【必備】月工作計劃三篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的月工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1． 終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn)；
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；
2．建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
3．數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
4．客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5．客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1．對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；
2．人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3．需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進步。
月工作計劃 篇2
工作重點
1、鼓勵幼兒做自己能做的事情，如：穿脫衣服、收放玩具，感受獨立做事情的快樂和滿足。
2、加強幼兒盥洗環(huán)節(jié)的生活常規(guī)的培的培養(yǎng)。
3、鼓勵幼兒用語言表達自己的想法與建議，喜歡應(yīng)答。
健康領(lǐng)域
1、鼓勵幼兒多喝白開水，養(yǎng)成經(jīng)常喝水的習慣。
2、培養(yǎng)幼兒飯前、便后洗手，養(yǎng)成飯后擦嘴、漱口的的良好生活習慣。
3、養(yǎng)成良好的睡眠習慣，逐步學(xué)會按次序穿多衣服和鞋襪。
4、會玩球、包、小車等多種小型運動器材，喜歡做模仿操。
語言領(lǐng)域
1、愿意用語言與別人交往，喜歡應(yīng)答。
2、喜歡聽故事、兒歌，理解其大意，愿意跟讀兒歌。
3、喜歡和成人一起看書，愿意自己看熟悉的、感興趣的圖畫書，有初步愛護圖書的意識。
社會領(lǐng)域
1、會自己選擇活動，做自己能做的事情，如穿脫衣服、收放玩具，感受獨立做事的快樂和滿足，對自己有信心。
2、喜歡來，喜歡老師和同伴。
3、初步學(xué)習輪流，體驗規(guī)則的作用，初步養(yǎng)成遵守規(guī)則意識。
愿意與同伴交往和游戲，知道同伴的名字，初步學(xué)習與同伴分享玩具和圖書。
生活衛(wèi)生工作
1.隨時進行衛(wèi)生常識教育，對個別幼兒進行重點指導(dǎo)。
2.注意口腔衛(wèi)生，不把不干凈的物品或手指放進口腔。
3.能正確使用餐具，有文明的進餐行為，細嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃飯，注意地面和衣服的整潔。
4.能安靜入睡室，在老師的幫助下，能按順序脫衣褲，放在固定的地方，安靜就寢，睡姿正確。
安全工作
1.知道外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
2. 結(jié)合幼兒年齡特點，進行適當?shù)陌踩逃�，增強其自我保護意識和能力。
3.知道放學(xué)后不在園內(nèi)玩耍、不買小攤上的食物。
4. 口袋中有零食、小玩具等能主動交給老師，不自己偷偷玩耍，避免發(fā)生意外。
家長工作
1. 根據(jù)本班具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關(guān)幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。
2.開展秋季親子運動會，通過各種途徑達到家園教育同步，大家一起運動的快樂。
3.請家長多注意孩子的身體狀況，并配合教孩子正確穿脫衣服和擤鼻涕的方法。
4.家紡個別孩子。
月工作計劃 篇3
1、 x月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠遠沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、 進行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的.效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。
3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。
4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。
6、 本月公司商品車資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。
7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。
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