【必備】工作計(jì)劃范文合集10篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
信息部是本屆學(xué)生會(huì)新建機(jī)構(gòu)。“新生”將意味著“朝氣”，意味著“充滿生命力”。我們的宗旨是“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息，服務(wù)于經(jīng)管學(xué)院”，同時(shí)這也是我們的工作目標(biāo)。新的一年里，信息部將竭力向大家展示他的活力。為了充分發(fā)揮本部門(mén)的職能，現(xiàn)制定本學(xué)期部分工作計(jì)劃如下：
一．宣傳中心.及時(shí)報(bào)道經(jīng)管學(xué)院舉行的學(xué)術(shù)研討、體育賽事、文娛活動(dòng)等，使外界對(duì)經(jīng)管學(xué)院大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有更深入的了解，擴(kuò)大經(jīng)管的影響。
二．負(fù)責(zé)學(xué)工組及各部門(mén)工作文件的輸入，排版，打印，輸出，復(fù)印及管理。
具體需要做的工作包括：
1.招聘信息部委員2-3名，成立組織機(jī)構(gòu)，分工協(xié)作。
2.在學(xué)院主頁(yè)上設(shè)立一個(gè)新的欄目（多彩生活），把迎新晚會(huì)，元旦晚會(huì)，大運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的信息整理上傳。
3.開(kāi)展1-2次有關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)普及方面的活動(dòng)（如：打字比賽，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，程序編輯等）發(fā)掘人才，充實(shí)我部。
4.鼓勵(lì)大家上傳照片至網(wǎng)上，展示經(jīng)管學(xué)院學(xué)生生活的豐富多彩。
·學(xué)生會(huì)主席工作計(jì)劃 ·學(xué)生會(huì)宣傳部工作計(jì)劃 ·學(xué)生會(huì)學(xué)期工作計(jì)劃·學(xué)生會(huì)招新計(jì)劃
·學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃 ·學(xué)生會(huì)下半年工作計(jì)劃 ·學(xué)生會(huì)體育部工作計(jì)劃 ·學(xué)生會(huì)女生部工作計(jì)劃
由于信息部是大家的一個(gè)新朋友，因而和各個(gè)部門(mén)之間還存在著一定的磨合階段，然而我們信息部的全體成員堅(jiān)信：“只要努力，一切都能做得最好！”因?yàn)槲覀兂錆M活力
經(jīng)管學(xué)院信息部
xx年9月26日
工作計(jì)劃 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)xxx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。
xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個(gè)月來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.
存在的問(wèn)題：
在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足
一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及將自己處理不了的問(wèn)題反應(yīng)到上級(jí)，
二，是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天。
四，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
五繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
自來(lái)到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
xxx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
工作計(jì)劃 篇3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即將結(jié)束了，由于國(guó)內(nèi)的就業(yè)趨勢(shì)比較嚴(yán)峻，職業(yè)重要，選擇固然也很重要，所以選擇職業(yè)對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)講具有舉足輕重的影響。因此要依據(jù)自己的性格，選擇適合自己的職業(yè)，去鍛煉自己，發(fā)展自己。
一、 自我評(píng)價(jià)
性格：比較內(nèi)向，執(zhí)著，謹(jǐn)慎
興趣：聽(tīng)音樂(lè)，看書(shū)，逛街
技能：取得計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)
學(xué)歷目標(biāo)：取得中級(jí)會(huì)計(jì)師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格
二、會(huì)計(jì)專業(yè)就業(yè)方向及形式分析
在我國(guó)現(xiàn)階段，全國(guó)數(shù)百所高校中幾乎每個(gè)學(xué)校都設(shè)有財(cái)經(jīng)專業(yè)，尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)。每年都有成千上萬(wàn)的會(huì)計(jì)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生涌上人才市場(chǎng)，雖說(shuō)會(huì)計(jì)師熱門(mén)職業(yè)，在這種現(xiàn)狀下普通和初級(jí)財(cái)務(wù)人員明顯供過(guò)于求，但高端財(cái)務(wù)人才卻千金難覓。作為專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)和個(gè)人素質(zhì)要求相對(duì)較高，且是企事業(yè)單位最重要經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)其從業(yè)人員有了新的期望和要求。目前，具有幾年會(huì)計(jì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且取得會(huì)計(jì)職稱如注冊(cè)會(huì)計(jì)師、acca、aia等的中高級(jí)會(huì)計(jì)人才才是市場(chǎng)上的搶手貨。那么，預(yù)測(cè)和現(xiàn)實(shí)為什么會(huì)有如此大的反差?
首先不少企業(yè)不愿意接收應(yīng)屆畢業(yè)生，這一點(diǎn)在財(cái)會(huì)類專業(yè)的招聘中更為明顯，很多單位的招聘底線都是初級(jí)會(huì)計(jì)師，就算用人單位用了你，也需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，接受企業(yè)觀察，并不能一開(kāi)始就成為一名會(huì)計(jì)師，很多人都是從最初的出納做起，起點(diǎn)低，工資也很低。其次，就業(yè)難是大學(xué)擴(kuò)招的必然的結(jié)果，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，像計(jì)算機(jī)、文秘、財(cái)會(huì)類等專業(yè)都是供需兩旺專業(yè)，即便如此，在人才市場(chǎng)依然是供過(guò)于求，所以，除個(gè)別專業(yè)外，就業(yè)難現(xiàn)在是絕大多數(shù)畢業(yè)生的共同問(wèn)題，而并非是某個(gè)專業(yè)獨(dú)有。第三，中國(guó)的財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)中的地位并不是很高，除了一些大型企業(yè)有完備的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)以外，一些小規(guī)模企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)只需一兩個(gè)出納、會(huì)計(jì)，甚至一些小公司沒(méi)有專職的財(cái)會(huì)人員，出現(xiàn)一種行政人員兼財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)象。這主要是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有意識(shí)到財(cái)會(huì)部門(mén)在公司運(yùn)作方面的重要性，認(rèn)為財(cái)務(wù)人員只是收錢，管錢而已。觀念落后也給財(cái)務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)帶來(lái)一定的影響。
在這樣環(huán)境中如何讓自己脫穎而出?
現(xiàn)在很多大學(xué)生呆在家里，不是找不到工作，而是找不到自己認(rèn)為合適的工作。像很多財(cái)會(huì)專業(yè)大學(xué)生都想畢業(yè)后在高薪領(lǐng)域內(nèi)從事財(cái)務(wù)工作，讓他們?nèi)プ鲆粋�(gè)小小的出納，他們會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)屈才，而且薪水太低等。我們要根據(jù)自身的情況，把握時(shí)機(jī)，適當(dāng)?shù)刈儞Q自己的工作環(huán)境，找到一份適合自己的工作，與此同時(shí)，在變動(dòng)后要盡快適應(yīng)工作。在接觸更多的環(huán)境時(shí)不斷的提高自己的神會(huì)實(shí)踐能力，真正的做到學(xué)以致用。
另外，我們還要嚴(yán)格要求自己：
1、要想在職場(chǎng)上獲得好的前程，考取各種財(cái)會(huì)資格證書(shū)是十分必要的。對(duì)于在校大學(xué)生，根據(jù)自己實(shí)際情況和職業(yè)目標(biāo)，考取各種財(cái)會(huì)資格證書(shū)無(wú)疑在就業(yè)中會(huì)增加一些成功的籌碼，比如初級(jí)會(huì)計(jì)師資格證和注冊(cè)為會(huì)計(jì)師資格證。當(dāng)然并不是有了這些證書(shū)就尅高枕無(wú)憂了，如果你的工作能力無(wú)法達(dá)到要求，還是一樣會(huì)被辭退。
2、拓展自己的專業(yè)視野，在精通本專業(yè)的同時(shí)，多涉獵一些和財(cái)會(huì)工作有關(guān)的知識(shí)，不僅能讓你在以后的工作中如魚(yú)得水，更能在應(yīng)聘時(shí)讓招聘單位對(duì)你刮目相看。
3、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力：財(cái)會(huì)專業(yè)是一門(mén)實(shí)踐很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際操作能力要求很嚴(yán)格，而在學(xué)校學(xué)得大多都是理論知識(shí)，所以要把所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，讓所學(xué)的知識(shí)真正發(fā)揮用處。
三、求職計(jì)劃
未來(lái)我們的工作就是跟數(shù)字、錢打交道，工作環(huán)境當(dāng)然不是最好的，但我很喜歡這個(gè)專業(yè)，在工作中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和才能，定期參加技能培訓(xùn)，避免知識(shí)的老化和落后。
大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)三個(gè)階段。大學(xué)生應(yīng)該對(duì)職業(yè)進(jìn)行物質(zhì)、心理、知識(shí)、技能等各方面充分的準(zhǔn)備。對(duì)即將踏入的職業(yè)活動(dòng)要有一定的合理的心理預(yù)期，盡快適應(yīng)工作方式、時(shí)間、同事以及上下級(jí)關(guān)系，迅速成為一個(gè)成功的職業(yè)者。
四、結(jié)語(yǔ)
我是一名即將出去實(shí)習(xí)的會(huì)計(jì)與審計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)生活結(jié)束之前，我制定了職業(yè)計(jì)劃，可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)深思熟慮所作出的選擇。成功的路并不平坦，我只有勇敢的向前走，我相信在經(jīng)歷了挫折、失敗、困難之后，未來(lái)終究會(huì)掌握在我的手中，我要在自己的生活中譜寫(xiě)一曲激昂澎湃、振奮人心的歌曲，去迎接屬于我未來(lái)。
工作計(jì)劃 篇4
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，作為一名教師，我總是時(shí)刻告誡自己要不斷提高自身素質(zhì)，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為一名合格的人民教師，把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。為此，我為自己制定了教科研計(jì)劃，來(lái)不斷激勵(lì)自己進(jìn)步。
一、自身成長(zhǎng)方面：
1、認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。認(rèn)真上好每一節(jié)課，把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。
2、努力改進(jìn)課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“苦學(xué)”為“樂(lè)學(xué)”。
3、認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，認(rèn)真處理每一件事情，認(rèn)真參與每一次班級(jí)活動(dòng)，協(xié)助班主任管理好班集體。
4、爭(zhēng)取堅(jiān)持養(yǎng)成及時(shí)反思和勤于積累的習(xí)慣。
二、個(gè)人提高方面：
新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，盡快提高專業(yè)化水平。優(yōu)秀的中小學(xué)教師既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。要想與時(shí)俱進(jìn)，與新課程共同成長(zhǎng)，就得堅(jiān)持參加中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。
多媒體教學(xué)已被運(yùn)用到我們的課堂中，電腦的運(yùn)用大大推進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展，效率的提高。信息技術(shù)課堂就是提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)能力的主要渠道，所以在信息技術(shù)課堂上應(yīng)該創(chuàng)新教法，以發(fā)展學(xué)生動(dòng)手操作能力。
我們的工作不同于一般的工作，教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個(gè)方面。教師既應(yīng)該是學(xué)科知識(shí)方面的研究性人員，又應(yīng)該是學(xué)科教學(xué)方面的專家。這就要求教師要不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，具備豐厚的文化底蘊(yùn)，才能夠得心應(yīng)手的運(yùn)用于教學(xué)活動(dòng)中。因此，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
1、做好讀書(shū)筆記。
知識(shí)在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應(yīng)具備的文化素養(yǎng)，做好讀書(shū)筆記就能使知識(shí)不斷積累，思想與時(shí)俱進(jìn)。
2、寫(xiě)好教學(xué)反思，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好讀書(shū)筆記、寫(xiě)教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
3、寫(xiě)好隨筆。
隨時(shí)寫(xiě)下工作中的點(diǎn)滴，通過(guò)總結(jié)寫(xiě)下心得為以后的教育教學(xué)留下寶貴經(jīng)驗(yàn)。
4、做好集體備課，與同事互相交流。
5、做好網(wǎng)上教研。通過(guò)網(wǎng)上教研，互相交流，群策群力，讓每個(gè)人限度地成長(zhǎng)，并且增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)，走教師專業(yè)化之路。
6、積極參加各項(xiàng)教科研活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇5
一、繼承傳統(tǒng)：保證愛(ài)心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品。
二、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券；
三、開(kāi)辟創(chuàng)新：為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流，計(jì)劃在華師BBS上建立一個(gè)愛(ài)心論壇，將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向，收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響。
四、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客，以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展。
五、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行——XX節(jié)日”活動(dòng)，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡。
六、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò)，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn)，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度。同時(shí)，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買。
七、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑。
工作計(jì)劃 篇6
我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，
而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
五、服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)
即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對(duì)的宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的.道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
七、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門(mén)設(shè)有專門(mén)的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、
工作計(jì)劃 篇7
作為一名客戶經(jīng)理，如果沒(méi)有工作計(jì)劃和基本目標(biāo)，是永遠(yuǎn)不可能達(dá)到勝利的彼岸的。每個(gè)人，每一項(xiàng)事業(yè)都應(yīng)該有基本目標(biāo)、工作計(jì)劃和必勝信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘，目標(biāo)模糊，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃。
一位成功的銷售人員介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭，每天起床就寢時(shí)都要把今天的完成量和明天的目標(biāo)量記錄下來(lái)，提醒自己朝目標(biāo)奮斗。由此可見(jiàn)“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客戶經(jīng)理計(jì)劃和目標(biāo)都能通過(guò)努力得以實(shí)現(xiàn)。
20xx年我制定了以下的計(jì)劃：
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2到4個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直有交流的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
工作計(jì)劃 篇8
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作熱情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。
9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的科學(xué)教育教學(xué)思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深化教育改革，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，適應(yīng)新課程改革中實(shí)施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。在科學(xué)教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育，貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，提高科學(xué)老師的師德水平和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。進(jìn)一步讓科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、自主探究、實(shí)踐等能力，切實(shí)使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門(mén)基礎(chǔ)學(xué)科，引起學(xué)生對(duì)學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣。
二、工作任務(wù)
為了實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，建立良好的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，順利完成本學(xué)期各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)，結(jié)合本實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室將從下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1.明確實(shí)驗(yàn)的目的意義。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮裝備使用效能;管理進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范。
2.儀器保管責(zé)任到人。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、低值耐用品與低值易耗品的管理，要做到：
(1)定期檢查、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，做到帳、物、卡相符;對(duì)丟失、損壞、報(bào)廢的要進(jìn)行登記備案并上報(bào);存放定位存放，取用方便，盡量做到科學(xué)、整齊、美觀。
(2)實(shí)行儀器設(shè)備等入帳、借用登記制度，凡丟失或損壞的要酌情處理。
(3)實(shí)行易耗品入庫(kù)、領(lǐng)用登記，嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費(fèi)。
(4)經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，保證儀器設(shè)備完好率，做好使用與維修記錄。
3.科學(xué)是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力向前發(fā)展的基礎(chǔ)學(xué)科。因此，一定要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)有分管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查，科學(xué)教師的配備相當(dāng)集中、相對(duì)穩(wěn)定。
4.執(zhí)行好科學(xué)實(shí)驗(yàn)室守則、借還賠償制度、安全保衛(wèi)制度等。
5.配合教務(wù)處組織科學(xué)教師開(kāi)展活動(dòng)，認(rèn)真鉆研教材，研究教法，上好實(shí)驗(yàn)課，提高科學(xué)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施
1.進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。搞好實(shí)驗(yàn)室安全與日常清潔衛(wèi)生工作。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項(xiàng)對(duì)照、認(rèn)真改正，形成共識(shí)，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理的意識(shí)，進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作。加強(qiáng)科學(xué)教學(xué)的常規(guī)管理，促使教師上好實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)課上大力提倡學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方法，以此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)期初認(rèn)真做好各實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)備的檢查維修工作，使設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證實(shí)驗(yàn)課正常開(kāi)出。
3.加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作中的疑難問(wèn)題，取得領(lǐng)導(dǎo)支持。
4.加強(qiáng)現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重自身的提高。由教務(wù)處組織全體科學(xué)老師學(xué)習(xí)科學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，明確科學(xué)課程的要求，重視科學(xué)的重要性，上好科學(xué)課。開(kāi)展對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器使用的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分利用儀器設(shè)備，充分利用電教設(shè)備和電教材料(如多媒體、光盤(pán)資料等)，開(kāi)足、開(kāi)全實(shí)驗(yàn)課。組織科學(xué)老師間相互聽(tīng)課、外出聽(tīng)課，借鑒其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身不足，取得科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的最佳效益。
5、鼓勵(lì)教師自制教具，豐富教學(xué)材料，充實(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)施。
6.輔導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展第二課堂活動(dòng)(小制作)。
7.做好期末工作小結(jié)，清點(diǎn)儀器、設(shè)備、藥品，制定采購(gòu)計(jì)劃
實(shí)驗(yàn)室管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜而工作，作為學(xué)校的一個(gè)教學(xué)職能部門(mén)，充分發(fā)揮其在教育教學(xué)中的作用，在不斷推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育改革，實(shí)施新課程改革的熱潮之中,實(shí)驗(yàn)教學(xué)以是自然學(xué)科教學(xué)的前臂后膀，為完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量起到一個(gè)積極的推動(dòng)作用.實(shí)驗(yàn)室是廣大師生探究新知識(shí)，形成科學(xué)素養(yǎng)的重要場(chǎng)所，為了給全校師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、探索、求知的環(huán)境，更好地為理、化、生等自然學(xué)科服務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際及現(xiàn)有條件，在學(xué)校、教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，特對(duì)本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室管理工作作以下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
20xx年，是實(shí)現(xiàn)教育“兩個(gè)率先”的關(guān)鍵之年。做好全年各項(xiàng)教育教學(xué)工作，對(duì)于確保率先實(shí)現(xiàn)高水平小康社會(huì)教育目標(biāo)，加快率先實(shí)現(xiàn)教育基本現(xiàn)代化，具有十分重要的意義。20xx年實(shí)驗(yàn)室工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)“國(guó)檢”精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以教育“兩個(gè)率先”為目標(biāo)，以“四個(gè)堅(jiān)持”為重點(diǎn)，即：堅(jiān)持加快發(fā)展，堅(jiān)持優(yōu)化質(zhì)量，堅(jiān)持深化改革，堅(jiān)持提高素質(zhì)，努力促進(jìn)教育全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)高水平小康社會(huì)教育目標(biāo)， 改進(jìn)和加強(qiáng)各室的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，不斷分析新情況，研究新問(wèn)題，提出新對(duì)策、本著為學(xué)生服務(wù)的思想，大力配合學(xué)科老師開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生熟練的實(shí)驗(yàn)操作技能。
二、本期工作目標(biāo)
在本期內(nèi)充分發(fā)揮出實(shí)驗(yàn)室的獨(dú)特功能和教育基地的重要作用,積極為全體師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,認(rèn)真做好現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)儀器的有效管理,積極提高實(shí)驗(yàn)儀器的使用率,及時(shí)填寫(xiě)好有關(guān)表冊(cè),嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)規(guī)章制度監(jiān)督各實(shí)驗(yàn)教師正確使用儀器和化學(xué)危險(xiǎn)藥品,禁止一切儀器外借,外留現(xiàn)象發(fā)生.確保我校實(shí)驗(yàn)教學(xué),及教研活動(dòng)有序,健康地進(jìn)行.收集好有關(guān)硬件,軟件資料,使我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)及實(shí)驗(yàn)室管理工作達(dá)到“普實(shí)”復(fù)查的具體要求。
三、本期主要工作
(一)要求各實(shí)驗(yàn)教師認(rèn)真分析教材,結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況,擬寫(xiě)行之有效的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃,實(shí)驗(yàn)室管理工作計(jì)劃,清點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的儀器和藥品,清掃“兩室”衛(wèi)生,迎縣局開(kāi)學(xué)工作檢查,實(shí)驗(yàn)室正式為廣大師生開(kāi)放。
(二)在管理中嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度及文件精神執(zhí)行,監(jiān)督和管理好實(shí)驗(yàn)儀器和危險(xiǎn)品,并作好有關(guān)表冊(cè)的登記.根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求適當(dāng)添置必要的儀器和藥品,保證我�！捌諏�(shí)”復(fù)查工作順利進(jìn)行。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件精神,根據(jù)“普實(shí)”復(fù)查工作的具體要求和細(xì)則,認(rèn)真學(xué)習(xí),常抓不懈,并協(xié)調(diào),處理好各實(shí)驗(yàn)教師開(kāi)好、開(kāi)足實(shí)驗(yàn)課.對(duì)出現(xiàn)新的問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校反饋。
(四)提高實(shí)驗(yàn)室的課外開(kāi)放力度,充分利用課外時(shí)間面向師生開(kāi)放,及時(shí)補(bǔ)充因?qū)嶒?yàn)儀器,場(chǎng)所不夠使用的問(wèn)題,逐步提高學(xué)生的動(dòng)手,動(dòng)腦及分析,綜合,運(yùn)用等能力,發(fā)揮出學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性.
(五)本期是“普實(shí)”驗(yàn)收后的第二年,要求高,任務(wù)重,為此,從現(xiàn)在起明確責(zé)任,分工落實(shí),逐步提高工作效率,并應(yīng)抓嚴(yán)抓實(shí)。
(六) 加強(qiáng)本期硬件,軟件資料的管理,完善“普實(shí)”復(fù)查工作中的各項(xiàng)指標(biāo),使我校的“普實(shí)”工作逐步走向規(guī)范化,系統(tǒng)化。
四、本期的具體工作
1、100%開(kāi)出演示實(shí)驗(yàn)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)，并按要求(保證數(shù)量和質(zhì)量)在教師上課前布置好每個(gè)實(shí)驗(yàn)，決不拖延時(shí)間影響教學(xué)。
2、上實(shí)驗(yàn)課時(shí)，實(shí)驗(yàn)教師要助學(xué)生排除故障，解難釋疑。儀器壞了、試劑不夠，進(jìn)行維修和補(bǔ)齊，指導(dǎo)幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤的操作方法。
3、實(shí)驗(yàn)完畢，及時(shí)檢查儀器的數(shù)量和質(zhì)量，如有差錯(cuò)按制度處理;及時(shí)補(bǔ)充試劑量，保證下個(gè)實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行;做好有關(guān)的實(shí)驗(yàn)記錄(學(xué)生實(shí)驗(yàn)情況記載、損壞儀器登記等工作)。
4、完善各項(xiàng)管理制度，如《實(shí)驗(yàn)室、儀器室使用管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室安全守則》、《儀器報(bào)損賠償制度》、《實(shí)驗(yàn)室儀器借還制度》等，經(jīng)常打掃衛(wèi)生，做到儀器無(wú)塵、教室整潔。
5、期初、期末各進(jìn)行一次帳物校對(duì)，做到兩者相符，并做好有關(guān)的報(bào)損記錄。平時(shí)經(jīng)常查看實(shí)驗(yàn)儀器和實(shí)驗(yàn)用品，能修的及時(shí)修理，不足的及時(shí)購(gòu)買。
6、把安全、保衛(wèi)工作列入本室工作的重要議事日程，強(qiáng)化防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。
7、理、化、生各任課教師要根據(jù)教材內(nèi)容，提前1-2天開(kāi)出實(shí)驗(yàn)通知單，或在特殊情況下，提前通知實(shí)驗(yàn)員(但在實(shí)驗(yàn)后要及時(shí)補(bǔ)填實(shí)驗(yàn)通知單)，實(shí)驗(yàn)員根據(jù)通知單充分準(zhǔn)備好儀器、藥品，做到準(zhǔn)、凈、齊和及時(shí)，確保實(shí)驗(yàn)一次成功。對(duì)有些實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)員應(yīng)事先親自試驗(yàn)，若有改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)或利用自制教具進(jìn)行教學(xué)的，要向教師說(shuō)明使用方法和注意事項(xiàng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
8、對(duì)學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，任課教師必須在實(shí)驗(yàn)前把實(shí)驗(yàn)報(bào)告冊(cè)發(fā)給學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康�、要求和注意事�?xiàng)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)員要協(xié)同教師隨堂巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
9、實(shí)驗(yàn)結(jié)束，讓學(xué)生填寫(xiě)好“學(xué)生實(shí)驗(yàn)情況記載表”，對(duì)有報(bào)損的儀器還須填寫(xiě)“儀器報(bào)損登記表”，任課教師也要簽上姓名和處理意見(jiàn)，然后有實(shí)驗(yàn)員簽上處理意見(jiàn)后報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。同時(shí)指示學(xué)生把廢液放入“廢液桶”，課后實(shí)驗(yàn)員及時(shí)處理。
五、實(shí)驗(yàn)室管理
1、嚴(yán)格使用“四表”、“三冊(cè)”、“一日志”。
四表：“學(xué)生實(shí)驗(yàn)情況記載表”、“儀器報(bào)損登記表”、“儀器、藥品入庫(kù)清單”和“實(shí)驗(yàn)通知單”。
三冊(cè)：“固定資產(chǎn)帳冊(cè)(明細(xì)帳、總帳)”、“實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器登記冊(cè)”、“低值易耗品登記冊(cè)”，做到帳帳、帳物相符。
一日志：實(shí)驗(yàn)室使用日志。
2、嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室管理制度
(1)、 購(gòu)置儀器、藥品要先行申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后報(bào)校長(zhǎng)室審批后再購(gòu)置，入庫(kù)要驗(yàn)收，同時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)清單。儀器原則不外借，若借出要由主管教導(dǎo)或校長(zhǎng)同意后才能，并要及時(shí)追回。
(2)、 加強(qiáng)安全制度。藥品、儀器櫥要上鎖，化學(xué)危險(xiǎn)品櫥要實(shí)行雙人雙鎖保管，防盜門(mén)要早開(kāi)晚鎖，理、化、生實(shí)驗(yàn)室的滅火器、沙桶要定期檢查、補(bǔ)充。實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)保持經(jīng)常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(3)、儀器、藥品存放制度。做到分類存放，定柜定位。每口柜上應(yīng)掛有“儀器登記卡(陳列表)”并隨時(shí)修正。分組實(shí)驗(yàn)所用儀器藥品一律應(yīng)實(shí)驗(yàn)員發(fā)放，實(shí)驗(yàn)結(jié)束，及時(shí)清洗、整理、歸放。
(4)、認(rèn)真執(zhí)行儀器保養(yǎng)，維修制度，并自制一些教具。儀器要做到常清點(diǎn)，常保養(yǎng)，常維修，保證抽查準(zhǔn)確，隨取隨用。
(5)、 繼續(xù)開(kāi)展好課外科技活動(dòng)和課外開(kāi)放實(shí)驗(yàn)。
六、工作日程
9月份 擬寫(xiě)實(shí)驗(yàn)教學(xué),實(shí)驗(yàn)室管理工作計(jì)劃,清點(diǎn)儀器藥品,做好有關(guān)必備表冊(cè)的準(zhǔn)備工作,保證實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)學(xué)初的正�；�。
10月份 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理,深入課堂了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開(kāi)展情況,進(jìn)行常規(guī)工作檢查。
11月份 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理,開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng),課外科技活動(dòng)。 12月份 監(jiān)督好實(shí)驗(yàn)儀器藥品的正常使用,了解各教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)展情況。 1月份 作好期末測(cè)評(píng)準(zhǔn)備與考查,收集有關(guān)資料,整理歸檔保存,作好放假前的安排工作。
實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃
20xx學(xué)年是我校發(fā)展歷史上進(jìn)一步充實(shí)強(qiáng)化校園文化建設(shè)的重要之年。所以，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室工作的開(kāi)展，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的實(shí)施，也必須圍繞這些學(xué)校中心工作而展開(kāi)。雖然，要實(shí)現(xiàn)使實(shí)驗(yàn)室老師人人成為本學(xué)科的實(shí)驗(yàn)和理論專家，我們還深感底氣不足，我們還要不斷“修煉”自己的“內(nèi)功”。但是，為了把我校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成在本地區(qū)有一定影響力的實(shí)驗(yàn)室，我們只有通過(guò)自身的不懈努力，才能在前進(jìn)的道路上不斷縮小我們和先進(jìn)的差距，才能實(shí)現(xiàn)我們心中的理想!對(duì)此，在前進(jìn)路上所邁出的每一步，我們都為此而幸喜鼓舞!為了確保實(shí)驗(yàn)室管理工作有條不紊地進(jìn)行，更有效地發(fā)揮其服務(wù)于教學(xué)之功能，特?cái)M訂計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想。
進(jìn)一步完善兩室各種制度，規(guī)范各種儀器的擺放，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，做好儀器借還登記，更好地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)儀器服務(wù)于教學(xué)之功能。
二、情況分析。
我校有實(shí)驗(yàn)室18間，儀器室12間。幾年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、學(xué)校的努力下，儀器的種類不斷增多，數(shù)量不斷充實(shí)。教師能高度認(rèn)識(shí)直觀教具在教學(xué)中的作用，充分發(fā)揮了實(shí)驗(yàn)室的作用。特別是去年下半年我校投資30余萬(wàn)元，改造實(shí)驗(yàn)室，更新儀器櫥，添置實(shí)驗(yàn)儀器，實(shí)現(xiàn)省標(biāo)準(zhǔn)化要求。但也給管理帶來(lái)一定的困難。
三、任務(wù)與目標(biāo)。
1 .繼續(xù)作好“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取把本學(xué)期開(kāi)放的實(shí)驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量提高一個(gè)檔次�！伴_(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”成為深受學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)探究實(shí)驗(yàn)室管理工作，盡快啟用物理探究實(shí)驗(yàn)室，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究精神。
3、根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，每室完成一篇實(shí)驗(yàn)教學(xué)論文，爭(zhēng)取能夠發(fā)表。
4、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)常規(guī)工作，保證在完成各項(xiàng)專項(xiàng)工作的前提下，常規(guī)工作質(zhì)量不下降。
5、積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，利用各種方式和渠道提高我校實(shí)驗(yàn)室的知名度。
6、 進(jìn)一步優(yōu)化崗位分工和崗位績(jī)效考核機(jī)制。
7、 實(shí)施實(shí)驗(yàn)室使用規(guī)范評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施使用的科學(xué)性和規(guī)范性。
8、 開(kāi)始實(shí)施每月一次的崗位能力定期培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室老師進(jìn)行定期崗位培訓(xùn)，以有效提高實(shí)驗(yàn)室老師的從業(yè)專業(yè)性，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室老師一專多能的工作能力。
9、加強(qiáng)理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，確保演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率達(dá)到100%。
10、做好新增儀器的登記與管理，確保儀器完好率98%以上。
11、完善各種制度和表卡，做到帳卡物三者一致。規(guī)范儀器的擺放，使之科學(xué)，合理，美觀。嚴(yán)格履行借交手續(xù)。熱情服務(wù)，做到有求必應(yīng)。加強(qiáng)兩室衛(wèi)生工作，確保儀器的準(zhǔn)確性及精密度。調(diào)動(dòng)教師使用儀器的積極性。
12、做好年度清查、兌現(xiàn)工作。
四、方法措施。
1、對(duì)照兩室布置標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完善兩室的各種制度，使之有據(jù)可依，有規(guī)可循。
2、按照儀器配備目錄標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步整理、擺放各種儀器，盡量做到合理、科學(xué)、規(guī)范，并使之與帳卡一致。
3、嚴(yán)格履行借交手續(xù)。借領(lǐng)儀器時(shí)，提前寫(xiě)實(shí)驗(yàn)通知單交實(shí)驗(yàn)員準(zhǔn)備，并做好記載。按時(shí)歸還，歸還時(shí)認(rèn)真檢查儀器是否完損。
4、愛(ài)護(hù)儀器，妥善保管。嚴(yán)禁把儀器放到教室里落灰落塵，影響其精密度。
5、加強(qiáng)兩室衛(wèi)生。做到一周一清掃、擦洗，經(jīng)常通風(fēng)換氣，保障儀器無(wú)霉變現(xiàn)象。
6、熱情服務(wù)，做到有求必應(yīng)，充分調(diào)動(dòng)教師使用儀器的積極性，做到一周一通報(bào)。
7、做好年終儀器清查、兌現(xiàn)工作。
工作計(jì)劃 篇10
一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤�？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。
二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄�，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，
二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。
下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。
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