崗位工作計(jì)劃（精選11篇）
時(shí)間流逝得如此之快，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的崗位工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
為了全面提高教師的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的強(qiáng)化訓(xùn)練. 為了提高自身的教學(xué)基本功和專(zhuān)業(yè)技能，以我區(qū)的教師崗位大練兵活動(dòng)為契機(jī),經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和基本素質(zhì)。結(jié)合學(xué)校對(duì)教師提出的希望和要求,針對(duì)自身的情況，制定個(gè)人崗位練兵計(jì)劃。
二、具體計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論水平
《課標(biāo)》對(duì)于我們每一個(gè)教育工作者來(lái)說(shuō)，都是最好的理論學(xué)習(xí)依據(jù)。因此，首先我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀課標(biāo)，領(lǐng)悟課標(biāo)精神和意圖。不斷思考探索如何結(jié)合新教材來(lái)更好地貫徹新課標(biāo)，并改進(jìn)和促進(jìn)課堂教學(xué)。在教學(xué)中不斷探索，不斷實(shí)踐，使新課標(biāo)能更加落實(shí)，對(duì)我們的課堂教學(xué)起到有力的促進(jìn)作用，有效地促進(jìn)課堂教學(xué)。積極參加學(xué)校組織開(kāi)展的專(zhuān)題集中培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)活動(dòng);并在隔周的教研組學(xué)習(xí)活動(dòng)中學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論。從而提升自己的理論水平。
2、實(shí)踐課堂，追求高效教學(xué).
作為教師，更應(yīng)該借本次活動(dòng)，努力提升自己的教育思想、專(zhuān)業(yè)能力。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。在做好基礎(chǔ)教育的同時(shí)，發(fā)揮個(gè)人教育教學(xué)特色, 努力在教學(xué)中體現(xiàn)讓課堂充滿(mǎn)生命活力,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人的思想,使教學(xué)成為師生積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程.采用多種手段和教學(xué)方法創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)踐探索的過(guò)程和機(jī)會(huì),讓學(xué)生去體驗(yàn)、嘗試、調(diào)查、研究，引導(dǎo)學(xué)生在探究中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在合作、探究、討論、質(zhì)疑中，引導(dǎo)學(xué)生勤于思考。使數(shù)學(xué)課堂充滿(mǎn)生命活力，讓學(xué)生獲得必要的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能，讓學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)的思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行再學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價(jià)值的教育教學(xué)資源。力爭(zhēng)做到每天堅(jiān)持上網(wǎng)，有效的利用網(wǎng)絡(luò)，采擷它山之石更好的為自己服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。在論壇上多發(fā)帖、回帖。與名人專(zhuān)家多交流，提升自己的理論和知識(shí)水平。
4、不斷提升教育科研能力
現(xiàn)在普遍存在兩種錯(cuò)誤的觀念：一是有些教師將教育科研神秘化，認(rèn)為教育科研高深莫測(cè)，那是科研機(jī)構(gòu)、教育專(zhuān)家的事，自己只顧低頭拉車(chē)，從不抬頭看路，遇到問(wèn)題不思考、不調(diào)查、不研究，只憑經(jīng)驗(yàn)辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡(jiǎn)單化，不深入實(shí)際調(diào)查，不花費(fèi)力氣實(shí)驗(yàn)，輕而易舉下結(jié)論，針對(duì)性不強(qiáng)，不便于操作，不能解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。因此，我們一線教師要來(lái)一個(gè)觀念上的大轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長(zhǎng)期性，敢于花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學(xué)習(xí)教育科研理論為主，要在學(xué)中練、練中學(xué)。
5、重視反思，在反思中成長(zhǎng)
經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，都是在反思中形成的。其實(shí)我們每天都在進(jìn)行著各種各樣的反思。在本次活動(dòng)中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營(yíng)養(yǎng)，在反思中摒棄舊思想舊習(xí)慣。在今后的工作中我要堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)后記或教學(xué)隨筆，及時(shí)更新自己的教育博客，這樣不僅能逐漸培養(yǎng)起隨時(shí)開(kāi)展教學(xué)反思習(xí)慣，更能使我在教師這個(gè)隊(duì)伍里盡快的成長(zhǎng)成熟起來(lái)。
總之，在本次崗位練兵活動(dòng)中，我會(huì)努力提升自己的教育思想、專(zhuān)業(yè)能力，努力提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的學(xué)習(xí)型科研型教師。
崗位工作計(jì)劃 篇2
為了提高教師的教學(xué)基本功和教師的專(zhuān)業(yè)技能，全市開(kāi)展了“教師崗位大練兵活動(dòng)”，我們中學(xué)更是重視本次活動(dòng)，在摸索中陸續(xù)開(kāi)展一系列活動(dòng)。我們每個(gè)教師，都應(yīng)當(dāng)借本次活動(dòng)，努力提升自己的教育思想、專(zhuān)業(yè)能力。因此，我結(jié)合學(xué)校對(duì)教師提出的希望和要求，針對(duì)自身的情況，制定如下個(gè)人崗位練兵計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以提高專(zhuān)業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建特色課堂，提升實(shí)踐能力”為主題，從課堂教學(xué)出發(fā)，開(kāi)展基于崗位、基于問(wèn)題、基于自身發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，實(shí)現(xiàn)教育和自身的專(zhuān)業(yè)能力共同發(fā)展。
二、活動(dòng)目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高適應(yīng)新課程要求的專(zhuān)業(yè)能力。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)崗位大練兵活動(dòng)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的職業(yè)操守。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)崗位大練兵活動(dòng)，構(gòu)建有效教學(xué)的行為模式，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
三、活動(dòng)原則
本著進(jìn)一步提高適應(yīng)新課程要求的專(zhuān)業(yè)能力，切實(shí)提高教學(xué)有效性的宗旨，開(kāi)展崗位練兵。既要注重過(guò)程的針對(duì)性和連續(xù)性，又要注重過(guò)程的實(shí)效性。
四、活動(dòng)計(jì)劃
1、準(zhǔn)備階段（8月）：制定、崗位練兵實(shí)施方案和活動(dòng)計(jì)劃。
2、實(shí)施階段（9月———明年7月）：扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)練兵活動(dòng)。
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)練兵。
以新課程改革為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)新的教育理念和教學(xué)方法，具體內(nèi)容如下：每周寫(xiě)一篇業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、一篇政治學(xué)習(xí)筆記；每月寫(xiě)二篇自學(xué)筆記，一篇學(xué)習(xí)新得。形成自己正確的人生信念，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平。
�。ǘ⿳徫患寄芫毐�
以“梳理教材、鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)”等練兵活動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)練教學(xué)基本功、熟悉操作規(guī)范、掌握基本技能。注重教學(xué)設(shè)計(jì)、課件的基本功訓(xùn)練。每學(xué)期至少參加六次集體備課、每周寫(xiě)一篇鋼筆字、畫(huà)一篇簡(jiǎn)筆畫(huà)、每學(xué)期制作兩個(gè)課件以及制作所需要的教具。
�。ㄈ┱n堂教學(xué)練兵。
課堂教學(xué)練兵是崗位練兵活動(dòng)的重點(diǎn)，以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點(diǎn)，從備課、上課、課后反思、聽(tīng)課及評(píng)課等方面人手，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。通過(guò)練兵提升自己的課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀能力、教材解析與重組能力以及學(xué)情分析能力。落實(shí)“三講”“三不講”。努力實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的大容量、高效率。拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增大了學(xué)生的活動(dòng)量，每個(gè)學(xué)生都能以主人翁的姿態(tài)投入到活動(dòng)之中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在常規(guī)教學(xué)管理上緊扣“實(shí)”字，扎扎實(shí)實(shí)不搞花架子，抓教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。做到備課要“深”、上課要“實(shí)”、作業(yè)要“精”、教學(xué)要“活”、手段要“新”、輔導(dǎo)要“細(xì)”、負(fù)擔(dān)要“輕”、質(zhì)量要“高”，努力取得滿(mǎn)意的教學(xué)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)評(píng)價(jià)方法，提升自己的教學(xué)評(píng)價(jià)能力，使對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的評(píng)價(jià)全面、客觀、真實(shí)、公正。提升自我反思能力、德育反思能力、教學(xué)反思能力。
�。ㄋ模┙逃蒲写缶毐�。
堅(jiān)持以教育科研為先導(dǎo)，牢固樹(shù)立“以課題推動(dòng)課改”科研理念。提升教學(xué)研究能力，利用科學(xué)的方法對(duì)教學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行分析、整理，探索解決各種問(wèn)題的途徑。每學(xué)期聽(tīng)課十節(jié)，每學(xué)期寫(xiě)一篇與所任學(xué)科有關(guān)的教學(xué)論文，每月寫(xiě)一份高質(zhì)量的教學(xué)反思。
崗位工作計(jì)劃 篇3
一、自我總結(jié)：
入職XX55天了，有很多感受，很多收獲，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。今天借此機(jī)會(huì)做個(gè)總結(jié)，以饗未來(lái)。
1、來(lái)xx后的感受：
xx給我的直接感受是奔跑，也就是讓人時(shí)時(shí)刻刻都能有一種快速?zèng)_刺的感覺(jué)。公司是奔跑的，正如楊總所說(shuō)，xx現(xiàn)在進(jìn)入到了快速發(fā)展期，我們的業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，人員也在擴(kuò)大。職員是奔跑的，xx的每個(gè)部門(mén)，仿佛都在以一種無(wú)形的力量推動(dòng)下前進(jìn)，尤其我所在的創(chuàng)新中心，更是如此。創(chuàng)新中心是在高速奔跑的，每個(gè)人都自覺(jué)地或者被公司的發(fā)展推動(dòng)著往前跑，但大家的面貌卻始終斗志昂揚(yáng)，因?yàn)檫@是一群充滿(mǎn)理想，追求卓越的團(tuán)體。公司的產(chǎn)品也是奔跑的，在現(xiàn)有基本理論框架的基礎(chǔ)上，在以核心領(lǐng)導(dǎo)為龍頭、創(chuàng)新中心為枝干的推動(dòng)下，理論不斷推陳出新，不斷更新還代，這是創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，也是創(chuàng)新的結(jié)果體現(xiàn)。
2、收獲總結(jié)：
進(jìn)入xx的那一刻起，就注定以前那種逍遙快樂(lè)的日子永不存在，其實(shí)也沒(méi)有什么存在的理由了，除非就想這么茍且的活著。進(jìn)入xx，有幾點(diǎn)收獲，有一些思考，總結(jié)如下：
第一、開(kāi)啟了夢(mèng)想之門(mén)。做一名成功的咨詢(xún)顧問(wèn)一直是我的一個(gè)理想，我想xx一定會(huì)給我這樣一個(gè)平臺(tái)。xx平等的公司文化，同事互相學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在給了我自信和勇敢的同時(shí)，也幫我打開(kāi)了窺視經(jīng)管知識(shí)/人文知識(shí)的一扇大門(mén)。我雖非經(jīng)管類(lèi)出身，但我始終堅(jiān)信我的理想會(huì)帶著我很快突破這一局限，上到一個(gè)更高的臺(tái)階。
第二、做事做人態(tài)度的改變。安逸的日子過(guò)得久了，就會(huì)慢慢習(xí)慣了安逸的生活。但是xx不是這樣認(rèn)為，安逸的生活會(huì)讓人墮落，追求理想就一定要經(jīng)歷煎熬和折磨，所謂“天將降大人于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身”。我的確感受到了這些變化，尤其是當(dāng)這種生活成為一種常態(tài)，自身的認(rèn)識(shí)和思維方式都在改變的時(shí)候，在看問(wèn)題的視野和格局不斷被打開(kāi)的時(shí)候，在自我認(rèn)識(shí)不斷提高的時(shí)候，離著自我超越的夢(mèng)想就更進(jìn)了一步。我也逐漸意識(shí)到，做人一定要放開(kāi)懷抱，提升格局，釋放能量；做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)果斷，追求卓越；心靈也要驅(qū)除魔鬼，釋放嫉妒，從容坦然，注意方法。
3、自身缺點(diǎn)：
第一、做咨詢(xún)是我的興趣所在，但并非專(zhuān)業(yè)對(duì)口。因此我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面還有很多課程需要補(bǔ)充，這也是為什么每天都要加班到很晚的原因。我相信，人無(wú)完人，堅(jiān)持就是勝利，相信自己，一定能過(guò)突破這個(gè)短板。
第二、習(xí)慣的堅(jiān)持。以前也有過(guò)很多良好的習(xí)慣，比如寫(xiě)日記，堅(jiān)持每天讀書(shū)，但后來(lái)就懈怠了，覺(jué)得缺少了某些動(dòng)力。但如今在xx，我堅(jiān)持這種動(dòng)力會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)下去，我會(huì)堅(jiān)持寫(xiě)下去，永不懈怠。
第三、在高強(qiáng)度下杰出的完成工作的能力。在創(chuàng)新中心鍛煉的就是這種能力，一個(gè)建議書(shū)或企業(yè)研究，能否真正在較短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成，這才是真正鍛煉一個(gè)人腦子靈活程度和做事效率的內(nèi)在意義。我相信這種做事風(fēng)格的養(yǎng)成，對(duì)以后從事咨詢(xún)，一定會(huì)有非常重要的意義。
二、自我發(fā)展計(jì)劃：
我認(rèn)為，自我發(fā)展的計(jì)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一定要和未來(lái)的人生目標(biāo)聯(lián)系在一起，短期來(lái)看一定和眼前利益聯(lián)系在一起。
我對(duì)人生目標(biāo)的看法是這樣的：一個(gè)人的人生目標(biāo)是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個(gè)僅有著家庭或家族情懷的人，只會(huì)有和這種情懷相匹配的人生目標(biāo)，但一個(gè)有著國(guó)家和民族情懷的人，他的人生目標(biāo)就一定和國(guó)家民族聯(lián)系在一起。當(dāng)然也有一些人具有全人類(lèi)情懷，這種人非常高尚，可以把自身的發(fā)展與人類(lèi)的興衰緊密結(jié)合在一起，可謂偉大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。
崗位工作計(jì)劃 篇4
為配合公司xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂xx年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司xx年的工作目標(biāo)。
一、 人員招聘
(一)、思路分析
1、xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。
3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期，xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
(三)、具體實(shí)施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。
(四)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。
2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求: 進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。 招聘崗位 合計(jì)
二、績(jī)效考核
(一)思路分析
績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而人數(shù)是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實(shí)施方案
1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確�？�(jī)效考核工作順利推行。
3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中，應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前，各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)具體實(shí)施方案
1、對(duì)現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱(chēng)發(fā)展
行政級(jí)別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……) 個(gè)人薪酬發(fā)展 (根據(jù)級(jí)別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展(部門(mén)、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。xx年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。
一、 企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
xx年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部，計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 ：
1、 文體活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門(mén)組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿(mǎn)意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi)：部門(mén)之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶(hù)，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。
2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。
人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿(mǎn)完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項(xiàng)事務(wù)。
崗位工作計(jì)劃 篇5
第一部分：加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)
一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、根據(jù)本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、健全職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性�？�(jī)效考核工作的`根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1、建立民主評(píng)議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在xx年對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)、評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)測(cè)評(píng)、評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)的評(píng)價(jià)的主觀性。
2、綜合管理部在xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對(duì)每次談話交流進(jìn)行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題會(huì)議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。
第三部分：建立人才招聘與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定
組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，綜合管理部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試表單的填寫(xiě);面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jī)效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。
4、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，兼顧戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開(kāi)區(qū)、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在15%以?xún)?nèi)，保證不超過(guò)20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)員工的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，配合公司在xx年對(duì)公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿(mǎn)勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司批準(zhǔn)通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調(diào)查。
通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
第四部分：xx年行政費(fèi)用預(yù)算工作
xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：
一、根據(jù)公司目標(biāo)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門(mén)管理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、減少費(fèi)用開(kāi)支。堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各部門(mén)�？厥菄�(yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎(jiǎng)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開(kāi)制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各部門(mén)挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格。建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，并及時(shí)考核獎(jiǎng)懲。預(yù)算獎(jiǎng)懲制度是計(jì)劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開(kāi)了獎(jiǎng)懲，計(jì)劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計(jì)劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jī)效、指標(biāo)核獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定逐級(jí)建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計(jì)劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤;要針對(duì)不同情況及時(shí)考核、獎(jiǎng)懲，公正客觀的評(píng)價(jià)各部門(mén)行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。
四、xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門(mén)的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。
五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車(chē)輛使用預(yù)算、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等。無(wú)論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。
六、針對(duì)“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ?jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整，綜合管理部部門(mén)充當(dāng)老好人。
第五部分：xx年行政后勤工作
一、工作思路
xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保公司各部門(mén)和需負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保物資管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項(xiàng)管理制度，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周?chē)碌慕涣骱蜏贤�，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 。
(1)、對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)、定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)、庫(kù)存辦公用品的種類(lèi)和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存，要避免不必要的庫(kù)存和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)、每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù)，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對(duì)公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加。
(4)、對(duì)公司的值班、門(mén)衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買(mǎi)要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提下，設(shè)法找到價(jià)格適宜的供應(yīng)商，就近進(jìn)貨，可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，食堂管理人員要有計(jì)劃的開(kāi)菜單，杜絕食品過(guò)期造成浪費(fèi)
4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉，根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪，有利于植物生長(zhǎng)，
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總而言之，在xx年的工作中，綜合管理部工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
崗位工作計(jì)劃 篇6
為適應(yīng)新工作崗位的需要，高效率的完成每個(gè)工作任務(wù)，特制定工作計(jì)劃書(shū)，促使自己不斷進(jìn)步。
一.短期目標(biāo)
在開(kāi)始工作的一個(gè)月內(nèi)，必須讓自己做到“明確自己的工作角色和工作職責(zé)”。
1.明確工作角色：明確自己所在部門(mén)涉
及的其他部門(mén)和行業(yè)，端正態(tài)度，學(xué)會(huì)改變 的思維方式，多方面思考。
2.明確工作職責(zé)：按照上級(jí)的安排，盡快熟悉自己的工作職責(zé)和任務(wù)，熟悉圖書(shū)館學(xué)管理委員會(huì)各個(gè)部門(mén)的規(guī)章制度，虛心聽(tīng)取上級(jí)的指導(dǎo)和部門(mén)其他成員的建議，努力做好自己分內(nèi)的事，并總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，仔細(xì)分析和思考。
二．中期目標(biāo)
在明確了自己的工作角色和工作職責(zé)的前提下，必須進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉，提升自己的業(yè)務(wù)能力，包括寫(xiě)作能力，語(yǔ)言表達(dá)能力和分析思考能力。
1.提升寫(xiě)作能力：注意撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí)，整理各個(gè)分隊(duì)長(zhǎng)上交的材料并學(xué)會(huì)總結(jié)。
2.提升語(yǔ)言表達(dá)能力：注意自己在例會(huì)上的言語(yǔ)，盡量清晰簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)出自 的觀點(diǎn)和建議。
3.提升分析思考能力：對(duì)部門(mén)內(nèi)成員提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行全方面的思考，分析其可行性和效果。對(duì)內(nèi)部間和活動(dòng)上出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行冷靜分析，團(tuán)結(jié)一心，共同把問(wèn)題解決。
三．長(zhǎng)期目標(biāo)
學(xué)會(huì)在不斷總結(jié)和反思中提升自己，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，確保自己作風(fēng)上的優(yōu)良，并進(jìn)一步加強(qiáng)自己各方面的鍛煉，高效率完成自己的任務(wù)，真正勝任自己的工作。
四．自身要求
1.努力學(xué)習(xí)：
�。�1）工作很重要，可自己專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)也不能馬虎。一個(gè)好的大學(xué)生，應(yīng)具備兼顧好工作和學(xué)習(xí)的能力。我會(huì)盡力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)，并廣泛閱讀課外書(shū)籍，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去，更好的為部門(mén)服務(wù)。
�。�2）學(xué)習(xí)不僅僅只是書(shū)本上的，還包括人與人之間的相互學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。擇其善者而從之，其不善者而改之。只有不斷的互相學(xué)習(xí)，我們才會(huì)不斷進(jìn)步。
2.踏實(shí)工作：
只有踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，才能收獲成功，發(fā)揮出自己價(jià)值。無(wú)論在什么時(shí)候都要艱苦奮斗，同時(shí)，不驕不躁，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，認(rèn)真服務(wù)。
3.與各成員和睦相處：
融洽的工作氛圍，有利于我們更好的各抒己見(jiàn)，共同進(jìn)步。待人友善，團(tuán)結(jié)互助，讓 們一起進(jìn)步，一起創(chuàng)造奇跡。
新的工作，新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇。我相信，在上級(jí)的指導(dǎo)下，在部門(mén)其他成員的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，一定能面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名合格的副部長(zhǎng)。
崗位工作計(jì)劃 篇7
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年X月推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶(hù)大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問(wèn)候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
20xx年我們的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)20xx年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
崗位工作計(jì)劃 篇8
xxx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xxx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公 告：07年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改 革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù) 相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際 情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀 行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表， 月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí) 交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。 使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào) 務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足 和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā) 揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開(kāi)展xxx年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò);
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)間各項(xiàng)協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門(mén)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;
五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買(mǎi)、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
休閑部是整個(gè)會(huì)所營(yíng)業(yè)面積最大，顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門(mén)管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶(hù)歸屬感，樹(shù)立部門(mén)發(fā)展的方向，特作以下計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。
一 衛(wèi)生
眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫(xiě)出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督。
二、服務(wù)
服務(wù)的概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量，那么，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶(hù)呢?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開(kāi)始時(shí)面對(duì)面，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實(shí)《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》，《顧客分類(lèi)需求》。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿(mǎn)意打造公司良好的口碑。
三、安全
我們是休閑娛樂(lè)行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來(lái)的。如果連最基本的安全都有問(wèn)題，那么，后果絕對(duì)是不容樂(lè)觀的。人身安全，財(cái)物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題尤為重要。一切潛在的安全問(wèn)題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，完善預(yù)案，制作成冊(cè)，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。
四、人員
員工是企業(yè)的根本，所以對(duì)員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助，讓員工覺(jué)得受重視，有價(jià)值。滿(mǎn)意的員工帶來(lái)滿(mǎn)意的顧客，滿(mǎn)意的顧客帶來(lái)滿(mǎn)意的企業(yè)，滿(mǎn)意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛(ài)員工，關(guān)愛(ài)顧客，關(guān)心和關(guān)愛(ài)所有幫助我們成長(zhǎng)的人。
五、銷(xiāo)售
酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門(mén)，所以，整合部門(mén)資源，主動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷(xiāo)售。其次，申請(qǐng)銷(xiāo)售人員對(duì)我們進(jìn)行銷(xiāo)售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
六、成本
不管賺多少，如果開(kāi)支比收入大，那么我們永遠(yuǎn)都在虧本。我們會(huì)查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點(diǎn)易耗品的使用狀況，水果按照在場(chǎng)人數(shù)按量申購(gòu)，確保不浪費(fèi)，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開(kāi)關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來(lái)的員工，不增加人事成本。在不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。
新的學(xué)期開(kāi)始了,計(jì)劃也要跟上時(shí)代步伐,雖說(shuō)計(jì)劃不如變化快,不過(guò)有計(jì)劃強(qiáng)于沒(méi)計(jì)劃，沒(méi)有計(jì)劃，就如無(wú)頭蒼蠅一樣，不知道自己在什么地方，也不知道自己要去何處？計(jì)劃有時(shí)候會(huì)遇到變化，變化只是局部的，大方向，大方針是不會(huì)變的。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，經(jīng)濟(jì)命脈的把握關(guān)系到一個(gè)單位的生死存亡，賬目是其具體體現(xiàn)，只有賬目一目了然，大家的心里才會(huì)輕松，工作才會(huì)踏實(shí)。心頭不再有所‘盼’，也不再有所疑！那么該怎么做到這些呢？
1、收有聘支有據(jù)
2、統(tǒng)籌規(guī)劃經(jīng)費(fèi)，做到該用的買(mǎi)，可用不可用的節(jié)約
3、出納會(huì)計(jì)每月對(duì)一次帳，做到監(jiān)督作用
4、根據(jù)會(huì)計(jì)法辦事
5、不能以學(xué)校經(jīng)費(fèi)挪為他用
6、經(jīng)費(fèi)除了開(kāi)代課教師工資外，購(gòu)買(mǎi)辦公用品后，能有多少錢(qián)就規(guī)劃多少錢(qián)（校園規(guī)劃），不能?chē)?yán)格按照上級(jí)的要求60%用于辦公，40%用于校園建設(shè)
7、學(xué)校經(jīng)費(fèi)60%用于發(fā)代課教師工資，15%用于購(gòu)置辦公用品，10%用于差旅費(fèi)，10%用于培訓(xùn)費(fèi)，余下的5%作為“活動(dòng)經(jīng)費(fèi)”
每項(xiàng)用費(fèi)都需經(jīng)過(guò)全體教師會(huì)議通過(guò)后（投票表決，過(guò)半）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字，出納方可根據(jù)發(fā)票報(bào)賬。
崗位工作計(jì)劃 篇9
幾年來(lái)，我在單位從事過(guò)各種工作，每個(gè)工作都給了我不同的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的寶貴機(jī)會(huì)，并一直往努力的方面前進(jìn)。送走了，迎接牛氣沖天的。新年里為使工作成效更高，質(zhì)量更進(jìn)一步，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出年度綜合管理崗位個(gè)人工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、行政工作
1做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
二、企業(yè)文化推廣（年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)）
1企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條；
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾；
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師；
2員工活動(dòng)
�、僭陆M織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì)；
�、谠陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)；
�、墼陆M織策劃迎接新員工交流會(huì)；
�、茉陆M織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；
�、菰陆M織策劃圣誕假面晚會(huì)；
三、個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能；
2通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
回顧年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的年個(gè)人工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
崗位工作計(jì)劃 篇10
我認(rèn)為收費(fèi)站管理工作的關(guān)鍵在科學(xué)地實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理及人本管理，并能夠出色地完成公司和管理處交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就自己在收費(fèi)站管理中如何科學(xué)的實(shí)施資產(chǎn)管理效能最大化和人本管理精細(xì)化的打算和設(shè)想，分工作思路、工作目標(biāo)、工作安排、工作措施等四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的設(shè)想。不足之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、理順一個(gè)工作思路
我是這樣認(rèn)為的，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）是一個(gè)優(yōu)秀的人干出來(lái)的，一個(gè)優(yōu)秀的人是一個(gè)良好的環(huán)境和體制去培養(yǎng)和塑造出來(lái)的，基于以上認(rèn)識(shí)，我設(shè)定總體工作思路如下：
依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件和工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，在繼承省局星級(jí)達(dá)標(biāo)考核辦法的基礎(chǔ)上，建立和完善一套績(jī)效考核辦法，最大限度發(fā)揮資產(chǎn)（機(jī)電設(shè)備）和人力資源在管理中的作用，不斷提高收費(fèi)基礎(chǔ)管理工作的整體水平，真正使三尺崗?fù)?duì)外成為向社會(huì)播撒文明的窗口，對(duì)內(nèi)為員工營(yíng)造一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，培養(yǎng)和塑造員工形成一種認(rèn)真做事、踏實(shí)做事、科學(xué)做事的一個(gè)行為慣性，通過(guò)基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化帶動(dòng)收費(fèi)管理工作整體的提高。
二、完成一個(gè)總體目標(biāo)
1、努力完成20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求的各項(xiàng)指標(biāo)。
（1）完成年度通行費(fèi)征收任務(wù)
(2) 車(chē)輛通行能力? 入口平均速度≤10秒/輛? 出口客車(chē)平均速度≤15秒/輛?? 出口貨車(chē)平均速度≤30秒/輛
(3) 發(fā)卡差錯(cuò)率≤3/‰? 寫(xiě)卡失敗率≤0.5‰? 收費(fèi)差錯(cuò)率≤1/10000?
(4) 文明用語(yǔ)、禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)100%
(5) 第三方調(diào)查顧客滿(mǎn)意度達(dá)98%
(6) 有理投訴率為0
(7) 機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)98%
(8) 單車(chē)道等候車(chē)輛≤4輛
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定和完善具有可操作性的各崗位管理目標(biāo)與工作績(jī)效同步考核辦法包括（各崗位工作目標(biāo)、各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)考核辦法、當(dāng)班日清日結(jié)表格、月底與績(jī)效工資掛鉤綜合考核評(píng)價(jià)機(jī)制）。
3、不斷研發(fā)當(dāng)前收費(fèi)和監(jiān)控系統(tǒng)可操作性軟件評(píng)價(jià)系統(tǒng)，客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)出收費(fèi)員當(dāng)天的工作質(zhì)量，以便達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高的目的。
4、建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制，因人而宜，因材施教。每月根據(jù)每位員工業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷強(qiáng)化相應(yīng)的培訓(xùn)，不斷提高員工整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
5、開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，提升窗口形象。結(jié)合禮儀培訓(xùn)大綱的要求，不斷延伸和提升機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)管理的2、3、4、5、6、7工作法。
6、根據(jù)青年人的特點(diǎn)，積極引導(dǎo)每位員工個(gè)性的發(fā)展，依據(jù)全站收費(fèi)員工的興趣愛(ài)好，成立若干個(gè)興趣愛(ài)好小組或社團(tuán)，使每位員工做到快樂(lè)生活，快樂(lè)工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)人性化，對(duì)外親情化的管理目標(biāo)。
7、開(kāi)展堵漏增收活動(dòng)，進(jìn)一步加大打擊通行費(fèi)偷逃力度，切實(shí)做到應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏。
三、階段性工作安排
1、（1月――2月）根據(jù)公司下發(fā)的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層分解，責(zé)任到人，建立起收費(fèi)站各個(gè)崗位工作目標(biāo)清單、工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)的考核辦法、當(dāng)班的評(píng)價(jià)表格。
2、（2――12月）督促收費(fèi)站各崗位《日清日結(jié)》的實(shí)施，樹(shù)立員工質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
3、（3月――4月）積極組織機(jī)電員配合管理處機(jī)電人員研發(fā)當(dāng)班收費(fèi)人員通行能力評(píng)估軟件和發(fā)卡差錯(cuò)率評(píng)估軟件系統(tǒng)等。
4、（5月）在機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)管理2、3、4、5、6、7工作法基礎(chǔ)上，開(kāi)展文明服務(wù)月活動(dòng)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
5、（2月――12月期間）建立健全各崗位安全責(zé)任制，組織收費(fèi)站相關(guān)人員至少參加四次應(yīng)急預(yù)案的演練，進(jìn)一步增強(qiáng)各崗位人員處置突發(fā)事件的能力，定期開(kāi)展安全隱患排查活動(dòng)，及時(shí)將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、強(qiáng)化七項(xiàng)工作措施
1、基礎(chǔ)管理
我是這樣認(rèn)為的，收費(fèi)站各崗位的工作內(nèi)容是不同的，其工作業(yè)績(jī)也是多維的，不同個(gè)體對(duì)同一工作得出得印象是不同的。隨著收費(fèi)事業(yè)的發(fā)展，原有星級(jí)達(dá)標(biāo)考核辦法與現(xiàn)行的收費(fèi)管理工作相比存在一定的滯后性，怎樣才能全方位的、準(zhǔn)確的考核收費(fèi)員的工作業(yè)績(jī)，又能達(dá)到動(dòng)態(tài)化管理的目的呢？
我覺(jué)得，要想確保全年工作目標(biāo)順利完成，必須將與管理處簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)層層分解，根據(jù)收費(fèi)站8個(gè)崗位工作實(shí)際情況和目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，制定8個(gè)崗位管理目標(biāo)與工作清單，譬如收費(fèi)員崗位管理目標(biāo)與工作清單，“崗位目標(biāo)”方面對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求業(yè)務(wù)方面的通行能力、差錯(cuò)率、交接班速度、文明服務(wù)都提出了明確的要求，為保證既定目標(biāo)的完成，再造工作標(biāo)準(zhǔn)流程，同時(shí)制定相應(yīng)的考核辦法并通過(guò)日清日結(jié)表針對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員每天業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果給予公布，進(jìn)一步引導(dǎo)每位員工理清工作思路，使每位員工清楚的知道什么該做，什么不該做，該做的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，以此確保主體目標(biāo)順利分解和全年工作目標(biāo)的順利完成員工綜合目標(biāo)主要是結(jié)合公司事業(yè)發(fā)展需求和工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，根據(jù)每個(gè)崗位工作性質(zhì)的不同，從學(xué)習(xí)、宣傳、創(chuàng)新的方面提出的個(gè)人工作目標(biāo)清單，例如收費(fèi)員個(gè)人綜合目標(biāo)清單的學(xué)習(xí)，每月定期對(duì)收費(fèi)員點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、交通手勢(shì)、禮儀手勢(shì)等方面進(jìn)行培訓(xùn)、考核，并每月逐步提高其業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)每月定期規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)化的考核，不斷提高收費(fèi)員整體素質(zhì)。
2、組織軟件開(kāi)發(fā)
為確�？己说目陀^性、公正性、及時(shí)性、有效性，根據(jù)目前工作和管理需要，需組織力量開(kāi)發(fā)收費(fèi)員差錯(cuò)率每日評(píng)估軟件、寫(xiě)卡失敗率每日反饋軟件、監(jiān)控回控速度每日評(píng)估軟件、收費(fèi)員出、入口放行速度每日評(píng)估軟件,進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提供技術(shù)保障和支持。
3、規(guī)范稽查程序? 創(chuàng)新稽查方式
將稽查形式分為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)稽查、圖像錄像稽查、班報(bào)及非正常情況記錄稽查、站級(jí)監(jiān)控稽查、系統(tǒng)運(yùn)行稽查、票證管理稽查、大型計(jì)重貨車(chē)追蹤稽查、入口超限車(chē)輛抽查稽查、特殊車(chē)輛追蹤稽查、收費(fèi)站交叉稽查、免費(fèi)車(chē)輛抽查稽查和惡意逃費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)稽查等12項(xiàng)稽查，真正實(shí)現(xiàn)“工作程序有規(guī)范、監(jiān)督考核無(wú)縫隙”。
崗位工作計(jì)劃 篇11
語(yǔ)言是直接與思想相聯(lián)系的，它把人們的思維活躍的結(jié)果，把認(rèn)識(shí)活動(dòng)的成果，用語(yǔ)句記載下來(lái)，用口頭語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，這就是社會(huì)中的思想交流成為可能。而現(xiàn)在我們的教師隊(duì)伍中仍然有的人念錯(cuò)字寫(xiě)錯(cuò)字，或是犯語(yǔ)無(wú)倫次、詞不達(dá)意的語(yǔ)病，有的人說(shuō)話或朗讀時(shí)語(yǔ)調(diào)呆板，方音嚴(yán)重�，F(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際情況制定我校語(yǔ)言文字工作計(jì)劃如下：
1、要求每位教師只要進(jìn)到校園，無(wú)論是課上還是課下，無(wú)論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話做為評(píng)優(yōu)課和年綜考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、每位教師在備課寫(xiě)教案時(shí)，必須使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，不得寫(xiě)簡(jiǎn)化字，學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)初、中、末檢查教案時(shí)，其中的一條看是否使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，對(duì)此方面做的好的老師的教案給大家觀摩，并給老師以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、切實(shí)提高教師的普通話水平，本年度將繼續(xù)對(duì)教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)和使用規(guī)范語(yǔ)言文字的培訓(xùn)。
4、定期對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字測(cè)試，以檢測(cè)教師使用規(guī)范語(yǔ)言文字的情況。
5、在教師中舉行如朗讀比賽、演講、抽讀課文等多種形式的普通普通話實(shí)踐活動(dòng)，以提高每位教師的普通話水平。
6、教師自己要堅(jiān)持自學(xué)，如自學(xué)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，自己跟電視播音員學(xué)，聽(tīng)廣播學(xué)，自練規(guī)范字等，并要留好學(xué)習(xí)筆記。
7、邀請(qǐng)有關(guān)語(yǔ)言文字的專(zhuān)家到校對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字培訓(xùn)，以切實(shí)提高教師的語(yǔ)言文字水平。
8、組織小學(xué)生進(jìn)行朗誦比賽、講故事比賽等活動(dòng)。
9、搞好普通話宣傳周宣傳活動(dòng)。
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