工作計劃

時間：2021-03-04 09:27:31 工作計劃我要投稿

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【精選】工作計劃集錦8篇

　　時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計劃今后的工作方法。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編精心整理的工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

【精選】工作計劃集錦8篇

工作計劃篇1

　　班主任的工作是平凡的，然而又是舉足輕重的。我在平時工作中，尋求多種溝通方式，把握好溝通的時機(jī)與技巧，與學(xué)生以及學(xué)生家長進(jìn)行溝通，使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，共同培養(yǎng)孩子健康成長，在孩子的成長過程中，成為他們的良師益友。

　　教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，“春蠶到死絲方盡”，“蠟炬成灰淚始干”，無不述說著教師的辛勤、誨人不倦的精神。班主任作為—全班學(xué)生的身心健康成長的塑造者和引路人，光一味盲目的勞累，不講究教育的方式方法必將一事無成。真正的教育和管理必然是從心與心的對話開始的，班主任不僅要善于與學(xué)生溝通，還應(yīng)該巧妙地與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，共同培養(yǎng)孩子健康成長。

　　現(xiàn)在就將見我們班主任——徐永紅的故事吧，他是一位和藹可親、善于同學(xué)們交流的中年人，從表面看起來他老了很多，由于家庭的不幸，是他從小就擔(dān)負(fù)起家庭的重?fù)?dān)（這事是我們后來聽說的，他并沒有將其不幸告訴過我們）從他的身上我們學(xué)會了堅強(qiáng)、忍耐。

　　他曾經(jīng)說過，班主任要尋求不同的溝通方式，深入了解孩子的所見、所聞和所想，從實際出發(fā)對學(xué)生開展有針對性的教育，讓學(xué)生在點滴進(jìn)步中獲得身心健康發(fā)展。這既是做好班主任工作的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代教育思想落到實處的基本要求。

　　第一、我們要多問、巧談、善觀——了解和教育學(xué)生的基礎(chǔ)，了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ)，在平時工作中我就利用多問、巧談、善觀來對學(xué)生進(jìn)行了解。

　　多問。開學(xué)時，問問他們有什么新的打算，過一段時間，還問問他們能不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。在與家長接觸中經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點、家庭教育等，我就能深入地了解每位同學(xué)各個方面的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在問題。

　　巧談。和學(xué)生談話有時在課堂、辦公室等正式場合，有時在課間、操場、勞動場地、放學(xué)回家的路上等以非正式場合。不管在什么場合談話，要想談得好，有收獲，關(guān)鍵是要選準(zhǔn)交談的突破口，從學(xué)生最熟悉、最感興趣的話題入手，使他們解除顧慮，打開心扉。

　　善觀。作為班主任要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，把工作做在前頭。

　　第二、理解、寬容、關(guān)愛——學(xué)生成長和進(jìn)步的動力，學(xué)生是一個正在成長的人，在其成長的過程中難免存在這樣或那樣的不良行為，甚至錯誤。面對成長中的學(xué)生，我們要多一點關(guān)愛，多一點呵護(hù)，多一點耐心，多一份寬容。我班的孫貴平同學(xué)在家里經(jīng)常被父母責(zé)罵，在學(xué)校經(jīng)常被老師批評、甚至被同學(xué)歧視，如果我也只是一味訓(xùn)斥，他就有可能走上“破罐子破摔”的道路。為了能讓他樹立起自信心，班主任對他的關(guān)注就更多一些，如讓他幫老師拿教具、幫老師發(fā)作業(yè)等，從而拉近師生間的情感距離。一段時間后，他變得自信了，樂觀了，行為習(xí)慣的養(yǎng)成也有所好轉(zhuǎn)。這就是溝通，是建立在理解、寬容、關(guān)愛基礎(chǔ)上的溝通，事雖然細(xì)小平常，卻能夠把班主任的關(guān)愛傳遞給學(xué)生。

　　第三、要善于捕捉教育契機(jī)——打開心靈溝通之門，阿基米德說過：“給我一個支點，我可以撬起地球�！苯逃@個杠桿也需要靠一個支點，這個支點就是良好的教育契機(jī)。在教育實踐中從學(xué)生的角度去思考，找準(zhǔn)契機(jī)，使教育順?biāo)浦�，就一定能到達(dá)理想的彼岸。

　　二年級開學(xué)第一周，上課的鈴聲已經(jīng)打響，老師已走進(jìn)教室，教室里還一片喧鬧，老師必須扯著嗓子大聲喊：“安靜、請安靜下來”，五分鐘后教室里才能漸漸安靜下來。我想，這樣下去不行，應(yīng)該讓孩子們知道老師工作的艱辛，從而學(xué)會自覺遵守紀(jì)律。

　　教師節(jié)的前一天，我們問他：“老師，明天是教師節(jié)吧？”他說：“是”。我們都大聲說：“老師，我們要送禮物給您”�！盀槭裁匆投Y物給老師呢？”他問�！袄蠋熃涛覀兒苄量唷保⒆觽兓卮�。他又問：“老師怎樣辛苦，你們知道嗎？”孩子們答不上來了。他說：“老師教你們確實很辛苦，每天要備課、上課，還要批改作業(yè)，你們知道老師每天要批改多少本作業(yè)嗎？”我們搖頭。“像我們班數(shù)學(xué)李老師每天要批改一百多本作業(yè)，我至少要批改六十五本作業(yè)，有時還不止六十五本。”我們聽后瞪大了眼睛。“你們看老師這么辛苦，就應(yīng)該更聽話，對嗎？”我們都直點頭。“所以老師在教師節(jié)還真想向同學(xué)們要個小禮物，不是鮮花，也不是潤喉片，就是希望上課鈴打響后，你們能安靜下來，老師今后就會少吃潤喉片了�！蔽覀兇蠹叶夹α�，還不住地點頭。教師節(jié)那天，我們?nèi)嗾娴淖龅搅�，�?dāng)他走進(jìn)教室，看到揚起的一個個認(rèn)真的小臉，他臉上露出了甜蜜微笑。

　　陶行知先生說過“社會含有學(xué)校的意味，學(xué)校含有社會的意味。我們要把學(xué)校的圍墻拆去。這處圍墻不是真的圍墻，是各人心中的心墻�！弊鳛橐幻嘀魅我脨坌娜ネ频惯@座心墻，架起心與心之間溝通的橋梁，與家長溝通，調(diào)動家庭的教育力量，使家長配合學(xué)校教育，為學(xué)生營造一個和諧的家校成長環(huán)境。

　　第四、要有目的的進(jìn)行溝通，獲得家長配合，我的班主任與家長溝通談話大致有兩種情況：一種情況是事先約定，請家長某日來校談話，這時他就會充分考慮談些什么話題，從什么角度入手，談幾個要點，什么是重點，最后落實些什么問題，要達(dá)到什么目的，大約需要多長時間的時間——這些都需要在腦子里考慮成熟，打好腹稿，見后時就有條不紊地聊天、交換意見，從而實現(xiàn)預(yù)定目的。第二情況是家長到校來見孩子時遇到我，而與我談話，此時他就將我們在校的情況簡要地向家長反映，同時提出希望他的孩子在學(xué)習(xí)上要達(dá)到什么目標(biāo)，在表現(xiàn)上有哪些優(yōu)缺點，交代希望家長配合做些什么工作等等。

　　他談話時注意把握分寸，使家長一聽就明，準(zhǔn)確把握要點。從而更好地使它們能更好地配合班主任工作，提升教育的效果。

　　第五、要掌握與家長溝通的技巧——“情”與“度”，他和家長溝通的原則是“情”字當(dāng)頭。家長把孩子送到學(xué)校，想讓孩子得到老師的關(guān)愛，這是人之常情，也是可以理解的，所以在平時的工作中我經(jīng)常會換位思考，這樣既有利于工作，又得到了家長的認(rèn)可。如我班有對雙胞胎姐弟，在一年級下半學(xué)期都被查出弱視，孩子家長很想讓孩子坐到前排，又不好意思向班主任提出來，因為牽涉到兩個孩子的座位。他了解情況后，就想，如果是我的孩子，我的心情會怎樣？我希望老師給我怎樣的幫助？想到這，他就主動把兩個孩子的座位都調(diào)到了前排。在后來的家長會上，我把這事和家長們做了溝通，得到了所有家長的理解。

　　與家長溝通“情”是要講的，也要有原則，要有個“度”。還是座位的問題，一次有位學(xué)生家長找到我他說：“徐老師，我們家孩子前面的某某在上課時總是找我孩子說話，能不能把他們調(diào)開。”其實我知道這兩個孩子說話，這位家長的孩子也有責(zé)任，但是出于對家長的理解，我就為這個孩子調(diào)了座位�？墒牵^了一段時間，這位家長又找我說：“徐老師，我們家孩子不喜歡他的同桌，您能不能再為他調(diào)一下座位。”我問：“為什么不喜歡他的同桌？”她說：“因為他的同桌成績不好�！甭牶笪揖蛯λf：“這次座位不可以再調(diào)了，老師安排學(xué)生的座位是從全班孩子的角度考慮到，既要考慮到您的孩子，也要考慮其他孩子，您說是吧？”這位家長聽后點頭走開了。

　　他在開家長會時就告訴家長們，您愛您的孩子，這個孩子是我們班的六十五分之一，而我作為班主任要愛的是每一個孩子，是全班的百分之百，請大家理解和支持我的工作。“教育”是什么，就是“愛”，所以我們要讓每一個孩子感受到我們的愛，讓每一位家長體會到你對每一位學(xué)生那種平等的愛。

工作計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校教導(dǎo)處教學(xué)工作計劃為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，將理論與教學(xué)實踐相結(jié)合，注重課題研究與教研活動的開展；以備課組作為教學(xué)研究活動的陣地，努力改進(jìn)教學(xué)的方式方法，不斷地提高備課組老師的教學(xué)能力，以便進(jìn)一步提高年段學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識和基本技能，從而實現(xiàn)語文綜合素養(yǎng)的提高。

　　二、研討專題：“基于學(xué)生生活，打造故事課堂”研究

　　三、研討目的：

　　1、以學(xué)生為本。以學(xué)生的實際為切入點，集體探討一種學(xué)業(yè)生易接受、易掌握的教學(xué)方法，努力使絕大部分同學(xué)都理解并掌握，力爭使每個學(xué)生都學(xué)有所獲。

　　2、發(fā)揮集體智慧，實現(xiàn)資源共享，并保持集體備課的持久性，以達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。

　　3、抓學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，使他們形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并為其終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

　　4、知識與能力并舉，在教學(xué)過程中，鞏固所學(xué)知識，并強(qiáng)化能力的培養(yǎng)。通過對話、表演及合作交流等形式，給學(xué)生提供一個展示自我的平臺，開發(fā)課程資源，以在到活躍課堂的目的。

　　四、研討具體措施：

　　1、進(jìn)行集體備課，每位老師都要積極參與，認(rèn)真做好記錄，組長要及時拍照、記錄。

　　2、集體備課時，不管是經(jīng)驗豐富的老教師還是年輕的新教師，都自覺把個體納入到群體中去，集思廣益，個人素質(zhì)得到充分的展現(xiàn)與提高。

　　3、及時反饋改進(jìn)：人總是在不斷的反思中進(jìn)步的。為了吸取經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，每位教師進(jìn)行認(rèn)真反思，并進(jìn)行交流和討論。

工作計劃篇3

　　“今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，積極主動的去完成20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:

　　1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

　　2、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

　　3、電話中如接到客戶反應(yīng)的問題。要及時的處理，并及時給予客戶回復(fù)，不能拖延時間。

　　4、參加業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議事項。

　　5、對終端客戶資料更新，修改等。將服務(wù)有人員每次拜訪簡單的記錄在資料中，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)。

　　6、對終端客戶信息的收集與整理，適時的掌握一些汽車資訊。

　　7、準(zhǔn)確完成每月的業(yè)績銷售統(tǒng)計，并及時主動與業(yè)務(wù)溝通，報告最新業(yè)績，適時提醒業(yè)務(wù)本月內(nèi)客戶訂貨情況，哪些客戶未訂貨及本月內(nèi)客戶的收款情況。

　　8、不定期的電話回訪終端用戶使用我司產(chǎn)品的情況，另對技術(shù)老師需要出差地區(qū)，終端用戶信息的提前整理，并及時反饋給技術(shù)老師。

　　9、與XX、XX、XX保持緊密聯(lián)系，及時準(zhǔn)確的提供他們所需要的數(shù)據(jù)及信息，并對他們計劃進(jìn)行跟蹤，適時的提醒。

　　10、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

　　增強(qiáng)自 511、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

　　個人計劃

　　1 、提高自身的知識范圍，適時的多看一些書籍。

　　2、提高自己的理財能力。

　　3、鍛煉好口才，能更好的與客戶交流。

　　4、保持良好的人際關(guān)系，與同事和諧相處，相互配合。

　　5、鍛煉好身體，保證良好的身心健康，以更加飽滿工作態(tài)度投入到工作中。

工作計劃篇4

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)及管理。隨著醫(yī)院管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。加強(qiáng)管理的重點是實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任制的優(yōu)點是責(zé)，權(quán)、利的統(tǒng)一原則，這樣有利于調(diào)動財務(wù)部員工的主動性，要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時間，切實做到事前有準(zhǔn)備、事中有協(xié)調(diào)、事后有匯報。將內(nèi)控與崗位考核合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善醫(yī)院的'財務(wù)治理體系。

　　2、主動參與醫(yī)院經(jīng)營管理，搞好醫(yī)院財產(chǎn)物資的清查與盤點。隨著醫(yī)院發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理參與到醫(yī)院管理的方方面面。

　　3、迎接市審計局的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。根據(jù)審計局的要求及工作計劃，針對敏感問題先進(jìn)行自查自改，本著責(zé)任心，用會計的敏感度，認(rèn)真配合審計工作，及時完整的提交審計資料，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，保證審計工作的順利進(jìn)行。

　　3、加強(qiáng)預(yù)算管理，堅持費用預(yù)算管理“算、控、降”三字訣，在本質(zhì)上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理上來，進(jìn)一步細(xì)化了成本的責(zé)任單元和成本要素，規(guī)范成本費用歸集管理流程，充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。

　　4、健全和完善各項財務(wù)制度，持續(xù)不斷改進(jìn)財務(wù)管理工作，做好“三甲”復(fù)評工作。

　　通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：

　　一、榮譽感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱度高漲的團(tuán)隊的基本條件。

　　二、責(zé)任心是作為財務(wù)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

　　這一年上半年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。上半年全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，下半年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將以主動進(jìn)取的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神，完成下半年度的工作。為醫(yī)院的經(jīng)營目標(biāo)的完成做出更大的貢獻(xiàn)！

工作計劃篇5

　　時光如梭，彈指一揮間，有如白駒過隙，一個新學(xué)期已經(jīng)開始。帶著幾分欣喜，懷揣著新的希望。新的開始，得有新的計劃，奮斗目標(biāo)，不能守著一個陳舊的過去，無論它是怎樣的輝煌或是不盡人意。展望新學(xué)期，我們的任務(wù)是艱巨的，所肩負(fù)的使命是沉重的。

　　一、做好團(tuán)內(nèi)的本職工作

　　1、協(xié)助團(tuán)總支書記做好我系各項團(tuán)務(wù)工作；協(xié)助團(tuán)總支書記做好黨組織和上級團(tuán)委的指示、決議、通知的傳達(dá)工作；參與團(tuán)總支學(xué)期工作計劃的制定、重大活動的組織決策、總結(jié)工作。

　　2、緊密圍繞團(tuán)總支中心工作，完成好團(tuán)總支的一些日常事務(wù)，如團(tuán)員注冊，轉(zhuǎn)接團(tuán)組織關(guān)系,發(fā)展黨員等。

　　3、定期召開各班團(tuán)支書會議，聽取各班團(tuán)支部工作交流。并在團(tuán)支書例會中讓各支部對前一階段工作做總結(jié)，一是為了讓各支部自己發(fā)現(xiàn)自己支部的問題所在，自己提出改進(jìn)團(tuán)務(wù)工作的辦法，二是加強(qiáng)各支部的交流與學(xué)習(xí)。

　　4、關(guān)心團(tuán)員青年的思想、學(xué)習(xí)、生活、工作，虛心聽取團(tuán)員意見；針對團(tuán)員青年的思想實際，與組織部一道適時組織開展政治學(xué)習(xí)及各種形式的教育活動；積極開展適合學(xué)生特點的學(xué)習(xí)、科技、文體、校園文化及社會實踐活動；為我系各類活動提前做好協(xié)調(diào)指揮工作，為活動做好有條不紊的計劃和安排。

　　5、配合主席團(tuán)開展各項工作，督促其他各部門做好工作。

　　6、跟各班班委，團(tuán)員保持聯(lián)系，深入基層，隨時了解情況，把團(tuán)總支工作的做到盡善盡美。

　　二、做到以上幾點的同時，我們還應(yīng)開展一系列的活動，加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)，豐富青年團(tuán)員的課余生活。

　　活動(一)

　　三月--學(xué)習(xí)兩會精神

　　利用網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺等媒介時刻關(guān)注兩會的最新進(jìn)展，可以班級為單位以開班會的形式，大家一起交流與學(xué)習(xí)兩會精神。感興趣的同學(xué)還可以就自己關(guān)注的問題寫出自己的看法，系內(nèi)可以以征文的形式征集并評出優(yōu)秀的文章，給予嘉獎。

　　活動(二)

　　五月--新時期，新青年

　　1播放影片。播放以五四運動為背景拍攝的影片，讓大家更加了解五四運動的背景、經(jīng)過和精神。

　　2模擬面試。新時期的青年朋友們面臨的最大問題就是就業(yè)，我們可以模擬一場公司面試，并請老師來做面試官，就面試過程中同學(xué)們出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)。

　　3組織全系青少年團(tuán)員到街道撿白色垃圾。我們面臨白色污染的危害日益加劇，為此我系將組織全體團(tuán)員行動起來，走上街頭，付出自己的一分責(zé)任，也使團(tuán)員們在這項有意義的活動中受到鼓舞和啟發(fā)。

工作計劃篇6

　　由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總企業(yè)提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作計劃。

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺

　　(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前臺服務(wù)。

　　客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

　　2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總企業(yè)，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

　　4. 24小時服務(wù)電話。

　　(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

　　三、做好質(zhì)量檢查

　　繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

　　四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

　　(一)成立后勤總企業(yè)客戶服務(wù)中心。

　　目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總企業(yè)范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

　　五、經(jīng)費預(yù)算。

　　往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元?月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。

　　客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總企業(yè)設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀�(nèi)涵可能與總企業(yè)辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總企業(yè)舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)。

工作計劃篇7

　　安全工作關(guān)系到師生生命的安危，是學(xué)校開展正常教育教學(xué)工作和保持社會穩(wěn)定的頭等大事，為切實搞好這一工作，提高學(xué)生的安全意識，結(jié)合創(chuàng)建平安學(xué)校，構(gòu)建和諧校園，結(jié)合本班實際特制訂計劃如下：

　　1、活動安全:教育小學(xué)生遵守活動規(guī)則，不攜帶危險物品進(jìn)行游戲（如：剪刀、玩具等尖銳物件），游戲中不做危險動作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不（打、推、咬、抓）人。

　　2、飲食安全： 進(jìn)餐不吃不潔凈與變味發(fā)霉的食物，進(jìn)餐時注意帶刺帶骨食物安全，以及乘熱菜熱湯時的安全事項。注意上下樓梯的安全。

　　3、生活安全： 教育小學(xué)生不動插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育入廁小學(xué)生時不推不擠，以防撞傷、碰傷。

　　4、藥品管理安全：

　　請家長配合將需吃藥的的藥品小學(xué)生上寫明姓名、劑量、時間等，教師做好藥品管理工作，以免學(xué)生誤食。

　　5、接送安全： 做好家庭住址較遠(yuǎn)孩子的記錄，并與家長聯(lián)系好接送方式。

　　6、家庭安全：

　　向家長宣傳安全教育的重要性，以及安全教育活動，請家長積極配合做好安全教育工作，及家居生活安全與家居活動環(huán)境安全（如：燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預(yù)防教育工作）。

　　7、簡單自救方法識別特殊號碼的用途（如110、119、120），同時教育學(xué)生不可隨意播打這些號碼。

　　熟記自家住址、電話號碼、父母姓名等，訓(xùn)練引導(dǎo)識別方向，告誡學(xué)生不要輕信陌生人，若一人在家，不可隨意開門。遇到危險時，教育學(xué)生學(xué)會躲避（如：發(fā)生火災(zāi)時的自救方法）。培養(yǎng)學(xué)生多做力所能及的事，學(xué)會自理。 8、教師對學(xué)生能夠進(jìn)行隨時隨地的交通安全教育，使其能夠配合班主任搞好全班的交通安全教育工作，提高學(xué)生交通安全意識。

工作計劃篇8

　　XX年度已經(jīng)過去了一半的時間，這半年，在縣人口計生局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)，堅持“三不變”，全面落實“三為主”方針，認(rèn)真研究解決人口與計劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)過全鎮(zhèn)人民的共同努力，基本完成了縣下達(dá)的人口與計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、XX年度人口計劃生育半年主要目標(biāo)執(zhí)行情況。

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　　期內(nèi)出生233人（其中男孩x人，女孩x人，性別比為x）。在家生育x人，其中的政策內(nèi)x人（一孩x人，二孩x人），政策外x人（外一x人，外二x人），政策生育率x%；流出生育x人，其中的政策內(nèi)x人，（一孩x人，二孩x人，多孩x人），政策外生育x人（一孩7人，二孩x人，多孩x人），流出政策生育率x%；多孩率為x‰，以上指標(biāo)均達(dá)目標(biāo)值。綜合婦檢率x%，綜合節(jié)育及時率x%（截止2月18日出生），一孩夫婦落實上環(huán)并領(lǐng)取獨生子女父母光榮證領(lǐng)證率x%。

　�。ǘ�、節(jié)育情況

　　1、共計落實避孕措施257例，上環(huán)xx例，女扎xx例，人流xx例，引產(chǎn)x例。期內(nèi)應(yīng)上環(huán)x例，已上環(huán)6x例；期內(nèi)應(yīng)絕育xx例，已絕育xx例

　　二、半年人口與計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)采取的主要措施有以下幾方面。

　　（一）認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，切實加強(qiáng)對人口與計劃生育的領(lǐng)導(dǎo)。

　　為了切實加強(qiáng)對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處。一是始終堅持以各級黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓，負(fù)總責(zé)為核心的人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計劃生育“一票否決”制。年初召開全鎮(zhèn)計劃生育工作會議，鎮(zhèn)政府與各村，各部門簽訂人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，做到了目標(biāo)明確，層層分解，責(zé)任到人，全鎮(zhèn)上下形成了橫向到邊，縱向到底的目標(biāo)管理體系；二是計生辦按照評估辦法對各村實行半年和平時考核制度，并注重強(qiáng)化平時調(diào)度。計生辦全年至少抽出1/3時間深入各村指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；三是每月一次的計生例會。通過例會及時總結(jié)交流工作經(jīng)驗，查找存在的問題，明確今后的措施。四是為了強(qiáng)化黨政領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的責(zé)任意識，定期召開各村主要領(lǐng)導(dǎo)參加的計劃生育工作情況通報會，進(jìn)一步提高黨政領(lǐng)導(dǎo)對計劃生育工作的重視程度，把“一把手”親自抓落到實處。

　�。ǘ┱J(rèn)真落實“三為主”鞏固和提高基層基礎(chǔ)工作水平。

　　1、加大以《人口與計劃生育法》、《xx省人口與計劃生育條例》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。一是注重社會宣傳的效果，營造全社會人人都關(guān)心，支持計劃生育的工作良好氛圍，加強(qiáng)平時入戶面對面的宣傳。二是注重陣地宣傳教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，利用人口學(xué)校對重點已婚育齡群眾進(jìn)行了《人口與計劃生育法》、《xx省人口與計劃生育條例》、生殖保健知識等內(nèi)容的系統(tǒng)化培訓(xùn)。另外，還通過開設(shè)固定宣傳欄、制作永久性標(biāo)語，對育齡群眾進(jìn)行潛移默化的教育。通過宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。

　　2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　〈1〉扎扎實實開展服務(wù)工作。我們根據(jù)群眾的要求，積極開展生殖健康系列化服務(wù)�！�2〉認(rèn)真開展“三查”（查環(huán)、查孕、查�。┕ぷ��！�3〉強(qiáng)化計劃生育基礎(chǔ)工作，使其規(guī)范化，基礎(chǔ)資料的規(guī)范化，為我鎮(zhèn)人口計生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。

　�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)流動人口管理，提高了流動人口管理水平。

　�。ㄋ模┩晟评鎸�(dǎo)向機(jī)制，積極推進(jìn)計劃生育“三結(jié)合”工作。

　　進(jìn)一步完善利益導(dǎo)向機(jī)制，認(rèn)真開展計劃生育“三結(jié)合”工作。一是結(jié)合實際，制定了〈〈xx鎮(zhèn)關(guān)于利益導(dǎo)向的工作意見〉〉，二是認(rèn)真抓好xx鎮(zhèn)計劃生育“三結(jié)合”工作，安排了〈〈xx鎮(zhèn)開展計劃生育“三結(jié)合”幫扶工作任務(wù)分解的通知〉〉并狠抓落實。

　　（五）加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，認(rèn)真落實待遇，確保計劃生育工作的順利開展。

　�。⿵闹贫冉ㄔO(shè)入手，加強(qiáng)計劃生育管理工作。

　　三、計劃生育工作中存在的主要問題及困難。

　　1、部分村分管計生領(lǐng)導(dǎo)和計生業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不太熟悉；

　　2、流動人口流動量大，變化地點快的特點，給計生工作造成一定的難度，增加了工作量；

　　3、計生經(jīng)費緊張，優(yōu)先優(yōu)惠政策兌現(xiàn)落實困難；

　　4、期內(nèi)出生手術(shù)及時率差，未跟蹤督促到位，手術(shù)回訪不及時；

　　5、要很抓婦檢，特別是外出婦檢率質(zhì)量不高。嬰兒死亡率偏高；

　　6、出生漏報想象仍然存在，村民自治工作未完全實現(xiàn)，依法行政依然滯后；

　　針對以上問題和困難，我們將認(rèn)真的加以分析和研究并采取有效的措施，在今后的工作中認(rèn)真克服和解決。

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