實用的服務(wù)工作計劃六篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的服�?wù)工作計劃6篇，歡迎大家分享。
服務(wù)工作計劃 篇1
一、目標(biāo)要求
按照計劃生育藥具“強體系、扎網(wǎng)底、保需求、全覆蓋”的總體要求，通過系列活動，進一步加強基層基礎(chǔ)工作，解決基層藥具工作中不同程度存在的“能力不強、管理不規(guī)范、發(fā)放不到位、隨訪不及時”等問題，促進我鎮(zhèn)藥具服務(wù)隊伍“扎根基層、心系群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目的。
二、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_展崗位練兵活動
圍繞“宣傳、咨詢、發(fā)放、隨訪”四項功能和服務(wù)要求，開展崗位服務(wù)活動，推進藥具隊伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是組織村級計生員和藥具免費發(fā)放點管理人員參加市計生委舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二是利用計生員例會及專業(yè)培訓(xùn)，設(shè)置藥具知識專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)課，提高計生員的藥具知識及指導(dǎo)藥具應(yīng)用的能力。三是我鎮(zhèn)計生辦對各發(fā)放點負責(zé)人及計生員要做好藥具工作的指導(dǎo)、檢查，年終時進行評比表彰，對工作優(yōu)秀的人員給予獎勵。
�。ǘ┘訌娢益�(zhèn)藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是繼續(xù)爭取在每個村小組人口較集中的地區(qū)增設(shè)避孕藥具免費發(fā)放點，目前,我鎮(zhèn)已完成在每個村委會投放一個免費領(lǐng)取避孕藥具柜。在鎮(zhèn)上區(qū)域另增設(shè)一個發(fā)放點，并完善發(fā)放點的基本設(shè)施配備，進一步縮短各個藥具發(fā)放點的距離，確保群眾獲得藥具更便捷、通暢。二是加強藥具柜管理，投放品種多樣的避孕藥具，及時清理過期藥具，做好藥具網(wǎng)點的增減登記工作和摸清生育政策調(diào)整后育齡群眾藥具需求新變化的底數(shù)，調(diào)整計劃，保持與市計劃生育服務(wù)站聯(lián)系，確保藥具品種數(shù)量和供應(yīng)得到及時發(fā)放，滿足育齡群眾選擇避孕藥具需求；根據(jù)我鎮(zhèn)實際，藥具發(fā)放服務(wù)點由村計生員專人負責(zé)管理，大大提高藥具免費發(fā)放可及率、信息統(tǒng)計準(zhǔn)確率、發(fā)放政策與科普知識和藥具發(fā)放服務(wù)滿意度。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式和內(nèi)容
充分利用鎮(zhèn)墟多媒體戶外液晶屏、黨員遠程教育站點等宣傳工具，向育齡群眾宣傳避孕節(jié)育科普知識；鎮(zhèn)計生專干每季度舉辦內(nèi)容豐富的避孕節(jié)育宣傳講座；在一年兩次的中心戶長會議上宣講避孕節(jié)育知識；通過各節(jié)慶假日發(fā)放藥具宣傳手冊、折頁等宣傳方式，讓群眾了解計劃生育藥具，用好計劃生育藥具。
與鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合，每年至少一次對全鎮(zhèn)育齡婦女進行一次生殖保健知識巡回講座，進行一次生殖健康普查，并在活動中通過免費發(fā)放避孕藥具、咨詢藥具知識等手段，對育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的藥具服務(wù)。
服務(wù)工作計劃 篇2
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的'基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作�！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé)；就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。
服務(wù)工作計劃 篇3
為提高我市農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，推進農(nóng)業(yè)及農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助農(nóng)民增收致富，培育發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，建立完善的農(nóng)民科技培訓(xùn)體系，特制訂XX年宜城市農(nóng)村科普服務(wù)工作隊培訓(xùn)計劃。
1.XX年，農(nóng)村科普服務(wù)工作隊在繼續(xù)做好解決農(nóng)民的技術(shù)難題、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開展科技培訓(xùn)的同時，要重點幫助各鎮(zhèn)(辦、區(qū))解決帶有共性的技術(shù)難題，扶持發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)。要加大服務(wù)力度和深度，采取強強聯(lián)合等形式擴展培訓(xùn)服務(wù)方式，各專業(yè)農(nóng)村科普服務(wù)工作隊和各小分隊全年開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)100 場，培訓(xùn)人數(shù)1萬人。
2.加強對35個農(nóng)民科技地的協(xié)調(diào)指導(dǎo)服務(wù)，讓廣大農(nóng)民充分感受到依靠科技致富的重要性，進一步提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)。35個基地每年開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)至少200場，培訓(xùn)人數(shù)2萬人以上。
3.XX年，繼續(xù)實施科技中心戶培訓(xùn)工程。年培訓(xùn)人數(shù)將比xx年有所增加。
4.充分發(fā)揮宜城市農(nóng)民科技協(xié)會作用，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
5.積極探索新的培訓(xùn)方式，充分利用電視臺、電臺等新聞媒體的作用，加大科技培訓(xùn)覆蓋面。進一步調(diào)動各鎮(zhèn)(辦、區(qū))科技培訓(xùn)的積極性和創(chuàng)造性，努力培養(yǎng)科技示范戶并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科技培訓(xùn)中發(fā)揮重要作用。
服務(wù)工作計劃 篇4
在新的一學(xué)年，青年志愿者們將會按照學(xué)校和學(xué)生會的指示認真開展每一次志愿活動，將志愿服務(wù)的精神在社會和學(xué)校內(nèi)繼續(xù)傳揚。繼續(xù)發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的崇高中國志愿者精神，促進部門建設(shè)和成長現(xiàn)制定出本部門新學(xué)期工作計劃：青年志愿者走進夕陽紅，幫扶孤寡老人。與老人談心，聆聽他們訴說飽經(jīng)風(fēng)霜的回憶；為老人表演節(jié)目，豐富老人生活；打掃敬老院衛(wèi)生，為老人創(chuàng)建文明健康的環(huán)境。
一、“青敬老”——慰問夕陽紅敬老院
本校青年志愿者走進夕陽紅，幫扶孤寡老人。與老人談心，聆聽他們訴說飽經(jīng)風(fēng)霜的回憶；為老人表演節(jié)目，豐富老人生活；打掃敬老院衛(wèi)生，為老人創(chuàng)建文明健康的環(huán)境。
二、資源利用——跳蚤市場
為了更好地處理同學(xué)閑置物品，使資源充分利用，并為同學(xué)們提供一個實踐創(chuàng)新的空間，本校志愿者開展面對全體在校師生的跳蚤市場活動。
服務(wù)工作計劃 篇5
辭舊迎新，迎來了新的一年，通過20xx年的年終考核，XX區(qū)衛(wèi)生局對南門中心公共衛(wèi)生管理成績給予了肯定，也提出不足之處，同時對20xx公共衛(wèi)生提出了更高的要求，南門中心領(lǐng)導(dǎo)小組對此高度重視，為保證任務(wù)順利完成，制定了相關(guān)管理辦法及明確各級職責(zé)。
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組長：康軍（主抓公共衛(wèi)生）
成員：公衛(wèi)科負責(zé)整個重點人群隨訪與體檢，胡美芳負責(zé)健康教育，全科醫(yī)生負責(zé)重性精神病，李廣田負責(zé)傳染病上報與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，王東負責(zé)衛(wèi)生協(xié)管，程靜負責(zé)預(yù)防接種，婦保與兒保負責(zé)相應(yīng)人群。
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（1）老年人每年年檢i次，內(nèi)容含心電圖、肝腎功能、血糖血脂、血常規(guī)、尿常規(guī)，體檢率達90%，
（2）慢性病人群按每年按4次面對面隨訪，規(guī)范管理率達到40%
�。�3）孕產(chǎn)婦按規(guī)范發(fā)放葉酸、建卡、產(chǎn)檢、產(chǎn)后訪視，產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達85%。
�。�4）0-6歲兒童按規(guī)范進行健康管理、隨訪，新生兒訪視率達85%，兒童健康管理率達90%。
�。�5）預(yù)防接種：建證率達98%，預(yù)苗存放要符合標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)登記及時。
�。�6）傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件，成立小組，專門培訓(xùn)，按時間上報，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
（7）健康教育：每月做好宣傳欄及健康咨詢，做好民生工程政策宣傳及居民健康教育指導(dǎo)。
（8）重型精神病與殘疾人：按規(guī)范對轄區(qū)患者進行體檢、評估、指導(dǎo)患者用藥。
（三）工作目標(biāo)
首先完成20xx年公衛(wèi)任務(wù)，其次，完善重點人群評估、隨訪、年檢。
服務(wù)工作計劃 篇6
XX年是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，落實好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)相關(guān)政策以及旗衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下安排：
一、上年度存在的主要問題：
1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現(xiàn)象，建檔率低，致使各項重點人群的篩查率低于理論數(shù)字。
2、健康教育及健康咨詢活動次數(shù)未達到項目要求。
3、由于慢病患者外出，致使慢病管理頻次及管理率不達標(biāo)。
4、由于村衛(wèi)生室人員業(yè)務(wù)能力有限，慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時完成，個別隨訪無意義，甚至不真實。
5、與門診大夫未配合好，檔案未很好的利用，大多數(shù)成了“死檔”，失去了建檔的意義。
6、由于儀器及試劑等原因，65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。
二、20xx年的工作目標(biāo)：
公共衛(wèi)生服務(wù)項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對居民健康問題實施干預(yù)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、長期工作安排：
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪，定期進行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時對其電子錄入，尤其是高血壓人群，應(yīng)分級及時按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識，使農(nóng)民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上，并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達80%以上，慢病的控制率達25%。對35歲以上人群實行門診首診測血壓，測血壓率達100%。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點，每月更換一次室外及室內(nèi)健康教育宣傳欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教育資料，覆蓋率達60%以上；要求相關(guān)人員在上門訪視時進行相關(guān)健康知識的宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上；組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；每個月利用集市開展一次健康咨詢活動；每天循環(huán)播放音像資料不少于六種；提供不少于十二種的印刷資料，居民覆蓋率達30%以上；居民對公共衛(wèi)生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達60%以上，其相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，提供疾病預(yù)防、自我保護和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達到90%。加強體檢宣傳工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體，體檢率要求。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，同時做好宣傳發(fā)動，積極參與強化免疫，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。
5、檔案（紙質(zhì)和電子）的利用工作既是重點，也是難點。今年不漏來院的任何一個就診、咨詢者，未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內(nèi)容的填充，隨訪等，除特殊情況下，必須當(dāng)面立即完成。
一月份：①召開第一次公共衛(wèi)生項目辦公會。②下發(fā)今年總的工作計劃。③各專項小組上報各自的工作計劃。④開展孕產(chǎn)婦健康知識講座。
二月份：①召開第二次公共衛(wèi)生項目辦公會。②對全院職工及村衛(wèi)生室人員進行公共衛(wèi)生相關(guān)知識培訓(xùn)。③對九個村衛(wèi)生室人員的工作進行第一次檢查、督導(dǎo)。④開展兒童保健知識講座。
三月份：①召開第三次公共衛(wèi)生項目辦公會。②對我鎮(zhèn)九個村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進行今年的第一次面對面隨訪并及時電子錄入。③利用三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，開展兩次健康教育咨詢活動兩次，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。對結(jié)核病的防治開展健康知識講座一次。
四月份：①召開第四次公共衛(wèi)生項目辦公會。②利用4.25全國兒童預(yù)防接種宣傳日進行兒童預(yù)防接種知識的講座一次，并開展健康咨詢活動一次。
五月份：①召開第五次公共衛(wèi)生項目辦公會。②對九個村衛(wèi)生室人員的工作進行第二次檢查、督導(dǎo)。③利用5月3日世界哮喘日進行相關(guān)知識講座一次，針對5月31日世界無煙日，重點開展吸煙危害健康知識咨詢活動。
六月份：①召開第六次公共衛(wèi)生項目辦公會。②對全院職工及村衛(wèi)生室人員進行公共衛(wèi)生培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、互相交流。同時召開一次村委會協(xié)調(diào)會議，并邀請分管鎮(zhèn)長參加。③對我鎮(zhèn)九個村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進行今年的第二次面對面隨訪并及時電子錄入。④利用6月6日愛眼日進行眼部疾病及保健方面的知識講座一次。對公共衛(wèi)生半年工作進行總結(jié)。
七月份：①召開第七次公共衛(wèi)生項目辦公會。②開展碘缺乏病的預(yù)防知識講座一次，并對相關(guān)知識開展健康咨詢活動一次。
八月份：①召開第八次公共衛(wèi)生項目辦公會。②對九個村衛(wèi)生室人員的工作進行第三次檢查、督導(dǎo)。③進行濫用抗生素對人體的危害相關(guān)知識講座一次。
九月份：①召開第九次公共衛(wèi)生項目辦公會。②進行村衛(wèi)生室及全院職工公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。③對我鎮(zhèn)九個村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進行今年的第三次面對面隨訪并及時電子錄入。④結(jié)合9月20日全國愛牙日，開展口腔保健防治知識宣傳教育講座一次。
十月份：①召開第十次公共衛(wèi)生項目辦公會。②總結(jié)一年的工作進展情況。③結(jié)合10月8日高血壓、世界精神衛(wèi)生日，大范圍開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的講座及健康咨詢活動各一次。
十一月份：①召開第十一次公共衛(wèi)生項目辦公會。②對我鎮(zhèn)九個村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進行今年的第三次面對面隨訪并及時電子錄入。③對九個村衛(wèi)生室人員的工作進行第四次檢查、督導(dǎo)。④結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的講座及宣傳教育。
十二月份：①召開第十二次公共衛(wèi)生項目辦公會。②利用12月1日世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的講座、宣傳教育。③各專項小組對工作分析、總結(jié)，上報下年計劃等。
四、臨時性工作安排：
1、如有特殊情況，以上時間、工作臨時調(diào)整。
2、按時完成上級安排的其他工作。
3、根據(jù)工作情況，對村衛(wèi)生室人員進行培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)。
4、抓住機會進行宣傳教育工作，如集市、學(xué)校開家長會、家長接送學(xué)生、接種日等。
5、根據(jù)情況，進行居民健康檔案的整理工作。
展望未來，前景無限美好。但工作任務(wù)是繁重的，我院全體職工將更加團結(jié)一致，進一步解放思想，振奮精神，與時俱進，扎實工作，讓基本公共衛(wèi)生服務(wù)在新的一年里取得更大的成績。
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