工作計劃

時間：2021-02-26 09:28:26 工作計劃我要投稿

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精選工作計劃九篇

　　時間稍縱即逝，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

精選工作計劃九篇

工作計劃篇1

　　第一部分：工作綜述

　　20xx年度已平穩(wěn)度過，在日常對客服務的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，表現(xiàn)出管理處員工應有的待客技能。并且，我部按照管理處“保障大廈公共設施，做好物業(yè)服務基礎工作”的要求，對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題給予立即轉達相關部門進行整改，做到在客戶之前事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。

　　在內部管理工作中，領導的幫助下，我部做到了工作職責分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導書等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標相結合，在操作當中具有較強的指導意義。我部還組織員工學習了國家新頒布的物權法，掌握法律、法規(guī)，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經驗做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務的良好氛圍。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求。

　　第二部分：20xx年度部門主要工作及工作目標完成情況

　　1、大廈收樓、入住情況

　　由于大廈投入使用已3年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此20xx年度我部共辦理：

　　收樓12戶;累計收樓121戶;遷出10戶;累計遷出15戶;實際收樓111戶：

　　收樓面積64522.92㎡;占大廈可售面積的95.90﹪;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積：39872.41㎡;大廈租戶20戶面積：24650.51㎡;

　　配樓1戶;面積：3876.91㎡;

　　入住客戶累計：107戶;入住面積：63035.60㎡;占大廈可售面積的93.70﹪

　　2、日常工作及完成情況

　　本年度我部共計處理客戶日常報修共計976件;已完成929件并反饋客戶;另47件為客戶裝修改造原因，導致我處無配件或無法處理的，隨后已及時通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計28件，全部完成，客戶反映處理情況良好。

　　我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現(xiàn)并報修的問題585件，并基本處理完成。

　　本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　除此之外，我部與其他部門密切配合，為客戶辦理了車位續(xù)租;電話接入;網絡接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報刊訂閱;節(jié)日裝飾;保險理賠等日常服務工作。具體數(shù)據(jù)如下：

　　辦理客戶裝修、改造共計23戶;

　　累計辦理網絡接入共計54戶：其中電信通20戶、光環(huán)新網20戶、北大方正14戶;

　　水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;

　　電話跳線共計437條;

　　直飲水購買輸水共計168.8噸;

　　車位辦理共計151個：其中B1固定車位54個、地面10個、B2非固定66個、B3非固定21個;

　　保險理賠工作跟進辦理完成：5起;

　　3、收費工作的完成情況

　　本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發(fā)放客戶繳費通知單約1310份。為此我部安排專人負責，準時發(fā)單，全員跟進，積極與客戶聯(lián)系催收。同時，對未按時交費的客戶，組織客服助理與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據(jù)反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問等各種方式進行催繳工作。

　　由于大廈內有6個客戶未在大廈內辦公(含客戶出租單元)，所以我部及時告知客戶收費單內容，采用發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時預約客戶繳費日期做重點跟進;另外大廈還有18個客戶因財務制度的原因需提前開出發(fā)票。為保障收費率，不影響管理處的正常運營，我部員工主動協(xié)調財務部先開出發(fā)票，送到客戶手中，由于發(fā)票開出后就必須及時收回費用，所以我部人員為此擔負著一定的責任，并任勞任怨的完成著收費的任務，同時，還要跟進8個客戶采用網上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，積極主動協(xié)調客戶，從而完成收費工作。

　　20xx年度收費統(tǒng)計表

　　收費項目應收金額/戶數(shù) 實收金額/戶數(shù) 欠收金額/戶數(shù) 回收率備注

　　物業(yè)費累計11821384.55元 9922985.87元 1898398.68元 83.94% 數(shù)據(jù)與財務有出入

　　繳費戶數(shù) 累計1152戶累計1031戶累計121戶 89.50%

　　由于財務統(tǒng)計數(shù)字還不清楚，所以上述為我部每月統(tǒng)計相加數(shù)據(jù)，其中補繳欠費未統(tǒng)計在內

　　第三部分：管轄范圍內的管理情況及部門間協(xié)作情況

　　本年度，我部在人員方面出現(xiàn)一些變動，經過與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態(tài)度，工作技能已調整到位，在此基礎上我部在內部管理工作當中重點完成了以下內容：

　　內部管理方面：

　　1、重新制定和細化本部全體員工的工作職責

　　我部根據(jù)部門日常工作，本著為客戶服務為主，發(fā)揮員工個人優(yōu)勢，揚長避短的原則，重新制定了員工的工作職責，并將我部各項日常工作重新進行分工。完善《客服部責任控制表》，并由每位員工簽字，做到責任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據(jù)該表內容督導員工執(zhí)行，以確保客戶服務工作的連續(xù)性，在日常工作中具有一定的指導意義。

　　2、完善我部作業(yè)指導書、退租流程

　　由于我部本年度人員發(fā)生一些變化，為使新員工更好的熟悉環(huán)境，及時掌握工作流程，盡快進入工作角色，同時隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業(yè)指導書及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運用，使我部工作更規(guī)范，更準確。并為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。

工作計劃篇2

　　1、校黨委繼續(xù)高度重視綜治工作，將其列入重要議事日程，做到與其他工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比、同表彰。

　　2、完善綜治責任制，加強領導，明確分工，堅持校領導每季度召開綜治工作專題會議制度，研究新情況、解決新問題、總結新經驗。做到綜治工作組織落實、人員落實、經費落實。

　　3、落實人防、物防、技防“三位一體”的防范機制，督促各科室責任人加強對教室、食堂、財務室等重點場所的管理，防止被搶、被盜、被騙以及其他安全事故的發(fā)生。

　　4、加強對用火、用電、用水管理的安全，各科室明確責任人，每月進行一次全校性消防安全工作大檢查，平時加強巡查，堅決制止各類違章行為，杜絕事故的發(fā)生。

　　5、利用學習會議、簡報、宣傳欄、標語等形式大力推進“五五普法”教育活動，并深入開展紀律制度、法律法規(guī)以及《內保條例》學習和教育，時時敲響教職工心中安全防范的警鐘，提高全體教職工的安全意識和防范意識。

　　6、學校各科室通力協(xié)作抓好綜治工作：培訓科和教科室加強對各類干部培訓班學員的法制教育和安全教育；函授科要組織班主任加強對學歷班學員的法制安全教育；總務科加強對食堂食品、餐廳衛(wèi)生、用氣用電安全的監(jiān)督管理，經常性進行安全檢查。

　　7、開展愛國衛(wèi)生活動，堅持每月參加集體勞動，確保校園清潔；積極參加社區(qū)勞動，主動協(xié)助所在社區(qū)開展創(chuàng)建“安全文明社區(qū)”活動。

　　8、在上級部門的領導下，繼續(xù)深入開展“平安單位”創(chuàng)建活動。

　　9、加強綜治工作資料管理，健全綜治、安全、保衛(wèi)等工作的文書檔案，重點建好綜治臺賬。并積極參加各類綜治活動和會議，及時、準確、完整地上報季度、半年度、年度工作總結，圓滿完成上級交辦的各項綜治任務。

工作計劃篇3

　　1、加強學習，更新教育觀念，轉變教學思想。

　　認真學習新《課程標準》和《如何創(chuàng)建學習型組織》。樹立正確的教育觀，學習觀。以發(fā)展為主題，質量為主線，創(chuàng)新為動力，素質教育，教學質量兩手一起抓。力爭改變舊的教育觀念，確立課改的新理念和策略，推進教學方式和學習方式的轉變，盡力實現(xiàn)每一個學生的自主發(fā)展和每一位教師素質的提高。具體措施為，結合每周的評課，集體討論，共同尋找自己課堂教學與新課程標準的差異，以理論為指導不斷反思和總結自己的教學實踐。

　　2、繼續(xù)深化課堂教學研究，提升課堂教學質量。

　　對學校提出的聽，評課要求，進行認真學習并展開深度匯談，使每位數(shù)學教師明確"一堂優(yōu)課"的標準。評課活動中以備課組為單位進行說課，講課時間的申報，由教研組進行協(xié)調。在這一活動中建立嚴格的考勤制度，對每一節(jié)課組織大家通過深度匯談，切磋細節(jié)，切實達到提高教師每位教師把握課堂教學能力的目的，提高教研組活動的實效性。具體措施是:每位教師從自己的觀點（小學教科室工作計劃出發(fā)，結合教學實際，指出本節(jié)課從知識與技能，過程與方法，情感態(tài)度價值觀這三個維度的目標達成情況，教學過程設計中的閃光點與不足之處。理論支撐點的實際應用程度。在教法的選取上有無不妥之處，學生的學法指導是否恰當，教學反饋的實用價值等方面闡述自己的觀點。進行深度匯談，提高課堂教學的質量。

　　3、進一步發(fā)揮教研組功能。

　　力行專題研究，活動制度化，學習理論與開展教學實踐相結合。結合"創(chuàng)建學習型組織"的學習，挖掘初中數(shù)學組的團隊智慧和能量，找出有礙于學習的因素。周四的教研組會，將以學習《如何創(chuàng)建學習化組織》為載體，結合具體工作發(fā)揮集體智慧進行問題的解決，將理論轉化成指導工作，或對工作進行總結提升的強大動力。每次活動確定主要發(fā)言組，大家共同探討，在活動中實現(xiàn)初中數(shù)學教研組的合力。

　　4、認真抓好教科研。

　　全體教師應樹立科研興教思想，自覺參與教科研實踐。堅持"自主，合作，創(chuàng)新"課堂教學模式，按照學習，實踐，總結，檢驗的流程進行教學研究，學習就是要接觸新的理念，不斷豐富"自主，合作，創(chuàng)新"的含義，實踐就是以自己學到的新理念指導自己的教學工作總結，就是要不斷反思那些實踐對提高教學質量撰有幫助，那些意義不大，與其他教師討論共享并選擇最有價值的事例撰寫教學案例。檢驗就是用學生的學習水平是否提高來考察自己的教學工作，對工作作出相應的調整。在整個學期的工作中堅持做好教學的科研工作。

工作計劃篇4

　　一年以來，我們按照基層司法行政職能和各項目標責任制開展工作,抓基層、打基礎的工作思路，將工作的重心下移，在司法所建設、人民調解、基層法律服務方面做了大量的工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將工作計劃如下：

　　(一)抓創(chuàng)“四無”工作，把創(chuàng)“四無”防激化作為人民調解工作的重點。

　　(二)抓好調解人員的再次培訓，提高調解人員的業(yè)務水平和整體素質。

　　(三)抓接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調。

　　(四)抓矛盾糾紛排查工作，始終貫徹“調防結合、以防為主”的工作方針，抓預防重調處，排解清除各種社會不穩(wěn)定和諧因素，維護社會穩(wěn)定。

　　(五)抓法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳工作，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。

　　(六)抓內部管理落實和痕跡管理。

　　(七)抓隊伍執(zhí)業(yè)道德，紀律作風建設，法律法規(guī)和理論業(yè)務知識學習，在提高自身綜合素質和履職能力的基礎上，圍繞社會主義新農村建設、重大工程建設、工業(yè)化發(fā)展、城市建設和企業(yè)改制以及群眾的所需所求，拓展延伸法律服務領域，開展基層法律服務工作。

　　(八)抓好對外宣傳工作。

　　(九)抓抓村級人民調解及司法所規(guī)范化建設。

　　(十)抓“以案定補”考核創(chuàng)新機制。

工作計劃篇5

　　新的一年，展開新的一頁，讓我們共同努力，迎接新的生機。

　　家長學校是宣傳、普及科學的家庭教育知識，提高家長素質，使學校教育、家庭教育、社會教育密切結合，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的一代新人，促進社會主義精神文明建設的重要陣地。家庭教育是國民教育的重要組成部分，是學校教育和社會教育的基礎，家庭教育的質量直接影響著民族的'素質和社會的文明程度。新中鎮(zhèn)家長學校工作為了更加健康、穩(wěn)妥地向前發(fā)展，促進學�；A教育課程改革的實施，特制定以下計劃。

　　一、指導思想

　　營造良好的家庭教育氛圍，針對家教實際，有層次地舉辦家教輔導講座，宣傳普及科學的家庭教育知識和基礎教育課程改革，為學生家長提供一些切實可行的教育子女的方法，提高家長素質和家庭教育水平；繼續(xù)規(guī)范家庭教育行為，開展好爭當合格家長的活動，把家長學校工作真正落到實處。

　　二、工作重點

　　1、切實轉變家教觀念，認真履行家長職責，牢固樹立為國教子的思想。規(guī)范家庭教育行為，為孩子樹立正確的榜樣。

　　2、加強未成年人思想道德建設，以家庭預防和減少青少年違法犯罪目的出發(fā)，對孩子進行道德品質教育、法制教育、安全教育和愛國主義、集體主義教育。

　　3、支持和幫助學生家長，認真對孩子進行挫折教育、勞動教育和艱苦奮斗的教育。

　　4、對父母雙雙外出打工的留守學生，應設法與其家長取得聯(lián)系，并做好其父母對孩子的補償教育，以避免家庭教育的脫節(jié)對孩子的身心發(fā)展造成不利影響。

　　三、具體工作

　　1、家長學校應根據(jù)社區(qū)、家庭與學校教育的實際，制定出切實可行的學年度的教學計劃，并認真實施。

　　2、在認真舉辦家教輔導講座的同時，使家庭教育與學校素質教育緊密配合，努力轉變家教觀念，優(yōu)化家庭教育環(huán)境，培養(yǎng)孩子良好行為習慣、道德觀和價值觀。家教輔導應分班作好調查、研究，仔細分析學生在校的情況，針對家教實際，認真舉辦家教輔導講座。

　　3、與家庭密切配合，認真對學生進行法制教育、心理健康教育、安全教育、挫折教育。

　　4、向家長發(fā)放學習教育部《學生傷害事故處理辦法》、省教育廳《四川省學校安全工作管理辦法（試行）》、《四川省家長教育行為規(guī)范》、《預防艾滋病、狂犬病、血吸蟲病知識》等資料。

　　5、召開家長會，向家長通報有關情況，同時舉行專題講座，并繼續(xù)向家長征求書面意見或建議，找準學校教育與家庭教育的切合點、著力點，努力改進家長學校工作。

　　6、充分發(fā)揮家長委員會的作用，協(xié)助學校繼續(xù)做好外出打工學生家長的思想工作，要求家長對孩子認真進行補償教育。充分發(fā)揮家長學校名譽校長及校委會成員的作用，與村組有關人員共商家庭教育的大計。

　　7、認真做好3—6歲兒童的家長的輔導工作，切實加強培養(yǎng)幼兒良好行為的養(yǎng)成教育。

　　四、工作目標要求

　　1、幼兒園應對3-6歲的兒童家長登記造冊，并要求參加培訓，參培率應達95%以上，

　　2、按照《家長教育行為規(guī)范》的要求，認真考查、考核家長學校學員的學習效果，把家教輔導與跟蹤調查、家庭教育與學生在校內外表現(xiàn)結合起來，根據(jù)考核結果，評選出合格家長，各班合格家長應達80%以上。

　　3、學校政教處主要負責家長學校日常工作，教導處、行政辦、教科室等部門要積極配合，進一步抓好留守學生之家建設。

　　4、加強班主任工作，特別是班主任指導家長的家教工作，使學校教育和家庭教育達到一致。

　　5、定期舉行家庭教育輔導講座，編寫好家教輔導資料（教案），并認真進行學員的考勤、考核工作。各班主任應積極開展家教研究，并結合區(qū)級教育課題研究撰寫好家教論文。

　　6、落實家訪、校訪制度，密切家校關系，班主任教師應結合學校課題研究在一年（學期）里定時或不定時地普遍進行一次家訪，了解家庭教育環(huán)境，以檢驗家庭教育的實效性。

　　7、收集整理家庭教育輔導資料，并以班級為單位裝訂成冊（按“家長學校工作手冊”上列序的要求進行）。

　　8、家長學校負責人每期應寫出工作總結，上交學校存檔備查。

工作計劃篇6

　　根據(jù)公司的布署要求，制定了20xx年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務質量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設，積極配合各單位的相關工作，與此同時，我們還將努力學習物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：

　　一、實施規(guī)范管理健全工作制度

　　在原有工作制度的基礎上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。

　　二、強化學習機制提升業(yè)務水平

　　根據(jù)方針政策，制定培訓學習計劃，提高業(yè)務水平與服務意識。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質，為發(fā)展儲備人力資源。

　　三、制定考核制度提高服務質量

　　以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。

　　四、結合實際建立安防體系

　　完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設施的安裝調試后，從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。

　　五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧

　　積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，20xx年將以務實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導，保質保量的完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

　　1、優(yōu)化改進相關制度，嚴格按有關制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。

　　2、組織工作人員進行學習，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務質量。

　　3、制定培訓計劃，并按計劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業(yè)務能力。

　　4、做好20xx-20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。

工作計劃篇7

　　為進一步落實好中醫(yī)治末病，根據(jù)國家新增的基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)范中《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范》內容，制定20xx年度轄區(qū)內老年人和兒童中醫(yī)藥健康服務工作計劃：

　　一、完善制度，細化管理：完善中醫(yī)藥健康管理制度建設，規(guī)范中心各項中醫(yī)藥健康管理的技術操作規(guī)范，加強對中醫(yī)藥健康管理的組織領導，由巫才鵬付主任任中醫(yī)藥健康管理領導小組組長，步海峰同志任中醫(yī)藥健康管理工作責任人，各衛(wèi)生室醫(yī)生為具體工作執(zhí)行人，負責中醫(yī)藥服務日常工作的落實。

　　二落實好中醫(yī)藥健康管理管理工作：今年10月份開始開展中醫(yī)藥健康管理工作，重點做好65歲以上老年人檔案中增加中醫(yī)辨識內容，同時逐步開展兒童中醫(yī)藥保健服務內容，具體完成發(fā)下工作指標：

　　1、掌握轄區(qū)內65以上老年人口現(xiàn)狀，根據(jù)規(guī)范要求，每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務，內容包括中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥保健指導，管理率暫定40%以上。

　　2、中醫(yī)體質辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到年底完成中醫(yī)藥辨識500人的計劃，并將結果錄入電子檔案系統(tǒng)。

　　3、中醫(yī)藥保健指導。根據(jù)不同體質從情志調攝、飲食調養(yǎng)、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫(yī)藥保健指導，計劃完成500多人次。

　　4、在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導，具體內容包括：

　�。�1）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調養(yǎng)、起居活動指導；

　�。�2）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

　　5、所有中醫(yī)藥服務，均做好資料收集與錄入告知服務人等工作，對查出的疾病進行分析與治療指導。

　　三、加強對中醫(yī)藥健康管理工作的考核

　　中心將根據(jù)績效考核方案，不定期對中心以及下轄3個村衛(wèi)生室中醫(yī)藥健康管理服務工作進行督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并要求序時完成全年任務，實施季度考核，結果與年度經費掛鉤。

工作計劃篇8

　　一.指導思想

　　根據(jù)學校計劃要求，努力做好前20℅與后20℅的輔導工作。根據(jù)對優(yōu)生增加營養(yǎng)，對差生高看一眼，厚愛三分，以最大限度的耐心和恒心補出成效。

　　二.差原因分析

　　尋找根源，發(fā)現(xiàn)造成學習困難的原因：

　　1、學生流動性強，每個學期十幾個進，十幾個出，轉出的是優(yōu)生，轉進的是差生，因為本班學生來自祖國的十幾個省，地域文化與教材的差異，并且這些學生大部分在家是留守兒童或這在老家無人管理成績差勁，家長才把他帶到自己身邊。

　　2、不良的學習習慣：學習困難學生通常沒有良好的學習習慣，對學習缺乏興趣，把學習當作完成父母教師交給的差事,因為學生基本是外來務工子女，家長忙于工作，疏于管理。再加上他們一般貪玩，上課注意力不集中，自控能力差，較隨便，上課不聽講，練習不完成，課前不預習，課后不復習，作業(yè)不能獨立完成,甚至抄襲作業(yè)，拖拉作業(yè)常有發(fā)生，即使有不懂的問題也很少請教他人。

　　3.家庭因素。因為學生基本是外來務工子女，父母的文化程度較低，期望水平低，他們大多缺乏輔導能力。有的家長對子女的教育方式簡單粗暴，缺乏耐心（如佘旺同學，他學習邋遢，作業(yè)完成不及時，家長最好的方法是粗暴的打；有的缺乏教育，缺少關心，放縱孩子，甚至認為讀書無所謂，有的說：“我不識字不也過得很好。”這大大挫傷了孩子的上進心。有的家長長年在外打工，孩子在家無人管束……總之，家庭的文化氛圍差，使學生的學習受到了干擾，造成了學習上的困難。

　　三.有效培優(yōu)補潛措施。

　　利用課余時間，對各種情況的同學進行輔導、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據(jù)學生的素質采取相應的方法輔導。具體方法如下：

　　1．課上潛能生板演，中等生訂正，優(yōu)等生解決難題。

　　2．安排座位時堅持“好潛同桌”結為學習對子。即“兵教兵”。

　　3．課堂練習分成三個層次：第一層“必做題”——基礎題，第二層：“選做題”——中等題，第三層“思考題” -——拓廣題。滿足不同層次學生的需要。

　　4．優(yōu)化備課，向課堂40分鐘要質量，盡可能“耗費最少的必要時間和必要精力” 做好培優(yōu)補潛工作。備好學生、備好教材、備好練習，保證培優(yōu)補差的效果。精編習題，習題設計注意：有梯度，緊扣重點、難點、疑點，面向大多數(shù)學生，符合學生的認知規(guī)律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發(fā)學生思維；習題講評要增加信息程度，圍繞重點，引導學生高度注意，有利于學生學會解答；解答習題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴展思路，培養(yǎng)學生思維的靈活性，培養(yǎng)學生思維的廣闊性和變通性；解題訓練要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數(shù)量而在質量，訓練要有多樣化。

　　四. 培優(yōu)轉差目標及學生幫扶名單：前優(yōu)后差

　　周述濤---劉洋閔玉鑫---雷永勝李志航---喻圣江

　　劉超---姜琦葛月娥---王海娜張峰--- 謝宗領

　　趙興超---羅坤坤茍婭莉----佘旺汪紅霞---譚月果

　　祝娜萍---楊陽

　　總之，在素質教育的今天，培優(yōu)補差工作是一個學校教學工作的重中之重。我們作為教師，會不斷摸索有效的方法和經驗，使我們的培優(yōu)補差工作更具成效。