工作計劃

時間：2021-03-03 11:23:34 工作計劃我要投稿

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【實用】工作計劃匯總八篇

　　時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的工作方法。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的工作計劃8篇，歡迎大家分享。

【實用】工作計劃匯總八篇

工作計劃篇1

　　***年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。下面是后三個月工作的大概方向計劃。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務(wù)品質(zhì)。

　　首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日�？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。XXXX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

　　在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在XXXX年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。

　　我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。

　　6、白銀店工作。

　　在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項工作。

　　從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定�？偨Y(jié)XXXX年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在XXXX年第四季度——XXXX年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

工作計劃篇2

　　一、業(yè)務(wù)員的配備：

　　1.以細分的4個區(qū)域為原則，招收4名本地員工進行業(yè)務(wù)拓展，薪酬結(jié)合當?shù)匦匠陿藴�、業(yè)績、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商，進行支付。

　　2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;

　　選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小，在具備了基本條件后，關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略，企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。

　　基本條件：主要看其是否穩(wěn)�。篴、有一定的資金實力;財務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點，并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。

　　二、通路終端建設(shè);

　　在公司營銷政策不設(shè)省級代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū)，主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場區(qū)域劃分及管理。

　　1)在全省每個區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;

　　2)在重點區(qū)域市場，如x、x等若經(jīng)銷商實力或網(wǎng)絡(luò)有限，經(jīng)共同協(xié)商，再對所屬市、縣找數(shù)家分銷商，以達到擴大終端網(wǎng)點的.目的。

　　3)在終端網(wǎng)點建設(shè)上，初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主，根據(jù)具體市場確定合理的布點數(shù)量。

　　4)在初步布點完成后，再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。

　　5)在重點區(qū)域市場進行精耕細作，對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進行適燈袒酢?

　　三、廣告宣傳;

　　廣告宣傳應(yīng)以簡單、適用為主，應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以達到以最小的投入獲得的宣傳效應(yīng)。

　　1)在廣告宣傳上應(yīng)以“x紅酒”的市場定位、目標市場為切入點，針對目標消費群進行有效宣傳，有的放矢，不至于浪費資源。

　　2)根據(jù)酒市場的一些特征，在宣傳上以“x紅酒”是x精釀的酒，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導的是一種科學、健康、自然、時尚的酒。消費新概念為基本方向。

　　3)根據(jù)x地域、氣候特征及當?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉晳T，應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“x紅酒”喝了不上火，即去火解毒的方面進行宣傳。

　　4)在市場導入期，為了擴大產(chǎn)品影響，在同經(jīng)銷商協(xié)商，選擇適應(yīng)電視媒體，適當時段進行廣告宣傳。

　　5)在報紙宣傳上把握兩點：a、先以“硬”性廣告為主，重點宣傳“x紅”是一種創(chuàng)新的酒，讓受眾知曉“x紅”;b、隨著市場的推進時間，組織一系列“軟”廣告文案，以介紹x的由來傳說，x酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。

　　為了擴大報紙宣傳的效果，可舉行“看報紙廣告，回答問題，禮品奉送”活動。

　　四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高，只能進行適當短期的投放。而我們對“x紅酒”的宣傳應(yīng)重點放在酒店、大賣場等占據(jù)消費量較大份額的人流較多的銷售終端。

　　1)在終端進行宣傳，應(yīng)以提高“注目率”為基點，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買“x紅酒”是另外的一回事，先讓其看一眼“x紅酒”，如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場促銷員的解說外，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章，我們設(shè)計一個精巧的，能體現(xiàn)出“x紅酒”品牌形象的陳列架，陳列架不求大，以達列“x紅酒”一現(xiàn)，與眾不同的展示效應(yīng)。同樣，此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。

　　2)在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”，即POP的張貼，飲酒常識小冊子的發(fā)送，巨無霸形象展示牌的設(shè)置，大型噴繪燈箱的設(shè)置……。

　　五、日常管理：

　　作為一名省級主管，日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手：

　　1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作，親自參予并指導業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作，擴大“x紅酒”在x市場的知名度，提升其市場銷量。

　　2)業(yè)務(wù)員的管理工作，作為一名業(yè)務(wù)主管，在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時，還應(yīng)做到“為人之君，為人之親，為人之師”的表率作用，組織加強業(yè)務(wù)員的學習工作，共同學習公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識，組織學習業(yè)務(wù)知識，從而提高每個人的個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，并形成一個團結(jié)、親和、互助、上進的團隊。

　　3)充當公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用，業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通，要有創(chuàng)新的思維觀念，在日常工作、學習中勤于思考，并有敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，不能解決的上報公司，盡早協(xié)調(diào)處理。

工作計劃篇3

　　一.指導思想：

　　以發(fā)展教育的理念為指引，以學校教務(wù)處、教研組、年級組工作計劃為指南，加強備課組教師的教育教學理論學習，更新教學觀念，落實教學常規(guī)，全面提高學生的數(shù)學能力，尤其是提高創(chuàng)新意識和實踐能力，為社會培養(yǎng)創(chuàng)造型人才

　　二.具體工作和措施：

　　1.認真學習教學大綱和鉆研教材教法，把握好教材的廣度、深度和難度

　　2.增強備課組凝聚力，發(fā)揮人才優(yōu)勢，堅持集體備課，統(tǒng)一教學進度，實施資源共享。

　　3.加強備課組內(nèi)聽課評課制度, 備課組每周定期組織活動，討論下周教學內(nèi)容，統(tǒng)一教學進度.每周都有1位老師作為中心發(fā)言人，討論下周教學內(nèi)容中的重點難點典型題。教師有:竇建明朱國宏李紅潔速中平陳文濤李麗娟楊忠梅侯鳳金。

　　4.教輔資料，采用統(tǒng)一與分層相結(jié)合的原則

　　5.抓好初中與高中數(shù)學基礎(chǔ)知識、基本技能和基本數(shù)學方法的銜接教學，使知識系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化，牢固打好數(shù)學基礎(chǔ)。

　　6.教學中要注重：

　　(1)強化思維過程，努力提高學生的理性思維能力;

　　(2)增強實踐意識、重視探究和應(yīng)用;

　　(3)倡導主動學習，營造自主探索和應(yīng)用：教師要善于從教材實際和社會生活中提出問題，開設(shè)研究性課題，讓學生自主學習討論交流，在解決問題中激發(fā)興趣、樹立信心，培養(yǎng)鉆研精神，提高數(shù)學表達能力和數(shù)學交流能力;

　　(4)注重教學研究(教材研究、解題研究、應(yīng)用研究、推理研究)，努力提高教學質(zhì)量。

　　7.指導學生盡快適應(yīng)高、初中過渡階段的學習，教學時應(yīng)注意高、初中知識的銜接，并對學生進行學法指導。

　　8.盡快了解學生的數(shù)學的基本情況，進一步培養(yǎng)好學生學習數(shù)學的興趣。

　　9.做好教情學情的調(diào)查，及時調(diào)整教與學,制定好研究性課題,組織本備課組教師做好學生的指導工作。

工作計劃篇4

　　寒假一過，新的學期開始。這學期將會是忙碌的一學期。首先，今年是建黨九十周年，其次是這學期有我校長達兩個月的科技文化藝術(shù)節(jié)。此外，我部還有上學期遺留的問題：宿舍文化節(jié)的宿舍競技大賽和宿舍會。生活部在學生會眾多部門中也是一個后勤部門，要協(xié)助其他部門活動的開展工作。除了活動之外，去年生活部的組成發(fā)生了比較大的變化，伴隨著新同學的加入，生活部注入了充滿朝氣的新鮮血液，但是也出現(xiàn)一些不穩(wěn)妥的地方，比如10級同學普遍張揚個性，而作為部長的管理能力還有待于進一步提高。

　　下學期我部主要圍繞科節(jié)和協(xié)助其他部門工作為主，以下是我部具體工作計劃

　　一，在全院開展一次關(guān)于建黨九十周年的活動，時間在三月底之前，具體活動內(nèi)容還有待于商討。

　　二，三月中旬與體育部合作辦一場春季趣味運動會，將上學期的宿舍競技大賽加入到其中，主要是讓同學們活動筋骨，鍛煉身體。

　　三，三月下旬全部投入到科節(jié)的活動中來（現(xiàn)在已經(jīng)在準備了），一直到科節(jié)結(jié)束�？乒�(jié)期間，主要幫助10級同學了解科節(jié)流程，傳授一些經(jīng)驗，讓本部的成員能夠有更大的進步。我部將會將我部的任務(wù)認真努力完成。

　　四，協(xié)助其他部門開展工作，比如為運動員送水，科節(jié)期間幫助辦活動的部門采購，服務(wù)等等。

　　五，科節(jié)期間，學校會有長達一個月的籃球賽和足球賽，我部會做好我部的本職工作，保證運動員能及時喝到水。

　　六，科節(jié)之后，我部將會進行宿舍會，然后迎接考試。

　　我部大概工作計劃就是這樣，我們將面臨著忙碌而充實的一學期，我們會竭盡所能把自己的本職工作做到盡善盡美！這學期將會是充實的一學期，成功的一學期。

工作計劃篇5

　　郵政業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關(guān)于加快發(fā)展郵政服務(wù)業(yè)的法律、法規(guī)和政策，促進我市郵政業(yè)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮其服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，根據(jù)國辦發(fā)【20xx】42號文和魯政辦發(fā)【20xx】48號文要求，在20xx年工作中以“服務(wù)三農(nóng)”和拓展郵政普遍服務(wù)能力為重點，主要做好以下幾方面工作繼續(xù)深入開展郵政服務(wù)“三農(nóng)”活動。

　　一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓、現(xiàn)場指導及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動農(nóng)民需求，擴大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供的服務(wù)。

　　三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向快車道，有效的帶動當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進城市。

　　2.深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，助力平度經(jīng)濟騰飛。、

　　充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)拓展市場，年發(fā)商函數(shù)量達到200萬件以上;利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù);利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財不便等難題。

　　3.繼續(xù)開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進青少年學生思想教育工作的開展。

　　4.利用郵政資源優(yōu)勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上;

　　推動“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動的開展，使科技報刊真正走進三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。

工作計劃篇6

　　在干部下鄉(xiāng)駐村工作中，扎賚特旗駐村干部全面履行駐村干部的職責，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，“爭項目、跑資金、搞培訓”，在開展好三項重點工作的同時積極協(xié)助嘎查村做好精準扶貧工作，為群眾辦好事，辦實事，解難題，得到群眾好評。

　　一是全面落實和推進“十個全覆蓋”工程。駐村干部進村入戶后，積極和本村干部一道，開展“十個全覆蓋”工程調(diào)查摸底工作，全面了解和掌握工程量，并就危房改造、院墻整修等工作入戶動員，做好規(guī)劃設(shè)計，協(xié)助嘎查村干部搞好土地、草牧場確權(quán)等工作。其中：音德爾鎮(zhèn)派駐鮮光嘎查第一書記殷大勇，通過臨街門市開發(fā)、土地置換的方式，組織群眾自籌自建占地6萬平方米的鮮光民俗村，目前已完成建設(shè)面積1.2萬平方米，完成投資20xx萬元。旗交通局派駐新立村第一書記王德強協(xié)調(diào)交通局新建20米過水橋涵一座，在資金沒有到位的情況下，與村書記、村主任自籌資金3萬元，解決了工程所需鋼材、水泥等材料。同時，硬化農(nóng)戶生產(chǎn)道路(田間道)20xx米，解決了老百姓出行難問題。

　　二是加大培訓和宣傳力度，積極引導農(nóng)牧民進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。自駐村干部入駐以來，積極和村組干部一道召集老黨員、村民代表召開會議，共謀發(fā)展思路，引導農(nóng)牧民進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。如：盟委組織部派駐金星村第一書記王巖剛提出了金星村“1238”產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路。即：利用村民院落種植 10000棵景觀樹，舍飼肉驢達到20xx頭，種植谷子3000畝，村民年均純收入達到8000元。旗委農(nóng)工部派駐五家子村第一書記張承楠協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭取了20xx畝高標準旱改水項目、黑土地整理項目10000畝;協(xié)調(diào)建設(shè)通村公路5公里;幫助引進工程隊，建設(shè)院墻1萬米。盟社保局派駐居力河嘎查第一書記趙洪波搞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，規(guī)劃建設(shè)農(nóng)業(yè)設(shè)施園區(qū)，計劃建設(shè)溫室暖棚150棟，占地450畝，主要種植反季節(jié)蔬菜;計劃搞特色養(yǎng)殖孔雀項目，孔雀蛋按市場銷售100元/枚、8-15元/羽，整體做標本價值3800元左右。旗教育局派駐長發(fā)村第一書記鄭亞輝協(xié)調(diào)旗職業(yè)高中為村里剩余勞動力開展免費培訓，積極引導農(nóng)民進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;計劃在高家屯建設(shè)一處肉驢養(yǎng)殖基地、5000畝特色種植示范區(qū)一處、創(chuàng)建一個綠色果蔬品牌。圖牧吉自然保護區(qū)管理局下派烏鴉嘎查第一書記利用嘎查20xx畝閑置水面，通過大戶帶動貧困戶入股的方式發(fā)展河蟹養(yǎng)殖，預計年收入60萬元。旗人民銀行派駐白音花嘎查第一書記申孔祥為嘎查農(nóng)牧民協(xié)調(diào)發(fā)放350萬元低息貸款。旗扶貧辦派駐西胡日臺嘎查第一書記高福星積極爭取扶貧資金30萬元，為所幫助的嘎查村發(fā)展集體經(jīng)濟，計劃林下種植蘑菇50畝，預計年收入45萬元。旗政府辦派駐紅旗嘎查第一書記韓勝財引進果樹苗1萬余株，幫助群眾發(fā)展庭院經(jīng)濟。旗水務(wù)局派駐向陽村第一書記王澤宇積極爭取項目資金，已完成水澆地6000畝，打水源井85眼。旗就業(yè)局派駐五星村第一書記劉鳳石聘請講師，組織村民150人，開展為期5天的庭院經(jīng)濟培訓班，為村民調(diào)整優(yōu)化種植業(yè)提供技術(shù)保障;同時為本村200戶村民，每戶引進10株果樹苗發(fā)展庭院經(jīng)濟。

　　三是加強農(nóng)村牧區(qū)基層黨組織建設(shè)工作。全旗各駐村干部積極協(xié)助嘎查村班子落實好“532”工作法，大力做好“兩面旗、兩句話”等規(guī)范化組織建設(shè)，動員嘎查村黨員履行“黨員身份亮一亮，黨的精神學一學，惠民政策講一講，產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶一帶，群眾困難幫一幫，矛盾糾紛勸一勸，群眾意見聽一聽，個人不足找一找，履職承諾評一評，名利好處讓一讓”的“十個一”黨員工作法，進一步加強了農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了基層黨組織的政治核心和引領(lǐng)作用。同時，各駐村干部緊緊圍繞增加集體經(jīng)濟收入，積極想辦法、找出路，重點在籌建合作社上下功夫，為基層組織建設(shè)固本培元。其中：旗委組織部派駐茂力格爾嘎查第一書記包連喜組織黨員講黨課、培養(yǎng)年輕預備黨員，提高科技引領(lǐng)村級后續(xù)發(fā)展能力。盟環(huán)保局派駐圖牧吉嘎查第一書記伊宏偉為圖牧吉村制定了《20xx年黨建工作計劃》，召開全村黨建工作會議，通過黨員學習活動的開展，提高了黨員干部思想、科技、文化素質(zhì)。音德爾鎮(zhèn)派駐大嶺村第一書記于占仁建立全村黨員微信平臺，組織黨員包段包戶開展清掃巷道、清運垃圾等黨員專題活動，使黨員的先鋒模范帶頭作用始終活躍在群眾生產(chǎn)、生活第一線。

　　四是積極開展精準扶貧工作。各駐村干部在全面完成“三項重點”工作的同時，積極協(xié)助嘎查村開展精準扶貧工作。主動帶領(lǐng)村兩委班子成員逐家逐戶核實，登記造冊，召開黨員或村民代表大會，討論確定建檔立卡貧困戶名額，并張榜公示，做到了精準識別。如：中央政法委派駐巴達爾胡嘎查第一書記王瑋幫扶了12戶貧困戶的危草房改造，協(xié)調(diào)建設(shè)飼料加工廠一處，實現(xiàn)以“大戶帶小戶”的肉羊養(yǎng)殖，壯大了集體經(jīng)濟，并幫扶71戶貧困戶實現(xiàn)當年脫貧;同時，積極協(xié)調(diào)“十個全覆蓋”工程項目資金，已完成6000余延長米的院墻修葺、2.4萬延長米的村屯綠化、完成總長11.85公里 24條巷道的道路硬化。旗民政局派駐都爾本新村第一書記孟革命爭取上級慈善部門為10戶特困戶申請救助款1萬元，同時為了貧困戶大病得到及時救助，積極與原單位溝通，為群眾辦理各種手續(xù)，實行一站式服務(wù)，使村民不出村就享受到了黨的惠民政策。旗農(nóng)牧業(yè)和科學技術(shù)局派駐宏發(fā)村第一書記積極入戶走訪調(diào)研，最終確定了以合作社(養(yǎng)殖大戶)+貧困戶的方式進行扶貧，爭取了200只基礎(chǔ)母羊投放到養(yǎng)殖大戶中，大戶每年拿出一定的數(shù)量羊，投放給10戶貧困戶，帶動貧困戶發(fā)展舍飼養(yǎng)羊。

　　下一步工作中，駐村干部將主動下鄉(xiāng)對接，主動開展工作，主動補齊短板，進一步發(fā)揮個人潛能，不折不扣完成上級黨委、政府的決策部署，從而保證三項重點工作及精準扶貧工作順利開展，為基層、為群眾服好務(wù)。

工作計劃篇7

　　又到了一年開學季，又一批學子步入了大學的象牙塔，理工校園注入了新的血液。新學年新氣象，在這新的學期里，我謹代表第十屆計算機協(xié)會做出工作計劃。

　　鑒于近幾年協(xié)會的發(fā)展情況，我認為協(xié)會發(fā)展偏于形式化，而忽視了實際作用：召集對計算機有興趣的同學相互交流，共同進步。而近幾年的活動過于基礎(chǔ)化，如DIY裝機大賽、計算機維修活動，而更加能夠體現(xiàn)計算機專業(yè)性的活動過少，就此，在第十屆計算機協(xié)會，我將會進行更多的計算機專業(yè)性學習活動。具體實施方案如下：

　　一、計算機協(xié)會招新

　　第十屆計算機協(xié)會決定實行限招方案，提高協(xié)會成員素質(zhì)。十月初在計算機學院進行宣傳，并通過面試的方式篩選會員，預計在本學院招新人數(shù)為40人。十月中旬社團擺點招新時同樣對招新人數(shù)進行限制，預計在其他二級學院招新人數(shù)為10人—20人。

　　二、計算機協(xié)會基礎(chǔ)知識培訓

　　秉承計算機協(xié)會注重實用基礎(chǔ)知識的優(yōu)良傳統(tǒng)，十月中旬招新完成后計算機協(xié)會將于十月下旬至十一月初對計算機協(xié)會成員進行基礎(chǔ)知識培訓，培訓內(nèi)容包括：操作系統(tǒng)的安裝、常見問題的分析及解決、計算機硬件的認識及計算機的組裝等，要求全體會員都能掌握，并為協(xié)會愛心電腦診所安排值班表。

　　三、計算機協(xié)會興趣小組

　　參考指導老師張書記的建議而增加的協(xié)會體系，興趣小組是第十屆計算機協(xié)會的創(chuàng)新點。十一月上旬計算機協(xié)會將根據(jù)會干技能掌握及會員興趣要求成立數(shù)個興趣小組，每周選擇固定時間進行交流學習，達到“學長帶學弟，共同進步”的格局，使協(xié)會成員明確學習方向，增進交流，共同進步。若成果顯著，將舉行協(xié)會年度成果展示。

　　真誠地希望第十屆計算機協(xié)會發(fā)展能達到一個全新的高度。

工作計劃篇8

　　目標

　　一、總體目標

　　客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標準，擬定標準的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護公司在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對公司的美譽度和忠誠度;與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動公司的良性運作和持續(xù)發(fā)展。

　　二、目標分解

　　1、客戶服務(wù)部宗旨：“客戶至上，服務(wù)第一”。

　　2、協(xié)助市場部維護并鞏固公司與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。

　　3、協(xié)助生產(chǎn)部，對項目生產(chǎn)全程跟進，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中與客戶的各項事宜。

　　4、銜接市場部與生產(chǎn)部、公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為公司營造最佳的運營環(huán)境。

　　5、售后服務(wù)跟蹤及客情關(guān)系維護，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

　　6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析，建立客戶資料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對高價值客戶重點管理。

　　工作職責及操作規(guī)范

　　客戶服務(wù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責分為對內(nèi)職責和對外職責兩部分。

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