有關(guān)明年工作計(jì)劃模板集錦九篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的明年工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
明年工作計(jì)劃 篇1
20xx年，我室將繼續(xù)圍繞學(xué)校的中心工作，積極推進(jìn)新課程改革，全面實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，努力使教育科研更好地為學(xué)校教育教學(xué)改革服務(wù)，積極營(yíng)造濃郁的科研氛圍，增強(qiáng)全體教師的科研意識(shí)以課題研究為平臺(tái)，以特色辦學(xué)為方向，以減負(fù)增效為導(dǎo)向，結(jié)合我校教育教學(xué)工作的具體情況，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，使教育科研與學(xué)校發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提高和教師成長(zhǎng)相結(jié)合，不斷提升學(xué)校辦學(xué)品味，教科室工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1.通過(guò)課題實(shí)施，提高教師教科研意識(shí)和水平；
2.通過(guò)薩恩斯word的市級(jí)競(jìng)賽，提高教師案例編寫(xiě)水平；
3.利用市級(jí)教育專(zhuān)題論文競(jìng)賽機(jī)會(huì)，提高教師案例搜集和編寫(xiě)的意識(shí)和水平；
4.鼓勵(lì)教師閱讀教育教學(xué)專(zhuān)著，提升教師教育教學(xué)的理論底蘊(yùn)。
二、主要工作內(nèi)容
1.學(xué)校核心課題的擬定和專(zhuān)家引領(lǐng)
2.學(xué)科組課題的市級(jí)立項(xiàng)以及10和XX年結(jié)題課題的過(guò)程性實(shí)施
3.開(kāi)展青年教師撒恩斯word的案例撰寫(xiě)和課件制作，提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平
4.教育教學(xué)專(zhuān)題論文和課題實(shí)踐報(bào)告的撰寫(xiě)
5.教師案例撰寫(xiě)
6.主題性同課異構(gòu)教研活動(dòng)
三、具體工作部署
（一）課題引領(lǐng)，提升教科研水平
依托市級(jí)課題研究和立項(xiàng)時(shí)機(jī)，積極鼓勵(lì)廣大教師自覺(jué)參與校級(jí)、市級(jí)、大市級(jí)的課題申報(bào)工作，在課題方案撰寫(xiě)、課題申報(bào)和立項(xiàng)過(guò)程中，促使教師們能夠用課題引領(lǐng)，在課題中研究教育教學(xué)活動(dòng)，以此引領(lǐng)教師能夠自覺(jué)加入教育教學(xué)理論專(zhuān)著的閱讀和學(xué)習(xí)之中，有效提升教師的課題研究水平，從而促使提升教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校教科室在校長(zhǎng)室的積極支持，力爭(zhēng)完成校級(jí)核心課題的撰寫(xiě)和申報(bào)，并積極爭(zhēng)取專(zhuān)家的指導(dǎo)和引領(lǐng)，獲得高級(jí)別的課題立項(xiàng)活動(dòng)，并以校級(jí)核心課題開(kāi)展校級(jí)的主導(dǎo)性德育活動(dòng)，培育具有特色型的新型農(nóng)村德育活動(dòng)，提升學(xué)校品味。
加大學(xué)科組的核心課題建設(shè)工作，讓學(xué)科課題引領(lǐng)學(xué)科組成員在主題性建構(gòu)指引下，開(kāi)展富有主線的教研活動(dòng)，不僅提升教育教學(xué)的專(zhuān)業(yè)研修目標(biāo)，也提高教師課堂教學(xué)的主體性、針對(duì)性和本土性，獲得教研新亮色、研修一貫性、活動(dòng)群體性，工作計(jì)劃《教科室工作計(jì)劃》。
（二）走進(jìn)課堂，信息技術(shù)引領(lǐng)多元課堂
走進(jìn)課堂才是教科研的生命力所在，本學(xué)期緊緊圍繞“減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)增強(qiáng)課堂教學(xué)效果”扎實(shí)有效地開(kāi)展教師教學(xué)活動(dòng)，以學(xué)校教研日為依托，以“同課異構(gòu)”為主要形式開(kāi)展教學(xué)交流活動(dòng)，提升教學(xué)對(duì)教學(xué)文本的解讀能力、提升對(duì)課堂實(shí)踐智慧的感悟能力、提升教師對(duì)生命課堂的把握意識(shí)。同時(shí)依托各級(jí)薩恩斯word的案例撰寫(xiě)競(jìng)賽活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)全體青年骨干教師開(kāi)展案例撰寫(xiě)、課件制作以及學(xué)科主題社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動(dòng)，引領(lǐng)青年骨干教師能夠積極投入到網(wǎng)絡(luò)背景的教育手段現(xiàn)代化意識(shí)，能夠在市政府積極支持教育現(xiàn)代化的良好硬件背景下，實(shí)現(xiàn)教育軟件的大力提升。
�。ㄈ┑掠撐�，教育活動(dòng)德育化
依托一年一度的德育課題報(bào)告競(jìng)賽活動(dòng)，促使教師們能夠沉下心開(kāi)展教學(xué)、班隊(duì)等活動(dòng)的德育意識(shí)，提升教師的德育研修意識(shí)。本次活動(dòng)組織教師從案例搜集、論文框架搭建、組內(nèi)交流以及專(zhuān)家引領(lǐng)等方法，促使教師能夠?qū)崿F(xiàn)教育論文和課題報(bào)告的較高層次展示和交流，真正實(shí)現(xiàn)德育專(zhuān)題的研修和提升。
（四）完善教科研骨干隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)校20xx學(xué)年開(kāi)始組建教科研骨干隊(duì)伍，這對(duì)提升學(xué)校教科研工作具有極強(qiáng)引領(lǐng)作用，同時(shí)為了發(fā)揮教科研隊(duì)伍的科研水平，本學(xué)期將著力于科研骨干教科研素養(yǎng)的加強(qiáng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教科研的人才梯隊(duì)建設(shè)。本學(xué)期學(xué)校教科研大組成員將以開(kāi)展課題申報(bào)、課題實(shí)踐過(guò)程作為校本研究形式；同時(shí)學(xué)校組織教科研大組成員赴杭州市文一街小學(xué)開(kāi)展教科研交流互動(dòng)，提升教科研大組成員的科研理念和實(shí)踐操作；其次教科研骨干成員以學(xué)科組為單位開(kāi)展課堂教學(xué)示范、教學(xué)理念講座等活動(dòng)。
（五）教科研結(jié)對(duì)活動(dòng)
在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期將開(kāi)展與杭州市 小學(xué)的教學(xué)搭對(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中教科室組織教師開(kāi)展教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)、教學(xué)理念交流活動(dòng)以及學(xué)生的交流活動(dòng)，這都在一定程度上實(shí)現(xiàn)了教師教學(xué)水平的高層次交流和理念交流。
行事歷：
二月份：制定教科室工作計(jì)劃
三月份：建德市級(jí)課題申報(bào)；學(xué)科組開(kāi)展首批次課堂同課異構(gòu)活動(dòng)
教科研大組成員會(huì)議以及杭州交流活動(dòng)；浙江省立項(xiàng)課題中期檢查
參加建德市教科研負(fù)責(zé)人會(huì)議
四月份：參加建德市級(jí)教科研論文評(píng)比；參加建德市級(jí)多媒體競(jìng)賽活動(dòng)
第二批次同課異構(gòu)展示活動(dòng)；參加省市立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人會(huì)議；
五月份：第三批次教學(xué)研討活動(dòng)；教科研大組成員交流著作閱讀心得；
參加建德市科技課題的申報(bào)工作
六月份：教科研室工作總結(jié)；參加省市級(jí)立項(xiàng)課題的申報(bào)工作
八月份：制定20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃
九月份：參加建德市教師課例撰寫(xiě)評(píng)比活動(dòng)；教師同課異構(gòu)互動(dòng)研討
教科研大組成員會(huì)議；參加建德市教科研負(fù)責(zé)人會(huì)議
十月份：開(kāi)展教學(xué)專(zhuān)題論文的提綱撰寫(xiě)活動(dòng)；教師教學(xué)專(zhuān)題研討活動(dòng)
青年農(nóng)村教師立項(xiàng)課題中期匯報(bào)；參加建德市教學(xué)課例的評(píng)比活動(dòng)
十一月：開(kāi)展教學(xué)專(zhuān)題論文的交流活動(dòng)；教科研大組成員科研交流活動(dòng)
十二月：參加建德市教學(xué)專(zhuān)題論文評(píng)審；教科研總結(jié)；
明年工作計(jì)劃 篇2
緊張而又繁忙的XX年即將過(guò)去了。過(guò)去的一年是不平凡的一年，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，也是我個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中作為一名技術(shù)員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和工友們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也有許多做得不足的一面�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，對(duì)于公司里面的員工，設(shè)備儀器等等都是陌生的。但公司的領(lǐng)導(dǎo)都非常的信任我，支持我，給與我這么一個(gè)舞臺(tái)去施展自己的才華。整個(gè)XX年度我主要負(fù)責(zé)柳工產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作。包括新圖紙的畫(huà)圖、審核、工藝、產(chǎn)品的重量計(jì)算；生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)，有時(shí)材料零件的準(zhǔn)備，到后期的跟蹤檢驗(yàn)，零部件的請(qǐng)購(gòu)等。面對(duì)一系列繁忙的日常工作任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)、有時(shí)的檢驗(yàn)任務(wù)；面對(duì)在理論和生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作。我和技術(shù)部的全體同事以及生產(chǎn)工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。雖然在工作中犯了些錯(cuò)誤，但是從這些工作實(shí)踐當(dāng)中，這些工作細(xì)節(jié)當(dāng)中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。
二、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)心得寫(xiě)成工作小結(jié)，提高了自己的技術(shù)水平也提高了工人的理論水平
在XX年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識(shí)，以及ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)《設(shè)計(jì)手冊(cè)》和《管理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，按照標(biāo)準(zhǔn)做事。為了公司順利的通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系的論證，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，對(duì)公司的相關(guān)的技術(shù)文件，工藝，資料的管理，設(shè)備保養(yǎng)文件等進(jìn)行了完善，并參與了車(chē)間的整理，整改工作，對(duì)車(chē)間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素，進(jìn)行了重新完善，對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進(jìn)行評(píng)估。參與了對(duì)公司的員工進(jìn)行了傳達(dá)、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。通過(guò)公司全體員工的不懈努力，順利的通過(guò)了認(rèn)證。
三、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題
在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他員工既有分工又有合，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不主張個(gè)人主義，因?yàn)閭�(gè)人能力是有限的，團(tuán)隊(duì)的能力才大。油箱一直是我們對(duì)柳工的輸出產(chǎn)品，也是我們的一個(gè)需以解決和完善的技術(shù)問(wèn)題。從我們接到柳工油箱的第一張訂單起，我們就開(kāi)始為“做好每一臺(tái)油箱”的理念而努力著。剛開(kāi)始時(shí)我們對(duì)做油箱特別是柴油箱和液壓油箱都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，但是我們發(fā)揮了不怕苦，多動(dòng)手，多試驗(yàn)，多討論，與主機(jī)廠多溝通的理念；從實(shí)驗(yàn)中得到經(jīng)驗(yàn)，從失敗中得到教訓(xùn)，終于把柴油箱做穩(wěn)了下來(lái)，并從生產(chǎn)實(shí)踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，把工裝，工藝基本上完善了，形成了小規(guī)模的生產(chǎn)。
將PCR百頁(yè)車(chē)的維修改造工作提高到理論的層面，更好地指導(dǎo)維修工作。降低了維修成本，規(guī)范了維修項(xiàng)目和維修標(biāo)準(zhǔn)。
四、較好地完成了工程處各班組的材料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及車(chē)間難加工零配件的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和技術(shù)指導(dǎo)工作
一年以來(lái)，我根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門(mén)提出的改造加工項(xiàng)目，認(rèn)真做好材料的計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)和跟催工作，較好地配合了現(xiàn)場(chǎng)維修、改造，使所需的材料能及時(shí)提供。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能，在滿(mǎn)足配合現(xiàn)場(chǎng)維修的同時(shí)，定量生產(chǎn)口型板，并申購(gòu)合適的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側(cè)口型板不能及時(shí)提供時(shí)，及時(shí)安排部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高，車(chē)間一直沒(méi)有辦法加工出合格的產(chǎn)品，2#、3#、4#口型板是比較薄又較長(zhǎng)的，及易變形，合格率低，只有靠外協(xié)提供，在外協(xié)遇到困難時(shí)就束手無(wú)策了。自從我到工程處做機(jī)械技術(shù)員以來(lái)，便到加工現(xiàn)場(chǎng)、使用現(xiàn)場(chǎng)觀察分析，發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的設(shè)備條件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、銑工、磨床、班長(zhǎng)一起分析，重新制訂加工工藝路線，并寫(xiě)出作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使一些較難加工的，長(zhǎng)期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的及時(shí)提供。
今年5月分，硫化機(jī)維修時(shí)，側(cè)翼大齒輪軸磨損嚴(yán)重，須車(chē)削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大（約1、6米外徑），重量又重（約2噸），而且偏心嚴(yán)重，屬曲柄機(jī)構(gòu)齒輪。在莆田沒(méi)有能修復(fù)這么大齒輪軸的維修廠家，要運(yùn)到原硫化機(jī)生產(chǎn)廠家去修復(fù)。路途遙遠(yuǎn)，往返運(yùn)費(fèi)昂貴。修復(fù)費(fèi)用估計(jì)需8000元左右，而且需要周期長(zhǎng)，最少一個(gè)月時(shí)間。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復(fù)，我接到任務(wù)后，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、論證，認(rèn)為我公司那臺(tái)落地式車(chē)可以用來(lái)修復(fù)此齒輪軸，因車(chē)間沒(méi)有加工修復(fù)大型工件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有有相關(guān)經(jīng)歷的員工，都沒(méi)有把握修復(fù)，不敢試加工。再加上那臺(tái)老式機(jī)床，多年沒(méi)有維護(hù)保養(yǎng)，考慮精度也會(huì)達(dá)不到要求。我多次跟車(chē)間技術(shù)工人交流，解釋公司要求，并寫(xiě)出修復(fù)加工工藝、機(jī)床精度校正方法進(jìn)行講解，在各方的共同努力下，終于成功將齒輪軸修復(fù)，外協(xié)維修單位都贊口說(shuō)：“這是佳通公司其它廠家都沒(méi)有辦法辦到事，你們辦到了！”今年已經(jīng)完成了多臺(tái)硫化機(jī)齒輪軸的修復(fù)加工，為廠里節(jié)約了維修成本，縮短了維修時(shí)間。
五、工作認(rèn)真仔細(xì)、吃苦耐勞，堅(jiān)持原則不計(jì)個(gè)人得失
在過(guò)去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，無(wú)論是在施工監(jiān)理過(guò)程中，還是在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、零配件的質(zhì)量驗(yàn)收過(guò)程中，我都做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)范和要求進(jìn)行。如：叉車(chē)配件的驗(yàn)收，下面反映倉(cāng)庫(kù)配件驗(yàn)收工作，一直是走過(guò)場(chǎng)，有時(shí)看都沒(méi)有看，見(jiàn)單就照簽，直接送到現(xiàn)場(chǎng)安裝。我接管配件驗(yàn)收工作后，每樣零配件都按相關(guān)要求，認(rèn)真驗(yàn)收每個(gè)項(xiàng)目。在得不到理解的情況下，堅(jiān)持原則，做不懈的解釋工作：設(shè)備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡(jiǎn)單的價(jià)格和使用壽命直接地比較，一是維修頻率增多，增加了人工成本，增加了停機(jī)時(shí)間；二是使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過(guò)濾只有正品的十分之一左右，而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞；用了不合的液壓油、機(jī)油等，使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個(gè)不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會(huì)將相連接的其它零配件拉變形、拉裂；三是使整機(jī)性能下降，或使機(jī)架、機(jī)體永久變形不能修復(fù)，使車(chē)輛提前報(bào)廢等。
在監(jiān)理外協(xié)項(xiàng)目過(guò)程中，親力親為，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論是負(fù)壓通風(fēng)工廠房頂，還是碳黑庫(kù)地下室，或是五號(hào)路E庫(kù)，都持天天巡查，對(duì)每個(gè)關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即立要求返工，并向相關(guān)主管及時(shí)溝通、匯報(bào)，使整個(gè)施工過(guò)程完全處于受控狀態(tài)，使每個(gè)工程項(xiàng)目都能順利驗(yàn)收。
六、小結(jié)
在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性；不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
明年工作計(jì)劃 篇3
一．思想方面
新的一年，同學(xué)們都有不少想法，斗志昂揚(yáng)。要趁這個(gè)機(jī)會(huì)抓同學(xué)們的思想建設(shè)，在學(xué)期初穩(wěn)定大家的情緒，收心回學(xué)校，為自我的目標(biāo)奮斗。
1．團(tuán)員教育評(píng)議
配合院系團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成團(tuán)員的學(xué)習(xí)教育，評(píng)議和團(tuán)籍注冊(cè)以及優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干的評(píng)選。
2．黨員培養(yǎng)
作為一名合格的共青團(tuán)員，我們的目標(biāo)都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期仍然要抓緊團(tuán)員的思想教育工作，為共產(chǎn)黨輸送合格的黨員。
二．學(xué)習(xí)方面
大學(xué)生活已經(jīng)快過(guò)去了一半，我們也已經(jīng)從迷茫階段走過(guò)，開(kāi)始思考自我的未來(lái)。學(xué)習(xí)無(wú)疑是大學(xué)生活中的重點(diǎn)。據(jù)我了解，本班有考研想法的人占80%左右，所以抓學(xué)習(xí)也是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。主要從以下兩個(gè)方面著手。
1．英語(yǔ)四級(jí)考試
六月份的四六級(jí)考試是本學(xué)期的重點(diǎn)，這個(gè)證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴(yán)格要求自我，以自我為榜樣，并用心配合老師督促同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)課，仔細(xì)復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取這次四級(jí)考試透過(guò)率比較高。
2．讀書(shū)計(jì)劃
讀書(shū)計(jì)劃是我院這學(xué)期的工作重點(diǎn)，這也是對(duì)同學(xué)們很有好處的一項(xiàng)活動(dòng)。由于本學(xué)期我班的課比較少，又排的很緊湊，所以有整塊的閑暇時(shí)光，這些時(shí)光用來(lái)讀一些有益的課外書(shū)或?qū)I(yè)書(shū)籍是很有必要的。爭(zhēng)取帶領(lǐng)大家養(yǎng)成讀書(shū)的好習(xí)慣，也相應(yīng)了院里的號(hào)召。
三．生活方面
在生活上，依然要持續(xù)原有的熱情，用心地為大家服務(wù)，搞好同學(xué)之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧愉快的氛圍，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化，為大家排憂(yōu)解難。
四．活動(dòng)方面
本學(xué)期的活動(dòng)還是比較多的，主要有以下幾個(gè)：
1．田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
這是全校性最大的運(yùn)動(dòng)賽事了，要鼓動(dòng)大家用心參加，認(rèn)真訓(xùn)練。在比賽期間，要做好后勤工作，全心全意為運(yùn)動(dòng)員服務(wù)，努力為運(yùn)動(dòng)員加油。
2．排球賽
鼓勵(lì)班里有此強(qiáng)項(xiàng)的同學(xué)用心參加，跟著老師認(rèn)真訓(xùn)練，為院里爭(zhēng)光。
3．模擬導(dǎo)游大賽
這是我院社團(tuán)組織的活動(dòng)，當(dāng)然同學(xué)們要用心參加，主動(dòng)表現(xiàn)自我，展現(xiàn)我院的風(fēng)采。
以上就是我對(duì)本學(xué)期的工作計(jì)劃，新的一年，新的.開(kāi)始，相信在我的努力和與班干的用心配合下，我們團(tuán)支部會(huì)越來(lái)越出色！
明年工作計(jì)劃 篇4
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，因此，今年我部將有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)還將組織員工積極參加xx培訓(xùn)，并且根據(jù)餐廳年度xx計(jì)劃部門(mén)，自己也將定期組織員工開(kāi)展xx規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
一、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障，古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以xx要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障，組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成xx一個(gè)文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”：
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性，使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”：
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊，并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們，大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)，使大家感受到家庭般溫暖。
明年工作計(jì)劃 篇5
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車(chē)間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
四、20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計(jì)劃：
1、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水 平;在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
2、 以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
3、 從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
5、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
6、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
7、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
明年工作計(jì)劃 篇6
我從20xx年進(jìn)入公司至今屈指算來(lái)也有幾年了，20xx年5月份接觸石林廠房項(xiàng)目到現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)雨雨感概良多，我根據(jù)自己了解和掌握情況事實(shí)求事制定了20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃如下：
20xx年工作計(jì)劃中的第一條、熟悉公司的新規(guī)章制度新的業(yè)務(wù)工作流程和新的營(yíng)運(yùn)方式。作為一位老員工，面臨公司大刀闊斧改革和大手筆的改變經(jīng)營(yíng)模式，自己通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠有更好地了解，但還是有差距。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講算是一個(gè)缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)開(kāi)展（石林廠房銷(xiāo)售）和學(xué)習(xí)為主，由于我們項(xiàng)目正值開(kāi)售期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未公布，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司同仁充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的客源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司應(yīng)該已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了深入了解熟悉得情況下，我會(huì)全力以赴努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式成為我們公司優(yōu)秀的員工。并向與施、郭兩位經(jīng)理學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)談判技巧，學(xué)習(xí)工作方式，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們長(zhǎng)期的廠房推介、客戶(hù)推廣和維護(hù)，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我支持）。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力把工作做好減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，俗話說(shuō)三軍勇猛是將帥得力，將帥必出名門(mén)之后！我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù)，爭(zhēng)取成交的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
置業(yè)顧問(wèn)：楊永
20xx年1月11日
明年工作計(jì)劃 篇7
一：初訪
1、心理準(zhǔn)備
針對(duì)此狀況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶(hù)與公司構(gòu)成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴(lài)和業(yè)已構(gòu)成的忠誠(chéng)度，相信透過(guò)自身對(duì)工作用心的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí)，能夠打動(dòng)客戶(hù)，贏得顧客的好感和信賴(lài)，以至最終達(dá)成合作意向。
2、開(kāi)場(chǎng)白
在具體工作的開(kāi)展當(dāng)中，由于客戶(hù)的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開(kāi)場(chǎng)說(shuō)辭（開(kāi)場(chǎng)白）。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、OEM的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，相信能夠滿(mǎn)足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，透過(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，到達(dá)子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果，并將開(kāi)場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以?xún)?nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問(wèn)機(jī)會(huì)。
在踏入客戶(hù)辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類(lèi)工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前；待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類(lèi)工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門(mén)引薦自己。
4、初訪工具（產(chǎn)品目錄單、名片等）應(yīng)用
在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀、簡(jiǎn)潔、清晰），以區(qū)別于一般推銷(xiāo)人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷(xiāo)售人員進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，應(yīng)對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
個(gè)性強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷(xiāo)售人員一齊進(jìn)行初訪潛在客戶(hù)的工作，以獲得拜訪客戶(hù)的直接經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、推薦，對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。
二：初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
1、總結(jié)資料：
總結(jié)資料應(yīng)包括：客戶(hù)辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用狀況（包括使用品牌、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時(shí)，透過(guò)有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善狀況下的詢(xún)問(wèn)獲得。
2、召開(kāi)例會(huì)
工作總結(jié)應(yīng)構(gòu)成每一天一次的例會(huì)制度（下午下班之前），例會(huì)由客戶(hù)經(jīng)理主持，并首先務(wù)必進(jìn)行自我總結(jié)，接下來(lái)，各銷(xiāo)售人員務(wù)必對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶(hù)進(jìn)行初訪的過(guò)程進(jìn)行闡述，對(duì)自身工作狀況進(jìn)行自評(píng)，如：
�。�1）獲得的客戶(hù)信息的是多是寡，有無(wú)合作意向達(dá)成；
�。�2）在拜訪過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改善；
（3）對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式、工具（如開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等）透過(guò)當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問(wèn)題，有哪些需要糾正、改善或增強(qiáng)的地方；
�。�4）是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并構(gòu)成書(shū)面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
明年工作計(jì)劃 篇8
在我人生的第一份工作總結(jié)不想說(shuō)太多具體的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實(shí)想地把這幾個(gè)月來(lái)的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個(gè)人的情況都不一樣。從自己的感覺(jué)和體會(huì)來(lái)講，覺(jué)得熱誠(chéng)、……在我人生的第一份工作總結(jié)不想說(shuō)太多具體的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實(shí)想地把這幾個(gè)月來(lái)的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個(gè)人的情況都不一樣。從自己的感覺(jué)和體會(huì)來(lái)講，覺(jué)得熱誠(chéng)、勤奮、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面尤為重要。關(guān)于熱愛(ài)：人們對(duì)于自己感興趣的事情一般都會(huì)比較投入，工作也是如此，對(duì)于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，既然也選擇了現(xiàn)在的公司，就要熱愛(ài)當(dāng)前的一切，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中去，帶著熱情去工作。以前曾經(jīng)做銷(xiāo)售類(lèi)的工作的時(shí)候我就在斟酌，“尊重客戶(hù)”到底要從哪幾個(gè)方面談及呢？?jī)H僅從與客戶(hù)談話的語(yǔ)氣合恭敬的態(tài)度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最終覺(jué)得“尊重客戶(hù)”最重要的是尊重他們的勞動(dòng)。如何做到？需要通過(guò)我們細(xì)致入微的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的雖然是機(jī)器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶(hù)”在哪里，在那里可以找到合適的客戶(hù)。通過(guò)什么渠道去尋找解決問(wèn)題的方法。
關(guān)于XX年所做的工作
1 與招商部接軌，分配信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控信息質(zhì)量
2 負(fù)責(zé)好53kf，免費(fèi)電話，留言板的正常運(yùn)作
3 每天發(fā)天助網(wǎng)文章10條內(nèi)衣和10條化妝品
5 手動(dòng)更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）
6 發(fā)布行業(yè)網(wǎng)信息總結(jié)自己XX年的工作，雖然我們網(wǎng)絡(luò)部不是做得最好，但是我們會(huì)努力去做得更好。因?yàn)槊恳患ぷ鞅M力去做到更好，所以花費(fèi)的時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)。這也是做網(wǎng)絡(luò)推廣的難處，局外人很難明白我們的內(nèi)心感受，整天泡在電腦前身心相當(dāng)疲憊。同事們可能會(huì)發(fā)覺(jué)我們網(wǎng)絡(luò)部的人是不是都很沉默寡言，其實(shí)不以為言，你們經(jīng)�？匆�(jiàn)我們qq在線，但是很少發(fā)說(shuō)話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因?yàn)槲覀児ぷ鞔_實(shí)很多，要想做到更好，要想公司不斷去進(jìn)步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時(shí)候同事機(jī)器有問(wèn)題，我們可能會(huì)來(lái)遲“救駕”希望他們會(huì)諒解我們）；說(shuō)說(shuō)自己吧，剛進(jìn)來(lái)，自己作為一個(gè)新人，經(jīng)常遇到很多碰釘子的時(shí)候，說(shuō)真的，我是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部資歷最低的，但是同事們都很樂(lè)意教導(dǎo)我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我也沒(méi)有機(jī)會(huì)坐在這里寫(xiě)這份總結(jié)了，是一個(gè)非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵(lì)，因?yàn)槲屹Y歷最淺，經(jīng)常要?jiǎng)跓┑剿麄儭Ｖx謝你們，你們知道嗎？認(rèn)識(shí)你們是我最大的財(cái)富，我好高興，不論是在我高興或者難過(guò)的時(shí)候，都有你們的陪伴和鼓勵(lì)，一直在支持著我。我也感謝我的家人一直給我的愛(ài)與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對(duì)我的工作負(fù)責(zé)任，對(duì)我自己的人生負(fù)責(zé)任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂(lè)觀快樂(lè)自信的去面對(duì)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做快樂(lè)的事情，作快樂(lè)的自己。
網(wǎng)絡(luò)推廣，公司里一個(gè)比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對(duì)此都充滿(mǎn)了新奇，也都知道網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的影響力越來(lái)越大，但是怎樣最好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費(fèi)用去得到最多的宣傳效果？尤其是現(xiàn)在——受到了金融危機(jī)影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣的今天？
從XX年開(kāi)始接觸這個(gè)工作，我就從網(wǎng)上搜尋很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒(méi)有接受過(guò)電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的我和現(xiàn)在從事的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作口不是太對(duì)，但是這個(gè)并不會(huì)影響我對(duì)此的好奇和進(jìn)取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來(lái)，我有這個(gè)信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅(jiān)持了下來(lái)，我挺了過(guò)來(lái)。感謝所有的人，讓我在XX年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅(jiān)信，有問(wèn)題才會(huì)有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會(huì)有收獲。因?yàn)檫@才是作為一個(gè)盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會(huì)在XX年更上n層樓，我始終堅(jiān)信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
XX年，我決定增加自己的技術(shù)知識(shí)層面，努力把客戶(hù)的信息量增大，不息一切代提高信息的質(zhì)量，與招商部同事們協(xié)調(diào)好。做到用最低成本做大件事。XX年是新的一年，也是充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒(méi)有最好，只有更好”我會(huì)讓我的每一天的生活都更好一些，也會(huì)讓自己的工作每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做得更好。
明年工作計(jì)劃 篇9
一、計(jì)劃完成情況：
廣告業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計(jì)劃：金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
xxx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
xxx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xxx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在xxx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xxx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
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