項(xiàng)目驗(yàn)收工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
篇一：項(xiàng)目驗(yàn)收工作總結(jié)報(bào)告范文
1、 項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)
1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析工作，主要競(jìng)爭(zhēng)力分析）
隨著中國加入世貿(mào)，中國在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的工作日益受到國外企業(yè)的重壓，在此情況下進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的前期對(duì)于待開發(fā)產(chǎn)品的主要市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的調(diào)研和準(zhǔn)備就顯得十分重要，而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專利權(quán)方面的內(nèi)容。
對(duì)應(yīng)于我們的開發(fā)模式（測(cè)繪仿制）在產(chǎn)品開發(fā)過程中很容易觸及各個(gè)企業(yè)的專利，所以在專利檢索的主要重點(diǎn)落在被測(cè)繪機(jī)器生產(chǎn)商有關(guān)這類機(jī)器的專利。專利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測(cè)企業(yè)目前的專利受予情況，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的詳細(xì)檢索則是能夠詳細(xì)的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請(qǐng)的一些專利方面的情況。
對(duì)于檢索到這些專利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部主要是以裝配為主，所有零件都由供應(yīng)商提供，因此在下一步供方靠選擇的時(shí)候，我們就注意對(duì)供方的控制，同時(shí)與供方簽訂一些合同。同時(shí)在理解對(duì)方專利文獻(xiàn)對(duì)主體的保護(hù)范圍和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)一些零部件進(jìn)行圖紙更改和回避處理，以免在外觀上侵犯別人的專利。
專利的回避是專利事務(wù)中的首要任務(wù)，但不能把專利回避與專利學(xué)習(xí)分割開來，專利是專利發(fā)明人經(jīng)過努力的成果，特別是實(shí)用新型與發(fā)明專利是專利發(fā)明人智力勞動(dòng)的結(jié)晶，代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，在回避的同時(shí)如何巧妙的利用他人的專利是產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)中的首要問題，“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專利調(diào)研絕不是“檢索”這么簡(jiǎn)單。
1.2主要目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀況（國外廠家的主要市場(chǎng)分布與主要形成原因）
主要目標(biāo)市場(chǎng)是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)未能市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)并針對(duì)目前公司資源和未來規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶群落。是產(chǎn)品定義前的一個(gè)重要內(nèi)容，不同的產(chǎn)品定義針對(duì)的是不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和不同的消費(fèi)群體，同時(shí)必將導(dǎo)致不同的銷售方式和定價(jià)。
目標(biāo)市場(chǎng)的建立是在廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的未來市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，如何的避免風(fēng)險(xiǎn)，以及如何控制和評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研過程，是這一階段的主要問題，就目前完成的一些項(xiàng)目而言，在市場(chǎng)調(diào)研的評(píng)價(jià)和市場(chǎng)的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善，市場(chǎng)的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上， 得到的一手資料還比較少，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的差異分析比較少，片面的強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，而不能提供接受這些性價(jià)比的客戶的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的后續(xù)關(guān)注很成問題，一旦產(chǎn)品開始批量銷售后，產(chǎn)品的更新能力弱，市場(chǎng)與技術(shù)的交流關(guān)注的重點(diǎn)都集中的產(chǎn)品的性能上，對(duì)于未來市場(chǎng)的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。
1.3細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶（各個(gè)廠家的目標(biāo)客戶和主要銷售戰(zhàn)略）
細(xì)分市場(chǎng)的目的是有效的避免在未來市場(chǎng)中的惡性競(jìng)爭(zhēng)，細(xì)分市場(chǎng)的首要任務(wù)是了解市場(chǎng)格局：目前市場(chǎng)的主要生產(chǎn)者，可替代產(chǎn)品的提供者，可能進(jìn)入的市場(chǎng)追隨者。要分析和預(yù)測(cè)這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)要闡述在細(xì)分市場(chǎng)中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)效益的情況，這又牽扯到市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)問題，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性是評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)依據(jù)，真實(shí)性和準(zhǔn)確性是指市場(chǎng)數(shù)據(jù)要真實(shí)不能確定的數(shù)據(jù)不用和準(zhǔn)確是指有疑問的數(shù)據(jù)不上報(bào)告，二手資料的引用要進(jìn)行考證，而可信性是指對(duì)于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類推要有充分的論證可以類推的理由。市場(chǎng)細(xì)分是未來產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)思想，產(chǎn)品能不能在后期順利的進(jìn)入市場(chǎng)并行成“別居一格”的賣點(diǎn)，就由這一階段的工作決定。
在細(xì)分市場(chǎng)和調(diào)研的時(shí)候要始終將“市場(chǎng)導(dǎo)向”放在首位，最大能力的去發(fā)覺客戶的真實(shí)需要，同時(shí)注意這種需求是廣泛的還是個(gè)別的，從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤(rùn)還是小批量大利潤(rùn)。
2、 項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)時(shí)間的制定
2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)間的詳細(xì)工作量分析
設(shè)計(jì)工作的初步估算能夠使后期的設(shè)計(jì)人員的人數(shù)控制和進(jìn)度安排上做好基礎(chǔ)，工作量的估算主要是參照以往項(xiàng)目的工作量能力，和可能出現(xiàn)的一些不可測(cè)因素，而制定的一個(gè)大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設(shè)計(jì)時(shí)間的估算上沒有什么可以具體計(jì)算的工具，主要的是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目工作的估算能力。這就要求項(xiàng)目管理者能夠具備良好的時(shí)間估算能力。時(shí)間的估算要做到有據(jù)可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計(jì)各重可能的風(fēng)險(xiǎn)和不可測(cè)的時(shí)間延誤，同時(shí)要保障工作人員的正常工作強(qiáng)度，天天加班的項(xiàng)目時(shí)間和沒有周末的項(xiàng)目時(shí)間是不可取的。
2.2項(xiàng)目成員的引進(jìn)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)
確定項(xiàng)目成員的能力要求和項(xiàng)目成員的招聘細(xì)則，由人力資源部和項(xiàng)目主管共同在企業(yè)內(nèi)部作內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘。項(xiàng)目成員之間的相互關(guān)系很容易在項(xiàng)目的后期形成重要影響，因此項(xiàng)目成員到位后的團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，要注意使項(xiàng)目成員處于同一起點(diǎn)位置（主要是對(duì)于工作的重要程度和貢獻(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)作訓(xùn)練），按1：1.5的人員比例招聘同時(shí)在協(xié)作訓(xùn)練后按1：1.2的人員比例流動(dòng)，以保證項(xiàng)目的正常工作不受影響。同時(shí)項(xiàng)目人員的后期歸屬要明確，以使各項(xiàng)目人員對(duì)于各人的后續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。
在項(xiàng)目成員的管理方面往往忽似的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，很多管理者認(rèn)為，只要各個(gè)職位人員到位就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了，其實(shí)不然；工作組與團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)不同的概念，工作組是指完成某項(xiàng)任務(wù)的人員的總稱，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)群體；至于群體內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問題不是這一概念關(guān)注的問題，而團(tuán)隊(duì)則是對(duì)于這個(gè)群內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問題具體分工和相互交流奠定了基礎(chǔ)。群體是模糊的，團(tuán)隊(duì)是具體的；群體是混亂的，團(tuán)隊(duì)是有序的。
2.3 各個(gè)階段的'人時(shí)數(shù)分解和工作勞動(dòng)時(shí)間的承受力
項(xiàng)目經(jīng)常延期的原因是在項(xiàng)目人時(shí)分配時(shí)的不合理，比如設(shè)計(jì)一個(gè)人在一天中8小時(shí)滿負(fù)荷工作是不可能的，同時(shí)在一個(gè)星期中加6天班，對(duì)于項(xiàng)目成員來說是不人道的。合理的安排工作進(jìn)程必須首先要了解各個(gè)項(xiàng)目成員的工作能力和效果。同樣對(duì)于各個(gè)階段的人員安排亦是如此，產(chǎn)品的測(cè)繪期間的工作量比較大，而在測(cè)繪各圖紙完成到小批量樣機(jī)化的時(shí)間段中，人員就會(huì)顯的有些富裕。
2.4項(xiàng)目的難度分析
項(xiàng)目的難度分析，在設(shè)計(jì)方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及各種結(jié)構(gòu)的不同原理，這些結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)的機(jī)械功能，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基準(zhǔn)；產(chǎn)品的制造難度，現(xiàn)有加工能力和供貨保障，產(chǎn)品的制造成本，采購難度。
3、 項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)階段工作情況報(bào)告
3.1產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)
沒有規(guī)矩不成方圓，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要問題，由于目前采用PRO/E設(shè)計(jì)軟件，在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化，各人的提交權(quán)限和修改權(quán)限問題要先解決好。接下來的設(shè)計(jì)過和中的協(xié)調(diào)和組織，相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準(zhǔn)要要據(jù)機(jī)器大原理協(xié)調(diào)好，產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設(shè)計(jì)軟件也是如此，保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護(hù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達(dá)清析規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)重要工作。
3.2產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段成果計(jì)劃表
在各個(gè)設(shè)計(jì)階段完成并提供相應(yīng)的設(shè)計(jì)輸出資料；如產(chǎn)品開發(fā)初期的《產(chǎn)品計(jì)劃》，設(shè)計(jì)完成后的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)清單》、《產(chǎn)品說明書》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。
3.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的協(xié)調(diào)會(huì)議
大型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往被細(xì)分為多個(gè)部件而后分多人在一定時(shí)間期限內(nèi)完成，應(yīng)而如何對(duì)于各個(gè)人員在各個(gè)時(shí)間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)則顯的比較重要，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中首先總工程師要求對(duì)于產(chǎn)品的各個(gè)關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排，以保障在后續(xù)過程中各個(gè)設(shè)計(jì)小組或各個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)接口（如基準(zhǔn)、安裝孔位）的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調(diào)會(huì)議主要是在針對(duì)各個(gè)小組的結(jié)合部分在設(shè)計(jì)初期進(jìn)行一系列的配合說明及定義，規(guī)定各設(shè)計(jì)小組按預(yù)定的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)前進(jìn)。
4、 項(xiàng)目采購情況分析
4.1各零件的采購難度分析
4.2主、關(guān)鍵零件的供應(yīng)商的選擇方法
按零件的加工難度，在機(jī)器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度，對(duì)零件進(jìn)行分級(jí)管理，進(jìn)而確定主、關(guān)鍵零件和部件，在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應(yīng)商，如：在一次設(shè)計(jì)過程中，機(jī)器的墻板為機(jī)器的第一安裝基準(zhǔn)，因此在供貨中應(yīng)該首先考慮進(jìn)貨，沒有墻板其它的零件就無法安裝。對(duì)于供應(yīng)商的選擇可以參照?qǐng)D示流程：
4.3各零件的采購價(jià)格組成及批量控制方案
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高，應(yīng)而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初期就應(yīng)對(duì)于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價(jià)格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規(guī)劃，具體的如，產(chǎn)品的零件價(jià)格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊；而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)規(guī)定每一年或每半年進(jìn)行一次確認(rèn)；對(duì)于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，進(jìn)行產(chǎn)品的加工費(fèi)用預(yù)算；對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部核價(jià)后確定產(chǎn)品價(jià)格，在此基礎(chǔ)上采購人員與供應(yīng)商進(jìn)行談判，以保證企業(yè)的未來幾年的產(chǎn)品利潤(rùn)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于重要零件可以要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)工藝進(jìn)行，必要時(shí)可以抽查供方工藝。
4.4采購風(fēng)險(xiǎn)
采購的風(fēng)險(xiǎn)來源由采購過程中的供方意外或是在采購初期的產(chǎn)量計(jì)劃，如供方按最大產(chǎn)量供應(yīng)都無法滿足生產(chǎn)需求，對(duì)零件的加工難度估計(jì)不當(dāng)。受國外政策的影響，如德國的７、８月份的休假，如果有些部件在這時(shí)急需而廠內(nèi)沒有庫存，這就會(huì)引起采購不到的現(xiàn)象，從而影響生產(chǎn)。因此，對(duì)于采購人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)在采購中的可能意外，做好采購風(fēng)險(xiǎn)因素預(yù)測(cè)表，并針對(duì)各種可能做好防范工作。
采購的另一風(fēng)險(xiǎn)來自采購過程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，如果購買了侵權(quán)的產(chǎn)品或部件，而導(dǎo)致后期的產(chǎn)權(quán)糾紛，將對(duì)整個(gè)企業(yè)帶來致命的打擊，因此對(duì)于一些聲稱仿制其他廠家的供應(yīng)商要嚴(yán)格防范！
5、 項(xiàng)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)報(bào)告
5.1項(xiàng)目組裝成員的介入時(shí)間和成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)
6、 項(xiàng)目輸出文件報(bào)告
6.1設(shè)計(jì)文件（設(shè)計(jì)過程文件，產(chǎn)品測(cè)繪文件，產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想）
6.2物料清單（不同產(chǎn)品的配置，）
7.3零件圖冊(cè)
6.4其他宣傳性資料（樣本，展會(huì)用資料，交流用資料）
7、 項(xiàng)目結(jié)尾
7.1項(xiàng)目結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)
7.2項(xiàng)目提供清單
7.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
篇二：項(xiàng)目驗(yàn)收工作總結(jié)報(bào)告怎么寫
一、項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)的不同將決定項(xiàng)目驗(yàn)收的進(jìn)度和難度，盡快地讓項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目經(jīng)理首要的職責(zé)
越是大項(xiàng)目，驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)就越多，同樣也因?yàn)榻痤~大，所以涉及驗(yàn)收的人員也多，在誰簽字誰負(fù)責(zé)的壓力下，大家都不愿意先簽字，就使得項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)變得比較不可捉摸。
在大項(xiàng)目中查找不適合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的問題，就相當(dāng)于打靶的目標(biāo)是我們所站的地球，隨便怎么打，都能中。因?yàn)榭蛻魞?nèi)部都會(huì)有一套連賣硬件都難過關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔和流程，更何況是軟件驗(yàn)收。如果真的按客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)再進(jìn)行兩年的開發(fā)，還不能保證能通過驗(yàn)收。
所以，大項(xiàng)目的驗(yàn)收，往往都包含著三分人情。項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)就要搞好和客戶的關(guān)系，雙方在驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)上能有個(gè)雙方都可以接受的方案，共同把事情做好，如果做不好，雖然客戶他也有責(zé)任，但你的公司卻要為此多付出很多的人力物力時(shí)間和資源。
二、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議是決定項(xiàng)目能否順利通過驗(yàn)收關(guān)鍵與跳板，要把握好這機(jī)會(huì)，不要打無準(zhǔn)備之仗
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，顧名思義，就是對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行總結(jié)，哪些做到了，哪些還沒有完全滿足客戶的需求，哪些是還沒有完成的工作。因?yàn)檐浖倪\(yùn)行有個(gè)周期，其需求會(huì)隨著用戶使用的程度，而提出更多更完善的需求，同樣，也會(huì)使得項(xiàng)目的周期會(huì)比商務(wù)談判時(shí)所想像的要更長(zhǎng)一些。
因?yàn)橛猩虅?wù)合同和項(xiàng)目組工作的匯報(bào)，如果能獲得客戶的認(rèn)可，同時(shí)，軟件功能，在客戶目前所提的范圍內(nèi)，有了一定的實(shí)現(xiàn)，則項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議很有可能會(huì)變成項(xiàng)目驗(yàn)收的跳板，至少對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)有非常好的心理預(yù)期，讓雙方的中下層人員在接下來的工作中，都以項(xiàng)目驗(yàn)收為中心的工作，會(huì)讓項(xiàng)目工作順利地轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期做最好的鋪墊。
三個(gè)準(zhǔn)備
一、全面了解項(xiàng)目情況
很難想像一個(gè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程和工作不了解的項(xiàng)目經(jīng)理，能主持好一個(gè)項(xiàng)目工作總結(jié)會(huì)議。項(xiàng)目驗(yàn)收的流程就象是鏈環(huán)，一個(gè)套一個(gè)，其中的任何一個(gè)環(huán)出了問題，整個(gè)鏈就斷掉了。因?yàn)槠渲猩婕暗募?xì)節(jié)太多，客戶所問的任何一個(gè)問題，你沒有做出讓客戶滿意的回答，就很難保證客戶會(huì)讓會(huì)議結(jié)果朝著你所想像的目標(biāo)進(jìn)行。
所以，項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議開始之前，心里就應(yīng)當(dāng)要非常清楚，這個(gè)項(xiàng)目中哪些是客戶關(guān)注的，項(xiàng)目組完成的情況，以及客戶的滿意度，特別是客戶領(lǐng)導(dǎo)所提的需求的滿足度。以及項(xiàng)目進(jìn)行到什么程度，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，客戶的想法和態(tài)度等等。
在此基礎(chǔ)上設(shè)想，客戶對(duì)我們的滿意度，如果滿意度達(dá)到一定的程度，就要明白在正式會(huì)議開始的時(shí)候，哪些會(huì)是客戶重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)，客戶在這些關(guān)注點(diǎn)上的態(tài)度和底限，預(yù)先知道客戶會(huì)出什么的牌，會(huì)讓你在會(huì)議上有著出人意表的收獲。
二、知曉參會(huì)人員特點(diǎn)
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要注意收集客戶基本的為人處世的信息，比如某人對(duì)要他簽字非常感冒，非常怕?lián)?zé)任，某人比較好說話，某人實(shí)事求是，某人對(duì)細(xì)節(jié)問題非常關(guān)注，某人有整體的項(xiàng)目觀念，等等，平常注意這些信息的收集，總會(huì)在某些特定的場(chǎng)合讓你的項(xiàng)目更加順利地進(jìn)行。
在知曉客戶的這些信息后，要盡可能地了解客戶在參加會(huì)議那幾天的工作安排，盡可能地讓對(duì)項(xiàng)目有利的人員參加你的項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。千萬不要碰到能幫你說話而且權(quán)重比較大的人物，在你預(yù)約的時(shí)間出差，把你的計(jì)劃全部打亂。
同時(shí)，更要多考慮對(duì)項(xiàng)目滿意度不高的人，特別是對(duì)項(xiàng)目抱有敵意的關(guān)鍵人物，越早了解這樣的人可能出的牌，對(duì)你的項(xiàng)目就會(huì)越有利。因?yàn)榧词箍蛻糁杏腥藥湍阏f話，但只要有人執(zhí)反對(duì)的聲音，作為同公司的同事，客戶還是幫他的同事，而不是你。
三、確定切實(shí)可行的目標(biāo)
不參加沒有議題的項(xiàng)目會(huì)議，每次項(xiàng)目會(huì)議都一定要有一個(gè)明確的會(huì)議主題，即使是項(xiàng)目例會(huì)。沒有目標(biāo)的會(huì)議大家過過場(chǎng)，其實(shí)那是浪費(fèi)雙方的時(shí)間，也是項(xiàng)目經(jīng)理的失責(zé)。
所以，一開始你要隱藏目標(biāo)，在了解了客戶對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度和底線后，再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)你所主導(dǎo)的氣氛和客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可度，再?zèng)Q定你所能達(dá)到的目標(biāo)，如果覺得目標(biāo)客戶不可能答應(yīng)，就不要提。所以在現(xiàn)場(chǎng)，只能根據(jù)實(shí)際情況順勢(shì)利導(dǎo)，提出對(duì)方可以接受的要求，以保證會(huì)議會(huì)有收獲。
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況，在實(shí)現(xiàn)初步目標(biāo)的基礎(chǔ)上，逐步提出更高的目標(biāo)，會(huì)讓客戶在不知不覺中逐漸認(rèn)同你的觀點(diǎn)，項(xiàng)目過程中的某些不足客戶也會(huì)覺得情有可原，大家心里都了解都明白，只要不陷入細(xì)節(jié)的商談，會(huì)議的預(yù)期目標(biāo)會(huì)在非常自然的情況下被客戶認(rèn)同的，因?yàn)橹灰覀冺?xiàng)目做到位，客戶是不會(huì)去非�？桃獾貫殡y我們的，他們也希望項(xiàng)目能驗(yàn)收，特別是元旦和春節(jié)之前。