質量工作計劃15篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的質量工作計劃，希望能夠幫助到大家。
質量工作計劃1
超市服務質量直接影響公司的形象。為全面提升我店的服務質量，提高顧客滿意度和忠誠度，提升永輝在顧客心目中的形象，特制定以下活動計劃：
主題：我為永輝添光彩
參加人員：全體員工
服務規(guī)范培訓內容：
一、顧客服務的原則
二、接待禮儀標準
三、儀容儀表標準
四、為顧客服務時站姿標準
五、微笑服務標準
六、基本服務用語標準
以上詳見服務禮儀教材
實施步驟：
1、宣傳培訓階段。
時間：12月25日-12月31日
由人事部提供公司的有關服務規(guī)范的內容，由部門主管安排
落實培訓，要求員工知曉率100%。
2、執(zhí)行階段
時間：1月1日-1月20日
�。�1）由各部門主管督促落實員工遵守服務規(guī)范，對執(zhí)行不力的員工進行溝通，情況嚴重者予以警告和處罰。
（2）由行管部通過周檢以及平時巡場檢查對各部門落實情況進行監(jiān)督。
（3）聘請神秘顧客對服務質量進行監(jiān)測。
3、考評階段（見附圖3）
通過打分表對各部門的成績進行評價并張榜公布，分值高低作為管理獎考評要素。
4、持續(xù)改進階段
通過不斷的優(yōu)化執(zhí)行標準、培訓員工，加大執(zhí)行力度，不斷的將服務質量提升。
質量工作計劃2
20xx年，工程質量管理部門在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，在工程質量管理監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、工程質量管理基本受控，目標全面完成。
1、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
2、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
3、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
6、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
二、存在的不足之處：
1、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
2、質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于工程質量管理 工作不正常，已經出現(xiàn)了影響結構使用功能的質量問題。
3、工程質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種工程質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進工程質量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1、接受有限公司工程質量管理監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
2、根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3、作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
4、從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5、通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
6、明年工作的主導思想是工程質量管理工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
質量工作計劃3
20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、質量建設
質量建設是關系到質量工作績效的大事。一個質量的帶頭人如果不能充分調動質量成員的工作積極性，使質量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強質量的凝聚力，戰(zhàn)斗力為質量建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手質量建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予質量成員應有的權力，發(fā)揮質量成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓質量成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉⻊�，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證質量始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
質量協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果質量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他質量的支持密不可分，所以與生產運作質量之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與質量達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作質量解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
質量工作計劃4
為了進一步加強教學管理，全面推進素質教育，努力提高教學質量，為了體現(xiàn)學校對學前班教育的重視和關心，確保學前班教學成績及學生行為習慣再上一個臺階目標的實現(xiàn)，特制定本辦法：
授課教師必須按時完成學校要求的授課內容。教學質量獎分為三大塊：
�。�1）古詩文、語言、數(shù)學、體育。（50%）
�。�2）教師課堂教學管理能力。（20%）
（3）學生行為習慣的養(yǎng)成情況。（30%）
具體措施
�。�1）學前班古詩文和語言（包括拼音）由語文老師負責，其中古詩20分，語言（包括拼音）80分，數(shù)學、體育由數(shù)學老師負責，其中體育20分，數(shù)學80分。古詩文和體育的檢測方法：期末考試前，每人上一節(jié)匯報課，課堂上當堂進行檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。語言（包括拼音）、數(shù)學為卷面檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的總得分。
�。�2）教師課堂教學管理能力，由學校根據(jù)平時巡課記載，每月計分，滿分為20分，如果課堂紀律混亂教師組織不當，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
�。�3）學生行為習慣的養(yǎng)成情況，由德育處根據(jù)平時檢查記載，每月計分，滿分為30分，包括衛(wèi)生習慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學習習慣、文明班級評選等，文明班級評選每學期至少獲一次，若一次也沒有，將在總分計算時扣除得分的50%，若發(fā)生其它事情，則在當月30分中扣除，每發(fā)生一次，扣1分。期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
獎勵辦法
以上三項總得分即為教師的最后得分，90分以上為A級，80分以上為B級，70分以上為C級。各級分別獎勵50分、40分、30分。
質量工作計劃5
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：
一、工作計劃
1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。
(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質量隱患的，給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：
(1)定期將質量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數(shù)據(jù)的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。
(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施�？偨Y經驗教訓，鞏固成績，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經常出現(xiàn)的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
二、預防措施
1、各班組設一個固定的自檢員：
(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。
(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的`質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規(guī)程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。
質量工作計劃6
一、指導思想
以黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以質量強縣為中心，圍繞培育一批質量名牌企業(yè)和名牌產品，促進我縣工業(yè)、農業(yè)、建設工程、環(huán)保、服務等主要行業(yè)的整體質量水平適應社會發(fā)展的需要，積極主動地打造“誠信保亭”縣域形象，推動我縣經濟健康快速發(fā)展，實現(xiàn)人與社會和諧發(fā)展。
二、主要目標
1、產品質量：防止行業(yè)性、區(qū)域性制售假冒偽劣商品的現(xiàn)象的發(fā)生，商品質量監(jiān)督抽查合格率在85%以上；全縣生產企業(yè)杜絕無產品地標準組織生產；進一步推行ISO9001質量管理體系認證、加大對OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的宣傳，新增1個企業(yè)通過ISO9001質量管理體系認證；強化食品安全工作，進一步落實食品質量安全市場準入制度，至少新增一家食品企業(yè)取得QS（食品質量安全）生產許可證，無食品安全事故；培育省級名牌產品1個，爭創(chuàng)綠色食品1個，無公害農產品2個；主要消費類產品的質量、安全和衛(wèi)生指標95%以上達到國家或行業(yè)強制性標準。
2、工程質量：各類房屋建筑和附屬配套設施的安裝工程，所有工業(yè)、交通、電訊等項目的新建和改造工程都應按國家和省有關工程質量的技術規(guī)范、規(guī)程和標準執(zhí)行，應符合安全、適用、經濟、美觀等特性的綜合要求；新建工程竣工一次驗收合格率達100%，受監(jiān)覆蓋率100%，優(yōu)良率達到25%以上；建筑工程質量事故率繼續(xù)保持為“零”，基本消除一般質量通��；竣工交付使用的大中型工程建設項目綜合試車和驗收一次合格，確保連續(xù)生產或正常使用。
3、服務質量：交通運輸、商業(yè)貿易、醫(yī)療衛(wèi)生、金融保險、郵電通訊、供電供水、旅館餐飲等服務行業(yè)，都應在拓寬服務空間、提高業(yè)務技術和服務質量有所提升；進一步鞏固文明服務示范窗口工作，嚴格評尋放心店”；有選擇性的在條件較好的超市、旅館建立服務質量標準體系，以帶動全縣流通領域的服務質量上一個新臺階。
4、環(huán)境質量：轄區(qū)大氣環(huán)境質量保持在國家二級標準；轄區(qū)內水資源執(zhí)行II類水質標準，一般水域執(zhí)行III類水質標準，城區(qū)飲用水源符合飲用水衛(wèi)生標準。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌姌藴驶w系建設，提升產業(yè)發(fā)展層次。
1、加強農業(yè)標準化體系建設和農業(yè)標準化工作。
一是加快農業(yè)標準制定步伐。按照我縣農業(yè)標準化體系建設框架要求，組織制定我縣農業(yè)生產急需的農業(yè)標準、生產技術規(guī)程2項。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣農業(yè)局）
二是抓好國家級、省級紅毛丹農業(yè)標準化示范區(qū)的建設，實施相關農業(yè)標準，對示范農產品的產前、產中、產后實施全過程的標準化管理。工作重點是采取各種方式做好標準宣貫、組織指導農民按技術標準進行標準化生產。（牽頭單位：縣農業(yè)局；責任單位：縣質監(jiān)局）
三、繼續(xù)推行農業(yè)標準化工作，在抓好紅毛丹示范區(qū)建設的過程中，著手申辦三月紅荔枝標準化示范區(qū)的建設。
2、加強工業(yè)標準化體系建設和工業(yè)標準化工作。
一是印發(fā)采標目錄，加強宣傳，積極引導2家生產規(guī)模較大、標準化基礎較好的企業(yè)采用國際標準。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣發(fā)改局）
二是督促和引導企業(yè)積極采用國家標準、行業(yè)標準，鼓勵企業(yè)制定高于國家標準、行業(yè)標準要求的企業(yè)標準，提高企業(yè)標準化水平。對于家庭作坊式企業(yè)，采取標準引導的措施，把國家強制性標準送上門，使這些企業(yè)明確對產品質量、安全的基本要求，按標準組織生產，確保產品質量。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：各行業(yè)主管部門）
三是貫徹落實國務院《關于進一步加強食品安全工作的決定》，完成我縣企業(yè)食品標準的清理審查工作，解決食品企業(yè)標準水平低，與國家、行業(yè)強制性標準不相符合等突出問題。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣食品藥品監(jiān)管局）
3、開展旅游服務標準化、環(huán)保工作。
一是圍繞國家已建立的旅游標準體系，組織制定保亭特色旅游產品的地方標準，提高保亭旅游產品質量，提升旅游形象。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣旅游局）
二是在旅游規(guī)劃、旅游區(qū)景點管理、旅游酒店管理、旅游從業(yè)人員管理等方面嚴格實施國家、行業(yè)已頒布的旅游服務標準。組織制定縣旅游服務地方標準，建立健全旅游服務標準體系。（責任單位：縣質監(jiān)局、縣旅游局）
三是加強工業(yè)污染控制和治理為重點，加大對城區(qū)生活污水、垃圾的綜合治理，進一步加強對生活用水的水質監(jiān)控。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：縣國土環(huán)境資源局）
�。ǘ┘訌娰|量衛(wèi)生安全保障體系建設，確保質量衛(wèi)生安全。
1、加強農產品質量衛(wèi)生安全體系建設。啟動對全縣農產品質量狀況調查工作，分類建立質量檔案，摸清農產品質量衛(wèi)生安全底數(shù)；加大對農業(yè)投入品的質量監(jiān)管，保證農業(yè)投入品質量；指導、教育農民和農業(yè)生產企業(yè)按標準組織生產，加強農業(yè)生產過程的質量管理，保證進入市場的農產品質量。（牽頭單位：縣農業(yè)局、縣畜牧水產中心；責任單位：縣食品藥品監(jiān)管局、縣衛(wèi)生局、縣國土環(huán)境資源局、縣工商局、縣質監(jiān)局）
2、加強食品質量衛(wèi)生安全體系建設。嚴格實施食品生產、銷售市場準入制度，嚴把食品衛(wèi)生許可證、食品生產許可證審查關；強化發(fā)證后的日常監(jiān)管，加大生產、流通領域的食品質量衛(wèi)生監(jiān)督抽查，堅決打擊制售假冒偽劣食品的不法行為；強化對食品生產加工銷售企業(yè)的標準化、計量等技術基礎，幫助、指導其改善生產條件，改進生產工藝、加強
質量管理，加強自律，把好原料進廠質量關、生產過程質量關、出廠產品質量關、進貨驗貨質量關、銷售質量關，對沒有內部質檢能力的生產企業(yè)，督促其委托有資質的質檢機構對產品進行檢驗。（牽頭單位：縣食品藥品監(jiān)管局；責任單位：縣衛(wèi)生局、縣質監(jiān)局、縣工商局）
3、加強工程質量安全體系建設。嚴格建筑工程審批程序，加強對建筑材料、施工工藝和施工過程的監(jiān)督管理；啟動對施工企業(yè)工程質量狀況調查工作，建立施工企業(yè)工程質量檔案，指導、將不具備質量保證能力的建筑工程隊清除出市場；完善施工圖紙審查制度，確保施工圖紙設計、勘察質量；完善工程竣工驗收備案制度，把好工程質量驗收關。（責任單位：縣建設局）
4、加強特種設備質量安全體系建設。在開展鍋爐、壓力容器、機電類特種設備、壓力管道、氣瓶普查整治摸底的基礎上，加大工作力度，拾遺補漏，全面掌握特種設備的底數(shù)、分布及安全狀況，進一步加快推進建立動態(tài)監(jiān)管機制，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)管全覆蓋，提高安全監(jiān)管的到位率，確保特種設備注冊率達100%，定期檢驗率達98%以上，人員持證上崗率達100%。加大現(xiàn)場監(jiān)察力度，加強對可能造成群死群傷的重大危險源實施重點監(jiān)控，嚴厲查處各種違法行為，消除事故隱患，實現(xiàn)“零事故”運行目標。（責任單位：縣質監(jiān)局）
（三）以實施名牌戰(zhàn)略為抓手，增強全縣經濟核心競爭力
1、制定實施名牌戰(zhàn)略計劃，加大名牌培育力度。
進一步加強對爭創(chuàng)名牌工作的指導、協(xié)調和服務，積極選擇符合或基本符合申報條件的企業(yè)作為爭創(chuàng)名牌產品的重點培育對象，科學制訂規(guī)劃，實行激勵政策，促進名牌戰(zhàn)略的順利推進。廣大企業(yè)要進一步增強名牌意識，牢固樹立質量第一的觀念，走質量興企、名牌興企的路子，以質量育品牌，以品牌占市場，不斷提高產品知名度，通過爭創(chuàng)名牌來提高企業(yè)產品質量和經濟效益。各行業(yè)主管部門要根據(jù)所掌握的企業(yè)情況，精選一至二個生產經營條件過硬、質量意識較強、管理水平較高、市場前景較好的企業(yè)，將其作為培育國家原產地域保護產品，以及海南省名牌產品、海南省著名商標、優(yōu)質工程的重點對象。（牽頭單位：縣工商局；責任單位：各行業(yè)主管部門）
2、強化認證意識，為實施名牌戰(zhàn)略打基矗
推廣先進的質量管理理念，積極引導企業(yè)開展質量體系認證，強化企業(yè)爭創(chuàng)名牌的內部管理基礎，大力推進無公害農產品認證、綠色食品認證。（責任單位：縣質監(jiān)局、工商局、縣農業(yè)局）
�。ㄋ模┘訌姍z驗檢測體系建設，強化質量技術支撐。
1、加強食品質量衛(wèi)生安全檢測體系建設。（責任單位：縣農業(yè)局、縣衛(wèi)生局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣質監(jiān)局）
2、加強工程質量檢測體系建設。（責任單位：縣建設局）
3、加強計量檢測體系建設。（責任單位：縣質監(jiān)局）
�。ㄎ澹┘哟筚|量監(jiān)管力度，提供優(yōu)質行政服務。
1、監(jiān)管與服務并重，建立重點企業(yè)質量共建責任制。
選擇縣水泥廠、五指山茶葉加工廠等一批產品質量穩(wěn)定的企業(yè)，開展產品質量共建工作，與企業(yè)簽訂質量共建協(xié)議，明確部門監(jiān)管與服務的形式和內容、企業(yè)應履行的義務和責任。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：各相關企業(yè)主管部門）
2、監(jiān)管與指導并重，規(guī)范小型企業(yè)質量行為。
對生產經營條件差、質量工作基礎弱的小型企業(yè)，統(tǒng)一確定其從事生產經營的基本規(guī)范，通過日常監(jiān)控，嚴格把握其生產經營活動內容和范圍，確保其生產經營活動不出現(xiàn)產品質量、工程質量、服務質量方面的事故。（牽頭單位：縣質監(jiān)局；責任單位：各相關企業(yè)主管部門）
3、嚴厲打擊制售假冒偽劣產品的不法行為，進一步整頓和規(guī)范市場經濟秩序。
一是切實落實打假責任制，由縣政府（縣整頓和規(guī)范市場經濟秩序領導小組）對打假工作負總責，協(xié)調各相關部門在各負其責、各司其職的基礎上，初步建立起執(zhí)法信息采集系統(tǒng)，初步建立起部門之間聯(lián)合行動、信息互動的打假工作機制。（牽頭單位：縣商務局；責任單位：各相關部門）
二是各部門根據(jù)職能分工，強化打假工作力度，按照“誰主管、誰負責”的原則，完善打假工作制度，加強打假信息綜合分析，發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性、區(qū)域性問題，及時采取應對措施；建立快速反應機制，及時妥善處置質量安全事故、假冒偽劣嚴重案件和區(qū)域性問題，集中突破一批涉及面廣、數(shù)額較大、危害嚴重、影響惡劣的大案要案；完善舉報制度，落實舉報有功獎勵。（牽頭單位：縣商務局；責任單位：各相關部門）
（六）建設質量誠信體系，打造誠信保亭。
科學編制質量顧客滿意指數(shù)，建立企業(yè)質量信用檔案。以政府部門對企業(yè)產品質量、工程質量、服務質量的監(jiān)督檢查記錄、市場顧客滿意度調查、顧客投訴率及處理情況等為重點內容，制訂確定企業(yè)質量顧客滿意指數(shù)的方法和標準，探索企業(yè)質量信用等級的評定工作，建立起對企業(yè)質量行為的通報和獎懲機制。（牽頭單位：縣質監(jiān)局、縣建設局、縣旅游局；責任單位：縣商務局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣衛(wèi)生局、縣農業(yè)局、縣交通局、縣工商局、縣電信局、縣郵政局）
質量工作計劃7
20xx年，在市、區(qū)建委的領導和關懷下，我站始終堅持“質量安全責任重于泰山”的原則，努力加強制度建設，完善內部監(jiān)督體系，不斷加大施工現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)督管理力度，使得我區(qū)建設項目的工程質量、安全文明施工水平有了很大提高。
20xx年，我站新監(jiān)督工程項目 40 項，面積 91 萬 m 2 ，竣工工程 34 項，面積 71 萬 m 2 ，工程監(jiān)督覆蓋率 100 0 / 0 , 工程竣工驗收合格率 100% 。共處理工程質量、安全投訴 25 起，做到了件件有落實。在市建委組織的質量、安全大檢查中，受檢工程合格率 100% 。
一、 深化制度建設，完善內部監(jiān)督體系。
為實現(xiàn)科學化、規(guī)范化的管理，我站不斷在管理模式上進行探索和完善，清理并規(guī)范了一系列行之有效的管理制度。
1 、明確了質監(jiān)站各崗位職責及建設工程有關監(jiān)督程序。
制定了站長、副站長、監(jiān)督科、綜合科等崗位職責，讓大家真正做到各司其責，各盡其事。明確了建設工程質量安全監(jiān)督程序，各工程實行監(jiān)督科項目負責制。推行了關于安全生產等級核定的有關規(guī)定，安全生產等級核定實行施工企業(yè)申報，站統(tǒng)一安排交 叉打分的方式。通過各職責和程序的完善，將質量安全責任真正落到了實處。
2 、完善內部監(jiān)督
為加強內部監(jiān)督，我們推出了 政務督辦制度、站務巡查制度、 安全核驗與竣工驗收內部監(jiān)督制度。對交辦工作的完成情況進行督查；對各監(jiān)督科、檢測中心、西部分站...
質量工作計劃8
生產部在產品質量上有過幾起質量事故，雖然各種原因都有，比如真石漆原型設備及改造輸料管道，在沖洗方面很難做到百分百到位，而且生產設備配備不足，從金鼎拆除安裝的部分設備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設備交替使用，導致一些產品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產，如真石漆、質感涂料及厚漿型產品等。還有調色人員技術不一，也導致了部分調色產品出現(xiàn)問題。
通過產品質量問題分析，XX年質量管理上的工作計劃如下：
1、加強員工質量淡薄意識：目前部分員工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態(tài)度，只顧產量不管質量的生產現(xiàn)象；這與員工質量意識的培養(yǎng)，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好有關，明年要著手貫徹《質量管理制度》，加大生產過程的控制力度。
2、建立全員參與質量的理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質量意識，還存在產品質量是檢驗出來的，不是生產出來的錯誤觀念，出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象�？傊磥恚寒a品質量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產部在以后的生產過程中，要加強過程控制的考核，增加產品出廠合格率達標。
3、缺乏質量記錄控制：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品設計更改、技術分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多工作還需要技術部門協(xié)助，加強細節(jié)上的管理。
4、針對以上問題，生產部決定在XX年每季度，對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協(xié)助進行一次培訓。
質量工作計劃9
護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
一、護理質量的質控原則
實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質控措施，加強專項檢查、督導、整改，達到護理質量持續(xù)改進，確�；颊甙踩�
二、護理質量管理實施方案
�。ㄒ唬┭a充完善護理質量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。
�。ǘ┻M一步完善護理質量標準與工作流程。
1.結合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準；修訂護理技術操作流程。
2.組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。
3.發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次，對每月護理質量檢查情況通報，分析產生原因，提出整改辦法。
4.把每月質量分析會存在安全隱患問題作為下月質量檢查重點內容，加大檢查、督導力度，注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄
5.加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學管理。
6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與�？谱o理，加強健康教育，提高病人生活質量。
7.組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，每月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。
8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
9.建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
（三）加強護士業(yè)務技能培訓，確�；颊甙踩�
1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
2.護理部按照“二甲”達標標準細則，每月組織1~2次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。
3.加強�？谱o士培訓與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的專科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。
質量工作計劃10
20xx年，我們質量監(jiān)管辦公室將根據(jù)公司的季度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的監(jiān)管工作，積極開展質量監(jiān)管活動，確保公司員工教育與培訓質量監(jiān)管體系持續(xù)、有效的運行。
一加強部門監(jiān)管工作，努力提高部門人員的綜合素質和監(jiān)管水平
本季度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高監(jiān)管水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量監(jiān)管的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量監(jiān)管工作再上新臺階。
二加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識
本季度，質管辦將在開展各種質量監(jiān)管活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三認真組織內部審核和監(jiān)管評審工作，嚴格實行質量監(jiān)管
根據(jù)公司內部質量審核程序和監(jiān)管評審程序的規(guī)定，本季度我部計劃安排兩次內部審核和一次監(jiān)管評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量監(jiān)管。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量監(jiān)管記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在監(jiān)管評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過監(jiān)管評審工作總結經驗，為下一年開展質量監(jiān)管工作提供借鑒。
四做好各項預備工作，推進質量監(jiān)管全員化
本季度，質管辦將依據(jù)監(jiān)管者的要求，努力推進質量監(jiān)管全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習；二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量監(jiān)管的可行性方案，采取新的監(jiān)管模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
質量工作計劃11
為了扎實有效地開展“提高教學質量年”活動，營造“人人談教學質量、人人在提高教學質量”的良好氛圍，我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學理念，堅定不移地走“德育為首，教學為主，以人為本，和諧發(fā)展”的工作之路，將我校提高教學質量工作有條不紊地向前推進。
一、前期工作回顧
�。ㄒ唬┮詫W習、查擺提高認識
1、宣傳發(fā)動工作：利用暑期教師政治學習期間，做好文件精神傳達和宣傳工作，進一步以弘揚灘坑精神來激勵教師的提質熱情；牢固樹立“發(fā)展第一，學生第一，奉獻第一，創(chuàng)新第一”的思想；深入組織學習“章中集團，溫溪一小”等學校的辦學經驗，同時組織中層干部和部分教師進行表態(tài)發(fā)言。呈現(xiàn)“比干勁，講奉獻，勤學習，邊查擺，邊總結”的良好局面。
2、查擺剖析：召開一次由學生、教師、社會各界組成的座談會，并組織教師、教研組、各科室進行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學校復查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20xx字且質量較高的體驗文章，現(xiàn)已將有關材料裝訂成冊。
（二）全員參與制定提質方案
通過問題的查擺，以及結合學校實際，我們制定方山鄉(xiāng)�！敖虒W質量年”活動實施方案。為促進提質方案的實施，與此同時學校又出臺了相關的方案執(zhí)行的配套措施，即出臺周工作計劃和月計劃：
1、周計劃
（1）每周開展教師論壇，提高教師理論水平；
�。�2）每周班子工作早安排，提高辦事效率，縮短例會時間；
（3）每周談心制，校長、中層每周找教師談心交流。
2、月計劃
�。�1）以月為單位，開展月評比 ，九月體驗文章評比十月 干勁大評比優(yōu)秀辦公室評比十一月課堂教學大比武……
（2）月擺查、月落實制，對教師金點子進行立案，做到如工會提案一樣去落實推廣。
二、今后工作舉措
�。ㄒ唬┮匀藛T進步促質量的提高
1、加強中層干部隊伍建設，學校全體班子深入教學第一線，任教主科，做好服務質量和學科教學質量承諾，接受全體教師的滿意度測評。同時，各科室要爭創(chuàng)優(yōu)“優(yōu)秀科室”，一切工作服務于學校的“提質”大局。班子成員繼續(xù)與“學困、貧困、德困”學生進行結對，帶動全體教師參與德育管理。
2、新教師隊伍建設：有規(guī)劃、有榜樣、有培訓、有幫帶、有評價（五有評價體系）
（二）以改革創(chuàng)新促質量的提高
1、學校內部管理體制改革：
�。�1）由個體評價向捆綁式評價轉變。我們將更加強調教師間合作，注重集體凝聚力的激發(fā)，以各年段教師的團結合作來帶動全校教職員工積極和諧發(fā)展。
�。�2）評價模式改革：建立以自評為主，多種評價方式為補充的人員評價機制。
2、教學改革：
�。�1）強化課堂反思。進一步完善備課本，推進教師日反思、日查擺、日整改工作。
�。�2）推行“教學六認真”：提升教師出試卷的能力，并建立試題庫，更加關注“科研型”教師的培養(yǎng)。
3、德育改革：
堅持走“德育為首、教學為主、以人為本、和諧發(fā)展”的工作之路，以德育促教學，樹立“向德育要質量”的思想。
�。�1）推行“德育月考制”，創(chuàng)新學生“五自”標兵評比的形式，強化學生的自我反思密度，使形式和實際效果完整地統(tǒng)一起來，不斷督促全體學生在一次次的反思中不斷地約束和規(guī)范自己的行為，使全體學生因反思而進步，因體驗而成長。
（2）開展雙鏡管理（形象鏡、行為鏡）模式，推行學生日反思。
�。�3）進一步規(guī)范寢室一條線管理。完善管理軟件，統(tǒng)一學生的日常生活用品，強化“軍隊化”的管理理念，使“一條線”的管理模式更為突出。
4、后勤改革：方向增強服務意識，進一步做好“愛心營養(yǎng)餐”工作，規(guī)范食堂管理，保證學生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口，并進一步優(yōu)化愛心營養(yǎng)餐工作。
三、以形成特色，促質量的提高
1、開展豐富多彩的學生第二課堂。深化培養(yǎng)學生的興趣特長，加強魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍，豐富學生的課余生活。
2、開展學外國語活動。利用與開發(fā)家長資源，讓學生人人都能至少講十句外國話。
四、以教科研，促質量的提高
1、20xx學年結題2個：做好縣立課題《農村新教師培養(yǎng)的研究》、市立課題《僑鄉(xiāng)學子對校園文化需求的研究》的結題工作。
2、20xx學年立項課題：深入縣立課題《提高課堂效率，減輕學生負擔的策略研究》市立課題《僑鄉(xiāng)農村學校寄宿生管理的研究》、《新課程標準下教學評價的研究》的研究。
全校教職員工將在這一年中統(tǒng)一思想、提高認識、團結一致、形成提質合力，創(chuàng)強隊伍、高質量、有特色的和諧平安校園。
質量工作計劃12
20xx年，鎮(zhèn)政府將在上級部門的領導下，結合我鎮(zhèn)工作實際，為認真落實“質量強鎮(zhèn)”工作，特制定如下工作計劃。
一、進一步加強服務業(yè)質量工作
為營造“大服務”的環(huán)境，推動鎮(zhèn)服務品牌的形成，針對鎮(zhèn)內服務業(yè)的實際，進一步加強改善服務業(yè)質量工作，在我鎮(zhèn)傳統(tǒng)和新興服務行業(yè)開展創(chuàng)“精品”服務項目、“窗口工程”、“優(yōu)秀文明崗”和“青年文明號”等活動。努力學習借鑒國內外服務業(yè)質量管理先進經驗，推動鎮(zhèn)內服務業(yè)質量工作再上新臺階。切實提高服務業(yè)的質量和效益，加快轄鎮(zhèn)經濟和社會的發(fā)展。
二、改善生態(tài)環(huán)境
加強資源節(jié)約綜合利用工作，啟動一批節(jié)能降耗、清潔生產和資源綜合利用項目，改造高排放企業(yè)。加大水環(huán)境保護和治理力度，鞏固工業(yè)廢水污染源達標排放成果，加強大氣環(huán)境治理，控制固體廢物污染。加大企業(yè)環(huán)境管理體系認證的力度，加大企業(yè)通過清潔生產審核的力度。
三、開展優(yōu)質服務
鎮(zhèn)相關職能科室和質量工作人員，要進一步加大服務企業(yè)的力度，做好三項工作。一要做好企業(yè)和上級職能管理部門之間的。溝通和協(xié)調工作，及時傳達上級指示精神、工作布置反映企業(yè)意見及要求；二要做好培訓工作，配合職能部門通知、組織、落實質量工作方面的業(yè)務培訓；三要為企業(yè)做好各項申報工作，對企業(yè)申報名牌產品，申領生產許可證及到期換證，采用先進標準，進行標準化良好行為評價、測量管理體系認證，企業(yè)代碼年檢等做好咨詢和服務工作。
四、繼續(xù)拓展并認真抓好一批質量強鎮(zhèn)重點項目
要緊緊圍繞我鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展戰(zhàn)略，充分調動全鎮(zhèn)各單位的積極性和主動性，繼續(xù)拓展并認真抓好一批質量強鎮(zhèn)重點項目，進一步將質量強鎮(zhèn)工作滲透到與產品質量、工程質量、服務質量、環(huán)境質量相關的領域和行業(yè)，推動質量強鎮(zhèn)工作多領域多層次全方位開展。
五、加強統(tǒng)籌協(xié)調，形成聯(lián)動機制
把質量工作納入鎮(zhèn)國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。加強統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調，充分發(fā)揮質量強鎮(zhèn)領導小組的職能作用，加強與各村（社鎮(zhèn)）聯(lián)系協(xié)調，形成部門聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。
質量工作計劃13
一、目的。
加強公司的質量管理工作，切實抓好公司生產質量，在質量保障、質量攻關、質量改進以及節(jié)能降耗、降本增效等方面重實績、求實效，推動質量方針和質量目標指標的完成，保證安全優(yōu)質供水，增強顧客的滿意度。
二、具體工作計劃。
1、成立公司質量管理委員會，明確質量管理委員會職責。
2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡，建立質量管理工作制度和獎懲制度，明確各部門工作職責。
3、建立和完善公司質量管理體系并貫徹執(zhí)行，定期組織內部質量體系審核，監(jiān)督糾正措施和預防措施的實施情況。
4、制定公司的質量目標和質量方針。
公司質量方針：精益求精、卓越管理、安全優(yōu)質、服務社會。
公司質量目標：出廠水水質合格率100%
管網(wǎng)水水質綜合合格率98%
管網(wǎng)綜合水壓合格率98%
設備完好率97%
顧客滿意率98%
在崗職工崗位培訓率100%
5、結合公司質量目標和方針，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確各部門質量目標的考核指標。
6、積極開展全面質量管理活動，提高質量管理水平。
（1）建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質量管理的合理化建議，并組織相關人員進行審核和落實實施。
�。�2）積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。
（3）積極推進和實施5s現(xiàn)場管理法，提高生產效率，樹立企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化。
（4）積極推進和實施tpm（全員生產維護），保證安全生產，提高設備完好率。
7、建立和完善公司的計量檢測體系，并完成計量確認任務。
8、加強生產管理提高供水水質，打造揚州好水品牌。
�。�1）建立原材料供應商檔案，并對公司重要的原材料的質量情況，進行供應商調查，對原材料進行抽樣檢驗，保證原材料產品質量。
�。�2）加強水源保護，對水源保護區(qū)按照國家相關標準嚴格控制管理，根據(jù)歷年原水水質檢測數(shù)據(jù)和上游潛在污染物信息對特征指標進行監(jiān)控，并制定可行的水源污染應急預案。
�。�3）加強水質檢測工作，進行定期檢測和不定期抽查，保證優(yōu)質供水。
�。�4）定期對水質檢測設備進行檢定和校準。
9、制訂職工教育培訓計劃，積極開展崗位練兵活動，提高職工的崗位技能。
�。�1）對凈水工、水泵運行工和水質檢驗工等工種進行業(yè)務知識培訓和技能鑒定。
�。�2）在生產崗位相應工種進行崗位競賽。
10、制訂質量教育培訓計劃，積極開展全面質量管理和卓越績效評價準則等質量培訓教育，組織質量管理人員參加相關專業(yè)技能培訓，提高質量管理水平。
11、積極開展降本增效活動，合理制定生產指標，并分解落實到各生產廠，建立生產指標考核獎懲制度。
12、增強顧客滿意：今年將組織對重點客戶進行回訪，組織行業(yè)監(jiān)督員會議，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施。
質量工作計劃14
今年分局工作的總體要求是：以黨的十八大精神為統(tǒng)領，認真貫徹中央經濟工作會議、全國、省、市質量工作會議和區(qū)委十一屆二次全會精神，深入踐行科學發(fā)展觀，以實施質量強市戰(zhàn)略為主線，以質量和效益為中心，突出落實質量發(fā)展和質量安全兩大任務，著力做好六個方面的重點工作，努力開創(chuàng)質量工作的新局面，為建設西安國際化大都市東部新城做出新貢獻。
根據(jù)以上總體要求,確定以下工作要點：
一、圍繞質量和效益這個中心，全面提升質量宏觀管理水平
1、健全和完善質量獎勵和考核機制。以省、市政府質量管理獎的評選為契機，積極推動省、市質量管理獎爭創(chuàng)工作，充分發(fā)揮省、市政府質量管理獎對提升質量總體水平的推動作用。繼續(xù)抓好“質量興區(qū)”、“質量興企”、“質量強企”活動，充分發(fā)揮政府、協(xié)會、質量專家和質量工作者的力量，推廣卓越績效管理模式，力爭培育一批質量卓越企業(yè)；深化對先進質量理論和成功經驗方法的提煉總結，在全區(qū)范圍內大力推廣，不斷提升企業(yè)質量管理水平和產品質量水平。
2、著力抓好質量安全責任落實。完善“政府統(tǒng)籌協(xié)調、部門依法監(jiān)管、企業(yè)落實責任、社會共同監(jiān)督”的質量安全工作機制，強化與市局業(yè)務處室、檢驗檢測機構和轄區(qū)各街辦、相關部門的協(xié)作，上下互動、左右聯(lián)動，形成工作合力，提高綜合監(jiān)管、綜合服務的水平，確保質量安全，提高服務經濟的貢獻率，共同推進產品質量、工程質量、環(huán)境質量、服務質量建設。
3、積極推進企業(yè)質量誠信體系建設。推動全社會質量誠信意識。以產品質量信用記錄為基礎，重點推進食品、建材、農資、化工及中小企業(yè)質量誠信建設，加快建立產品生產企業(yè)信用檔案，組織開展企業(yè)質量信用等級評價工作，實施質量信用分類管理,建立統(tǒng)一的質量信用信息共享平臺，促進企業(yè)誠實守信。完善質量信用獎罰制度，建立質量違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度，利用市場機制和法律手段懲處質量失信行為。
二、著力抓好品牌戰(zhàn)略實施和標準化工作，提升區(qū)域經濟發(fā)展核心競爭力
4、加大名牌產品培育、扶持、宣傳及后期監(jiān)管工作。認真宣傳貫徹《西安名牌管理辦法》；加大對名牌產品、名牌企業(yè)的資源整合力度，促進企業(yè)吸收發(fā)展科技、創(chuàng)新技術、做大品牌，積極為企業(yè)搭建平臺，幫助企業(yè)做好名牌產品的宣傳工作，進一步提高名牌產品的市場占有率，增強品牌的影響力和輻射力。配合市局搞好名牌產品復審、申報工作，重點培育推薦陜西名牌1-2個，XX市名牌產品2-3個。
5、加強“地理標志保護產品”管理，努力發(fā)揮服務經濟發(fā)展的作用。加大《地理標志產品·灞橋櫻桃》等地方標準的宣貫、推廣工作。積極與相關部門溝通聯(lián)系，形成合力，共同推進地理標志產品保護工作的發(fā)展。不斷加強地理標志保護對社會的宣傳展示，提高人文經貿顯示度和認知度；充分發(fā)揮地理標志產品的優(yōu)勢，提高市場美譽度和產品競爭力，推動地方經濟發(fā)展。
6、加強企業(yè)標準化工作指導。結合XX市政府《關于實施標準化戰(zhàn)略意見》，推動區(qū)政府制定XX區(qū)標準化實施意見；加強與相關部門協(xié)調合作，提升我區(qū)重點行業(yè)、重點領域的標準化工作水平，深化與行業(yè)協(xié)會、科研院所的聯(lián)合協(xié)作，帶動標準化項目實施。加大采標工作力度，推動企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準，進一步提高企業(yè)管理水平、產品質量。積極推進“標準化良好行為”企業(yè)創(chuàng)建活動，并完成1家確認、1家創(chuàng)建任務。
7、重點圍繞服務業(yè)轉型升級，開展服務業(yè)標準化工作。發(fā)揮行業(yè)主管部門積極性，支持服務業(yè)綜合改革試點工作，進一步提高旅游服務質量，推動我區(qū)第三產業(yè)發(fā)展；做好市級物流標準化試點工作，探索浐灞生態(tài)旅游標準化和白鹿原都市型現(xiàn)代農業(yè)觀光標準化試點申報工作，滿足服務發(fā)展的需要。
三、扎實有效地開展民生計量工作，規(guī)范市場經濟秩序
8、積極推進社會誠信計量體系建設。組織經營單位建立健全計量管理檔案，引導經營者認真貫徹落實《商業(yè)服務業(yè)誠信計量行為規(guī)范》，落實經營單位計量誠信主體責任。組織2家醫(yī)院、2個眼鏡店開展“誠信計量示范單位”自我承諾活動；發(fā)揮典型示范作用，形成以“經營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界共同監(jiān)督”的誠信計量運行機制。
9、加大對重點民生計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度。對社會群體高度關注的加油（氣）機、衡器、出租車計價器、民用四表和醫(yī)用計量器具強制檢定情況組織開展計量監(jiān)督檢查，加大對計量違法行為的查處力度，有效打擊利用計量器具作弊擾亂市場經濟秩序、坑害消費者利益的行為。
10、加強能源計量工作，積極推進能源計量管理體系建設。認真做好節(jié)約能源法律法規(guī)和相關強制性國家標準的宣貫工作；繼續(xù)開展重點用能單位節(jié)能降耗計量服務及監(jiān)管工作，結合產業(yè)發(fā)展特點，選取重點行業(yè)、重點企業(yè)有針對性地開展指導幫扶活動，提升能源計量工作在服務經濟發(fā)展方式轉變中的地位和作用。
11、加強對液化氣充裝站壓力表、衡器，食品企業(yè)化驗室及定量包裝計量器具的管理，做好強檢計量器具的檢定管理工作，為確保兩個安全起到服務保障作用。
四、積極開展專項執(zhí)法和產品整治工作，嚴懲制售假冒偽劣產品行為
12、做好工業(yè)企業(yè)分類監(jiān)管工作。在完成生產認可獲證企業(yè)分類監(jiān)管的基礎上，逐步向3c獲證企業(yè)、非準入企業(yè)推進，工業(yè)企業(yè)按aa、a、b、c四類全部實行分類監(jiān)管，摸清企業(yè)底數(shù)，建立監(jiān)管和信譽檔案，全面實施分類監(jiān)管模式。
13、堅持風險管理制度，深入開展重點工業(yè)、特種設備、食品風險排查和治理整頓，加強風險分析，建立健全重點領域的風險監(jiān)測、風險評估、風險預警、風險快速處置等工作制度。
14、深入開展食品、農資、建材、特種設備等重點產品和打擊侵犯知識產權及制售偽劣產品專項整治，建立健全長效機制。強化打假治劣聯(lián)動機制，協(xié)調組織各部門聯(lián)合開展打假行動。認真做好產品質量安全監(jiān)督及投訴舉報處理工作，投訴舉報處理率達100%。
15、以百姓密切相關的生產資料、生活消費品、節(jié)能、環(huán)保、安全類產品為重點，以生產企業(yè)的產品為主線，以計劃性、突擊性、連續(xù)性抽查為主要方式，加強風險監(jiān)測、專項整治和監(jiān)督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作；對產品抽查不合格企業(yè)整改率達到100%，生產企業(yè)產品不合格整改復查率達到100%。
16、推動科學執(zhí)法，以執(zhí)法程序、裁量基準等為主要內容，制定和完善執(zhí)法制度和執(zhí)法機制，強化執(zhí)法過程的制度化、規(guī)范化、信息化建設，將執(zhí)法辦案的全過程置于監(jiān)督之中，解決執(zhí)法行為不當、自由裁量幅度大、處罰執(zhí)行不到位等不規(guī)范行為造成的執(zhí)法風險問題。
17、完成市、區(qū)政府下達的環(huán)保目標任務。機動車燃油生產環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查覆蓋率達到100%；配合有關部門做好國標iv排放標準車用燃油推廣使用工作，完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產企業(yè)的檢查和監(jiān)管任務達標。
五、強化重點監(jiān)督管理，確保食品質量和特種設備安全
18、加大食品企業(yè)監(jiān)管力度，嚴把市場準入、證后監(jiān)管及行業(yè)逐出三個關口。加強對獲證食品生產企業(yè)、登記備案小作坊的監(jiān)督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業(yè)，建議撤銷生產許可證。建立違法違規(guī)企業(yè)責任人數(shù)據(jù)庫，對被吊銷許可證的企業(yè)有關責任人，依法實行行業(yè)禁入。
19、構建食品企業(yè)三級責任體系，企業(yè)設立食品安全管理機構，明確法人代表（負責人）對食品安全負總體責任，質量管理人員對食品安全負重要責任，一線操作人員對食品安全負直接責任。
20、開展質量安全監(jiān)管、責任人意識和法律法規(guī)以及食品安全標準等方面的學習、培訓、相互交流和參觀企業(yè)等活動。有序實施一年兩次的定期抽檢計劃，企業(yè)定期抽檢率達100%。嚴格組織比對檢驗和年度審查工作。
21、加強特種設備使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)察。指導全區(qū)重點單位實現(xiàn)安全管理標準化達標。持續(xù)開展打非治違專項行動。發(fā)揮當?shù)卣诎踩O(jiān)察重大問題上的組織領導作用。建立特種設備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責”，對行業(yè)性問題及時與行業(yè)主管部門聯(lián)系溝通，采取部門聯(lián)動方式，及時解決重大問題和事故隱患。
22、強化重要活動的安保和重點設備的日常監(jiān)察。開展重大活動、重要節(jié)假日特種設備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬，開展使用管理和維保單位監(jiān)督抽查。繼續(xù)開展氣體充裝站（特別是液化氣石油氣充裝站）專項檢查整頓工作，堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯(lián)合相關部門和單位選擇1-2個項目實施應急救援演練。
23、落實特種設備使用單位主體責任，安全責任承諾書簽訂率98%；特種設備持證生產率（含氣瓶充裝站持證率）100%；重點監(jiān)控特種設備使用登記率、定期檢驗率、作業(yè)人員持證上崗率100%；特種設備重大隱患整治率100%。繼續(xù)做好高耗能特種設備節(jié)能監(jiān)管工作，完成市局下達的節(jié)能工作具體目標。
六、圍繞轉變作風聯(lián)系群眾，著力深化自身建設
24、大力推進學習型和服務型黨組織建設。進一步落實基層黨建工作的責任制，認真執(zhí)行“三會一課”制度和民主評議黨員制度，堅持每季度召開一次黨支部黨員大會，每月召開一次支部委員會，黨支部書記和委員每半年為支部黨員上一次黨課。做好黨員發(fā)展工作，進一步提高發(fā)展質量。
25、加強思想政治建設和領導班子建設。深入學習貫徹黨的十八大精神。認真落實中心組學習、民主生活會制度。繼續(xù)開展“三問三解”活動。
26、加強黨風廉政建設和政風行風建設。突出廉政風險防控管理；深入開展黨風廉政和行風建設達標活動；抓好反腐倡廉教育；繼續(xù)開展“面對面三公開”、“紀律教育月”活動，力爭政風行風測評名次靠前。
27、加強干部隊伍建設。重視干部職工教育培訓，加強“學分制”管理，堅持每周半天的“學習日活動”。積極采取形式多樣的載體，抓好質量技術監(jiān)督有關法規(guī)條例的宣貫和學習培訓，提高行政執(zhí)法辦案水平；抓好科學文化知識學習培訓，提高干部職工的理論水平；積極開展形式多樣的文體活動，豐富干部職工的文化生活。
28、加強內部管理，提升質監(jiān)形象。嚴格執(zhí)行工作考勤、請銷假報告、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等制度。加強機關后勤服務，保障工作順利進行。加強新聞宣傳報道工作，注重活動策劃，強化輿情監(jiān)控，妥善應對新聞突發(fā)事件，切實做到“重點工作宣傳成聲勢，熱點工作宣傳有回應，亮點工作宣傳出成效”，為質監(jiān)工作積極營造良好氛圍。
29、認真完成市局、區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務。
質量工作計劃15
為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質量管理系統(tǒng)
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
三是強化支部書記“一崗雙責”和黨員“一員雙崗”制度。把支部書記履行職責的情況作為年終總結和處室長述職的重要內容。堅持和完善崗位培訓制度，有計劃地組織黨支部書記參加市直機關工委舉辦的支部書記培訓班。以“黨在我心中、我在群眾中”為主題，深化“一員雙崗”制度，進一步完善機關黨組織“1+X”組團幫扶、“紅色代辦”等機制，開展“圓夢微心愿”黨員志愿活動。
二、原材料及配方控制
由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
(4)切實落實好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和土地綜合整治工作，有效改善農戶居住環(huán)境，提升群眾宜居感、舒適感、美化感。
狠抓黨風廉政建設。出臺一份黨風廉政建設責任制文件，明確領導職責，細化工作分工。認真貫徹執(zhí)行《黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，遵守黨風廉政建設行為規(guī)范，執(zhí)行個人重大事項報告制度。20xx年繼續(xù)抓廉政教育，注重實效;抓廉政管理，注重執(zhí)行;抓廉政制度，注重落實。
三、制程控制
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質意識教育培訓
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制
7、對生產現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
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