服務(wù)工作計劃

時間：2022-07-04 16:43:08 工作計劃我要投稿

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實用的服務(wù)工作計劃7篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的服務(wù)工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

實用的服務(wù)工作計劃7篇

服務(wù)工作計劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識，堅持依法培訓(xùn)、按需施教的理念，以落實持證上崗和先培訓(xùn)后上崗制定為核心，以落實企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任、提高企業(yè)安全培訓(xùn)質(zhì)量為著力點，進一步加強安全培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)，完善安全培訓(xùn)體系，嚴(yán)格安全培訓(xùn)執(zhí)法和責(zé)任追究，推進安全培訓(xùn)工作規(guī)范化、科學(xué)化，努力實施全覆蓋、多手段、高質(zhì)量的安全培訓(xùn)，切實提高各級安全監(jiān)管監(jiān)察人員和企業(yè)從業(yè)人員的安全意識、管理能力和技術(shù)水平。

　　二、安全培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

　　以《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)為依據(jù)，對中心境內(nèi)網(wǎng)格管理員進行安全知識及日常安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容培訓(xùn)；對中心境內(nèi)所有企業(yè)“三項崗位”人員安全培訓(xùn)，確保特種作業(yè)人員和高危行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員全部經(jīng)過安全培訓(xùn)，做到100%持證上崗，從業(yè)人員受訓(xùn)率達(dá)100%。

　　三、培訓(xùn)范圍

　　中心境內(nèi)社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理人員必須參加中心組織的安全管理培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)記錄，提高安全生產(chǎn)意識發(fā)揮安全監(jiān)督作用。

　　四、工作措施和工作要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。各社區(qū)居委會、各有關(guān)部門要高度重視，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”規(guī)定，將安全教育培訓(xùn)工作作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，認(rèn)真結(jié)合本單位工作實際，進一步細(xì)化工作計劃，明確職責(zé)分工，確保安全培訓(xùn)工作取得實效。

　�。ǘ┕簿酆狭�，廣造氛圍。為廣泛營造濃厚的安全生產(chǎn)培訓(xùn)氛圍，各單位要注重總結(jié)和提煉培訓(xùn)工作開展過程中好的經(jīng)驗、好的做法，及時向中心安辦報送工作信息，及時反饋、協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，進一步凝聚工作合力，確保安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有序推進。同時，要充分運用各種媒介手段，加強宣傳造勢，有效調(diào)動和提高廣大人民群眾的積極參與性。

　�。ㄈ⿵娀讲�，健全檔案。各社區(qū)、各有關(guān)部門，要把企業(yè)開展從業(yè)人員安全培訓(xùn)情況作為日常安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的必查內(nèi)容，經(jīng)常性開展以“三項崗位”人員持證上崗、高危行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入、班組長、新工人和農(nóng)民工培訓(xùn)上崗為重點的安全培訓(xùn)專項檢查。注意收集培訓(xùn)相關(guān)圖片、資料，主動健全和完善培訓(xùn)檔案管理工作，年度培訓(xùn)工作總體情況將納入20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考評的一項重要內(nèi)容。

服務(wù)工作計劃篇2

　　根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》，為做好老年人健康服務(wù)管理工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定工作計劃。

　　一、項目目標(biāo)

　　（一）通過實施老年人健康管理服務(wù)項目，對老年人進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　�。ǘ╅_展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到20xx年，老年人健康登記管理率達(dá)100％。

　　二、服務(wù)對象

　　轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民（含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸?/p>

　　三、服務(wù)要求

　�。ㄒ唬┟磕赀M行1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。

　�。ǘ┥罘绞胶徒】禒顩r評估：包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。

　　（三）體格檢查：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部五官等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。

　�。ㄋ模┹o助檢查：每年檢查1次空腹血糖。血常規(guī)、尿常規(guī)、糞常規(guī)、腹部B超、心電圖檢查、胸透等以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。

　　（五）告知居民健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。

　　1、對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。

　　2、對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查。

　　3、告知居民進行下一次健康檢查的時間。

　�。⿲λ欣夏昃用襁M行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。

　　四、具體措施

　　1、加強與村委會、派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。

　　2、加強宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年居民愿意接受服務(wù)。

　　3、預(yù)約65歲及以上居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、接受健康管理。對行動不便、臥床居民可提供預(yù)約上門健康檢查。

　　4、每次健康檢查后及時將相關(guān)信息記入健康檔案，具體內(nèi)容詳見《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。

　　5、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。

　　五、考核指標(biāo)

　　1、老年居民健康管理率＝接受健康管理人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100％。

　　2、健康體檢表完整率＝填寫完整的健康體檢表數(shù)/抽樣的健康體檢表數(shù)×100％。

服務(wù)工作計劃篇3

　　一、各中心責(zé)任到人，兒童保健從新生兒抓起按照每季度街道辦獲取的新出生兒童花名冊，從婦幼信息平臺上查詢體檢情況，逐條登記；未體檢的及時電話通知。已經(jīng)建冊的3歲以下兒童對照平臺按4:2:2程序定期打電話預(yù)約體檢。掌握轄區(qū)目標(biāo)兒童的.流入及流出情況，并為轄區(qū)兒童提供優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)。

　　二、加大托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理力度。每年兩次托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作督導(dǎo)考核；認(rèn)真落實新生入園體檢及工作人員體檢；提高7歲以下兒童的保健覆蓋率，避免傳染病大面積流行，及食品安全突發(fā)事件發(fā)生。

　　三、加大宣傳力度，宣傳兒童保健等婦幼保健工作，提高群眾對婦幼保健的知曉度。

　　四、XX市婦幼信息平臺：落實區(qū)級婦幼保健權(quán)限，充分應(yīng)用平臺的管理職能，確保婦幼保健信息及時完整錄入。

　　五、積極開展基層保健員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)檢查和指導(dǎo)。

　　在下一年度的工作中，我科將繼續(xù)在所長及主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成本職工作，糾正缺點改善不足，繼續(xù)為XX區(qū)兒童提供優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)。加強區(qū)的托幼園的衛(wèi)生保健管理，切實保證幼兒園的兒童的健康。

　　一、當(dāng)前工作

　　1．做好年終股份分紅工作。

　　2．發(fā)放光彩基金及慈善救助款，對社區(qū)內(nèi)的困難戶進行慰問。

　　3．做好年終擁軍優(yōu)撫工作。

　　4．社區(qū)內(nèi)零星工程結(jié)算。

　　5．組織好社區(qū)志愿者冬防夜間巡邏值班工作。

　　二、XX年工作計劃

　　1．服務(wù)中心建筑完工后做好竣工驗收交付工作。

　　2．XX年將對人民路以南的菱港路進行相應(yīng)的改造。

　　3．為改善居民生活環(huán)境，夏城花園將進行綠化亮化工程。

　　4．根據(jù)高新區(qū)水利修建計劃，配合高新區(qū)做好余家浜的排洪閘口建設(shè)工程。

　　5．繼續(xù)對麗華南村老小區(qū)進行改造工程，做好麗華南村老農(nóng)貿(mào)市場及步行街的改造、老小區(qū)的落水管更換工程以及屋面維修的掃尾工作。

　　6．新建的農(nóng)貿(mào)市場、麗華南村步行街繼續(xù)做好衛(wèi)生長效管理，，大力整治亂堆、亂放、亂停、亂建、亂貼、亂掛等突出問題，努力提升周邊環(huán)境衛(wèi)生面貌。

　　7．美化人民路沿線，積極做好安息宮旁的老年活動室翻修工程及周邊綠化環(huán)境美化工作。

　　8．完成城東工業(yè)園自來水安裝工程后，對其他工業(yè)園區(qū)做好自來水安裝工程信息采集工作，為自來水安裝工程打下堅實的基礎(chǔ)。

　　9．繼續(xù)做好運河周邊環(huán)境的美化亮化工程，完善設(shè)施設(shè)備為居民提供一條美麗安全的休閑、健身通道。

　　10．針對城東小區(qū)學(xué)校周邊堵車嚴(yán)重，環(huán)境臟亂，學(xué)生上下學(xué)存在諸多安全隱患，食品衛(wèi)生狀況不佳等情況，15年將對學(xué)校周邊環(huán)境進行大力整頓，改變目前擁堵混亂的現(xiàn)狀。

　　11．做好對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進行例行檢查和維護工作。

　　12．對鄒家組公共廁所改造。

　　13．繼續(xù)做好村志編輯工作，爭取年內(nèi)結(jié)束。

服務(wù)工作計劃篇4

　　一、活動目的：

　　根據(jù)新課程改革要求，為促進學(xué)生走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事，增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實際，我班開展了學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

　　通過社區(qū)服務(wù)活動，整合了社會各方力量，配合學(xué)校做好學(xué)生的教育管理工作。

　　通過自主探究和實踐，培養(yǎng)了同學(xué)們的科學(xué)素養(yǎng)和人文精神、交流合作能力、社會適應(yīng)能力、社會參與意識、公民責(zé)任感。

　　二、活動主題：

　　深入社會、了解社會、增強社會責(zé)任感。

　　三、活動主體： 全班同學(xué)。

　　四、活動形式和要求：

　　1、分成若干活動小組，選出組長，走進社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動。

　　各活動小組的組長帶領(lǐng)組員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動。主動聯(lián)系活動單位，簡要制定了活動計劃，在活動中同學(xué)們有意識地鍛煉了各方面的能力。

　　2、以學(xué)生社團為單位，由學(xué)生干部自主參加社會公益活動，進一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

　　五、活動時間： 雙休日、“五一”長假、“十一”長假、寒暑假。

　　六、活動內(nèi)容：

　　1、參與社區(qū)管理，參加義工等活動。協(xié)助村、居委會出墻報，開展協(xié)助社區(qū)管理的各項工作，參加力所能及的社區(qū)勞動，開展植綠護綠、清潔樓道、拾撿垃圾等活動。

　　2、開展綠色環(huán)保活動。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護水資源的宣傳活動；開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議；對本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。

　　3、發(fā)揚助人精神，在敬老院等地開展敬老愛幼活動，深入社區(qū)開展“送溫暖，重晚情”活動。

　　4、開展讀書學(xué)習(xí)互助活動，主要是同學(xué)間的相互幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。

　　5、開展社會調(diào)查活動。

　　6、普法宣傳。宣傳《未成年人保護法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，宣傳《勞動法》，宣傳與工人農(nóng)民和生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)和政策知識等。

　　7、參加學(xué)校學(xué)生假期安全值班工作。

　　8、參加愛心義賣活動。

　　七、活動要求

　　1、各班同學(xué)人人參與。

　　2 、組組有活動記錄、活動成果（調(diào)查報告、論文小結(jié)、心得體會等）。

服務(wù)工作計劃篇5

　　根據(jù)《哈爾濱市創(chuàng)建國家省級示范和市星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審標(biāo)準(zhǔn)》。在香坊區(qū)人民醫(yī)院的管理和要求下，根據(jù)我社區(qū)護理工作實際情況，切實提高護理質(zhì)量，努力為患者提供安全，優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)為目標(biāo)，制定20xx年護理工作計劃。

　　一、在醫(yī)院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責(zé)任，完善護理質(zhì)量持續(xù)改進工作。

　　（一）、在護理部管理下，完善社區(qū)護理質(zhì)量管理委員，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　1、社區(qū)質(zhì)控小組

　　組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x

　　2、制定科室自控方案，每周一次進行質(zhì)量考核評價，記錄考核結(jié)果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結(jié)果進行評價。

　�。ǘ�、按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護理質(zhì)量管理體系，重新完善的各項護理質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，進行護理質(zhì)量評價。

　　社區(qū)質(zhì)控組每周檢查一次社區(qū)護理質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，每月一次按護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，質(zhì)控結(jié)果及時總結(jié)提出整改措施及復(fù)檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。

　　二、按照護理部的護理標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，落實安全目標(biāo)管理，確保護理工作安全。

　　（一）社區(qū)由科主任、護士長與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組，負(fù)責(zé)本科、室醫(yī)療護理質(zhì)量和安全管理。社區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理小組：

　　組長：xx

　　委員：xxxxxxxxxx

　　1、質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計劃和工作記錄。

　　2、各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。

　　3、進行質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。

　　4、質(zhì)量與安全小組履行職責(zé)，定期自查、評估、分析和整改。

　�。ǘ⒗^續(xù)執(zhí)行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。

　　1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓(xùn)。

　　2、社區(qū)建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

　　3、社區(qū)建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。

　　4、完善風(fēng)險管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項護理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。

　　6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

　　7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實防范管理措施并有記錄。

　　8、執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實護理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。

　�。ㄈ⑻岣哂盟幇踩�，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)兩次核對，藥品管理實行專人負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范護理行為。

　　1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，定期檢查，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實。

　�。�1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時及時獲取。

　　（2）專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。

　�。�3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標(biāo)簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識，定位放置。

　　2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。

　　3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認(rèn)真落實每日小查對。

　�。ㄋ模┐_保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。

　　1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護士認(rèn)真、及時填寫。

　　2、靜點室內(nèi)有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。

　　三、加強護士在職培訓(xùn)，實施分層次培訓(xùn)工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質(zhì)。

　�。ㄒ唬⒒炯寄芑局R培訓(xùn)：按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求，每月參加醫(yī)院舉辦技術(shù)操作及基本知識培訓(xùn)班，分層次培訓(xùn)。

　　（二）、社區(qū)護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核要求按照社區(qū)護士的分層管理制度和�？埔笾贫ㄗo理人員分層次培訓(xùn)計劃及考核項目，認(rèn)真組織落實。

　　1、護理技能培訓(xùn)重點：社區(qū)門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護士應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)、呼吸機使用技術(shù)；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為N1級護士，應(yīng)熟練掌握靜脈留置針輸液技術(shù)、口腔護理、各種注射、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防級護理、灌腸技術(shù)、氧氣吸入、導(dǎo)尿技術(shù)、霧化吸入療法、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)。

　　2、護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的�？谱o理常規(guī)、護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、護士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護理知識，應(yīng)急預(yù)案等。同時注意針對社區(qū)專科特點開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化護理學(xué)習(xí)效果。

　　3、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：每月組織2次業(yè)務(wù)講座。

　　四、按照護理部的要求加強“應(yīng)急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應(yīng)急能力

　�。ㄒ唬┘訌娕R床護理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。參加護理部舉辦的突發(fā)事件的應(yīng)急演練培訓(xùn)。

　　1、藥物引起過敏休克的應(yīng)急預(yù)案及程序。

　　2、護理行為過失應(yīng)急預(yù)案。

　　3、重大意外傷害事故護理急救工作規(guī)定，應(yīng)急預(yù)案及程序。

　　4、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序。

服務(wù)工作計劃篇6

　　社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)是一個不斷發(fā)展和完善過程，服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的范圍都將隨著工作的深入而不斷的增加和擴大。根據(jù)西安市及未央?yún)^(qū)衛(wèi)生局的要求我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站目前社區(qū)精神衛(wèi)生工作的服務(wù)計劃主要有：

　　一、為社區(qū)普通人群提供心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識

　　在例行的對社區(qū)居民進行健康體檢的過程中，有針對性的進行心理活動的評估，尤其是對于重點人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識，促進其精神健康水平。

　　二、繼續(xù)精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案

　　在社區(qū)繼續(xù)進行精神疾病線索調(diào)查。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)達(dá)到上級要求。并對社區(qū)的精神疾病患者進行年度的免費健康檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)情況將被及時轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站繼續(xù)進行社區(qū)康復(fù)治療。對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管，堅決維護患者的隱私權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

　　三、定期隨訪，對重性精神疾病進行管理治療

　　個案管理員，每月有電話或入戶隨訪，并按時網(wǎng)絡(luò)直報。每季度至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進進行隨訪，并取得患者的信任和配合。隨訪內(nèi)容包括：患者的服藥情況、病情穩(wěn)定情況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動態(tài)掌握患者的病情變化。

　　四、建立應(yīng)急處置機制，避免不良事件發(fā)生

　　不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建立有應(yīng)急處置機制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時間，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)將對社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員提供應(yīng)對精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。

　　五、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，提供無縫隙服務(wù)

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診的制度，社區(qū)中的精神疾病患者，如果不適宜社區(qū)管理治療，將轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)緊急住院治療。在精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時控制后，應(yīng)及時轉(zhuǎn)回社區(qū)進行管理治療。所倡導(dǎo)的原則是緊急住院要果斷、及時，社區(qū)康復(fù)治療要堅持、要有耐心，要細(xì)致。

服務(wù)工作計劃篇7

　　一、保安方面

　　1、本周重點是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

　　2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。

　　3、門崗崗?fù)ふ�、雜物清除、擺放滅火器。

　　4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

　　5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

　　二、保潔方面

　　1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

　　2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

　　3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

　　4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

　　5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。

　　6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

　　三、工程方面