(guī)模達7542億元，同比增長47。3%。截止到20xx年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3。4萬億元，同比增長15。25%，增速同比上升。我國B2B電子商務服務企業(yè)達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。20xx年上半年中國B2B子商務服務商的營收規(guī)模為93。8億元，同比增長25。9%，受企業(yè)電子商務規(guī)模的拓展，B2B服務商因此受益。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模（包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊）已經突破1800萬。

　　截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發(fā)展如此之快的'原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網速度、無線寬帶、資費下調；四是傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務的發(fā)展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統(tǒng)電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場需要更多創(chuàng)新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的。發(fā)展動力。

　　4。創(chuàng)業(yè)機會：

　　電子商務作為一種新的營銷手段，從發(fā)展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)。在發(fā)展經濟的過程當中，各個行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現(xiàn)產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發(fā)展，在平臺與服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務行業(yè)投資額將達到48。1億美元。

　　四、產品（服務）介紹

　　1。服務介紹：

　　系列產品精選優(yōu)質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創(chuàng)新的設計思維、優(yōu)質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象。

　　2。主要產品介紹：高檔休閑皮鞋

　　3。特色服務：線上促銷價格遠遠低于線下店鋪價格（期間省去代理商、運輸費用的等，廠家直銷），店鋪產品更新速度快于線下店鋪可以第一時間獲取款式的最新信息。

　　五、人員及組織構架

　　1。組織構架：

　　2。各崗位人員所具備能力和職責：

　�。ㄒ唬┻\營總監(jiān)

　　1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

　　7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　8、負責協(xié)助運營總監(jiān)完成工作；

　　9、負責其主要論壇的優(yōu)化工作；

　　10、負責對每天銷售的貨品的數據分析；

　　11、負責網店的幫派溝通協(xié)調工作。

　　（二）客服人員

　　1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

　　2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

　　4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

　�。ㄈ┡渌腿藛T

　　1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

　　2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

　　4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。

　�。ㄋ模┚W店美工

　　1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化（公告欄和促銷欄圖片設計）。

　　3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁htm編輯。

　　4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　�。ㄎ澹┴攧杖藛T

　　1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理；

　　3、負責網店日常運營財務方面的處理；

　　（六）策劃

　　1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

　　2、負責產品的文案描述。

　　3、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

　　4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

　　5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　六、營銷策略

　　相比我們的優(yōu)勢：國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)。

　　近幾年高校不斷擴招，畢業(yè)生數量大幅度增長，由于經濟危機的影響，造成了畢業(yè)生供過于求，大學生就業(yè)成為國家關注的問題。為此，國家出臺了通過一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，“天天運動”網上商城正是為我校電子商務專業(yè)學生提供的一個創(chuàng)業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書9

　　一、項目概述

　　本項目旨在通過利用大學生的創(chuàng)新能力，從而推進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。該項目將提供專業(yè)咨詢、技術支持、財務支持、資源整合等服務，以幫助大學生積極參與企業(yè)創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等活動，以獲得成功。

　　二、項目內容

　　1.技術支持：該項目將為大學生提供專業(yè)的技術咨詢，包括技術開發(fā)、技術轉移、技術服務和技術推廣等。

　　2.財務支持：該項目將為大學生提供財務支持，包括貸款融資、投資融資、貸款審批和貸款管理等。

　　3.資源整合：該項目將為大學生整合資源，包括技術資源、資金資源、人力資源等。

　　三、項目實施

　　1.宣傳推廣：該項目將通過宣傳活動，向大學生進行宣傳推廣，以提高他們的知曉度和理解度。

　　2.技術培訓：該項目將舉辦技術培訓，以提高大學生的技術水平，為他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供技術支持。

　　3.資源整合：該項目將利用學校、企業(yè)、政府等各方面的資源，為大學生提供必要的資源整合服務。

　　4.經費資助：該項目將通過經費資助的方式，為大學生提供財務支持，幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的夢想。

　　四、項目實施機構

　　本項目由學校科研部、學生聯(lián)合會、政府部門和企業(yè)合作共同實施。

　　1.學校科研部：負責項目實施，負責技術咨詢、技術支持、財務支持、資源整合等服務。

　　2.學生聯(lián)合會：負責宣傳推廣，以提高大學生的知曉度和理解度。

　　3.政府部門：負責審批貸款，為大學生提供必要的財務支持。

　　4.企業(yè)：負責提供技術支持，為大學生提供技術支持。

　　五、項目預期成果

　　1.技術支持：該項目將為大學生提供專業(yè)的'技術支持，以提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

　　2.財務支持：該項目將為大學生提供必要的財務支持，幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的夢想。

　　3.資源整合：該項目將整合資源，幫助大學生實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　4.社會影響：該項目將促進大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，促進社會發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設。

　　總之，本項目將為大學生提供必要的技術支持、財務支持和資源整合，以提高大學生的創(chuàng)新能力，促進大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，為社會發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設做出貢獻。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書10

　　一、項目企業(yè)摘要

　　投資安排 X擬建企業(yè)基本情況

　　二、業(yè)務描述

　　計劃及所要實現(xiàn)的目標，主要包括：

　　1、研究資金投入

　　2、以信息科技為主體（包括：綜合布線、數據庫維護、視頻監(jiān)控、平面廣告類）

　　三、產品與服務

　　生產經營計劃。主要包括以下內容：

　　1、以信息科技為主體（包括：綜合布線、數據庫維護、視頻監(jiān)控、平面廣告類）

　　2、公司的生產技術能力

　　3、品質控制和質量改進能力

　　4、將要購置的生產設備

　　5、項目生產管控流程

　　四、市場營銷

　　目標市場，應解決以下問題：

　　1、綜合布線、數據庫維護、視頻監(jiān)控、平面廣告類

　　2、中端客戶群為主

　　3、我們以2年創(chuàng)業(yè)計劃將公司提升到有資質的綜合專業(yè)公司

　　4、首先以花都市場為基礎，逐步向珠三角發(fā)展

　　5、利用現(xiàn)有的市場平臺逐步發(fā)展業(yè)務 X行業(yè)分析，應該回答以下問題：

　　1、目前該行業(yè)發(fā)展程度在花都基本不多 X競爭分析，要回答如下問題：

　　2、營銷渠道目前利用現(xiàn)有的資源和團隊上發(fā)展為目標

　　3、廣告策略以網絡網站為推廣平臺

　　五、管理團隊

　　全面介紹公司管理團隊情況，主要包括：

　　1、公司的管理機構，主要股東、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協(xié)議、獎懲制度及各部門的.構成等情況都要明晰的形式展示出來

　　2、要展示你公司管理團隊的戰(zhàn)斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰(zhàn)斗精神X列

　　六、財務預測

　　財務分析包括以下三方面的內容：

　　1、主要提供現(xiàn)金流情況、資產負債表、損益表、以及年度的財務總結報告書

　　2、投資計劃：

　�。�1）明確投資者雙方股權的比例安排

　�。�2）投資資金的收支安排及財務報告編制

　　（3）投資者介入公司經營管理的程度的安排

　　3、融資需求項目實施的計劃進度及相應的資金配置、進度表。 X投資與收益 X簡述本期風險投資的數額、退出策略、預計回報數額和時間表。

　　七、資本結構

　　目前資本結構表

　　請說明你們希望尋求什么樣的投資者？（包括投資者對行業(yè)的了解，資金上、管理上的支持程度等）

　　八、風險分析

　　企業(yè)面臨的風險及對策

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書11

　　一、公司的項目概況

　　1.1項目目的

　　自食其樂西餐廳以打造優(yōu)質的西餐文化和服務大眾為其辦業(yè)和經營宗旨，力求開拓一片屬于自己的市場。

　　1.2公司名稱：自食其樂西餐廳

　　1.3性質：此項目集開發(fā)家居設計、房屋室內設計、獨棟別墅設計專業(yè)性服務項目，同時，吸引商家投資，建設中國人自己的家居設計文化。

　　1.4前衛(wèi)的高技派風格營造：如果目標顧客是青年消費群，運用前衛(wèi)而充滿現(xiàn)代氣息的設計手法最為適合青年人的口味。運用現(xiàn)代簡潔的設計詞匯語言，輕快而富有時尚氣息，偶爾可流露一種神秘莫測的氣質�？臻g構成一目了然，各個界面平整光潔，巧妙運用各種燈光構成室內溫馨時尚的氣氛。西餐廳的裝飾特征總的來說明，富有異域情調，設計語言上要結合近現(xiàn)代西方的裝飾流派而靈活運用。西餐廳的家具多采用二人桌、四人桌或長條型多人桌。

　　1.5建設開創(chuàng)地點：南昌市經濟開發(fā)區(qū)高校周邊1.6食其樂西餐廳的經營理念

　　自食其樂西餐廳力求做到“完美”，嚴選食材，堅持用優(yōu)秀的原料品牌，針對大眾飲食習慣及口味，兼顧美味/健康，秉持著“1杯送”的服務態(tài)度，提供多樣化產品，把差異性價值呈現(xiàn)在大眾面前，讓每1份精細的產品都能夠呈現(xiàn)在消

　　費者面前。享受美味時刻，自食其樂一定是你的優(yōu)選品牌。

　　經營理念：專注，誠信，和諧，感恩

　　服務理念：始終如一的為客人提供親情化服務，關注品質，關注健康服務誓言：

　　1)熟記顧客稱謂

　　2)對顧客行注目禮、微笑、問好

　　3)熱情的為顧客介紹

　　4)將顧客當成親人及朋友般的對待

　　5)用感恩的心回饋給顧客

　　1.7服務宗旨：服務大眾，優(yōu)質經營，為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。

　　1.8經營范圍：

　�。�1）推出皇牌主食套餐，經濟實惠。例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞�、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷�，各套餐還配有（粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂），最適合校園情侶品味。

　�。�2）西餐結合快餐。例如：扒類（牛扒、豬扒、雞扒）、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類（意粉、米粉等）。

　�。�3）美顏甜品。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學生品嘗。

　�。�4）提供不同口味的冷飲和熱飲。根據不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

　　結論：“自食其樂西餐廳”這個店名易記，易讀，好聽�！白允称錁贰币辉~可以營造風趣的個性氛圍傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和

　　心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。

　　二、市場定位與行業(yè)分析

　　2.1大學校園所在地（南昌）市場行業(yè)分析

　�。�1）高�，F(xiàn)有大約幾萬多的師生，調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學校創(chuàng)業(yè)首選之路。各種美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65.8%，現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學校最缺的服務是就餐環(huán)境，而適合自食其樂西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。

　�。�2）據資料以江西財經大學周邊的餐飲業(yè)為例，存在的餐館扎堆現(xiàn)象嚴重、店面裝潢簡單、不具欣賞價值，以及服務質量不高，上菜速度較慢，菜肴同質，特色不鮮明等問題。

　�。�3）校園經濟的市場有很廣的發(fā)展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經營單純，以小投資為主。服務于學生，應該提供最優(yōu)質的服務，首先，要吸引學生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店；其次，是怎樣達到以下營銷效果。

　　2.2西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析

　�。�1）隨著西方飲食文化不斷進入中國市場，越來越多人開始關注西餐，所以這提供了很好的市場前景

　�。�2）西餐是發(fā)達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國飲食文化也有影響

　�。�3）為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索

　　2.3西餐需求度分析

　　西餐自始就受到老百姓的關注，尤其是在校大學生對其情有獨鐘，不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經營，運用品牌策略、價格策略等一系列策略經行運營。

　　2.4消費者市場分析

　　南昌經濟開發(fā)區(qū)地區(qū)在不斷發(fā)展，為加速其城市建設，西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。而且南昌經濟開發(fā)區(qū)地區(qū)城市發(fā)展速度很快，且附近旅游資源豐富，是一個潛在的大市場。由于大量不同地區(qū)人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場上能提供的飲食比較單一，所以市場前景很好。

　　2.5對其他西餐廳的特點的不規(guī)范的全面分析

　　（1）同一性：目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務，對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。

　�。�2）追求時尚個性化：西餐廳盲目追求華麗的外表，時尚的造型，忽略了結合本地區(qū)的特色來進行運營

　　2.6目前面臨問題的綜合分析與方案解析

　�。�1）西餐廳店鋪的選擇，一個人流量大經濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了市場，市場帶來了營業(yè)額！我們的目的是效益，積累原始基金！要做到這點就必須要很多的市場，能帶來市場的就是客流量了！

　�。�2）我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng)意產品讓人產生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦！所以能在人流量相當的地段找到這類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇！有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，我們可以作為一種借鑒，具體是這樣的：

　　a.對本地的居住情況進行調查，將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則

　　b.根據地圖，標出看好的地點

　　c.在選定的地方周圍，畫出經營范圍

　　d.確定該商圈內是否有我的競爭對手，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需更改地點

　　e.了解商圈內的人口、人口統(tǒng)計特性、購買力和其他相關信息，幫助我們了解顧客群

　　f.畫出可走到本店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里

　　2.7經營活動分析

　�。�1）經營活動分析是在經濟核算的基礎上，通過正確評估，找出問題，分析問題和原因，提出整改措施，以進一步加強經營管理和成本管理，提高經濟效益

　　（2）經營活動分析的主要內容包括以下幾點

　�、倏驮礃嫵勺兓瘜Σ惋嫎I(yè)收入的影響及其發(fā)展趨勢

　�、诋a品品種、質量和價格，人均就餐消費水平等變化對餐飲收入的影響程度食品原料價格、毛利變動對成本的影響程度及食品原料綜合利用情況的分析

　　三、營銷策略

　　市場營銷：在西餐廳初步發(fā)展中，我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創(chuàng)業(yè)計劃。可以不同程度降低營銷成本，還能建立起堅實的客戶關系。隨著西餐廳的發(fā)展，還將擴展體驗式營銷、網絡營銷等模式。

　　3.1實行差異化戰(zhàn)略，進行錯位經營

　�。�1）隨著大學生生活水平和質量的提高，個性化消費趨勢日益明顯。對社會消費品的'不同需求，更加注重產品和服務的附加值。這體現(xiàn)在餐飲業(yè)市場上，就是飲食消費已經從單純的填飽肚皮、一飽口福開始轉變?yōu)槌蕴厣�、吃新奇、吃文化、吃營養(yǎng)、吃健康的多感官享受。人們這些餐飲消費習慣的改變，必然要求企業(yè)差異化經營。而目前的“同質化”的現(xiàn)狀顯然與消費者的偏好背道而馳。

　　（2）南昌高校周邊的餐飲業(yè)要擺脫“同質化”競爭的困擾，重新進行市場定位將是一個明智之舉。這就要求重新對南昌高校周邊餐飲市場的需求進行調查，對消費者心理和消費結構的變化進行分析，并對市場發(fā)展趨勢作出預測。結合本企業(yè)自身的強項，調整自己所在的環(huán)境中重新定位自己的角色，形成自己的核心競爭力。同時也要不斷對自身進行調整，不斷推出新的經營形象和特色產品，密切關注消費需求的動向，使之和市場脈搏一起跳動，走出一條與眾不同個性化經營之路。

　　3.2就地取材，雇傭高校中的學生做服務員

　�。�1）仔細分析餐飲業(yè)中服務員的特征不難發(fā)現(xiàn)，其實服務員的工作時間比較集中，一天中也就中午和晚上吃飯時間工作量大。這是店主不愿意聘請更多服務員的根本原因。同時，這一特征也使餐飲企業(yè)聘請兼職鐘點工成為可能。

　�。�2）從經濟學的角度來考慮這樣做也是經濟的。規(guī)模適中的餐飲企業(yè)一般會雇傭5個服務員，而一名服務員每天的工資在40元左右（含食宿費），每天共支出200元。學校為貧困大學生提供的勤工儉學崗位大概是每小時5元左右，鑒于服務員的工作量比較大，將工資加到8元（實際沒這么高），一天大學生工作4個小時（中午、晚上各兩個小時）。假設企業(yè)現(xiàn)在只聘請兩名全職服務員，三名大學生兼職服務員，那么餐館的服務質量就可以有較大幅度的提高，而餐館的支出此時為40*2+4*3*8=176元，可見餐館在提高服務質量的同時實現(xiàn)了成本的節(jié)約，可謂一舉兩得。

　　3.3餐廳的定位特色營銷方式

　�。�1）根據學生消費理念及學生的就餐時間等，從周一到周日實行定位，如周一，可周對情侶學生消費群體定位為男左女右，比如在就餐座位上這方面定位，通過我們雜志對男左女右這種愛情文化理念進行傳播或者引導，因為大學生對新事物非常大的好奇感。

　�。�2）特色菜命名一般的大學生在校時間是4年，針對這一特點，我們可以在開業(yè)之際通過雜志和網站活動等。對各種菜進行有學生命名，通過在餐廳就餐的同學或者網站，海選餐廳的餐單，從中選出最好的菜名。

　　3.4重視品牌效應，提升公司整體形象

　　江西南昌高校周邊固然有像“袁記”這樣的大品牌，但總體來看，品牌意識還很薄弱。我們知道，一個現(xiàn)代意義上的品牌除了品牌名稱、品牌標記、品牌文化、品牌形象等一般要素外，更具有品牌核心價值、品牌聯(lián)想、品牌個性等獨特要素。而目前的狀況是，即使有一些品牌在一般要素上做的比較出色，但在更深層面上獨特要素方面仍需要建立和完善。企業(yè)必須清醒的認識到：品牌不僅僅是一個代號，更主要的是品牌所產生的效應。小四川的菜肴就應該具有濃厚的四川風味，清蒸館就應該形成一種大西北回民的獨特氛圍，將品牌與特色有機結合。這一點正是當前許多餐館所缺少的。所以，增強餐飲企業(yè)的品牌意識，重視并塑造餐飲企業(yè)的品牌效應是提升企業(yè)整體形象的當務之急。

　　3.5重視市場營銷推廣：平面與網絡

　�。�1）平面媒體的基本選擇：DM雜志推廣海報宣傳單優(yōu)惠券會員卡

　�。�2）網絡媒體的基本選擇：公司網站話題論壇軟文推廣

　　（3）其他媒體的投放：校園論壇，校園BBS聯(lián)盟活動推廣代金券及合作活動

　　（4）下線活動：校園選秀投票大賽攝影視頻大賽校園社團的合作活動月

　　3.6校園DM周邊飲食DM雜志推廣

　　進入校園我們始終認為良好的互動和高端的雜志圖片，文字展示很重要。綜合目前市場上常見的優(yōu)惠券，會員卡等的有效傳播整合，對餐廳進行特色定位營銷。

　　3.6.1關于雜志方面的宣傳工作

　�。�1）雜志的設計要求：（大氣，精美有檔次高端）150克銅版紙內頁105克銅版紙，大小A5頁數60頁（包括封面）

　　（2）雜志的定位：時尚、娛樂美食體現(xiàn)大學生的吃喝玩樂大雜燴的特點，可以由我們完全掌握，體現(xiàn)我們宣傳的主題。在雜志的內容上我們要體現(xiàn)的就是關于大學生在娛樂領域的新特點。

　　（3）雜志的編輯及策劃等這是我們非常重要的一塊，也是核心內容，雜志要發(fā)行6期，每月一期，所以怎樣每期在內容和方法上創(chuàng)新，同時要宣傳帶動我們的消費，這就是我要們要做的細致工作。因此，我們要有效利用高校人才，通過在每所大學組織一批團隊，（包括攝影愛好者，文字編輯者，記者，社團負責人等）在雜志的不同板塊設立不同的高校欄目，從而讓他們更好的體現(xiàn)自己的才藝和在高校的認知度。這樣做有利于市場細分，同時為我們打開高校市場提供了校園門檻，更加有利于帶動消費。最后，，我們更要通過雜志這個有效的傳播平臺，把我們的線下活動結合起來，在雜志的第一期可以通過造勢，招納各方人才，和組建網站論壇團隊同時廣泛宣傳餐廳的特色定位，注意：切記在第一期硬性廣告的大范圍宣傳。

　　3.7組織“好吃嘴”餐廳品牌校園選秀投票大賽

　　這是一個和大學生互動，同時很好的展示餐廳品牌和間接帶動消費的活動�，F(xiàn)在的大學生，尤其是女生這一塊對吃的方面很是重視。前期通過大量的造勢，雜志宣傳海報宣傳等和各個高校的論壇媒體宣傳集中展示活動的價值意義�；顒拥墓俜骄W站是我們公司的網頁，選手可以在拉動其他大學生對他投票的同時，可以看到更多我們公司的信息，再有就是論壇的設置，組建大學生創(chuàng)業(yè)團隊去運作，關于每個高校的社團或者組織都可以合作。給他們設置論壇版塊，很好的宣傳他們，讓他們自由去操作。每個高校設置一個負責人，管理各方信息和信息匯總�？傮w原則呢就是線上活動和線下活動整合傳播，形成一個互動的局面。

　　四、產品生產管理計劃

　　4.1西餐廳應以服務顧客為宗旨，為他們提供優(yōu)質的西餐服務，讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。

　　4.2餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區(qū)別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

　　4.3西餐廳應開發(fā)出自己的特色產品和獨特服務，在競爭對手中樹立較高的創(chuàng)新形象，并學習和借鑒他們的獨有特色，開辦優(yōu)質服務。

　　4.4通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”來實現(xiàn)足夠的利益。

　　4.5我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。

　　五、管理層及部門職能

　　5.1總經理：袁彩霞

　　主要職責

　　（1）總經理負責綜合協(xié)調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監(jiān)督，做好西餐廳與學校的交流工作。

　�。�2）工作內容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

　　5.2行政人事

　　部門職責人員：張陽陽、陳邵娟

　�。�1）對計劃開發(fā)項目進行前期調查，收集整理相關資料，制定初步的項目可行性研究報告

　　（2）對西餐廳項目進行分析和需求策劃

　�。�3）對西餐廳項目進行具體的設計

　�。�4）制定西餐廳目標以及進度表

　�。�5）建立項目管理系統(tǒng)

　�。�6）負責項目進程控制，配合店長對項目進行良好的控制，

　　（7）跟蹤分析項目開發(fā)成本

　�。�8）管理項目中的風險和變化

　�。�9）負責項目團隊建設

　　5.3財會人員：王月菊

　　主要負責公司的財務狀況的分析，對現(xiàn)金流的未來預測

　　5.4廚師

　　對廚師的要求很高，他們必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個化樣的特色，來吸引顧客。

　　5.5服務員

　　以禮待客，遵守制度，積極進取。服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。招的兼職

　　工就負責點菜和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以賠償進行道歉。

　　5.6市場開發(fā)部

　　部門負責人員：朱美燕、羅思琴、王群

　�。�1）制定本部門年度營銷目標計劃

　�。�2）建立和完善營銷信息收集，整理，交流及保密

　�。�3）指定產品的價格、品質和廣告宣傳

　�。�4）對競爭對手進行對比分析，提供應對方案

　�。�5）對潛在的消費群體進行市場調查分析

　　5.7研究和開發(fā)

　　項目開發(fā)部根據市場行情、國家政策和城市建設狀況諸多因素，制作出詳細的開發(fā)項目計劃書。有項目開發(fā)經理審核后交予組委會評審。

　　5.7.1項目申請

　�。�1）向工商管理局有關部門申請成立一個“自食其樂西餐廳”

　　（2）向有關部門協(xié)商其他業(yè)務項目的經營許可

　　5.7.2開發(fā)準備

　�。�1）內部事務整合

　　根據本地區(qū)的現(xiàn)實狀況，制定營銷計劃，經多方審核通過。

　�。�2）業(yè)務項目準備

　　開始可與相關業(yè)務的西餐廳取得聯(lián)系，共同制定計劃設計。聯(lián)系當地的西餐廳，請求提供服務和咨詢服務。同時在廣大市民中開展業(yè)務宣傳，以廣告、宣傳單、調查問卷方式進行一定的宣傳。

　　六、財務計劃與控制

　　注冊資金：十五萬元人民幣

　　融資方式：由我有西餐廳參股人員籌措資金10萬元，商業(yè)貸款5萬元

　　組織理念：舉才而任能，走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線，實行嚴密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理，打造高質量的飲食文化

　　6.1每月費用支出備額

　　網站制作及宣傳費￥6000÷12個月=500元按月平攤

　　店面租金￥20000.00店面為100平方米左右

　　員工工資￥1500.00員工10名

　　稅收及水電費￥9000.00稅收采用定額稅

　　裝潢費用￥50000元÷12個月=1250元裝潢采用一年內分攤

　　合計總支出為￥100000.00元

　　6.2業(yè)務利潤

　�。�1）以每天實際門檻人數，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動人口大約1000以上每日，每天實際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等，一年收入在450000萬元左右，總體盈利還是相當可觀。

　　（2）店鋪每月盈虧平衡點：

　　每月總支出為19060元÷50%（毛利率）=29120元（每月只銷29120元即達盈虧平衡）

　�。�3）每天的盈虧平衡點：29120元÷30天=970元

　　6.3財務控制

　�。�1）財務控制：包括事前控制、事中控制和事后控制。要控制好成本，不僅要考慮現(xiàn)金的收支，還要考慮設備的折舊、人員的開支。要建立備用金制度，以備緊急的開支。特許人要處理好各項支出與總支出的比例，如稅金、貸款利息、員工工資及其他各項成本費用。

　　（2）企業(yè)要建立和完善以下幾種制度：資金籌集制度：渠道、風險和控制；資金運用制度：固定資產、流動資產、無形資產和其他資產；資金消耗制度：包括成本和費用；資金回收制度；資金分配制度：利潤的實現(xiàn)和分配；資產的評估和清算制度。具體來講，財務管理包括對賬簿、稅務及現(xiàn)金流量等方面的管理。為了加強對財務憑證的管理，餐廳一般應具備如下賬簿：流水賬：依照收支順序進行記錄；資金帳：資金的來源、運用和節(jié)余；應付和應收賬：用貨幣度量對資金運用、來源、費用和收入進行增減記錄。

　�。�3）稅務：國家對不同規(guī)模企業(yè)的納稅人設立幾檔，如一般納稅人和小規(guī)模納稅人，同時在納稅方式上提供了一下可以靈活選擇的方案。

　�。�4）現(xiàn)金流量控制：餐飲業(yè)一向是最有吸引力的行業(yè)之一，因為首先飲食業(yè)的利潤高；其次是資金容易回流，都采用現(xiàn)金結算的方法，不存在呆賬；再次，餐飲業(yè)的訂貨還可以采取先賒帳后定期結賬的方式，在現(xiàn)今的出入方面有一個時間差，增加了流動資金的供應。從現(xiàn)金流管理角度來講，這是一個非常理想的一種投資方式。保持一定的、合理的現(xiàn)金流量對保證經營的正常進行非常重要。特許加盟商可通過其每月盈虧賬目將實際經營結果與預算加以比較，及早采取必要的措施，改正錯誤、解決問題。盈虧賬目表中應包括銷售、應付款、工資、固定費用和變動費用等細目。對于月利潤支付，特許加盟商一般被要求在規(guī)定的日期內支付。

　�。�5）現(xiàn)金流量控制強調對存貨的控制：要在保證供應的條件下，增加訂貨批次，

　　減少訂貨量。所以，特許加盟商要與供應商達成合作伙伴關系，爭取得到及時的供貨，以及較場賬期的付款條件和累計訂貨量較大時提供折扣方面的優(yōu)惠

　　七、餐廳風險管理及對策

　　7.1餐廳競爭風險管理

　�。�1）價格競爭

　　競爭風險是一種外在風險，正確的決策會使企業(yè)在競爭中獲得既定利益，否則就會遭受損失，從這個意義上講競爭風險是一種投機風險，而價格是市場供給與需求達到均衡的產物，價格競爭就在于通過價格上的優(yōu)勢來刺激需求擴大市場份額，十三鮮武林新潮坊作為一家定位于中高端市場的主題餐廳，雖然在單純的價格上比一些小餐廳高出不少，但在同等級別的餐廳里絕對是性價比很高的，單純追求低價只會降低菜品和服務質量的降低，而十三鮮的經營就是在保證一定利潤的基礎上讓顧客用中檔的價格享受到高檔的服務。餐廳菜品之間的價格戰(zhàn)其實就是餐廳總體實力的較量，，擁有市場就擁有未來要擴大市場份額首先就是要打好價格戰(zhàn)，而十三鮮雖然剛開業(yè)，面臨的競爭比較激烈但也是迅速擴大市場穩(wěn)定自身的最佳時機，而十三鮮自身相比中高檔餐廳的成本優(yōu)勢和差異化就體現(xiàn)了出來。

　　（2）非價格競爭

　　非價格競爭其實就是為顧客提供更好更有特色的產品和服務的一種競爭，餐飲行業(yè)的非價格競爭講究的就是菜品的口味以及周到特色的服務，任何企業(yè)或者餐廳要想有更多的回頭客，提高顧客的忠誠度就不僅僅是賣自己的產品那么簡單了更重要的是一位文化上的營銷，這就如為何那么多人崇尚名牌一樣，并不是因為那些名牌質量有多好，而因為是產品自身的內涵，餐飲企業(yè)的產品就是食物酒水，給顧客提供的也是這些，但是如何讓顧客體驗到我們的餐廳特有文化顯得更為重要。

　　7.2競爭風險的控制

　　（1）競爭風險的控制并不是等到風險來臨時才想辦法解決，更重要的是對風險進行預測和分析要做到未雨綢繆，在開業(yè)前就要對成都相關的主題餐廳進行全面的實地和網絡調查，去粗取精，吸取他們成功的經驗并結合自身實際情況加以改善，要在菜品的種類口味及價格上下功夫，汲取先進的生產技術與經驗，開發(fā)出

　　自己的特色食品。

　�。�2）開業(yè)后在服務上讓顧客感受與其他餐廳不一樣的風格，并定期讓顧客提供反饋，改善顧客不滿意的地方，等到餐廳經營穩(wěn)定時，要認識到食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。

　�。�3）調查在一定時期內餐廳的顧客回頭率，并制定出相應的解決措施。

　　7.3餐廳人力資源風險管理

　　當今餐飲企業(yè)可以說人力資源和人力資本所凝聚的核心競爭力已經成為企業(yè)贏得競爭的關鍵因素，而餐飲行業(yè)人員之間的流動的頻繁性更加大了餐廳經營的風險性，目前我國的餐飲企業(yè)中還沒有建立起有效的人力資源風險防范機制和防范體系，人力資源管理缺乏科學性和有效性，而且人才流失也十分的嚴重。作為一家以人為本的主題餐廳在人力資源管理方面正在不斷探索適合自己的體制。

　�。�1）樹立人力資源風險管理意識防患于未然，我們要充分意識到人力資源風險存在性與風險性并提前做好人力資源規(guī)劃

　　（2）加強員工安全健康管理

　　(3減少員工離職風險，盡管一年的營業(yè)利潤有限但是我們要不斷提高員工薪酬水平和住宿條件只有員工生活條件得到改善才能投入更大的努力來工作

　�。�4）加強員工的招聘和使用，自食其樂餐廳員工招聘的標準學歷要在本科以上不斷提高管理人員的比例

　　7.4餐廳財務風險管理

　　7.4.1籌資風險管理

　　創(chuàng)業(yè)的前提是有足夠的資金，作為一家由畢業(yè)生投資的餐廳，籌資資金不落實的可能性以及籌資資金達不到預期收益的可能性加大了餐廳開業(yè)籌資的風險。為此自食其樂必須遵守下面規(guī)避籌資風險的幾項原則：

　�。�1）以“需”定“籌”：按照預計我餐廳的投資在15萬左右，初步計劃是通過銀行借款和員工集資兩種方式來籌資資金

　　（2）合理安排餐廳收支：餐廳剛開業(yè)很容易發(fā)生資金周轉的困難，如果這種情況頻繁出現(xiàn)將給企業(yè)日后的籌資帶來一定的風險，因此我們要合理安排收支并建立償債基金，保證在債務到期日有足夠的資金可用于償債。

　�。�3）籌資結構與資產結構相匹配：餐廳資本的的結構是決定企業(yè)整體資金成本

　　和財務風險的重要因素，我們餐廳可以說投資風險還是比較大的，所以要多采取權益資本籌資，以減少還本付息的壓力，確定合理的負債規(guī)模和負債結構。

　　7.4.2現(xiàn)金風險管理

　　如果我餐廳沒有能夠留存足夠的現(xiàn)金以應付經營所需會使餐廳蒙受損失或是喪失獲利機會，如果留存過多的現(xiàn)金又會承擔因這些資金不能投入經營周轉而喪失獲利機會的風險，另外由于現(xiàn)金的流動性最強，容易造成其他一些意外的損失（如被貪污盜竊挪用等），這些給餐廳會帶來很大的風險。為此我們制定了相應的措施以控制降低現(xiàn)金投資風險，具體辦法有

　�。�1）完善餐廳現(xiàn)金的內部管理保證現(xiàn)金收支不出差錯維護現(xiàn)金的安全和完整。

　�。�2）確定現(xiàn)金持有量使餐廳既不因現(xiàn)金短缺付出現(xiàn)金的短缺成本，也不會因為現(xiàn)金過多造成獲利機會的喪失。

　�。�3）盡量減少現(xiàn)金的留存量，力爭現(xiàn)金收支同步

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書12

　　在進入二十一世紀的今天，電子商務發(fā)展風起云涌，其作為信息時代經濟活動全新的技術手段和方法，以成為internet最廣闊的應用領域。

　　國內知名度大的上商店如淘寶等，通過多年的經營已經成為上百貨商店，貨物種類繁多。

　　國家為鼓勵電子商務的發(fā)展，已經頒布了《數字簽名法》，《電子認證服務管理辦法》等，這些法律法規(guī)為電子商務在我國更好的發(fā)展開通了綠色通道。

　　時代是發(fā)展的，社會是在不斷前進的，人們的思想也在跟著不斷的發(fā)展，人需要不斷的改變，改變才會收獲。我國的電子商務才剛剛起步，還有許多的發(fā)展空間，而且現(xiàn)在我國對發(fā)展電子商務以很多優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務的時機。

　　消費者選擇購理由：

　　1、上購買商品便捷，便宜。

　　商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品便宜。

　　2、上購買商品安全性高。

　　由于國家最近出臺了一系列有關電子商務的法律法規(guī)，上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。

　　3、上購物不受地理位置的限制。

　　消費者無論身處何地，通過互聯(lián)就能訂購到自己喜歡的商品。

　　優(yōu)勢分析；

　　1、電子商務行業(yè)不需要自己的生產基地，采用直接與生產廠家聯(lián)系，作為生產廠家的一級代理商，因而其規(guī)模經濟、供應、銷售渠道、消費者信賴等都是差不多的，因而新進入者的威脅比較大。目前像淘寶，作為虛擬的絡其技術一般需要采用先進的服務器、高速的傳輸速率。上消費者沒有耐心等待站的打開，我們要采用先進的技術才能解決這一首要問題。

　　2、由于店的商品是直接從生產廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費者。我們要有自己的價格方向的優(yōu)勢，并不是每種商品的價格都低于同行業(yè)商品的價格，在于同行業(yè)商品相當的情況下，讓適當的商品的價格略低于同行業(yè)商品的價格，再將這些商品進行促銷等手段來吸引消費者。當今的電子商務是“眼球”經濟，吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據優(yōu)勢。

　　3、國內上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機會，為我們商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質量絕對可靠，而且我們還設有換貨，退貨的服務。我們把服務提高到相當的高度來認識：服務是樹立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒁环萆唐窓n案，真正體現(xiàn)我們“服務”的服務理念。

　　同時我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息，及時為客戶提供最新商品信息，調整服務策略，以期達到更好的服務水平。

　　4、新型產品的上市，其生產廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務企業(yè)要根據企業(yè)的特性對其新型產品做絡營銷的.策劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當的時候增加新型產品。絡營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。

　　市場計劃

　　明確的市場目標能給店明確的服務對象，市場調查同行業(yè)的各種商品的整體銷售量，結合本店的情況來規(guī)劃市場計劃：首先，一周內推廣店；然后，力爭消費者購買我們的商品；再就是，擴大我們的銷售量；最后，提高我們的售后服務質量。

　　商品定位

　　根據店的經營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費者帶來基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表現(xiàn)為商品的質量、樣式、包裝、品牌、商標、特色、價格等；附加商品—顧客購買商品所得到的各種附加利益的總和，包括質量保證、使用指導、售后服務等。

　　品牌和商標

　　店銷售的商品具有不可直接接觸性，上商店的商品來自的生產廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現(xiàn)實中品牌和商標不計其數，為了在絡中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標是必不可少的。考慮到上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據店的特點，把每一類商品設為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設計出簡明醒目、構思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)店或商品的風格的品牌。

　　質量和服務

　　上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質量，售后服務等，要比現(xiàn)實做的更有特色，將現(xiàn)實中的售后服務和絡售后服務結合，制定出符合店的售后服務特色，要讓售后服務成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。商品質量是關系到企業(yè)生存的關鍵所在，質量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因數。

　　由一個消費者至少能影響身邊至少二十個消費者的連鎖反映可以了解質量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴格把握商品的質量，與生產廠家簽訂質量方面的合同，提高采購人員的綜合素質。質量風險即是商品出現(xiàn)質量問題，商家負責給換貨或退貨而承擔的損失。

　　作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔此風險，為降低此風險方法只有一個就是提高商品質量，以質保優(yōu)。商品策略的調整及時的增加、刪除商品，調整商品的價格，進行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態(tài)等商品信息，以滿足顧客的需求。

　　銷售渠道

　　作為電子商務btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比較簡單，主要采取的模式為：生產者→零售商→消費者，企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產廠家訂貨，在直接銷售給消費者，這樣減少中間環(huán)節(jié)，減少商品的成本，使得上商品的成本比較低，這就是電子商務的優(yōu)勢。

　　銷售步驟

　　電子商務的銷售步驟比較固定，銷售過程要以消費者為主，其步驟為：

　　1、注冊會員；

　　2、選擇商品；

　　3、選擇支付手段；

　　4、選擇送貨方式；

　　5、企業(yè)收款，送貨；

　　6、售后服務。

　　促銷策略

　　采用廣告宣傳為主，其余促銷方式相互配合的促銷手段。

　　人員推銷

　　1、在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。

　　2、充分利用上，尋找買家，發(fā)送供給信息。

　　廣告宣傳

　　廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件，在知名站上做浮動促銷廣告，在門戶站中超鏈接，同時登陸上幾個搜索引擎，在各大人氣論壇發(fā)帖。

　　公共關系

　　打算以學校中的學生為主要對象，所以公關方面，打算與學校團委和學生會聯(lián)系，在學校每周舉行一次座談會，利用班、團會時間進行以系為單位的宣傳，在學校主頁上宣傳。品牌認證

　　樹立良好的店形象，品牌認證是重要之重要因數。公司的知識產權，商標，品牌必須等到相應的認證，避免關于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學化資金的籌集和運用分析資金的籌集可以采用現(xiàn)金出資、實物出資以及負債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現(xiàn)金實物資金為6000元，則負債的籌集為4000元，現(xiàn)金事物資金為內部資金，由內部人員籌集，負債資金主要向學校貸款。

　　企業(yè)的資產規(guī)模、資產結構分為流動資產包括現(xiàn)金和存貨，固定資產兩種形式，對于店，存貨占資產的大部分50%左右，現(xiàn)金20%左右，固定資產30%左右。商品的成本由每一種商品的進價和數量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數，選擇質好價低，運輸方便的生產廠家進貨，盡量減少不必要的開支。

　　根據以上初步確定成本費用為：

　　1、商品成本費，運輸費，庫存費總共為5000元；

　　2、固定成本（電腦，辦公費）為3500元；

　　3、流動資金1500元。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書13

　　度假酒店的定義

　　一:招商策略

　　招商策略:立足濟寧、面向全省

　　二:招商項目背景介紹

　　設備最多最先進的水上樂園，它一天的游客吞吐量為達到萬人，它的目標是在5年內躋身全省水上公園前十名的行列。有多年水上樂園管理經驗.北歐水上樂園占地3萬平方米，由國際知名的**公司設計。園內水處理系統(tǒng)引進世界最先進的臭氧水儲環(huán)處理系統(tǒng)，不僅能夠使水質完全符合國家質檢部門的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮膚的情況下，消滅水中出現(xiàn)細菌的苗頭，使園內用水變的更純凈，更安全。園內所有水上游樂設備均由世界級水上設備公司設計及提供。游客坐、人造沙灘、涼亭、等富含北歐人文氣息，特別適合喜歡體驗新鮮感受的游客;有水上過山車之稱的噴射滑道能帶給游客難以置信的滑行體驗，非常適合喜歡挑戰(zhàn)刺激的年輕游客;另外還有目前水上樂園行業(yè)里最新的設計合家歡組合滑道，它是世界上首條運用新型高技術設計的驚險度極高的水上滑道，特別適合家人和朋友共同體驗。水上樂園還擁有瘋狂游玩池項目，它是濟寧最大主題式的水上游玩區(qū)，有著各種不同的水滑道和玩水活動提供不同年齡層的'游客無 (創(chuàng)業(yè)指導) 窮的歡樂;加上離心滑道和高速滑道等水上游樂設備，都非常適合喜歡跳戰(zhàn)刺激的年輕人，以及特別為兒童而設計的滑道及兒童戲水池等等。

　　水上樂園內的各項水上游樂設備既適合家人朋友游玩，也適合情侶共渡假日;最純凈的親水樂趣既能驅除城市壓力，消暑降溫，也能增進人與人之間的感情，它將是市民在夏日里最佳的休閑選擇。

　　水處理、水質化驗

　　專業(yè)水上急救、景觀設計和遮蔭結構

　　三:項目執(zhí)行人介紹(含經歷、閱歷、學歷)

　　1.羅女士

　　四:項目內容簡介

　　1.該項目所屬娛樂行業(yè)

　　2.此項批準介紹

　　批準機構:

　　批準時間:

　　文件編號:

　　3.項目是否經過專業(yè)機構給予審核或評估。(含資產評估報告和銀行資信證明)

　　4.擴建項目須簡要勾畫單位近三年財務的年終報表

　　五:項目自有資產介紹(含地產、房產、設備、資金)六:項目招商要求(投資形式:資金、設備、技術、管理、市場)

　　1.資金形式招商付款方式

　　a.租金交納及優(yōu)惠政策有以下三種方式:

　　1、一次性交納3年的租金。從第四年起租金遞增5%;第五年

　　租金遞增6%;第六年租金遞增7%;總體租金遞增比例不超過原租金水平的20%。

　　2、首期交納5年租金的30%，正式開業(yè)前再交齊5年租金全款。從第六年起租金遞增5%;第七年遞增6%;第八年遞增7%;總體遞增比例不超過20%�？珊灦ㄗ饧s合同期為**年。

　　首期就一次性交納5年租金。可獲得6年實際使用權的優(yōu)惠政策。從第七年起租金遞增6%;第八年遞增7%，總體遞增比例不超過20%。除享受以上優(yōu)惠政策以外，還可以獲挑選一間商鋪位置的機會。

　　3、首期交納17年租金的30%，入駐前交齊**年租金全款�？色@得**年實際使用權的優(yōu)惠政策。可簽定租約合同期為**年。如**年租金在首期就一次性交齊，除享受以上優(yōu)惠政策以外，還可以獲挑選兩間商鋪位置的機會。

　　4、租金交納方式及提供優(yōu)惠政策的理由:

　　考慮到項目的招商不但要符合公司的總體定位，同時還要兼顧公司的成本回收，并且回收期越短，產生的運營財務費用支出就越少，同時，及時還貸將有利于公司信用等級的提高，對將來的公司發(fā)展極其有利。上述方案一方面可以起到將缺乏實力小商戶擋在門外的作用(及抬高門檻)，達到自然淘汰的目的。同時，根據現(xiàn)金是王的原則，運用對我們影響極小的使用年限的優(yōu)惠，讓利商戶，做到先期既給出優(yōu)惠又不會使應收現(xiàn)款產生絲毫損失。

　　另外，兼顧將來項目升值，我們可以充分享受到升值的利益，方案設定是為了盡量引導商戶去選擇5年一次性交納租金的方式。此方式達到的經濟效益將在附上的經濟分析內容中計算出具體的數據體現(xiàn)。

　　六:經濟分析

　　一、交納(三年)租金經濟分析(理想價格)

　　1、根據可出租實際使用面積按******萬平方米計算;

　　2、按照每層出租實際使用面積平方米計算;

　　3、平均租金價格按每月*******元人民幣計算;總計

　�、取⒈ＷC金-------------

　　七:外來資金用途分析表(項目回籠資金投放分析)

　　八:項目可行性分析介紹(市場預測分析)

　　九:該項目已備有上馬年內既得效益及3-5年的遞增分析報告。

　　十:投資者權益說明

　　十一:項目可能出現(xiàn)的風險與處理方法介紹

　　十二:備注

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書14

　　記者從權威人士處獲悉，引人關注的央行“三定”方案日前終于獲得決策層批準。除了以往貨幣政策和金融穩(wěn)定的相關職能外，這次新的“三定”方案或將賦予央行諸多重大金融問題的協(xié)調職能，比如：參與評估重大金融并購對國家金融安全的影響，并提交政策建議；完善匯率形成機制和監(jiān)測跨境資本流動；會同有關部門制定金融控股監(jiān)管規(guī)則；對使用央行再貸款的風險金融機構進行檢查監(jiān)督等。與此同時，央行在區(qū)域層面的職能則逐漸淡出，區(qū)域貨幣政策和區(qū)域金融市場監(jiān)測等職能交由央行分支機構負責�！斑@次‘三定’方案，預計將突出央行重大金融問題的協(xié)調職能，強化央行在維護國家金融安全中的重要作用�！庇袡嗤耸扛嬖V記者。分離出金融監(jiān)管職能后，央行的職能一般被表述為三項內容：貨幣政策、金融穩(wěn)定和金融服務。央行在這次的職責定位中可能更傾向于宏觀職能，央行三大職能的層次定位有所提升。具體表現(xiàn)在，央行的職責是進一步健全貨幣政策體系，完善人民幣匯率形成機制，加強與金融監(jiān)管部門的統(tǒng)籌協(xié)調，防范和化解金融風險，維護國家金融安全，同時加強綜合協(xié)調并推進金融業(yè)改革和發(fā)展，研究、協(xié)調解決金融運行中重大問題。

　　上述人士透露，與上屆政府中央行的14項職責相比，這次新方案給央行設定了更多職責，新增4項職責分別是關于金融改革與發(fā)展、金融控股公司、最后貸款人責任、金融信息化等方面。預計央行要負責擬訂金融業(yè)改革和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，承擔綜合研究并協(xié)調解決金融運行中的重大問題、促進金融業(yè)協(xié)調健康發(fā)展的責任，參與評估重大金融并購活動對國家金融安全的影響并提出政策建議，促進金融業(yè)有序開放�！把胄行略隽嗽u估重大金融并購的職能，這意味著中資銀行在引進戰(zhàn)略投資者等事項要由央行出具金融安全評估報告，國家整體的.金融安全或由央行負責。”上述人士指出。金融信息安全可能也是央行新增的職責之一。央行將負責組織制定金融業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，負責金融標準化的組織管理協(xié)調工作，指導金融業(yè)信息安全工作。這個職能或由央行科技司負責承擔。央行一方面增加了宏觀綜合方面的職能，另一方面也將區(qū)域金融的有關職能交給分支機構行使。按照“三定”方案，央行總行將區(qū)域金融形勢研究、區(qū)域金融穩(wěn)定評估和金融協(xié)調職責交給分行；將地方中小法人機構差別準備金率的實施、存貸款基準利率、浮動利率執(zhí)行的監(jiān)測以及地方國庫集中收付代理銀行資格的認定等職責交給央行分支機構。記者注意到，央行職能中對貨幣政策的表述也有了變化。原先的職能是“央行將依法制定和執(zhí)行貨幣政策”,這次則可能在上述職能之后，增加“制定和實施宏觀信貸指導政策”�！安簧偃艘詾樨泿耪呔褪切刨J政策，其實這兩者并不是同一種政策�！庇袡嗤耸空J為，貨幣政策是運用利率、匯率等各種手段來調節(jié)貨幣供應量，進而影響社會經濟的一種調控工具。貨幣政策的基本特征是通過對貨幣供應量的控制來調節(jié)社會總需求，使總需求與總供給實現(xiàn)動態(tài)平衡，以促使經濟穩(wěn)定地增長。貨幣政策主要是一種總量控制、總量調節(jié)，而信貸政策則主要是根據產業(yè)政策或市場原則對信貸投向作出規(guī)定的一種政策行為，例如，國家對于中小企業(yè)和農業(yè)的信貸支持，對于某些產業(yè)的信貸限制，都是信貸政策的具體表現(xiàn)。很顯然，信貸政策不是調節(jié)經濟總量的工具，而是對經濟結構進行調整的工具，這是貨幣政策和信貸政策最根本的區(qū)別。上述權威人士指出，央行在這次職能定位中，“制定和實施宏觀信貸指導政策”將被明確，這對央行貨幣政策的制定和實施極為有利。貨幣政策是宏觀經濟的調控手段，信貸政策是一種微觀政策，宏觀調控的有效性要依賴貨幣政策和信貸政策的共同作用。此外，央行將負責制定和實施人民幣匯率政策，不斷完善匯率形成機制，維護國際收支平衡，實施外匯管理，負責對國際金融市場的跟蹤監(jiān)測和風險預警，監(jiān)測和管理跨境資本流動。而新設的匯率司也有了明確的職責：擬定人民幣匯率政策并組織實施，研究制定外匯市場調控方案，調控境內外匯市場供求，根據人民幣國際化的進程發(fā)展人民幣離岸市場，協(xié)助有關方面提出資本項目兌換政策建議，跟蹤監(jiān)測全球金融市場匯率變化；研究監(jiān)測國際資本流動，并提出政策建議。以前的央行“三定”方案中，相關部委的協(xié)調問題一直沒有明確，而在新的“三定”方案中，決策層已明確指示要建立兩個層面的協(xié)調機制。

　　第一個層次是國家發(fā)改委、財政部、中國人民銀行等部門建立健全協(xié)調機制，各司其職，互相配合，發(fā)揮國家發(fā)展規(guī)劃、計劃、產業(yè)政策在宏觀調控中的導向作用，綜合運用財稅、貨幣政策，形成更加完善的宏觀調控體系，提高宏觀調控水平。第二個層次是金融相關部委建立的金融監(jiān)管協(xié)調機制，在國務院領導下，央行會同銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會建立金融監(jiān)管協(xié)調機制，以部際聯(lián)席會議制度的形式，加強貨幣政策與監(jiān)管政策之間以及監(jiān)管政策、法規(guī)之間的協(xié)調，建立金融信息共享制度，防范、化解金融風險，維護國家金融安全，重大問題提交國務院決定。

　　在此次“三定”方案中，部委的職責邊界將被劃分。在金融控股公司的監(jiān)管中，央行會同金融監(jiān)管部門制定金融控股公司的監(jiān)管規(guī)則和交叉性金融業(yè)務的標準、規(guī)范，負責金融控股公司和交叉性金融工具的監(jiān)測。除此之外，央行還有一定的監(jiān)管權，即在承擔最后貸款人責任時，負責對因化解金融風險而使用中央銀行資金機構的行為進行檢查監(jiān)督。同樣，央行與證監(jiān)會有關職能的交叉之處也在這次“三定”方案中得以明確，央行負責監(jiān)管銀行間同業(yè)拆借市場、銀行間債券市場、銀行間票據市場、銀行間外匯市場和黃金市場。