質(zhì)量工作報告

　　在現(xiàn)實生活中，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的質(zhì)量工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

質(zhì)量工作報告1

　　XX年上半年，我鎮(zhèn)按照文件要求，為提高我鎮(zhèn)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進經(jīng)濟社會的健康發(fā)展，我鎮(zhèn)認真開展了質(zhì)量強縣工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一、 組建機構(gòu)加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視質(zhì)量興縣工作，專門成立了以鎮(zhèn)長xx任組長，副鎮(zhèn)長xx任副組長，各辦公室主任為成員的質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下將對我鎮(zhèn)的進出產(chǎn)品、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督管理。

　　二、 加強質(zhì)量監(jiān)督強化質(zhì)量管理

　　上半年，我們對全鎮(zhèn)購進的百貨商品(重點是食品)、安西社區(qū)建設(shè)用的火磚、水泥、建筑鋼材等進行了質(zhì)量檢查，對不符合質(zhì)量要求的堅決不準(zhǔn)出售或使用;對公路整治、人畜飲水等工程都組織了質(zhì)量監(jiān)督人員進行質(zhì)量跟蹤、監(jiān)督，特別是在道路硬化、小區(qū)建設(shè)、場鎮(zhèn)安全飲水等工程建設(shè)中，我們給予了積極的配合并隨時提出質(zhì)量要求。同時，我們加強了鎮(zhèn)、村、組干部、醫(yī)院職工、獸醫(yī)站職工、餐飲人員的職業(yè)道德教育，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量。由于我們加強了領(lǐng)導(dǎo)，加大了宣傳力度和監(jiān)督力度，使這些重點工程得以保質(zhì)保量地完成，至今未出現(xiàn)一起質(zhì)量安全事故。

　　下半年，我鎮(zhèn)要在縣質(zhì)監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)督管理方面的法律法規(guī)，一如既往地抓好質(zhì)量監(jiān)督管理，樹立質(zhì)量興縣理念,以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，把我鎮(zhèn)各項工作推上一個新的臺階。

質(zhì)量工作報告2

　　墊鄰高速公路建設(shè)項目監(jiān)理工作由四川省公路工程監(jiān)理事務(wù)所承擔(dān)，管理模式為總承包監(jiān)理。設(shè)兩級監(jiān)理機構(gòu)，一級為監(jiān)理部，二級為監(jiān)理部下轄的三個監(jiān)理組。監(jiān)理部負責(zé)推動和管理全線的施工監(jiān)理工作。

　　根據(jù)以前監(jiān)理總承包模式總結(jié)的經(jīng)驗，項目監(jiān)理部結(jié)合本項目的具體特點，確定了本項目的總體工作思路。監(jiān)理工作的核心是緊緊圍繞監(jiān)理工作系統(tǒng)的建設(shè)和確保系統(tǒng)有效運行展開各項工作，通過自身工作系統(tǒng)的建設(shè)和有效運行，促進承包人項目管理系統(tǒng)的有效運行，發(fā)揮各自系統(tǒng)的作用，各施其職，各盡其責(zé)，共同完成墊鄰高速公路的建設(shè)任務(wù)。

　　從這個思路出發(fā)，監(jiān)理部制定了項目監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“工作嚴(yán)謹務(wù)實，指令明確清楚，檢查科學(xué)客觀，簽字準(zhǔn)確可靠”，提出了服務(wù)承諾：“監(jiān)理的抽檢獨立完成，監(jiān)理的檢測和試驗數(shù)據(jù)真實可靠，監(jiān)理的工作滿足規(guī)定的時限要求，監(jiān)理的作風(fēng)認真、誠信、廉潔”。監(jiān)理工作按照這一思路和要求實施。下面重點匯報監(jiān)理的質(zhì)量管理工作情況。

　　一、監(jiān)理組織機構(gòu)的建設(shè)

　　設(shè)立了監(jiān)理部和監(jiān)理組兩級現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)。監(jiān)理部負責(zé)全線質(zhì)量管理工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的建立，督促、檢查、指導(dǎo)、考核、評價監(jiān)理組和項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理工作，對全線的質(zhì)量管理工作情況進行分析總結(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，督促項目經(jīng)理部持續(xù)改進工作質(zhì)量，確保工程建設(shè)質(zhì)量。監(jiān)理組負責(zé)具體質(zhì)量控制工作的實施。

　　按照管理工作的需要，監(jiān)理部設(shè)置了正、副總監(jiān)、道路、橋梁、隧道、計量、合同、測量、信息管理等專業(yè)工程師。監(jiān)理組設(shè)置了正、副組長、道路、橋梁、隧道、計量、測量、試驗等專業(yè)工程師及相應(yīng)的監(jiān)理員。各級監(jiān)理崗位設(shè)置齊全，主要監(jiān)理人員均取得了監(jiān)理資格證書。

　　根據(jù)質(zhì)量管理工作的需要，明確了各級監(jiān)理人員的崗位職責(zé)，確立了專業(yè)監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量控制中的核心地位。按照本所質(zhì)量管理體系要求將質(zhì)量控制工作上升到全面質(zhì)量管理工作的高度實施質(zhì)量控制工作。

　　二、質(zhì)量管理制度的建立

　　根據(jù)本項目質(zhì)量管理工作的需要，監(jiān)理部（組）主要建立了以下質(zhì)量管理制度、辦法。

　　1、編制了《墊鄰高速公路項目監(jiān)理規(guī)劃》及《監(jiān)理實施細則》；

　　2、參與編制了《墊鄰高速公路建設(shè)管理制度匯編》；

　　3、補充了《墊鄰高速公路試驗檢測工作要求及檢測頻率表》；

　　4、完善了《監(jiān)理人員簽字指南》；

　　5、編制了《分項工程質(zhì)量保證資料的審核與管理辦法》；

　　此外，根據(jù)各專業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量控制的具體需要，分別補充下發(fā)了具體的要求和規(guī)定，作為指導(dǎo)和控制工程質(zhì)量的依據(jù)。

　　三、質(zhì)量管理工作的實施

　　1、人員培訓(xùn)

　　監(jiān)理部組織了全線監(jiān)理人員的崗前培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)了本所質(zhì)量管理體系文件和墊鄰高速公路監(jiān)理工作的總體思路。制定了《墊鄰高速公路監(jiān)理培訓(xùn)管理辦法》，監(jiān)理部（組）在日常工作中通過各種形式對監(jiān)理人員進行長期培訓(xùn)，促進監(jiān)理人員整體素質(zhì)的提高，以適應(yīng)各自崗位的工作需要。

　　2、總體施工組織設(shè)計的審批和開工前準(zhǔn)備工作的檢查

　　監(jiān)理組、部分別審核和審批了各合同段編制的實施性施工組織設(shè)計和總體施工計劃，按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計的要求，由監(jiān)理組具體負責(zé)檢查各合同段項目經(jīng)理部的資源投入和到位情況，重點審查了項目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系的建立和落實情況及自檢能力。

　　3、技術(shù)管理和交底

　　監(jiān)理部專業(yè)工程師根據(jù)各專業(yè)工作的需要召集監(jiān)理組專業(yè)工程師布置各階段質(zhì)量控制工作要求，監(jiān)理組各專業(yè)工程師在分項工程開工前對相關(guān)的監(jiān)理員進行交底，明確具體的工作內(nèi)容和要求，提出現(xiàn)場控制的重點、難點、要點和方法。

　　4、監(jiān)理組現(xiàn)場質(zhì)量控制工作

　　監(jiān)理組負責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量控制工作的具體實施。通過分項工程開工報告的審批、工序檢查和驗收、分項工程質(zhì)量檢驗評定、中間計量支付等程序展開各項質(zhì)量控制工作。通過測量（施工放樣復(fù)核、中間工序檢測）、試驗（原材料抽檢、標(biāo)準(zhǔn)試驗復(fù)核、工序檢測試驗、砼、砂漿取樣試驗）、檢驗、旁站（砼澆筑、隧道錨桿、鋼架安裝、隱蔽工程）、巡視（現(xiàn)場材料管理、工藝檢查）、糾正（不合格材料、不合格工序、不合格半成品）等手段和方法具體完成現(xiàn)場質(zhì)量控制工作。

　　5、監(jiān)理部質(zhì)量管理工作

　　監(jiān)理部負責(zé)全線的質(zhì)量管理工作。組織全線質(zhì)量專項檢查（如隧道初期支護厚度、平整度、實體強度的專項檢查；工地試驗室工作的專項檢查；橋梁施工專項檢查；路基軟基處理地段的專項檢查；試驗路檢查等）、月度考核評價（現(xiàn)場質(zhì)量抽查、質(zhì)量保證資料審查、不合格處理記錄的審查）、中心試驗室抽檢數(shù)據(jù)分析（試驗檢測月報分析）、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與討論（現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場及時予以指出、共性問題召集各合同段技術(shù)管理人員和監(jiān)理組相關(guān)工程師共同分析存在的問題，研究解決辦法）、現(xiàn)場指導(dǎo)等工作（包括承包人技術(shù)管理工作和監(jiān)理工程師的現(xiàn)場工作）、計量支付審核期間的質(zhì)量抽查和數(shù)量復(fù)核；參與設(shè)計變更方案的評審；審核隧道地質(zhì)超前預(yù)報、質(zhì)量監(jiān)測和監(jiān)控量測的結(jié)果。

　　中心試驗室對工地試驗室完成的標(biāo)準(zhǔn)試驗進行復(fù)核驗證，按合同文件規(guī)定完成5%的抽檢，通過獨立抽檢一方面發(fā)現(xiàn)施工過程及實體存在的問題，另一方面，驗證承包人工地試驗室試驗結(jié)果的真實和可靠性。中心試驗室和監(jiān)理部通過定期對工地試驗室工作的檢查，指導(dǎo)、考核、評價工地試驗室工作，促進工地試驗室試驗、檢驗?zāi)芰Φ奶岣呒皺z測結(jié)果的可靠性，切實指導(dǎo)現(xiàn)場施工及質(zhì)量控制。

　　6、不合格處理

　　監(jiān)理組在原材料抽檢和工序檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格，由監(jiān)理組專業(yè)工程師和監(jiān)理員督促承包人進行現(xiàn)場整改，監(jiān)理部抽查整改結(jié)果；由中心試驗室抽檢和監(jiān)理部現(xiàn)場抽查發(fā)現(xiàn)的不合格，除由監(jiān)理組工程師督促進行現(xiàn)場整改外，由監(jiān)理部專業(yè)工程師組織對整改結(jié)果進行檢查驗收。對重大不合格，除全面進行整改外，組織召開專題分析會，對存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量管理問題進行分析、研究，并在項目內(nèi)進行通報，引起各方的重視，預(yù)防同類問題的再發(fā)生。

　　7、當(dāng)前質(zhì)量管理中存在的問題

　　1）、現(xiàn)場材料的管理不規(guī)范。

　　材料進場的抽檢工作各方比較重視，承包人自檢、監(jiān)理組和中心試驗室的抽檢工作都做得很好，但材料在現(xiàn)場的管理比較差，堆放混亂、標(biāo)識不清、串料、污染等現(xiàn)象普通，可能導(dǎo)致材料誤用或不合格材料的錯用。

　　2）、定期質(zhì)量評價不夠

　　往往把質(zhì)量現(xiàn)象當(dāng)作質(zhì)量本身對待。施工中注意工序檢查、工藝控制，但分項工程完成后的系統(tǒng)檢查和驗收較弱，過程中數(shù)據(jù)分析比較少，施工完成后的跟蹤檢查不足。對可能存在的質(zhì)量問題或隱患的發(fā)現(xiàn)不利。

　　3）、項目經(jīng)理部技術(shù)管理人員配置不足或不能勝任工作。

　　現(xiàn)場施工技術(shù)和管理人員數(shù)量不足；部分施工技術(shù)和管理人員不能發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在的問題，施工自查能力弱。

　　4）、項目部技術(shù)管理有待提高

　　特別需要加強對現(xiàn)場施工技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)，編制各分項工程施工的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，強化施工過程中的自檢力度，減少不合格工作。

　　四、質(zhì)量管理工作的思考

　　1、建設(shè)各方各盡其責(zé)是各項工作得以保證的前提，既不能錯位，也不能缺位。各方質(zhì)量管理體系的建立、實施、檢查和改進是各方工作質(zhì)量及工程質(zhì)量的保證。

　　2、質(zhì)量通病必須常抓不懈

　　將本項目可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病逐項列出，編制一份質(zhì)量通病檢查清單，在日常施工過程中隨時檢查質(zhì)量通病現(xiàn)象，列舉出質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及誘發(fā)因素，在施工中加強檢查和控制，預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生。

　　3、抓好本項目的重點和難點工作。

　　隧道初期支護的厚度、平整度、實體強度控制；

　　隧道二次襯砌的厚度、強度；

　　隧道滲漏水處理；

　　橋梁砼質(zhì)量控制；

　　進場材料的現(xiàn)場管理；

　　高填方的壓實及測降觀測；

　　隧道監(jiān)控量測及超前預(yù)報工作。

　　4、加強合同管理力度，做好事后驗收控制從合同管理的要求出發(fā)，督促項目部按施工合同要求做好質(zhì)量控制工作，施工過程中嚴(yán)管，出現(xiàn)的質(zhì)量問題重罰，強化具體施工隊伍的責(zé)任心和質(zhì)量意識，減少人的因素、物的因素對施工質(zhì)量產(chǎn)生的影響，切實控制好施工質(zhì)量。

　　無論出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，本質(zhì)上都是質(zhì)量管理的問題。質(zhì)量管理涉及到管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進等各主要過程。盡管各項目經(jīng)理部和監(jiān)理機構(gòu)都建立了完善的質(zhì)量管理體系，但質(zhì)量管理體系的全面貫徹實施還存在問題。為了切實做好質(zhì)量管理工作，項目負責(zé)人高度重視，全體員工各盡其責(zé)是前提。

　　質(zhì)量控制的主體是施工，施工單位不主動，質(zhì)量控制就處于被動狀態(tài)，施工單位主動了，質(zhì)量控制工作就主動了。今后的重要工作就是想辦法讓施工單位切實主動起來，承擔(dān)起施工質(zhì)量的控制工作，再借由監(jiān)理的外部督促力量進行約束，質(zhì)量管理工作將會更上臺階。

　　監(jiān)理組和中心試驗室的獨立抽檢工作是驗證項目經(jīng)理部質(zhì)量管理工作的重要手段，抽檢一方面能夠發(fā)現(xiàn)原材料、工序、半成品、成品中存在的問題，更重要的是通過獨立抽檢，驗證項目部工地試驗室工作的可靠性、穩(wěn)定性和科學(xué)性，使質(zhì)量評定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到切實的保證。因此，監(jiān)理獨立抽檢和中心試驗室的獨立抽檢力度還需要加強，應(yīng)改變對抽檢的認識，調(diào)整抽檢的方法，從系統(tǒng)的高度去約束和規(guī)范工地試驗室的行為，強化工地試驗室在自檢體系中的功效。

質(zhì)量工作報告3

　　公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設(shè)集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、QHSE管理體系運行等工作總結(jié)如下：

　　一、 完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

　　今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。

　　二、 不斷增強為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。

　　特別是第四分公司，他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。

　　今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。

　　三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成。

　　在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術(shù)交底并落實責(zé)任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。

　　對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。

　　對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

　　四、 加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴(yán)格考核

　　今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2）每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。

　　五、 持續(xù)改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作根據(jù)公司管理、施工的實際

　　經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高，既符合公司的實際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機關(guān)11個部室、各分公司（項目部）進行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續(xù)改進的目的。

　　8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，結(jié)合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。

　　六、 科技項目、標(biāo)準(zhǔn)化實施工作公司在加強質(zhì)量管理的同時，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項目的落實

　　公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標(biāo)大會上一舉中標(biāo)并利用這項先進的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對所用標(biāo)準(zhǔn)進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標(biāo)工作。

質(zhì)量工作報告4

　　ISO9001、ISO14001在我公司推行、實施過程中，通過行政部全體人員的共同努力，基本走入正軌，主要體現(xiàn)以下幾個方面：

　　一、編制ISO9001、ISO14001體系文件，成立文管中心，目前暫時歸行政部門管理，建立《文件管理程序》，明確系統(tǒng)文件、技術(shù)文件的管理職責(zé)。

　　共編寫了39份程序文件，程序文件分發(fā)到各部門，分發(fā)時都作了分發(fā)記錄，并要求各文件接收部門應(yīng)對文件進行宣傳培訓(xùn)，也應(yīng)管理好領(lǐng)到的文件，防止損壞丟失。

　　以前，對外部各方的資料，如環(huán)保資料、土地資料、基建資料等的保管很不完善，存在有丟失、歸檔不完全或資料零亂等現(xiàn)象。通過推行《文件管理程序》，建立了文件及檔案管理制度，安排專用的檔案室，規(guī)定外來資料的收發(fā)人員，對重要的資料由專人管理，對資料進行歸檔管理，并明確標(biāo)識。因此，也完善了外部各相關(guān)方的來往信息的接收管理。

　　二、以《人力資源管理程序》建立系統(tǒng)的人事管理制度和教育訓(xùn)練制度。該制度規(guī)范了對新進人員的招聘、資格要求確定、面試、上崗前培訓(xùn)、資格確認、上崗以及對公司員工的培訓(xùn)、培訓(xùn)的管理、培訓(xùn)之后的效果確認等。同時，該程序根據(jù)公司的具體情況，把生產(chǎn)部的人事管理與公司人事管理明確區(qū)分開來，有利于管理人員的培訓(xùn)與工人的培訓(xùn)區(qū)分開來，更方便教育訓(xùn)練的管理與執(zhí)行。

　　三、培訓(xùn)的實施情況：目前行政部已安排并完成了9次培訓(xùn)，各部門也分別安排了部門內(nèi)部的培訓(xùn)。從這幾次的培訓(xùn)結(jié)果來看，公司多數(shù)員工都希望能有更多的機會接受培訓(xùn)，對培訓(xùn)的安排都樂于接受，上課都能認真聽講師講課，并認真做好記錄。

　　協(xié)助總經(jīng)理室建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)宣傳資料，通過網(wǎng)絡(luò)共享，讓大家利用網(wǎng)上資源進行有關(guān)ISO基本知識的了解。

　　四、品質(zhì)/環(huán)境方針的宣傳：通過發(fā)放小傳單，制作看板及環(huán)保教育，宣傳使全員對環(huán)境方針有一定的認識，也利用內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)進行品質(zhì)/環(huán)境方針宣傳。生產(chǎn)部利用員工識別卡背面打上品質(zhì)/環(huán)境方針進行宣傳，確保宣傳到每一個員工。

　　五、公司在遵守環(huán)保法律法規(guī)，加強對全員宣導(dǎo)，預(yù)防污染，全程控制污水排放，充分利用生產(chǎn)廢料，加強對廢棄物的處理，節(jié)約用水方面均有按環(huán)境方針?biāo)�作業(yè)的承諾進行。

　　建議：應(yīng)該多安排些內(nèi)、外培訓(xùn)，培訓(xùn)時間可以安排在周末可休息日�？梢园才艃�(nèi)部講師，也可以請外部講師到公司授課或者到專業(yè)機構(gòu)進行培訓(xùn)。對于送外培訓(xùn)的，可以要求受訓(xùn)的學(xué)員回來后作為內(nèi)部講師，把所學(xué)到的知識傳授給員工。

　　六、品質(zhì)目標(biāo)達成情況：

　　1、文件差錯率為0：達成

　　2、員工培訓(xùn)覆蓋率100％：從20——年9月份開始，共組織9次培訓(xùn)，辦公室所有人員至少接受過3小時培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋率100%。從20xx年1—3月，公司只對采購部、新進人員進行培訓(xùn)，有15人接受培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率為35%。

質(zhì)量工作報告5

　　首先，我非常的感激公司給予了我與公司共同成長的機會；同時也賦予了我責(zé)任和壓力。作為主管，我必須站在公司與員工雙重的立場上來思考/考慮每一個要面對的問題；首先，我要考慮公司/組織的利益，其次也要考慮員工的根本利益。

　　自我入職以來通過對生產(chǎn)現(xiàn)場情況觀察和向有關(guān)方面了解，現(xiàn)在我所在的事業(yè)部正處于（淡季）一種生產(chǎn)效率低下，人員懶散，紀(jì)律渙散的狀態(tài)。這樣，就出現(xiàn)了這些以往不會出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，同時也正因為這些問題就反應(yīng)出了我們與別人的差距。

　　現(xiàn)存有幾個明顯的不利于工作開展和管理的現(xiàn)象；具體如下：

　　1.現(xiàn)場紀(jì)律渙散，隨意性很強；發(fā)現(xiàn)過有個別員工在生產(chǎn)現(xiàn)場打瞌睡/看報紙，少數(shù)員工穿著拖鞋

　　2.現(xiàn)場5S標(biāo)識不明確，工作區(qū)域與物料擺放區(qū)域無明顯劃分和標(biāo)識。

　　3.操作員工品質(zhì)意識較弱，沒有強有力自檢制度，自我品質(zhì)控制力度不強/較弱。

　　4.由于暫時生產(chǎn)定單量較少，機器開動率小，生產(chǎn)一線員工流失嚴(yán)重；也導(dǎo)致部分品管人員辭職流失。致使生產(chǎn)一線人力嚴(yán)重不足，如生產(chǎn)進入旺季后將會帶來多方不協(xié)調(diào)/脫節(jié)的現(xiàn)象，直接影響到生產(chǎn)效率和品質(zhì)控制。

　　5.沒有執(zhí)行強有力的應(yīng)急處理機制（如：生產(chǎn)淡季人員管理/培訓(xùn)制度）。

　　6.內(nèi)部配合意識/團隊意識較弱，工作推脫，責(zé)任推脫；各自為政。

　　從以上這些不良現(xiàn)象可以看出，建立強有力的管理制度是式在必得，并且要嚴(yán)格執(zhí)行；有制度不嚴(yán)格執(zhí)行，將比沒有制度更糟糕。

　　在此，我以個人的名義向公司提交以下改善性建議，只供參考！

　　1.建立以激勵為核心手段。國外心理學(xué)教授的研究結(jié)果表明，按時計酬的員工只要運用他們的20％－30％能力即可保住職業(yè)；而受到充分激勵的員工，其能力能發(fā)揮出80％－90％，提高效能3－4倍。

　　如今，每一個企業(yè)都要面對這樣一個現(xiàn)實問題，就是：市場原材料價格不斷的上漲，人力成本的不斷在提高，行政管理成本提高，員工生活成本提升，職員的生活要求越來越高，各項開支成本都在提高；而市場的竟?fàn)幱衷絹碓綇�，產(chǎn)品價值不斷下滑。就因為這一大一小的差距，從而加劇了企業(yè)運轉(zhuǎn)的成本；同時也有形的阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，只有通過建立有效的激勵機制，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分挖掘降低成本的潛力來提高生產(chǎn)效率；降低制造和過程控制成本，在客戶方面增加可信度和客戶滿意度。

　　2.注重人才的選拔與培養(yǎng)和建立有效的人才培訓(xùn)機制；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以提拔，表現(xiàn)差的予以辭退/建議辭職；同時加強內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工有歸屬感/成就感/安全感，來減少人員流失；外訓(xùn)可簽署培訓(xùn)協(xié)議，以協(xié)議的約束力來控制管理人才的流失；一般來說，經(jīng)外訓(xùn)的人員往往又是公司的骨干力量，他們的流失將也會是公司的損失。

　　只有擁有高水平的技術(shù)人員和管理人員有利于提高產(chǎn)品設(shè)計水平，從而為獲得產(chǎn)品成本優(yōu)勢提供必要保證；只有擁有高水平的生產(chǎn)工人才有利于提高產(chǎn)品合格率，提高生產(chǎn)效率，進而降低生產(chǎn)成本；同時也只有擁有高素質(zhì)的員工才有利于壓縮開支，減少鋪張浪費。

　　總之，只有擁有一流的人才，才能具有一流的管理水平，才能獲得成本優(yōu)勢。

　　3.注重團隊建設(shè)，實行參與激勵。

　　我們都知道：1+1>2的協(xié)同效應(yīng)來源于團隊成員的默契配合。在如今的新經(jīng)濟時代。要想使企業(yè)快速發(fā)展卻沒有一支默契配合的團隊是難以想象的；因此，如何建立一種既能充分調(diào)動個人的積極性，又能增強團隊（包括部門小團隊和公司大團隊）向心力/協(xié)同力的績效考核便顯得十分重要。

　　成本管理遍及企業(yè)的每個角落，每位員工的行為都會對企業(yè)的總體成本水平產(chǎn)生一定的影響。保持全員參與，共同執(zhí)行計劃的制定、實施、控制和業(yè)績評價等整個過程，這樣可以產(chǎn)生積極的影響：

　　有利于提高計劃指標(biāo)的可靠性。由于高層管理者所掌握的信息可能遠遠遜色于其下屬所掌握的信息；以高層管理者為主體制定的計劃/指標(biāo)往往主觀性太強，容易脫離實際；有時上級認為富有挑戰(zhàn)性的指標(biāo)，在下級看來可能不切實際，難于達到，因此失去信心，放棄努力；相反，有時上級根據(jù)以往下級成本的歷史水平所確定的成本指標(biāo)，認為是富有挑戰(zhàn)性的指標(biāo)，而下屬看來卻輕易實現(xiàn)。

　　由于員工更了解本部門的實際情況，以他們的估計制定的指標(biāo)往往更接近實際，對管理的指導(dǎo)意義更大。同時員工參與計劃制定過程，員工親自參與制訂部門或負責(zé)執(zhí)行的部門計劃，可以得到自身精神上的滿足，從而增強其責(zé)任感。

　　4.實現(xiàn)以領(lǐng)導(dǎo)行為激勵與榜樣激勵。

　　領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用對員工行為有很大的激勵作用。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，積極努力工作，如同無聲的命令，有力地激發(fā)員工的工作積極性。

　　另外，在企業(yè)各層次的責(zé)任中心中選擇業(yè)績突出的個人，將他們樹立為廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。讓他們總結(jié)成本管理中的先進經(jīng)驗與事跡，使得員工從中受到啟發(fā)與教育，進而降低管理成本，提高企業(yè)自身的成本管理水平。

　　5.實行危機激勵。

　　在現(xiàn)實的激烈競爭條件下，企業(yè)必然會在當(dāng)今的激烈市場競爭中遭到失敗可能；將企業(yè)的成本水平與行業(yè)成本水平及主要競爭對手成本水平進行對比，發(fā)現(xiàn)差距，以便在全體員工的思想中形成一種危機感。實行末位淘汰機制，當(dāng)員工有這種危機感時往往容易激發(fā)他們發(fā)憤精神，有利于將其潛能充分開發(fā)出來；另外，再執(zhí)行的時候必須嚴(yán)格，要不只會恰得其反。

　　6.合理考慮員工/職員待遇問題；主要存在于內(nèi)部公平性和外部公平（同行收入）這兩個環(huán)境因素。

　　首先是企業(yè)內(nèi)部公平問題；在薪酬設(shè)計中，員工關(guān)注內(nèi)部的相對不公平遠遠大于外部的不公平；員工關(guān)心的不僅是自己的工資水平，更關(guān)心與他人工資的比較；他們認為同樣的工作內(nèi)容就應(yīng)該拿相同的薪酬。當(dāng)員工感覺到對自己不公平時，他的滿意度通常會下降；而且員工在比較時，往往高估自己的能力，低估他人的能力；值得注意的是報酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是個人的實際所得，而是對公平的感覺。

　　再次就是外部公平性問題；當(dāng)員工認為他的工資與外部同行、同地區(qū)人員的工資相差很大時，他的不滿情緒就會油然而生。

　　是主動面對，還是被動接受；以上兩種情況沒有處理好的話，就會出現(xiàn)大量的人員流失，為別家公司培養(yǎng)了人才。

　　對于企業(yè)來說，人工成本能下降自然是好事；而作為員工來說，總希望工資多多益善，這永遠是一對矛盾的統(tǒng)一體。理想的結(jié)果只能是向雙方期望的中間靠齊，達到彼此都滿意。

質(zhì)量工作報告6

　　20xx年10月23日～20xx年12月28日，工程與質(zhì)量管理部按照總公司質(zhì)量管理年活動方案的要求對公司在建的工程項目進行了檢查。本次檢查以質(zhì)量檢查為主，重點檢查在建工程的質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量檢測情況、質(zhì)量評定情況等。本次檢查項目包括1個水庫除險加固工程、1個灌區(qū)配套工程、7個中小河流治理工程�，F(xiàn)將檢查情況匯報如下。

　　一、質(zhì)量保證體系

　　所查項目基本都按照公司質(zhì)量管理要求建立了質(zhì)量保證體系。但是在落實過程中還是存在應(yīng)付的情況。存在著為了迎接檢查而做了文字材料，在實際的質(zhì)量管理中沒有很好的貫徹執(zhí)行。

　　二、現(xiàn)場質(zhì)量問題

　　現(xiàn)場共性質(zhì)量問題突出表現(xiàn)在混凝土的外觀質(zhì)量差。存在著：砼表面平整度差（漏漿、漲模、錯臺等），有過振現(xiàn)象，混凝土的光潔度、直線度、斷面尺寸不達標(biāo)。此種現(xiàn)象尤其突出表現(xiàn)在中小河流治理的幾座涵閘上。其次，存在著混凝土預(yù)制塊厚度不夠，鋼筋保護層不合格，堤防加培清基不徹底，堤防加培壓實度不達標(biāo)，止水搭接長度不夠等現(xiàn)象。工程細節(jié)問題重視不夠。

　　三、質(zhì)量檢測情況

　　質(zhì)量檢測情況檢查主要針對所查項目的實驗室建設(shè)，實驗儀器設(shè)備配備，原材及中間產(chǎn)品檢測情況的檢查。經(jīng)查，各項目存在的共性問題是沒有獨立的實驗室，試驗員沒有到崗。此外，還存在著委托實驗室不具備檢測資質(zhì)，原材料和中間產(chǎn)品檢測報告不合格，原材料檢測報告不符合規(guī)范等問題。

　　四、質(zhì)檢資料評定情況

　　質(zhì)檢資料評定情況檢查，主要針對所查項目的質(zhì)檢資料是否按照工程進度及時檢測評定，質(zhì)檢資料填寫的規(guī)范性，有效性，完整性等。經(jīng)查，自營項目的質(zhì)量評定工作優(yōu)于合作項目。合作項目的質(zhì)檢資料普遍滯后，甚至有的項目完成了近50%，質(zhì)檢資料一點沒有。

　　五、其他情況

　　中小河流治理工程普遍存在的影響工程合同目標(biāo)的共性問題是業(yè)主征遷不到位，致使部分工程無法施工，工期無法保證。如和縣滁河防洪治理工程2標(biāo)，合同工期為20xx年12月25日～20xx年8月4日，實際目前完成65%。主要原因是拆遷工作嚴(yán)重滯后。至目前尚有3千米堤防、63戶民房未拆遷。致使該段土方無法施工。蕪湖市鳩江區(qū)扁擔(dān)河河道整治工程施工標(biāo)有近0.5km左右岸和左岸700m河道因征遷無法施工，土方機械停。瓦東干渠近6km河道因征遷問題無法施工，桐城龍眠河因征遷問題右岸全線無法施工，瓦洋河因征遷一座建筑物無法施工。

　　六．檢查總結(jié)

　　從本次檢查情況來看，自營項目管理水平明顯高于合作項目。建議：加強公司層面對合作項目的合同管控（定期檢查，提前管控），公司進一步加強對合作項目項目經(jīng)理的支持。

質(zhì)量工作報告7

　　下半年的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還面對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認真細致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

　　各技術(shù)負責(zé)人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。()在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標(biāo)設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x.4噸;土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標(biāo)工作。

　　其次，在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　20xx 年下半年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

　　1 、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。

　　質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標(biāo)。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責(zé)人對自己負責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。

　　2 、嚴(yán)格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量

　　質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責(zé)制，專人負責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

　　再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，面對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作內(nèi)容進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。

　　最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責(zé)一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，而且越來越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱

　　然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

　　1. 技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　2. 施工中應(yīng)繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝。

　　3. 對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。

　　4. 施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，面對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。

　　5. 我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表現(xiàn)在對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。

　　針對20xx年下半年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

　　一、加強學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認識，同時進步。

　　二、技術(shù)會審

　　方案完成后要進行技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤，而延誤工期。

　　三、加強資料管理

　　資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。

　　四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

　　1 、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

　　2 、強化精細化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實責(zé)任，提高執(zhí)行力作用。

　　3 、積極開展精細化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

　　20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

質(zhì)量工作報告8

　　作為質(zhì)量監(jiān)督員，我對遺傳檢驗科以下幾方面進行了監(jiān)督：

　　一、工作程序

　　遺傳檢驗科工作程序嚴(yán)格按檢驗科質(zhì)量手冊、程序文件及SOP的規(guī)定進行。

　　二、環(huán)境及內(nèi)務(wù)管理

　　室內(nèi)環(huán)境及內(nèi)務(wù)管理符合6S（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境整潔，嚴(yán)格分區(qū)，物品放置有明確標(biāo)識，每月定期監(jiān)督溫、濕度是否按規(guī)定時間記錄，每天是否根據(jù)實際使用量配制84消毒劑及紫外線消毒并填寫記錄，冰箱、溫箱、水浴箱溫度記錄是否及時等，發(fā)現(xiàn)問題及時提出上報、采取糾正措施并做好跟蹤驗證。

　　三、標(biāo)本處理

　　標(biāo)本的采集、處理和接收均按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進行。染色體樣本及時接種，不符合標(biāo)本及時召回病人重新采集，檢驗后標(biāo)本按保存時限進行保存并記錄。

　　四、檢驗結(jié)果的報告

　　定期監(jiān)督報告單的錄入審核及發(fā)放。檢驗結(jié)果由操作人員核對無誤后打印報告單，再由授權(quán)簽字人再次進行核對簽發(fā)報告，符合檢驗結(jié)果報告程序，實驗原始記錄保存完整。

　　五、質(zhì)控

　　定期監(jiān)督室間質(zhì)評執(zhí)行情況，20xx年度參加衛(wèi)生部臨床檢驗中心組織的全國醫(yī)院染色體核型分析室間質(zhì)評活動，成績優(yōu)秀。

　　六、試劑、耗材

　　每月監(jiān)督試劑、耗材的驗收、出入庫、領(lǐng)用、批號、有效期是否有詳細記錄，有無過期試劑和消毒劑，使用量與庫存量是否相符。發(fā)現(xiàn)有耗材領(lǐng)用登記不完整情況，已及時與相關(guān)工作人員溝通，采取糾正措施，并及時跟蹤驗證。

　　七、人員培訓(xùn)

　　制定科室內(nèi)部培訓(xùn)計劃并按計劃要求每月進行人員各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期監(jiān)督，每半年考核一次，對崗位工作能力進行評估。對實習(xí)同學(xué)按科內(nèi)安排輪轉(zhuǎn)，按計劃進行培訓(xùn)。

　　八、儀器

　　儀器設(shè)有儀器檔案，基本信息和校準(zhǔn)標(biāo)識，每年制定校準(zhǔn)計劃并按計劃定期校準(zhǔn)，保證儀器的周期性保養(yǎng)維護和日常保養(yǎng)并及時記錄，儀器使用人員經(jīng)培訓(xùn)合格后方可授權(quán)上機操作，無未授權(quán)人員操作主要儀器現(xiàn)象。

　　九、咨詢服務(wù)及醫(yī)患溝通

　　定期對科室人員進行客戶服務(wù)培訓(xùn)，對實驗室服務(wù)對象咨詢方面能做到耐心傾聽，尊重、理解對方意見，采用科學(xué)的方式解答，并做詳細記錄，達到患者滿意。多次與相應(yīng)臨床科室溝通座談，反饋信息有相應(yīng)的記錄，根據(jù)合理建議及時改進。

　　遺傳檢驗科努力按照ISO15189賦予的管理條款，對科室內(nèi)部人員培訓(xùn)、文件執(zhí)行、儀器維護、環(huán)境監(jiān)測、試劑管理及質(zhì)量控制等多方面進行了質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)了一系列問題并進行了糾正。由于工作能力有限，對有部份問題未能及時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)中心內(nèi)審評審組的審查又重新發(fā)現(xiàn)了一些不符合項，并及時對不符合項采取了糾正措施。在今后的工作中我們有信心在中心主任及科主任領(lǐng)導(dǎo)下，以持續(xù)改進的理念指導(dǎo)工作，以質(zhì)量手冊、程序文件、SOP的規(guī)定進一步規(guī)范實驗室行為，科學(xué)管理，使遺傳檢驗逐步完善，跟上中心發(fā)展的步伐，把科室做大做強。

質(zhì)量工作報告9

　　經(jīng)過了20xx年的努力，我在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持下完成了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，回顧一年的得失，現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

　　一、個人年度工作完成情況

　　驗收合格xxxx筆，待處理xxxx筆，各月完成情況有所不同，xx發(fā)貨過程溫度xxxx筆，客戶索要過程溫度xxx筆。完成驗證xx個。

　　二、日常工作對于本崗質(zhì)量風(fēng)險的把控

　　本崗日常工作主要有TMS系統(tǒng)的查看及截圖、低溫庫區(qū)的溫度分析、市內(nèi)低溫運輸記錄的查看、庫房異常記錄的處理以及xx冷鏈發(fā)貨過程溫度的導(dǎo)出與分析。TMS系統(tǒng)的查看截圖操作和低溫庫區(qū)溫度分析可以及時知道庫區(qū)的溫濕度狀況，對于有異常的點位或區(qū)域及時通知相關(guān)部門采取相應(yīng)措施，避免庫區(qū)發(fā)生溫濕度異常而影響藥品質(zhì)量，并且在季節(jié)交替時，通過查看庫區(qū)溫度知道庫區(qū)溫度變化趨勢，可告知設(shè)備部提前調(diào)整溫控設(shè)備參數(shù)，保證庫區(qū)溫度的合格。

　　市內(nèi)運輸記錄查看可及時知道運輸過程是否有過程溫度，并且可知道運輸車輛是否有異常狀況，對于有異常狀況的車輛可及時通知運輸中心對車輛進行檢查維修;庫房異常記錄的處理可有效監(jiān)控低溫庫區(qū)的異常，并對異常做出評估處理，對于可避免的異常需通知相關(guān)人員在操作和日�；顒訒r多注意，減少異常的發(fā)生;xx低溫過程溫度的導(dǎo)出與分析可及時知道包裝方式在相應(yīng)季節(jié)的使用是否合適，繼而可調(diào)整包裝方式并模仿環(huán)境溫度進行測試，保證低溫貨品運輸過程的溫度合格。

　　三、工作的.反思與建議

　　在部門多個崗位學(xué)習(xí)和工作過，不管是在哪個崗位工作都要細致認真，藥品的安全與合格與否不僅關(guān)系著公司業(yè)務(wù)虧盈，甚至還關(guān)系著人身安全。這一年來，在進貨驗收員和冷鏈管理員的工作上，驗收工作做到認真細致，沒有出現(xiàn)大的差錯，驗收時做到抽檢合格，抽檢數(shù)量達到標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量查詢單和信息差異單的填寫清晰，據(jù)實填寫，向貨主反應(yīng)了貨品的真實質(zhì)量狀況，但對于擠壓貨品的真實照片有時候照的不夠全面;冷鏈管理員的工作在日常查看系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題是沒有及時反映。車載冰柜、冷藏車的驗證沒有跟上驗證主計劃的進度。

　　對于工作的建議：根據(jù)年度驗證主計劃提前做好各項驗證計劃，按部就班完成各項驗證工作;建議低溫打包時增加蓄冷劑的測溫環(huán)節(jié)并做好記錄，對于測溫合格的蓄冷劑才可用來冷鏈打包;用于冷藏箱實驗的高低溫交變試驗箱建議每年進行一次驗證，保證交變箱可提供實驗所需的各種高低溫環(huán)境。

　　四、自我完善與提高

　　以后的工作中需要更加主動，與人溝通之前自己需做好充分準(zhǔn)備，對于問題應(yīng)盡可能的了解之后再與人交流。自己沒有把握的情況需及時咨詢領(lǐng)導(dǎo)。努力提高工作技能，如高效使用Office、畫圖軟件的使用等。

　　五、明年的工作開展計劃

　　驗證工作按驗證主計劃進行，在驗證完成后，合格的兩周內(nèi)完成驗證報告，不合格的需重新做驗證計劃。xx低溫發(fā)貨過程溫度按季度進行匯總，并匯總出超溫情況以及分析溫度變化趨勢，若有需要對包裝方式做調(diào)整的及時調(diào)整并測試，測試合格后再用于發(fā)貨。

質(zhì)量工作報告10

　　3月15日，16日，我和品質(zhì)部葉經(jīng)理對物業(yè)公司麗湖花園和信和愛琴居花園進行第一次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作。此次服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)主要是物業(yè)管理評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，考核方式是以面談和現(xiàn)場勘查。本次服務(wù)質(zhì)量檢查工作得到了管理處領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管的配合，大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報如下：

　　兩個管理處做的都比較好的方面體現(xiàn)在基礎(chǔ)管理：

　　1、物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。（財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)計收支報表交給管理處，管理處將報表上報業(yè)委會，業(yè)委會負責(zé)將報表公布所有業(yè)主。）

　　2、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。

　　3、電梯維修保養(yǎng)及時，管理處安排專人負責(zé)與電梯維保分包公司聯(lián)絡(luò)，跟進電梯的維修保養(yǎng)計劃。

　　4、二次供水設(shè)施設(shè)備，定期請外包公司進行清洗，并達到水質(zhì)清洗合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、麗湖花園管理處消防演練組織及時到位。每季度組織一次演練，每半年進行一次大練兵。

　　6、愛琴居花園業(yè)主資料和小區(qū)竣工驗收資料整理、歸檔、保存妥善，齊全。

　　以上是各管理處做的比較好的方面，但是按照ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，

　　管理處各方面的工作還存在很大差距和不足：

　　1、客服中心

　　1）標(biāo)識管理混亂。麗湖花園主出入口沒有小區(qū)平面示意圖，樓宇標(biāo)號標(biāo)志不明顯；各管理處辦公區(qū)域沒有明顯區(qū)域劃分標(biāo)識，辦公區(qū)域管理混亂；管理人員上班和安全員執(zhí)勤未穿著統(tǒng)一服裝和未佩戴工卡現(xiàn)象嚴(yán)重存在；綠地沒有警示標(biāo)語；設(shè)備設(shè)施沒有明確責(zé)任人；設(shè)備卡不統(tǒng)一。

　　2）記錄表格不統(tǒng)一，設(shè)計不科學(xué)，填寫不規(guī)范，存在不填、漏填現(xiàn)象，其中愛琴居管理處《投訴接待記錄表》無法體現(xiàn)處理結(jié)果和回訪情況。

　　3）對于管理處投訴處理及時率、滿意率、維修及時率、維修返修率未做統(tǒng)計。

　　4）裝修驗收存在漏洞。麗湖花園存在某些業(yè)主裝修驗收表，工程部漏簽意見的現(xiàn)象。

　　2、工程班

　　1）工程維修班與客服前臺溝通不暢，維修不及時。

　　2）有償維修的操作流程不科學(xué)，需要改進。維修人員在維修完畢后，才告訴業(yè)主維修的價錢，帶領(lǐng)業(yè)主到管理處繳交，這樣很容易引起價格糾紛，給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失。

　　3）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、運行檢查、巡查記錄不全，并且填寫不規(guī)范。

　　4）設(shè)備設(shè)施管理制度，操作規(guī)范，相關(guān)崗位責(zé)任書不齊全，并且物業(yè)公司沒有統(tǒng)一范本指導(dǎo)管理處員工進行操作，導(dǎo)致實際工作的隨意性強。

　　5）設(shè)備房衛(wèi)生打掃不及時，灰塵、雜物較多。愛琴居管理處設(shè)備房沒有配備溫度計。

　　6）設(shè)備房消防設(shè)施及應(yīng)急燈等相關(guān)配套設(shè)施不齊全，并且有損壞現(xiàn)象，其中滅火設(shè)施檢查時間不及時，過期很久。

　　7）麗湖花園監(jiān)控中心監(jiān)控器圖像不清洗，監(jiān)控頭損壞，聯(lián)動系統(tǒng)老化。

　　3、安全部

　　1）缺少完整的崗位職責(zé)，部門職責(zé)。

　　2）安全員巡查記錄不規(guī)范，需要完善。

　　3）安全員著裝不統(tǒng)一，崗位執(zhí)勤精神不集中，擅自離崗。

　　4）封閉式管理還需要加強，門崗對于外來人員必須及時登記。

　　5）安全管理、車輛管理、消防管理的相關(guān)制度雖然有建立，但是不統(tǒng)一，不規(guī)范。

　　6）滅火設(shè)施設(shè)備、器材配置不齊全，信和花園丟失、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　4、清潔綠化

　　1)清潔綠化工作缺少完整的管理制度和監(jiān)管制度。

　　2)管理處應(yīng)提高對保潔分包方的監(jiān)管。

　　5、社區(qū)文化

　　1）社區(qū)文化單調(diào)。

　　2）員工業(yè)余生活單調(diào)，愛琴居管理處員工吃、住條件需要改善。

　　3）缺少完整、統(tǒng)一的宿舍和食堂管理制度。

　　物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作報告提要：大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報如下，物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。

　　文章指導(dǎo)思想；

　　4)領(lǐng)導(dǎo)作用；

　　5)認證、維護和改進的過程。

　　3、參加人員：各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。

　　A、公司應(yīng)成立專門工作機構(gòu)，負責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個辦事核心。應(yīng)保證：

　　1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組。

　　2、有專職人員。

　　3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　B、管理者代表

　　1、公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。

　　2、管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；

　　3、管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；

　　4、管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：

　　1〕確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實施和維持質(zhì)量體系要求；

　　2〕向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進質(zhì)量體系；

　　A、調(diào)查的目的

　　1、有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距；找出形成這些差距原因。

　　2、識別確定對質(zhì)量體系進行修改的內(nèi)容：

　　B、調(diào)查的依據(jù)

　　1、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：例如ISO9001：20xx版標(biāo)準(zhǔn)，

　　2、合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。

　　3、物業(yè)公司現(xiàn)有的基本規(guī)定、規(guī)程，調(diào)查時要檢查的內(nèi)容。

　　4、社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī)。

　　C、調(diào)查工作的實施過程

　　1、確定調(diào)查小組。

　　2、確定調(diào)查依據(jù)和調(diào)查對象。

　　3、制訂調(diào)查計劃，編制調(diào)查工作文件。

　　4、現(xiàn)場調(diào)查檢查

　　1）與現(xiàn)場人員交談，了解情況；

　　2）檢查現(xiàn)場文件和記錄；

　　3）如實記錄體系運行現(xiàn)狀.

　　5、提交調(diào)查報告

　　1）不合格報告；-

　　2）調(diào)查結(jié)論；

　　3）體系文件清單；

　　4）需新編制和修訂的文件（清單）

　　（四）職能分工－體系設(shè)計

　　A、制訂質(zhì)量方針；

　　B、任命管理者代表主要責(zé)任：

　　1、協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。

　　2、負責(zé)質(zhì)量體系的實施和維護。

　　3、負責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進。

　　4、就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。

　　C、設(shè)計調(diào)整組織機構(gòu)

　　1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、各部門有清楚的職責(zé)。

　　3、各部門工作之間有合理的銜接。

　　4、職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。

　　5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進工作都反映出來。

質(zhì)量工作報告11

　　工業(yè)產(chǎn)品的用戶或消費者（即需方）對產(chǎn)品的質(zhì)量問題，有依法向生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷企業(yè)（即供方）提出質(zhì)量異議的權(quán)利。關(guān)于提出質(zhì)量異議的期限，除當(dāng)事人雙方有特別約定者外，一般是按有關(guān)的法律規(guī)定。

　　1、表面質(zhì)量異議期限

　　表面質(zhì)量具有顯而易見性。在購銷合同關(guān)系中，因交貨方式不同，對表面質(zhì)量提出異議的期限也不同。（1）供方送貨或代運的質(zhì)量異議期限，國務(wù)院頒發(fā)的《工礦產(chǎn)品購銷合同條例》第十五條第一項規(guī)定，“產(chǎn)品的外觀和品種、型號、規(guī)格、花色不符合同規(guī)定，屬供方送貨或代運的，需方應(yīng)在貨到后十天內(nèi)（另有規(guī)定或當(dāng)事人另行商定期限者除外）提出書面異議�！边@里所稱的“產(chǎn)品的外觀”即為表面質(zhì)量。（2）需方自提的質(zhì)量異議期限，《工礦產(chǎn)品購銷合同條例》第十五條第一項規(guī)定：“產(chǎn)品的外觀和品種、型號、規(guī)格、花色不符合同規(guī)定”，“需方自提貨時或者雙方商定的期限內(nèi)提出異議”。

　　2、內(nèi)在質(zhì)量異議期限

　　內(nèi)在質(zhì)量是指需要通過專門技術(shù)或?qū)嶋H使用后才能得知產(chǎn)品內(nèi)在素質(zhì)狀況，具有非顯而易見性，《工礦產(chǎn)品購銷合同條例》第十五條第二項規(guī)定：“產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不符合同規(guī)定的，不論供方送貨、代運或需方自提，需方應(yīng)在合同規(guī)定由供方對質(zhì)量負責(zé)的條件和期限內(nèi)檢驗或試驗，提出書面異議；某些產(chǎn)品，國家規(guī)定有檢驗或試驗期限的，按國家規(guī)定辦理。”該條第三項還規(guī)定：“對某些必須安裝運轉(zhuǎn)后才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，除另有規(guī)定或當(dāng)事人另行商定提出異議的期限外，一般從運轉(zhuǎn)之日起六個月以內(nèi)提出異議。”該條不但規(guī)定了內(nèi)在質(zhì)量異議提出的原則期限，而且還明確規(guī)定了運轉(zhuǎn)質(zhì)量異議期限為六個月。此外，國家有關(guān)法律還有如下規(guī)定。國務(wù)院1984年4月5日發(fā)布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》第二十二條規(guī)定：“除國家另有規(guī)定外，質(zhì)量責(zé)任的仲裁請求和起訴，應(yīng)從當(dāng)事人知悉或應(yīng)當(dāng)知悉權(quán)益受損害之日起一年內(nèi)提出�！薄睹穹ㄍ▌t》第一百三十六規(guī)定，“出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的”，“訴訟時效期間為一年”。這兩條規(guī)定實際包括了提出質(zhì)量異議的期限。國家經(jīng)濟委員會等八部門1986年7月30日發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器“三包”規(guī)定》第七條規(guī)定：“彩色電視機、黑白電視機、電冰箱、洗衣機、電風(fēng)扇的包修期不低于一年，主要部件不低于三年；收錄機的包修期，整機不低于半年，主要部件不低于一年�！�

質(zhì)量工作報告12

　　20xx年度下半年以來，質(zhì)量部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，緊緊圍繞公司20xx年度工作的總體思路和工作重點，認真履行質(zhì)量部各項工作職能，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，持續(xù)改進湘電萊特的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品實物質(zhì)量滿足顧客不斷增長的需求�，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

　　一、產(chǎn)品的符合性：

　　1、進貨檢驗情況：

　　20xx年1-6月，共檢驗燈塔電機、柴油發(fā)電機、汽油發(fā)電機、M32電機4種機型，由LE、萬邦、龍等23家供方提供的110種部件255批次;其中關(guān)鍵部件來料質(zhì)量穩(wěn)定的供方有萬邦(主副定子殼體、主副定子水槽蓋板);質(zhì)量改進較好的供方有眾鑫(柴油機線圈組);廣豐(柴、汽油機機罩，出線盒等);來料質(zhì)量下降，較差的供方有龍(軸套、轉(zhuǎn)子壓盤)、LE(主副定子);其他標(biāo)準(zhǔn)件(螺釘、墊圈等)的供方東螺、悅?cè)疬M貨檢驗情況較好。每批進貨檢驗的不合格單已由質(zhì)量部傳遞至采購部，由采購部發(fā)饋給供方，要求供方整改，以降低下批次進貨檢驗不良。

　　2、檢驗情況：

　　1-6月產(chǎn)品制造過程中，產(chǎn)生的主要質(zhì)量問題主要如下：

　�、俑倍ㄗ託馀輪栴}

　　處理情況：根據(jù)研12-035技術(shù)聯(lián)系書制定副定子粘膠工序及驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　a 副定子鐵芯刮完膠后增加兩次抽真空+補膠刮平工序;

　　b 粘膠后氣孔個數(shù)驗收標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)外圈總和不大于10個即為合格。 按此新標(biāo)準(zhǔn)驗收，目前無不合格產(chǎn)品。

　�、诟倍ㄗ诱衬z后分層

　　處理情況：根據(jù)制20xx-008在鐵芯的內(nèi)外圈添加灌封膠的方法能較好防止副定子分層剝離，目前生產(chǎn)部根據(jù)此方法生產(chǎn)，該工藝1000小時驗證已完

　�、鄯浪�接頭橡膠墊翹起

　�、艹鼍�盒螺釘生銹處理情況：經(jīng)公司與LE溝通，采用鍍鋅螺釘替換，本批生產(chǎn)的132臺柴油機、汽油機于6月21日替換完畢。

　�、葜鞫ㄗ诱衬z后測量不合格 成260小時，將于7月15日完成驗證。

　　處理情況：

　　a 原圖紙0060-01329中Φ28.5改成Φ27;原圖紙0060-01331中Φ18改成Φ17。

　　b 要求工作者擰螺帽時擰內(nèi)側(cè)。 從產(chǎn)品審核結(jié)果來看，目前無類似不合格現(xiàn)象發(fā)生。

　　處理情況：研發(fā)部根據(jù)不合格原因調(diào)整粘膠工序，在粘膠蓋板和主定子中間增加粘膠工裝，目前產(chǎn)品合格率有所提高，質(zhì)量部將進一步關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、根據(jù)過程產(chǎn)品檢驗不合格，我們采取了以下措施提高質(zhì)量：

　　① 加強員工培訓(xùn)，要求員工熟記SOP，并加強考核，提高培訓(xùn)效果;

　�、� 改進工藝，并固化到SOP，明確操作要求，保障產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制;

　�、� 購買先進的工具和設(shè)備，設(shè)計工裝，以提高工作效率并保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程的合格;

　�、� 加強過程檢驗力度和產(chǎn)品審核，提高員工工藝紀(jì)律。

　　二、體系管理綜述：

　　1.一號文重點質(zhì)量工作要求完成情況：

　�、�20xx年1-5月，公司質(zhì)量外部損失率為0%，內(nèi)部質(zhì)量損失率0.0127%，顧客滿意度平均分為99.7，無重大顧客投訴和批次召回;

　　②于今年2月整理公司的第三層次文件，形成《湘電萊特第三層次文件清單》，共包含公司9個部門的66個文件;

　�、鄹鶕�(jù)集團公司一號文的精神，印發(fā)《湘電萊特20xx年度質(zhì)量管理工作規(guī)劃》，要求公司各部門按工作規(guī)劃分解質(zhì)量目標(biāo)并實施，明確了各線質(zhì)量職責(zé);

　　④于3月邀請集團公司質(zhì)量管理專家進行“現(xiàn)場質(zhì)量問題處理”的專項培訓(xùn)，加強現(xiàn)場技術(shù)人員對不合格品的分析、診斷能力;

　　⑤持續(xù)做好質(zhì)量改進工作，針對公司主要產(chǎn)品的技術(shù)改進和質(zhì)量問題，上半年共申報4個持續(xù)改進項目和4個QC小組;

　�、薨�5M1E的要求開展產(chǎn)品質(zhì)量專項審核，上半年進行專項審核7次，共發(fā)現(xiàn)問題45項，經(jīng)各部門整改，現(xiàn)場質(zhì)量得到明顯改善。

　　2、質(zhì)量管理體系運行：

　　我公司嚴(yán)格按ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，并根據(jù)公司實際情況形成必要的文件規(guī)定，加以實施、保持和持續(xù)改進。采用“過程方法”建立質(zhì)量管理體系并加以實施，并以顧客要求為輸入，提供給顧客的產(chǎn)品為輸出，通過信息反饋來測定顧客的滿意程度，評價質(zhì)量管理體系的業(yè)績，并以持續(xù)改進來確保達到顧客滿意。

　　以下是質(zhì)量管理體系在各部門的具體運行情況：

　　質(zhì)量部：

　　① 根據(jù)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品和重點質(zhì)量問題，開展了專項審核。各部門已于2月15日整改完畢。

　�、� 不合格品統(tǒng)計、分析;強化各部門質(zhì)量管理;出臺《質(zhì)量管理考核、獎勵辦法》，于6月份開始執(zhí)行，目前考核扣款達1100元。

　　③ 充分利用質(zhì)量管理看板、標(biāo)語、LED屏，加大典型質(zhì)量問題的剖析、教育、曝光，使員工逐步建立“質(zhì)量榮辱觀”，已將此作為常態(tài)工作，并每月組織質(zhì)量例會進行質(zhì)量問題的宣講，至此已舉行質(zhì)量例會2期，共解決質(zhì)量問題13項。召開質(zhì)量分析會7期，商議、評審解決了主、副定子開裂分層的驗證、3臺柴油機性能測試不合格處理、森力瑪Y系列電機的改進等質(zhì)量問題，并對措施實施跟蹤驗證，確保了后期產(chǎn)品質(zhì)量。

　�、� 按照《出口產(chǎn)品質(zhì)量控制補充規(guī)定》及《重點產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控運行管理辦法》組織出口產(chǎn)品及重點產(chǎn)品的質(zhì)量策劃及控制工作，已形成文件。

　　⑤ 根據(jù)集團公司質(zhì)量管理體系工作規(guī)劃，結(jié)合我公司體系運行特點，策劃湘電萊特年度質(zhì)量工作規(guī)劃，并按時間節(jié)點及工作安排跟蹤驗證完成情況，目前已完成22項，均取得了實質(zhì)性成果。

　�、� 年初策劃年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審方案，策劃在7月份組織內(nèi)審工作。 生產(chǎn)部：完成了《提高轉(zhuǎn)子磁鋼壓出力》、《提高燈塔電機定子線的安裝效率》2個QC項目現(xiàn)場執(zhí)行以及成果總結(jié)等工作;在生產(chǎn)過程中及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量，1-6月共反饋8條質(zhì)量信息，并積極配合質(zhì)量部、研發(fā)部分析原因、實施解決，確保了現(xiàn)場質(zhì)量的穩(wěn)定和不合格的及時處理。

　　采購部： 20xx上半年采購部共引進合格 供方、候選供方等7家，目前在管供方共20家，對主副定子殼體等核心、關(guān)鍵部件與萬幫等供方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，按《供方業(yè)績評定表》對5家供方進行量化業(yè)績評定，同時將質(zhì)量部進貨檢驗不合格信息及時反饋給供方，并要求供方糾正整改。

　　銷售部：積極開拓OEM市場，開發(fā)了2.2kw/5.5kw風(fēng)電冷卻器小電機、偏航電機等OEM產(chǎn)品的銷售。及時反饋兆勝(冷卻器小電機)、LE(柴油發(fā)電機)等客戶共6項意見，確保公司產(chǎn)品持續(xù)改進，上半年顧客滿意度99.7分。

　　研發(fā)部、制造部：完成非晶電機SOP(工藝過程卡)持續(xù)改進，獲得集團公司二等獎;為提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進工藝方法，針對主定子粘膠后測量不合格、副定子氣泡、副定子分層等質(zhì)量問題制定方案并實施驗證，共開出技術(shù)聯(lián)系書XXX份，為提高產(chǎn)品合格率做出了積極貢獻;20xx年1-6月，共分析處理進貨檢驗和過程檢驗不合格單221份，確保了進貨檢驗個過程檢驗不合格問題的及時處理。

　　3、計量管理：

　　質(zhì)量部歸口管理測量設(shè)備的計劃采購、送檢、送修、保養(yǎng)等工作，測量設(shè)備的檢定委外進行�，F(xiàn)公司測量設(shè)備共計215件，其中專用量具9套。半年來，共申請采購測量設(shè)備25件，送檢41件，送修2件，報廢3件，一次送檢合格率為100%。今年以來公司內(nèi)部對計量管理工作共進行了6次審核，審核發(fā)現(xiàn)問題主要是在用量具有超過有效期的不合格現(xiàn)象。針對此，質(zhì)量部采取了2個措施，一是備用量具，替換送檢。二是與生產(chǎn)任務(wù)實際情況相結(jié)合，采用生產(chǎn)任務(wù)閑暇時插空送檢的方式，在不耽誤生產(chǎn)任務(wù)的情況下，保證所用量具的有效、合格。今年第一季度，集團公司質(zhì)量部對我司進行了審查，審查結(jié)果認為我公司計量管理基本符合集團公司的要求。為提高計量管理水平，公司派計量員定期參加了集團公司的計量培訓(xùn)。并在5月份安裝了與集團對接的計量管理系統(tǒng)，將計量管理電子化信息化，該系統(tǒng)具有量具到期報警功能，預(yù)防人為差錯逾期不檢，方便與集團公司統(tǒng)一管理。

　　4、環(huán)境職業(yè)健康安全體系：按年度質(zhì)量規(guī)劃要求，公司將于10月完成環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的認證。為此，公司在3月邀請集團質(zhì)量部環(huán)境/職業(yè)健康安全體系專家對全體員工進行體系培訓(xùn)，普及體系知識;4月識別了危險源和環(huán)境因素;5-6月完成了初始評審資料的整理和收集，并著手編寫《環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊》和體系文件;根據(jù)體系認證計劃，將于8-9月完成內(nèi)審和管理評審，10月邀請華信公司進行第三方審核。

　　5、產(chǎn)品審核情況：

　　1-6月公司共進行7次產(chǎn)品審核，從現(xiàn)場審核情況來看，經(jīng)過1年多體系運行和全體員工共同努力，現(xiàn)場質(zhì)量問題逐漸下降，工藝紀(jì)律明顯加強，審核發(fā)現(xiàn)的問題從第一次的23項下降到第二次的4項，第三次的5項，第四次的5項，第五次的3項，第6次的2項，第7次的3項。

　　從審核結(jié)果來看，“人”、“料”、“法”的問題所占比例最大，質(zhì)量部將產(chǎn)品審核情況通報給各個部門，各部門需要從歸口職能入手，在加強員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)，加強對供方原材料的管理，督促工藝方法的進一步完善方面尋求優(yōu)化管理方法，從源頭杜絕“人”、“料”、“法”等要素對產(chǎn)品質(zhì)量造成的影響。

　　從6月開始，質(zhì)量部將繼續(xù)加大產(chǎn)品審核的力度，每周進行一次產(chǎn)品審核，于周一在公司電子屏公布上周審核閉環(huán)情況和本周審核發(fā)現(xiàn)問題，促進公司質(zhì)量管理的持續(xù)改進。

　　6.內(nèi)外損情況：

　　今年1-5月，內(nèi)損金額為0.048745萬元，產(chǎn)值為382.84萬元，內(nèi)部質(zhì)量損失率0.0127%;外損金額為0萬元，外部質(zhì)量損失率0%。造成內(nèi)損最主要的原因有：

　　①工作者操作不當(dāng)造成的材料、工時損失(如燈塔電機殼體摔壞后返工，燈塔電機下線后電氣測試不合格造成線圈組報廢)，損失金額為0.035866萬元，占內(nèi)損比例73.6%

　�、诠に嚥缓侠碓斐傻墓�時損失(燈塔電機軸松動返修)，損失金額為0.000667萬元，占內(nèi)損比例1.4% 。下半年，公司將加強產(chǎn)品審核和員工質(zhì)量意識培訓(xùn)，降低“人”的因素造成的產(chǎn)品損失。

　　三、持續(xù)改進及QC活動開展：

　　今年是公司持續(xù)改進和QC活動開展的第一個年度，公司共申報《燈塔電機線圈繞制持續(xù)改進》、《非晶電機設(shè)計持續(xù)改進》、《提高車間定置管理實效》、《自制線圈合格率的提高》等4個持續(xù)改進項目和4個QC課題，在集團公司備案�！侗P式電機轉(zhuǎn)子裝配體制造工藝持續(xù)改進》因轉(zhuǎn)換成QC課題，共有持續(xù)改進項目3個。在今年3月集團公司持續(xù)改進項目評審中，《非晶電機SOP(工藝過程卡)持續(xù)改進》獲得了二等獎，在5月集團公司QC成果評比中，《提高轉(zhuǎn)子磁鋼壓出力》、《提高燈塔電機定子線安裝效率》分別獲得了一等獎和三等獎。在集團公司QC成果發(fā)表比賽中，《提高轉(zhuǎn)子磁鋼壓出力》、《提高燈塔電機定子線安裝效率》又分別獲得一等獎和二等獎，其中《提高轉(zhuǎn)子磁鋼壓出力》將代表集團公司參加7月全國機械行業(yè)QC成果評比。

　　四、OEM工作管理：

　　20xx年初，根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，公司 OEM產(chǎn)品增加，為確保OEM產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性，公司成立了OEM項目組，質(zhì)量部從制度源頭上健全管理模式，制定了《OEM/ODM管理實施細則》及流程圖，對擬OEM的廠家進行審查，確定森力瑪公司、江麓為我們合格的OEM合作廠家�，F(xiàn)將OEM項目的質(zhì)量工作匯報如下：

　　1、前期質(zhì)量控制文件制定及監(jiān)造人員確定：

　　為有效控制OEM合作廠制造過程質(zhì)量和產(chǎn)品實物質(zhì)量，確保萊特公司成套整機交付的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，制定了《2.2kw/5.5kw風(fēng)電冷卻器監(jiān)造作業(yè)規(guī)范》、《XELE 偏航總機質(zhì)量控制計劃》、《偏航電機樣機試制階段的質(zhì)量控制》、《偏航電機制造過程監(jiān)造計劃》、《OEM/ODM管理實施細則》共5項質(zhì)量控制文件以及相關(guān)制度。確定由熊明福擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)造師對森力瑪公司進行監(jiān)造，并督促其實施改進，由項目組負責(zé)組織、監(jiān)督、檢查、執(zhí)行。

　　2、監(jiān)造情況綜述：20xx年2月至今，監(jiān)造人員在森力瑪質(zhì)量監(jiān)造過程中共發(fā)現(xiàn)10個問題，具體情況如下：

　�、� 機座有毛刺現(xiàn)象，內(nèi)圓變形量大;

　　② 定子浸漆后發(fā)現(xiàn)端部、內(nèi)圓槽楔部有漆溜;

　�、� 定子嵌線后發(fā)現(xiàn)鐵芯外圓有毛刺，端部有磕碰現(xiàn)象;

　�、� 50臺機座查不到每臺的實際記錄;

　　⑤ 一內(nèi)徑千分尺(50-500)有效期至1月12日，已過期;

　�、� 90框號電機發(fā)現(xiàn)后端蓋外觀防銹粗糙不平，端蓋應(yīng)進行打磨處理; ⑦ 定子嵌線后，有個別電機出現(xiàn)單漆包線露出綁扎帶外，導(dǎo)致定子整形不美觀;

　�、� 電機總裝配時才清理漆溜可能會出現(xiàn)質(zhì)量問題;

　　⑨ 外包加工件有毛刺、油污、灰塵等現(xiàn)象，倒角不到位;

　�、� 現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)有前、后端蓋碰定子線包導(dǎo)致?lián)舸┑膯栴}。

　　其中確定為供方責(zé)任的有4個，制造過程的有4個，計量管理1個，設(shè)計失誤1個。上述問題由熊明福及時反饋至公司，經(jīng)項目組和監(jiān)造人員共同監(jiān)督整改，森力瑪公司已于3月21日整改完畢�，F(xiàn)剎車電機的生產(chǎn)情況穩(wěn)定，第一批100套產(chǎn)品已成功交貨。

　　3、客戶反饋問題：

　　3月15日交付給江蘇兆勝科技有限公司的冷卻器小電機，客戶收貨后反饋有以下問題：

　　① 電機接線盒內(nèi)無接線端子。

　�、� 5.5kw電機接線盒只有一個出線孔。

　�、� 油漆發(fā)生反應(yīng)。

　　此信息由客戶反映給我司，根據(jù)質(zhì)量監(jiān)造人員和顧客反饋的冷卻器小電機質(zhì)量問題，質(zhì)量部于3月23日組織召開“森力瑪電機質(zhì)量分析會”，由副總、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、質(zhì)量部門參加，提出了相應(yīng)的整改要求和改進建議，形成了《森力瑪冷卻器小電機質(zhì)量問題匯總表》，明確了森力瑪公司確保在下一批正式投產(chǎn)之前問題得到關(guān)閉，質(zhì)量監(jiān)造人員將按要求跟蹤驗證。森力瑪公司已于4月5日按要求整改完畢。

　　4、 第二方審核情況綜述：

　　20xx年4月12日-13日，公司組織了評審小組成員對森力瑪進行了初次的第二方審核，審核重點主要是5個方面：管理職責(zé)及質(zhì)量體系運行、人力資源、現(xiàn)場環(huán)境管理、生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理。審核項目共計32項，共發(fā)現(xiàn)18個問題。不符合問題主要集中在質(zhì)量管理方面。4月17日，質(zhì)量部已將審核問題匯總傳給森力瑪公司進行整改。5月2日，公司副總經(jīng)理盛總就湘電萊特4月對森力瑪進行第二方審核存在的質(zhì)量問題主持召開會議，進一步分析討論，會議確定Y系列電機存在一下問題需要改進：

　　a、 制定XELE公司Y系列電機浸漆工藝手冊：

　　按改進后工藝方法(1次真空、1次沉浸)對2臺電機定子浸漆，由熊明福現(xiàn)場記錄定子浸漆前后的重量(前后狀態(tài)進行照相)，并將記錄傳遞給湘電萊特，于5月10日前完成。

　　根據(jù)驗證數(shù)據(jù)湘電萊特與森力瑪共同確定電機浸漆方案，形成由雙方共同會簽的《Y系列電機浸漆工藝手冊》，于5月15日完成。

　　b、電機定子鐵芯張片現(xiàn)象：

　　由熊明福負責(zé)對森力瑪現(xiàn)有庫存鐵芯隨機抽檢3臺，按鐵芯內(nèi)外圓16個點進行長度測量并記錄，湘電萊特根據(jù)記錄數(shù)據(jù)再確定是否修改鐵芯相關(guān)技術(shù)要求，于5月10日前完成。

　　森力瑪加強入庫檢驗，熊明福監(jiān)督鐵芯制造供方的扣片打壓方式的改進，控制鐵芯張片問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　c、電機4個固定螺栓的安裝方式：

　　森力瑪負責(zé)采購湘電萊特要求的止動墊圈，并將墊圈螺桿型號規(guī)格固定到圖紙資料上，圖紙必須由湘電萊特進行會簽，于5月10日完成。

　　d、2.2KW電機槽楔改進：

　　槽楔由目前使用的6mm寬改成7mm寬，由森力瑪修改圖紙資料，傳遞給湘電萊特進行會簽，于5月10日完成。

　　e、Y系列電機生產(chǎn)過程控制：

　　電機浸漆過程記錄由湘電萊特提供流程記錄格式，森力瑪執(zhí)行。

　　上述問題森力瑪于5月11日基本整改完成。現(xiàn)通過湘電萊特和森力瑪公司的共同努力，Y系列電機生產(chǎn)情況正常。

　　五、明年工作計劃：

　　督促各部門完成下半年1號文的質(zhì)量目標(biāo)。通過環(huán)境/職業(yè)健康安全體系第三方審核，建立環(huán)境/職業(yè)健康安全體系。繼續(xù)加強產(chǎn)品審核和過程檢驗，確保最終產(chǎn)品合格率提高。執(zhí)行《OEM/ODM管理實施細則》，加強對合作廠的質(zhì)量監(jiān)督，確保OEM產(chǎn)品合格率的提高。加強進貨檢驗監(jiān)督管理，督促采購部及時反饋供方的不合格信息，提高進貨檢驗的一次送檢合格率。加強員工質(zhì)量意識培訓(xùn)，持續(xù)強化員工質(zhì)量意識和責(zé)任心。執(zhí)行《質(zhì)量管理獎勵考核細則》，落實質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)督、客觀公正。

　　下半年質(zhì)量工作總結(jié)(四)

　　20xx年已到下半年，各地糧食部門在當(dāng)?shù)氐狞h委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，突出促進農(nóng)民增收、保障糧食安全、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一核心，以全面實施“糧食質(zhì)量效益年”活動為抓手，推進糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。總的來看，全省糧食流通形勢平穩(wěn)，供應(yīng)正常，發(fā)展加快，效益良好。據(jù)信息專報統(tǒng)計，各地分別以召開會議、開展工作檢查等形式認真總結(jié)上半年工作，并對下半年工作作了具體部署。

　　**市下半年重點做到十個“好”，即保障好糧食安全、發(fā)展好糧食產(chǎn)業(yè)、執(zhí)行好購銷政策、開展好自主經(jīng)營、規(guī)劃好企業(yè)布局。發(fā)揮好職能作用、管理好糧食市場、打造好糧食隊伍、維護好安全穩(wěn)定、宣傳好行業(yè)形象，努力圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。

　　**縣糧食局在上半年完成了總投資1500萬元的招商引資新建項目一個;認真做好縣級儲備糧輪換工作;積極做好早中稻收購準(zhǔn)備工作。已調(diào)劑15000噸倉容，積極與江浙客戶聯(lián)系商談早稻銷售事宜，與縣農(nóng)發(fā)行達成貸款協(xié)議基本解決早稻收購資金問題;全縣糧食優(yōu)質(zhì)品種訂單面積達到16萬畝，黨風(fēng)廉政宣傳教育活動和文明創(chuàng)建活動開展良好;進一步提高國有糧食企業(yè)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。下半年工作力爭提前完成1000萬元的招商引資任務(wù);精心組織好全年糧食收購工作，確保國有糧食購銷企業(yè)收購早稻、中晚秈稻1.6萬噸;做好安全生產(chǎn)工作，確保全年無事故發(fā)生;積極開展職工政治理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作;加強國有糧食企業(yè)內(nèi)部管理，開展專項財務(wù)檢查工作;積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動;積極推進**縣“糧食產(chǎn)業(yè)園”等項目的前期工作。

　　**縣糧食局上半年開展了“糧食質(zhì)量效益年——我該如何做”大討論活動，超額完成糧食訂單任務(wù)，加強了對縣內(nèi)糧食收購、加工企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，各級儲備糧數(shù)量真實質(zhì)量完好，倉儲工作的科技含量提升。儲備糧管理日益規(guī)范，糧食產(chǎn)業(yè)園后期配套和附屬設(shè)施建設(shè)順利推進，建立了突發(fā)糧食質(zhì)量安全事件應(yīng)急體系，招商引資、糧油統(tǒng)計工作扎實開展，新農(nóng)村科學(xué)儲糧示范工程積極、有效地進行中，機關(guān)效能提高。下半年重點抓好以下六方面工作：一是嚴(yán)把“入庫糧”質(zhì)量關(guān)，多收糧、收好糧，確保省級儲備糧輪換任務(wù)按時按質(zhì)按量完成，并積極開拓糧食購銷新途徑;二是在鞏固原糧儲備的基礎(chǔ)上，完善成品糧油供應(yīng)網(wǎng)點、應(yīng)急供應(yīng)體系和市場糧油監(jiān)測體系;三是繼續(xù)抓好各級儲備糧的管理，確保糧食儲備安全;四是加強糧食流通市場監(jiān)管，突出對糧食生產(chǎn)、需求、庫存和突發(fā)事件的監(jiān)測分析;五是不斷加強儲備糧科保投入，提高儲備糧倉儲管理技術(shù)含量;六是結(jié)合“糧食質(zhì)量效益年”活動，以“提升糧食工作質(zhì)量效益，立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)”為實踐主題，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

質(zhì)量工作報告13

　　20xx年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進行以下工作總結(jié)。

　　一、產(chǎn)品的進料檢驗

　　原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。

　　二、半成品的檢驗

　　半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴(yán)格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

　　三、自身的不足

　　工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

　　自從走出校門之后，踏入這個社會舞臺，讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。

質(zhì)量工作報告14

　　為了切實加強會計監(jiān)督檢查力度，進一步整頓和規(guī)范會計秩序，抵制和制止會計造假行為，努力提高會計信息質(zhì)量。按照市財政局的總體部署和要求，根據(jù)《中華人民共和國會計法》的有關(guān)規(guī)定和市財政局《關(guān)于開展2xx年會計信息質(zhì)量檢查和會計事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的通知》(普財監(jiān)2xx年第6號)的文件精神，從xx年7月中旬至8月3日，我局積極組織開展了全縣會計信息質(zhì)量檢查工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確

　　為了認真做好會計信息質(zhì)量檢查工作，在接到市財政局文件后，我局立即進行了研究部署，并成立檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管財政監(jiān)督檢查工作的副局長牽頭負責(zé)，從監(jiān)督檢查法制股、會計股、農(nóng)業(yè)股、行財股、企業(yè)股、國庫股、社保股、國資股等相關(guān)股室抽調(diào)了1名業(yè)務(wù)骨干，共組成了三個檢查組，對縣移民局、婦幼保健站、威遠供水有限責(zé)任公司三個單位實施了檢查。為了充分認識到本次檢查的重要性，全面提高每位參檢人員的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，7月14日集中全體參檢人員強調(diào)了檢查紀(jì)律，并就具體的檢查方法、步驟、具體檢查中應(yīng)注意的問題等進行了輔導(dǎo)培訓(xùn)。

　　二、認真檢查，不走過場

　　每位參檢人員都以高度的責(zé)任心，全身心的投入到本次檢查中去，對被檢查單位的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)報表和其他會計資料的真實性、完整性進行了全面的檢查，包括會計核算是否真實、合法，會計信息披露是否充分、完整，是否存在會計造假行為等。在檢查過程中，檢查人員嚴(yán)格按照財政部《財政檢查工作規(guī)則》的要求，以《中華人民會計法》、《國務(wù)院違反財政法規(guī)處罰的暫行規(guī)定》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《行政事業(yè)單位會計制度》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理暫行條例》、《關(guān)于全省規(guī)范機關(guān)津補貼實施工作有關(guān)問題的緊急通知》等法律法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查程序，切實履行監(jiān)督職責(zé)。一是按規(guī)定下發(fā)檢查通知書。二是制定檢查實施方案。檢查方案包括被檢查單位名稱，檢查組成員名單及分工，檢查步驟，檢查的主要內(nèi)容及檢查紀(jì)律和檢查中的注意事項等內(nèi)容。三是召開被檢查單位相關(guān)人員見面會。首先由被檢查單位負責(zé)人或財務(wù)人員介紹單位的財務(wù)收支狀況，其次是由檢查組長布置相關(guān)事宜。四是認真填寫工作低稿，搜集證據(jù)資料，被檢查單位對每筆檢查事項簽字認可。五是如實撰寫檢查報告。根據(jù)檢查工作底稿等檢查資料，由檢查組長在規(guī)定的時間內(nèi)撰寫檢查報告和財政檢查征求意見函，并將函件送交被查單位，被查單位收到后，在規(guī)定時間內(nèi)及時將意見反饋回來，作為研究處理處罰的參考依據(jù)，確保處理處罰質(zhì)量。

　　三、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　通過檢查發(fā)現(xiàn)我縣會計工作還存在很多問題和不足，會計基礎(chǔ)工作還比較薄弱，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是取得原始憑證不合規(guī)定，內(nèi)容不完整;有的支出憑證未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批，有白條抵賬的現(xiàn)象。二是記賬憑證的填寫不規(guī)范，個別單位使用會計科目有差錯，造成資產(chǎn)不實，債務(wù)不清。三是賬簿體系不健全、不完善，固定資產(chǎn)明細賬、卡片賬大多數(shù)未建立;個別單位未按會計制度設(shè)置會計賬簿，主要是總賬不全，明細不明，存在賬賬不符，賬證不符，賬表不符等現(xiàn)象，造成賬務(wù)管理混亂。四是內(nèi)部會計管理制度不完善，存在出納員與倉管員混崗的現(xiàn)象。五是有的單位政府非稅收入不按規(guī)定繳存財政專戶，坐收坐支，不實行收支兩條線管理。六是會計報表不能真實、完整的反映單位財務(wù)收支情況，單位負責(zé)人不在財務(wù)報告上簽字蓋章。

　　四、今后的打算和整改工作

　　對于本次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我局要求必須在規(guī)定的期限內(nèi)，認真整改，完善單位內(nèi)部控制制度，加強對財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，并要求被檢查單位今后嚴(yán)格按照各種法律法規(guī)，依法執(zhí)政。同時，財政部門將加強同有關(guān)部門的協(xié)助，形成監(jiān)管合力，綜合治理會計信息失真問題，為會計行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。我們將堅持并不斷完善跟綜訪回制度，進行跟蹤檢查，如再發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將根據(jù)《會計法》等有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，從嚴(yán)進行處理;對整改措施得力，效果明顯的予以肯定，總結(jié)宣傳其改進財務(wù)會計管理的經(jīng)驗，以有效鞏固會計信息質(zhì)量檢查成果。

質(zhì)量工作報告15

　　在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，××××年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，××××年我主要做了如下工作：

　　．在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題�；�于前車之鑒，××××年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，濾布與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。

　　××××年的質(zhì)量指標(biāo)（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項××××年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　．產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　××××年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如×發(fā)動機和×系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性；強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴(yán)肅性；年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。

　　××××年完成×樣機臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，×變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。

　　．技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

　　技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見

　　性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對和車間曲軸線進行合并調(diào)整，對和車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　．技術(shù)改造工作

　　完成億元×二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

　　品規(guī)劃工作，配合研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和×發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。

　　對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

　　．其他工作

　　××××年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，

　　對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

　　狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。

　　牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

　　．不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主

　　管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，壓濾機濾布成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

　　．××××年重點工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工

　　作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點抓好×前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

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