精選前期工作計劃四篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的前期工作計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前期工作計劃 篇1

　　餐飲行業(yè)強手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去，而必須突出產品品質及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來，形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。IMC（整合營銷傳播）作為涵括實體性與非實體性的整體經營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進運作方式，它通過塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領目標消費群體，從而提升業(yè)績，達到既定的經營目標和經營戰(zhàn)略，基于這個認識，IMC實質上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場競爭的先鋒，而且IMC要求企業(yè)把自我認同的獨特的經營理念和經營行為，以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾，從而在企業(yè)內外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標消費群體的認同，達到企業(yè)贏利最終目的。

　　根據(jù)IMC原則，我們針對“店面”做出

　　第一階段市場推廣方案：

　　一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單，（錢夾紙與DM宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內特色菜品，店面地址和訂餐電話）。

　　對于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投。可以在酒店、品牌服裝店、網吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。

　　1、 活動海報發(fā)布“凡開業(yè)當天出生的市民前往店內用餐的本地市民可獲贈價值200元的代金券（酒水消費除外）；以身份證為準，活動僅限開業(yè)三天內有效，代金券使用期限為6個月內有效，每次抵扣餐費只可使用一張優(yōu)惠券（酒水

　　消費除外）。

　　2、 開業(yè)三天內，推出特價菜品三例，每消費100元可享受1例1元菜品，依此類推，以三例為限；

　　3、 開業(yè)一個月內，每日晚9：00在所有用餐的客人中進行現(xiàn)場抽獎活動，以桌為基準，每桌只能有一次抽獎機會，且當日消費總額不得低于100元，設一等獎1名，獎品為：（ ） ，二等獎兩名，獎品為：（ ） 。

　　4、針對進店消費的顧客結賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。

　　5、開通微信賬戶。建立網絡交流平臺，在網上發(fā)布相關的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網絡知道店內各項優(yōu)惠活動，吸引新一代消費群體。

　　二、如果有條件可以選擇電視媒體，報紙媒體做以宣傳。

　　“店面”第二階段 市場鞏固方案

　　沒有競爭的市場不能稱為市場，任何產品都有直接的競爭對手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼，我們要通過各種途徑了解對手產品的規(guī)格數(shù)量、品質的好壞、包裝、產品是否暢銷等，從而判斷那些產品將會產生競爭，重點去關注直接競爭的產品；了解對手產品在渠道的覆蓋如何；產品的價格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場維護管理狀況，對手的陳列維護狀況，多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢，達到占有市場的目的。

　　市場鞏固應綜合考慮的因素有：市場需求飽和度，新產品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內容：采取防范措施，阻止競爭對手進入市場，加強現(xiàn)有產品的競爭能力，穩(wěn)定消費者需求，牢固占領市場，鞏固市場占有率。

　　1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進店體驗，是否有新品推出，總結分析。

　　2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結，

　　再做顧客問卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對性的改進。（諸如，沒有新品推出、菜品質量，員工服務，環(huán)境等是否需要改進，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。

　　3、針對各個節(jié)假日，發(fā)布各項優(yōu)惠活動，在店內電子屏24小時滾動播放。

　　4、分析店面周圍消費群體生活習慣，開通網路團購。

　　5、對于老顧客推出會員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機制：

　�。�1）消費滿XX元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，并獲贈XX積分；

　�。�2）當積分滿XXX，即可兌換升級會員卡，享受8.X折優(yōu)惠；

　�。�3）當升級卡積分滿XXX，即可兌換頂級卡，享受7.X折優(yōu)惠。

　　6、服務品質 通過店內軟件質量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務上的細節(jié)：

　�。�1）入店問候語；

　�。�2）用餐時溫馨提醒；

　　（3）對菜品的了如指掌；

　　（4）茶水、飲料的送達及時；

　　7.免費品嘗

　　新款新品為客戶供免費品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。

　　8.會員答謝日

　　利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。

　　9、百貨商場、4S店、信用卡特約商戶

　　聯(lián)系當?shù)氐闹�名購物中心�?S店、銀行信用卡會員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會員資料共享。

　　客戶關系

　　一、 客戶定義

　　客戶：能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶，分為有形價值客戶和無形價值客戶。

　　1．有形價值客戶：來酒店消費的，能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如：宴請客戶、結賬人。

　　2．無形價值客戶：自己不消費，但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如：被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人（軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等）。

　　二、客戶開發(fā)規(guī)范

　　店內客戶開發(fā)成功標準

　　客戶檔案沒有的客戶名單，經過開發(fā)連續(xù)二個月消費（代客戶訂餐）達到酒店價值的客戶標準

　　店內客戶開發(fā)

　　發(fā)現(xiàn)潛力客戶

　　1．營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標客戶

　　2．通過自己的老客戶介紹潛力客戶

　　3．查閱歷史消費記錄

　　現(xiàn)場關系處理

　　1．交換名片

　　2．贈送菜品

　　3．提供超值服務

　　4．敬酒、經理巡臺

　　餐后送客再次收集信息

　　1．親自送客

　　2．征詢客人就餐滿意度

　　3．營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上

　　如何處理客戶關系

　　1．新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關懷

　　2．當客戶10日以后一直沒有來消費時，要電話關懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）

　　3．如果有客戶的生日、紀念日，則編制相關內容的短信或上門關懷、信函關懷、電話關懷

　　4．當客戶再次入店消費時，營業(yè)員餐中重點關注，提供超值服務

　　營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉為正式客戶

　　每月1日，營業(yè)員上報自己開發(fā)成功的客戶名單，以“開發(fā)客戶信息傳遞表”的形式報前廳經理

　　店外客戶開發(fā)

　　尋找目標客戶

　　1．網上查詢目標客戶

　　2．老客戶介紹認識目標客戶

　　3．查詢歷史消費記錄：超過二個月沒來的大客戶

　　4．去大單位登門拜訪

　　準備資料登門拜訪

　　開發(fā)人員準備企業(yè)的宣傳資料、企業(yè)消費政策、近期企業(yè)優(yōu)惠券等——依據(jù)收集的客戶信息，準備小禮品——提前預約（視情況而定）——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全（名片、筆）——進行拜訪

　　電話開發(fā) 電話形式聯(lián)系，公關客戶

　　三、客戶響應規(guī)范

　　1．客戶響應的表現(xiàn)形式：經過開發(fā)來就餐、回復短信、電話。

　　2．在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應的，不要重復使用。要請示前廳經理，重新制定公關方案或由經理確定是否放棄開發(fā)。

　　四、客戶接待規(guī)范

　　訂餐

　�。�1）營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8：00—22：00之間保證開機。 接到客人電話時，電話響起3聲內必須接聽，并且3分鐘內必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。

　�。�2）接聽客人電話過程中，不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言，要真誠的幫客人協(xié)調或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調不出來，要告訴客人到幾點可以有房間。

　　（3）營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應的房間。

　　五、客戶溝通規(guī)范

　　1 溝通分類 迎送的溝通

　　見面問候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評論）、人文地理、風俗習慣

　　不同的宴請性質 宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅游、朋友或同學聚會等

　　特殊節(jié)日 節(jié)日、生日、結婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子 特殊人群

　　領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客，根據(jù)不同的身份進行溝通

　　對方喜好 服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等

　　產品的溝通

　　如菜品：介紹營養(yǎng)、介紹特點（選料、產地、工藝）、食用方法、表達主人心意、關心

　　企業(yè)文化的溝通

前期工作計劃 篇2

　　現(xiàn)今社會有錢人多的是，許多人幾乎天天都在動腦筋找尋新的事業(yè)投資。每一個懷揣投資創(chuàng)業(yè)的人都希望能投資成功，而投資創(chuàng)業(yè)成功的重要時期就是投資創(chuàng)業(yè)初期的細節(jié)準備�！叭f事開頭難”，可是只要把投資創(chuàng)業(yè)初期的準備工作做充足，就能有事半功倍的效果了!

　　在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者應規(guī)劃的細節(jié)包括：

　　一、重視并評估自己的財務能力 企業(yè)由人才、產品和資金所組成，自有資金不足，往往會導致創(chuàng)業(yè)者利息負擔過重，無法成就事業(yè)。因此，創(chuàng)業(yè)青年要有"有多少實力做多少事"的觀點，不要過度舉債經營。

　　二、慎選行業(yè) 創(chuàng)業(yè)要選擇自己熟悉又專業(yè)精通的行業(yè)，初期可以小本經營或投股東合作，按照創(chuàng)業(yè)計劃逐步拓展。

　　三、要有長期規(guī)劃 企業(yè)的發(fā)展，"穩(wěn)健"永遠比"成長"重要，因此要有跑馬拉松的耐力及準備，按部就班，不可存有搶短線的投機做法。

　　四、先求生存 企業(yè)應先求生存再求發(fā)展，打好根基，勿好高務遠、貪圖業(yè)績，不顧風險，必須重視經營本質，步步為營，再求創(chuàng)造利潤，進而擴大經營。

　　五、精兵出擊 公司初期規(guī)模必須精簡，有效率，重實質，不要一味追求表面的浮華，以免增加費用。

　　六、要有意志力 有年度計劃，有目標，有理想，就必須要有堅強的耐心與意志力來貫徹，愈挫折愈勇不達目標絕不中止。

　　七、策略聯(lián)盟 創(chuàng)業(yè)要講究戰(zhàn)略，小企業(yè)更需要與同業(yè)聯(lián)盟，也就是在自有產品之外，附帶推銷其他相關產品。用"策略聯(lián)盟的方式結合相關產業(yè)，不僅能提高產品的吸引力，滿足顧客的需要，也能增加自己的競爭力與收益。

　　八、有前瞻性規(guī)劃 經營理念、經營方針與經營策略均衡詳細規(guī)劃，結合智慧與力量，打好企業(yè)根基。

前期工作計劃 篇3

　　目前沒有固定財務人員，財務崗位不健全，核算監(jiān)控不完善，公司賬務未能及時處理，不能完整地反映和監(jiān)督公司的資產，不能及時、可靠地提供公司經營管理所需的財務信息，也不能及時、合理地進行納稅申報。

　　二、財務工作計劃

　　1、力求會計核算信息化，提高工作質量及效率

　　（1）確立財務核算軟件

　　項目還未建立財務軟件核算，如采用純手工核算，既不能保證財務核算的正確性，又增加財務人員的工作量并且效率很低，建議公司采用《用友財務軟件》進行會計核算�？紤]公司總部已購買用友軟件及相關模塊，分公司及項目部可以直接采用遠程接入方式連接公司總部服務器，建立帳套，通過互聯(lián)網進行賬務處理。遠程接入方式可以大大降低財務核算成本，采用連接客戶端的方式間接訪問服務器，最大的保證了數(shù)據(jù)的安全性，項目財務數(shù)據(jù)及時傳達到公司總部。但遠

　　程接入也有其局限性，它通過互聯(lián)網連接服務器進行賬務處理，容易受網速和電腦本身硬件的影響，導致賬務處理效率有所降低，軟件反應靈敏度有所下降。如遇到不可預見的因素導致斷網，則無法進行賬務處理�？傮w來說，遠程接入方式的優(yōu)點大于其缺點，建議公司采用。

　�。�2）建好重點核算的會計科目

　　生產成本、制造費用、庫存材料、應付賬款等是本項目重點核算會計科目，需建立明細科目進行輔助核算，月末合理分配制造費用，這樣有利于項目全程跟蹤管理，準確與供貨商結算，提高核算質量。

　�。�3）及時做好日常記賬工作，報送財務報表

　　計劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢，與出納核對現(xiàn)金及銀行存款是否相符，與關聯(lián)單位的會計核對清理往來明細，對于應收賬款要及時催收，未收回的逾期賬款要分析其原因，報告相關領導決定后做賬務處理。

　　每月10日前，根據(jù)領導復核后的原始憑證及時結轉當期損益編制財務報表一式兩份，將財務報表送項目經理審批后蓋上項目公章，一份報表項目存檔，一份報送總部備查（報表需附上往來科目客戶及供貨商余額）。報送報表后及時做好電算化財務數(shù)據(jù)的備份；按時打印裝訂會計憑證、賬冊并及時歸檔。

　　2、嚴格做好日常資金使用的計劃及審核工作

　�。�1）資金計劃申請

　　每月15日前，收集項目各部門生產管理計劃申請進行審核匯總，

　　根據(jù)匯總資金需求量編制資金計劃申請表，經項目經理審批后向總部報送申請，并通過電話、網絡等通訊工具及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上注明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。

　�。�2）建立對外付款程序，做好資金使用審核

　�、儋Y金使用審核工作計劃于每月15日前統(tǒng)一進行。

　�、谛柰ㄟ^銀行轉賬的，首先要根據(jù)合同約定嚴格審查是否具備付款條件，重點審核付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的，審核是否有相關支撐資料，如相關部門簽字認可的進度報告或驗收資料，項目部門相關責任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單；開具的發(fā)票是否合法合規(guī)；同時復核單證之間單價、數(shù)量、金額是否相符且計算無誤；最后通過審核達到付款條件的將資金審批表上報給項目經理審批，將項目經理審批通過的資金審批表統(tǒng)一遞交給出納準備匯款。 ③需通過現(xiàn)金支付的，除審核前面②中所述的資料，若收款方為個人的需審核該個人的有效證件，并要求其開具合規(guī)收據(jù)，審核通過的'將資料報送給項目經理審批后遞交給出納安排付款。

　�。�3）做好內部費用報銷審核工作

　　項目人員報銷費用時，嚴格按公司的相關費用報銷規(guī)定審核，對不符合規(guī)定的或者不按相關程序的一律不予辦理。

　�。�4）明確付款時間，定期匯報資金使用情況

　�、儆媱澝吭�15號至30號為付款時間，特殊情況除外。因工作需要臨時支出可提前預約，允許借支，及時結賬歸還。

　　②每月10日前，做好現(xiàn)金的盤點，編制現(xiàn)金盤點表，對現(xiàn)金的盤盈及盤虧要備注說明，如果金額較大 要及時匯報領導。

　�、勖恐芪宥ㄆ谙蚩偛繄笏唾Y金流向表（包括現(xiàn)金及銀行存款），對于金額較大的支出項目，做好相關備注說明。若遇臨時或突發(fā)事項未能在周五報送，應于次周周一上班前報送。

　　3、認真管理項目經濟合同

　　建立合同管理輔助表，設合同總目錄，對每份合同的信息（對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經辦人）和履行狀況（付款金額、結算金額、發(fā)票金額）詳細記錄及時更新，做到備案可查，并每月底向項目經理及總部報送最新《龍XXX項目合同執(zhí)行情況一覽表》。

　　4、參與庫存及固定資產的管理

　　（1）仔細查驗前期已付材料款是否取得了發(fā)票，并及時索要。對于采購入庫單必須有相關人員驗收和入庫，入庫單上需注明送貨單位，聯(lián)系電話等。對于不符合規(guī)定的票據(jù)及時聯(lián)系相關人員補辦手續(xù)，編制庫存材料情況表，及時登記月材料出庫入庫臺賬，每月底與庫管人員盤點核對，做到帳實、帳帳相符。

　　（2）根據(jù)庫存材料情況表合理建議領導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產經營所需要的合理存貨儲備量，避免因庫存量過大，導致流動資金占用額高，給企業(yè)流動資金周轉帶來很大的困難。

　�。�3）查驗相關固定資產是否已經入賬，有無發(fā)票，已入賬固定資產是否已計提折舊，及時建立固定資產臺賬。

　　5、保持與當?shù)囟悇站譁贤ǎ�掌握最新相關稅收政策

　　本項目在XXX新開展業(yè)務，各項經濟活動均會涉及不同的納稅義務，建議開展工作初期項目經理帶領財務人員積極與當?shù)囟悇站帚暯訙贤ǎ�充分了解當�(shù)氐南嚓P稅收政策，并與稅務局保持良好關系，在日后的正常生產建設中主動參與當?shù)囟悇站值母黜椉{稅培訓，在稅局要求時限內及時向當?shù)囟悇諜C關申報納稅，將報稅資料存底備查，盡量做到合理節(jié)稅納稅，將項目稅務風險降至最低。

　　6、保管好財務印章、票據(jù)

　　預留印鑒和銀行票據(jù)必須放入保險柜中保管，以確保其安全。相關財務印章要分開保管，建議由會計保管法人印鑒章，出納保管財務專用章。出納員應對票據(jù)的申購、使用、作廢以及剩余情況進行詳細登記，會計應當經常性的進行監(jiān)督檢查。

　　7、做好財務相關文件的上傳下達

　　對于公司總部新制定的各項與財務相關的規(guī)章制度，及時給項目部各部門傳閱并要求他們按照文件規(guī)范執(zhí)行；對于項目部制定的各項制度辦法等文件完整收集整理存檔外，及時向總部報備。

前期工作計劃 篇4

總經理，

　　您好！

　　首先感謝總經理給我機會以及信任并支持我的工作，通過與您的一番談話讓我深感責任的重大，我會盡快熟悉公司的業(yè)務，穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績，努力促進公司的發(fā)展，在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃，以利于我能更好的開展工作

　　一，銷售部經理的基本職責

　　1協(xié)助總經理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進行市場調研，信息反饋

　　2制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

　　3選拔、任用、培訓、監(jiān)督、指導、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

　　4費用控制及貨款回籠

　　5跟蹤服務（客戶管理，項目管理，渠道管理）

　　6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

　　7做好日常工作（如例會）及緊急事件的處理，協(xié)調與公司內部橫向部門的關系

　　8做好售后服務及本部門的內勤管理

　　二，工作思路

　　1，人性化管理

　　首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

　　2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

　　以公司的企業(yè)文化作為基礎，加強業(yè)務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展（凝聚團隊，形成合力，共同前進）。

　　3，做好預算及成本管理

　　預算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作；對業(yè)務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務；即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓，讓業(yè)務人員明白該怎么做，保證業(yè)務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力；銷售中加強監(jiān)督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合；事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

　　4，銷售

　　銷售即是把企業(yè)的產品及服務賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

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