精選中心工作計劃九篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的中心工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
中心工作計劃 篇1
基本行為準(zhǔn)則
1、 記住學(xué)生姓名。
2、 注意參考以往學(xué)校對學(xué)生的評語，但不持偏見。
3、 鍛煉處理問題的能力，充滿信心，熱愛學(xué)生，真誠相待，富于幽默感，辦事公道。
4、 認(rèn)真?zhèn)湔n，別讓教學(xué)計劃束縛你的手腳。
5、 合理安排課程教學(xué)，講課時力求思路清晰、明了，突出教學(xué)重點。強(qiáng)調(diào)學(xué)生理解，布置作業(yè)切勿想當(dāng)然。
6、 熟悉講課內(nèi)容，切勿要求學(xué)生掌握你所傳授的全部內(nèi)容。善于研究如何根據(jù)學(xué)生需要和水平進(jìn)行課堂教學(xué)。
7、 教室內(nèi)應(yīng)營造良好的教學(xué)氣氛，教師應(yīng)衣著整潔，舉止要文明。
8、 課前應(yīng)充分準(zhǔn)備。
9、 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
10、 步調(diào)一致。對同一錯誤行為，采取今天從嚴(yán)，明天應(yīng)付的態(tài)度會導(dǎo)致學(xué)生無所適從，厭惡反感。
11、 切勿使用不能實施的威脅語言，否則將會言而無效。
12、 不能因少數(shù)學(xué)生行為不軌而責(zé)怪全班。
13、 不能要發(fā)火。在忍耐不住時可緩一緩，待到心平氣和時再進(jìn)行工作和教育活動。
14、 在大庭廣眾下讓學(xué)生丟臉，并不是成功的教育形式。
15、 有規(guī)律為班上做些好事。注意聽取學(xué)生的不同反映，但應(yīng)有主見，不隨大流。
16、 要求學(xué)生尊敬教師，教師也要以禮相待。
17、 不要與學(xué)生過分親熱，但態(tài)度要友好，記住自己的目的是尊敬，而不是過分隨便。
18、 切勿使學(xué)習(xí)成為學(xué)生的精神負(fù)擔(dān)。
19、 大膽使用電話。這是對付調(diào)皮學(xué)生和獎勵優(yōu)秀學(xué)生的有效手段。歡迎學(xué)生家長與自己保持聯(lián)系。
20、 在處理學(xué)生問題時如有偏差，應(yīng)敢于承認(rèn)錯誤。
21、 避免與學(xué)生公開爭論，應(yīng)個別交換意見。
22、 與學(xué)生廣泛接觸，相互交談。
23、 避免過問或了解學(xué)生的每個細(xì)節(jié)。
24、 應(yīng)保持精神抖擻，教師任何舉止都會影響學(xué)生的行為。
25、 多動腦筋，少用武力。
26、 處理學(xué)生問題時，應(yīng)多與同事交流，當(dāng)你智窮力竭時，會得到同事的幫助。
27、 在處理學(xué)生問題時，不要急于下結(jié)論，待了解具體細(xì)節(jié)后，再下結(jié)論也不遲，這樣更有利于你處理問題的準(zhǔn)確性和公正性，容易提高威性。
中心工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
進(jìn)一步落實學(xué)�！耙钥蒲袨橄葘�(dǎo)”、“教育以人為本”、“教學(xué)以生為本”“特色立�！钡绒k學(xué)理念，積極開展教育教學(xué)研究，造就和形成一支科研型、學(xué)者型的教師隊伍。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)研究工作再上新臺階。
二、工作重點
�。薄⒆ズ檬屑壵n題《農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的研究》的研究和課題的結(jié)題驗收工作,同時做好新課題的申報和研討工作。
�。�、認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)班子聽評課工作，嚴(yán)格執(zhí)行聽評課制度。 ３、認(rèn)真做好學(xué)校信息化建設(shè)工作，開展教師信息化教學(xué)通識培訓(xùn)。
４、鼓勵教師踴躍參加各級教育主管部門舉辦的教育教學(xué)競賽，向各級教育科研刊物上發(fā)表科研論文、反思、案例等。
�。�、加強(qiáng)教學(xué)研究力度，切實開展校本教研活動，夯實基礎(chǔ)，發(fā)展特色，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
6、認(rèn)真抓好“特色學(xué)校”建設(shè)，努力做到“人人有特長，校校有特色”
三、工作任務(wù)及實施措施
（一）課題研究：
�。薄⒓訌�(qiáng)對課題的指導(dǎo)，深入課堂及年級組，了解課題的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)有關(guān)問題的解決。
２、積極做好20xx年市級課題的申報、開題和研討工作。
3、召開課題研討會，征求各方面的建議，集思廣益。
4、組織實驗課題匯報會，展示實驗階段性成果。
5、認(rèn)真組織階段性驗收，并及時總結(jié)。
6、注重課題研究過程中各類資料的積累工作。為迎接市級課題的結(jié)題驗收，本學(xué)期還將對其各類資料作系統(tǒng)整理，做好驗收報告和總結(jié)的前期準(zhǔn)備。
�。ǘ┙虒W(xué)研究：
１、切實有效地開展教學(xué)研究活動，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)集體備課，加強(qiáng)對青年教師的傳幫帶，課堂教學(xué)中要在夯實基礎(chǔ)的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，并根據(jù)個人特長努力形成教學(xué)特色。其中對青年教師要側(cè)重個人基本功提高，加強(qiáng)規(guī)范課的研究。骨干教師要在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式、教學(xué)手段、教學(xué)流程方法作探索研究，逐步形成教學(xué)獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。其他教師的課堂教學(xué)要在常態(tài)課的情況下，提高科研含量。 ２、加強(qiáng)聽課活動，嚴(yán)格執(zhí)行教體局關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子聽評課制度，堅持外出活動匯報制度。積極參加各地組織的教學(xué)活動，廣泛了解教改信息，返校后要及時匯報，以供更多的教師學(xué)習(xí)提高。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫“教學(xué)反思”。各校教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)科特點和實際情況，有計劃的組織專題教研和學(xué)習(xí)活動，做到每位教師都學(xué)深學(xué)透，都有所得。從而及時了解教改動態(tài)和前沿理論，并善于將學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐聯(lián)系起來，對自身的教學(xué)情況作經(jīng)常反思，按時、認(rèn)真撰寫“教學(xué)反思”。
（三）常規(guī)工作：
1、認(rèn)真做好教育科研的調(diào)查，分析、應(yīng)用工作。規(guī)范科研管理，建立章程制度。
2、加強(qiáng)學(xué)�？蒲泄歉申犖榈慕ㄔO(shè)。提出教育科研三個一要求：每年至少讀一本教育理論專著，搞一項教育實驗課題，撰寫一篇教育論文。舉辦講座，使老師們掌握科研課題的選題、立項、具體實施的操作方法、結(jié)題報告撰寫等科研方法。
3、重視教師科研論文的撰寫及評選工作。繼續(xù)做好教師各類科研文章的閱讀、指導(dǎo)、修改工作，加強(qiáng)向外推薦的力度，爭取論文發(fā)表和獲獎率超過上學(xué)期。舉辦教師論文和教案的評優(yōu)工作
4、認(rèn)真落實我校小學(xué)生好習(xí)慣養(yǎng)成教育實施方案，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
�。�1）強(qiáng)化低年級段學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，一年級開學(xué)第一二周重點是養(yǎng)成教育的培養(yǎng)。
�。�2）為使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，要充分發(fā)揮學(xué)校圖書室作用，開展相關(guān)讀書活動。本學(xué)期將繼續(xù)組織優(yōu)秀讀書筆記展評和我最喜歡的一本書征文比賽活動。
5、繼續(xù)做好教學(xué)的各項檢查工作，起到督促、指導(dǎo)的作用。 檢查不是目的，而是督促，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，解決問題才是最重要的。
(1)繼續(xù)作業(yè)、家庭作業(yè)檢查，在平時的教學(xué)中對學(xué)生嚴(yán)格要求，提高學(xué)生的書寫質(zhì)量，培養(yǎng)愛護(hù)好作業(yè)本的良好習(xí)慣。
(2)對教師的業(yè)務(wù)周查公示制度，中心學(xué)校每學(xué)期開展兩次全面檢查。
6、抓好畢業(yè)班教學(xué)管理，努力提升我校教學(xué)成績。
做好學(xué)生思想工作，使學(xué)生的注意力放在學(xué)習(xí)上，這就要求畢業(yè)班的任課老師對學(xué)生要求要嚴(yán)格，掌握好學(xué)生的思想變化，及時與班主任溝通，加強(qiáng)重點學(xué)生的教育。同時要經(jīng)常性召開學(xué)生會、家長會，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。組織好月測工作，做好出題、試卷分析工作，教導(dǎo)處及時組織分析，督促教師及時調(diào)整改進(jìn)。保持畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量在全縣處出于較好位次
�。ㄋ模┨厣珜W(xué)校創(chuàng)建
開展好特色學(xué)校建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、個性發(fā)展和特長發(fā)展。通過參加豐富多彩而又有意義的第二課堂活動，拓展學(xué)生的視野，在鞏固基本學(xué)科知識的同時發(fā)展他們多元的興趣愛好，為學(xué)生們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高搭建平臺。本期在要中心小學(xué)“乒乓球體育特色學(xué)校”工作做細(xì)做實的基礎(chǔ)上，**小學(xué)要在足球、田徑方面有突破。
�。ㄎ澹┬畔⒒ㄔO(shè)
加強(qiáng)管理，抓好信息化建設(shè)設(shè)備的維護(hù)，為教學(xué)應(yīng)用提供保障;加強(qiáng)培訓(xùn)，以“班班通”、“在線課堂”等平臺載體，通過培訓(xùn)提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，提高教師信息技術(shù)與學(xué)科整合水平，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量；認(rèn)真實踐，使學(xué)校師生在信息技術(shù)學(xué)科各項競賽中獲得突破。
四、具體工作安排（附后）
中心工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以深入貫徹落實“完善體系、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的指導(dǎo)思想為工作主基調(diào)，繼續(xù)以“強(qiáng)毅力行、追求卓越”的海門教育精神為主引擎，深度推進(jìn)“深化改革、創(chuàng)新發(fā)展”工作思路的延伸，加強(qiáng)“平臺聚力、項目攻堅”工作路徑的研究，突出教育教學(xué)轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)，引領(lǐng)教育教學(xué)方式的新常態(tài)。堅守“研訓(xùn)一體、追求卓越”工作準(zhǔn)則，堅持全面推進(jìn)課程改革和課堂變革、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面、個性發(fā)展的研訓(xùn)方向，不斷創(chuàng)新研訓(xùn)方式，整合研訓(xùn)資源，提升研訓(xùn)品質(zhì)，切實履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、培訓(xùn)”工作職能，為全市教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)、科學(xué)走高，提供強(qiáng)有力的支撐和保障，為辦好人民滿意的教育再添新功，為教育名市建設(shè)再增精彩。
二、具體工作
（一）堅持教育質(zhì)量立校樹人為本的崇高意識，加強(qiáng)普通高中聯(lián)盟化轉(zhuǎn)型發(fā)展
教育質(zhì)量是立校之本、樹人之根，是學(xué)校發(fā)展的生命線，也是衡量海門教育的一根標(biāo)竿，更是建設(shè)教育名市的亮麗名片。必須牢固確立質(zhì)量第一的意識，貫徹落實以提高質(zhì)量為根本的指導(dǎo)思想，努力保持普通高中教育質(zhì)量的高位、持續(xù)發(fā)展。
1．明確高考目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任意識
高中教育的核心之一，就是樹立全面、科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量落實的責(zé)任意識，因此，全市高中學(xué)校群策群力、奮發(fā)有為，實現(xiàn)20xx年全市高考全省至少一項核心指標(biāo)第一、力爭三項核心指標(biāo)領(lǐng)先和高二學(xué)業(yè)水平測試有新突破的目標(biāo)。
2．深化教學(xué)改革，提升教育質(zhì)量
積極開展“五嚴(yán)”背景下以“學(xué)”為中心的課堂教學(xué)研究，通過示范放樣、典型引路、達(dá)標(biāo)過關(guān)、公益助教助學(xué)與優(yōu)課評優(yōu)等活動，進(jìn)一步發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)、輻射作用，努力建構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)為支撐，以任務(wù)為驅(qū)動，以問題為引領(lǐng)，以自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以探究體驗為核心，以展示交流為途徑，以教師適時點撥為輔助，以當(dāng)堂訓(xùn)練、及時反饋為保障的理想課堂新模式。全面細(xì)化基礎(chǔ)學(xué)科雙休日任務(wù)驅(qū)動型自主學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)單與語文英語主題閱讀，強(qiáng)勢推進(jìn)微課研發(fā)、一體化導(dǎo)學(xué)單基礎(chǔ)上的個性化備課，努力提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力與教師指導(dǎo)、點撥的針對性。積極開展常態(tài)課下觀課、議課、磨課和研課活動，加強(qiáng)常態(tài)課堂教與學(xué)兩個層面的微格研究，努力提高全市教師教學(xué)反思水平，不斷優(yōu)化常態(tài)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，促使常態(tài)課堂教與學(xué)的行為方式得到根本性的改變。
充分發(fā)揮高中教學(xué)研究工作室、跨校聯(lián)盟教學(xué)研究工作室的引領(lǐng)作用，整合全市高中優(yōu)質(zhì)師資，圍繞高中教學(xué)的總體目標(biāo)，找準(zhǔn)教學(xué)減耗增效的突破口，項目攻堅，實現(xiàn)全市高中教學(xué)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、跨越式可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。抓實兩大教學(xué)研究工作室的過程管理，加快全市高中教師專業(yè)成長，切實提高個性化備課質(zhì)量、課堂教學(xué)效率、高效作業(yè)設(shè)計水平和主題閱讀質(zhì)量，做好工作室的文化標(biāo)識建設(shè)、管理制度建設(shè)、資源庫建設(shè)。
切實加強(qiáng)高中教育質(zhì)量的推進(jìn)、督查和監(jiān)控工作，深入學(xué)校、深入課堂、深入教師、深入學(xué)生，準(zhǔn)確了解掌握教育一線情況，科學(xué)建立教學(xué)質(zhì)量的過程監(jiān)控機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)常態(tài)下管、教、學(xué)三方面的不足，通過優(yōu)化各項措施，促進(jìn)高中教學(xué)質(zhì)量持續(xù)高位走強(qiáng)，充分發(fā)揮教研室對基層學(xué)校的指導(dǎo)、評價與服務(wù)功能。
3．加強(qiáng)課程研發(fā)，追尋幸福教育
要以促進(jìn)學(xué)生健康成長為目標(biāo)，將特色學(xué)校建設(shè)作為推進(jìn)全市普通高中教育內(nèi)涵發(fā)展策略的重要抓手，積極思考，踏實行動。各高中要大膽探索實踐，結(jié)合辦學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)和自身資源特點，確定特色建設(shè)項目，組建特色項目研發(fā)團(tuán)隊，開發(fā)特色選修課程，制定學(xué)生選課手冊，增加學(xué)生的選擇機(jī)會，促進(jìn)個性發(fā)展。逐步建立多樣化的普通高中辦學(xué)水平評估辦法，突出對辦學(xué)特色的評價，推動普通高中的多樣化發(fā)展，努力使每一所學(xué)校都具個性與特色，為學(xué)校的創(chuàng)星晉級多添亮彩。
4．踐行新教育實驗，錘煉學(xué)校品質(zhì)
以締造完美教室、推行主題閱讀來營造書香校園為主要路徑，深度推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)。要從完美教室價值系統(tǒng)的建構(gòu)、班級課程的研發(fā)、課堂文化的打造、共同生活的營建、節(jié)日慶典與社團(tuán)活動的組織等方面全面推進(jìn)教室文化建設(shè)，讓教室成為學(xué)校文化的核心地帶，成為學(xué)生健康成長的精神家園。
通過創(chuàng)造濃郁的主題閱讀氛圍，整合豐富的階梯閱讀資源，開展多彩的讀書活動，讓閱讀成為師生最日常的生活方式，通過閱讀豐富師生的生活，開闊師生的視野，提升師生的境界，做實大文科建設(shè)項目，進(jìn)而讓整個學(xué)校沐浴在濃濃的書香中。
要關(guān)注日常細(xì)節(jié)，要學(xué)會從宏大走向細(xì)節(jié)，把握日常，讓一個個教育生活細(xì)節(jié)烙下文化的印記，讓一個個生動、溫暖的細(xì)節(jié)常駐師生的心靈，從而真正達(dá)到“以文化人”的目的。
5．做強(qiáng)研訓(xùn)一體，錘煉教師隊伍
創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，以課題研究為抓手，以問題解決為目的，以課堂增效為核心，以新教育實驗為平臺，大力錘煉教師專業(yè)素質(zhì)，為深入推進(jìn)理想課堂建設(shè)提供堅強(qiáng)后盾。
進(jìn)一步充分發(fā)揮XX市高中教學(xué)研究工作室的引領(lǐng)輻射作用，致力于教師的高端發(fā)展和學(xué)科的項目建設(shè)。促使教師快速成長，打造一批優(yōu)秀教師群體和省內(nèi)外有影響的品牌。
進(jìn)一步改革校本研修機(jī)制，不斷完善教師學(xué)習(xí)型組織與活動機(jī)制。構(gòu)建新型教師發(fā)展平臺，形成重實踐、重研討、重反思、重合作的研究氛圍。構(gòu)建多種形式的專業(yè)發(fā)展共同體，繼續(xù)發(fā)揮發(fā)展共同體的作用。強(qiáng)化青年教師群體培養(yǎng)意識，通過目標(biāo)管理、榜樣激勵、專業(yè)閱讀、專題研修、反思總結(jié)等路徑，加速青年教師的專業(yè)成長。
進(jìn)一步完善不同層次教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)體系，不斷拓展“學(xué)科教師培訓(xùn)基地”和創(chuàng)建教師發(fā)展示范學(xué)校，充分發(fā)揮基地和示范校的'輻射作用，落實項目、形成特色，樹立品牌。
（二）堅定人才培養(yǎng)多樣化培養(yǎng)路徑，加強(qiáng)職業(yè)高中差異化轉(zhuǎn)型發(fā)展
緊緊圍繞“單招高效卓越、3+4試點實驗”這一工作重點，以“課程建設(shè)、高效課堂、教研活動”為突破口，以專業(yè)特色化為導(dǎo)向，推進(jìn)特色專業(yè)為主流的課程體系改革；以教師行業(yè)化為導(dǎo)向，建設(shè)以校企技術(shù)專家為骨干的師資隊伍，積極探索差異化的人才培養(yǎng)模式。繼續(xù)優(yōu)化教學(xué)過程的管理，發(fā)揮活動、模式、典型、評價推進(jìn)的作用，把攻堅項目嵌入教學(xué)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)教育目標(biāo)和學(xué)生素養(yǎng)的同步提高。
1．加強(qiáng)課程建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行省職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)方案，加快構(gòu)建科學(xué)合理的對口單招課程體系，做好基礎(chǔ)年級選修課指導(dǎo)工作。二是針對“3+4”新的教學(xué)模式和要求，加強(qiáng)“3+4”課程安排的研究，準(zhǔn)確把握教學(xué)要求。發(fā)揮學(xué)科帶頭人與骨干教師的示范輻射作用。依托系部通過專題活動，邀請專家示范和講座，發(fā)揮專家引領(lǐng)作用，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
2．構(gòu)建高效課堂。圍繞“教什么、怎么教”、“學(xué)什么、怎么學(xué)”等項目，通過主題討論、教學(xué)設(shè)計、上課、反思、評課、展示、總結(jié)，更新理念，提高水平，促進(jìn)成長。參與普高研修活動。“3+4”班級使用的是普高文化教材，其課程設(shè)置與教學(xué)要求等和對口單招教學(xué)有很多的不同，“3+4”教師參與普高的教研活動，讓教師在教學(xué)中有目的有針對地組織教學(xué)活動，為教學(xué)質(zhì)量提高提供保障。推進(jìn)系部教研。充分發(fā)揮系部教研的作用，各系部通過系列教研活動，圍繞提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率這一項目，深入開展“高效課堂”教學(xué)活動。
3．開展教學(xué)視導(dǎo)調(diào)研。工作重心下移，深入系部，深入課堂，研究解決教學(xué)實踐中最突出的問題，探討教學(xué)管理的新模式、新經(jīng)驗、新思路、新措施，落實教學(xué)常規(guī)，深化教學(xué)改革，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。深入開展“教學(xué)五項規(guī)范”活動，探索教學(xué)規(guī)范活動的長效機(jī)制，推進(jìn)教學(xué)規(guī)范的有效落實，促進(jìn)對口單招高效教學(xué)行為。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性和探究性學(xué)習(xí)等學(xué)法研究。加強(qiáng)對口單招考試學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)要求、考試大綱、試卷、命題方法、考生應(yīng)試心理等考法研究。
（三）堅守卓越課程成就課堂變革的信念，加強(qiáng)義務(wù)教育集團(tuán)化轉(zhuǎn)型發(fā)展
以持續(xù)、有序推進(jìn)課堂變革、課程改革為核心，著力激發(fā)學(xué)生的生命活力，進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性的充分發(fā)揮，變革教學(xué)方式，構(gòu)筑理想課堂。啟動新一輪“卓越課程、卓越教師展示活動”，推進(jìn)卓越課程建設(shè)的提檔升級，促全面提高課程的實施水平。完善教育教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)測體系，推動教育價值觀的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建綠色生態(tài)評價系統(tǒng)，促進(jìn)“讓孩子變成熱愛學(xué)習(xí)的天使”的價值追求成為融入教育生命的新活力因子。創(chuàng)新集團(tuán)管理機(jī)制，尋求新的突破點。
1．堅持項目攻堅，引領(lǐng)“學(xué)”為中心課堂變革新常態(tài)
堅守“五大底線”，深化“五大項目”，完善“五級研修機(jī)制”，進(jìn)一步以變革課堂生態(tài)為核心，借助電子白板使用、微課資源庫等支撐，以轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為重點，努力打造開放式、多元化、自主參與、個性張揚(yáng)的現(xiàn)代化理想課堂。構(gòu)建二級展示活動體系：全市分教育管理集團(tuán)樹立典型，每月舉行一次全市層面的展示活動；教育管理集團(tuán)按照集團(tuán)建設(shè)需要，在集團(tuán)內(nèi)舉行展示活動，并積極推動跨集團(tuán)“同題異構(gòu)”，在研修中形成百舸爭流、共同提高的氛圍。
指導(dǎo)集團(tuán)、學(xué)校建立集體備課中心、觀課議課磨課中心、微課題研究中心，深入推行“觀課、議課、磨課”制度，完善學(xué)科工作室“一月一通報”、學(xué)校行政聽課、領(lǐng)導(dǎo)巡課督查制度，實行中層以上領(lǐng)導(dǎo)蹲點到班掛鉤制度。進(jìn)一步加大“現(xiàn)場抽簽”“視頻點評”“行政先行”和“二輪教研”等研修機(jī)制的創(chuàng)新力度。定期組織踏�？己�、示范放樣、“學(xué)程導(dǎo)航”教學(xué)范式現(xiàn)場觀摩、校本理想課堂建設(shè)觀摩研討活動，總結(jié)推廣學(xué)校課改的卓越經(jīng)驗和卓越成果。繼續(xù)倡導(dǎo)、幫助有條件的學(xué)校創(chuàng)立校本理想課堂品牌。
2．研發(fā)卓越課程，引領(lǐng)選課走班為抓手的課程改革新常態(tài)
堅持校長是學(xué)校課程系統(tǒng)架構(gòu)靈魂人物、學(xué)校文化是學(xué)校課程研發(fā)出發(fā)點、生命成長是學(xué)校課程實施歸宿的理念，突出學(xué)校、教師課程研發(fā)的主體意識，提升“卓越課程”的研發(fā)水平。舉辦“卓越課程論壇”，建立卓越課程資源庫與分享平臺，引領(lǐng)廣大學(xué)校、教師真切認(rèn)同課程研發(fā)對于學(xué)生的生命成長、教師的專業(yè)發(fā)展以及學(xué)校走向科學(xué)化、專業(yè)化、品質(zhì)化的重要價值。指導(dǎo)以校長為核心的課程研發(fā)中心、課程培訓(xùn)中心，統(tǒng)籌資源，進(jìn)頂層設(shè)計，項目化研發(fā)，形成豐富多樣的課程群。引領(lǐng)教師深度卷入課程研發(fā)，無限相信卓越課程成就卓越教師、卓越教師研發(fā)卓越課程，積極倡導(dǎo)“學(xué)科+特色+人生導(dǎo)師”的創(chuàng)造思維，擁有屬于自己、影響學(xué)生生命成長的課程。激發(fā)學(xué)生享受卓越課程、自主研發(fā)個性化課程的熱情，以課程的方式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力，實現(xiàn)多樣性、發(fā)展性、綜合性課程“私人定制”到“自我定制”的升級，理解生命的意義與價值，增強(qiáng)生存技能，提升生涯規(guī)劃能力，樹立積極的人生態(tài)度。著力研究“4個100”的實施路徑，切實提高學(xué)生的審美意識、審美能力和人文素養(yǎng)。
堅持學(xué)生個性化學(xué)習(xí)對選課走班新常態(tài)的需求，從尊重和敬畏學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的高度，深入推進(jìn)“學(xué)科教學(xué)”的選課走班改革。指導(dǎo)按需建設(shè)的更具靈活性、多樣性和可選擇性的“課程超市”，在兼顧群體和個體的“基礎(chǔ)類課程”“拓展類課程”“研究創(chuàng)新類課程”中最大可能地適合學(xué)生成長，幫助學(xué)生獲得與自己“匹配”的教育。著力研究在社團(tuán)課程的豐富性、多樣性、系統(tǒng)性和品牌化基礎(chǔ)上的“一校多品”的文化質(zhì)態(tài)，實現(xiàn)卓越課程引橋上“選課走班”的價值最大化。指導(dǎo)學(xué)校選課指導(dǎo)委員會，制定好學(xué)生選課手冊，加強(qiáng)對學(xué)生選課的有效指導(dǎo)與管理，研究好學(xué)生在“選課走班”中的認(rèn)知水平、價值判斷、學(xué)習(xí)過程與效果，探索建立適合選課教學(xué)班運(yùn)行的管理制度和評價制度。
3．完善評價機(jī)制，引領(lǐng)綠色評價為核心的評價新常態(tài)
構(gòu)建綠色評價體系，從學(xué)生思想品德、學(xué)業(yè)水平、身心健康、興趣特長、社會實踐等方面，進(jìn)一步完善學(xué)生的成長手冊和學(xué)業(yè)水平的多元評價機(jī)制，研究制定《綠色評價體系指導(dǎo)意見》，完善個性化的、符合學(xué)生成長需要的綠色評價指標(biāo)，為孩子提供多元自主發(fā)展空間。
指導(dǎo)學(xué)校開展 “學(xué)生綜合素養(yǎng)展示性慶典”活動，切實轉(zhuǎn)變廣大學(xué)校和教師的評價理念，變評價的應(yīng)試邏輯為學(xué)生的生命成長邏輯，回歸教育原點，讓每一個孩子都能獲得學(xué)習(xí)的成功，成為熱愛學(xué)習(xí)的天使。完善“學(xué)期敘事+生命表彰+素養(yǎng)展示”的期末慶典的基本范式：在落實“慶祝成長”、“儀式莊重”、“展示素養(yǎng)”、“面向全體”、“班級為本”、“家長參與”等基本要求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富其內(nèi)涵。以常規(guī)評價關(guān)注發(fā)展過程，以主題評價關(guān)注多元素質(zhì)，以成果評價關(guān)注發(fā)展結(jié)果，讓個人成長檔案成為學(xué)生成長歷程的縮影和“學(xué)習(xí)、思想的博物館”。
4．立足日常教學(xué)，引領(lǐng)以精致為愿景的常規(guī)管理新常態(tài)
全面厘定計劃、備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測、教研等教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)學(xué)校、教師從“認(rèn)真”走向“有效”，向細(xì)節(jié)要質(zhì)量，向管理要質(zhì)量。計劃要件齊全完備，整體貫通呼應(yīng)，內(nèi)容匹配具體，引領(lǐng)教學(xué)實施；備課要把握整體方向，目標(biāo)預(yù)設(shè)準(zhǔn)確，內(nèi)容選擇恰當(dāng)，教學(xué)預(yù)設(shè)科學(xué)；上課要優(yōu)化師生關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行教案，展開教學(xué)過程，教學(xué)效果明顯；作業(yè)要內(nèi)容設(shè)計精當(dāng)，注重作業(yè)指導(dǎo)，批改方法優(yōu)化，確保人人過關(guān)；檢測要目標(biāo)設(shè)定明確，測試組織規(guī)范，分析反思透徹，改進(jìn)及時有效；輔導(dǎo)要實施全程輔導(dǎo)，利用學(xué)生資源。，獲得成功體驗，建構(gòu)補(bǔ)償課程；教研要基于實際問題，凸顯學(xué)生研究，融入教學(xué)實踐，形式靈活多樣，分享成長經(jīng)驗，形成研究合力，追求研究成果，轉(zhuǎn)化教學(xué)行為。
5．發(fā)揮工作室功能，引領(lǐng)以卓越團(tuán)隊建設(shè)為目標(biāo)的研訓(xùn)新常態(tài)
充分發(fā)揮工作室在研發(fā)卓越課程、示范改革的合理性與可能性、綠色評價的實效性等方面的功能，集聚課程資源，研發(fā)資源包，累積課程樣本，主動研究，匯聚實踐智慧，不斷墊高學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。堅持“九個一”：每學(xué)期制訂一份有針對性、操作性的學(xué)科建設(shè)方案；每月組織1次專題研修活動；工作室成員每學(xué)年、每人領(lǐng)銜研發(fā)1項校本課程；工作室成員每學(xué)年，每人執(zhí)教1節(jié)研究課，拍攝1個微課程視頻；每學(xué)期組織1次專題教學(xué)調(diào)研；每學(xué)期組織1次學(xué)業(yè)水平監(jiān)測；緊跟學(xué)科建設(shè)進(jìn)程，累積成員校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，分享一次教學(xué)經(jīng)驗；每月1次向教研室和學(xué)科研修員通報集團(tuán)課改情況。實施“月例會”制度，每月底或月初，交流分享成果與經(jīng)驗，研討問題與對策，不斷提升學(xué)科建設(shè)水平。
（四）堅信課程游戲化項目的建設(shè)前景，加強(qiáng)學(xué)前教育普惠化轉(zhuǎn)型發(fā)展
圍繞課程游戲化項目建設(shè)，以課程園本化為路徑，強(qiáng)調(diào)游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)與游戲設(shè)計組織，注重家園共育，提高教師觀察分析、設(shè)計制作、應(yīng)對調(diào)試等能力，助推教師專業(yè)發(fā)展。
1．全力開展課堂改革為主題的研修
堅持教學(xué)與游戲在精神上達(dá)到相融和相契，使幼兒在游戲與教學(xué)的統(tǒng)一中獲得自主發(fā)展。圍繞課堂教學(xué)中如何采用游戲的方式，在組織過程中存在哪些阻礙與制約“游戲化”實現(xiàn)的因素，教師對活動的總結(jié)評價是如何體現(xiàn)游戲化的特征的等項目，進(jìn)行問題式的碰撞，重點研討教育實踐中是否真正做到以游戲為基本活動，游戲的方式、價值與精神是否在課堂教學(xué)中得以應(yīng)用與體現(xiàn)，游戲與教學(xué)是否實現(xiàn)了融合或一體化等問題，以期提升幼兒園的教育品質(zhì)。
2．著力研發(fā)游戲化的卓越課程
以綜合課程架構(gòu)為基本建設(shè)思路，強(qiáng)調(diào)生活、活動、游戲，通過活動獲得經(jīng)驗，以兒童發(fā)展為主體，注重課程內(nèi)容的當(dāng)時、當(dāng)?shù)�，將知識、經(jīng)驗變?yōu)轶w驗和歷程，將體驗變?yōu)樯呐鲎病Ｍ晟谱吭秸n程體系架構(gòu)，增加慶典與儀式，做好環(huán)境氛圍的熏陶，保持幼兒園課程的游戲化、情境化、生活化。根據(jù)品牌特色、傳統(tǒng)文化、家長資源，教師特長，生成一個個小型的卓越課程組織實施，在展示、評析、鑒定，讓更多的教師參與到課程研發(fā)中來，享受成功的愉悅和智慧碰撞的高峰體驗。。
3．強(qiáng)力打造游戲課程的實施氛圍
創(chuàng)建課程游戲化的環(huán)境，適時、動態(tài)地對幼兒的活動環(huán)境進(jìn)行改造、調(diào)整，營造課程游戲化的物化情境。對申報實施“課程游戲化建設(shè)項目”的結(jié)對園加強(qiáng)指導(dǎo)，創(chuàng)建數(shù)量充足、種類多樣、材料豐富、與幼兒發(fā)展相適宜的游戲區(qū)域，讓游戲的價值、游戲的立場、游戲的形式、游戲的精神轉(zhuǎn)化為幼兒的發(fā)展。
4．合力推進(jìn)家園共育的一體化建設(shè)
從家園共育的角度，推進(jìn)游戲化課程項目的開展。繼續(xù)深入開展親子共讀活動，組織親子繪本閱讀體會交流活動，親子繪本表演、親子繪本制作等，完善“書香課程”主題性課程建設(shè)。聘請家長助教，參與幼兒園教學(xué)，與教師共同組織活動，形成全市的“家園共育”良好氛圍與習(xí)慣。
（五）不斷強(qiáng)化問題、現(xiàn)象研究的支撐力，加強(qiáng)教育科研的轉(zhuǎn)型發(fā)展
教育科研就是針對教育問題、現(xiàn)象，運(yùn)用科學(xué)研究的方法和原理，探尋教育活動的規(guī)律與有效途徑。因此，立足教育問題、現(xiàn)象的微課題、草根化研究，就是要堅持科研的價值追求，真正成為課程改革、課堂變革、教師發(fā)展、學(xué)生成長、學(xué)校建設(shè)等諸多方面的助推器。
1．加強(qiáng)謀劃，提高工作的準(zhǔn)確性和有效性
全力關(guān)注“十三五”課題申報工作，做好指導(dǎo)、扶持、推薦工作，確保省、市教科研規(guī)劃課題列南通前茅，力爭再有國家級規(guī)劃課題，出一批全國叫得響的科研成果。組建專門的教科研團(tuán)隊，對學(xué)生學(xué)業(yè)水平、教師專業(yè)成長、學(xué)校發(fā)展?fàn)顟B(tài)等作全方位的深度調(diào)研，編制“十三五”學(xué)校教育改革與發(fā)展規(guī)劃，為新的五年制定科學(xué)的發(fā)展藍(lán)圖。
充分發(fā)揮教育科研在教師發(fā)展、教育質(zhì)量提升中的引領(lǐng)、服務(wù)和支撐功能。利用名師工作室、名品教育工作室、學(xué)科教學(xué)工作室的引領(lǐng)作用，開展專項課題研究。結(jié)合學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)范式、選班走課、問題導(dǎo)學(xué)等活動，運(yùn)用教育科學(xué)理論進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，在課題研究、聽課評課中發(fā)揮應(yīng)有的作用。進(jìn)一步改進(jìn)教育科研的方式方法，服務(wù)于教育行政決策、服務(wù)于教育教學(xué)實踐、服務(wù)于教師隊伍建設(shè)，貼近教學(xué)課堂、貼近教育實際、貼近教育生活，樹立“問題即課題、行動即研究、成長即成果”的科研理念，抓實課題研究，不斷提高教育科研對提高教師隊伍整體水平和教育質(zhì)量的貢獻(xiàn)率。
2．加強(qiáng)溝通，提高工作的主動性和創(chuàng)造性
繼續(xù)發(fā)揮“XX市教科研qq群”平臺作用，發(fā)布教科研信息，營造教科研氛圍，促進(jìn)教科研工作的有序合理開展。與有關(guān)出版社聯(lián)系，為廣大教師提供展示科研成果的平臺，打造能在省內(nèi)外得到贊譽(yù)的教育科研品牌。與省內(nèi)外有關(guān)新聞媒體多聯(lián)系，爭取多刊發(fā)宣傳海門教育的先進(jìn)典型經(jīng)驗。與省教科院、XX市教科研中心等聯(lián)系，爭取在課題研究方面的大力支持。
3．加強(qiáng)指導(dǎo)，提高服務(wù)的自覺性和針對性
指導(dǎo)學(xué)校科學(xué)規(guī)劃發(fā)展遠(yuǎn)景、科學(xué)提煉辦學(xué)理念、科學(xué)開發(fā)校本課程、科學(xué)放大學(xué)校已有特色；要指導(dǎo)教師積極而自在地開展教育科研，在參與課題研究、撰寫讀書隨筆、勤寫案例反思、發(fā)表科研論文方面，做廣大教師的知心朋友。
(六)不斷完善教師發(fā)展體系，加強(qiáng)教育培訓(xùn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展
1．完善教師培訓(xùn)體系，探索培訓(xùn)管理的新機(jī)制
優(yōu)化科學(xué)轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)整合教研室、教育管理集團(tuán)集團(tuán)、學(xué)校三大群體，形成以教育事業(yè)和教師專業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，政府主導(dǎo)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，教師履行義務(wù)與自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，各方面積極性得到充分發(fā)揮的培訓(xùn)機(jī)制。按照專兼結(jié)合的原則，建立“三級”教師培訓(xùn)項目專家?guī)�，形成“整體設(shè)計序列化項目，立體網(wǎng)狀推進(jìn)”的培訓(xùn)格局。依托“江蘇省中小學(xué)教師（校長）培訓(xùn)管理系統(tǒng)”，進(jìn)一步完善教師繼續(xù)教育學(xué)時管理制度，對全市教師的繼續(xù)教育學(xué)時進(jìn)行信息化管理。
2．完善參訓(xùn)需求體系，探索分層培訓(xùn)的新策略
在支持?jǐn)?shù)字化網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)下，逐步建立以學(xué)科內(nèi)容、教學(xué)實施、教學(xué)管理等為主體的菜單式培訓(xùn)需求調(diào)研平臺。采取通識培訓(xùn)與專題學(xué)習(xí)相結(jié)合、集中培訓(xùn)與送教上門相結(jié)合、傳統(tǒng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和掛職實踐培訓(xùn)相結(jié)合的模式，鼓勵教師自主選學(xué)，在培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)途徑等方面為教師提供個性化、多樣化的選擇機(jī)會，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力。
3．完善培訓(xùn)平臺建設(shè)，探索教師培訓(xùn)的新路徑
鼓勵支持教師通過在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)進(jìn)修、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)考試、攻讀教育碩士等多種學(xué)習(xí)途徑提高學(xué)歷水平，為我市教師學(xué)歷提升提供良好的服務(wù)。積極組織教師參加國培、省培、市培提升我市教育工作者的管理與教育水平。強(qiáng)化“同伴引領(lǐng)”的研修路徑，提高校本研修的質(zhì)量和水平。
（七）不斷提升信息化水平，穩(wěn)步實現(xiàn)教育信息化的轉(zhuǎn)型發(fā)展
以教學(xué)應(yīng)用為核心，大力推動“三通兩平臺”建設(shè)，以教育公共服務(wù)平臺建設(shè)、教育云建設(shè)、數(shù)字化校園建設(shè)和數(shù)字化學(xué)習(xí)試點為重點，大力推進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用，加快教育信息化進(jìn)程，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)區(qū)域教育均衡實現(xiàn)跨越發(fā)展服務(wù)。
1．促進(jìn)教育信息化資源均衡配置，發(fā)揮示范導(dǎo)向作用
分布組織實施完成20xx年項目行動計劃，讓農(nóng)村學(xué)校和城鎮(zhèn)學(xué)校擁有同一樣的信息化教學(xué)應(yīng)用藍(lán)天，在實現(xiàn)基本均衡的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建教育信息化資源的優(yōu)質(zhì)均衡。加強(qiáng)對省、市數(shù)字化學(xué)習(xí)試點專項課題研究、各級各類競賽、培訓(xùn)等活動的指導(dǎo)，新建數(shù)字化學(xué)習(xí)試點教室18個，確保試點學(xué)校按照省、市要求完成建設(shè)和研究任務(wù)。
2．夯實教育信息化基礎(chǔ)，提高教師教育技術(shù)能力
實施中小學(xué)教師計算機(jī)配備工程，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)寬帶“校校通”、城域網(wǎng)中心應(yīng)用服務(wù)平臺和教育城域網(wǎng)中心建設(shè)�；诩s化原則和云計算模式，完成資源平臺、管理平臺、“人人通”平臺及同步課堂網(wǎng)絡(luò)教研系統(tǒng)等，建成切合各類學(xué)校、老師、學(xué)生、家長實際需要的公共服務(wù)平臺，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)功能。加強(qiáng)數(shù)字化校園硬件建設(shè)。
3．推進(jìn)項目引領(lǐng)，提升教育信息化應(yīng)用水平
以電子白板教學(xué)應(yīng)用為主題開展信息化專題培訓(xùn)，重點解決課堂教學(xué)中的信息化應(yīng)用能力不足的問題。開展“三通兩平臺”信息化應(yīng)用平臺和各類信息應(yīng)用軟件使用培訓(xùn)。加強(qiáng)教育教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)資源管理機(jī)制。做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控和“教育在線”技術(shù)管理工作。
（八）不斷優(yōu)化研修一體的機(jī)制，加強(qiáng)教育協(xié)同發(fā)力的轉(zhuǎn)型發(fā)展
實施國家德育課程，努力開發(fā)校本德育課程；加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)；落實重要的德育教育行動。樹立以德育課題研究促進(jìn)德育工作全面深入開展的理念，挖掘德育素材，改革德育課程，創(chuàng)新德育形式，積極引導(dǎo)廣大教師特別是兼職德育研究員，參與德育課題研究，不斷提高德育工作的針對性、主動性、實效性。
深入開展書香校園建設(shè)，組織語文規(guī)范化知識大賽賽前活動即讀書微課評比活動，聯(lián)合南通語委進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生語言文字應(yīng)用能力研究研討活動。組織開展第18屆全國推廣普通話宣傳周XX市系列活動，做好區(qū)域語言文字規(guī)范化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。
中心工作計劃 篇4
根據(jù)市《結(jié)核病防治規(guī)劃（XX—XX年）XX—XX年實施計劃》的要求，結(jié)合近幾年我市結(jié)核病防治工作進(jìn)展和指標(biāo)完成情況，特制定我市XX年結(jié)核病防治工作計劃。XX年重點工作是繼續(xù)鞏固實現(xiàn)“三大目標(biāo)”成果，抓好督導(dǎo)管理和質(zhì)量控制，進(jìn)一步提高質(zhì)量；充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)在結(jié)核病控制中的重要作用，建立病人發(fā)
現(xiàn)的有效機(jī)制，全面落實策略，為實現(xiàn)結(jié)核病防治十年規(guī)劃目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
一、年度目標(biāo)
1、XX年現(xiàn)代結(jié)核病控制策略覆蓋率保持100%。
2、新發(fā)涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率保持在70%以上。
3、新發(fā)涂陽肺結(jié)核病人治愈率保持在85%以上，其他肺結(jié)核病人完成治療率達(dá)90%以上。
4、XX年全市發(fā)現(xiàn)和治療、管理新發(fā)涂陽肺結(jié)核病人245例，各醫(yī)療衛(wèi)生單位新發(fā)涂陽病人發(fā)現(xiàn)指標(biāo)見附件。
5、醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核病人報告率、病人轉(zhuǎn)診率和病人系統(tǒng)管理率力爭達(dá)到95％，結(jié)防機(jī)構(gòu)追蹤到位率和病人家屬篩查率力爭達(dá)到85％。
二、工作安排
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政府承諾，提高中央和省結(jié)核病防治項目實施方案的執(zhí)行能力。
1、及時制訂年度結(jié)核病防治規(guī)劃實施工作計劃，并做好年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
2、制定明光市中央及省專項資金的結(jié)核病防治項目實施方案，確保XX年中央和省項目經(jīng)費(fèi)盡早落實，并相應(yīng)爭取地方配套經(jīng)費(fèi)。
3、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作人力資源建設(shè)，提高工作能力。積極培養(yǎng)專業(yè)人才，穩(wěn)定、充實防治人員。
4、及時兌現(xiàn)病人報病獎、治療管理等勞務(wù)費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家結(jié)核病減免政策，對可疑肺結(jié)核病人和密切接觸者提供免費(fèi)檢查，對符合免費(fèi)治療對象的肺結(jié)核病人提供免費(fèi)抗結(jié)核藥品。
�。ǘ┴瀼芈鋵崱拔迓省毕嚓P(guān)技術(shù)方案，積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展結(jié)核病防治工作
1、開展結(jié)核病防治工作“五率”技術(shù)方案、新《指南》、《結(jié)核病預(yù)防控制工作規(guī)范》的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村防治人員。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)核病登記、報告和轉(zhuǎn)診制度，重視門診、住院和檢驗科登記本的建立和使用，并杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只轉(zhuǎn)診不報告的現(xiàn)象。
3、加大對其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告肺結(jié)核病人的追蹤力度，加強(qiáng)流動人口肺結(jié)核病人的追蹤工作，盡最大努力追蹤病人，追蹤到位率應(yīng)達(dá)75%。
4、繼續(xù)開展涂陽肺結(jié)核病人的密切接觸者檢查工作，按照新《指南》，積極動員涂陽肺結(jié)核病人密切接觸者做好免費(fèi)篩查工作，涂陽肺結(jié)核病人密切接觸者篩查率達(dá)85%以上。
5、加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)核病防治工作的檢查指導(dǎo)，全年督導(dǎo)覆蓋面達(dá)100％。
�。ㄈ┮浞职l(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)查痰點在病人發(fā)現(xiàn)、治療隨訪中的作用，提高工作效率，按時完成年度工作任務(wù)。
�。ㄋ模┳龊脤W(xué)校、監(jiān)管場所的特殊人群及農(nóng)民工結(jié)核病防治工作。
要重視學(xué)校及監(jiān)管場所結(jié)核病防治工作，按規(guī)劃要求將監(jiān)管場所結(jié)核病防治工作納入規(guī)劃管理。
（五）健康促進(jìn)和培訓(xùn)工作
1、健康促進(jìn)
�。�1）“3.24”宣傳日開展豐富多彩的宣傳活動，充分利用電視、廣播、宣傳畫、上街服務(wù)等方式進(jìn)行宣傳。
�。�2）繼續(xù)加強(qiáng)對重點人群的宣傳工作：
①對活動性肺結(jié)核病人進(jìn)行面對面的知識宣傳，同時對其本人及家屬進(jìn)行資料宣傳。
�、趯V大農(nóng)民進(jìn)行宣傳，要求各鎮(zhèn)把最新的結(jié)核病免費(fèi)檢查、免費(fèi)治療的宣傳畫張貼到每個鎮(zhèn)衛(wèi)生院、每個村（居）委會、每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、以及人群密集處。
�、奂訌�(qiáng)對流動人口的宣傳，利用各鎮(zhèn)新居民暫住證辦理窗口對外來人口進(jìn)行結(jié)核病知識和政策的宣傳。
�。�3）各醫(yī)療衛(wèi)生單位公示國家對肺結(jié)核病人的減免政策，在村（社區(qū)）懸掛結(jié)核病防治宣傳牌。
2、培訓(xùn)
（1）3月舉辦一次ppmd培訓(xùn)班(醫(yī)療機(jī)構(gòu));
�。�2）4月份舉辦一期痰檢技術(shù)培訓(xùn)班；
�。�3）9月份舉辦一期ppmd培訓(xùn)班(鄉(xiāng)醫(yī))。
（六）加強(qiáng)規(guī)范結(jié)核病�？崎T診建設(shè)
按照衛(wèi)生廳“安徽省結(jié)核病防治門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序”的文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)硬件和軟件的建設(shè)，力爭在XX年實現(xiàn)通過規(guī)范化門診評審考核。
三、督導(dǎo)和考評
�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)
1、通過各類結(jié)核病防治工作報表、現(xiàn)場督導(dǎo)，及時監(jiān)測各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)核病防治工作情況。
2、分析本市工作薄弱地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性開展專項督導(dǎo)工作，完成規(guī)本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁[1][2]定的督導(dǎo)工作任務(wù)，督導(dǎo)時要注意督導(dǎo)工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，幫助被督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位改進(jìn)工作，提高工作質(zhì)量。
�。ǘ┠甓瓤偨Y(jié)和考評
中心工作計劃 篇5
實驗動物中心在教務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，努力實現(xiàn)實驗動物管理工作新突破，并在此基礎(chǔ)上重點抓好以下幾個方面的工作。
一、嚴(yán)格執(zhí)行實驗動物生產(chǎn)供應(yīng)計劃，按質(zhì)保量完成教學(xué)用實驗動物及生物材料的生產(chǎn)供應(yīng)任務(wù)。
二、認(rèn)真落實實驗動物飼養(yǎng)操作規(guī)程和各項管理制度，切實做到有章必依，違章必究。進(jìn)一步加強(qiáng)實驗動物制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
三、以“嚙齒目動物繁育為中心，控制家兔傳染病為重點”，繼續(xù)抓好動物種群管理和保種、育種工作，充分利用良種資源，確保嚙齒目動物自給自足。
四、加強(qiáng)實驗動物生產(chǎn)安全管理，積極預(yù)防和控制實驗動物傳染病，強(qiáng)化防疫措施，科學(xué)制定防疫計劃。
五、做好實驗動物設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與管理。
六、積極開展實驗動物與動物實驗相關(guān)學(xué)科的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流。
七、抓好動物管理人員的年度崗位培訓(xùn)，提高動物管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
中心工作計劃 篇6
校本教研是指學(xué)校從發(fā)展的實際需要出發(fā)，就教育教學(xué)所存在的實際問題，以一線教育工作者為主體，通過一定的教研程序，取得研究成果，并直接用于學(xué)校教育教學(xué)，從而提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量以及教師專業(yè)化水平的教研活動。為了認(rèn)真貫徹課改及校本教研精神，在認(rèn)真總結(jié)我校課改及校本教研工作和對上學(xué)期抽查考試成績?nèi)娣治龅幕A(chǔ)上，切實加強(qiáng)我校教育教學(xué)研究工作，是擺在我們每一個教師面前的重任。
一、指導(dǎo)思想：
在林區(qū)教研室的指導(dǎo)下，樹立質(zhì)量為先的觀念，深入科學(xué)地開展教研活動，做到“在工作中主動監(jiān)控、及時督促輔導(dǎo)、工作程序細(xì)致”的要求，我校堅持以教務(wù)處為抓手認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)，切實提高教研活動的質(zhì)量。以培養(yǎng)學(xué)生自主發(fā)展為目的，落實《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求。以“一條龍”活動為主要形式開展教研活動，求精、求實、求活、求新，全面實施素質(zhì)教育，著力于學(xué)校特色內(nèi)涵的發(fā)展，努力提高教學(xué)教研水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)成長、學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高。
二、目標(biāo)任務(wù)：
1．強(qiáng)化各教研組長負(fù)責(zé)制，各位組長要增強(qiáng)角色意識，自主開展活動。對組內(nèi)成員的教學(xué)工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，并對組員進(jìn)行細(xì)致、公平的評價。
2．認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，繼續(xù)深入開展課堂教學(xué)模式的研究，開展學(xué)科綜合教學(xué)等課題研究，形成課內(nèi)和課外、學(xué)科課程和活動課程相結(jié)合的主體式教學(xué)研究模式，做好課題研究的資料整理、檢測、總結(jié)工作，提高教師的教科研能力，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
3．加強(qiáng)日常教學(xué)規(guī)范性管理，加強(qiáng)對備課活動的檢查。
4．進(jìn)一步完善月考、期中、期末考試內(nèi)容和方法，科學(xué)地發(fā)揮考試的導(dǎo)向作用。
5．繼續(xù)加強(qiáng)骨干教師的作用，提高全體教師的教學(xué)水平。
6．充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極參加不同類別的網(wǎng)絡(luò)教研活動，多學(xué)習(xí)、多借鑒、多鍛煉。
三、工作思路：
新學(xué)期，我校教學(xué)工作的基本思路是：圍繞一個中心，突出兩個特色，落實三個重點，強(qiáng)化五項工作，全面提高我校的教學(xué)教研水平。
圍繞一個中心：以全面提高教學(xué)質(zhì)量為中心。
突出二個特色：精心打造和諧校園；精心多培育骨干教師。
落實三個重點：以校本教研為重點；以深化課堂教學(xué)改革為重點；以增強(qiáng)教師的責(zé)任心、教研參與熱情為重點。
強(qiáng)化四項工作：加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理；加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控與評價；加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。
四、工作重點與措施：
1、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
新學(xué)期，學(xué)校將從“自我教育，自我管理”入手，規(guī)范學(xué)生的行為，注重學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。要求學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)的習(xí)慣，良好的聽講習(xí)慣；按一定的書寫要求和格式做作業(yè)，錯題是否及時訂正，是否養(yǎng)成閱讀習(xí)慣等等，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，力促學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。各班要開展形式多樣的優(yōu)秀作業(yè)展覽，寫字測評，以此來進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。
2、抓好一期一次的“教研月”活動。
我們擬定10月為全鎮(zhèn)學(xué)�！敖萄性隆被顒釉�。在這個月里，學(xué)校將圍繞“教育教學(xué)質(zhì)量”這一永恒的主題，從備課、課堂教學(xué)、課后反思、教研活動、教師教學(xué)、集體研究、教學(xué)常規(guī)、教學(xué)管理逐一抓細(xì)抓實。通過“教研月”，引導(dǎo)教師牢固樹立質(zhì)量意識，增強(qiáng)新課程理念，不斷反思自己的教學(xué)行為，改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂學(xué)習(xí)的有效性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
3、認(rèn)真組織全鎮(zhèn)教師開展課件教學(xué)技能競賽活動
我校擬定11月開展課件教學(xué)技能競賽活動，將以此為契機(jī)，在以往培訓(xùn)較好成績的基礎(chǔ)上，積極組織全校教師以飽滿的熱情參與到這個活動中來，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源在課堂教學(xué)中的“提質(zhì)”作用。同時盡可能多的為教師提供機(jī)會到外面去上一堂優(yōu)質(zhì)課、聽一堂優(yōu)質(zhì)課。激發(fā)教師進(jìn)一步關(guān)注自身的教育教學(xué)技能基本功的提高，在全校掀起練技能，強(qiáng)素質(zhì)，為學(xué)校的教研發(fā)展投入熱情。
4、做好過程性質(zhì)量檢測工作。
為了幫助教師及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)控教學(xué)進(jìn)度，及時解決教學(xué)過程中的“夾生飯”問題。新學(xué)期，學(xué)校教務(wù)處將會不定期不定時地對教師教學(xué)和學(xué)生的學(xué)業(yè)完成情況進(jìn)行多次的質(zhì)量抽測。同時，要把抽測后的質(zhì)量反思做為活動的重點，各個教研組要在抽測后一周的時間里，組織全體教師以客觀、冷靜的態(tài)度，本著發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)得失，改進(jìn)教學(xué)的目的，從試卷、學(xué)生、教師自身三方面對抽測結(jié)果做出詳盡全面的書面分析。特別是認(rèn)真對待月考，考后認(rèn)真組織開好教學(xué)例會，每個教師都應(yīng)有所體會。
中心工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
在十八大精神指引下，努力踐行“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合新形勢、新任務(wù)和我校教育工作的實際，堅持以人為本，以加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)為重點，充分發(fā)揮退休教師的優(yōu)勢和作用，努力做好關(guān)心下一代工作。按照教育局關(guān)工委的要求，特制定本校關(guān)工委工作計劃。
二、工作思路
(一)、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)關(guān)心下一代工作的開展。
深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹科學(xué)發(fā)展觀，是當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，是關(guān)心下一代工作的重中之重，必須抓緊、抓實，切實抓出成效來。我校要借助各種傳媒手段，采取座談會、板報、宣傳欄、文娛演出、讀書活動、故事會等形式，切實抓好在廣大青少年學(xué)生中開展以科學(xué)發(fā)展觀為主題的宣傳教育活動，引導(dǎo)他們在日常的學(xué)習(xí)和生活中自覺踐行以人為本，用科學(xué)發(fā)展觀為學(xué)校發(fā)展、促進(jìn)和諧多做貢獻(xiàn)。
(二)、進(jìn)一步深化家庭教育現(xiàn)代化改革和搞好家長學(xué)校工作,努力提高家庭教育水平。
1 、根據(jù)各年級學(xué)生的特點和學(xué)生的實際情況,采取分層教學(xué),連續(xù)指導(dǎo),教學(xué)內(nèi)容系列化，使各個年級學(xué)生的家長都受到連續(xù)的有針對性的教育。
2、成立學(xué)校、年級、班級三級聯(lián)動的家庭教育指導(dǎo)委員會，定期召開會議，研究制定工作方案，切實發(fā)揮家庭教育指導(dǎo)委員會的作用，配合好班主任做好本班家庭教育指導(dǎo)工作，努力使家庭教育水平跟上孩子成長的需要，跟上時代發(fā)展的需要。
3、構(gòu)建信息交流的有效平臺。利用家校通開通家庭教育信息交流平臺，在校園宣傳欄上開辦好“家庭教育”專欄。關(guān)心和幫助留守學(xué)生。要進(jìn)一步做好對留守學(xué)生的關(guān)愛工作。
(三)、有重點地開展主題教育活動
1、 開展學(xué)雷鋒助學(xué)活動，發(fā)動學(xué)生通過學(xué)習(xí)雷鋒的先進(jìn)事例，參與實踐活動，每班評選出優(yōu)秀學(xué)生典范，進(jìn)行表彰，號召全體師生向他們學(xué)習(xí)。
2、通過開展創(chuàng)綠活動，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)環(huán)境的意識。
3、通過開展清明掃墓活動，對學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義熱情和增強(qiáng)革命傳統(tǒng)意識。
4、通過開展板報評比、手抄報評比、演講征文大賽等活動，增強(qiáng)學(xué)生的愛黨、愛國、愛社會主義的思想，培育青少年團(tuán)結(jié)、合作、堅強(qiáng)、獻(xiàn)身和友愛的高尚情操。
5、指導(dǎo)青年教師。要繼續(xù)參與學(xué)校組織開展的指導(dǎo)和幫助青年教師工作。請班主任工作經(jīng)驗豐富的老教師對青年教師開展“傳幫帶”活動，向班主任老師傳授班主任工作經(jīng)驗，為青年教師作輔導(dǎo)講座，參與平時的聽課評課活動，參與教學(xué)研討活動等。幫助青年教師盡快提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為培養(yǎng)和造就脫穎而出的青年教師出謀劃策、盡心盡力。
(四)、加強(qiáng)關(guān)工委的自身建設(shè)
1、工作匯報總結(jié)制，每月一次，關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)全面匯報關(guān)工委工作情況，征求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意見，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，并及時將計劃與總結(jié)上報局關(guān)工委。
2、嚴(yán)格會議制度，做好會議記錄。一是關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子會議，對關(guān)工委日常工作的重要事項進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和處理。二是關(guān)工委全體委員會議，主要學(xué)習(xí)關(guān)工有關(guān)材料，討論關(guān)工委工作計劃、總結(jié)等。三是全體退休教師會議，主要通報學(xué)校關(guān)工委工作情況，開展學(xué)習(xí)等有關(guān)活動。
3、分工負(fù)責(zé)制度，關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，責(zé)任到人，各司其職，團(tuán)結(jié)合作。結(jié)合學(xué)校實際，做到每項工作都有人分工負(fù)責(zé)，確保每項工作都落到實處。
4、在建立健全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)關(guān)工委成員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使他們進(jìn)一步明確關(guān)工委工作的內(nèi)容，努力把從事關(guān)工委工作的同志打造成教育戰(zhàn)線上的多面手。
總之，新的一年里我們的任務(wù)更加艱巨和光榮，學(xué)校關(guān)工委將結(jié)合學(xué)校實際和當(dāng)代青少年的特點，創(chuàng)造性的開展工作，努力開創(chuàng)關(guān)心下一代工作的新局面。
中心工作計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期我校數(shù)學(xué)科組教學(xué)工作將以課程改革為主題，認(rèn)真貫徹落實教育局和學(xué)校教學(xué)計劃，開展深入有效的教學(xué)研究，通過開展各種形式的教研活動，尤其要認(rèn)真開展課題研究，進(jìn)一步推動課堂教學(xué)的改革，強(qiáng)化教師的自身建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，繼續(xù)抓好常規(guī)教學(xué)，深化教學(xué)改革，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二、工作思路：
立足校本實際，積極探索，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，努力打造一年級數(shù)學(xué)科組教研品牌。
全科組成員都要積極樹立四個意識：即質(zhì)量意識、課改意識、科研意識和服務(wù)意識。
三、工作措施：
1、協(xié)助教導(dǎo)處、教研處抓好各年級教學(xué)研究工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)集體備課。集體備課由備課組長帶領(lǐng)同年級教師認(rèn)真鉆研教材，研究教法、學(xué)法落實新課標(biāo)的要求。
3、本學(xué)期將加強(qiáng)教研活動，極力提高活動質(zhì)量。通過專題研究，以集體備課、聽課評課、研討交流、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)等方式，反思我們的課堂教學(xué)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神共同學(xué)習(xí)、共同提高。
4、規(guī)范日常工作。本學(xué)期以年級組為單位將檢查情況和改進(jìn)意見及時反饋給本人。
①抓備課，要求突出對每一個單元知識點、重難點的把握及開放題的設(shè)計。
�、谧ド险n──課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。
�、圩プ鳂I(yè)，要求批改作業(yè)做到及時、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，適時地采取補(bǔ)救措施，小學(xué)數(shù)學(xué)：高年級每學(xué)期課外作業(yè)不少于45次；中年級每學(xué)期課外作業(yè)不少于60次，組內(nèi)教師做到隨時自查，科組定期檢查與抽查。
5、進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)科的周考、月考活動。對優(yōu)秀率、及格率進(jìn)行跟蹤調(diào)研，配合教導(dǎo)處及時了解學(xué)校教學(xué)質(zhì)量狀況，采取措施加以改進(jìn)。
6、本學(xué)期低、中年級繼續(xù)開展《如何提高小學(xué)生的計算能力》這一課題研究。
中心工作計劃 篇9
二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心二0XX年的工作做如下：
一、主營業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0XX年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
中心區(qū)營業(yè)中心
20xx年12月9日
【中心工作計劃】相關(guān)文章：
評審中心工作計劃04-23
學(xué)風(fēng)中心的工作計劃04-20
客服中心2017工作計劃01-08
電教中心工作計劃02-13
信息中心的工作計劃范文04-13
中心校安全工作計劃01-30
【精選】中心工作計劃3篇05-29
【精選】中心工作計劃四篇05-22
投資促進(jìn)中心扶貧工作計劃04-18
體檢中心工作計劃11-10