【精選】工作計(jì)劃模板集合5篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
茶樓員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演練,采用茶館員工之間互換角色真實(shí)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)!以下是茶樓服務(wù)員培訓(xùn)演練茶樓服務(wù)流程的內(nèi)容,若需專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的茶館、茶樓請(qǐng)聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),絕對(duì)讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓(xùn)體念,我們非同于一般學(xué)校的死板模式,我們的豐富經(jīng)驗(yàn)以實(shí)際操、作科學(xué)制定培訓(xùn)方案為主,絕不忽悠!你可以先請(qǐng)我們到場(chǎng)地試聽觀摩演練才決定是否請(qǐng)我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)!
茶樓管理培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)管理、茶館管理培訓(xùn)內(nèi)容如下:
迎賓:
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,用2分鐘時(shí)間核對(duì)預(yù)訂;
2、儀容儀表,著裝符合茶樓規(guī)范;
3、打開廳部分的燈具;
4、當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注茶樓門口車輛往來,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時(shí),應(yīng)立即走至門外的臺(tái)階上,當(dāng)車速減慢時(shí),應(yīng)小跑上前替客人打開車門,其標(biāo)準(zhǔn)為:左手打開車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領(lǐng)到門廳,并大聲轉(zhuǎn)告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應(yīng)答后,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼,拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說:“祝各位在此度過一段愉快的時(shí)光”,再后退三步轉(zhuǎn)身離開,回到原崗,準(zhǔn)備接待下一批客人。
5、以上過程的`執(zhí)行要求有:
A、親切地注視客眼鼻三角區(qū);
B、如客人攜帶物品,應(yīng)替其接過手中物品;
C、在服務(wù)守程中,應(yīng)始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務(wù)的意原;
D、盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。
就坐:
抓椅背,退后小半步,請(qǐng)客人入座,將椅前移至客人舒適為止。
點(diǎn)單:
1、服務(wù)員迅速來到客人桌邊,向來賓行30鞠躬禮,并說:“各位客官晚上好,我是XX茶樓服務(wù)員XX,很榮幸能為你服務(wù),現(xiàn)在可以為你點(diǎn)單了嗎”?利用20秒鐘時(shí)間將臺(tái)號(hào),人數(shù)、服務(wù)員姓名、日期,各項(xiàng)清楚地寫在點(diǎn)單上;
2、點(diǎn)單時(shí),應(yīng)站在客人右后方半步處,側(cè)身面對(duì)客人,并適當(dāng)彎腰,與客人間的距離保持在45CM為宜;
3、推銷時(shí),應(yīng)根據(jù)客人來向,口味特點(diǎn)(熟客),及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷;
4、根據(jù)客人的需求,向其推銷茶品,在推銷時(shí)有特色的茶(指XX茶樓的各種招牌茶時(shí))應(yīng)做重點(diǎn)和相對(duì)詳細(xì)的介紹請(qǐng)客人挑選;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐詞清楚,語(yǔ)音語(yǔ)適中,面部表情輕松自然,關(guān)注客人的反映,及時(shí)加以調(diào)整。
6、替客人做好參謀,適時(shí)推薦,不要代客做主,盡量選擇疑問句;
7、根據(jù)客人點(diǎn)的茶向其推銷相應(yīng)的茶點(diǎn),并簡(jiǎn)單介紹茶點(diǎn)與茶的搭配知識(shí);
8、所有客人在點(diǎn)完以后,應(yīng)復(fù)述一遍客人所點(diǎn)的茶或茶點(diǎn),包括數(shù)量、口味及特殊要求,征得客人同意后,到收銀處蓋章下單;
買單:
1、注意不要拿錯(cuò)單子,以免買錯(cuò)單,并再次核對(duì)人數(shù)是否相符。再次檢查物品、器皿有無(wú)破損。
2、折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過期,并熟悉掌握其用法,謹(jǐn)記:同桌客人不能同時(shí)享受兩種優(yōu)惠措施。
3、買單必須拿收銀夾,收錢時(shí)必須做到“唱收唱還”,同時(shí)要當(dāng)場(chǎng)辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍?/p>
送客
1、禮貌詢問未帶車的客人:請(qǐng)問您是否需要一輛TAXA?如客人有需要,禮貌地請(qǐng)客人稍等,并迅速走到路邊為客人要一輛車;
2、替客人拉開車門,最后一位客人上車后,將車門關(guān)上,注意加度適中;
3、盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開。
4、在整個(gè)送客過程中,應(yīng)始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度,讓客人感受到方便。
收市所有客人離開后,關(guān)閉部分燈具,做好收市的各項(xiàng)衛(wèi)生工作,聽領(lǐng)班的其他安排。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年救助管理站工作,堅(jiān)持以人為本理念,本著"自愿求助,無(wú)償救助"的原則,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討救助辦法》和民政部《城市生活無(wú)著的流浪乞討救助辦法實(shí)施細(xì)則》。改善環(huán)境、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù),推進(jìn)化建設(shè),為構(gòu)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年重點(diǎn)抓以下四個(gè)方面工作。
1、加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人的救助保護(hù)工作
根據(jù)國(guó)辦發(fā)39號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人的救助保護(hù)工作的意見》,深入推進(jìn)未成年救助工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),堅(jiān)持實(shí)行親情化、關(guān)愛型服務(wù),切實(shí)做好未成年權(quán)益保護(hù)、心理疏導(dǎo)、教育矯治、技能培訓(xùn)、家庭指導(dǎo)、跟蹤回訪等延伸救助服務(wù)。依法保護(hù)未成年人的健康成長(zhǎng),維護(hù)未成年人合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧安定。
2、加大街頭救助,努力做好醫(yī)療救助工作
進(jìn)一步加大街頭救助力度,安排站內(nèi)職工加強(qiáng)對(duì)車站、繁華鬧市、商業(yè)區(qū)等流浪乞討人員流動(dòng)的區(qū)域進(jìn)行流動(dòng)救助、現(xiàn)場(chǎng)救助和重點(diǎn)救助。對(duì)有救助需要的流浪乞討人員按需施救,對(duì)強(qiáng)討惡要的職業(yè)乞丐進(jìn)行打擊。一旦發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員中的危重病人和精神病人,馬上將危重病人或精神病人送到相關(guān)的定點(diǎn)醫(yī)院,由定點(diǎn)醫(yī)院先行救治,同時(shí)由我站工作人員進(jìn)行甄別。
3、進(jìn)一步落實(shí)四級(jí)救助管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
進(jìn)一步落實(shí)從市到基層社區(qū)(村)四級(jí)救助網(wǎng)絡(luò),建立了以市救助管理機(jī)構(gòu)為平臺(tái),以管理區(qū)為依托,以社區(qū)(村)為基礎(chǔ)的.城鄉(xiāng)全覆蓋救助網(wǎng)絡(luò)。在全市36個(gè)社區(qū)公布救助電話和聯(lián)系方法,通過整合城鄉(xiāng)一體化救助網(wǎng)絡(luò)資源,使社會(huì)化救助實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)救助管理隊(duì)伍建設(shè)
建好隊(duì)伍,規(guī)范管理是做好救助管理工作的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高員工工作的積極性,主動(dòng)性,做到救助有登記,受助有記錄,救濟(jì)有手段,處理有結(jié)果,查詢有檔案,必須錘煉一只文明服務(wù),愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,提升救助服務(wù)水平。
XX市救助管理站
二零xx年一月三十日
工作計(jì)劃 篇3
一、加強(qiáng)有效監(jiān)控,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量
我中心將針對(duì)質(zhì)量監(jiān)控方面存在的實(shí)際問題(如一些個(gè)別學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在監(jiān)測(cè)不嚴(yán)、有“監(jiān)”無(wú)“控”、重終結(jié)性評(píng)價(jià)輕過程性評(píng)價(jià)等問題),加強(qiáng)常態(tài)化的質(zhì)量評(píng)估和過程性的有效監(jiān)控,認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)信息的分析總結(jié),并針對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋矯正,努力促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
1、各校要堅(jiān)持組織開展人人上“達(dá)標(biāo)課”,引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方式,提高課堂實(shí)效;鼓勵(lì)教師積極探索學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)的有效方法和途徑,對(duì)學(xué)生的知識(shí)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神、解決問題能力,以及學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣、方法、習(xí)慣等方面的'發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)和全面評(píng)價(jià)。
2、各校要切實(shí)抓好試卷命題、考試組織、試卷批改、質(zhì)量分析等考試評(píng)價(jià)中的每一個(gè)環(huán)節(jié);認(rèn)真組織相關(guān)任課教師對(duì)各年級(jí)各學(xué)科期末質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的分析解讀;及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)市小學(xué)畢業(yè)班檢測(cè)質(zhì)量分析會(huì)議提出的教學(xué)建議和教學(xué)調(diào)研報(bào)告中提出的教學(xué)對(duì)策。
3、各小學(xué)要切實(shí)重視單元自測(cè)卷的命題工作,確保按時(shí)按質(zhì)完成命題任務(wù),堅(jiān)持每學(xué)期組織開展單元命題交流研討活動(dòng)。中心將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)單元自測(cè)題及期末檢測(cè)命題的指導(dǎo)與研究,以“學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力”的培養(yǎng)為導(dǎo)向,全面檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
4.切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,用數(shù)據(jù)說話考量質(zhì)量成效,落實(shí)教育質(zhì)量在學(xué)校崗位目標(biāo)管理、教師職稱、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面的權(quán)重,嚴(yán)格問責(zé)問效,強(qiáng)化監(jiān)控結(jié)果運(yùn)用,增強(qiáng)教師重管理提質(zhì)量的意識(shí)。各小學(xué)要根據(jù)《南安市義務(wù)教育階段學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控意見(試行)》要求,對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到“監(jiān)”要真,“控”要實(shí),監(jiān)控并舉,強(qiáng)化過程,在監(jiān)測(cè)教學(xué)過程與教學(xué)效果基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好對(duì)監(jiān)測(cè)信息的分析總結(jié),針對(duì)存在的問題進(jìn)行回饋矯正,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過程的有效控制,確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高;
二、扎實(shí)推進(jìn)教育教學(xué)改革,進(jìn)一步提高課堂實(shí)效
新學(xué)期,我們要堅(jiān)持“圍繞教育質(zhì)量抓教研,抓好教研促教育質(zhì)量”的要求,落實(shí)教育科研常態(tài)化、規(guī)范化,不斷深化教育科研工作。扎實(shí)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師、一校一品牌”“三個(gè)一”活動(dòng),不斷推動(dòng)課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型,打造高效優(yōu)質(zhì)課堂;有效推進(jìn)信息技術(shù)和數(shù)字教育資源與課堂教學(xué)的深度融合,提高信息技術(shù)服務(wù)教學(xué)水平;有效推動(dòng)小片區(qū)合作教研工作,全面提高教科研工作針對(duì)性和實(shí)效性。各小學(xué)要繼續(xù)深化“團(tuán)隊(duì)
工作計(jì)劃 篇4
人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),醫(yī)院護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的`護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
。ㄈ、更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、醫(yī)院護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
。ㄈ⒋龠M(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
。ㄒ唬⒗^續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
。ǘ、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,醫(yī)院護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—醫(yī)院護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和醫(yī)院護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬⒃谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,醫(yī)院護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。工作計(jì)劃
五、做好教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
。ǘ⒏骺谱o(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作。
工作計(jì)劃 篇5
一、營(yíng)業(yè)分析
二、能源消耗
前周周電耗大幅攀升的問題已請(qǐng)工程部監(jiān)控,上周用電量較前周已大幅下降,原因未明。從昨日氣溫來看,空調(diào)已開啟,下去需要嚴(yán)格控制空調(diào)溫度及開啟時(shí)間,控制能耗。
三、上周工作總結(jié)
1、參加公安局出入境召開的境外人員證件登記的會(huì)議,會(huì)議在紅林大酒店召開,會(huì)上天妃酒店獲得點(diǎn)名表?yè)P(yáng),工作卓有成效;
2、人事變動(dòng)方面,兩人離職。新入職的行李生劉俊才已按程序離職,接待員藍(lán)路迪昨日已不來上班,電話聯(lián)系確定是自動(dòng)離職;
3、四樓裝修噪音較大,部門內(nèi)部已通告對(duì)住客排房從高樓層到低樓層來排,盡量減少對(duì)客人的干擾,做好應(yīng)對(duì)客訴的準(zhǔn)備;
4、協(xié)助行政部到友愛村張貼招聘廣告;
5、部門大清潔一次,其中一個(gè)更衣柜下面墊的.地毯已腐爛,找了四塊大理石來墊腳更換;
6、繼續(xù)進(jìn)行6T工作,本周重點(diǎn)是針對(duì)前臺(tái)柜臺(tái)上凌亂的單據(jù)文件,下單制作2個(gè)小木架;
7、大堂廢置的廣告機(jī)已搬走;
8、盤點(diǎn)VIP會(huì)議室資產(chǎn);
9、跟進(jìn)處理xx號(hào)凌晨1102客人被困電梯一事,未造成客訴。
四、本周工作計(jì)劃
1、人事方面,2名新員工即將轉(zhuǎn)正,內(nèi)部提拔1名領(lǐng)班
2、陳總通知近期公安嚴(yán)抓證件登記工作,部門要落實(shí)登記要求
3、與工程部溝通,因日落時(shí)間延后,要對(duì)射燈,招牌燈等定時(shí)開關(guān)進(jìn)行調(diào)整
4、前臺(tái)柜臺(tái)踢腳線位置因部分客人喜歡擱腳上去已臟,需要整飾
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