工作計劃

時間：2022-08-15 16:51:08 工作計劃我要投稿

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工作計劃模板合集8篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新一輪的努力，是時候開始制定工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃模板合集8篇

工作計劃篇1

　　20xx年度居民健康檔案工作計劃為進一步做好完善免費建立居民健康檔案工作，根據(jù)句容市基本公共衛(wèi)生服務工作安排部署，按照《赤山湖管委會20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，特制定20xx年度居民健康檔案工作計劃如下：

　　一、年度工作目標

　　1、建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的居民健康檔案，實現(xiàn)居民健康檔案信息化管理100%。以健康檔案為載體，為全體居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　　2、所有村優(yōu)先為老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0－6歲兒童等重點，重點人群建立居民健康檔案率大于95%，其它一般人群大于90%。

　　3、年內(nèi)65歲以上老年人群，高血壓、糖尿病等慢性病人群規(guī)范建檔率達100%。所有建檔人群電子檔案錄入率100%；健康檔案真實率達100%；電子化健康檔案合格率達99% 以上，健康檔案使用率50%；健康檔案及時更新維護達到80％以上。

　　二、主要工作內(nèi)容

　　1、完善紙質(zhì)與電子化健康檔案內(nèi)容：健康檔案的基本內(nèi)容應主要包含個人基本信息和主要衛(wèi)生服務記錄兩部分。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務記錄，今年重點做好個人的電話與疾病史的錄入。

　　2、完善未建檔人群補建檔：通過日常門診、疾病篩查、健康體檢服務，醫(yī)務人員網(wǎng)格化入戶服務等多途徑，采集到?jīng)]有建立檔案的人員的信息，遵循自愿與引導相結(jié)合的原則，由中心或村衛(wèi)生室的醫(yī)務人員為他們居民建立健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務需要填寫相應記錄，錄入電子檔案系統(tǒng)，提高建檔率。

　　3、完善檔案使用：中心或村衛(wèi)生室要在居民診療、醫(yī)護人員網(wǎng)格化入戶服務時，調(diào)取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務的人員根據(jù)居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內(nèi)容。其它工作人員在居民外出就診、轉(zhuǎn)診、會診等服務記錄，通過不定期進行信息溝通，及時將資料錄入系統(tǒng)，保持資料的連續(xù)性。所有服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時歸檔。

　　4、完善居民健康卡發(fā)放工作：按照省市衛(wèi)生主管部門有關居民健康卡發(fā)放的要求，積極做好發(fā)放前期工作，核實好健康檔案中居民基本信息，主要健康問題和服務提供情況的`真實性、完整性。做好居民健康卡的發(fā)放準備，條件成熟立即開展發(fā)放。

　　5、完善健康檔案歸檔：紙質(zhì)健康檔案以家庭為單位，統(tǒng)一放在一起，以自然村為單元，統(tǒng)一存放于村衛(wèi)生室。對死亡或外出人員的健康檔案，及時進行歸檔處置，每月報中心匯報上報。

　　6、完善健康問題干預和效果評價：中心或村衛(wèi)生室要有計劃有重點地采取相應的適宜技術和措施，組織實施轄區(qū)健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫(yī)療和康復等健康管理服務，并及時實施干預效果評價。

　　7、完善居民健康檔案與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合：利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病報銷情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理；利用居民健康檔案管理項目整理分析的居民主要疾病發(fā)生狀況，指導合作醫(yī)療報銷范圍和比例等政策的制定，逐步提高疾病干預能力和醫(yī)療保障水平。

　　8、完善健康檔案理，人員要符合有關法律法規(guī)規(guī)定，接受本項目的培訓，且有一定的專業(yè)基礎和責任心。管理人員為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣給其他人員或機構(gòu)，不能用于商業(yè)的。村衛(wèi)生室因故發(fā)生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給中心或承接衛(wèi)生室延續(xù)其職能的機構(gòu)管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。句容市赤山湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心 20xx年10月23日專人管理：中心或村衛(wèi)生室要建立健康檔案專人負責管

工作計劃篇2

　　一、指導思想

　　以服務為重點，規(guī)范教育后勤服務行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營，清正廉潔的高素質(zhì)團隊；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實現(xiàn)有業(yè)務，拓展?jié)摿I(yè)務，創(chuàng)建一個良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標，進一步轉(zhuǎn)化服務理念，明確工作內(nèi)容，強化督察措施，規(guī)范教育后勤服務管理程序，細化管理措施，全面提高全體后勤服務員工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，提升后勤服務管理水平，認真履行職責，確保目標實現(xiàn)。

　　二、主要工作目標

　　1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學校連鎖超市的經(jīng)營、學校50萬元以下基建維修、各個學校米面油配送三大項目。

　　2.加強制度化建設，規(guī)范公司內(nèi)部精細化管理。

　　3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項目、規(guī)范全市學生裝、開展學校100萬以下維修工程、城區(qū)學生配餐試點、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務。

　　三、實現(xiàn)工作目標采取的措施

　　(一)提高認識，明確工作目標。集中教育后勤服務工作人員進行學習，認真貫徹落實《學院管理實施辦法》，從思想上加深對后勤服務管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗管理為科學管理，把教育后勤服務管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。

　　(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。

　　(三)強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日�？己酥袑μ柸胱�，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)�；⒖茖W化。

　　（四）嚴格考核驗收，確保實效。在年度考核時，公司將根據(jù)檢查情況對在各項工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。

　　(五)完善各項管理制度，調(diào)動員工積極性。今年學院首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

　　(六)加強團隊建設，打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團隊。搞好教育后勤服務工作，團隊建設是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團隊的'優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導、教、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質(zhì)得到提升以及使團隊建設更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務人員的個性能力和創(chuàng)造力，進行分批培訓和重點培訓，主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團隊。

　　(七)抓貨源，嚴格把好進貨關。貨品是我們學院的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場行情配備貨源，建議由銷售人員參與進貨，對貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時的調(diào)動。同時，要縮短進貨周期，及時補充貨源。

　　(八)抓服務，提高客戶認知度。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為顧客做好全方位服務，做到“進有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務態(tài)度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的服務形象，促進用戶對我公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。

　　(九)努力開拓市場，拓展新業(yè)務。堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。積極拓展超市信息化建設、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項目、規(guī)范全市學生裝、開展學校100萬以下維修工程、城區(qū)學生配餐試點、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務。經(jīng)常組織有關人員收集，了解相應行業(yè)的信息，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、營銷措施等方面的研究分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析，為公司提供全面、真實、及時的信息，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，促進銷售。每月組織客戶營銷情況分析會，及時分析和查找營銷工作存在的問題和不足，明確下步營銷目標和措施，及時調(diào)整工作思路，準確把握工作節(jié)奏和力度，促進營銷工作健康、快速發(fā)展。對客戶營銷進展情況納入員工目標考核，并定期進行通報，對計劃完成的予以肯定和表揚，鞭策進度遲緩的，形成強力的高壓營銷態(tài)勢，促進客戶營銷工作持續(xù)發(fā)展。通過這些措施，吸引我們學院的人氣，擴大產(chǎn)品銷售，爭取有好的銷售業(yè)績。

　　xx年，我們學院全體員工將樹立信心，克服困難，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。相信在公司的正確領導下，經(jīng)過我們學院全體員工的共同努力，在xx年必定有新的發(fā)展。我們學院將繼續(xù)加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞領導提出的三個發(fā)展目標，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，把各項工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應有的努力與貢獻。

工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　以教體局“作風建設年”、“教育質(zhì)量年”、“學校管理年”活動目標為宗旨，圍繞“創(chuàng)和諧、保平安、求質(zhì)量、促發(fā)展”的學校工作主線，牢固樹立質(zhì)量意識、特色意識、課程意識、學習意識、創(chuàng)新意識，以提高教師素質(zhì)為核心，以提高教學質(zhì)量為重點，以優(yōu)化管理為手段，積極探索提高教學質(zhì)量的途徑和方法，不斷強化教育教學管理，全面推進我校的素質(zhì)教育向縱深方向發(fā)展。

　　二、本組成員情況分析

　　本組共有四名專職科學教師，這四名教師各有特色、各具風格。宋玉枝老師是一名老科學教師，有著豐富的教學經(jīng)驗，善于做學生的思想工作，這幾年一直擔任畢業(yè)班教學工作，在小考中取得了優(yōu)異成績。楊鳳霞老師和段淑榮老師雖然剛調(diào)入科學組時間不長，但是兩位老師十分勤奮和好學，業(yè)務水平增長很快，先后在中心校舉辦的教學評優(yōu)活動中獲獎，并有市級以上論文發(fā)表。周曉涵老師擔任科學教學工作也有十年之久，期間多次擔任畢業(yè)班教學工作，并取得優(yōu)異成績，同時兼任教研組組長工作，多次在縣教學評優(yōu)活動中獲獎，并有市級論文發(fā)表。

　　三、教研專題

　　本組成員在課后的交流中有一個共同的發(fā)現(xiàn)，就是不管中年級還是高年級，在課堂上總有一大部分學生不能跟著老師的思路走，不會傾聽老師的話，導致課堂效率低，成績難提高。在以往教學實踐的基礎上，我們確定了本組的教研專題“培養(yǎng)學生課堂上的傾聽能力”。

　　四、目標任務

　　1、配合我�？茖W課改建設，進一步深化課程改革研究，努力轉(zhuǎn)變教學觀念與手段，提高教學質(zhì)量。讓本組教師成為一支思想素質(zhì)上乘、業(yè)務素質(zhì)過硬，符合新課標要求的.教師隊伍。

　　2、在科學學科教研教改中注重素質(zhì)教育，充分利用好我校為每個教師配備的電腦，學習先進教學技術，開展教科研研究，促進教學質(zhì)量的提高。

　　3、加強科學課堂改革力度，積極開展對學生學習方法的指導，做到班班有特色，人人有方法，讓學生想學、會學、樂學，成為學習的主人。

　　4、協(xié)助教導處抓好畢業(yè)班教學研究和學生的思想工作，提高畢業(yè)班教學質(zhì)量。

　　五、轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，樹立科學的教育觀

　　1、認真組織科學教師學習學校制定的工作計劃，領會精神，樹立正確的質(zhì)量觀、人才觀，大膽創(chuàng)新，與時俱進，進一步強化發(fā)展意識、改革意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提高教學質(zhì)量，努力培養(yǎng)學生的綜合實踐能力，樹立現(xiàn)代化的、開放式的教學理念。

　　2、加強師德師風學習，提高教師的職業(yè)道德水平，堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，建立新型、和諧的師生關系。

　　3、加強理論學習，要求每位教師都會用現(xiàn)代教育教學理論指導教學工作，認真學習《科學課程標準》，組織教師聯(lián)系課改實際提出自己想法和建議，開展交流討論，扎實有效地開展好科學教研、教改活動。

　　六、抓好教學常規(guī)，加強教學管理，提高教學質(zhì)量

　　1、繼續(xù)開展“課例研討活動”，認真執(zhí)行“集體備課”的校本制度，扎實有效地進行好課例研討和集體備課，各年級備課組長須定好中心發(fā)言人，做到有計劃、有安排、有落實地抓好此項工作，各備課組教師要認真鉆研教材，共同切磋，達到資源共享，共同提高。

　　2、各備課組教師應提前一周備好課，每周教研活動時間共同交流、研討，寫好補充教學意見，并要及時寫好教學后記，并及時上交檢查。

　　3、重視作業(yè)的布置，應做到作業(yè)量適當，質(zhì)量高，難易比例恰當。堅持每天做1道科學開放題，開闊學生的解題思路。作業(yè)批改要做到及時、認真、規(guī)范，對學生做的作業(yè)分析反思，對做錯的習題盡可能讓他（她）及時訂正。

　　4、強化質(zhì)量意識，做好培優(yōu)補差工作，對學困生要有更多的關愛和耐心,記錄每次單元成績，鼓勵他們的點滴進步，對存在的問題及時解決，花大力氣搞好學困生的轉(zhuǎn)化工作。學期末，教導處將對輔差效果好的教師進行獎勵。

　　5、加強畢業(yè)班的教學督查，實行每月一考制度，平行班共同批卷，互相研討，認真分析，及時整改，努力提高教學質(zhì)量。

　　七、加強師資隊伍建設，促進課改發(fā)展

　　1、在每位科學教師中開展“讀教育專著，做學者型教師”的活動，構(gòu)建全新的課堂教學模式，爭做“學者型”教師。

　　2、認真開展聽課、評課活動，對本學科的公開課每個老師都要去聽并做好記錄，評教、評學活動時，每位教師都要暢所欲言，中心發(fā)言人要精心做好準備，積極做好說課、評課工作。

　　3、每周及時總結(jié)自己教學工作的“得”與“失”，研究學生的心理，抓住心理特點，不斷改進教學工作，使學生始終對科學產(chǎn)生濃厚的興趣。組織科學教師積極撰寫教學案例和教學論文，踴躍向各教學刊物投稿。

　　具體工作安排：

　　九月份：

　　1、全體科學教師制定本學期教學工作計劃。

　　2、按計劃進行常規(guī)教學。

　　3、開展課例研討活動，由楊鳳霞老師執(zhí)教，周曉涵老師主持

　　十月份：

　　1、按計劃進行常規(guī)教學。

　　2、開展課例研討活動，由段淑榮老師執(zhí)教，楊鳳霞老師主持。

　　3、參加中心校師生博客大賽。

　　4、周曉涵老師參加中心校20xx年骨干教師綜合知識競賽。

　　5、全體科學教師準備教師課堂教學能力過關。

　　十一月份：

　　1、按計劃進行常規(guī)教學。

　　2、組織全體學生開展科學小制作活動。

　　3、開展課例研討活動，由周曉涵老師執(zhí)教，段淑榮老師主持。

　　4、全體科學教師參加教學設計評比。

　　十二月份：

　　1、按計劃進行常規(guī)教學。

　　2、開展課例研討活動，由宋玉枝老師執(zhí)教，周曉涵老師主持。

　　3、全體科學教師制定期末復習計劃。

　　4、復習課研究，由段淑榮老師作示范課。

　　5、舉行科學優(yōu)秀作業(yè)展評。

　　一月份：

　　1、組織學生復習。

　　2、期末考試。

工作計劃篇4

　　社團對于高等院校來說是不可缺少的一部分。因為在高等院校中社團是一種社團文化，是一種創(chuàng)新的精神，一種前進的的動力和發(fā)展的好壞，而學校發(fā)展的好與壞也在說明社團發(fā)展好與壞。因此社團對于我們大學是不可或缺的一種重要元素。

　　學生社團，它是一個有很多志同道合的同學自發(fā)組織的一個團體。它的存在不僅僅給有著共同情趣和愛好的同學提供了交流學習的平臺，而且服務于學校廣大師生，繁榮校園文化的'一支優(yōu)秀的建設隊伍，同時也是學校對外宣傳的一種方式。而在我們鄭州牧專就有這樣一支由50多個社團組成的威武之師，他們在利用自己的優(yōu)勢和特長時時刻刻都在為鄭州牧專無私的奉獻著服務著，不管是春夏，還是秋冬，你總能看到他們的影子，他們每時每刻都在不停的完善創(chuàng)新和發(fā)展自己，用自己的力量來裝扮鄭州牧專的每一個角落，使鄭州牧專更有朝氣蓬勃的氣息。

　　社團的發(fā)展是永不止息。在發(fā)展的過程中要不斷創(chuàng)新，不斷地改革，不斷地進取，不斷的發(fā)展本社團的文化，只有這樣會員才會有積極性，社團才會發(fā)展的更好。在我們學校50多個社團發(fā)展的過程中，大家都不斷的創(chuàng)新與進步，通過多種形式的活動來展示和鍛煉自己，同時在發(fā)展的過程中，也存在著很多不足之處，其中值得我們大家關注的也是最嚴重的會員流失很多，有的社團流失的非常嚴重，甚至威脅到

　　了生存與發(fā)展的，針對這一點，本協(xié)會特在社團活動月安排了多項具有鍛煉團結(jié)和具有凝聚力的一些活動，來盡量的減少或控制會員流失現(xiàn)象。

　　具體活動安排如下:

　　10月中旬招新第一輪面試

　　10月下旬招新二、三、四輪招新依次進行 11月初手抄報活動

　　11月8日攜手教育學院記者節(jié)征文大賽

　　11月13日參觀地質(zhì)博物館

　　以上活動的實施將會根據(jù)具體情況進行安排

　　社團是一個和諧溫暖的大家庭，是會員心靈的歸宿地。我們一定要讓他們真心的融入到這個集體當中來。我深信，經(jīng)過我們一直不懈的努力，校報記者協(xié)會將會發(fā)展的更好，更和諧，更壯大，讓會員得到鍛煉，素質(zhì)得到更好的提高，能力得到更大的發(fā)揮。同時我們也會積極全力配合校團委的工作，促使活動順利進行，使工作成效得到更大的提高。

工作計劃篇5

　　20xx年即將來臨，為了確保禮賓部工作高效、有序的開展，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

　　一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在隊伍建設上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上，把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后要組織為期半個月的業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后堅持每周三天的技能實操訓練、三天的'理論培訓(每天1小時)，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。成為一支作風硬朗拉得出，打得響有戰(zhàn)斗力的隊伍。

　　二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度做保證，"沒有規(guī)矩，不成方圓"，完善禮賓部各項管理制度;制定一套嚴格、實用的制度;對禮賓部實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

　　三是抓思想建設。由于隊員來自"五湖四海"各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好、習俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大，但是可變性也很大。因此我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，常抓不懈。我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作、生活和培訓中穿插思想教育;與隊員個別談心、交心，組織全體隊員在學習的基礎上，開展"人的價值在哪里？"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的禮賓員？"要求部門骨干在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并帶領隊員把學習體會落實到具體的行動上，爭做優(yōu)秀員工。

　　四是對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有糾必改，懲前毖后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

　　五是嚴格執(zhí)行公司的《內(nèi)部管理指導思想》和《五個凡事》，加強與公司各部門的溝通、協(xié)作，精誠團結(jié);按質(zhì)按量高效率地完成本部各項工作和公司指派的其他任務。

　　以上是禮賓部20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，如有不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

工作計劃篇6

　　本周工作總結(jié)：

　　1、月底空瓶、代金券、生日、會員、贈品統(tǒng)計完畢發(fā)北京。

　　2、區(qū)域經(jīng)理培訓后勤工作。

　　3、審核店面報銷單，店面新入職人員履歷表整理。

　　4、跟催營業(yè)執(zhí)照辦理情況：本周辦理完成了季華店組織機構(gòu)代碼年審，現(xiàn)在琴姐身份證在辦理長沙店營業(yè)執(zhí)照。

　　5、押金條情況：龍崗樂購押金單寄到，南海桂城營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦好和押金單年后一起寄公司。吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯(lián)系商場才肯開，已經(jīng)和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯(lián)系，東莞塘廈、潮州、白云營業(yè)執(zhí)照還沒有辦理，辦理后才開押金單。常德沃爾瑪押金條在北京財務部，北京財務部還沒有找出來。

　　6、領導交代的其他事項。

　　下周工作計劃：

　　1、下周主要工作招聘人員。

　　2、押金單現(xiàn)在沒有到公司的.有：老店：常德。新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白云。

　　3、現(xiàn)在沒辦營業(yè)執(zhí)照的店面有塘廈，白云，潮州，樟木頭、長沙這四個店的。

　　4、上級交代的其他事項。

工作計劃篇7

　　一、指導思想

　　根據(jù)《20xx年學校課程計劃》，緊緊圍繞學校工作計劃、教導處工作計劃，在“為每個學生成長提供適合的生態(tài)教育”理念引領下，聚焦基于課程標準的教學與評價，圍繞“生生”文化建設，完善學校的生態(tài)教育教學體系，推進課程教學改革，助力教師專業(yè)化發(fā)展，促進學生健康成長，提升學校辦學品位。

　　二、情況分析

　　綜合教研組共有18名教師，其中小學高級教師7人，小一教師9人，職初教師2人，校骨干教師3人，平均年齡35歲。這是一支充滿活力、團結(jié)向上的團隊。每位教師立足本職崗位，積極奉獻，勇于探新，敢于挑戰(zhàn)。多次獲得校優(yōu)秀教研組稱號。

　　三、工作重點

　　1、明確主題：

　　自主探究策略在綜合學科課堂中的運用

　　2、研究方向

　　完善“生態(tài)課堂”策略的研究。

　　進一步研究和推進校分項等第制評價。

　　四、特色建設

　　1、立足基準，進一步完善生態(tài)課堂策略的研究。

　　上學期，教導處對生態(tài)課堂的教學五環(huán)節(jié)重新進行了梳理，構(gòu)建了生態(tài)課堂的五個教學環(huán)節(jié)，分別為：課前研學、自主探究、展示交流、練習反饋、拓展提升。本學期，繼續(xù)以教研組、備課組為單位，推進以學習為中心的課堂教學理念與方式變革，實現(xiàn)以學法研究為中心帶動教法觀念的改革。引導學生提出質(zhì)疑、引導學生合作探究，培養(yǎng)學生的高階思維和創(chuàng)新能力。

　　2、進一步研究和推進本校分項等第制評價研究。

　　本學期，將以教研組牽頭，以備課組為主，進一步研究和完善校分項等第制評價，促進學校分項等第制評價的研究。

　　3、繼續(xù)做好科技特色和足球特色建設。

　　本學期科技組和體育組繼續(xù)做好我�？萍继厣妥闱蛱厣母鞣矫婀ぷ�，推進校園文化建設，夯實素質(zhì)教育。

　　五、主要工作

　　(一)重教學常規(guī) 提教學效益

　　教學常規(guī)工作是學校的根本，是落實教學目標的關鍵。每位教師要認真研讀《復旦科技園小學教學“五環(huán)節(jié)”實施總要求》和各學科教學五環(huán)節(jié)實施細則。

　　1、關注備課

　　結(jié)合基準教學、生態(tài)課堂教學實踐交流，鼓勵教師繼續(xù)對基準教案進行合理調(diào)適，教師在了解學生的學習需求與能力的基礎上，落實教學內(nèi)容并體現(xiàn)一定生態(tài)課堂教學策略。通過備課檢查，不僅僅關注備課的量，更要關注備課的品質(zhì)，重在“研”字上下功夫。關注二次備課和教學反思，提升教師在備課質(zhì)量。

　　2、關注課堂教學

　　教師要牢固樹立“讓每個孩子享受生態(tài)課程”的思想，優(yōu)化教學方法和教學手段，努力提高課堂教學效率。開展探究性學習和合作學習，引導學生質(zhì)疑、探究，努力構(gòu)建自主、合作、探究的課堂教學模式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和高階思維品質(zhì)。根據(jù)學科特點備課組實際情況，要求每位教師上好備課組循環(huán)課或家常課，教研組組織一次高質(zhì)量的'、能體現(xiàn)“生態(tài)課堂“特色教學公開課。

　　3、關注學困生輔導

　　教師要注重課內(nèi)輔導，在課堂教學和作業(yè)指導中，關注學困生的學習情況，思考方法，促進他們主動參與學習。認真分析每個學困生的心理特點和學習缺陷，制訂個別化的輔導方案。

　　4、探索評價方式

　　繼續(xù)推進我校分項等第評價制的研究，將分項等第制落實到實處，不做表面文章。

　　(二)重課題項目，促教師成長

　　以質(zhì)量求生存、以科研促發(fā)展。鼓勵青年教師積極參與校級課題組。教研組長將課題融入到校本教研中，以研究為抓手，以課堂教學為重點，推動校本教研活動的深入開展，促進課題的發(fā)展。組織骨干教師申報課題，參與區(qū)、集團、集群課題組。

　　(三)重師資隊伍培養(yǎng)，強青藍梯隊建設

　　1、教研組建設

　　(1)主題研修

　　教研組工作對于學校建立良好的教師群體，形成良好的教風，提高教學質(zhì)量，提高師資水平，起著極其重要的作用。圍繞教研組的上學期的教研課題，進行生態(tài)課堂的策略研究，形成濃厚的教科研氛圍。

　　本學期，綜合教研組主題——淺談小組合作在綜合學科課堂中的體現(xiàn)

　　(2)集體備課

　　集體備課是對教學工作進行全程優(yōu)化的教研活動，區(qū)級公開課、教研組示范課、備課組循環(huán)課、職初教師匯報課、家長開放日公開課等公開教學必須由備課組長、教研組長、分管教導嚴格把關。

　　(3)公開教學

　　積極鼓勵教師參與市、區(qū)、集團、集群各類教學教研展示活動，展示學校優(yōu)質(zhì)品牌。本學期綜合組美術學科李敏華、張溪區(qū)公開課。

　　2、職初教師培養(yǎng)

　　建立三年制新教師目標，制定新教師培訓考核制度，對近三年進入我校的新教師開展教學基本功的訓練，重點抓好“教學常規(guī)、語言表達、板書書寫”三個重點，使青年教師“一年入門，兩年合格，三年站穩(wěn)講臺。

　　3、教師個人研修

　　認真完成教師個人研修作業(yè)袋，完成“五個一”，即1節(jié)展示課教案、1篇教學案例或敘事、1份專題評課、1套在自制媒體課件(或微課)、1頁讀書筆記，實現(xiàn)教研同行、資源共享、共同發(fā)展。

　　(四)重視文化內(nèi)涵，豐富校園生活

　　本學期，學校通過學科周、家長開放日、快樂30分、城市少年宮等活動契機，積極開展各類展示活動。通過搭建平臺，讓每一位學生都能有機會展示自我，讓學生在校園活動中閃耀生命的光彩。學校將學生活動同學校內(nèi)涵發(fā)展相結(jié)合，與學校師資隊伍建設、課程建設、特色項目建設相結(jié)合，努力形成學校文化內(nèi)涵。

　　1、足球興趣活動展示

　　2、藝術節(jié)活動

　　3、“爭星闖關”一年級綠色考查

　　六、其他重要工作：

　　1、信息技術(云課堂)項目。

　　上學期，云課堂項目組與新優(yōu)質(zhì)校項目組合并，形成具有科學性、整體性，凸顯學校特色的項目研究團隊，本學期，以“云課堂”為平臺，推動網(wǎng)絡環(huán)境和數(shù)字技術與教育教學的深度融合，鼓勵教師積極參與，促進教與學的理念、手段、評價等變革，提升教學質(zhì)量。

　　2、330社團活動

　　繼續(xù)做好各社團活動，做好隊員的招募和培養(yǎng)，組建我校各個校藝術體育科技特色的興趣隊的建設，為學生搭建平臺做貢獻。

　　3、召開一年一度藝術節(jié)、運動會

　　由體育部和藝術總輔導員做好相關策劃工作。為我校的藝術節(jié)做好準備。體育部在備課組長的帶領下，全策全力，辦好運動會。

工作計劃篇8

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意度為標準。

　　顧名思義，作為顧客服務部門，我們所做的一切都是為了滿足顧客的需求，也就是說我們所有的工作都應以顧客為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊崭偁�，誰的`服務更到位誰的顧客就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大顧客服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　i. 鞏固并維護現(xiàn)有顧客關系。

　　ii. 發(fā)現(xiàn)新顧客(潛在顧客、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老顧客溝通，收集顧客的反饋信息及了解顧客最新的出游動向。

　　2. 定期選擇顧客群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理顧客來電咨詢時記錄下顧客的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在顧客，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有顧客。

　　2. 在接待來訪顧客時詳細記錄來訪顧客的基本資料及出游動向，提供新顧客來源。

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