站長工作計劃四篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的站長工作計劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
站長工作計劃 篇1
尊敬的各位領導和全體評委：
大家好!
我認為收費站管理工作的關鍵在科學地實現資產管理及人本管理，并能夠出色地完成公司和管理處交給的各項工作任務。下面我就自己在收費站管理中如何科學的實施資產管理效能最大化和人本管理精細化的打算和設想，分工作思路、工作目標、工作安排、工作措施等四個方面向各位領導匯報一下自己的設想。不足之處敬請各位領導批評指正。
一、理順一個工作思路
我是這樣認為的，一個優(yōu)質的產品（服務）是一個優(yōu)秀的人干出來的，一個優(yōu)秀的人是一個良好的環(huán)境和體制去培養(yǎng)和塑造出來的，基于以上認識，我設定總體工作思路如下：
依據公司質量管理體系文件和工作目標責任書要求，在繼承省局星級達標考核辦法的基礎上，建立和完善一套績效考核辦法，最大限度發(fā)揮資產（機電設備）和人力資源在管理中的作用，不斷提高收費基礎管理工作的整體水平，真正使三尺崗亭對外成為向社會播撒文明的窗口，對內為員工營造一個實現個人價值的平臺，培養(yǎng)和塑造員工形成一種認真做事、踏實做事、科學做事的一個行為慣性，通過基礎管理工作的強化帶動收費管理工作整體的提高。
二、完成一個總體目標
1、努力完成20xx年工作目標責任書要求的各項指標。
�。�1）完成年度通行費征收任務
(2) 車輛通行能力? 入口平均速度≤10秒/輛? 出口客車平均速度≤15秒/輛?? 出口貨車平均速度≤30秒/輛
(3) 發(fā)卡差錯率≤3/‰? 寫卡失敗率≤0.5‰? 收費差錯率≤1/10000?
(4) 文明用語、禮儀手勢標準率達100%
(5) 第三方調查顧客滿意度達98%
(6) 有理投訴率為0
(7) 機電設備完好率達98%
(8) 單車道等候車輛≤4輛
2、強化基礎管理工作，制定和完善具有可操作性的各崗位管理目標與工作績效同步考核辦法包括（各崗位工作目標、各項工作標準流程、相應考核辦法、當班日清日結表格、月底與績效工資掛鉤綜合考核評價機制）。
3、不斷研發(fā)當前收費和監(jiān)控系統(tǒng)可操作性軟件評價系統(tǒng)，客觀準確的評價出收費員當天的工作質量，以便達到持續(xù)改進，不斷提高的目的。
4、建立科學規(guī)范的培訓機制，因人而宜，因材施教。每月根據每位員工業(yè)務質量和服務標準不斷強化相應的培訓，不斷提高員工整體業(yè)務能力和服務水平。
5、開展禮儀培訓，提升窗口形象。結合禮儀培訓大綱的要求，不斷延伸和提升機場收費站現場管理的2、3、4、5、6、7工作法。
6、根據青年人的特點，積極引導每位員工個性的發(fā)展，依據全站收費員工的興趣愛好，成立若干個興趣愛好小組或社團，使每位員工做到快樂生活，快樂工作，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以此來實現對內人性化，對外親情化的管理目標。
7、開展堵漏增收活動，進一步加大打擊通行費偷逃力度，切實做到應免不征，應征不漏。
三、階段性工作安排
1、（1月――2月）根據公司下發(fā)的工作目標責任書，層層分解，責任到人，建立起收費站各個崗位工作目標清單、工作標準流程、相應的考核辦法、當班的評價表格。
2、（2――12月）督促收費站各崗位《日清日結》的實施，樹立員工質量意識和責任意識。
3、（3月――4月）積極組織機電員配合管理處機電人員研發(fā)當班收費人員通行能力評估軟件和發(fā)卡差錯率評估軟件系統(tǒng)等。
4、（5月）在機場收費站現場管理2、3、4、5、6、7工作法基礎上，開展文明服務月活動，進一步提升窗口服務質量。
5、（2月――12月期間）建立健全各崗位安全責任制，組織收費站相關人員至少參加四次應急預案的演練，進一步增強各崗位人員處置突發(fā)事件的能力，定期開展安全隱患排查活動，及時將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、強化七項工作措施
1、基礎管理
我是這樣認為的，收費站各崗位的工作內容是不同的，其工作業(yè)績也是多維的，不同個體對同一工作得出得印象是不同的。隨著收費事業(yè)的發(fā)展，原有星級達標考核辦法與現行的收費管理工作相比存在一定的滯后性，怎樣才能全方位的'、準確的考核收費員的工作業(yè)績，又能達到動態(tài)化管理的目的呢？
我覺得，要想確保全年工作目標順利完成，必須將與管理處簽訂的工作目標責任書層層分解，根據收費站8個崗位工作實際情況和目標責任書的要求，制定8個崗位管理目標與工作清單，譬如收費員崗位管理目標與工作清單，“崗位目標”方面對工作目標責任書要求業(yè)務方面的通行能力、差錯率、交接班速度、文明服務都提出了明確的要求，為保證既定目標的完成，再造工作標準流程，同時制定相應的考核辦法并通過日清日結表針對當班收費員每天業(yè)務和服務指標進行考核，并將考核結果給予公布，進一步引導每位員工理清工作思路，使每位員工清楚的知道什么該做，什么不該做，該做的工作標準是什么，以此確保主體目標順利分解和全年工作目標的順利完成
員工綜合目標主要是結合公司事業(yè)發(fā)展需求和工作目標責任書的要求，根據每個崗位工作性質的不同，從學習、宣傳、創(chuàng)新的方面提出的個人工作目標清單，例如收費員個人綜合目標清單的學習，每月定期對收費員點鈔、點卡、交通手勢、禮儀手勢等方面進行培訓、考核，并每月逐步提高其業(yè)務標準，通過每月定期規(guī)范化、標準動態(tài)化的考核，不斷提高收費員整體素質。
2、組織軟件開發(fā)
為確�？己说目陀^性、公正性、及時性、有效性，根據目前工作和管理需要，需組織力量開發(fā)收費員差錯率每日評估軟件、寫卡失敗率每日反饋軟件、監(jiān)控回控速度每日評估軟件、收費員出、入口放行速度每日評估軟件,進一步夯實管理基礎，提供技術保障和支持。
3、規(guī)范稽查程序? 創(chuàng)新稽查方式
將稽查形式分為收費現場稽查、圖像錄像稽查、班報及非正常情況記錄稽查、站級監(jiān)控稽查、系統(tǒng)運行稽查、票證管理稽查、大型計重貨車追蹤稽查、入口超限車輛抽查稽查、特殊車輛追蹤稽查、收費站交叉稽查、免費車輛抽查稽查和惡意逃費專項稽查等12項稽查，真正實現“工作程序有規(guī)范、監(jiān)督考核無縫隙”。
站長工作計劃 篇2
本季度以來，我重工加氣站在公司的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加氣站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障重工加氣站在安全生產和財產不受損失，向制度化、規(guī)范化、精細化建設邁出了踏實的一步。
一．經營情況
截止至20xx年3月25日累計銷售量526393.53立方米，日平均銷售量21000立方米。
二．安全方面
加強安全教育培訓，提高員工的設備管理意識與設備操作技能，設備的完好與否，直接關系到設備操作者的人身安全，因此設備管理的好壞，也就直接影響到安全生產。為了保證員工在生產中能夠正確的使用好設備，我們認真開展了崗位培訓工作。包括設備的使用、維護、保養(yǎng)、冬防、故障排除等，通過培訓，提高了員工的設備操作技能。
三．服務方面
從現場服務水平來看，我們重工站的服務水平在不斷提升，服務以“微笑服務”、“三聲服務”“文明服務” 為主導，在服務中與每一位司機拉近距離我們要牢記“顧客就是上帝”。我站充分利用質量優(yōu)勢，優(yōu)質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造加氣站新形象。
現階段本站還有很多的不足一. 狠抓安全管理，爭取全年365天無事故
消防安全是加氣站管理中永恒的主題，是加氣站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
安全生產，預防為主，加強全站員工的安全意識，安全員、班長起到帶頭作用，把各種隱患撲滅在萌芽狀態(tài)，避免傷己、傷人、傷設備。并根據不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力。我們的宗旨是“安全百日功，火燒一場空，寧可不生產，也要保安全”。
二. 建立設備檔案，讓設備安全有序的運行
1 建立健全的設備檔案，給每臺設備的每個部位安上身份證，定時的更新，定時的檢查。在設備某些部件快要到達使用年限時，勤檢查、多觀察，確保不發(fā)生跑、冒、滴、漏問題。并向上級管理部門提出申請，發(fā)放配件，發(fā)現問題直接更換零部件，杜絕零部件超年限使用，避免造成不必要的經濟損失。
2強化服務質量，提高經濟效益。好的服務質量能給顧客好的心情，我們是窗口行業(yè)，必須以“顧客就是上帝”為原則，實行“微笑服務，細致服務，人性化服務”。在人性化管理的同時仍需進一步加強人員監(jiān)督管理工作，讓員工自律、互助，相互監(jiān)督，實現人性化與制度化的互補管理模式，加強員工的安全意識、
增強責任心，提高團隊合作精神。
3 好的服務質量才能有好的效益，我們面臨的顧客大部分是出租車，本站10公里半徑內共有加氣站11座，在建加氣站5座，只有打好壓力仗、質量仗、服務仗才能保住大量的客源，提高本站的銷售量，提高公司的經濟效益。
站長工作計劃 篇3
20xx年是個人堅持加快熟悉業(yè)務工作，積極參與公司建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進公司創(chuàng)新的關鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系實際的基礎上，根據公司計劃安排部署，現做出個人20xx年工作計劃如下：
一、加強思想政治學習提高思想認識
作為一名黨員及公司黨支部組織委員，更要自覺帶頭加強思想政治的學習，尤其是學習好“十八大會議精神”，使自己更好的服務于公司，服務社會。積極投入到公司打造放心型崗位和積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，圍繞公司的安全目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業(yè)道德、社會公德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神；盡到一名黨員應盡的義務。
二、努力學習加氣站安全管理知識
天然氣行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我公司發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此，作為一名安全員，我要從思想上高度重視安全工作，嚴格按照公司安全發(fā)展的要求，遵章守紀，決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認真圓滿完成生產任務；要積極通過“安全知識考試”、警示案例教育等一系列的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，爭做一名最優(yōu)秀的安全管理人員。
三、加強對員工的了解和關心
自己作為分公司工會主席，有能力有義務在新的一年里為大家增添一些娛樂設施和組織一些集體活動，增強團隊意識和集體榮譽感，讓員工感受到家一般的溫暖；多在員工中走動，做好“談心談話”和“互幫、互學、互教”等活動。時刻了解員工心里在想什么，知道員工在干什么，以及思想上的變化讓員工不帶情緒、不帶壓力，能夠輕松工作和全身心的投入到工作中去；為公司的全面建設添磚加瓦。
四、加強設備設施方面的專業(yè)學習操作
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。自己必須加強和提高自己的崗位技術水平；今年，自己要抓好加氣站的設備保養(yǎng)維修和員工的專業(yè)技術學習，做到讓每一位員工都能熟悉各設備的操作規(guī)程和工藝流程，熟悉民用氣安全知識，加強對安技員的培訓和監(jiān)督工作，協助安技科做好民用應急搶修和宣傳工作，多向專業(yè)人員學習，抓好一線安裝人員的工程進度和監(jiān)管；并做好各種應急預案的修訂和各種應急演練，加強應對一切突發(fā)情況，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；按照領導對自己工作的安排，盡快熟悉各項規(guī)章制度，明確工作要求；結合實際深切領悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性。五、勤奮工作積極回報公司
立足本職,踏實工作不僅是員工回報公司的最根本方式，也是員工責任意識的重要體現；只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，踏踏實實干好本職工作，常懷感恩之心,這樣才能推動公司和個人實現和諧健康發(fā)展。
以上是我自己在新的一年里所做的工作計劃，請領導和同事們在今后的工作中多批評指導。 ************加氣站
站長工作計劃 篇4
時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光,害怕失去這些與我朝夕相處的領導、同事和居民群眾,所以在鎮(zhèn)、黨委領導下,在同事及河西社區(qū)群眾的關心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及20xx年的工作思路和奮斗目標。
一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切
為進一步維護本社區(qū)廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡群眾生殖健康水平,我們每季度為社區(qū)育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、B超、孕前優(yōu)生健康檢查等。
同時結合活動,社區(qū)廣泛開展計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識宣傳,認真講解婦科病的日常防治知識,聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議,準確把握群眾的計生需求,科學制定為民服務方案,有效提升了優(yōu)質服務水平,進一步開創(chuàng)了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發(fā)展”的多贏人口計生工作新格局。
為了提高普查效果,讓更多的人參加普查,社區(qū)在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區(qū)計生信息員逐一入戶上門宣傳;三是對重點對象采取包保到人的方法。
我們在工作中注意貼近群眾生活,用溫馨的話語和美好祝愿,提醒服務對象注意有關事項,讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。
二、流動的是人口,不變的是服務
有這么一群人為了能夠扎實地生存,為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對生活的執(zhí)著.對生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”,全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:
1、完善以房管人工作模式。
按照“居不漏戶,戶不漏人”要求,對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等,進行“一站式”受理,提供
“一條龍”服務。
2、探索流動人口管理新思路。
對每個流動人口,要落實“七個一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯系方式和地址。
3、切實強化區(qū)域協作。
根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況,推動兩地及多地的區(qū)域合作,采取郵寄、網絡等形式加強區(qū)域合作,建立信息通報和聯系會議制度,加快計劃生育服務管理區(qū)域一體化進程。并運用流動人口計劃生育信息管理系統(tǒng)核實、通報流動人口計劃生育信息。
在這里還要感謝各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計生領導,對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息,他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。
三、好好學習,努力工作
總是提前一個小時上班,晚一個小時下班。周六、周日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假,醫(yī)生再三叮囑要等三個月之后,才能拆,否則會有后遺癥。但我在第二個星期后就自行拆除。因為領導的名言警句“干不好就處理你”,它每時每刻的在提醒著我。真怕哪天被辭退了,那樣就算我走遍全國,跑斷腿,也找不到每月380這么一個具有奮斗意義的工資。
四、我的缺點及20xx年工作思路和奮斗目標
知法犯法:我對不起領導對我的法制教育,明知道法定節(jié)日是不準上班的。但我沒有在家休息,而是依然奮斗在計生的一線。
總之,20xx年,我要努力工作。因為我不努力工作,我就不夠優(yōu)秀,我不夠優(yōu)秀,領導就不會注意我,領導注意不到我,就不會給我漲工資,不給我漲工資,就實現不了十八黨提出的全面健設小康社會。那樣黨的威信就大大降低了,黨的威信降低了,就沒有人愿意加入中國共產黨了,沒人愿意入黨了,那樣黨員就越來越少,如果黨員越來越少,世界上好人就越來越少。好人少了,那壞人就多了。所以為了構建和諧社會,為了構建和諧計生。我要努力工作。
【站長工作計劃四篇】相關文章：
競聘站長演講稿范文匯編8篇04-02
競聘站長演講稿范文集合6篇03-26
關于競聘站長演講稿范文合集五篇03-20
競聘站長演講稿范文匯總8篇03-16
站長競聘演講稿模板錦集6篇04-01
站長競聘演講稿模板錦集5篇04-01
站長競聘演講稿模板錦集五篇03-27
站長競聘演講稿模板錦集10篇04-02
站長競聘演講稿模板集錦十篇03-30