工作計(jì)劃范文七篇

　　日子如同白駒過隙，我們又有了新的工作，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃 篇1

　　xx年，一是體育教學(xué)方面要圍繞提高教學(xué)效益和質(zhì)量；進(jìn)一步提高體育教師的專業(yè)技能，大練教學(xué)基本功；繼續(xù)規(guī)范體育課堂教學(xué)行為，開實(shí)上好體育課。以目標(biāo)落實(shí)核心，內(nèi)容倡導(dǎo)特色，形式鍛造傳統(tǒng)，典型引導(dǎo)村小為工作理念。重點(diǎn)措施是以課賽為引導(dǎo)，著力加強(qiáng)調(diào)研質(zhì)量檢評(píng)的密度，先進(jìn)引領(lǐng)帶動(dòng)持續(xù)發(fā)展。

　　二是體育活動(dòng)方面要積極開展好“確保體育鍛煉一小時(shí)”“陽光體育活動(dòng)”“全國冬季長跑評(píng)比活動(dòng)”等一系列的學(xué)校體育活動(dòng)；開展好各級(jí)學(xué)校體育“運(yùn)動(dòng)會(huì)、體育節(jié)、特色比賽”，扎實(shí)落實(shí)《體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試數(shù)據(jù)上報(bào)等工作。重點(diǎn)是繼續(xù)大力推進(jìn)全區(qū)“一課一操一活動(dòng)”打造蘭山特色體育的活動(dòng)深入開展，進(jìn)而帶動(dòng)學(xué)校體育的全面發(fā)展。努力打造以特色體育課程的開發(fā)為原點(diǎn)，以課間操、特色操的展評(píng)為措施，以多功能特色活動(dòng)展示為平臺(tái)，以驗(yàn)收掛牌為機(jī)制的蘭山體育工作特色。努力培養(yǎng)廣大師生體育鍛煉的習(xí)慣，落實(shí)促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

　　二月：

　　1、總結(jié)xx年工作，制訂xx年工作計(jì)劃。

　　2、體育中心組會(huì)議

　　三月：

　　1、全區(qū)中小學(xué)特色體育影像記錄片評(píng)選活動(dòng)（課、操、隊(duì)及活動(dòng)展示）

　　2、組織參加市中學(xué)體育教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)

　　3、全區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)報(bào)名編排工作

　　4、組織參加普通體育高考專業(yè)測(cè)試調(diào)研

　　5、全區(qū)中小學(xué)體育教學(xué)優(yōu)秀論文、課件、優(yōu)秀案例評(píng)選

　　6、組織參加全市體育論文、課件、優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)

　　四月：

　　1、區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　2、組織參加全市中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　五月：

　　1、初中畢業(yè)與升學(xué)體育考試

　　2、全區(qū)中、小學(xué)體育教師教學(xué)基本功比賽

　　3、組織參加省體育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選

　　六月：

　　1、農(nóng)村小學(xué)教研員和體育教學(xué)骨干技能培訓(xùn)班

　　2、全區(qū)體育教學(xué)質(zhì)量和特色體育調(diào)研活動(dòng)

　　七月：全省教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修

　　八月：組織參加全市音體美教研員和市級(jí)骨干教師培訓(xùn)班

　　九月：

　　1、舉行全區(qū)中小學(xué)特色體育觀摩研討會(huì)

　　2、迎接全市中小學(xué)音體美課程實(shí)施情況的調(diào)研

　　3、區(qū)學(xué)校體育特色項(xiàng)目歸類對(duì)口比賽系列活動(dòng)

　　4、區(qū)三處高中（三中、四中、七中）參加市中學(xué)生籃球比賽

　　十月：體育教學(xué)研討會(huì)及新教師培訓(xùn)會(huì)和基本功訓(xùn)練

　　十一月：全區(qū)學(xué)校體育專項(xiàng)調(diào)研檢評(píng)和復(fù)驗(yàn)掛牌活動(dòng)

　　十二月：

　　1、xx年體育教研工作總結(jié)

　　2、全區(qū)體育工作總結(jié)表彰會(huì)

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹課改精神，立足以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、合作能力、進(jìn)取能力為重點(diǎn)，更新教師教育理念，積極抓住課改契機(jī)，切實(shí)提升《信息技術(shù)》課程的教學(xué)地位，結(jié)合信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)的特點(diǎn)，以及計(jì)算機(jī)特長興趣發(fā)展需要，從實(shí)際的教學(xué)改革和教學(xué)的需要入手，與各教研組積極合作，大膽開展信息技術(shù)與其他課程的整合的教學(xué)研究，落實(shí)到平時(shí)的教育教學(xué)中去，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，使每一位教師的教學(xué)水平都有相應(yīng)的提高。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)：充分利用校園網(wǎng)加強(qiáng)教學(xué)信息的交流，加大上網(wǎng)時(shí)間，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)技能的學(xué)習(xí)和研討，使每位教師都具有運(yùn)用信息技術(shù)組織教育教學(xué)的能力。

　　2、加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)：組織好教師積極參加市、區(qū)信息技術(shù)展示課的活動(dòng)，并加強(qiáng)學(xué)校之間相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而推動(dòng)教師信息技術(shù)整體水平的提高。

　　3、加強(qiáng)教育研究：運(yùn)用教學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作，以科研帶教研，以教研促科研，使學(xué)校教學(xué)整體水平不斷得以提高。

　　4、加強(qiáng)資源管理：鼓勵(lì)教師積極開發(fā)和利用現(xiàn)有資源，制作有創(chuàng)意、有實(shí)用價(jià)值和保留價(jià)值的教學(xué)課件。加強(qiáng)學(xué)校信息資源的管理工作，做到資源共享。

　　三、具體工作任務(wù)

　　(一)努力實(shí)現(xiàn)教育信息化

　　1、抓好學(xué)校設(shè)施建設(shè)：

　　(1)積極推進(jìn)多媒體網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)室的開放。

　　(2)完善和維護(hù)好學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)。

　　(3)做好多媒體電化教室日常管理。

　　(4)認(rèn)真做好各辦公室電腦的維護(hù)。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)教學(xué)的管理

　　(1)樹立質(zhì)量第一的思想，加強(qiáng)考核工作，積極開展有實(shí)效的教研活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在信息的海洋中自由暢游。

　　(2)抓好競賽項(xiàng)目，積極參與區(qū)信息技術(shù)相關(guān)活動(dòng)，爭取好成績。

　　3、抓好教師培訓(xùn)

　　使全體教師熟悉教育信息網(wǎng)的有關(guān)知識(shí)，并用好信息化設(shè)備，積極探索信息技術(shù)與各自學(xué)科的整合。利用現(xiàn)有設(shè)備，結(jié)合教師意愿，開展藍(lán)牙、相片制作等培訓(xùn)。

　　(二)努力推進(jìn)教育手段現(xiàn)代化

　　1、全面提升現(xiàn)代化教學(xué)的水平，繼續(xù)充實(shí)學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的素材，加強(qiáng)學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的管理和使用。

　　2、充分開放和利用現(xiàn)有電教設(shè)備，以全面提高課堂效率。

　　3、全面推進(jìn)學(xué)校信息化工作，抓好信息化技術(shù)課的管理及普及，努力提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

工作計(jì)劃 篇3

　　我代表園區(qū)班子向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)園區(qū)xx年的主要經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行簡要工作匯報(bào)，并對(duì)xx年的主體工作思路進(jìn)行簡要而重點(diǎn)的闡述。

　　xx年本園區(qū)全體同志圍繞五項(xiàng)主題經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目開展工作。

　　一是以引進(jìn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)群、創(chuàng)建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園來達(dá)到實(shí)現(xiàn)調(diào)整工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的目的。

　　年初園區(qū)通過一系列招商舉措，與省內(nèi)幾家在醫(yī)療行業(yè)頗有名氣、頗有發(fā)展前景的科技型民營企業(yè)進(jìn)行了多次實(shí)質(zhì)性洽談，投資者已經(jīng)明確同意籌建并籌措了大量建設(shè)資金，但由于區(qū)里土地征用計(jì)劃未能如期獲批，致使投資者將項(xiàng)目和資金轉(zhuǎn)移到XX區(qū)與新城子區(qū)。就這樣，創(chuàng)建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園的愿望一度落空。但園區(qū)依舊沒有放棄最后的希望，雖然籌建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園的難度相當(dāng)大。好在年初上報(bào)到市里的創(chuàng)建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目的請(qǐng)示終于在近期獲得上級(jí)政府部門部分啟動(dòng)資金的支持。目前園區(qū)正在繼續(xù)積極協(xié)調(diào)、跟蹤該項(xiàng)目，而且創(chuàng)建醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園的大量資金正在分步由市醫(yī)藥有限公司和亞泰集團(tuán)下屬這兩家實(shí)力雄厚的企業(yè)攜手協(xié)商解決。

　　二是以招商引資手段合理開發(fā)東基集團(tuán)40余萬平方米閑置的國有土地為突破口，化解園區(qū)與歐盟分家以來制約園區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的土地瓶頸，使實(shí)現(xiàn)招商引資的目標(biāo)成為可能。

　　今年3月下旬，園區(qū)通過全區(qū)內(nèi)大范圍的土地狀況調(diào)查終于獲得重要信息，并不失時(shí)機(jī)的主動(dòng)登門聯(lián)絡(luò)。在區(qū)長的支持下，最終與東基集團(tuán)高層達(dá)成共識(shí)。但由于現(xiàn)行國有土地轉(zhuǎn)讓政策不能使投資者達(dá)到產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的狀態(tài)，投資者無法獲得土地預(yù)期權(quán)限；此外，投資者需要面對(duì)土地雙重征稅，難于實(shí)現(xiàn)投資者降低生產(chǎn)成本的愿望；尤其是由于投資者無法獲得土地使用證，不可能實(shí)現(xiàn)主渠道融資等多重困難。以上種種難題為該宗土地引進(jìn)工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目設(shè)置了難以逾越的障礙。目前園區(qū)仍在考慮合理規(guī)避政策阻力，探索引進(jìn)超級(jí)物流項(xiàng)目的可行路線。

　　三是以騰龍換鳥或整體拆遷的方式實(shí)施對(duì)老園區(qū)進(jìn)行徹底改造的方案。

　　年初以來，園區(qū)臨時(shí)成立三個(gè)專項(xiàng)企業(yè)調(diào)查組深入園區(qū)1至4期企業(yè)展開拉網(wǎng)式的全面調(diào)查。徹底摸清了由區(qū)屬七家主管部門所管轄的園區(qū)59家企業(yè)的資產(chǎn)狀況、占地面積、建筑面積、人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)出情況等主要數(shù)據(jù)。為科學(xué)、合理、有序的整合園區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，充分利用有效資源奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)督促生產(chǎn)任務(wù)不足的企業(yè)大膽的走上合資合作、轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向道路，初步實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收的可惜效果。鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)自主招商，協(xié)調(diào)企業(yè)共享信息資源，為企業(yè)尋求高科技、高附加值項(xiàng)目牽線搭橋。如幫助停產(chǎn)多年的企業(yè)“沈東自動(dòng)化研究所”順利轉(zhuǎn)讓給新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

　　四是積極推進(jìn)飛機(jī)制造基地與飛機(jī)試飛基地的工業(yè)龍頭建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)、促進(jìn)、適度參與沈飛集團(tuán)和東基集團(tuán)雙方的高層談判，直至目前雙方商談進(jìn)展好于預(yù)期

　　沈飛集團(tuán)的可研報(bào)告中介紹，小飛機(jī)市場前景廣闊，明年的訂單已經(jīng)相當(dāng)可觀。雙方一致認(rèn)為無論是滿足小飛機(jī)的試飛條件、場地要求，還是所需大量資金造成的制約瓶頸，完全可以通過兩家企業(yè)的合資合作得以解決。但這一項(xiàng)目事關(guān)重大，兩家集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備就此項(xiàng)目分別上報(bào)上級(jí)主管部門，爭取早日進(jìn)入審批程序，縮短審批時(shí)間。眼下沈飛集團(tuán)技術(shù)人員已經(jīng)著手小飛機(jī)起飛條件的科學(xué)論證，而東基集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為該項(xiàng)目所需的閑置多年的4平方公里靶場的審批不會(huì)遇到過多的困難。

　　五是通過大力扶持園區(qū)原有的重點(diǎn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，不僅要確保今年如期完成園區(qū)所承擔(dān)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的飛躍，而且還要為明年打好基礎(chǔ)。

　　如園區(qū)的中鈔信達(dá)和德科斯米爾兩家企業(yè)今年通過加大投資力度，成功的實(shí)施了擴(kuò)產(chǎn)增收計(jì)劃，達(dá)到了抵御經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，減少了由于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)指標(biāo)不斷下滑造成的不良影響。在日趨激烈的市場競爭中，兩家企業(yè)不僅擴(kuò)大了市場占有率，經(jīng)受住了市場低迷狀態(tài)的嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)著手資源整合，打造優(yōu)勢(shì)品牌，壯大集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，提高自身核心技術(shù)含量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，提高員工素質(zhì)，成功的將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

　　但是以上五項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)工作的收效與預(yù)期相比還有一定差距。園區(qū)將繼續(xù)一如既往的努力工作，爭取實(shí)現(xiàn)以上項(xiàng)目一一落地、生根、開花、結(jié)果。

　　xx年工作思路及措施

　　一是繼續(xù)加大招商力度，跟蹤推進(jìn)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。

　　二是認(rèn)真尋求東基集團(tuán)國有土地合理使用的渠道，盡快落實(shí)工業(yè)或者商業(yè)項(xiàng)目。

　　三是加快園區(qū)1至4期騰龍換鳥或者整體拆遷的進(jìn)度，早日完成合理利用資源的目標(biāo)。

　　四是穩(wěn)妥落實(shí)小飛機(jī)大項(xiàng)目，將稅源引入我區(qū)。

　　五是繼續(xù)為園區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造有利條件。

　　匯報(bào)完畢。

　　謝謝領(lǐng)導(dǎo)，謝謝大家。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、第一季度工作總結(jié)

　　第一季度，運(yùn)輸隊(duì)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，緊緊圍繞我礦實(shí)現(xiàn)“百萬噸跨越”的總體目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作，為生產(chǎn)一線的生產(chǎn)需要奠定堅(jiān)實(shí)的運(yùn)輸提升保障，為采面的正常接替、開拓進(jìn)尺的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)及原煤的正常提升做出了一定的貢獻(xiàn)。

　　(一、完善東混合立井運(yùn)輸系統(tǒng)，為綜采設(shè)備的正常安裝打下良好基礎(chǔ)。

　　第一季度，運(yùn)輸隊(duì)在天氣寒冷，工期短任務(wù)重的情況下，積極組織、精心安排，對(duì)東混合立井工業(yè)廣場的軌道車場進(jìn)行了鋪設(shè)，并完善了東混合立井—250水平井底車場，對(duì)己組東翼回風(fēng)巷的軌道進(jìn)行了調(diào)整校正，為丁戊120采面綜采設(shè)備的按期安裝打下了安全運(yùn)輸保障。

　　(二、精心組織，統(tǒng)一指揮，確保綜采設(shè)備的安全、高效運(yùn)輸。

　　丁戊120采面綜采設(shè)備的運(yùn)輸主要有運(yùn)輸隊(duì)負(fù)責(zé)，將綜采設(shè)備由己組東翼混合立井井底拉至丁戊上車場；再有丁戊上車場下運(yùn)至—352片盤車場內(nèi)。接到該任務(wù)后，運(yùn)輸隊(duì)干部職工高度重視，積極組織，加強(qiáng)安全管理及干部跟班制，每個(gè)班頭都至少有一名隊(duì)管干部統(tǒng)一指揮，確保了綜采設(shè)備的安全高效運(yùn)輸，保證了設(shè)備的如期安裝。

　　(三、加強(qiáng)暗斜系統(tǒng)的檢查檢修，確保丁戊原煤的安全、高效提升。

　　暗斜系統(tǒng)作為目前提升丁戊原煤的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為保證其安全、高效提升：

　　a、加強(qiáng)暗斜軌道日檢修制度，安排專人每天對(duì)暗斜軌道進(jìn)行檢查檢修，及時(shí)處理軌道接口錯(cuò)差增大，部分地段變形及軌道附煤增多等隱患。把各種隱患都處理在萌芽狀態(tài)，確�；�斗的正常運(yùn)行。

　　b、加強(qiáng)暗斜絞車電控系統(tǒng)的檢查檢修，特別是各個(gè)電阻箱等易損易壞部件的檢修，提升鋼絲繩的檢查等，確保了提升系統(tǒng)的安全可靠；

　　(四、加強(qiáng)計(jì)劃性檢修，確保大型設(shè)備及運(yùn)輸環(huán)節(jié)安全。為保證所管轄設(shè)備的安全可靠，確保各重要運(yùn)輸環(huán)節(jié)的.安全高效運(yùn)輸，運(yùn)輸隊(duì)加強(qiáng)計(jì)劃性檢修工作：

　　一月份具體工作：

　　a、暗斜井西碼鋼絲繩調(diào)頭；

　　b、更換暗斜東碼鋼絲繩。

　　c、東主井工業(yè)廣場、己組東翼回風(fēng)巷轉(zhuǎn)換車間至東主井井筒之間、410車場三場所的鋪道工程。

　　二月份具體工作：

　　a、檢修暗斜電控

　　b、更換矸石山提升繩。

　　c、加固暗斜箕斗。

　　d、清洗丁戊軌下絞車各類閥組，疏通冷卻系統(tǒng)

　　三月份具體工作:

　　a、對(duì)己組軌下軌道部分地段進(jìn)行抽底調(diào)整。

　　b、清洗丁戊軌下絞車各類閥組，疏通冷卻系統(tǒng)。

　　c、調(diào)整暗斜軌道。

　　以上具體工作的實(shí)施，確保了各個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的安全可靠，杜絕了各種安全隱患的存在。

　　(五、加強(qiáng)材料管理，杜絕浪費(fèi)。

　　為控制成本，節(jié)能降耗杜絕浪費(fèi)，運(yùn)輸隊(duì)完善材料領(lǐng)用制度，以舊換新，鼓勵(lì)修舊利費(fèi)，有效杜絕了浪費(fèi)，使材料成本月月不超標(biāo)，季度有結(jié)余。

　　二、第二季度工作安排

　　(一、繼續(xù)做好暗斜系統(tǒng)的日常管理工作，加強(qiáng)日常檢查檢修，加大暗斜軌道的日常維護(hù)，全力保證暗斜系統(tǒng)的安全可靠，為丁戊原煤的提升做好運(yùn)輸保證。

　　(二、加強(qiáng)計(jì)劃性檢修工作，保證各個(gè)重要運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全可靠。

　　重要計(jì)劃如下：

　　1、更換丁戊組絞車鋼絲繩。

　　2、對(duì)己組絞車鋼絲繩進(jìn)行調(diào)頭。

　　3、己組人車做重載脫鉤試驗(yàn)。

　　(三、全力搞好質(zhì)量標(biāo)注化工作

　　運(yùn)輸隊(duì)崗位多、戰(zhàn)線長，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作主要是各區(qū)域文明衛(wèi)生和五小電器，根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況，采取有效措施，切實(shí)提高了職工的區(qū)域文明衛(wèi)生意識(shí)、五小電器防爆及衛(wèi)生意識(shí)和工作責(zé)任心，保證該項(xiàng)工作的項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)。

　　(四、加強(qiáng)車輛管理，確保生產(chǎn)一線需要。

　　加強(qiáng)車輛管理工作，掌握井上下的車輛數(shù)量，井下各個(gè)地點(diǎn)的車輛數(shù)量，統(tǒng)一調(diào)配，合理供給，保證井上供料有車輛，井下各開拓頭有車輛，加大車輛周轉(zhuǎn)力度，提高車輛利用率，為生產(chǎn)一線做好運(yùn)輸服務(wù)，為我礦實(shí)現(xiàn)“百萬噸跨越”做好車輛供給關(guān)。

　　(五、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制成本，修舊利廢杜絕浪費(fèi)，最大力度降低材料指標(biāo)，減少噸煤成本。

工作計(jì)劃 篇5

　　伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實(shí)。不可否認(rèn)，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費(fèi)群體主動(dòng)加入其中。面對(duì)如此電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對(duì)網(wǎng)購，恢復(fù)昔日人氣？如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境？如何開展適銷對(duì)路的營銷活動(dòng)是營運(yùn)部明年思考的問題和工作重點(diǎn)。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

　　一、把握機(jī)遇，尋求商機(jī)，提升銷售。

　　雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷售；發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng)，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營銷活動(dòng)中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

　　二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。

　　在市場激烈的競爭態(tài)勢(shì)下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動(dòng)、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢(shì)，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費(fèi)。

　　其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)。可以嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動(dòng)，以此進(jìn)一步來聚集人氣。

　　三、微信營銷，會(huì)員互動(dòng)，擴(kuò)大影響。

　　微信營銷以成本低廉、定位精準(zhǔn)、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì)，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營銷活動(dòng)推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體、更有趣，更利于營銷活動(dòng)的開展。20xx年，我們將借助微信平臺(tái)，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開發(fā)新會(huì)員，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；另一方

　　面有針對(duì)性地開展各類營銷互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

　　另外，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。

　　四、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)服務(wù)，留住顧客。

　　現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng)；利用廣場休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實(shí)顧客。

　　總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新營銷模式；注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客；滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營；揚(yáng)自

　　己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力！

工作計(jì)劃 篇6

　　下個(gè)季度主要開展的工作

　　(1)收銀工作

　　A、組織收銀員等一線員工參加商務(wù)禮儀培訓(xùn)，并在中餐站點(diǎn)推行班前會(huì)制度，在班前會(huì)上檢查員工儀容儀表，夯實(shí)崗位知識(shí)。

　　B、安排員工參加部門組織的其他培訓(xùn)活動(dòng)，《高效的溝通》、《如何做一名優(yōu)秀收銀員》、《應(yīng)收賬款的控制規(guī)范》等。

　　C、二期酒店投入運(yùn)營后，已先期將中餐一樓收銀臺(tái)、客房總臺(tái)搬遷過去，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　(2)稽核工作

　　A、自20××.10月份開始實(shí)行營業(yè)收入、應(yīng)收賬款周報(bào)制度，每周例會(huì)上通報(bào)回款計(jì)劃的執(zhí)行情況，并匯總下周回款計(jì)劃。

　　B、推行中廚部菜品標(biāo)準(zhǔn)食譜卡，除履行原來的菜品申報(bào)程序外，要求廚房提供單個(gè)菜品的標(biāo)準(zhǔn)成本食譜卡，做到定價(jià)有據(jù)合理。

　　(3)倉庫工作

　　A、根據(jù)酒店現(xiàn)狀及營業(yè)需要，在二期酒店投入運(yùn)營以后，做好地下倉庫的規(guī)劃，做好房間通風(fēng)及貨架擺放，同時(shí)對(duì)各部門領(lǐng)貨、收貨做統(tǒng)一規(guī)范。

　　B、根據(jù)酒店及部門工作安排做好仲秋月餅倉管工作，保證原料、包裝及時(shí)到位，月餅成品出庫有序，統(tǒng)計(jì)翔實(shí)準(zhǔn)確。

　　C、調(diào)配倉庫劉少梅支援二期酒店工程及祥苑項(xiàng)目材料收發(fā)、保管和統(tǒng)計(jì)工作。

　　(4)財(cái)務(wù)參與酒店銷售情況。

　　A、月餅銷售。除做好月餅周轉(zhuǎn)流程保證月餅銷售正常、有序開展，積極動(dòng)員部門員工投身月餅銷售，成為月餅銷售的急先鋒。

　　B、圣誕銷售。

　　(二)××年財(cái)務(wù)工作中存在的不足

　　(三下個(gè)季度計(jì)劃開展的工作

　　(1)根據(jù)酒店計(jì)劃和部門安排，完成中心倉庫、各營業(yè)收銀點(diǎn)的搬遷、站點(diǎn)增加等工作。

　　(2)協(xié)調(diào)軟件公司及公司各部門，完成廚房飛單、手吃點(diǎn)菜、桑拿洗浴系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，直至正常運(yùn)營。

　　(3)根據(jù)公司統(tǒng)籌安排做好酒店財(cái)務(wù)成本費(fèi)用控制、收支稽查等工作。

　　(4)根據(jù)二期酒店運(yùn)行的工作需要，對(duì)財(cái)務(wù)部人員組成和工作安排進(jìn)行調(diào)整，合理安排。

工作計(jì)劃 篇7

　　20xx年即將結(jié)束了，在這里，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前廳工作的大力支持和幫助。20xx年是茉莉花國際大酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的關(guān)鍵一年。前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點(diǎn)，制定20xx年度工作。要點(diǎn)如下：

　　第一季度(1-3月) ：

　　一月份

　　1、完成接待、收銀、總機(jī)各分部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，儀容儀表，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。

　　2、28日，對(duì)新員工進(jìn)行全面考核，針對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行一對(duì)一教導(dǎo)。

　　3、針對(duì)老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作中存在問題的探討，并提出解決方案，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為平時(shí)工作中的指導(dǎo)與修正，完善總臺(tái)操作細(xì)節(jié)。同時(shí)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)技巧，儀容儀表，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，方式偏向?qū)嶋H操作指導(dǎo)與督促。

　　4、組織全體員工進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度化管理體制。

　　5、組織一次全體員工活動(dòng)，增進(jìn)感情，解決員工之間的矛盾，促進(jìn)前廳部和諧發(fā)展。

　　6、月內(nèi)有組織、有次序地進(jìn)行員工調(diào)休，以備春節(jié)在崗員工充足。

　　7、上述計(jì)劃的開展實(shí)施主要目的是實(shí)現(xiàn)前廳部和諧氛圍，提高前廳部整體接待能力和質(zhì)量，以一個(gè)嶄新的面貌迎接春節(jié)高峰的來臨。計(jì)劃目標(biāo)是突破前廳部服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，達(dá)到更高一層的標(biāo)準(zhǔn)，賓客投訴率降低50%，好評(píng)率提高30%，爭取順利完成春節(jié)高峰期賓客接待任務(wù)。

　　二月份

　　1、協(xié)助市場營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。

　　2、針對(duì)前廳部全體員工進(jìn)行全面的監(jiān)督指導(dǎo)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并組織員工分析、學(xué)習(xí)實(shí)際案例，再度提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、監(jiān)督指導(dǎo)前廳部春節(jié)賓客接待工作，嚴(yán)格控制訂房數(shù)量及房價(jià)。

　　4、22日-25日將對(duì)部門的全體員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，提高員工對(duì)工作的積極性。

　　5、27日準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)象。

　　6、上述計(jì)劃主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工技能。計(jì)劃目標(biāo)是順利完成春節(jié)高峰期的賓客接待，并且使總臺(tái)服務(wù)暫時(shí)定格在一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)上。

　　三月份

　　1、5日，對(duì)春節(jié)期間，前廳部接待任務(wù)完成過程中存在的問題、服務(wù)中體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析，議會(huì)的形式進(jìn)行討論，并作詳細(xì)記錄作為實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　2、10日根據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，綜合考慮相關(guān)問題，對(duì)較弱的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　3、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作。根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。16日組織銷售部、客房部、前廳部領(lǐng)班級(jí)別以上員工交流會(huì)。

　　4、18日-22日求教銷售部，邀請(qǐng)銷售經(jīng)理對(duì)前廳部員工進(jìn)行一次銷售談判技巧培訓(xùn)，傳授技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率。為酒店淡季銷售做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

　　5、以上計(jì)劃實(shí)施的目的是為了促進(jìn)酒店內(nèi)部各部門之間的和諧，互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同發(fā)展。實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)是前廳部總體銷售水平更進(jìn)一階，與其它部門溝通無障礙，將前廳部與其它各部門摩擦降到最低點(diǎn)。

　　第二季度（4-6月）：

　　四月份

　　1、根據(jù)員工的興趣愛好，計(jì)劃在8日舉行一個(gè)“野外拓展”的活動(dòng)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。

　　2、協(xié)助市場營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。

　　3、對(duì)五一黃金旅游周各類活動(dòng)的推銷及接待工作進(jìn)行準(zhǔn)備，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)前廳部員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)總臺(tái)員工工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

　　5、以上計(jì)劃實(shí)施的目的是利用四月份酒店淡季空閑，對(duì)總臺(tái)工作做出相應(yīng)調(diào)整，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)彌補(bǔ)，為五一黃金周作準(zhǔn)備。所需達(dá)到的目標(biāo)是，總臺(tái)所有員工都可以保證以飽滿的精神狀態(tài)進(jìn)行工作、不帶著情緒上班、同事關(guān)系良好、溝通順暢、注意力集中、錯(cuò)誤和失誤率在2%以下。

　　五月份

　　1、全力以赴做好五一黃金周的接待工作，爭取為酒店創(chuàng)造利益最大化。

　　2、15日，對(duì)五一黃金周期間，前廳部接待任務(wù)完成過程中存在的問題、服務(wù)中體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析，議會(huì)的形式進(jìn)行討論，并作詳細(xì)記錄作為實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　3、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了提高前廳部總體接待能力，再為酒店創(chuàng)造利益的同時(shí)也將消防安全防范意識(shí)強(qiáng)化。計(jì)劃目標(biāo)是將前廳部接待能力提高到一個(gè)新的階段，消防安全意識(shí)深入人心。

　　六月份

　　1、計(jì)劃在5日對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。人都是情感動(dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。 進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。并為端午節(jié)各類活動(dòng)的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。

　　2、15日邀請(qǐng)客房部召開協(xié)商溝通交流分析會(huì)，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時(shí)研究客人的需求及消費(fèi)心理，提高前臺(tái)銷售技巧能力。

　　3、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了進(jìn)一步提高前廳部員工語言溝通能力，并充分了解和掌握賓客心理變化，以便更好的對(duì)客服務(wù)。計(jì)劃目標(biāo)是使前廳部員工對(duì)賓客消費(fèi)心里有一定的了解。

　　第三季度（7-9月）：

　　七月份

　　1、七月份是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在茉莉花國際大酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，計(jì)劃在2日對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。

　　2、 8日，組織全體員工組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，鞏固制度管理成果，將制度變成工作習(xí)慣。

　　3、監(jiān)督指導(dǎo)總臺(tái)團(tuán)隊(duì)操作相關(guān)工作，配合市場營銷部完成七月份旅游團(tuán)隊(duì)接待工作，使旅游旺季接待工作有一個(gè)良好的開端。

　　4、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了更好的迎接旅游旺季的到來，提高前廳部旅游團(tuán)隊(duì)的接待能力。其目標(biāo)是完善并確定旅游團(tuán)隊(duì)接待的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，將團(tuán)隊(duì)接待失誤率降至最低，甚至無團(tuán)隊(duì)接待失誤。

　　八月份

　　1、1日-5日之間計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。

　　2、協(xié)助市場營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　3、6日-10日之間計(jì)劃組織一次部門協(xié)調(diào)會(huì)議，將七月份團(tuán)隊(duì)接待中存在的問題和我們的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析討論。

　　4、落實(shí)G20峰會(huì)的各旅館應(yīng)注意的事項(xiàng)，督促做好四實(shí)登記及來訪登記的工作

　　5、以上計(jì)劃實(shí)施目的是進(jìn)一步調(diào)整前廳部團(tuán)隊(duì)接待操作，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。計(jì)劃目標(biāo)是使前廳部接待工作質(zhì)量提高到細(xì)致化操作的階段。

　　九月份

　　1、做好中秋節(jié)客房促銷活動(dòng)的推銷，力爭圓滿完成任務(wù)。

　　2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，計(jì)劃在23日-28日對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。

　　3、合理調(diào)整員工班次，為十一黃金周做好充分的準(zhǔn)備。

　　4、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了重申和調(diào)整前段時(shí)間員工因繁重的接待任務(wù)而忽視的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主要目標(biāo)是使前廳部員工工作重新煥發(fā)活力，有足夠的工作動(dòng)力迎接十一黃金周的到來。

　　第四季度（10-12月）：

　　十月份

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在十月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能力達(dá)到一個(gè)新的高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。

　　3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。

　　4、20日-29日計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。

　　5、30日、31日根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定十一月份的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突破性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。

　　6、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了更好的完成十月黃金周的接待工作，并從中獲得經(jīng)驗(yàn)，提高前廳部整體接待能力。其目標(biāo)是順利優(yōu)質(zhì)的完成十月旅游旺季接待工作，為酒店創(chuàng)造更多的效益。

　　十一月份

　　1、協(xié)助市場營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。

　　2、組織員工起草《前廳部員工年工作總結(jié)》，為《前廳部工作總結(jié)》奠定基礎(chǔ)。

　　3、初步統(tǒng)計(jì)賓客接待量化數(shù)據(jù)，為前廳部年中數(shù)據(jù)分析做好準(zhǔn)備工作。

　　4、聯(lián)合并協(xié)助市場營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

　　5、組織員工再度學(xué)習(xí)會(huì)議團(tuán)體接待流程，更好的迎接年終會(huì)議接待高峰。

　　6、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了迎接年終和新年高峰期的到來。目標(biāo)是年終接待賓客好評(píng)率明顯上升。

　　十二月份

　　1、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，計(jì)劃在十二月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，計(jì)劃每天都要收集賓客意見。

　　2、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)和號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。

　　3、總結(jié)20xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。

　　4、配合營銷部做好圣誕節(jié)促銷及溫馨回饋活動(dòng)。

　　以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，準(zhǔn)備新的一年。目標(biāo)是使前廳部全體員工更好的總結(jié)和了解過去的一年，達(dá)到對(duì)員工的激勵(lì)作用，為酒店留住優(yōu)秀員工。

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