【精品】物業(yè)工作計劃集合八篇
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該好好計劃一下接下來的工作了！寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的物業(yè)工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)工作計劃 篇1
xx客服部工作時間安排為7：xx-xx：xx xx：xx-21xxx，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制;
2.結合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主;
3.繼續(xù)開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感�？头藛T每人每月拜訪戶數不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;
4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及xx月開展一次物業(yè)管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。
5.尋找一切提供專業(yè)服務,可以和我處合作的專業(yè)公司,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;
6.開展小區(qū)文化活動，例如一些重要中西方節(jié)日的聯歡，春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放;
7.客服人員規(guī)范服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務�？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。
8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。
物業(yè)工作計劃 篇2
1、積極與養(yǎng)生堂總務部協(xié)調，做好園區(qū)事物的協(xié)調工作。
2、繼續(xù)1號樓人員招聘事宜，并做好后續(xù)相關培訓工作。
3、做好過年期間的排班值班工作。
4、做好年底衛(wèi)生大檢查的各項工作。
5、1號樓相關服務要求、服務流程及標準的梳理落實。
6、1號樓前臺外來人員把控要求及接待流程的明確。
7、1號樓設施設備進度等問題跟進，為1月研究所搬遷做準備。
8、做好設施設備的養(yǎng)護，做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現處理異常情況。
9、做好年底安全大檢查的各項工作。
10、做好年底園區(qū)各項安全保衛(wèi)工作。
12、做好1號樓監(jiān)控設備的調整梳理。
13、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護管理工作。
14、各部門做好日常及計劃性服務工作。
物業(yè)工作計劃 篇3
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強員工>培訓，勇于面對工作不足，團結一心，增強責任意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理和人性化管理性結合的方針，推進企業(yè)文化，提高公司的凝聚力和向心力。
一、人事行政
1、辦公室年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制。推行績效考核制度，調動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，>述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，
做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務綜合及時率不低于85％；
業(yè)務技能培訓100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費收費率一期逐步達到70％；
二期收費率達到90％；
生活垃圾日清率為100％；
工作重點：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。
�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理>規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
�。�3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調配合，完成收樓任務。
�。�4）對物業(yè)管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區(qū)文化的建設，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年>工作總結時工作述職。
五、會所經營
20xx年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協(xié)調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，
最大限度地調動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務工作的開展。工作目標力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務管理，積極配合業(yè)務部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務，制定物業(yè)財務部10年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下,根據物業(yè)公司財務管理制度,結合物業(yè)財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規(guī)范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關。
5、完成**年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調整。
在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。
物業(yè)工作計劃 篇4
一、道路保潔工作計劃
為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉(xiāng)村”工作的順利開展，根據公司要求，結合實際，制定3月份保潔工作計劃：
(一)繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質。
(二)進一步規(guī)范道路保潔工作：
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查，并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度，充分調動員工工作積極性，按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。
3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。
(三)繼續(xù)加強與機場路交警、轄區(qū)城管的溝通，全力做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。
(四)進一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區(qū)同步，在原有的三臺清掃車的基礎上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實現1～2臺電瓶清掃車作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。
(五)完成公司領導交辦的其它工作任務。
二、道路設施維修計劃
(一)、維護、維修范圍
負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場路全線路燈及道路設施的維護維修以及上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。
(二)、維護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產教育及業(yè)務學習。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專業(yè)知識、安全用電知識的學習，電工在維修作業(yè)時要嚴格的按照電工操作規(guī)程進行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
每周進行一次工作小結，并對下周工作進行計劃安排。
1、堅決完成上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。
2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問題，道路設施及辦公區(qū)、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。
3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護：
�、拧⒚總�星期一次對高速路段的道路設施(重點是高護欄)進行定期檢查維護，確保設施完好無損。
�、�、每個月一次對兩個收費站及辦公區(qū)的用電設備進行定期檢查維護，確保所有用電設備處于良好的運行狀態(tài)。
⑶、每個月一次對公司發(fā)電設備進行定期檢查維護試運行，確保發(fā)電機組隨時處于良好的工作狀態(tài)。
⑷、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進行定期檢查維護，確保路燈設施處于良好工作狀態(tài)。
物業(yè)工作計劃 篇5
天津市xx物業(yè)管理有限公司與20xx年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作，根據小區(qū)實際情況，特作如下工作計劃。
一、做好銜接、確保小區(qū)物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。
北岸華庭業(yè)主已入住多年，隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設施設備存在不同問題，影響業(yè)主正常生活及情緒。我xx物業(yè)進駐后，針對小區(qū)現狀進行認真排查，在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求，加強員工教育，盡快熟悉小區(qū)環(huán)境，使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區(qū)平穩(wěn)過渡，維護小區(qū)整體環(huán)境，為業(yè)主提供良好的生活空間。
二、二次供水設施改造。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅，二次供水設施是業(yè)主生活中重要設施之一。我xx物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯系，協(xié)商將二次供水改為一次供水，用泵直接加壓減少喝二次污染的水，確保水的質量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
三、維修、改造監(jiān)控設施。
小區(qū)監(jiān)控設施經多年使用現存在諸多問題，不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術人員進行全面檢查、維修。根據小區(qū)需要增設監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用，維護業(yè)主生命財產安全。
四、做好小區(qū)綠化管理工作。
我物業(yè)為進駐后，對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種，美化環(huán)境。
五、增設兒童樂園設施。
根據小區(qū)業(yè)主要求，我物業(yè)積極與政府有關部門聯系，增設、改造兒童樂園環(huán)境、設施。逐步解決到位，提供良好的兒童活動空間。
六、加強電梯管理，確保業(yè)主出行安全。
根據小區(qū)電梯現狀，我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式，對電梯進行全面檢查維修，對電梯存在的重點的問題集中解決，盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
七、消防設施管理。
消防設施現因資料不全沒有交接。待協(xié)商正常交接后，進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃，我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望，熱心為業(yè)主服務，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。
物業(yè)工作計劃 篇6
1、根本任務思緒
20xx年下半年是****物業(yè)****小區(qū)經管處經管索求、穩(wěn)步成長的階段。時機戰(zhàn)挑釁并存，但挑釁年夜于時機，公司成長必需遵照"改變不雅念，建立效勞認識"的引導思惟，以"我為業(yè)主效勞好，我為公司加榮耀"為效勞肉體，以培育種植提拔作育一批主干，建立****物業(yè)公司抽象為主旨，將物業(yè)經管標準化效勞深刻每一個細節(jié)傍邊。物業(yè)經管是殘暴的"順水止船、沒有進則退"。若何開辟、立異、朝上進步，若何低落、削減忽略，是我們容身之本。針對****物業(yè)經管****小區(qū)經管處的實踐狀況及成長遠景，造定以下任務企圖：
2、20xx年下半年的引導思惟
以效勞大眾為重面，標準物業(yè)效勞行動，鞭策物業(yè)經管止業(yè)肉體文化扶植，增進協(xié)調社區(qū)的扶植，分離公司本身狀況創(chuàng)立具有****物業(yè)經管特點的物業(yè)經管形式。勤奮索求公司外部的經管機造，強化效勞中間的綜開效勞才能戰(zhàn)經管尺度。脆持對客效勞、多種運營的思緒，片面進步各級職員的思惟素養(yǎng)戰(zhàn)營業(yè)素養(yǎng)。
3、20xx年下半年重要運營目標
1、片面完成****小區(qū)一期室第部門支進3萬仄米，255戶物業(yè)費支費率到達90%以上。
2、一期停車費要到達全額支取。
3、多種運營支進應用現有資本、集思廣益爭奪最年夜利潤。
4、開源撙節(jié)、掌握內訌、低落本錢、勤儉動力、進步項目運營效益。
5、公道支配崗亭，憑據員工本身特色、特長、停止公道評價。明白成長標的目的戰(zhàn)目的，把效勞中間的成長戰(zhàn)員工的需供相分離，給有成長潛量的員工供應時機。
4、20xx年下半年經管目標企圖
嚴密盤繞****物業(yè)****小區(qū)經管處的成長標的目的，貫徹履行為業(yè)主效勞、為用戶效勞、為中間效勞的企業(yè)主旨，經過效勞完成社會效益、經濟效益、情況效益戰(zhàn)品牌效益的一致，為完成那一目的，特造定以下企圖：
1、扶植團隊、溶進團隊、容身本職、建立效勞認識。
2、錘煉部隊、挨好底子、標準效勞、構建協(xié)調、博得業(yè)主滿足。
3、強化經管、進步技藝、培育種植提拔提拔一批技能主干，成為公司收柱，建立****物業(yè)公司企業(yè)抽象。
(1)從劣越的情況慢慢過渡到自力運營，自傲盈盈的物業(yè)機構。從思惟上改變必要一個進程。但必需順應情況，忘掉自我，從整起頭，教好技藝掌握將來，把自動權留給本身。以是必需改變不雅念，擺正地位，實正溶進到公司中去。
(2)脆持優(yōu)越的任務風格，慢慢完美效勞系統(tǒng)，理逆閉系，明白義務，健全軌制使經管任務慢慢走向一般化。
(3)脆持本則，保護聯結戰(zhàn)合作單元常常相同。包管較好合營，調和閉系停止深條理開辟、拓展范疇爭奪有新的沖破。
(4)經管標準，建立健全各式檔案，力圖片面詳確有據可查。
(5)按期訪問業(yè)主，并停止?jié)M足度查詢拜訪。不停變更任務方法讓業(yè)主滿足，建立****物業(yè)抽象。
(6)慢慢完美各項規(guī)章軌制，經過理論，修正再理論，再修正，終極到達有章可循。連結員工部隊的純正品格，不停進步員工的綜開素養(yǎng)。
5、20xx年下半年的底子籌辦任務：
1、正直思惟、改動熟悉，取開辟商連結一致的思惟，建立"本一家"的理念，怯于啟擔義務，為了配合的好處，沒有計得掉，做好全圓位的效勞博得業(yè)主對我們的疑任，經過我們的言止閃開收商戰(zhàn)業(yè)主理解、懂得、確定、挑選****物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)經管流程的籌辦。使一期經管的項目，皆可以經過標準的做業(yè)流程，確保完成正在事前設定的品格目的、本錢目的戰(zhàn)時光目的。
3、做好新項目接受的籌辦任務。
4、做好事跡審核取鼓勵機造的籌辦。根據職責戰(zhàn)企圖客不雅評價任務事跡，并以此為底子公道肯定職務提升戰(zhàn)好處分派，讓好處不同取事跡不同成比例，包管團隊繼續(xù)的任務熱忱。
5、要做很多多少地區(qū)、多級分權經管架構的籌辦，要使全部系統(tǒng)的運轉下效且風險受控。
6、要做好焦點經管戰(zhàn)團隊扶植的籌辦。
6、20xx年下半年重要任務企圖
1、標準效勞、構建協(xié)調
以"標準效勞、構建協(xié)調"為主題，停止深刻標準化舉止，以效勞業(yè)主為為重面，標準物業(yè)經管的效勞行動，進步物業(yè)經管任務火仄，為業(yè)主制造一個優(yōu)越的棲身戰(zhàn)任務情況，鞭策****物業(yè)經管中間肉體文化扶植，增進協(xié)調社區(qū)的扶植。緊扣"標準效勞、構建協(xié)調"主題，構造員工展開"知情、實情、親情、社情"舉止。任務重面以下：
(1)知情：繼承依照室第物業(yè)效勞根本尺度，正在經管小區(qū)的得當地位向寬大業(yè)主地下物業(yè)效勞尺度、支費尺度及根據;應用各類情勢，宣揚物業(yè)經管的政策律例，正在宣揚欄等醉目地位張貼情勢向業(yè)主收收《物業(yè)經管條例》，讓住民理解、熟習相干司法、律例、政策，做到效勞通明，住民知情。
(2)實情：召停業(yè)長官談會、收放平易近意查詢拜訪表等情勢理解住民對物業(yè)效勞的定見戰(zhàn)倡議，實正聆聽大眾的吸聲，正在此底子上造定實在有用的步伐，停止當真的改善。
(3)親情：正在"除夕"、"秋節(jié)"前后展開情勢多樣的愛平易近、便平易近、助平易近舉止，展開上門效勞，慰勞孤寡白叟、軍烈屬等，為寬大住民制造加倍便利的糊口前提戰(zhàn)情況，促進彼此理解，和諧相互閉系，表現親情，凝結民氣。從業(yè)戶最關懷的成績進手，實在為業(yè)戶辦實事，如收費檢討電氣線路、責任維建、樹立孤寡白叟檔案，觀光機房裝備、宣揚燃氣利用知識等，增強業(yè)戶回訪、收羅業(yè)戶定見等;
(4)社情：經過業(yè)長官談會情勢樹立取社區(qū)居委會的協(xié)商量事軌制，按期配合研討社區(qū)共駐共建共管事項，實時相同，做到控制社情，理解平易近意;撐持戰(zhàn)合營各級展開平安提防、文化禮節(jié)、科普、教誨、文明體育等社區(qū)扶植舉止，增進聯結和睦、鄰里合作優(yōu)越社會風尚的構成。
2、奠基底子弄好培訓、讓業(yè)主滿足
****物業(yè)經管中間職員去自下層，打仗物業(yè)止業(yè)沒有暫。以是我們要從底子培訓、從政策律例，從業(yè)技藝，從不雅念改變停止體系的培訓。造定詳確可操有針對性的培訓企圖。并分離成人教誨特色，項目部的詳細狀況，展開情勢多樣的培訓。從而到達對任務步伐，任務內容如何做，該做甚么，不應做甚么。對本職崗亭有開端的理解到達上崗的請求。為驅逐業(yè)主進住做好各項后期籌辦任務，到達預期后果。
3、建立敬愛企業(yè)、扶植企業(yè)的思惟，主動合營、展開任務
正在任務中我們要初末夸大"仆人翁"肉體，以敬愛扶植項目標立場去任務。沒有等、沒有靠、沒有推、沒有拖、各部分崗亭做好合營，發(fā)揚團隊肉體，自動為客戶效勞沒有夸大客不雅。有前提要做，沒有前提制造前提也要做。只需對項目部成長有益，皆要主動做好。當好仆人。敬愛、扶植、管好項目為****物業(yè)正在****小區(qū)一期建立優(yōu)越的品牌。
4、健全裝備、設備檔案，做好維建任務檢討紀錄
為了包管裝備、設備本初材料的完好性戰(zhàn)持續(xù)性，必須健全檔案經管。檔案是正在物業(yè)經管舉止中曲接構成的文件資料，正在情勢上，留下了經管者的字跡戰(zhàn)署名;正在內容上，紀錄著物業(yè)、業(yè)戶戰(zhàn)經管進程的實在相貌。請求各部分檔案定期、詳盡的整頓完成，其實不斷更新，連結數據的完好性。同時催促廠家做好對裝備、設備的頤養(yǎng)，連結優(yōu)越運轉，延伸利用壽命。并正在公道掌握大眾動力上散思廣益，爭奪公道化倡議，把動力費掌握正在最低火仄，削減開收。
5、鼎力增強項目安防經管任務
小區(qū)安防任務一向是小區(qū)任務的重面，我們要做到事前掌握，活動巡查梗塞破綻相分離。打消平安逝世角，確保小區(qū)內沒有產生任何平安成績，對施工單元涌現背章操縱戰(zhàn)違背操縱規(guī)程的事情，要馬上予以禁止，并責令其整改規(guī)復。對突收事情要做好預案，同時也要讓全部員工服膺偷盜事情的緊張性戰(zhàn)寬重性;
6、增強社區(qū)文明舉止，增進肉體文化扶植
發(fā)揚****物業(yè)****小區(qū)經管處當地地區(qū)劣勢，依托村委會的撐持主動展開無益的社區(qū)全平易近健身文明交換，風俗展現等一系列舉止，以謙足業(yè)主專業(yè)文明的需供，主動加入下級單元戰(zhàn)地域的公益奇跡。如援助"盼望工程"給災區(qū)捐錢捐物等。
7、增強物業(yè)經管常識的進修，進步專業(yè)化經管火仄
經過對員工的按期，沒有按期營業(yè)培訓戰(zhàn)審核，從而進步效勞條理，改善效勞量量，使員工專業(yè)培訓率到達100%。開端到達具有必然的專業(yè)常識戰(zhàn)處置一般事件的才能。大家熟習控制各崗亭任務的請求戰(zhàn)細則，不停進步任務量量戰(zhàn)專業(yè)化經管火仄，建立優(yōu)越的效勞認識，主動自動地為業(yè)主服好務，博得對****物業(yè)一期經管效勞中間的疑任。
8、弄好宣揚教誨，推遠業(yè)主取物業(yè)間隔，居心取業(yè)主打仗相同交換：
(1)業(yè)主們，正在從四周八圓湊集到一個新的糊口情況下，起頭確定有許多的沒有適，迥殊是預期值很下的花費心思戰(zhàn)理想的房間雛形被很少打仗的毛坯房給挨破后，發(fā)生極年夜的心思不服衡，那種不服衡會繼續(xù)一段時光，拆建今后或許更暫，假如正在其那段時光或拆建中涌現不睬念或一些堵苦衷，其的心態(tài)會有更凸起的同常景象，正在傳統(tǒng)思惟的安排下發(fā)生一種自我掩護認識，怕虧損，怕上當，怕被宰，闡明他們對我們的企業(yè)沒有理解，缺少認知度;那要靠我們正在實踐任務中去激動靠我們平常的宣揚;
(2)正在物業(yè)經管那個事物或經管效勞情勢被片面承認承受前，要有一個較長的漸漸被熟悉、被給與的進程戰(zhàn)過分期，正在那個時代，各個方面皆正在做物資戰(zhàn)經濟底子圓面的籌辦，正在做思惟、律例、實際、尺度圓面的籌辦、認識不雅念圓面的籌辦;我們必要主動、自動的去做一些根本的宣揚任務，去取業(yè)戶、客戶做相同任務，引見我們的根本平常任務戰(zhàn)底子任務，使我們企業(yè)的經管效勞理念不得人心，自動制造前提、機遇，營建得當的空氣;自動引誘言論，去掌握言論導向;
(3)物業(yè)要充沛應用宣揚欄，展開物業(yè)根本常識，政策律例。社區(qū)舉止歸納綜合。消防知識，防盜訣竅等一系列宣揚舉止。同時把一些典范案例剖析引見給業(yè)主引發(fā)警惕，實正為業(yè)主著念，配合扶植本身的故里。連結協(xié)調的鄰里閉系，物業(yè)實正起到脫針引線感化讓業(yè)主滿足。
7、各部分任務企圖：
完成****小區(qū)一期進住后的任務重面：
�、倥嘤柸蝿眨涸於ㄅ嘤柶髨D包含行動標準，專業(yè)常識、進步前輩履歷的進修等等。沒有按期的對員工的培訓后果接納多種情勢的審核，寬格請求并把賞罰軌制落實到任務中。補充任務中的不敷，做好新進人員工的培訓任務，完美培訓步伐，做好培訓紀錄。
②正在做好本職任務的底子上，撐持合營帶領，調和好取各部分的閉系。取員工們一路配合進修，配合進步。
�、蹤n案經管：樹立健全各種檔案，當真詳盡的搜集各種檔案，將搜集到的檔案停止當真詳盡的整頓、回檔，做到材料完好、標準，紀錄明白、具體，查找輕易、快速，實正做到有據可依、有案可查。
�、芎笄诒ＷC任務：關懷員工，增強凝結力，努力為員工辦理實踐堅苦，做好項目部的后勤保證任務。
1、客服部：
完成物業(yè)專業(yè)化經管，為住戶營建幽美、溫馨的棲身情況，是20xx年下半年客服部的任務目的戰(zhàn)勤奮標的`目的。
�、贅I(yè)戶的檔案材料樹立實時、完好，相符公司的請求。
�、趯T工停止細化培訓，不停進步任務量量戰(zhàn)專業(yè)化經管火仄，建立優(yōu)越的效勞認識，主動自動地為業(yè)戶、客戶效勞。
�、墼鰪娙I(yè)主的相同，效勞中間大家要樹立本身的客戶群體。為業(yè)主理功德、辦實事。業(yè)主滿足度要到達98%。
�、苤鲃诱归_業(yè)主需供的查詢拜訪，晉升物業(yè)效勞代價。
�、葜鲃诱归_社區(qū)文明舉止，營建溫馨、康健的社區(qū)糊口情況。
�、迣M住業(yè)戶停止?jié)M足度查詢拜訪，整年籠罩率達100%。
�、哒归_豐盛多彩的社區(qū)文明舉止為業(yè)主增加糊口興趣。
�、鄳眯麚P欄，向業(yè)主們引見物業(yè)常識、糊口知識、康健疑息等，同時也將向業(yè)主們隨時引見物業(yè)公司的任務，便于業(yè)主的認知戰(zhàn)監(jiān)視。
2、工程部：
(1)裝備設備的企圖頤養(yǎng)任務：
①寬格履行按期巡查檢討軌制，收現成績實時處置，逐日巡檢很多于1次。
�、趹{據時節(jié)差別支配按期檢討，迥殊是汛期，增強巡查檢討力度確保平安。
③消防體系的保護：分離安保部的必要，實時檢討、保護頤養(yǎng)，使各種消防火泵、綠化用火設備、白中對射和消水栓裝備處于優(yōu)越的狀況，憑據實踐必要推銷備品備件，以便實時改換，確保裝備發(fā)揚應有的感化。
�、軉挝婚T樓鐵藝護欄憑據實踐狀況支配除銹刷漆。
�、輼I(yè)戶拆飾拆建已根本靠近序幕，20xx年12月將片面停止樓講、陽臺雕欄等大眾地區(qū)墻面的補葺任務。
⑥憑據實踐狀況對各種裝備(火泵、風機、監(jiān)控裝備等)停止保護頤養(yǎng)。
(2)完美配套設備：
�、俅叽匍_辟扶植單元完美園區(qū)路途照明設備。
�、诖叽偈┕卧昝姥b備設備的維建任務。
�、鄞叽匍_辟單元將樓周圍開裂部門停止建復。
(3)節(jié)能降耗：
①停止小區(qū)照明裝備的改革，將小區(qū)路燈能耗降到最低。
②將樓講、小區(qū)路燈的燈改成節(jié)能型。
�、蹖翘輧日彰髡莆臻_閉改革為觸摸延時開閉。
(4)裝備設備的龐大技能改革：倡議開辟單元對一期火泵房、收支心改革，減拆監(jiān)控裝備，以低落****物業(yè)****小區(qū)經管處人力本錢。
(5)進步效勞量量：建立為業(yè)主竭誠效勞的職業(yè)志向，本身要做到儀表莊重;說話謙虛、高雅、正確;自動熱忱，事事為業(yè)主著念。對業(yè)主托付的事變要當真做好，對業(yè)主的后瞅之憂要主動念方法辦理，使業(yè)主能身心興奮安居正在小區(qū)內。
(6)辦理衡宇遺留成績：催促開辟部停止衡宇遺留成績的返建任務。
(7)做好平安消費經管任務，逐級落實平安消費義務造，簽定平安經管義務書。
(8)情況的經管：做好對衡宇中坐面、外部布局、室內拆建的經管戰(zhàn)掌握，保護園區(qū)情況的美妙，禁止治拆治建、治碼治放、背章占用大眾地區(qū)面積的行動，連結劣俗安適的優(yōu)越情況。
(9)防凍保溫步伐：夏季防凍保溫任務沒有容輕忽，針對樓內裝備設備狀況造定相干防凍保溫步伐。
3、安管部：
�、虐卜澜浌埽喊卜澜浌馨辣I、防粉碎、防功案等一系列經管舉止，為此做出以下任務企圖：
①增強門崗的檢討力度，寬格履行去客注銷軌制，對收支小區(qū)職員停止寬格經管，確保小區(qū)無忙純職員進進，包管業(yè)主平安。大批物品持出門證出門，各類靈活車輛的收支寬咯噔記并查閱車證。
�、跍p年夜巡查檢討稀度，做到勤巡查、勤檢討，關鍵部位無同常、無隱患。
③增強對員工停止平安經管教誨，如突收事情的處置，報警、現場掩護、搶救、變亂講述等。
�、軐Π补軉T、監(jiān)控職員停止治安經管培訓，明白各自的崗亭職責。
�、葡澜浌埽核疄氖俏飿I(yè)平安經管的最年夜"朋友"，一旦產生水災，人身戰(zhàn)產業(yè)都市遭到寬重要挾，為此造定以下提防企圖：
�、賹捀駪{據《中華國民共戰(zhàn)國消防條例》的規(guī)則，樹立健全防水構造，并肯定響應的防水義務人，將防水義務分化到各戶，由各業(yè)主、住戶、拆建單元等小我私家或物業(yè)利用人背責所屬物業(yè)范疇內的防水義務。
�、谥鹑胀Ｖ狗浪畽z討，憑據檢討出的水險隱患造定戰(zhàn)落實消防整改步伐。
�、垡员０膊繛橹虚g組建責任消防構造，實行寬格的消防監(jiān)視經管。
④增強抵消防裝備設備的巡檢戰(zhàn)保護，對收現的成績實時停止處置息爭決。
�、輼淞�(zhàn)健全防水平安軌制，向住戶、員工落實應急分散步伐等消防知識。構造安管隊員、工程維建職員、及相干部分職員停止消防練習，培育種植提拔處置突收變亂的才能。
�、峭＼嚱浌埽�
增強停車經管，對安管職員停止專項培訓，進步泊車經管的技藝戰(zhàn)效勞量量。做到收支車輛紀錄明白，停止車況檢討，查對車證的實在性及有用期，減年夜便平易近效勞力度。
4、保凈部：
�、旁鰪姳袈殕T的效勞認識戰(zhàn)效勞量量經管;
�、瓢雌趯Ρ袈殕T停止技藝培訓，促使保凈職員技藝純熟率到達80%;
⑶監(jiān)視引導保凈職員做好園區(qū)內的保凈、綠化任務，勤奮為小區(qū)住戶營建幽美、潔凈、溫馨的棲身情況;
⑷做好園區(qū)內的衛(wèi)生潔凈、消殺防疫、情況掩護等底子性效勞任務。
8、20xx年下半年的六年夜盼望
1、小我私家要正在繼續(xù)深思中去強化義務心、熱忱戰(zhàn)對人的尊敬。
2、故意識去感觸感染任務興趣，逃供大師互助成績一番奇跡的幸運感。
3、對本身才能要揚長補短，將本身不敷的地方列成渾單，逐項改善。
4、看重任務的形式。注重總結改善任務方式，把勝利做法構成形式，應用到同類成績的處置。
5、建立運營認識，愛護保重資本，要患得患掉，看重投進產出閉系。
6、強化項目經管才能。
正在物業(yè)市場日益劇烈合作的時期，跟著政策律例慢慢完美，業(yè)主維權認識慢慢進步，媒體倒霉的言論導向使業(yè)主加倍敏感，也使物業(yè)經管墮入為難地步，要脫節(jié)為難除站穩(wěn)市場，捉住時機中，就要正在效勞的團體火平寧效勞量量高低工夫，效勞重正在細節(jié)。細節(jié)貴正在"以工資本，以誠為準"于渺小處睹肉體。我們要粗誠聯結，進步團體效勞火平寧效勞量量閉鍵的時辰，若何順應市場，獲得業(yè)主承認,閉鍵正在"改變不雅念、建立效勞認識"做好各項底子任務，充沛應用現有資本及公司的仄臺。認當真實、扎踏實實地做好每件任務。
物業(yè)工作計劃 篇7
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務技能培訓 100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點：
根據對xx年的工作回顧和反思，xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服 務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調配合，完成收樓任務。
(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區(qū)文化的建設，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
物業(yè)工作計劃 篇8
保安部針對20xx年和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%；
無因管理責任事故率 0；
新員工崗前培訓率 100%；
不合格項整改率 100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應率為 98%；
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯誼公關比 賽做好準備。
3、 保安部將于1月份開展為住戶或客人優(yōu)質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據實際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)住戶，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、 加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
【【精品】物業(yè)工作計劃集合八篇】相關文章：
【精品】年度物業(yè)工作計劃3篇04-27
【精品】物業(yè)保潔工作計劃四篇04-18
精選物業(yè)工作計劃集合6篇04-19
物業(yè)客服工作計劃集合五篇04-17
物業(yè)小區(qū)工作計劃集合五篇04-12
物業(yè)全年工作計劃04-25
【精品】學生工作計劃集合八篇04-20
精選物業(yè)工作計劃集錦五篇04-30
物業(yè)保潔部工作計劃三篇04-28
物業(yè)保潔的工作計劃9篇04-21