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部門工作計劃

時間:2020-12-09 09:09:10 工作計劃 我要投稿

實用的部門工作計劃七篇

  日子如同白駒過隙,不經意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時候開始制定工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,下面是小編為大家整理的部門工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實用的部門工作計劃七篇

部門工作計劃 篇1

  一、電子商務部上半年工作總結

  20xx上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:

  一、網絡平臺建設

  1.購置天融信,使企業(yè)的內外網更加的安全,同時能夠有效的與各個子企業(yè)方便聯(lián)系。

  2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。

  3.優(yōu)化企業(yè)網絡線路。

  二、網站建設

  電子商務部在網站建設進入設計初步階段,通過這一平臺,使企業(yè)能夠充分利用網絡資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。

  三、企業(yè)400客服熱線

  企業(yè)為了方便與各子企業(yè)、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了企業(yè)形象,擴大了企業(yè)業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使企業(yè)集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

  二、存在的不足及問題

  1.企業(yè)的網絡平臺建設目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網絡設備和技術進一步完善起來。

  2.企業(yè)網站建設現(xiàn)在不能達到企業(yè)的要求,要盡快的達到企業(yè)的目標要求。

  3.企業(yè)的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。

  三、電子商務部下半年的工作計劃

  1.在20xx下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網絡設備和線路。

  2.計劃購買UPS不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右

  2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設

  2.1.網站建設現(xiàn)在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在2.5萬/5年左右。

  2.2.網站完成以后,實施網站推廣項目。

  2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。

  3.客服熱線系統(tǒng)

  客服熱線400-0516-661已經開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與網站、客戶服務平臺互通的業(yè)務,并在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。

部門工作計劃 篇2

  為提高質檢部工作效率,明確質檢部20xx質檢工作的方向與重點,提高質檢部員工整體素質與業(yè)務水平,明確部門每個員工的具體責任與工作目標,特制定質檢部20xx全年工作計劃,內容如下: 質檢部20xx總體工作目標:

  機加質檢員:一次檢驗合格率1月——2月95%,3月——12月98%。 全年下序投訴率低于2%。

  焊接質檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。

  外協(xié)質檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%。

  裝配制程質檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1——4月 3%, 5——12月2%

  質檢部整體工作全年目標:綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。

  為確保質檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結合20xx年質檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質檢部工作目標得以實現(xiàn)。

  崗位職責健全細化

 。1)20xx年1月10日前,將質檢部所有人員崗位職責根據新的工作目標,重新分配細化,上報上級領導部門審閱批準。

  (2)新的崗位職責明晰質檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質量要求,同時明確責任、權利、義務,執(zhí)行效果作為考核質檢部每個成員工作績效的依據,同時也成為考核質檢部整體績效的一部分。

 。3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。

部門工作計劃 篇3

  一、指導思想

  堅持"以人為本,服務育人"的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規(guī)范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。

  二、xxxx年后勤工作計劃中的工作重點:

  (一)做好學校后勤安全工作

 。ǘ┘哟笮.a管理力度,不斷完善校產管理制度

 。ㄈ┳龊眉乃奚芾砉ぷ

 。ㄋ模┻M一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

  (五)加速學;üぷ、食堂、球場

  三、工作措施:

  (一)加強協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作

  1、本學期繼續(xù)加大校舍校產的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境。

  2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度

  3、協(xié)同教導、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

  4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務室、學生監(jiān)督崗等相關人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,限時糾正。

 。ǘ╅L抓不懈,提高安全防患意識

  1、加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

  2、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。

 。ㄈ└掠^念,增強服務意識

  1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務。

  2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。

 。ㄋ模┚蚣毸悖瑖栏褙攧展芾

  1、依據教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂經費預算,嚴格實行計劃經費限額包干使用。

  2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。

部門工作計劃 篇4

  為加強企業(yè)工作計劃管理,理順工作計劃管理流程,指導監(jiān)督各成員公司的工作,確保企業(yè)整體及各成員公司每月重點工作的落實及經營活動的有序開展,特制定本辦法。

  一、工作計劃管理職責

 。ㄒ唬┕ぷ饔媱澒芾戆凑掌髽I(yè)總部考核各成員公司,成員公司考核本公司各部門進行,分為《公司工作計劃》和《部門工作計劃》。

 。ǘ┛偛科蠊懿繛椤豆竟ぷ饔媱潯返臍w口管理部門,主要職責為:

  1、負責指導、監(jiān)督、跟進各成員公司編制《公司工作計劃》。

  2、負責匯總各成員公司重點工作計劃,及時分析、總結、反饋各項管理信息,為企業(yè)決策層提供經營決策支持。

  3、負責跟進各成員公司《公司工作計劃》執(zhí)行情況,并對計劃實施績效考評。

  4、負責各成員公司提出的其他需要總部協(xié)調和解決的工作計劃相關事項。

 。ㄈ└鞒蓡T公司總經理是《公司工作計劃》的第一責任人,對計劃的.編制、跟進、落實等負直接責任。企管部為執(zhí)行部門,主要職責為:

  1、負責編制、跟進、落實《公司工作計劃》。

  2、負責與總部保持工作計劃銜接,接受總部企管部的業(yè)務指導和監(jiān)控。

  3、負責向總部提出需要總部或其他成員公司配合工作的需求。

 。ㄋ模└鞒蓡T公司企管部為《部門工作計劃》的歸口管理部門,主要職責為:

  1、負責指導、監(jiān)督、跟進各部門編制《部門工作計劃》,協(xié)調各部門工作計劃。

  2、負責匯總各部門重點工作計劃,及時分析、總結、反饋各項管理信息,為公司高層領導提供經營決策支持。

  3、負責跟進各部門《部門工作計劃》執(zhí)行情況,并對計劃實施績效考評。

  4、負責各部門提出的其他需要協(xié)調和解決的工作計劃相關事項。

 。ㄈ└鞑块T經理為《部門工作計劃》的第一責任人,其主要職責有:

  1、負責組織編制、跟進、落實《部門工作計劃》,并指導下屬各層級編制內部工作計劃,協(xié)調、落實公司整體重點工作計劃指令。

  2、負責與公司企管部保持工作計劃銜接,接受企管部的計劃指導和監(jiān)控。

  3、負責對下屬各層級工作計劃實施績效考評。

  二、工作計劃編制

 。ㄒ唬┕ぷ饔媱澋牟牧蟻碓矗

  ① 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經營方針和目標、年度經營計劃;

 、 各種會議上的工作指示和部署的工作;

 、 一定時間內的重點工作;

 、 其它來源(如意外突發(fā)事件的處理等)。

 。ǘ┕ぷ饔媱澋木幹茍笏图耙螅

  1、公司及各部門根據工作計劃的材料來源及本單位的實際情況,先擬定公司和本部門本月工作總結和下月工作計劃(《公司工作計劃》由企管部編制),各部門應于每月25日17:00前將本部門《部門工作計劃》報送企管部。

  2、企管部匯總各部門工作計劃,并結合公司的經營發(fā)展需要,對擬定的《公司工作計劃》和《部門工作計劃》進一步調整完善。由總經理負責,匯同總部相關人員,于每月28日17:00前集中討論并確定計劃。

  3、《公司工作計劃》由總經理審核、董事長審批,并于每月30日17:00前報總部備案!恫块T工作計劃》由部門負責人審核,總經理審批,并于每月30日17:00前報總部企管部備案。

  4、工作計劃中要明確工作任務、責任人、協(xié)助部門及具體的完成日期,上報之工作計劃必須具體量化,嚴禁泛泛而談?缭露裙ぷ鞅M可能將本月能完成的部分具體量化。

  5、在編制本月工作計劃時,必須對上月工作計劃完成情況進行總結,未按期完成的項目須說明未完成的原因及預計完成時間;對正在進行中的項目說明工作進展的程度。(工作計劃及總結的編制格式見附表)。

  6、工作計劃報送時間為休息日的,順延到下一個工作日。

  四、工作計劃跟進及實施

 。ㄒ唬┕ぷ饔媱澫掳l(fā)后,各單位應逐級向下傳達工作指令,明確各項重點工作的實施責任人;必要時,召開計劃會對工作計劃進行宣傳貫徹。

 。ǘ┕ぷ饔媱澋牡谝回熑稳,應積極主動跟進各項工作實施情況,并有責任督促、協(xié)調各項重點工作的跟進落實。具體工作計劃的操作人員應予積極支持和配合,嚴禁無故推辭和拖延。

 。ㄈ┕ぷ饔媱澅O(jiān)督、跟進部門可對工作計劃的執(zhí)行情況進行抽查。

  五、工作計劃修正

  在特殊情況下(如:受突發(fā)應急事件影響),經公司總經理批準可修正《部門工作計劃》。經董事長批準可修正《公司工作計劃》,修正后的《公司工作計劃》報總部備案。

 。ㄒ唬┥暾埿拚ぷ饔媱澋臈l件:

  1、非人為因素(天災人禍等)造成整個工作大環(huán)境的改變導致工作計劃無法按原計劃進行的;

  2、意外突發(fā)事件的出現(xiàn)導致工作計劃的實施完成確實有極大難度的;

  3、在特殊市場環(huán)境下,為提高競爭力確實需要修正工作計劃的;

  4、其他(計劃責任人認為)確需修正工作計劃的情況。

 。ǘ┕ぷ饔媱澬拚纳暾、審批流程

  1、工作計劃第一責任人根據實際情況向工作計劃歸口管理部門提出修正申請。《公司工作計劃》由總經理向總部提出,《部門工作計劃》由部門負責人向總經理提出。

  2、歸口管理部門對申請審核后,《公司工作計劃》修正報董事長審批,《部門工作計劃》修正報總經理審批。

  3、審批后由歸口管理部門公布修正意見及修正后新的計劃。

  六、工作計劃考評

  1、各單位應保證和維護工作計劃的科學性及嚴肅性,工作計劃下達后,各

  責任部門應嚴格按照工作計劃的要求開展工作。

  2、考核部門每月對各單位工作計劃的編制質量、報送時間和工作計劃完成情況、完成質量等進行綜合評價。工作績效評價細則見下表:

  ① 考評分采取百分制,總分100分,各項目匯總得分即為該單位當月月度綜合考評得分。 ② 所有評分項目均扣減后計正分,每項分數全部扣完后不再扣減。

 、 《公司工作計劃》考核將直接與成員公司總經理定性績效獎勵掛鉤,《部門工作計劃》考核將直接與部門經理定性績效獎勵掛鉤,定性績效獎勵根據公司有關薪酬制度發(fā)放。

  3、《部門工作計劃》考評小組由公司自行確定,公司企管部為于每月10日前公布上月《部門工作計劃》綜合考評得分,并予以通報。

  4、總部企管部會同財務中心、秘書室及主管領導組成考評小組對《公司工作計劃》進行考評,于每月10日前統(tǒng)計上月《公司工作計劃》綜合考評得分,并在總裁辦公會內予以通報,以及上報各成員公司董事會。

  七、資料保管

  總部企管部負責在考評結束后三日內將《公司工作計劃》《工作計劃考評表》、整理后移交總部資料室。各公司企管部負責在考評結束后三日內將《部門工作計劃》、《工作計劃考評表》整理后移交公司資料室。

  八、附則

  1、本辦法自20xx年1月 1日起生效并執(zhí)行。

  2、本辦法的解釋權屬總部企管部。

  九、附件

  1、《工作計劃》

  2、《工作總結》

  3、《工作計劃考評表》

部門工作計劃 篇5

  新學期的開始,預示著我們學生會的工作也即將展開,本學期與以往不同,我們更應該以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),務必竭盡所能更好的完成學校的相關工作,我們生活部在認真總結以往工作經驗的基礎上,本著"全心全意服務廣大同學"的態(tài)度,對本學期的工作做如下計劃:

  一、部門建設

  首先,提高自身素質和水平,只有自己的能力提高了,才能有效的完成老師分配的各項任務。

  其次,要想更有效率的做好各項工作,不能只靠一個人的力量,只有團結一致才能克服一切困難。我們兩個部長必將好好經營生活部,并且積極配合自律委團隊開展工作。從而更好的為老師和同學們服務。

  再次,開展工作要做到:

  擺正工作、學習、生活的關系,提倡大家上自習,在做好各項工作的同時也不能把成績落下,做到工作學習兩不誤。

  二、常規(guī)工作:

  1.宿舍管理

  每周不定期檢查宿舍衛(wèi)生和安全。主要是:

  (1)不疊被:夏季來臨,嗜睡現(xiàn)象增多,由于個人沒有養(yǎng)成疊被的好習慣,所以不疊被現(xiàn)象也增多了。

  (2)物品擺放:

 。1)衣物亂掛床頭或窗子上,不雅觀。

 。2)書本隨便攤放在桌子上,使桌面顯得不整潔。

 。3)鞋襪亂放,使寢室顯得混亂。

 。3)養(yǎng)寵物

  2.違章用電問題

  使用充電臺燈、熱得快、電吹風、電熱鍋及電磁爐等

  3.宿舍衛(wèi)生知識教育

  在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,聯(lián)合宣傳部以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。

  4.開展豐富的校園活動。

  "和諧校園,你我爭先""文明寢室"評比。主要以寢室的衛(wèi)生、安全用電、整潔特別是陽臺的整潔為指標。各方面做得好的可以評為文明寢室、文明示范寢室、學生干部示范寢室。評上文明寢室的可以為評優(yōu)加分或適當給予物質獎勵。

  5.寒暑假訂票事宜

  在本學期期末,我們部會應主院老師要求,為學校同學定制假期回家的火車票。

  三、意見與建議

  1.建議在寢室的各個洗手間內設置一個垃圾桶,這樣不僅可以方便同學們的日常生活,而且可以減少同學們在寢室門口堆放垃圾的現(xiàn)象,促進宿舍樓內的衛(wèi)生。

  2.建議學校多設置幾個水房,或者延長水房的開放時間,并且水的溫度提高,很多同學都是因為打不到水,以至于使用違章用電的情況日益嚴重。

  3.鑒于現(xiàn)在很多同學都對食堂的某些方面不是很滿意,我認為學生會可以對食堂進行一次類似問卷調查的活動,對食堂進行改良,從而切實地為同學們服務。

  以上是本學期的工作計劃。生活部雖然成員少,但必將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合科院其他各部門的工作,確保我院的各項工作有條不紊地開展。為學院第十一屆學生會貢獻出全部的力量!

部門工作計劃 篇6

  一.團購營銷的主要目的:

  1.通過開發(fā)團購業(yè)務.影響團購客戶的消費圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產品的中高端形象.帶動產品品牌的提升和擴大品牌影響力.從而拉動銷售.

  2.通過對會員的精細化管理.發(fā)展團購業(yè)務人員.統(tǒng)計好人脈信息.引領其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費者.也是業(yè)務員.從而拉動銷售.

  3.通過對團購資料的整理和分析.科學合理的實現(xiàn)團購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道.制定銷售計劃和任務.建立獎懲機制.刺激拉動團購銷售.讓公司就團購渠道獲取高額利潤.

  二.完善團購組織建設:

  完善團購部組織建設有利于市場推廣的專業(yè)性.銷售政策和價格體系統(tǒng)一性.及各項管理的系統(tǒng)性.而團購組織的建設的關鍵是人的組成.建設及職責分工.

  1. 人員建設.

  對團購組織進行補充與完善.確保人力到位.并對到位人員進行協(xié)會文化.企業(yè)文化.品牌文化.產品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務禮儀.價格體系的全方位培訓.

  2.人員組成及職能劃分.

  團購部經理:胡大虹

  工作職責:組織.協(xié)調團購部全面工作.對團購部工作全面負責.具體負

  責團購部人事管理.招聘人員.培訓人員.作團購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數據分析.并作好團購渠道布局.并制定銷售計劃分配銷售任務.制定工資體系.提成體系.建立獎懲機制.和與其它部門銜接等工作.

  團購部副經理:唐麗

  工作職責:配合經理組織.協(xié)調團購部全面工作.對團購部工作全面負責.具體負責對團購業(yè)務人員的信息收集.建立團購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數據統(tǒng)計.團購業(yè)務人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務.監(jiān)管銷售完成情況.落實獎懲機制.并作好對團購人員考勤.評比.溝通等工作.

  團購業(yè)務人員:

  由在職團購人員.協(xié)會會員.明團購.暗團購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設4個組.即

  1.市場開發(fā)組(市場調查.收集業(yè)務數據.發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案.開拓擠占市場)

  .2.大客戶公關組(對重點單位或個人公關.溝通.組織品鑒會.贈送禮品).

  3.服務跟進組(產品配送.收款.售后服務.電話銷售.短信問候.銷售數據統(tǒng)計)

  4.人員發(fā)展組(發(fā)展會員為團購人.發(fā)展兼職明團購.發(fā)展“官商”暗團購.統(tǒng)計整理相關檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務.檢查完成情況)

  三.團購部具體工作步驟.

  1.收集編制團購人員信息表.(20xx.3.XX日前完成)

  2.整理團購人人脈資源信息.(20xx.3.XX日前完成)

  3.制定團購部工作宗旨.流程. (20xx.3.XX日前完成)

  4. .制定團購部工作計劃.規(guī)章制度. (20xx.3.XX日前完成)

  5.鎖定目標群體劃分工作區(qū)域. (20xx.3.18日前完成)

  6.招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍. (20xx.3.18日前完成)

  7.制定銷售宣傳手冊.(20xx.3.24日前完成)

  8.統(tǒng)一銷售政策.價格體系. (20xx.3.24日前完成)

  9.月全盤工作試運行. (20xx.4.XX日前完成)

  10.下季度工作計劃.銷售計劃.銷售份額分配. (20xx.4.XX日前完成)

  11.季度全盤工作試運行. (20xx.7.XX日前完成)

  XX.建立電子商務平臺. (20xx.7.XX日前完成)

  XX. 下季度工作計劃.銷售計劃.銷售份額分配.(20xx.7.XX日前完成)

  14.全盤工作正常運行. 正規(guī)秩序.為銷售旺季作準備.(20xx.7.XX日至年終)

  15.培訓銷售人員不定時.不間歇.以需求為準.

  本工作計劃不盡之處及時補充.靈活操作.以實現(xiàn)公司最大利益化為目的.

部門工作計劃 篇7

  XX是新的開始,隨著中國經濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內影響力,最終實現(xiàn)公司全年經濟指標(XX萬工程簽約額)是今年業(yè)務部工作的主要指導思想,因此,我們作為業(yè)務部門的主要負責人,如何順應公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業(yè)務部門?實現(xiàn)這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。

  1、開拓

  公司業(yè)務部經過歷次變遷,XX年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務部業(yè)務能力得以加強,但相對來看開拓力度就有所滯后,這一點應該在XX年的業(yè)務工作中需要重點改善,及時掌握第一手信息,是決定業(yè)務的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,就容易喪失目標,迷失方向,市場地位也得不到提升,一直是跟隨市場步伐,而不是結合自身實力去引導市場走向。

  “內外結合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃,所謂“內”,一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經驗,能作到對公司重點服務的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務部信息真正能作到點到面的控制能力。

  二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同,這樣工程項目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標,成功比率不高影響技術部的軍心,其次又可以使業(yè)務部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務大多情況下是廣種薄收的,這就開始指“外”,

  一、充分利用網絡,現(xiàn)在已經進入信息時代,而公司本來就是從事信息產業(yè),但XX年對網絡重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息,開拓業(yè)務視角,積極參與,有些網絡招標項目機會是均等的。

  二、利用業(yè)內人士提供的信息,XX年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間,XX年一定要加強處理,合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

  2、挖掘

  要使今年的業(yè)務任務順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業(yè)務手段,這類業(yè)務是公司的實力的體現(xiàn),也是對公司服務的一種回報,但是此類業(yè)務還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務部就應當擔負起延續(xù)關系與挖掘潛在業(yè)務的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調與合作,業(yè)務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓學習過程,定期的在公司學習專業(yè)知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。

  3、管理

  目前公司業(yè)務部門由兩位總監(jiān)在運作管理,有具體的分工以及職責,而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業(yè)務部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。XX年業(yè)務部門應該結合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內容應當包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

  4、協(xié)調

  公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務,或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產生的不良后果,也是業(yè)務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

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