【精華】工作計(jì)劃合集6篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
忙碌而充實(shí)的一個(gè)學(xué)期馬上就要開始了，為了配合學(xué)校做好教學(xué)工作，制定如下計(jì)劃:
一、思想政治 始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù) 作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，天天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、課堂教學(xué) 課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的預(yù)備工作及時(shí)、充分。課中聚精會(huì)神。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)愛好的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好入手，運(yùn)用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，愛好成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、文藝匯演 每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因?yàn)橐魳穼W(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當(dāng)然對(duì)于一線的教師，要求也越來越高。為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺(tái)，這演出代表的是我們這個(gè)大家庭---新華路小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動(dòng)力，工作中保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅(jiān)信我的付出會(huì)有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺(tái)下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
工作計(jì)劃 篇2
一、本學(xué)期校本教研主題及構(gòu)思：
1、本學(xué)期校本教研主題：中考命題趨勢(shì)及命題能力訓(xùn)練
2、確定本主題的依據(jù)：
根據(jù)本教研組前兩年對(duì)于州溫中考語文試題和全國(guó)中考試題的研究，積累了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的考查規(guī)律，所以在此學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)深入校本教研學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在這個(gè)主題之上向老師的具體命題實(shí)踐和能力提高方向轉(zhuǎn)變，使對(duì)理論的研究歸納具有更實(shí)際的實(shí)際作用。
二、圍繞本主題而設(shè)計(jì)的系列校本教研活動(dòng)：
1、活動(dòng)主題：中考復(fù)習(xí)與州溫中考命題思考
為了給初三備課組一個(gè)復(fù)習(xí)的參考，也是對(duì)于前幾年中考命題研究的一個(gè)總結(jié)。啟發(fā)老師在州溫中考命題的趨勢(shì)變化中，思考中考復(fù)習(xí)的策略，把握中考命脈，以此來提出今年初三復(fù)習(xí)的注意點(diǎn)。有助于在組內(nèi)形成教學(xué)與思考結(jié)合的教研氣氛，提升老師對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)。
2、活動(dòng)主題：現(xiàn)代文閱讀命題
現(xiàn)代文閱讀考查的趨勢(shì)變化，對(duì)現(xiàn)代文教學(xué)的指導(dǎo)意義十分重要。了解現(xiàn)代文閱讀的命題形式，熟悉現(xiàn)代文閱讀的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。依據(jù)《考試說明》和具體中考試題的接觸，學(xué)會(huì)命題，評(píng)價(jià)命題的優(yōu)劣，做出有積極意義的修改。
3、活動(dòng)主題：古詩文閱讀命題
古詩文閱讀部分得分容易，基于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)較多。歸納古詩文閱讀命題的規(guī)律比較容易，也是提高學(xué)生中考成績(jī)的一個(gè)有效途徑。
4、活動(dòng)主題：命題反饋和評(píng)價(jià)
命題的反饋和評(píng)價(jià)，可以成為老師衡量自身命題能力的一個(gè)途徑和方法。借用討論，基于上面三次活動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容之上，讓老師學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)試題的好壞，并作出積極性的修改，可以使老師快速把握修改試題，來彌補(bǔ)原創(chuàng)試題不足的現(xiàn)狀，從而逐步提升命題能力。
三、本學(xué)期校本教研活動(dòng)的目的：
迎接本學(xué)期全市初中各學(xué)科命題競(jìng)賽，使老師做好充分準(zhǔn)備參加比賽，獲得優(yōu)異的成績(jī)。
20xx年下半年州溫八中初中語文組教研活動(dòng)表
周次 日期 活動(dòng)內(nèi)容 地點(diǎn) 參加
預(yù)備 8.24～8.30 初中教研組大組活動(dòng)：談?wù)撚?jì)劃 四樓會(huì)議室 全組老師
1 8.31～9.6 各備課組活動(dòng)：制定備課組計(jì)劃 本學(xué)期教學(xué)思路討論 初三段備課組：開課準(zhǔn)備 各備課組 全組老師
2 9.7～9.13 市教研組長(zhǎng)、教研員會(huì)議（周二） 州溫教研院 z老師開課 校內(nèi) 全組老師
3 9.14～9.20 校本教研系列活動(dòng)之一：中考復(fù)習(xí)與命題 “教壇新星”“優(yōu)秀青年教師”評(píng)比報(bào)名 校內(nèi) 全組老師
4 9.21～9.27 學(xué)科命題培訓(xùn) 校教研處
5 9.28～10.4 中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)
6 10.5～10.11 國(guó)慶節(jié)市直七年級(jí)教學(xué)研討會(huì) 州溫十四中 七年級(jí)老師
7 10.12～10.18 校本教研及初中優(yōu)秀教研組展示活動(dòng) 州溫實(shí)驗(yàn)中學(xué) 教研組長(zhǎng)
8 10.19～10.25 初中語文學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會(huì) 梧田一中 九年級(jí)老師
9 10.26～11.1 市初中案例評(píng)比初中語文名師大講堂 州溫教研院
10 11.2～11.8 校本教研系列活動(dòng)之二：現(xiàn)代文閱讀命題 校內(nèi) 全組老師
11 11.9～11.15 期中考試
12 11.16～11.22 市直八年級(jí)教學(xué)研討會(huì) 州溫四中 八年級(jí)老師
13 11.23～11.29 初中語文教師命題競(jìng)賽
14 11.30～12.6 初中語文復(fù)習(xí)導(dǎo)引審稿會(huì)
15 12.7～12.13 啟動(dòng)“小文學(xué)家”培養(yǎng)計(jì)劃 另定
16 12.14～12.20 校本教研系列活動(dòng)之三：古詩文閱讀命題 校內(nèi) 全組老師
17 12.21～12.27 初中課改疑難問題研討暨“精品百課”展示
18 12.28～1.3 元旦
19 1.4～1.10 校本教研系列活動(dòng)之四：命題反饋和評(píng)價(jià) 校內(nèi) 全組老師
20 1.11～1.17
21 1.18～1.24
22 1.25～1.31 期末考試
23 2.1～2.7 學(xué)期結(jié)束工作寒假開始
工作計(jì)劃 篇3
20xx年全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞懲防體系建設(shè)目標(biāo)要求，以市紀(jì)委五屆二次全會(huì)精神指導(dǎo)，以行政能力建設(shè)年、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，以深化反腐倡廉教育和強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約為重點(diǎn)，以確保行政權(quán)力的正確行使和依法行政、執(zhí)法為民宗旨的貫徹落實(shí)為目標(biāo)，全面開展和諧城管建設(shè)，為城市管理執(zhí)法工作適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新突破，充分發(fā)揮職能作用，為全市追趕跨越、領(lǐng)跑爭(zhēng)先提供更加堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障和紀(jì)律保證。
一、進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化反腐倡廉建設(shè)的責(zé)任意識(shí)。
各股室隊(duì)及時(shí)組織傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央、省、市紀(jì)委五屆二次全會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，自覺把思想統(tǒng)一到講話精神上來。要充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是一項(xiàng)推動(dòng)城市管理工作、做到四個(gè)統(tǒng)一的重要制度，是打造陽光執(zhí)法、和諧執(zhí)法、依法行政、執(zhí)法為民和廉潔執(zhí)法的制度保證。要進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化政治責(zé)任觀念，強(qiáng)化一把手負(fù)總責(zé)的觀念，強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的觀念，強(qiáng)化一崗雙責(zé)切實(shí)增強(qiáng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
二、認(rèn)真落實(shí)《工作規(guī)劃》，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。
治標(biāo)不如治本，治末不如治源。從源頭防范腐敗非常重要。中央頒布實(shí)施的《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2017年工作規(guī)劃》和市紀(jì)委制訂的《實(shí)施辦法》是我們今后推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的指導(dǎo)性文件。各股室隊(duì)要深入組織開展對(duì)《工作規(guī)劃》和《實(shí)施辦法》專題學(xué)習(xí)和研究，帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好、實(shí)施好。要明確責(zé)任人員，實(shí)行跟蹤檢查。要切實(shí)動(dòng)員每一個(gè)執(zhí)法隊(duì)員，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)的部署和要求上來，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。同時(shí)，要抓好對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理制度的落實(shí)。要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)、不斷規(guī)范、不斷深化、不斷提高，逐步形成以崗位為點(diǎn)，以工作程序?yàn)榫�，以制度為面，環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，真正建立起從源頭預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
三、堅(jiān)持不懈抓好反腐倡廉教育，不斷提升廉政文化水平。
反腐倡廉，教育為先。廉政教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹立正確的權(quán)力觀，做到權(quán)大不忘責(zé)任重，位尊不移公仆心，把職務(wù)看成是干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，把權(quán)力看成是為民服務(wù)的職責(zé)，以精益求精、一絲不茍的敬業(yè)精神，以敢作敢為、盡心竭力的工作作風(fēng)，(www.Zqnf.com)高點(diǎn)定位，加壓奮進(jìn)，真抓實(shí)干；做到心有所想、言有所指、行有所果，對(duì)得起所處的職位，對(duì)得起組織和群眾的信任。在實(shí)際工作中，必須堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，做到長(zhǎng)抓不懈。
一要進(jìn)一步把反腐倡廉教育與爭(zhēng)創(chuàng)滿意執(zhí)法隊(duì)伍活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等主題活動(dòng)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，進(jìn)一步把勤廉教育引向深入。
二要把廉政文化和城管文化結(jié)合起來，不斷豐富文化內(nèi)涵，提升城管文化建設(shè)水平，促進(jìn)廉政文化與城管文化的共同發(fā)展。
三要將廉政文化建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，打造廉政文化精品。要以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，推動(dòng)全局廉政文化建設(shè)整體水平的提高。
四要把廉政文化建設(shè)和城管職能結(jié)合起來，避免形式主義和低水平重復(fù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升和勤廉意識(shí)不斷加強(qiáng)的目的。
工作計(jì)劃 篇4
繼往開來，我們進(jìn)入了大一下學(xué)期了。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉和磨練我們變得更加成熟。我班團(tuán)支部經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)展也是初見成效。這主要依靠各位老師的支持和全班同學(xué)們對(duì)我們工作的積極配合。在大一這一學(xué)期里，我們共同面對(duì)風(fēng)雨，我們共同走過光輝。在今后的日子中我們繼續(xù)攜手走過漫長(zhǎng)的道路，把我班團(tuán)支部及整個(gè)班級(jí)建設(shè)得更好。對(duì)于未來有如何打算，如何把團(tuán)支部跟我們班級(jí)建設(shè)得更好，現(xiàn)把本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、工作宗旨：
作為一名團(tuán)支書，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手，提高自己的積極主動(dòng)性，在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”(學(xué)風(fēng)·班風(fēng)·文明風(fēng))建設(shè)；以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作計(jì)劃：
1．開學(xué)第一周召開班會(huì)；
2．組織一次班級(jí)的思想學(xué)習(xí)活動(dòng) ，主題“寒假回來話收獲”活動(dòng)。
3. 開一次“我心中的班級(jí)及班委會(huì)” 主題班會(huì)，主要讓同學(xué)們提出對(duì)下半年班委會(huì)工作及班級(jí)建設(shè)的建議。
4．開展一次“大學(xué)生，我的職業(yè)規(guī)劃”交流會(huì)，讓同學(xué)們能夠明確并確立關(guān)于未來，關(guān)于就業(yè)，關(guān)于考研的`方向之路；
5. 開展一次“陽光體育活動(dòng)”帶動(dòng)同學(xué)們積極鍛煉身體。
6. 繼續(xù)上半學(xué)年發(fā)動(dòng)的“無早操，我晨讀”活動(dòng)，帶動(dòng)同學(xué)們學(xué)好英語，同時(shí)為四六級(jí)做好準(zhǔn)備。
7. 協(xié)助宣傳委員對(duì)外宣傳班級(jí)精神風(fēng)貌；利用微博，qq群等將重要信息及時(shí)發(fā)到班級(jí)群，以使 同學(xué)們更好的了解班級(jí)團(tuán)日工作和團(tuán)內(nèi)活動(dòng)。
8. 妥善安排好團(tuán)支部?jī)?nèi)部的建設(shè)工作，把工作精細(xì) 規(guī)范化。
9. 按照學(xué)院及系里安排，積極認(rèn)真地做好同學(xué)入校繼續(xù)學(xué)習(xí)的安排工作，并做好與對(duì)同學(xué)們的溝通交流工作。
三、工作提要
1. 總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，不足改進(jìn)，力求進(jìn)一步深化組織工作建設(shè) 。
2. 繼續(xù)認(rèn)真努力貫徹工作管理制度。
3. 開好班委會(huì)，積極主動(dòng)和老師 同學(xué)們溝通，拓展大家的思維。
4. 做好班級(jí)的推優(yōu)工作。
5. 認(rèn)真貫徹班級(jí)老師的管理方案。
6. 認(rèn)真作好期末考的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作，組織同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考。加強(qiáng)考試誠信教育，創(chuàng)倒好一中積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
7. 開一個(gè)研討會(huì)研習(xí)一下本學(xué)習(xí)的工作效果。
8. 開好支部工作總結(jié)會(huì)議，將所有資料全面整理好，處理好，全面做好放假工作。
四、結(jié)語：
一個(gè)班級(jí)的思想建設(shè)無疑會(huì)影響到這個(gè)班的整體面貌，這給我以及團(tuán)支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵(lì)下，我們有信心把我班團(tuán)支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好，思想覺悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的班集體。我們也正朝著這個(gè)目標(biāo)而不斷地努力著！
工作計(jì)劃 篇5
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為xx人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠，陽光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級(jí)主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過熱情、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是xx的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們xx來說就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態(tài)度，熱愛產(chǎn)品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營(yíng)業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購專家。
營(yíng)業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。 每月、每周的工作：周五對(duì)促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。每月月底最后一天參加商場(chǎng)盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)行盤點(diǎn)。
其次，營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。銷售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場(chǎng)調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國(guó)慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，SAP系統(tǒng)、SOA系統(tǒng)、e—learning系統(tǒng)等，以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)初選擇在xx是對(duì)的。給了我成長(zhǎng)的舞臺(tái)，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的員工，能在xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年的個(gè)金工作我們認(rèn)為要圍繞著儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、三方存管等考核重點(diǎn)，在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)分輕重緩急有重點(diǎn)的展開個(gè)金條線上的營(yíng)銷工作，做出我們除個(gè)貸業(yè)務(wù)以外的新的亮點(diǎn)來，我們總的工作思路主要有五點(diǎn)：
1、延續(xù)09年公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的合作思路，發(fā)掘公司業(yè)務(wù)中潛藏的個(gè)人業(yè)務(wù)的商機(jī)。如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)、代售基金業(yè)務(wù)等等。依托對(duì)公客戶資源，實(shí)現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶資源共享，帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部、大堂、個(gè)金科的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮營(yíng)業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場(chǎng)接觸的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷的觀念，提升柜面營(yíng)銷能力，上下形成合力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗(yàn)，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評(píng)估機(jī)構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機(jī)構(gòu)甚至于要加強(qiáng)與證券、保險(xiǎn)等單位的合作，建立起牢固的合作關(guān)系。
4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強(qiáng)對(duì)我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試?yán)梦倚械碾娮语@示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，提升我行在區(qū)的社會(huì)知名度和影響力。
5、我認(rèn)為這是最主要的一個(gè)方面，就是要更進(jìn)一步的強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)，我們每一個(gè)人都象整個(gè)機(jī)械裝置中的一個(gè)齒輪，哪個(gè)部件出了故障就可能會(huì)影響到機(jī)器的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
下面我分六個(gè)方面對(duì)各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)的具體計(jì)劃和措施作一個(gè)匯報(bào)。對(duì)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)我認(rèn)為這是一個(gè)貫穿我們所有業(yè)務(wù)始終的一個(gè)最最重要的一個(gè)方面，我在下面相應(yīng)的各項(xiàng)具體工作中會(huì)有所說明，對(duì)這一項(xiàng)工作就不再單列出來向大家匯報(bào)了。
1、個(gè)貸業(yè)務(wù)：這項(xiàng)業(yè)務(wù)09年度在全行上下各條線的通力合作下，取得了一定的成績(jī)，其主要的原因就在于公私業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作。在20xx年，我們認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該往縱深發(fā)展，盡管在09年設(shè)想以個(gè)貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)的其他個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)，但是由于實(shí)際工作中多種原因的制約，成效還不是太大，今年，我們準(zhǔn)備個(gè)貸綜合貢獻(xiàn)度要圍繞著各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)的輕重緩急來做，對(duì)各類檔次的按揭業(yè)務(wù)要有所側(cè)重：高端——著重開拓以存抵貸，代發(fā)工資、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。而對(duì)中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務(wù)就有點(diǎn)對(duì)牛談琴了，而應(yīng)著重營(yíng)銷信用卡和三方存管業(yè)務(wù)。
今年的個(gè)貸業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，由于宏觀政策及樓市低迷等方面的影響，我認(rèn)為還是應(yīng)抱謹(jǐn)慎從事的態(tài)度。20xx年國(guó)務(wù)院定的基調(diào)雖然是要靠消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，事實(shí)上國(guó)務(wù)院也出臺(tái)了促進(jìn)消費(fèi)的政策措施，整體上來講，在消費(fèi)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)一些機(jī)遇，比如車貸、留學(xué)貸。09年一線、二線甚至于三線城市的房地產(chǎn)交易量很活躍。在今年，住房政策備受受關(guān)注，政府鼓勵(lì)改善型住房需求，輿論普遍認(rèn)為中低檔住房將是20xx年發(fā)展的重點(diǎn)。但是，政府出臺(tái)了一系列措施要求房地產(chǎn)保持穩(wěn)定，將難以出現(xiàn)去年房?jī)r(jià)與銷量一哄而上的局面。我們今年的個(gè)貸還款壓力將會(huì)很大，這個(gè)問題在節(jié)前及近期也已經(jīng)充分暴露出來了。近期有許多個(gè)貸
客戶陸續(xù)打電話過來要預(yù)約還款，去年新發(fā)放的一些個(gè)貸，有的客戶是由于有年終分紅，有的私營(yíng)業(yè)主的應(yīng)收賬款在近期已回收，還有一些是客戶不愿負(fù)債和多貸的心理的多重影響，紛紛要求部分提前還款。所以，我們認(rèn)為：今年的個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)與各開發(fā)公司和售樓處的合作，另外還要有針對(duì)性地開辟1-2個(gè)新的樓盤，同時(shí)加大對(duì)世貿(mào)中心直客式業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。
2、三方存管工作方面：對(duì)于三存管工作，我個(gè)人認(rèn)為，去年動(dòng)員親朋好友的開戶的方式可以推廣，但是更要強(qiáng)調(diào)的是有效戶，我們真正需要的是在完成下達(dá)任務(wù)的基礎(chǔ)上，取得儲(chǔ)蓄與理財(cái)客戶資源，更多的是應(yīng)該考慮它的可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)槿酱婀苓@項(xiàng)業(yè)務(wù)是一個(gè)需要經(jīng)年累月去營(yíng)造的工程，今年的任務(wù)完成了，明年還是要繼續(xù)。我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上，要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感，借以聚集投資人氣，帶動(dòng)以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存。
證券公司在我行駐點(diǎn)二個(gè)禮拜下來，前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些，但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動(dòng)我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會(huì)是很大，真正靠這種方式開戶轉(zhuǎn)戶的人不多。節(jié)前，我和行長(zhǎng)一起與證券市場(chǎng)部的老總作了深入的探討，我們認(rèn)為銀行和證券的利益是共同的，就是大家全是為了擴(kuò)大客戶群，增加有效戶的含金量，利用雙方的資源取得雙贏，但是沒有一個(gè)有效的載體，要想達(dá)到這種目的是非常困難的，因?yàn)槲覀兊牡乩砦恢檬紫染椭萍s了我們與證券公司和股民的合作，開戶轉(zhuǎn)戶不便。
現(xiàn)在我們與證券達(dá)成一致意見：一個(gè)是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點(diǎn)現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來。另外設(shè)想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶，這個(gè)沙龍場(chǎng)所的設(shè)定既要兼顧到方便客戶開戶，又要有一定量的人氣來聚集，我們準(zhǔn)備利用我們的會(huì)議室定期舉辦一些諸如理財(cái)投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民，擴(kuò)大我行三方存管客戶的開戶量，具體方式在近期內(nèi)定下來，力求能取得一定的效果。視情況，我們?cè)O(shè)想再在其他證券公司之間推廣。
3、代發(fā)工資方面：對(duì)于代發(fā)工資，我們的打算是這樣的，也是要立足區(qū)域，首先是與營(yíng)業(yè)部和信貸上對(duì)在我們開戶的一些企業(yè)作一個(gè)梳理，列出清單來。對(duì)于目標(biāo)企業(yè)，騰出一些時(shí)間與精力分別與他們溝通，事實(shí)上這項(xiàng)工作，我們?cè)诠?jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了，節(jié)前我與張總在辦公室詳細(xì)地談過這個(gè)業(yè)務(wù)，他們擁有100多員工，又是在本地區(qū)，對(duì)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)我們已達(dá)成初步意向。另外象一些企業(yè)雖然人員不多，但是與他們有合作基礎(chǔ)，應(yīng)該不是十分為難的事，就通過這種方式我們可以積少成多，這也是在公司業(yè)務(wù)方面值得去嘗試著做的事情。我相信做成功了一家二家，以后這項(xiàng)業(yè)務(wù)的合作就會(huì)越來越順利。
4、信用卡工作方面：這項(xiàng)工作，我覺得還是要群策群力，畢竟眾人拾柴火焰高，貸記卡的發(fā)行,是需要一個(gè)單位共同努力才能完成的一項(xiàng)工作,一個(gè)人很難獨(dú)立完成。在確保千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有指標(biāo)的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢，主動(dòng)營(yíng)銷。在信用卡的發(fā)卡方面，我們要充分挖掘信貸資源，在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道，象去年一樣通過與營(yíng)銷中心合作的方式去完成這項(xiàng)任務(wù)。但是要把握好親訪親簽，注意辦卡過程中的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
5、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貴賓業(yè)務(wù)和基金定投方面：我把這三項(xiàng)工作合并在一起，主要是我認(rèn)為，這幾項(xiàng)工作是有二個(gè)共同點(diǎn)的：一是都要利用多種渠道多作宣傳，強(qiáng)調(diào)客戶的受益點(diǎn)。對(duì)客戶要曉之以利，利益的利，畢竟個(gè)人銀行客戶是需要培
養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求。二是要加強(qiáng)柜面等一線營(yíng)銷的力度，通過培訓(xùn)要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、品種、宣傳促銷等等。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。我們甚至可以參照其他銀行獎(jiǎng)勵(lì)到人的做法，作為我們個(gè)金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托，加強(qiáng)對(duì)貴賓客戶信息的搜集工作，不斷完善貴賓客戶資料，加強(qiáng)對(duì)存量個(gè)人中高端客戶在基金定投方面的營(yíng)銷，廣泛宣傳我行代銷基金、保險(xiǎn)與相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的理念，提升我行代銷基金、保險(xiǎn)及其理財(cái)產(chǎn)品的影響力。我們不敢保證這么做會(huì)有多大的成效，但是我們認(rèn)為，要做好這幾項(xiàng)工作，首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務(wù)的存在，不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方。前臺(tái)柜員在推介金融產(chǎn)品的同時(shí)，也是在銷售銀行形象和文化, 一線員工為客戶提供卓越的服務(wù)之后，銀行品牌就會(huì)深入客戶心中。情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷，是最穩(wěn)定也是最難以復(fù)制的。
6、理財(cái)業(yè)務(wù)方面：我還是覺得這是一項(xiàng)令我們覺得很是頭痛的事情，有句話叫酒香不怕巷子深，我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香，這條巷子倒是蠻深的，這句話怎么講呢，我認(rèn)為產(chǎn)品要營(yíng)銷成功，營(yíng)銷的方式和手段固然重要，但是你沒有一個(gè)好的產(chǎn)品，你有再好的手段也是沒有用的。沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷，總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，為客戶提供個(gè)性化的能真正為客戶帶來收益與實(shí)惠的產(chǎn)品，當(dāng)然我們的營(yíng)銷手段與能力也是有待提高的，在10年的理財(cái)產(chǎn)品銷售中，我們還是要配合上級(jí)行的理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)售，促進(jìn)貴賓客戶的增長(zhǎng)和儲(chǔ)蓄存款的增加。 上面是我們對(duì)10年度個(gè)人業(yè)務(wù)工作的一些想法，當(dāng)然計(jì)劃的預(yù)期效果還是要有待于全行上下的通力合作，還是需要實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及需要做相應(yīng)的調(diào)整。
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