網(wǎng)絡工作計劃匯總6篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡工作計劃 篇1
我做客服已經(jīng)是第三年上了，這兩年的工作經(jīng)驗讓我變得更加穩(wěn)重，也讓我對這個行業(yè)有了更多的想象和向往。在此我想對接下來一年的工作進行一次計劃，希望自己能夠通過這次計劃，為接下來的工作打下一個更好的基礎。以下是我的工作計劃：
一、提升溝通能力
作為一名客服，首先最重要的就是要鍛煉個人的溝通能力，不僅是面對網(wǎng)絡群體還是現(xiàn)實群體，我認為交流能力都是非常重要的，也是我們客服首要培養(yǎng)的對象。20xx這一年注定是特別的一年，而如何去提升自己的溝通能力，我也制定了幾個小方案。一是在溝通的時候先站在對方的角度著想，不管遇到什么麻煩的，首先都要冷靜，不要被情緒牽著走，站在對方的角度考慮問題往往更容易去解決問題。二是要懂得靈活運用身邊的條件，比如說從對方遇到的問題入手，合理運用各種方式進行解決。這樣會讓客戶更容易接受后面的結果。
二、提升應急能力
很多時候，我們在工作當中，會接到一些突然的謾罵電話。有些事惡意的，有些也確實可能是因為我們沒有服務好。我相信，無論哪一位同事接到這樣的電話時，心情都是一落千丈的而這個時候我們也不應該去生氣，要冷靜下來，想辦法應對。只有更加的沉著，我們才有可能去解決這樣的問題，才有可能將損失降到最低。一個人最重要的就是自身的修養(yǎng)，而我們工作的過程中，也恰巧是提高我們各自修養(yǎng)的時候。而我們的修養(yǎng)也能夠展示在我們處理問題的時候。
三、提升售后回饋
售后是我們客服需要做的一件工作，這也是最鍛煉我們自己的一件工作。如何提升自己售后的回饋，一直是我們面對的問題。很多的同事為了一個好的.回饋總是想破了腦袋，甚至各種謊言都出來了。其實客戶并不吃這一套的，很多人選擇直接屏蔽掉我們的消息，也有人會選擇無視。所以我們要從根本解決就是和對方構成一定的利益關系，只有和他有關，他才有可能選擇進行回饋。我們知道這個世界上沒有免費的午餐，而同時我們也應該清楚，這個世界上不會有免費的勞動力�？蛻艚o我們回饋也花費了他們的時間和精力，所以不管怎樣，這一件事情是需要對等的。
網(wǎng)絡工作計劃 篇2
一、背景：
隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網(wǎng)絡平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網(wǎng)絡促銷作用由此顯得更加重要。網(wǎng)絡中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關鍵因素。因此，維護網(wǎng)絡客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。
二、具體要求：
1、計劃實施人在公司指定的汽車網(wǎng)站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。
2、計劃實施人以備案的用戶名登陸各指定維護的網(wǎng)站，按分配的品牌，以用戶名義在各網(wǎng)站發(fā)布評價信息。
三、評價注意事項：
發(fā)布好評時注意突出二方面優(yōu)點：
第一、品牌車型質量或性價比高（如：省油、價格較低、質量很好等字眼）。
第二、北京路普服務到位（如：配件齊全、上門服務迅速、維修水平較高等等）。要求各責任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業(yè)。除以上指定網(wǎng)站外，銷售人員還可以借用網(wǎng)絡搜索引擎自行發(fā)布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現(xiàn)大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實施最低300元/臺的現(xiàn)金激勵。
品牌傳播部通過上述網(wǎng)站發(fā)布同品牌其他經(jīng)銷商差評消息，內容注意：不要明確經(jīng)銷商具體名稱，以該經(jīng)銷所在具體位置為中心發(fā)布信息。
四、監(jiān)督及考核：
品牌傳播部于每月的最后一天按照各負責人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進行檢查，如發(fā)現(xiàn)未在上述網(wǎng)站發(fā)布好評信息或發(fā)布信息與要求不符者進行通報批評并負激勵考核100元/人。
網(wǎng)絡工作計劃 篇3
一、部門
網(wǎng)絡編輯部作為商學院學生會對外宣傳的窗口,主要負責學院的網(wǎng)站建設 及站的組織管理工作。以網(wǎng)絡建設為載體，發(fā)揮站文筆優(yōu)勢，對學院及學生會的相關工作進行及時、有效的網(wǎng)絡宣傳，對學院優(yōu)秀青年學子進行真實、有力的采訪報道，增強學院宣傳工作的吸引力和感召力，展現(xiàn)學生會工作風貌，展現(xiàn)學院學子風采，為同學和學院搭建網(wǎng)絡交流的平臺。
二、 部門職責：
�。�1）對內宣傳：以學院及學生會網(wǎng)站為平臺，及時上傳學院最新動態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動等，做到把握動態(tài)、及時報道、有效宣傳。
�。�2）對外宣傳：負責將學院學生會各項工作、學院各團支部組織的重要活動、學院優(yōu)秀青年學子風采、學院實踐科研各項學術成果等重要信息及時上傳至學校青年聚焦、基層信息等網(wǎng)站。同時，協(xié)助各部門及有關人員完成我院重點活動的外界媒體宣傳工作。
�。�3）網(wǎng)站建設和維護：學生會網(wǎng)站的建設和維護是我部一項長期性的基礎工作。現(xiàn)階段的工作重點在于完善網(wǎng)絡板塊劃分，充實網(wǎng)站內容，貫注學院文化，提高網(wǎng)站點擊率，建立網(wǎng)站維護制度。
�。�4）站的管理：站作為我部宣傳工作的重要團體，主要完成我院重大新聞的采集、重要活動的宣傳工作。通過其及時、有效的平面宣傳，竭力展示我院多彩風貌，營造我院積極向上氛圍。部門在建立合理的制度下對站實行有效管理，通過多種形式全面提高小綜合素質及站工作效率。
�。�5）部門組織文化建設：緊密圍繞學校和學院工作重點，以思想政治教育為主線，緊抓部門文化組織建設。在保持部門熱情、活力的現(xiàn)文化氛圍下，積極創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)建經(jīng)典品牌活動，進一步夯實部門基礎，建設全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。
�。�6）服務廣大同學：利用網(wǎng)絡媒體，對我院同學進行健康合理的學生生活、心理指導。及時提供各種校內活動信息，使同學更全面地參加學院學校的各項學生活動。同時，通過留言、網(wǎng)絡面對面、郵件、即時通訊等方式為同學們構建和學生會的交流互動平臺，方面學生會了解同學想法， 采納合理建議。
三、本學期主要工作內容：
針對上學期宣傳工作中重大題材把握不到位、具有重大影響力的事件曝光率不足的問題，考慮到網(wǎng)編部成立、發(fā)展時間尚淺，結合本學期我院畢業(yè)生工作這一主旋律，本學期，網(wǎng)遍部工作主要圍繞院重點工作宣傳報道、部門品牌活動打造、畢業(yè)生專題系列宣傳三方面展開。
同時，部門也將繼續(xù)開展日常性工作，如青年學子風采展、網(wǎng)站建設維護、日常通訊采集上傳等，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。
（一）重點新聞采集工作：
上學期，我部成功實行新聞我部自主采集和其他部門提供相結合的通訊寫作上傳制度。本學期，站新聞自主采集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉向黨政團風建設、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。并做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強與學校、社會媒體的聯(lián)系，“走出去，拿進來”，正確把握輿論導向。
�。ǘ┎块T品牌活動打造：
本學期，在充分發(fā)揮部門網(wǎng)絡技術和站的優(yōu)勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全院學生的綜合技能，加強學院學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協(xié)調能力，選拔、吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡人才，提升部門綜合實力水平。
（三）畢業(yè)生專題系列宣傳：
在“畢業(yè)生”學期，畢業(yè)生專題網(wǎng)絡宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業(yè)生專題網(wǎng)頁、結合“青年學子風采展”的活動形式開展“走訪校友，憶母校情”系列活動、收集展示“再回首，感懷大學路”優(yōu)秀畢業(yè)生感言、報道宣傳院會其他部門畢業(yè)生的關活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業(yè)生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站建設和維護：
本學期，在繼續(xù)實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網(wǎng)站。并試進行網(wǎng)站權限的交接，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡技術人員，提高他們對網(wǎng)站認識了解及操作的熟練程度，為日后網(wǎng)站改版做準備。
（五）站的進一步成熟：
通過上學期兩個多月的練筆實踐，站基本完成小收發(fā)修改稿件、文筆運用、電腦操作能力的培養(yǎng)。本學期，進一步落實好小訪談、交流活動，嘗試建立站信箱、創(chuàng)建院報院刊，真正做到“傳播學院文化，豐富學生生活”。
�。⿲W生生活指導：
通過網(wǎng)絡傳播，指導全院學生學習生活，適時進行三學期、暑期安全常識等日常指導活動。
四、工作計劃與時間表：
時間
網(wǎng)絡工作
小站工作
其他
網(wǎng)絡工作計劃 篇4
根據(jù)學校教科室的工作安排，以及網(wǎng)絡學苑的特點，打造網(wǎng)絡平臺，熟悉現(xiàn)代信息技術手段，本學期將主要開展以下活動：internet培訓、計算機操作和多媒體課件制作培訓。
一、計算機操作
計算機基本的維護、常用軟件的使用（Word、Excel）。
在word中重點介紹如何排版從網(wǎng)上下載的一篇文章。
Excel介紹在學生成績的統(tǒng)計中總分、排名的運用。
二、internet培訓
書山有路網(wǎng)絡為徑，學海無涯電腦作舟。通過網(wǎng)絡，可以豐富自己的知識，只有知識豐富了，才能豐富自己的心靈。
1、博客功能的完善。
2、如何從網(wǎng)上下載相關書籍
3、如何下載一些視頻，特別是一些名師的教學視頻。
三、課件培訓
結合省、市工會組織的教師基本功比賽，以及在我校經(jīng)常開展的家長開放日活動中老師們要上的公開課中需要課件的要求，開展PPT制作培訓，從而方便自己在今后的教學中上多媒體課。
四、本苑活動時間：
每周五下午3：40 ~ 4:40
活動地點：三樓多媒體機房
網(wǎng)絡工作計劃 篇5
時光飛逝，白駒過隙，一個激情燃燒的學期又拉開了序幕。我部本著以服務老師和同學為方針，以提高廣大同學的信息獲取量為目的，以完成研究生會信息速遞為使命開展各項工作。網(wǎng)絡部本學年的工作重點是及時改進上學期工作中暴露的問題，提高工作質量和工作效率�，F(xiàn)將我部本學期工作計劃擬定如下：
一、研究生官網(wǎng)的信息更新及替換
研究生會組織的各項活動開展及具體情況，我們將第一時間在網(wǎng)站上給予通知�；顒咏Y束，則會將有關活動的具體內容在網(wǎng)上進行更新，爭取做到圖文并茂，形式豐富多樣。另外對學校的一些時效信息進行采集，并及時發(fā)布到網(wǎng)站上去。此外就是對研究生會網(wǎng)站信息的替換，整理以前的新聞及圖片等。
二、提高網(wǎng)絡平臺活躍度，開展網(wǎng)絡推廣系列活動
保證信息傳遞的有效性、及時性和趣味性，盡量分享一些精品資源和鏈接，以供大家閱覽并共享。同時于本學期發(fā)起人人幸運日蓋樓有獎活動及微博轉發(fā)有禮活動，促進平臺互動，提升人氣。
三、明確部門任務，提高技術水平
開學初召開一次部門會議，明確本學期計劃與任務，提出工作要求，使部門內分工明確，緊密的團結在一起，積極配合研究生會其他各部門的工作，努力提高部門內部在PPT制作上的技術水平。
四、舉辦攝影大賽
擬定于五月同思想調研室合作組織一場攝影圖片大賽，發(fā)揮網(wǎng)絡信息傳播的優(yōu)勢，加大宣傳力度，使更多的同學參與到本次活動中來。
五、協(xié)助其他部門做好工作
積極配合其他部門開展工作，特別是與宣傳部加強溝通，確保新聞稿的及時上傳以及研會期刊的順利發(fā)行，并為各部門組織的大型活動加大網(wǎng)絡宣傳力度，如“炫音靚聲”研究生歌唱比賽，共同完成研究生處和研究生團總支、研究生會布置的任務。
網(wǎng)絡工作計劃 篇6
網(wǎng)絡技術部20xx—20xx年度的工作，將在學院團總支學生會的領導下，充分發(fā)揮部門的技術優(yōu)勢，立足于學院網(wǎng)站的日常維護和技術支持，為同學們提供一個廣闊的學習舞臺。
年度工作計劃共分為四部分，包括基礎建設和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學習交流活動及學院網(wǎng)站更新的初步設想�，F(xiàn)具體介紹
一、基礎建設和日常工作
部門的基礎建設包括電子郵箱注冊、公共交流平臺（博客、空間、qq群）注冊等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)部門建設的網(wǎng)絡化、信息化，改善工作學習環(huán)境，提高效率。
日常工作主要是指學院網(wǎng)站的日常維護和技術支持，這是本部門工作的重點。為了確保學院網(wǎng)站的信息安全和全時域暢通，本部門將對網(wǎng)站的軟硬件設備進行定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并在突發(fā)問題出現(xiàn)時迅速處理，最大程度上保障網(wǎng)站的正常運行。
二、優(yōu)秀人才選拔
優(yōu)秀的人才隊伍是部門發(fā)展的基石。本部門將依據(jù)學院團總支學生會的統(tǒng)一安排，在09屆同學中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學充實部門隊伍。初步規(guī)劃，新干事將包括技術干事和組織干事，著重突出他們的技術優(yōu)勢和組織協(xié)調優(yōu)勢，以實現(xiàn)部門人才結構的優(yōu)化。
為了進一步充實部門的人才隊伍，同時給的同學提供學習網(wǎng)絡建設維護知識的機會和舞臺，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學參與到學院網(wǎng)站的建設維護中，本部門計劃借鑒學習科技實踐部“創(chuàng)新實踐”和學團工作辦公室信息中心新成員崗前培訓的先進經(jīng)驗，面向全學院各年級的同學組建“精英團隊”和“核心團隊”，分別招募一批具有較好技術知識和有興趣學習網(wǎng)絡維護知識的同學。本部門將為大家提供一個良好的交流舞臺，促使大家相互學習，共同進步。
三、學習交流活動
除了日常的網(wǎng)站維護工作外，本部門將在課余時間組織同學們進行系統(tǒng)的技術學習和交流，通過理論學習、實踐學習和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業(yè)網(wǎng)站維護軟件的應用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡維護的技能。
其他活動，本部門計劃在可行的前提下，與本學院的網(wǎng)絡協(xié)會共同協(xié)調組織。
四、學院網(wǎng)站更新的初步設想
在信息時代，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中越來越重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無時間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢逐步成為同學們學習的重要資源和方式。因此，在繼承和發(fā)展學院門戶網(wǎng)站原有優(yōu)勢的基礎之上，進行適當?shù)母倪M和更新，具有一定的可行性。
在年度工作計劃中，本部門計劃在學院領導老師的指導下，廣泛征求同學們的想法和意見，對學院網(wǎng)站進行適當?shù)母�，使其成為一個“學院信息的發(fā)布平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。
具體步驟
1、面向全院師生，進行廣泛的意見征求
2、網(wǎng)站目標定位和初步規(guī)劃
3、招募網(wǎng)站建設人員
4、分工合作，完成多方案的初步設計
5、公布設計方案，修改優(yōu)化，確定最終方案
6、網(wǎng)站全面建設，調試
7、網(wǎng)站維護、升級
以上為本部門的年度工作計劃。由于本部門成立時間較短，工作經(jīng)驗有限，計劃中難免會有一些疏漏和失誤，敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。