有關(guān)明年工作計(jì)劃集合八篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?下面是小編整理的明年工作計(jì)劃8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
明年工作計(jì)劃 篇1
xx年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過,面對著xx,我思緒萬千,采購工作計(jì)劃范文。我們這個(gè)部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的xx年采購員個(gè)人工作計(jì)劃范文:
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基矗
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護(hù)公司利益,工作計(jì)劃《采購工作計(jì)劃范文》。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了xx0多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐-敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
明年工作計(jì)劃 篇2
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是。
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個(gè)月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時(shí)說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:針對自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話,因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答,進(jìn)入公司時(shí),公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低,性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20xx年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個(gè)月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。
。ㄒ唬┮罁(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域。
一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn),做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力,盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
。ǘ┦熘惍a(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。
。ㄈ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃,總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
明年工作計(jì)劃 篇3
年人力資源部按照集團(tuán)董事會的戰(zhàn)略方針,以及董事長歷次會議精神,嚴(yán)格落實(shí)工作計(jì)劃,積極開展工作。20xx年,人力資源部將具體從招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、考勤管理、薪酬管理四個(gè)方面著手,進(jìn)一步完善人力資源管理制度,做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況和20xx年工作目標(biāo)作如下匯報(bào):
一、主要工作
(1)招聘面試:
20xx年共搜索網(wǎng)上簡歷總數(shù)3800余份,面試 650人。關(guān)鍵崗位招聘如地產(chǎn)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管/經(jīng)理、總工程師、設(shè)計(jì)師,工程師等共計(jì)35人。其他崗位如財(cái)務(wù)部會計(jì)/出納崗位、土建預(yù)算員、綜合辦公室文員、內(nèi)勤、人力資源部專員、平面設(shè)計(jì)、工程資料員、置業(yè)顧問、司機(jī)等崗位的招聘也圓滿完成了人員的補(bǔ)充。
。2) 招聘信息發(fā)布工作:
20xx年的招聘渠道主要為:報(bào)紙、網(wǎng)站及現(xiàn)場招聘會三種方式在進(jìn)行招聘,報(bào)紙招聘主要為:
1.1/4版面廣告發(fā)布,費(fèi)用共計(jì)12800元。
2.購物指南1/32版面廣告發(fā)布,費(fèi)用160元。
網(wǎng)站招聘主要為:
1.123網(wǎng)站發(fā)布,費(fèi)用共計(jì)3500元。
2.智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布,費(fèi)用共計(jì)3000元。
3.搜才網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布,費(fèi)用共計(jì)2180元。
現(xiàn)場招聘會主要為:
1.市人才市場招聘會,費(fèi)用共計(jì)1700元。
2.校園招聘會,費(fèi)用共計(jì)0元。
合計(jì)20xx年招聘費(fèi)用共計(jì)23340元。
。3)人力資源部按照工作流程辦事,對近期新入職人員進(jìn)行了信息采集,完善了在職員工的檔案管理,并與新入職員工簽訂了勞動(dòng)合同。
2、培訓(xùn)工作方面:
。1)通過組織新員工觀看企業(yè)文化宣傳視頻、講解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)和公司日常規(guī)章制度等的形式,落實(shí)新員工培訓(xùn)計(jì)劃。
3、考勤薪酬方面:
(1)完成了20xx年考勤的整理和工資造發(fā)工作。
(2)調(diào)整了工資發(fā)放的周期,保證每月15日發(fā)放工資,進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理。
。3)嚴(yán)格了每十天員工考勤統(tǒng)計(jì)公示,出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理的考勤科學(xué)管理考勤流程。
4、其他工作:
。1)完成了本部門年度工作計(jì)劃的修訂。
(2)完成了公司《企業(yè)文化》、《制度類》、《福利類》、《商務(wù)禮儀類》、《陽光心態(tài)類》公司入職員工培訓(xùn)課件的制定及修訂。
。3)完成了公司員工保險(xiǎn)方案的制定、審核、橋東區(qū)勞動(dòng)局相關(guān)手續(xù)辦理審批,為3年以上員工繳納了各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、大病統(tǒng)籌)。
。4)積極搞好企業(yè)員工關(guān)系管理,按照領(lǐng)導(dǎo)指示,統(tǒng)計(jì)在職人員信息,提高了員工福利待遇,在員工生日當(dāng)天可享受價(jià)值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個(gè),通過給員工發(fā)放生日蛋糕福利,彰顯了企業(yè)和諧的人情氛圍。
(5)整理完成了各部門崗位職位說明書的編寫,配合競聘上崗領(lǐng)導(dǎo)小組做好定崗定編工作,圓滿地完成了集團(tuán)競聘上崗工作。
。6)按照集團(tuán)工作部署,重新修訂了部門工作流程。
。7)做好公司各項(xiàng)會議、活動(dòng)、房展會等后勤組織保障工作。
。8)完成公司中秋節(jié)福利品清點(diǎn)、發(fā)放工作。
。9)參加了銷售部PPT演講比賽評委人員的工作。
二、工作中存在的問題
1、招聘錄用:
一是招聘網(wǎng)站簡歷下載數(shù)尚不能滿足現(xiàn)有的招聘需求;二是現(xiàn)利用的招聘網(wǎng)站為一線城市大型招聘網(wǎng)站,如智聯(lián)招聘,本地應(yīng)聘人員投遞簡歷較少,造成主動(dòng)搜索的工作量大,再者20xx年招聘費(fèi)用很大,但總體效果不佳。
2、考勤薪酬:
一是系統(tǒng)性的薪酬管理制度尚不完善,未形成長效機(jī)制;二是考核薪酬的激勵(lì)作用不明顯;三是薪酬管理與績效考核的高效對接尚需推進(jìn);四是員工福利待遇上,為員工辦理保險(xiǎn)的相關(guān)事宜需要盡快落實(shí)。
3、培訓(xùn)工作:
一是針對新員工缺少定期培訓(xùn);二是針對中高層管理人員的管理素質(zhì)提升尚缺乏系統(tǒng)性、規(guī)劃性課程;三是針對打造高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)計(jì)劃亟待完善、落實(shí)。
三、20xx年工作計(jì)劃
按照集團(tuán)董事會的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合人力資源部20xx年工作總結(jié),制定20xx年人力資源部工作計(jì)劃圍繞以下展開:
1、招聘工作
20xx年集團(tuán)主要圍繞地產(chǎn)項(xiàng)目開展相關(guān)工作,招聘要做到及時(shí)為地產(chǎn)項(xiàng)目完善人員的配備,做到補(bǔ)充及時(shí),既要保證人員及時(shí)到崗開展工作,又要做到人才的選、用、育、留環(huán)環(huán)相扣。上述目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成,一是通過招聘渠道的進(jìn)一步拓展,包括招聘網(wǎng)站的選擇上,招聘形式的多元化;效果不佳的網(wǎng)站及報(bào)紙暫時(shí)取消,采用校園(免費(fèi))、勞動(dòng)市場(免費(fèi))、人才市場組織的現(xiàn)場招聘會,再為公司節(jié)省招聘費(fèi)用的情況下,招聘合適人才,二是做到與各用人部門積極對接,保證及時(shí)了解崗位需求和人員配置情況。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):貫穿全年
2、培訓(xùn)工作
20xx年培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的:一是致力于各級經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓(xùn),從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立。對于各層次培訓(xùn),擬用以下方式開展:
。1)一是減少全員培訓(xùn),有針對性的開展培訓(xùn)。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓(xùn)工作,主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
。2)新員工入職培訓(xùn),對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,了解他們在本職崗位的勝任工作情況,工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評審。
。3)對于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè),督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。
。4)人才培養(yǎng):內(nèi)部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計(jì)劃納入工作計(jì)劃之中,公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,把合適的人員,放在合理的位置,才能實(shí)現(xiàn)利益最大化。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):貫穿全年
3、考勤薪酬
20xx年考勤薪酬工作要在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘考勤管理系統(tǒng)的功用,做到日清月結(jié),不延期、不出錯(cuò)、完善流程,提升效率。因此,一是要就各部門工作的實(shí)際情況,本著便捷、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)原則,靈活開展考勤統(tǒng)計(jì);二是繼續(xù)嚴(yán)格按照工資造發(fā)流程,工資造發(fā)周期,保證工資的按時(shí)發(fā)放;三是堅(jiān)決落實(shí)集團(tuán)“高層給股份、中層給待遇、基層給獎(jiǎng)金”的人才激勵(lì)辦法,落實(shí)人才發(fā)展戰(zhàn)略,完善激勵(lì)體制。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):貫穿全年每月15日前
4、保險(xiǎn)福利
20xx年員工保險(xiǎn)關(guān)系,根據(jù)公司保險(xiǎn)實(shí)際情況,制定合理的人員參保人員的審核及報(bào)批。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):貫穿全年每月10日前
5、培訓(xùn)工作
20xx年培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的:一是致力于各級經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓(xùn),從而提高其工作質(zhì)量和效率。四是致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立。對于各層次培訓(xùn),擬用以下方式開展:
。1)一是減少全員培訓(xùn),有針對性的開展培訓(xùn)。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓(xùn)工作,主要培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
。2)新員工入職培訓(xùn)。對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,了解他們在本職崗位的勝任工作情況,工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評審。
。3)對于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立,要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè),督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。
(4)人才培養(yǎng):內(nèi)部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計(jì)劃納入工作計(jì)劃之中,公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,把合適的人員,放在合理的位置,才能實(shí)現(xiàn)利益最大化。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):貫穿全年
6、績效考核
完善績效管理體系,堅(jiān)定不移執(zhí)行績效考核
。1)20xx年,人力資源部將繼續(xù)按照集團(tuán)“高層給股份”、“中層給待遇”、“基層給獎(jiǎng)金”的績效激勵(lì)措施,在各級部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,實(shí)施集團(tuán)季度考核。確定衡量績效的相關(guān)指標(biāo),監(jiān)控指標(biāo)的完成情況 。
。2)嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果,實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。堅(jiān)持做好全體員工績效考核結(jié)果的檔案記錄。根據(jù)部門績效和崗位績效的完成情況,實(shí)施績效工資浮動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放?冃У燃壧貏e差的員工,啟動(dòng)相應(yīng)的降級降薪和淘汰機(jī)制。
時(shí)間節(jié)點(diǎn):貫穿全年
回顧過去,我們心潮澎湃;展望未來,我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴(yán)格遵照集團(tuán)董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略,按照董事長歷次會議的指示,落實(shí)了人力資源部20xx年工作計(jì)劃,圓滿地完成了20xx年的工作。20xx年,人力資源部將繼續(xù)遵循科學(xué)管理理念,落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo),為集團(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航,為集團(tuán)的明天盡責(zé)盡職!
明年工作計(jì)劃 篇4
時(shí)光飛逝,進(jìn)入公司工作**年了。原來業(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中,得到了很多,F(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司的倉庫保管員: 我是**年進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴,勤勉,發(fā)展。
第二部分:人力的合理安排和運(yùn)用
1:人力的安排
我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息
在出口裝箱時(shí),現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋,很滑,裝箱時(shí)不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
A:易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
C:貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))
D:堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣
減少庫存差異
E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫作業(yè)
2:部品的出庫作業(yè)
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點(diǎn)數(shù),特別是**產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時(shí)在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
2:成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時(shí),裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱,最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時(shí)把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下,是否一致。
為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時(shí)進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
第四部分:設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一:設(shè)備管理
倉庫現(xiàn)有設(shè)備:
倉儲設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修,還要安全用電。
二:衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分:自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉儲保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識,很欣慰的是:在取的了國際貨代資格證后,這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。 我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,愿我和公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步 回答人的補(bǔ)充20xx-07-07 21:31
上面是工作總結(jié),下面是工作計(jì)劃:
一、 保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1. 產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施
2. 產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
3. 20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4. 倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5. 對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
6. 倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級負(fù)責(zé)的制度,明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
3.加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
6. 提點(diǎn)小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:
一、兩三句話帶過你們公寓的大環(huán)境
二、突出你工作環(huán)境和工作崗位的重要性
三、總結(jié)出工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)點(diǎn)不用避諱,缺點(diǎn)要總結(jié)出怎樣整改
四、感謝領(lǐng)導(dǎo)對你的關(guān)懷
五、對于今后的工作做簡短的展望
如果我離開 20xx-02-04 11:13:22 123.131.150.*
倉管: 倉儲部門的職能:三個(gè)字:收 管 發(fā)1、收:供應(yīng)商——進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收——進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收——是否合格(不合格退給供應(yīng)商)——入庫入帳——表單的保存與分發(fā);2、管:(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清3、發(fā):生產(chǎn)命令或領(lǐng)料單、出倉單——準(zhǔn)備物料——發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄4、月底盤點(diǎn)(25號起),交月報(bào)表5、做賬:按進(jìn)出倉記錄做好賬目記錄.. 步入社會已經(jīng)有兩年了吧,但是現(xiàn)在的我,想問題不像當(dāng)初那么簡單,多想多做是我們現(xiàn)在年輕人的作風(fēng).所以我想挑戰(zhàn)自我。
本人除了有一定的工作經(jīng)驗(yàn)外,還有牢固的理論基礎(chǔ)。
在這兩年的工作中,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也學(xué)會了很多學(xué)校里沒有的知識與管理技能。
本人做事認(rèn)真負(fù)責(zé),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,在性格方面,本人積極向上,樂于與人溝通,擁有現(xiàn)代年輕人的自信和親和力,同時(shí)卻不失為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的男孩,遇到困難不會輕易退縮,能夠不斷地完善自己,地改進(jìn)自己.
倉管員工作職責(zé) 1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉庫的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗(yàn)收要求做好材料驗(yàn)收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅(jiān)決不予驗(yàn)收。
4、認(rèn)真做好倉庫季報(bào)、工程項(xiàng)目竣工材料決算表工作。
5、認(rèn)真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認(rèn)真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。
7、認(rèn)真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放;材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外);先進(jìn)倉的料先發(fā),舊廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。
8、認(rèn)真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時(shí)通知采購員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù);工地完工的剩余材料及時(shí)回收倉庫保管。
9、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費(fèi)。
10、認(rèn)真做好手動(dòng)工具和機(jī)具的借收登記工作。
11、有責(zé)任提出倉庫管理的合理建議。
12、認(rèn)真配合各工地做好各項(xiàng)材料管理和保護(hù)工作。 1 倉管員崗位職責(zé)
1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制要求,熟悉各種物資采購計(jì)劃。
2、各部門急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購,要做到按計(jì)劃采購,認(rèn)真核實(shí)各部的申購計(jì)劃,根據(jù)倉庫存貨情況,定出采購計(jì)劃,對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時(shí)辦理,與倉管員經(jīng)常溝通,防止物資積壓,做好物資使用的周期性計(jì)劃工作。
3、采購物品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄取。時(shí)鮮、季節(jié)性物資如部門尚未提出申購計(jì)劃,應(yīng)及時(shí)提供樣板、信息供經(jīng)營部門參考選用。
4、采購物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),對不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收,根據(jù)銷售動(dòng)向和市場信息,積極爭取定購貨源,根據(jù)“暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)”的原則,保證貨源充足。
5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法,嚴(yán)格審核合同款項(xiàng),訂購業(yè)務(wù),必須上報(bào)經(jīng)理或主管級,研究后方可實(shí)施。
6、經(jīng)常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況,以銷定購。積極組織適銷對路的貨源,防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品,提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系,了解庫存情況,對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”,有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。
7、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮,外出采購時(shí)要注意維護(hù)公司的禮儀、利益和聲譽(yù),不謀私利。
8、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、xx,在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行,交倉管員驗(yàn)收,報(bào)賬手續(xù)要及時(shí),不得隨意拖賬掛賬。
9、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度,服從采購主管分工安排
明年工作計(jì)劃 篇5
時(shí)間過得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾方面做好客服工作:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員,我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
以上只是我20xx年工作計(jì)劃,在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
明年工作計(jì)劃 篇6
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在劉局長的親自指揮、協(xié)調(diào)下,我們財(cái)務(wù)處同志團(tuán)結(jié)一致,盡心盡責(zé),按時(shí)、保質(zhì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證了“4221”項(xiàng)目和重點(diǎn)支出的需要,保證了職工應(yīng)得的各項(xiàng)福利。完成的具體工作有:
一、努力調(diào)度資金,確保全局、支隊(duì)、廣告、渣土正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
保證全局上下正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們財(cái)務(wù)處的一項(xiàng)基本工作,也是財(cái)務(wù)處全體人員的'共同職責(zé)。今年全局各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,車輛、辦公及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展,都得到了資金上的足額保障。
二、千方百計(jì)籌措資金,力!4221”項(xiàng)目支出和全局重點(diǎn)支出。
今年,我們共申請專項(xiàng)資金1399萬元,保證了我局承擔(dān)的“4221”項(xiàng)目所需資金的及時(shí)到位,為“4221”工程如期完工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在保證“4221”項(xiàng)目的同時(shí),我們還對全局的重點(diǎn)工作給予資金上的全力支持。全年預(yù)算外支出230多萬元,歸還大樓基建款180萬元,還廣告公司借款30萬元,并進(jìn)一步加強(qiáng)了全局裝備,新添置電腦10臺,轎車壹輛。同時(shí),還為創(chuàng)衛(wèi)、扶貧、招商引資、省城管創(chuàng)優(yōu)、詩詞進(jìn)機(jī)關(guān)等各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供足額資金保障。
三、以人為本,努力提高全局職工福利。
今年是我們新搬辦公大樓的第二年,俗話說“搬家三年窮”,何況城管局“一窮二白”的家底,但即便如此,我們?nèi)匀磺Х桨儆?jì)調(diào)度資金,保證了20xx年春節(jié)福利,保證了20xx年職工目標(biāo)考核獎(jiǎng)的及時(shí)兌現(xiàn),也將保證20xx年全年全局的職工福利如期兌現(xiàn)。并按劉局長的指示,較上年每人增加1000元。
四、發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)處的審計(jì)職能,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
今年我們配合市財(cái)政局等有關(guān)部門,對環(huán)衛(wèi)事業(yè)管理處20xx年財(cái)務(wù)收支情況給予了審計(jì),對張躍平、張建華的離任給予了離任審計(jì),并向領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)。
五、加強(qiáng)管理,努力節(jié)約支出,大力組織收入。
今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們加強(qiáng)了對支出票據(jù)的審核關(guān),不怕得罪人,努力節(jié)約支出。在節(jié)約支出的同時(shí),大力組織收入。千方百計(jì)為渣土、廣告、支隊(duì)組織收入提供票據(jù)支持、保障,并多方溝通協(xié)調(diào),確保應(yīng)收盡收,在做好增收節(jié)支的同時(shí),我們還通過各種渠道,為局創(chuàng)收20多萬元,超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。
20xx年工作安排:
1、編制好全年部門預(yù)算,為做好全年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)水平。
3、努力籌措資金,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保職工應(yīng)得福利。
4、上財(cái)務(wù)電算化軟件,提高理財(cái)水平。
明年工作計(jì)劃 篇7
一、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
三、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
四、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能合;
五、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
六、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
明年工作計(jì)劃 篇8
在過去的一年里,保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展,也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里,保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)保安部管理,增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20xx年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定20xx年度工作計(jì)劃。
一.加強(qiáng)保安部內(nèi)部管理,明確各個(gè)崗位職責(zé)。
東塔大堂崗:
1. 大堂門口的車輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進(jìn)入大廈。
3. 若業(yè)主需搬運(yùn)家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,可以打開酒店東側(cè)門,使用運(yùn)貨電梯進(jìn)行家具的搬運(yùn)。
4. 全天24小時(shí)1人值崗,無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
5. 來訪人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉,以節(jié)省電能。
西塔大堂崗:
1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總,事先通知辦公室,征得同意后,才允許進(jìn)入)。
2. 西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運(yùn)貨管理(運(yùn)貨時(shí)間為18:30—23:30,必須先填寫運(yùn)貨申請單,征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。運(yùn)貨時(shí)一人看護(hù)電梯,一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,可以臨時(shí)運(yùn)送貨物)
4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好,晚20:00將專用車位指示牌收回。
5. 全天24小時(shí)1人值崗,無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉,以節(jié)省電能。
車庫門崗:
1. 東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。
2. 東塔運(yùn)貨管理(所需運(yùn)送貨物必須堆放至指定區(qū)域,先填寫運(yùn)貨申請單,征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長、易燃易爆物品
3. 地下車場管理(非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi))
4. 由于冬季來臨,上午7:00—9:00,下午16:30—18:30開啟車庫門。
5. 進(jìn)出車輛要注意檢查。
巡邏崗:
1. 步行巡邏,隨時(shí)注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況,保證消防樓梯的暢通。
2. 發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時(shí),及時(shí)作出反應(yīng)和處理。
3. 每周六對大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)行政部。
中控室值機(jī):兩人值機(jī),一人看守消防主機(jī),一人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。
1. 出現(xiàn)火警時(shí),一人值機(jī),一人去現(xiàn)場查看。
2. 監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時(shí),立即上報(bào)當(dāng)班主管進(jìn)行處理。
3. 密切配合車庫保安,管理好車輛的進(jìn)出。
4. 運(yùn)送貨物時(shí),嚴(yán)密監(jiān)控。
5. 夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監(jiān)控輪流看護(hù),每人一小時(shí),以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運(yùn)送:
1. 運(yùn)送貨物必須填寫運(yùn)貨申請單,征得同意后才允許運(yùn)貨。
2. 運(yùn)貨時(shí)間:東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔:18:30—23:30。
3. 運(yùn)送零散、無包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車運(yùn)送。
4. 運(yùn)送貨物時(shí),必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。
5. 運(yùn)送貨物時(shí),必須有保安員看守。
6. 嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查:
1. 巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。
2. 巡查次數(shù)為6次。
3. 巡查區(qū)域?yàn)榫频?—11層,四層公共區(qū)域、地下車場和外圍車場。
4. 夜間加強(qiáng)酒店車場巡邏,酒店內(nèi)部巡邏,禁止無故逗留較長時(shí)間。遇警察查房時(shí),請警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工:
白班主管負(fù)責(zé):
1. 保安員的考勤。
2. 施工現(xiàn)場巡查。
3. 運(yùn)營板塊的防火巡查。
4. 保安部設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)的管理,設(shè)備維修的督促。
帶班主管負(fù)責(zé):
1. 本班組人員的招募和培訓(xùn)。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車場管理。
4. 運(yùn)營板塊的安全巡查和運(yùn)營板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時(shí),施工現(xiàn)場巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓(xùn)。
8. 本班組人員公共財(cái)產(chǎn)管理。 施工現(xiàn)場巡場注意事項(xiàng):
1. 巡查次數(shù)為3次。
2. 巡查時(shí)間:第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后,第二次為下午15時(shí)左右,第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時(shí),除在崗人員外其他所有保安員,第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。
4. 巡查必須認(rèn)真仔細(xì),表格填寫必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二.加強(qiáng)對員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓(xùn)工作
根據(jù)公司規(guī)定安排,每月月對保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn),時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對隊(duì)員自身素質(zhì),隊(duì)員團(tuán)隊(duì)配合意識,保安員崗位職責(zé),施工人員管理,施工現(xiàn)場管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對保安員進(jìn)行晨會,對一天工作進(jìn)行安排,并對日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn),主要針對工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人,男保安員15人,女保安員2人,共計(jì)21人。
三.健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)抓落實(shí)。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗(yàn),因此錄用員工后,要進(jìn)行長達(dá)一個(gè)月的培訓(xùn),使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過考試合格后,然后才能進(jìn)入班組,獨(dú)立工作。
2. 考勤制度
保安部試用期員工上班時(shí)間為:7:30—17:30。
白班主管上班時(shí)間:冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19::30 女保安員上班時(shí)間:冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18::00 班組員工上班時(shí)間:冬季 白班:早7:30—18:30 夜班:18:30—次日8:00 夏季 白班:早7:30—19:30 夜班:19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時(shí)打卡,若因特殊情況需請假或調(diào)班先填寫請假條或調(diào)班條,找到主管簽字后,才能休假或換班。
3. 晨訓(xùn)制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時(shí)間,若無極特殊情況,晨訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解,以提高訓(xùn)練質(zhì)量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查,保安部施工現(xiàn)場巡查,保安部施工現(xiàn)場夜間巡查,保安部夜間酒店安全巡查,保安部員工班前班后防火檢查,保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對財(cái)富中心大廈包括外圍車場進(jìn)行6次巡查,白天4次,夜間2次。主要針對大廈整體消防設(shè)備設(shè)施,大廈內(nèi)、外衛(wèi)生,大廈消防通道暢通情況,大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。
(2)保安部施工現(xiàn)場巡查
保安部每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行三次巡查,巡查時(shí)間:第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后,第二次為下午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現(xiàn)場用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。
(3)保安部施工現(xiàn)場夜間巡查
保安部夜間對施工現(xiàn)場進(jìn)行4次巡查,巡查時(shí)間:0點(diǎn)之前兩次,0點(diǎn)之后2次,巡查不定時(shí)。主要針對大廈夜間留宿的施工人員,防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對酒店安全巡查6次,巡查時(shí)間:夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區(qū)域?yàn)椋篈座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全,嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé),巡查時(shí)間:員工交接班時(shí)間。巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠。主要針對酒店部分有無違章用電情況,易燃可燃危險(xiǎn)品存放是否符合規(guī)定,有無遺留火種,消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé),巡查時(shí)間:上午9:00,下午16:00.巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠。主要針對酒店部分有無違章用電情況,消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,疏散通道、安全出口是否暢通,疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常,消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況,防火門、防火卷簾開啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次,主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時(shí)整改,消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。
5. 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度
為了給每一名隊(duì)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,保安備勤室,中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。 值日標(biāo)準(zhǔn):
(1)地面干凈,無紙片、垃圾,無塵埃,無污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門擦凈,保持無塵土、污跡。
(4)衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。
(5)室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。
(6)室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。
衛(wèi)生值日制度:
熱愛勞動(dòng),認(rèn)真對待,精細(xì)要求,積極合作
(1) 當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生,有打掃衛(wèi)生的義務(wù);接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定,幷負(fù)全責(zé)。
(3) 值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問題記錄,總結(jié)要在周會上匯報(bào)。
(5) 帶班主管時(shí)刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生,隨機(jī)打掃維持。
(6) 每一個(gè)班組值日時(shí),要檢查值日工具的損壞情況,并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更換。
(7) 全體保安員有自覺維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù),不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。
四.加強(qiáng)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
五.密切配合公司各個(gè)部門工作,確保公司良好的經(jīng)營管理。
保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的辦公、施工和運(yùn)營秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門工作,做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”,即我們不光是公司保安員,也是公司保潔員,還是公司客服文員。工作中不怕苦,不怕累,任勞任怨,一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安隊(duì)明年工作計(jì)劃四
一、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
二、主要工作計(jì)劃措施
(一)、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.正確處理好與場館各部門之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入場館的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入場館;維護(hù)場館的安全,創(chuàng)造舒適、放心的辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、大運(yùn)安保部形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
(四)、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
(五)、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1.完善維保制度,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
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