精選工作計(jì)劃模板合集十篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一是抓好培訓(xùn)就業(yè)工作。
更新、維護(hù)人力資源數(shù)據(jù)庫和勞動(dòng)就業(yè)用工管理信息系統(tǒng)；深化校企對(duì)接，推行訂單式、定向式、定崗式就業(yè)導(dǎo)向性培訓(xùn)；搭建就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，與勞務(wù)輸出地建立常態(tài)化勞務(wù)合作機(jī)制，大力實(shí)施外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)“回歸”工程，繼續(xù)以高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員和退役軍人為重點(diǎn)，開展專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。2今年，力爭(zhēng)全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)2800人，促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)1700人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員再就業(yè)800人，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)6500人，城鎮(zhèn)失業(yè)登記率控制在4。0%較低水平以內(nèi)。
二是抓好社會(huì)保障體系建設(shè)。
全力做好“全民參保登記計(jì)劃”試點(diǎn)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，擴(kuò)大五險(xiǎn)覆蓋面；扎實(shí)做好被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作，年度居民保繳費(fèi)率達(dá)到98%以上；穩(wěn)步提高社會(huì)保障待遇水平，及時(shí)、足額發(fā)放各項(xiàng)社保待遇；加大基金稽核力度，探索養(yǎng)老金反冒領(lǐng)工作創(chuàng)新機(jī)制，堅(jiān)持抓好社�；鸨O(jiān)管，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控確�；鸢踩�
三是抓好維權(quán)維穩(wěn)工作。
認(rèn)真開展“依法治市”工作，深入貫徹新修訂的《勞動(dòng)合同法》，健全監(jiān)察仲裁排查預(yù)警、調(diào)解處理、應(yīng)急管理機(jī)制，大力開展勞動(dòng)保障誠信工程建設(shè)；完善勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，規(guī)范案件聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大勞動(dòng)監(jiān)察和行政執(zhí)法力度，加大工資支付排查和處罰力度；加快勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)體化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)議處理柔性化、案件辦理標(biāo)準(zhǔn)化，力保人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域的和諧穩(wěn)定。
工作計(jì)劃 篇2
我作為學(xué)生會(huì)副主席計(jì)劃，首先，我要積極的做好以下工作：
一、協(xié)助學(xué)生會(huì)主席計(jì)劃做好學(xué)生會(huì)日常工作。
協(xié)助主席計(jì)劃全面負(fù)責(zé)強(qiáng)化學(xué)生會(huì)的工作，尤其做好分管部門的工作，對(duì)該部門主辦的活動(dòng)進(jìn)行具體指導(dǎo)與監(jiān)督。
二、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)干部的責(zé)任和義務(wù)。
我們是為大家服務(wù)的，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離學(xué)生，每個(gè)干部必須和同學(xué)們*一處，做朋友，做知己。
三、明確職責(zé)分工。
我應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好所分管部門的工作,督促部長(zhǎng)做到，辦活動(dòng)準(zhǔn)備充分，并充分利用部員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將活動(dòng)的主要責(zé)任人分配給部員，不能吃大鍋飯。分清每一個(gè)人的權(quán)限和工作范圍,合理安排每一個(gè)人的工作量和工作重心。以各盡其能、共同參與為原則。使學(xué)生成為一個(gè)有機(jī)、合理運(yùn)行的學(xué)生組織。
四、增進(jìn)民主制度，廣開言路。
每次活動(dòng)都要先爭(zhēng)取同學(xué)們的建議，收集更多的，更好的意見。在這些意見的基礎(chǔ)上拿定活動(dòng)的方案，盡努力做好每次活動(dòng)。這個(gè)制度應(yīng)該傳下去，更利于學(xué)生會(huì)的建設(shè)。
五、在學(xué)生處指導(dǎo)老師及學(xué)生會(huì)主席計(jì)劃的指導(dǎo)下，做好每次活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。
六、及時(shí)向?qū)W生處指導(dǎo)老師及學(xué)生會(huì)主席計(jì)劃匯報(bào)其主管部門的工作情況，并自覺接受學(xué)生處、院團(tuán)委、主席計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)。
七、總結(jié)前幾屆“傳之夢(mèng)”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，把我們學(xué)院的特色活動(dòng)做得更好，在學(xué)校更好的樹立我們學(xué)院的形象。
八、去年“傳之夢(mèng)”宿舍文化節(jié)沒有辦，今年我們要把它做好，做出去，找兄弟學(xué)院一起做，擴(kuò)大影響力，這樣也能增進(jìn)我們與兄弟學(xué)院的了解。
我的計(jì)劃就這些，希望大家多提寶貴意見，在以后的工作中請(qǐng)大家多多監(jiān)督，多多批評(píng)。
工作計(jì)劃 篇3
一、加強(qiáng)常規(guī)教育。
良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于孩子們來說是非常重要的。去年新發(fā)布了《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范(修訂)》，進(jìn)一步明確了對(duì)小學(xué)生思想品德和日常行為規(guī)范的基本要求，對(duì)學(xué)生樹立正確的理想信念，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，促進(jìn)身心健康發(fā)展起著重要作用。故，仍須引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，遵守《守則》與《規(guī)范》。
本學(xué)期我將作如下安排：學(xué)生一天一輪，當(dāng)“小老師”，每日檢查個(gè)人衛(wèi)生情況及校服、紅領(lǐng)巾穿戴情況，并督促學(xué)生早讀、做眼保健操時(shí)的紀(jì)律和提醒值日生做好清潔衛(wèi)生工作。紀(jì)律委員、勞動(dòng)委員、衛(wèi)生委員做好相應(yīng)的輔助工作。整隊(duì)、帶操工作則由體育委員負(fù)責(zé)。另外，將多與任課老師交流，時(shí)時(shí)督促學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。班隊(duì)活動(dòng)也將與養(yǎng)成教育相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生自己組織開展。
二、制定三期目標(biāo)
根據(jù)本班情況，初步擬訂遠(yuǎn)期目標(biāo)為“爭(zhēng)創(chuàng)良好班集體”，中期目標(biāo)為“爭(zhēng)創(chuàng)書香班級(jí)”。近期目標(biāo)是“尊師長(zhǎng)，愛同學(xué)”“知隊(duì)章，守隊(duì)紀(jì)”“多動(dòng)腦，常動(dòng)手”“勤鍛煉，磨意志”。另外，本班還將根據(jù)實(shí)際情況，制定每周目標(biāo)，及時(shí)培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣，如：及時(shí)完成作業(yè)，見到老師主動(dòng)問好，上學(xué)不遲到，放學(xué)快回家等等。
三、組建新班委。
只有學(xué)生自己認(rèn)定的班干部，他們才會(huì)信服。故學(xué)期初本班仍將以自愿、民主公開的方式選出新一輪的班委會(huì)。所不同的是，上學(xué)期的班干部將不參加評(píng)選，為的是讓更多的學(xué)生有鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)新組成的班委將及時(shí)召開班委會(huì)，使每一個(gè)小干部明確自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，從而成為班級(jí)的榜樣。讓老的一批班干部協(xié)助新干部，共同認(rèn)真、負(fù)責(zé)地為班級(jí)同學(xué)服務(wù)。
四、加強(qiáng)家校聯(lián)系。
本學(xué)期將繼續(xù)通過家訪、電話聯(lián)系及時(shí)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)。對(duì)部分特殊學(xué)生將通過書信與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。另外，將認(rèn)真組織開展好班級(jí)關(guān)工小組會(huì)議和家長(zhǎng)會(huì)，計(jì)劃借助家長(zhǎng)的力量開展雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)，以期與家長(zhǎng)共同攜手，為每一位學(xué)生的健康成長(zhǎng)而努力。
工作計(jì)劃 篇4
作為學(xué)校后勤部門，不會(huì)直接參與到教學(xué)工作中來，可是后勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對(duì)的，相信隨著時(shí)間的不斷的流逝，會(huì)有越來越多的人意識(shí)到后勤部門工作的必要性，下面是本人20xx年具體的工作計(jì)劃：
一、工作重點(diǎn)
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度；
2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi)；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)平安校園。
二、后勤工作的基本工作措施
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1、建立完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。
2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。
3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)�，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造（如學(xué)校東面空?qǐng)龅氐木G化設(shè)計(jì)、原花壇綠化帶花草樹木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，將進(jìn)行各班級(jí)后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會(huì)議室與隊(duì)室的裝修，學(xué)校校門的維修等。
（二）安全保衛(wèi)工作
1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、強(qiáng)崗位安全職責(zé)制，重點(diǎn)部位安全職責(zé)制上墻，每學(xué)年與教師簽定安全職責(zé)書。
3、期對(duì)學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想，爭(zhēng)創(chuàng)平安校園。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以新課程的理念為教育方針，以教育大綱為指導(dǎo)，在教學(xué)過程中，一新課程的三維目標(biāo)為指導(dǎo)方針。強(qiáng)調(diào)學(xué)生是課堂的主導(dǎo)者，而教師是課堂的引導(dǎo)者，使英語課堂教學(xué)出現(xiàn)“學(xué)習(xí)活動(dòng)化，活動(dòng)交際化”的嶄新局面。使學(xué)生始終保持學(xué)習(xí)外語的興趣，和學(xué)習(xí)英語的信習(xí)，為實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的“三維目標(biāo)”而努力培養(yǎng)下一代人才。
二、基本情況分析
本班學(xué)生共有40人，其中男生24人，女生16人，他們當(dāng)中有一大部分同學(xué)有類似的特點(diǎn)，開始對(duì)英語興趣很濃，但逐漸便失去興趣，這些學(xué)生的培養(yǎng)就會(huì)出現(xiàn)困難成績(jī)就會(huì)差。為學(xué)生學(xué)好英語應(yīng)增加學(xué)習(xí)的決心，提高他們的興趣，多鼓勵(lì)以使學(xué)生能夠把英語運(yùn)用到實(shí)際生活中。
全冊(cè)共4單元
Unit1：Howtallareyou？Unit2：What’sthematter，mike？
Unit3：LastweekendUnit4：Myholiday
Recycle1Recycle2
教師在教學(xué)中注意學(xué)生語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)，在整體構(gòu)思，內(nèi)容安排、活動(dòng)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，把知識(shí)和技能目標(biāo)融合在完成任務(wù)的過程中，從而體現(xiàn)了把話題———功能———結(jié)構(gòu)———任務(wù)結(jié)合起來的總思路。
三、本學(xué)期目標(biāo)：
1、知識(shí)目標(biāo)：盡力創(chuàng)造條件，最高標(biāo)準(zhǔn)地完成每一項(xiàng)、每一課教學(xué)任務(wù)盡力地去擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面。
2、情感目標(biāo)：把學(xué)習(xí)知識(shí)與學(xué)生興趣聯(lián)系在一起提高他們學(xué)習(xí)英語的興趣，養(yǎng)成每日一練，每日背一篇課文的好習(xí)慣。
3、成績(jī)目標(biāo)：把學(xué)生養(yǎng)成“名學(xué)生”使學(xué)生的優(yōu)秀率達(dá)到60%。
四、工作措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材，新課文，新課標(biāo)，深刻體會(huì)課文的要求，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，深刻研究教材探索新課程、新方法滿足新課程的要求。
2、要隨時(shí)搜索各方面有關(guān)教材、豐富他們的知識(shí)、
3、積極參加教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，不斷進(jìn)取教學(xué)方法，努力提高教學(xué)效果。
五、周進(jìn)度安排
周次時(shí)間工作安排
13、9—14Unit1：Howtallareyou？
215—21Unit1：Howtallareyou？
322———28Unit2：What’sthematter，mike？
429—4、4Unit2：What’sthemattemike？
55———11Unit3：Lastweekend
612———18Unit3：Lastweekend
719———25Unit4：Myholiday
826———5、2Unit4：Myholiday
93———9期中考試
1010———16Recycle1
1117———23Recycle1
1224———30Recycle2
1331———6、6Recycle2
147———13復(fù)習(xí)
1514———20總復(fù)習(xí)
1621———27系統(tǒng)復(fù)習(xí)
1728———7、4系統(tǒng)復(fù)習(xí)
187、5———11小考
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，促進(jìn)公平、提高內(nèi)涵、發(fā)展特色管理理念，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理、對(duì)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作實(shí)施全員管理。以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，以發(fā)展為動(dòng)力，真正把握住教學(xué)這個(gè)生命線。教務(wù)處將緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作思路和工作重點(diǎn)，強(qiáng)化制度建設(shè)，樹立“以人為本”的教育理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)新課改精神，認(rèn)真做好本學(xué)期的教育教學(xué)工作。
二、工作思路：
牢固樹立向管理要質(zhì)量、向課堂40分鐘要質(zhì)量的指導(dǎo)思想。以課堂教學(xué)為中心，凸顯教研組功能、提升學(xué)科教學(xué)的整體水平，加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的督查與指導(dǎo)，切實(shí)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、嚴(yán)格按規(guī)定開齊課程;認(rèn)真貫徹執(zhí)行《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格執(zhí)行課時(shí)計(jì)劃，開齊、開足、上好規(guī)定的課程，如：信息技術(shù)、心理健康教育、社會(huì)綜合實(shí)踐、法制教育等科目，杜絕隨意調(diào)課、讓課、占課或無人上課現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，重視常規(guī)教學(xué)檢查。做好日常教學(xué)督查、檢查、期中和期末考試等。
3、加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理念的滲透，繼續(xù)推行教育教學(xué)
理論學(xué)習(xí)，突出理念、學(xué)情與教學(xué)質(zhì)量提高的結(jié)合。
4、堅(jiān)持“健康第一，全面發(fā)展”的思想，加強(qiáng)學(xué)校傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的訓(xùn)練工作。認(rèn)真開展”大課間”、“陽光體育”活動(dòng)，落實(shí)在校生每天體育鍛煉一小時(shí)計(jì)劃，積極開展各類訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，使學(xué)校的'鍛煉體現(xiàn)學(xué)校特色。
三、工作中心
全體教師要樹立質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真牢記“學(xué)校工作以教學(xué)為中心，教學(xué)流程以課堂為中心，課堂教學(xué)以學(xué)生為中心”的教學(xué)質(zhì)量觀，切實(shí)把提高教學(xué)質(zhì)量工作抓緊抓好。為此，要做好以下三個(gè)方面的工作：
第一，要充分發(fā)揮學(xué)科教研組的作用，教研組長(zhǎng)是該學(xué)科的帶頭人，要對(duì)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織和帶領(lǐng)本組教師積極主動(dòng)地開展好教研組工作，研究教材，分析考綱，制定計(jì)劃，統(tǒng)一要求，安排活動(dòng)，做好教研組活動(dòng)記錄，便于學(xué)校定期檢查。
第二，各教研組要以務(wù)實(shí)教研為宗旨，帶領(lǐng)教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，加強(qiáng)信息交流，積極實(shí)施新課標(biāo)。教研活動(dòng)以教材、考綱、教法和學(xué)法為重點(diǎn)，積極鼓勵(lì)教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行課堂教學(xué)，各教研組推出特色課，安排一項(xiàng)特色教研活動(dòng)。教研組要有活動(dòng)記錄，期末要有教研總結(jié)。
第三，學(xué)校的骨干教師、學(xué)科帶頭人擔(dān)當(dāng)著學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提高的艱巨重任，是學(xué)校發(fā)展必須緊密依靠的中堅(jiān)力量，骨干教師在做好教學(xué)工作的同時(shí)，要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”。
青年教師應(yīng)該虛心向骨干教師學(xué)習(xí)，在教學(xué)過程中務(wù)實(shí)進(jìn)取、提高青年教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，加快教師專業(yè)化培養(yǎng)進(jìn)程。
四、工作內(nèi)容及措施
(一)做好教學(xué)常規(guī)工作，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
制定各類計(jì)劃。包括教研組工作計(jì)劃，教師教學(xué)工作計(jì)劃，畢業(yè)班工作具體日程安排等。
1、加強(qiáng)教學(xué)檢查
第一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入課堂，以便隨時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)向。第二、加大教學(xué)工作管理力度，經(jīng)常深入教研組、定期檢查工作(檢查教案、作業(yè)等)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。第三、召開教師、
學(xué)生座談會(huì)征求意見，以便改進(jìn)管理方法認(rèn)真貫徹落實(shí)備課、上課、作業(yè)批改、考試等教學(xué)環(huán)節(jié)的常規(guī)管理。第四、綜合學(xué)科教學(xué)，滲透安全知識(shí)教育，使安全教育內(nèi)容真正進(jìn)課堂。 具體要求：上課要有教案，教案要符合常規(guī)要求，運(yùn)用電子備課的教師按照學(xué)校規(guī)定的模板進(jìn)行備課，環(huán)節(jié)齊全。教案要能體現(xiàn)一定的教學(xué)理念;作業(yè)要同步，且作業(yè)內(nèi)容設(shè)置科學(xué)合理;教研組活動(dòng)的以市教研室的教研要求為指南，做到有計(jì)劃、有過程、有總結(jié)。
2、開展教學(xué)調(diào)研活動(dòng)。組織安排好各年級(jí)教師的教學(xué)分析會(huì)，學(xué)情分析會(huì)，了解教與學(xué)的情況，做好教學(xué)工作的反饋、調(diào)控與總結(jié)。各教研組根據(jù)教師和學(xué)生的實(shí)際制定符合學(xué)校的調(diào)研課題。
3、組織好各級(jí)各類考試。組織安排好各年級(jí)的期中和期末考試，及時(shí)做好有關(guān)考試質(zhì)量的分析與反饋，達(dá)到以考促教，以考促學(xué)的目的。
(二)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)情與教學(xué)質(zhì)量提高的督查
1、學(xué)校重視教學(xué)管理，教務(wù)處將繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)日常教育教研活動(dòng)的督查管理。
2、組織好各類考試，及時(shí)做好考試質(zhì)量的分析與反饋，達(dá)到以考促教，以考促學(xué)的目的。
3、組織教師和學(xué)生座談，及時(shí)了解教學(xué)情況，及時(shí)了解他們的教育和學(xué)習(xí)情況，繼續(xù)做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。
(三)增強(qiáng)畢業(yè)班質(zhì)量管理意識(shí)
畢業(yè)班工作歷來是學(xué)校工作的重中之重，教務(wù)處要認(rèn)真分析和研究中考情況，抓好畢業(yè)班的教學(xué)工作。注重信息分析與整合，注重團(tuán)結(jié)合作，協(xié)同作戰(zhàn)，相互配合，同時(shí)認(rèn)真做好學(xué)生思想工作，培養(yǎng)學(xué)生穩(wěn)定的應(yīng)試心理和應(yīng)試能力，使班級(jí)間的差距縮小的同時(shí)一同提高。教務(wù)處在本學(xué)期著重做好服務(wù)，做好信息搜集與整理，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的管理力度，營造良好的備考環(huán)境，保證教育教學(xué)過程的順利進(jìn)行。
(四)做好服務(wù)工作，全力以赴為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù) 教務(wù)處將各項(xiàng)工作做到定人定崗，責(zé)任到人，集中管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室物品的使用與登記。實(shí)驗(yàn)室工作人員要嚴(yán) 格遵守管理制度的要求，保證實(shí)驗(yàn)室干凈、明亮、整齊。實(shí)驗(yàn)器材、藥品歸類擺放，明碼標(biāo)簽，對(duì)號(hào)入位。做好實(shí)驗(yàn)儀器妥善保管，做到使用過程中損壞的儀器及時(shí)維修，確保實(shí)驗(yàn)?zāi)茼樌M(jìn)行。加強(qiáng)多媒體教學(xué)設(shè)備的管理，盡量為處在第一線的教師提供必要的服務(wù)。加強(qiáng)圖書室的管理，圖書、閱覽室做好借閱服務(wù)工作，圖書資料及時(shí)整理歸類，方便借閱，及時(shí)收回，使借閱窗口成為精神文明的窗口，做到一流的服務(wù)，一流的管理。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，教師必須嚴(yán)格遵守有關(guān)電設(shè)備的使用規(guī)則，落實(shí)安全措施，防止 事故發(fā)生。落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信 息安全，管理人員嚴(yán)格履行安全職責(zé)，嚴(yán)格安全管理工作程序，嚴(yán)防危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)的發(fā)生，認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)房 日常管理、 使用和維護(hù)工作。切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)房的安全保衛(wèi)工 作 。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)格制度，按章辦事，不斷提高教輔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，努力工作，積極完成各項(xiàng)任務(wù)。
具體工作安排：
八月份
1、學(xué)生報(bào)名、注冊(cè)、插班生編班進(jìn)班;
2、制定教學(xué)計(jì)劃;
3、做好免費(fèi)教科書的循環(huán)使用工作。
4、教研組長(zhǎng)例會(huì)，落實(shí)教務(wù)處工作計(jì)劃，制訂各組工作計(jì)劃并上交教務(wù)處存檔。
5、組織開學(xué)工作，分發(fā)教師辦公用品及學(xué)生用書，發(fā)放課表、校歷及作息時(shí)間表。
6、制訂教務(wù)處工作計(jì)劃。 九月份
1、整理學(xué)籍;
2、課堂教學(xué)常規(guī)督查;
3、各教研組開展教研活動(dòng)，開展校內(nèi)骨干教師、學(xué)科帶頭人示范課活動(dòng)。
4、召開教務(wù)處各室工作人員會(huì)議，明確工作任務(wù)、紀(jì)律及要求;
5、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
6、教學(xué)常規(guī)檢查：教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度表、超課時(shí)教案。 7、全校學(xué)生異動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。
8、召開學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
9、上學(xué)期七年級(jí)、八年級(jí)期末考試質(zhì)量分析會(huì)。
10、中考質(zhì)量分析會(huì)。 十月份
1、檢查教學(xué)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行、課程的開設(shè)與實(shí)施、教案、作業(yè)批改等教學(xué)常規(guī);
2、開展“網(wǎng)上觀摩課”活動(dòng)。
3、各年級(jí)進(jìn)行期中教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)。 4、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
5、準(zhǔn)備科技創(chuàng)新節(jié)活動(dòng)方案。
6、新教師匯報(bào)課。
7、民族團(tuán)結(jié)課教師調(diào)講課。
十一月份
1、教學(xué)常規(guī)檢查，
2、期中考試質(zhì)量分析會(huì)。
3、開展教師調(diào)講課活動(dòng)。
4、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
5、啟動(dòng)第四屆科技創(chuàng)新節(jié)活動(dòng)。
十二月份
1、教研組長(zhǎng)例會(huì)。
2、組織各學(xué)科期末考查、檢測(cè)工作，做好分析、統(tǒng)計(jì)。
3、教學(xué)常規(guī)檢查。
4、聽推門課活動(dòng)。
5、年度考核。
6、民族團(tuán)結(jié)教育課測(cè)試、分析及上報(bào)工作。
7、第四屆科技創(chuàng)新節(jié)活動(dòng)總結(jié)。
一月份
1、各教研組落實(shí)完成各組制定的工作計(jì)劃。
2、各年級(jí)舉行期末考試。
3、教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)及匯總。
4、教學(xué)常規(guī)檢查(教案、聽課記錄、總結(jié)、論文)。
5、學(xué)生評(píng)教活動(dòng)。
6、期末教務(wù)處工作總結(jié)。
7、布置師生署假生活。
8、整理第四屆科技創(chuàng)新節(jié)資料(出書)。
9、完成各項(xiàng)總結(jié)，資料歸檔。
工作計(jì)劃 篇7
班級(jí)名稱：
XX班
班訓(xùn)：
我健康我向上
班級(jí)口號(hào)：
我們都是最棒的！
班風(fēng)：
勤奮、團(tuán)結(jié)、誠實(shí)、自信
班級(jí)格言：
沒有最好，只有更好！
班徽：
光芒四射的小太陽。
火紅的太陽代表著XX班是個(gè)溫暖的大家庭，充滿著陽光般的愛。書本中生長(zhǎng)出來的幼苗象征著我們XX班每位同學(xué)在知識(shí)的海洋中茁壯成長(zhǎng)。一艘在海洋中航行的大船預(yù)示著我們這個(gè)班集體勇往直前！
班級(jí)公約：
一、升國旗，要立正，唱國歌，要響亮。
二、上課時(shí)，要專心，愛動(dòng)腦，勤發(fā)言。
三、做作業(yè)，要認(rèn)真，不潦草，不馬虎。
四、下課了，休息好，不亂跑，不亂叫。
五、吃飯時(shí)，守秩序，不挑食，不浪費(fèi)。
六、要誠實(shí)，不說謊，知道錯(cuò)，就改正。
七、對(duì)師長(zhǎng)，要尊敬，對(duì)同伴，要友好。
八、愛勞動(dòng)，講衛(wèi)生，不怕臟，不怕累。
班級(jí)文化設(shè)計(jì)方案：
(一).班級(jí)文化理念：班級(jí)就是我的家
(二).室內(nèi)文化建設(shè)
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)教育、愛國主義教育、文明禮貌教育、安全教育和健康教育。繼續(xù)深入抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。結(jié)合校少先隊(duì)工作安排，對(duì)學(xué)生各方面的常規(guī)進(jìn)行檢查、監(jiān)督。使學(xué)生基本能做到班級(jí)公約。
2.加強(qiáng)班級(jí)管理，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁作用，實(shí)施“值日班長(zhǎng)”制度。在實(shí)施過程中，并逐漸完善值日生職責(zé)，徹底杜絕“臟、亂、差”的現(xiàn)象發(fā)生,讓學(xué)生真正意識(shí)到“班級(jí)就是我的家”。
3、班級(jí)室內(nèi)布置：
�。�1）教室前黑板左側(cè)是布告欄，張貼本學(xué)期課程表、作息時(shí)間表及值日生輪流表。
�。�2）教室前門左側(cè)是中隊(duì)角，張貼少先隊(duì)張貼著少先隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的提示和具體安排及班干部名單.中隊(duì)角是少先隊(duì)中隊(duì)陣地建設(shè)的重要內(nèi)容，它的形式豐富多樣，深受隊(duì)員喜愛。搞好隊(duì)角建設(shè)不僅可以啟發(fā)隊(duì)員的興趣，陶冶隊(duì)員的情操，而且對(duì)培養(yǎng)隊(duì)員的良好品德和行為習(xí)慣有重要作用。
�。�3）教室后前是黑板報(bào)。配合學(xué)校德育工作，每月?lián)Q一主題，讓學(xué)生受到各種教育。黑板報(bào)左側(cè)為英語角，張貼英語單詞、句子和孩子喜愛的英語圖片；另一側(cè)為雛鷹爭(zhēng)章臺(tái)，在孩子可愛的照片下貼著他們經(jīng)過努力爭(zhēng)到的各種“章”。
（4）設(shè)立圖書角，將每月學(xué)校下發(fā)的漂流圖書進(jìn)行有效利用，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。
（5）其他布置：教室中間兩側(cè)張貼：“每月壽星”、“每周之星”，另外增設(shè)植物角。
總之，通過努力，使全班形成一盤棋，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。
工作計(jì)劃 篇8
在新的一年里為了加強(qiáng)幼兒的安全自我保護(hù)意識(shí)，讓幼兒健康的成長(zhǎng)，特定計(jì)劃如下：
一、培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
讓幼兒了解安全保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣要求幼兒自己的事情自己做，學(xué)會(huì)洗手，洗臉，不隨地吐痰，講究個(gè)人衛(wèi)生，預(yù)防流感，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。有一定的獨(dú)立生活能力，教育幼兒關(guān)心他人，幫助他人。在日常生活中教幼兒遵循一定的行為規(guī)范。遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公物，做一個(gè)健康、快樂的幼兒。
二、培養(yǎng)幼兒的交通安全意識(shí)。
1、教育幼兒認(rèn)識(shí)交通安全標(biāo)志，，乘車時(shí)不要把手和頭伸出窗外，坐時(shí)要坐穩(wěn)，坐好。不坐“三無”車輛。
2、教育幼兒不要在公路亂跑、打鬧。不要在鐵路和公路旁玩耍。不要隨便坐別人的車輛。不跟陌生的人走。
三、培養(yǎng)幼兒防火、防電、防地震等安全意識(shí)。
1、防火安全。教育幼兒不玩火，不燃放煙花爆竹，學(xué)會(huì)打火警電話（119）。掌握火災(zāi)發(fā)生時(shí)正確的自救方法。
2、用電安全，教育幼兒不要亂動(dòng)電器設(shè)備，不到變壓器下玩。不在電線上涼衣服，如果電器冒煙不要亂動(dòng)，趕快請(qǐng)大人來切斷電源。打雷時(shí)不在電線下和大樹下玩。
3、防地震安全。教育幼兒學(xué)會(huì)看地震前的預(yù)兆，發(fā)生地震時(shí)，不要慌，不要急，找最安全的地方躲藏。
四、其它安全方面。
教育幼兒上下樓梯時(shí)，要輕輕走路，不要大聲喧嘩，不要追逐打鬧。防止幼兒從樓梯上摔傷，踏傷。此外，教育幼兒不私自開保溫桶，不要亂動(dòng)暖氣，不私自進(jìn)入伙房操作間，鍋爐等不安全的地方。以免燙傷。教育幼兒玩大型玩具時(shí)要排隊(duì)，有制序，不擁擠，一個(gè)挨一個(gè)玩。
總之，孩子的健康成長(zhǎng)，就是老師最大的心愿。
應(yīng)此我們將做好各方面的安全防范工作，盡量減少和避免安全事故的發(fā)生。
1、本班教保人員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位職責(zé)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、幼兒入園時(shí)認(rèn)真進(jìn)行晨檢，做好記錄；認(rèn)真登記服藥幼兒藥品的名稱、用法、用量，并按時(shí)按量給幼兒喂服，避免漏服、錯(cuò)服；發(fā)現(xiàn)幼兒帶有異物要妥善處理，以防意外。
工作計(jì)劃 篇9
1、 客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能，一方面針對(duì)薄弱點(diǎn)提供反饋，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最后再對(duì)改進(jìn)狀況做評(píng)估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2、客服基礎(chǔ)建設(shè)
1）7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報(bào)表
仔細(xì)對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行回訪（新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪，并將回訪記錄以日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式進(jìn)行總結(jié)分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分），客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗(yàn)，并整理總結(jié)出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對(duì)話術(shù)。
2）客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3）保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時(shí)，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4）客戶檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對(duì)客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存），各種檔案必須要求項(xiàng)目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號(hào)、按姓名、按車牌號(hào)等。
5）客戶信息統(tǒng)計(jì)分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶群體分析、客戶購買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6）基于軟件系統(tǒng)的信息化管理（如DMS系統(tǒng)應(yīng)用）
以上5個(gè)方面的工作必須在一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成，因此需要一個(gè)功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對(duì)軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7）組織策劃針對(duì)性的客戶活動(dòng)（如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等）
客戶服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度，針對(duì)這一目標(biāo)，做好CS(即提升滿意度)計(jì)劃，以各種形式的活動(dòng)（如客戶知識(shí)講座、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3、 客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程：
7DC客戶檔案管理流程：
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日（即客戶提車后第2日）將資料轉(zhuǎn)交客服部；車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證（法人機(jī)構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票（或增值稅發(fā)票）、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險(xiǎn)單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫單、客戶入會(huì)資料表等原件或復(fù)印件；
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個(gè)工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺(tái)應(yīng)1個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場(chǎng)客服部；
2、完整的客戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項(xiàng)目檢查表； 售后前臺(tái)必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個(gè)工作日內(nèi)交市場(chǎng)客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場(chǎng)客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程：
每天按客戶提車時(shí)間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單，并對(duì)其一一進(jìn)行回訪，并更新紀(jì)錄。
以上就是目前的工作計(jì)劃了！我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計(jì)劃 篇10
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫(yī)院后，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)；讓所有來院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計(jì)劃如下：
一、 繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：
1. 樹立良好的窗口形象：
a. 堅(jiān)持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）
b. 加強(qiáng)形體訓(xùn)練，主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的練習(xí)，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人:陳雪羚）
c. 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁，對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。(責(zé)任人:陳雪羚)
2. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量：
熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中，從而超越病人的希望。（責(zé)任人：陳雪羚）
3．及時(shí)掌握各種信息，做好導(dǎo)向工作。
4．加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員： a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。(責(zé)任人：
陳雪羚，全體導(dǎo)醫(yī))
b較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動(dòng)詢問、主動(dòng)介紹、
主動(dòng)解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
c加強(qiáng)三基培訓(xùn)，力爭(zhēng)在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90％以上，為臨
輸送合格的護(hù)理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）
二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：
1，加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。
2，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式(個(gè)別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）
3，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。（責(zé)任人：陳雪羚）
三、09年新開展服務(wù)項(xiàng)目：
1. 開展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo).咨詢.替患者化價(jià).交費(fèi).取藥，攙扶老.弱.殘病重患者，全程陪同老年無助患者就診。（責(zé)任人:陳雪羚） 2推行“六有”鐵心服務(wù)，即進(jìn)門有人迎.掛號(hào)有人導(dǎo).就診有人接.住院有人送.困難有人幫，（責(zé)任人：陳雪羚）
2.增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)：
a. 提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線（便民電話）：
尋找病人，方便探視者；
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；
幫助落實(shí)專家就診時(shí)間；
落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無縫護(hù)理。
3設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）。
四、電梯組工作計(jì)劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續(xù)努力做到最好！
1. 保持良好的窗口形象：
電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2. 提高電梯服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)
運(yùn)送所到科室。
a. 電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室； b. 對(duì)行動(dòng)不便又無人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。
3. 保持電梯的安全運(yùn)行：
a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修；
b. 保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4. 保持良好的電梯環(huán)境：
a. 電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人；
b. 護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查；
c. 明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。
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