公司辦公室員工的個人工作總結及工作計劃

　　時光匆匆，年關又近，201*年就這么悄然結束了。幾年來，在各位領導的關心和照顧下，在同事的鼓勵和幫助下，特別是今年，我結合以前工作經驗、崗位要求及自身性格特點，總結出屬于自己特有的工作方式，工作能力進一步強化。在辭舊迎新之際，我對自己一年來的工作進行審視，反思過去，展望未來。

　　一、工作回顧與評估

　　201*年，由部門安排主要負責公司機關網絡管理、文體場館管理、物業(yè)管理等3方面的工作，現(xiàn)將各項工作總結如下：

　�。ㄒ唬┕�司機關工作方面

　　1、作為公司的網絡管理部門，首當其沖的就是要保證公司網絡安全及日常辦公網絡設備正常運行工作。此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及其它公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　目前公司共有138臺個人辦公電腦，5臺交換機，1臺核心交換機，3臺服務器。由于機器較多，而且有一部分屬于老舊設備，日常使用時出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，大部分電腦都處于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導致運行緩慢，或者系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；其它軟件問題主要包括off。

　　思想匯報專題切割方案、試運行方案等項目資料，利用每天下班時間及十一長假，加班加點做到公司百兆網絡無縫切割至千兆網絡，確保公司網絡平穩(wěn)運行。

　�。ǘ�）文體場館管理工作方面

　　1、完成克拉瑪依市第二屆“健康杯”羽毛球俱樂部聯(lián)賽的素材收集，制作賽事宣傳網頁，并發(fā)布至yt主頁。

　　2、保證體育場館信息平臺、體育場館刷卡系統(tǒng)、財務發(fā)卡系統(tǒng)的.穩(wěn)定運行，先后對統(tǒng)一管理的22家場館共計150多人進行刷卡操作系統(tǒng)及日常計算機使用常識等內容的培訓，并在使用過程中不斷指導幫助，持續(xù)收集用戶意見，逐步完善系統(tǒng)，提高訪問速度，優(yōu)化管理流程，確保各場館管理工作正常有序的開展。

　　（三）物業(yè)管理工作方面

　　1、yt機關各處室于11月23日順利搬遷至一號辦公樓，按照上級要求，完成對全樓共計850付窗簾逐一進行了反復3遍的驗收，共查出問題50多處，并在督辦整改后，召集召集榮康公司物業(yè)辦公室、秋林消防、三家窗簾供應商一同對每層樓的窗簾進行了隨機抽樣耐火性試驗，結果均達到設計要求。

　　2、完成物業(yè)管理信息系統(tǒng)的課題立項。xzs管理科管理機關樓宇15棟，樓體面積約218284㎡。目前的人工統(tǒng)計手工錄入方法，效率低，準確性也較為低下。

　　201*年，為改進客戶服務、優(yōu)化工作流程、降低運營成本、提高工作效率、增強部門協(xié)作、不斷提高客戶服務的效率和質量，提高物業(yè)管理的經濟效益、管理水平，確保取得最大經濟效益。xzs管理科決定開發(fā)一套物業(yè)管理辦公平臺范文TOP100，經過長時間的資料收集及功能需求分析，針對各物業(yè)管理項目的實際運作模式，向上級主管部門提交《物業(yè)管理信息系統(tǒng)項目立項表》并參加論證，于201*年11月xx日獲得批準，項目于201*年1月開始正式實施。

　　這些成績的取得，離不開領導、同事給予我的幫助和支持，在此我誠摯地向大家表示感謝！在下一個工作年度，我將帶著一顆感恩的心，繼續(xù)前行，不斷超越。

　　二、工作經驗與體會

　　一年的工作即將結束，雖辛苦，但收獲的經驗則讓我無比喜悅，經驗才是寶貴的財富。在此，我談談在工作中收獲的經驗和體會，如有不足之處，還請大家批評指正。

　�。ㄒ唬┓e極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發(fā)展進程。21世紀是網絡的時代、信息的時代，我們的生活、工作因為網絡而改變，2011年，通過對公司網站優(yōu)化與公司整體網絡完善項目，公司網站的訪問量增加、公司整體網絡環(huán)境狀態(tài)良好、網絡環(huán)境得到進一步改善。這一點為更好地提高公司員工辦公工作效率做好了基礎準備。

　�。ǘ�）做好公司計算機病毒的維護與防范工作，保證計算機網絡設備正常使用。目前計算機網絡病毒較多，傳播途徑也非常廣泛，通過瀏覽網頁、下載程序、郵件u盤、移動硬盤等存儲介質作為傳播途徑，為了做好防范措施，公司138臺個人辦公電腦全部按照中國石油天然氣集團公司下發(fā)的《關于啟用集團公司互聯(lián)網出口的通知》（信息函【201*】359號）文件要求，范文寫作于201*年8月1日起始部署賽門鐵克sep11和內網管理vrv客戶端軟件的安裝、調試、運行工作，提前發(fā)布通知公告與用戶使用幫助文檔，一次性實施完成yt互聯(lián)網出口的遷移，及時統(tǒng)計工訪問互聯(lián)網資源數(shù)量，并對相關問題進行答疑與指導。

　　2011年，公司網絡因中木馬病毒情況較為嚴重的主要有一次，4月份，公司所有電腦出現(xiàn)頻繁的網絡掉線情況，發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象之后，立即對公司核心交換機進行檢查，發(fā)現(xiàn)交換機運行一切正常，隨即利用一周時間，采用各種技術手段嚴密監(jiān)控各網絡終端用戶數(shù)據包，查出是克拉瑪依賓館2樓餐廳的電腦因感染arp 變種病毒，自動向核心交換機發(fā)送大量數(shù)據包，導致每半小時掉線一次，最后處理方法是立刻切斷該網絡連接，并將該機器硬盤格式化后從新安裝操作系統(tǒng)，及時控制了病毒的蔓延，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，保證后期正常使用。

　�。ㄈ�）推進制度化管理，做到有章可循。在201*年里，制定并逐步完善《jd總公司計算機信息系統(tǒng)安全保密制度》，使計算機操作人員上機操作有章可循、有據可依，使管理工作更加規(guī)范化、程序化、制度化。組織安排信息員業(yè)務知識培訓工作，并及時解答計算機使用時的疑難問題。大大提高了操作人員的工作效率，減少了我們的工作任務和工作壓力。

　　另外在2011年6月份出現(xiàn)的餐飲刷卡使用出現(xiàn)的故障中若有刷卡消費系統(tǒng)使用規(guī)章制度讓操作人員提前學習，則可避免因工作人員操作不當造成直接經濟損失。

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